Um gerenciador de redes sociais pode ser a solução que você precisa para otimizar seu tempo e alcançar resultados ainda melhores na web.
Percebeu que vem gastando tempo demais ao lidar com as redes sociais da empresa? Então, tenho uma boa notícia para você: está bem perto de resolver o problema.
Reservei este artigo para te mostrar uma solução para aumentar a produtividade e otimizar o seu tempo: o gerenciador de redes sociais.
O primeiro passo para aproveitar as oportunidades abertas por essas plataformas você já deu: está presente nelas.
Então, o segundo é executar as estratégias corretas para levar os usuários para dentro da jornada de compra.
É algo que exige saber quem são eles, o que dizem sobre a marca e também qual o desempenho dela nas redes sociais.
Quer saber como ter acesso a dados estratégicos de negócio para tornar seu trabalho mais direcionado e produtivo? O gerenciador de redes sociais responde.
Mas, afinal, o que é gerenciamento de redes sociais?
E o que são as ferramentas de mídias sociais?
Qual o melhor gerenciador de redes sociais?
Neste artigo, você vai poder esclarecer essas e outras dúvidas comuns.
A partir de agora, vou explicar ao certo o que é gestão de mídias sociais e compartilhar uma lista com as 53 melhores ferramentas para gerenciar redes sociais.
Fique por dentro!
O que é gestão de mídias sociais?
Gestão de mídias sociais é o conjunto de ações realizadas para otimizar o uso desses canais digitais, gerar insights estratégicos e aumentar as vendas.
Possui uma série de etapas, envolve a realização das seguintes atividades:
- Definição da estratégia e do posicionamento
- Planejamento das postagens
- Produção de conteúdo
- Criação de peças como posts, capa, anúncios e vídeos
- Publicações
- Monitoramento sobre comentários e mensagens recebidas, além do trabalho dos concorrentes e novidades de mercado
- Atendimento ao cliente
- Levantamento de resultados.
Ou seja, vai muito além de simplesmente publicar posts em uma fanpage. Demanda tempo e visão estratégica.
Até porque apenas estar presente nas redes sociais, hoje em dia, já não é mais o suficiente para garantir bons resultados em marketing e vendas.
Com o aumento da concorrência nas redes sociais, é preciso tornar as estratégias mais assertivas – e isso é possível com a ajuda do gerenciador de redes sociais.
Gerenciador de redes sociais: 53 ferramentas para auxiliar o trabalho
Tocar estratégias de redes sociais sem uma boa ferramenta é como tentar dirigir um carro sem volante: você não consegue controlar para onde vai.
Parece maluco? E, de fato, é.
Então, o gerenciador de redes sociais é uma verdadeira mão na roda para que o monitoramento de redes sociais não se torne uma briga contra o relógio.
Ajuda a aumentar a produtividade, a reduzir o tempo gasto em tarefas operacionais e a melhorar a sua própria organização em relação às tarefas do dia a dia.
Já no que diz respeito à estratégia, facilita o acompanhamento dos concorrentes, as tomadas de decisão, a produção de conteúdo relevante e a identificação de oportunidades.
Sem mais delongas, é hora de conhecer as 53 melhores ferramentas para monitoramento e escolher um gerenciador de redes sociais para o seu negócio.
Vamos a elas!
1. Reportei
O Reportei é uma ferramenta para produção de relatório de desempenho nas redes sociais.
Permite a inserção de várias redes sociais e do próprio analytics dentro de um mesmo template, e de informações complementares.
Pode ser salvo em PDF ou compartilhado através de um link.
2. Postgrain
Quer facilidade para agendar posts? Com o Postgrain (ex-Instamizer), isso é possível.
Este gerenciador de redes sociais permite, inclusive, criar publicações no Instagram Stories e reposts.
Também possibilita interações com usuários, monitoramento de comentários, análise de dados do Instagram e armazenamento de hashtags por persona.
3. AdEspresso
O AdEspresso é uma ferramenta que ajuda a otimizar ações em plataformas de anúncios online, como Facebook Ads e Google Ads, o antigo Adwords.
Com ele, você pode automatizar ações, criar segmentações diferenciadas, impulsionar posts e otimizar anúncios para um melhor desempenho.
Bastante completo, também permite a customização de relatórios.
4. Scup Social
Para conhecer o mercado, o público e a concorrência, uma boa opção é usar o Scup Social.
Com este gerenciador de redes sociais, é possível monitorar, identificar tendências, interagir com o público-alvo e melhorar campanhas.
5. mLabs
Com cobrança em reais, a ferramenta brasileira mLabs tem uma série de funcionalidades como agendar posts, analisar métricas, gerar relatórios e responder mensagens.
Indicada para trabalhar em grupo, possibilita que convide outras pessoas para agendar posts, gerar relatórios e até mesmo aprovar e ajustar conteúdos.
6. Sprout Social
O Sprout Social oferece monitoramento de perfis e acompanhamento de palavras-chave.
Com ele, também é possível ter acesso a dados da concorrência, criar calendário editorial e fluxos de trabalho.
7. Hootsuite
Uma das mais conhecidas do mercado de gestão de redes sociais, o Hootsuite facilita a vida de quem precisa acompanhar várias redes sociais ao mesmo tempo.
Oferece cursos gratuitos com certificação, além de dicas para melhorar ainda mais o monitoramento de redes sociais.
8. Buffer
Bastante semelhante ao Hootsuite, o Buffer também permite a gestão de várias contas de redes sociais diferentes.
Fornece informações analíticas sobre o público, interatividade, opções de agendamento e publicações.
9. Cyfe
Cyfe é, talvez, o melhor gerenciador de redes sociais no quesito dashboards.
Oferece customização de dados e também de métricas para facilitar a mensuração do desempenho.
Um diferencial dessa ferramenta é que ela pode ser usada em eventos para que os participantes possam acompanhar o desempenho da marca em tempo real.
10. HowSociable
Para entender o quanto sua marca é popular, use o HowSociable.
Basta digitar o nome no campo de busca e dar “Enter” para ter acesso a um relatório sobre a popularidade de marca nas redes sociais nos seus últimos 7 dias.
11. Postcron
Postcron é um gerenciador de redes sociais, através do qual você pode agendar posts e automatizar publicações em eventos e grupos do Facebook.
Um de seus principais pontos de destaque é que permite a inserção da logomarca em todas as imagens como marca d’água.
12. Agorapulse
Reconhecida como uma das melhores plataformas de gerenciamento de redes sociais, a Agorapulse tem como proposta simplificar tudo.
Com ela, você gerencia as mensagens recebidas, pode programar e publicar posts e gerar relatórios de desempenho.
13. BuzzSumo
Com dificuldade para entender o que é relevante e tem mais engajamento nas redes sociais? O BuzzSumo pode te dar uma mãozinha.
Tudo o que você precisa é acessar a ferramenta, buscar por uma palavra-chave e, pronto: tem acesso aos 10 melhores resultados relacionados a ela.
14. Quintly
Agora, se o desafio é monitorar os concorrentes, use o Quintly sem medo.
Ele ajuda você a criar benchmarks e a acompanhar a concorrência para entender quais campanhas deles trazem mais resultados.
15. LikeAlyzer
Para entender o quanto o seu trabalho de social media vem se destacando em seu setor, a dica é o LikeAlyzer.
Por meio de métricas pré-definidas, ele calcula o desempenho da sua marca nas redes sociais e oferece recomendações sobre o que pode melhorar.
16. Followerwonk
Se você também usa o Twitter, experimente o Followerwonk.
A ferramenta traz uma análise detalhada sobre os seguidores do perfil da sua marca, além das palavras-chave mais usadas e relevância social.
17. My Top Tweets
Quer descobrir os tweets mais populares do Twitter, incluindo a concorrência?
My Top Tweets é uma opção.
Ajuda você a entender o que é mais relevante para o seu público para poder melhorar seu desempenho.
18. ViralWoot
Usa o Pinterest em suas estratégias de redes sociais? Então, não deixe de conhecer o ViralWoot.
Com ele, é possível agendar pins, promover aqueles que são mais populares e ter acesso a dados sobre curtidas, repins e novos seguidores.
O mesmo vale para o Instagram, já que a ferramenta trabalha com as duas redes sociais.
19. Socialbakers
Socialbakers se posiciona hoje como um dos mais completos gerenciadores de redes sociais pagos do mercado.
Mas também tem versão gratuita, que permite a descoberta das marcas mais populares nas redes sociais.
20. SocialFlow
O SocialFlow analisa o comportamento do usuário para otimizar posts com base em dados em tempo real.
Com isso, aumenta o engajamento social e gera insights estratégicos para a produção de conteúdo.
É usado por publishers como National Geographic, Mashable e The Economist.
21. SumAll
Com o diferencial de permitir mais de 50 redes sociais em seu dashboard, o SumAll facilita a visualização de métricas importantes.
22. Lithium Response
Lithium Response é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais que combina funcionalidades de publicação e atendimento ao cliente.
23. Fanpage Karma
Para verificar o desempenho da sua página no Facebook, incluindo dados de engajamento e os horários mais indicados para postar, use o Fanpage Karma.
Todos os dados levantados na ferramenta podem ser exportados para planilhas em Excel, caso precise – o que facilita o cruzamento de dados.
24. Keyhole
Precisando monitorar o desempenho de certas hashtags no Instagram e no Twitter? Keyhole é uma ferramenta bastante indicada.
Com ela, você pode acompanhar o acesso às duas plataformas, tópicos relacionados e ver quais usuários têm maior poder de influência.
25. Meltwater
Para administrar redes sociais e descobrir tendências antes mesmo que se tornem tendências, conte com a ajuda do Meltwater.
A ferramenta é baseada em inteligência artificial e decodifica dados em tempo real, permitindo uma visão ampla do público-alvo.
26. TweetReach
Quer descobrir o impacto dos seus tweets junto aos seus seguidores no Twitter?
Com o TweetReach, você pode monitorar não só isso, mas também como influenciam as discussões na rede social.
O que facilita o levantamento de influenciadores, defensores e detratores.
27. Brandwatch Analytics
Já ouviu falar em escuta social?
Com o Brandwatch Analytics, você pode monitorar desde as próprias redes sociais até hashtags, frases e palavras-chave específicas.
Outro diferencial é que pode personalizar os painéis e a exibição de sentimentos, emoções e dados demográficos.
28. Twazzup
Como uma ferramenta básica para monitorar o Twitter, com o Twazzup é possível acompanhar seguidores, influenciadores, fotos, links e palavras-chave relevantes.
É simples de trabalhar e tudo o que você precisa para ter acesso é inserir o nome de usuário na plataforma.
29. Salesforce Social Studio
Criado por uma das maiores plataformas de automação de marketing do mercado, o Salesforce Social Studio também é muito completo.
Oferece funcionalidades para que sua marca possa ouvir, analisar, publicar e envolver o público-alvo nas redes sociais.
30. TweetDeck
Famoso como um gerenciador de redes sociais voltado ao Twitter, o TweetDeck é antigo, mas nem por isso se tornou obsoleto.
Simples e direto, permite agendamento de posts, monitoramento de interações, hashtags e vários perfis.
31. Mention
Para ficar por dentro das menções à marca, experimente o Mention.
Uma ferramenta que monitora milhões de fontes de conteúdo e emite alertas quando ocorrem menções à sua empresa.
32. Twitonomy
Se é analytics para o Twitter que você quer, a dica é Twitonomy.
Após fazer login com a sua conta na rede social, já pode acompanhar e ter acesso a uma série de métricas gratuitamente.
33. RA HugMe
RA HugMe é um software que mescla SAC 3.0 e monitoramento de redes sociais.
Integrado ao Reclame Aqui, também permite integração com e-mail, Google Alerts e redes sociais.
É uma forma inteligente de conhecer o público-alvo, concorrência e mercado.
34. WhosTalkin
Para acompanhar interações ocorridas em torno de um único tópico, use o WhosTalkin.
Funciona como uma poderosa fonte de insights para as redes sociais.
35. Iconosquare
Como uma das ferramentas mais populares para o Instagram, o Iconosquare serve para a análise e gerenciamento da rede social mais visual de todos os tempos.
Tem feeds personalizados nos quais você pode incluir até 50 usuários e 20 hashtags.
36. Shared Count
Bateu a curiosidade de saber quantas vezes uma URL foi compartilhada nas redes sociais? Shared Count nelas!
A ferramenta também acompanha curtidas e tweets.
37. Social Searcher
Como um serviço de busca em tempo real, o Social Searcher também funciona como ferramenta de análise.
Sem que seja preciso fazer login, você pode buscar sobre o assunto que quiser nas redes sociais, criar alertas e salvar as pesquisas.
38. Edgerank Checker
Voltado ao Facebook, o Edgerank Checker é, na verdade, uma ferramenta desenvolvida pela própria Socialbakers.
Serve para monitorar, ranquear e analisar a página na rede social de Zuckerberg.
39. Social Oomph
Social Oomph é aquela ferramenta simples de usar que permite o acompanhamento de menções, palavras-chave, publicações, seguidores e tweets.
Vale o teste.
40. Audiense
Antigo Social Bro, o Audiense ajuda você a analisar, explorar e gerenciar as redes sociais.
Acompanha interações em tempo real e armazena os dados mais relevantes em um histórico.
41. Brand 24
Brand 24 é um gerenciador de redes sociais que dispõe de acesso a informações em tempo real.
Além de insights sobre seguidores, informações sobre a audiência e conteúdos publicados.
42. Awario
Facilidade para gerenciar a reputação online, melhorar o atendimento ao cliente e ter insights em tempo real 24 horas é com o Awario.
A ferramenta tem várias funcionalidades interessantes como identificação de influenciadores, oportunidades de vendas e dúvidas de clientes.
43. Talkwalker
Com a proposta de fazer marcas ouvirem suas mídias sociais, o Talkwalker fornece dados referentes à própria empresa e aos concorrentes.
Com ele, você pode identificar tendências, conferir menções e entender ainda melhor a demografia, ocupação e interesses do público-alvo.
44. Kred
Começando no marketing de influenciadores? Descubra os seus com a ajuda do Kred.
Com a ferramenta, você pode identificar usuários influentes com base em menções, retweets, respostas e chances de replicarem seu conteúdo.
45. Onalytica
A partir dos substantivos dos seus tweets, o Onalytica faz correlações para sugerir influenciadores relevantes para o seu negócio.
46. Woo Rank
Para conferir dados estatísticos sobre as suas redes sociais, comparar o engajamento com os concorrentes e ter acesso a informações estratégicas, use o Woo Rank.
47. Google Alerts
Muito usado por empresas de todos os portes, o Google Alerts permite que monitore qualquer interação online.
Ou seja, inclui também as menções e atualizações nas redes sociais.
48. Sales Navigator
Pensando em explorar melhor o LinkedIn e suas funcionalidades?
Uma boa ideia é usar o Sales Navigator, uma solução de vendas da própria rede social que traz insights e informações sobre os seguidores.
O melhor é que funciona como extensão no Gmail.
49. Gerenciagram
Para automatizar publicações, curtidas e Stories no Instagram, conte com o Gerenciagram.
Funciona tanto em navegadores quanto em dispositivos móveis com sistemas iOS e Android.
50. Google Analytics
Como a maior ferramenta para análise de dados e desempenho de site, o Google Analytics também oferece insights sobre as redes sociais.
Entre várias métricas de social media, uma que merece destaque é a quantidade de visitantes vindos de cada rede.
51. RD Station
Antes mais focado em automação de marketing, hoje, o RD Station também oferece criação de landing pages, disparo de e-mail marketing e gestão de redes sociais.
52. Everypost
Se quiser um gerenciador de redes sociais para usar no celular, aposte no Everypost.
Com o uso desta ferramenta, você pode agendar posts, acessar relatórios do Facebook e Twitter, além de personalizar seus conteúdos.
53. WhoUnfollowedMe
Para descobrir quem deixou de seguir sua marca no Twitter, WhoUnfollowedMe.
A verificação de seguidores é feita a cada 15 minutos, sem que seja preciso esperar um e-mail de notificação ou mensagem direta.
Conclusão
Chegou até aqui e ficou em dúvida sobre qual o melhor gerenciador de redes sociais?
Respondo, honestamente, que tudo depende da situação que precisa resolver ou das informações que está buscando.
Então, não existe uma única resposta. Afinal, o que você precisa hoje pode não ser o mesmo que vai necessitar amanhã.
De qualquer forma, com a ajuda dessa lista, você pôde ver o que é melhor para atender às suas necessidades atuais.
Só não se esqueça que, para ter sucesso nas redes sociais, o monitoramento deve ser contínuo. E que medir seu desempenho é a melhor forma de identificar oportunidades de melhorias.
E aí, qual gerenciador de redes sociais você quer usar primeiro em benefício do seu negócio? Já usou algum desses listados aqui? Compartilhe o seu comentário!
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