Si has estado buscando un arma secreta para dominar las redes sociales, la acabas de encontrar.
Uno de los aspectos más fascinantes de estar involucrado en esta industria, es ver la importancia que tienen las tendencias.
Hace no mucho tiempo, la mayoría de los dueños de negocios respetables se habrían reído de la idea de estar en Twitter.
Años más tarde, esos mismos dueños de negocios invierten su tiempo en revisar blogs, buscando las mejores estrategias de marketing en Twitter.
¡Y no los culpo! Si algo he aprendido con el tiempo es que llegar tarde a la era del marketing digital puede tener consecuencias desastrosas.
Sólo echa un vistazo a lo que no tener presencia en redes sociales puede ocasionar a tu negocio.
Pero mantenerte al día con las tendencias sólo puede ayudarte hasta cierto punto.
Sobrevivir en la era del marketing digital es algo bueno, pero prefiero algo mucho más que eso.
Es por eso que constantemente estoy buscando herramientas de marketing que no estén siendo utilizadas en su máximo potencial. Nunca subestimes el poder de un recurso no explorado.
Y si estamos hablando de recursos no explorados, hablando de marketing para redes sociales, lo que más rápido se nos ocurre es Pinterest.
Sí, leíste bien.
Estoy seguro de que muchas de las personas que están leyendo este articulo, nunca han considerado Pinterest como una opción para marketing en redes sociales.
Pero olvidémonos de las tendencias por un segundo.
Imagínate si te dijera que hay una plataforma de redes sociales que tiene 175 millones de usuarios activos al mes, con una creciente influencia entre marketers internacionales.
Oh, y la mayoría de tus competidores no la están utilizando.
¿Qué tal te suena eso?
Hoy te estoy dando a conocer Pinterest y logrando que estés un paso más cerca de dominar por completo el social media marketing.
Probablemente no tengas mucha experiencia con esta plataforma, pero eso no debería ser un problema.
Te guiaré paso a paso por este artículo para estar seguro de que estés listo para ejecutar una excelente estrategia de marketing cuando termines de leer esto.
Esto es con lo que vamos a lidiar hoy:
- Introducción a Pinterest
- El estado actual de Pinterest
- Lealtad de Marca y Pinterest
- Paso 1: Decide el propósito de tu cuenta
- Paso 2: Diseña tu perfil
- Paso 3: Construye una estrategia de marca
- Paso 4: Interactúa con comunidades de Pinterest
Introducción a Pinterest
Para entender qué hace que Pinterest sea una herramienta tan potencialmente poderosa, primero necesitamos entender qué lo hace tan especial.
Si no estás familiarizado con Pinterest, déjame ayudarte.
Básicamente, funciona como Tumblr. Puedes seguir a otros usuarios y estar al tanto de sus ‘tableros’ (como el newsfeed the Facebook), explorar categorías, compartir imágenes con amigos, y comentar en imágenes.
Tú me entiendes.
Más allá del concepto actual, una de las cosas que más me llamó la atención es su crecimiento.
175 millones de usuarios activos al mes podría no parecer muy impresionante a simple vista. Twitter tiene más de 300 millones de usuarios activos al mes.
Lo cual es bueno, excepto que Twitter lleva cuatro años más que Pinterest en el mercado.
Pinterest debutó en el 2010. En siete años, ha crecido la mitad de una de las plataformas más grandes de redes sociales en la historia.
Pinterest ha crecido desde una perspectiva de experiencia del usuario.
Lo que antes solía ser un nicho para planear bodas y buscar recetas creativas, se ha convertido en una gran plataforma de redes sociales.
El estado actual de Pinterest
Ya hablemos de la playlist personal de un fan o un pinboard de cachorritos, no podemos negar que los perfiles demográficos se han expandido inmensamente.
Dicho esto, Pinterest está dominado por usuarios mujeres. De acuerdo con el Estudio de Investigación Pew Research, el 45% de todas las mujeres online utilizan Pinterest.
El desglose actual de los usuarios de Pinterest es un poco diferente, pero parece reforzar esta conclusión.
Si tu negocio está orientado a mujeres de edades entre 18 y 36 años, y has estado buscando un método de llegar a ellas por redes sociales, Pinterest puede ser la opción perfecta para ti.
Pero lo que hace que Pinterest sea una herramienta de marketing tan poderosa, no sólo es el acceso a un perfil demográfico en particular.
La gente que utiliza Pinterest está constantemente interactuando con marcas y negocios.
Si consideramos un excelente estudio realizado por Chain Store Age, podemos ver a todo ese engagement teniendo resultados.
Ese estudio determinó que el 80% de los usuarios millennials utilizaban Pinterest para ayudarles a decidir qué comprar.
De hecho, ¡más del 70% de los usuarios millennials utilizaban Pinterest para buscar recomendaciones!
¿Por qué eso es tan emocionante?
Porque significa que los usuarios no sólo están tomando su decisión final utilizando Pinterest (lo cual es muy buena noticia).
Casi 3 de cada 4 usuarios están tomando decisiones con base en las recomendaciones de Pinterest. Lo que significa que puedes estar en el radar de tus usuarios y que sólo es cuestión de tiempo que los conviertas.
Lealtad de Marca y Pinterest
Para entender este siguiente punto, primero vamos a hacer un pequeño experimento.
Ok, quiero que imagines a estas dos aerolíneas.
La primera aerolínea te da una experiencia relativamente buena. Tu proceso de check-in es fácil. El vuelo en sí fue bastante regular.
Hay un pequeño inconveniente, pero se soluciona rápidamente. En general, la experiencia fue… buena.
La experiencia con la segunda aerolínea fue un poco distinta. Agilizó el proceso de check-in, te cambió a primera clase sin coste extra.
Cuando el mismo tipo de inconveniente sucede con esta aerolínea, hacen todo lo posible para no sólo solucionar el problema, sino también para recompensarte.
Ahora, aquí está la pregunta: ¿Con cuál de las dos es más probable que vuelvas a volar?
La respuesta es bastante obvia, ¿verdad? La segunda aerolínea lo hizo mejor. ¡Las acabo de inventar, y ya estoy pensando como un cliente leal!
Y ese es mi punto. La lealtad de marca es una parte importante de mantener a estos seguidores perfilados que los dueños de negocio están tan ansiosos por encontrar.
Es la diferencia entre Apple y cualquier otra compañía. Históricamente, Apple ha desarrollado una lealtad de marca más fuerte que sus competidores.
Hay clientes frecuentes, y clientes que no comprarán en ningún otro lado.
Eso es lo que en realidad estamos buscando. Y Pinterest no sólo fomenta eso. Fue construido para eso.
Paso 1: Decide el propósito de tu cuenta
Considerando el típico contenido que verás en Pinterest, puede ser difícil determinar exactamente qué tipo de contenido deberías producir tu negocio.
Simplifiquemos esto.
Tu contenido va a ser un resultado directo de dos cosas:
- Los objetivos que definas para tu cuenta
- La retroalimentación que recibas y los datos que recopiles a través de la ejecución de tu estrategia de marketing
Esto significa que antes de que avancemos, deberíamos tomarnos un momento para crear objetivos y empezar a registrar métricas.
Advertencia: ¡Omite este punto bajo tu propio riesgo!
Es incontable el número de cuentas en redes sociales en las que he visto que esto pasa.
Los dueños de negocios se meten a fondo a crear contenido sin una clara idea de lo que deberían estar haciendo o qué es lo que representa un éxito para ellos.
Es supone básicamente perder. Si las cosas salen mal, no tendrás idea de qué fue lo que salió mal. O cómo solucionarlo.
Incluso si todo sale bien, no tendrás un claro entendimiento del porqué tu estrategia de marketing está teniendo éxito.
Confía en mí. No importa lo efectiva que sea tu estrategia, agradecerás haber decidido llevar un registro de las métricas.
Cuando se trate de crear objetivos, las reglas en realidad son bastante simples.
Primero, determina cómo se ven los datos con los que estás comenzando. Si ya empezaste a desarrollar una presencia en redes sociales, está perfecto.
Si apenas comienzas con las redes sociales, decide objetivos realistas y a corto plazo que te gustaría lograr.
- 100 seguidores en 2 meses
- 10% de aumento de tráfico en 1 mes
- 3 contenidos originales publicados cada semana, durante 8 semanas
Elige cualquier métrica que te importe más.
La clave es que estés creando objetivos que puedas registrar. No puedes esperar llegar a un objetivo si no sabes cuál es, ¿verdad?
Oh, y no te preocupes por tener que pagar para obtener una costosa herramienta de análisis. Pinterest Analytics está construida internamente, por lo que llevar un registro de las métricas te debería resultar súper sencillo.
Paso 2: Diseña tu perfil
Crear un perfil para tu negocio en Pinterest puede ser un poco distinto visualmente a otras redes sociales, pero es probablemente uno de los más sencillos.
Pinterest dice que puedes crear una cuenta en tan solo 15 segundos.
En serio, así de fácil.
¿Qué debes hacer primero? Registrarte en su página.
Asegúrate de crear una cuenta de negocio y no una personal (a pesar de que puedes convertirla posteriormente si te equivocaste).
No sólo obtendrás acceso a excelentes funciones como Pinterest Analytics al tener una cuenta de negocio, sino que será absolutamente necesario que crees anuncios en Pinterest.
Una vez que hayas creado la cuenta, querrás completar tu perfil antes de continuar.
Deberías usar el logo de tu empresa como tu imagen de perfil, porque así será más fácil que la gente identifique uno de tus Pins.
Asegúrate de que el campo ‘acerca de’ esté completo. Aquí podrás incluir un enlace, por lo que debes aprovecharlo y estar seguro de que ese enlace sea a tu sitio web.
Mientras estás en ello, mejora tu página ‘Acerca De’ en tu sitio web.
Consejo de Expertos: Puedes crear una URL más corta sólo para tu perfil de Pinterest, lo que hará que sea más sencillo registrar cuánto tráfico está recibiendo tu sitio web de Pinterest.
De ahí se te pedirá que crees tu primer tablero antes de que se te permita empezar a guardar Pins.
Conforme sigas desarrollando tu perfil, tendrás más tableros. Hablaremos de eso más adelante, pero por ahora sólo elige un tema de tu sector al que quieras hacer seguimiento.
Una vez que hayas hecho todo eso, estarás listo para pasar a la siguiente etapa: crear una estrategia de contenido.
Paso 3: Crea una estrategia de contenido
Desarrollar una estrategia de contenido para cualquier red social, se reduce a unos cuantos factores clave.
Si tuviera que resumir lo que las mejores estrategias de contenido tienen en común, sería:
- Un balance de estilos de contenido
- Publicaciones constantes
- Experimentación constante
Antes de que sigamos más adelante, eliminemos este paso: Pinterest es una plataforma casi exclusivamente visual.
Hay áreas para algo de contenido escrito en tus publicaciones, pero el enfoque aquí va a ser el contenido visual el 90% del tiempo.
¿Por qué menciono esto? Porque esto va a dictar el equilibrio de tus estilos de contenido.
Ya que estás operando en un ambiente que básicamente demanda contenido visual, tus opciones están un poco limitadas.
Pero la parte en la que Pinterest realmente destaca es la manera en la que te permite tener un equilibrio entre estilos de contenido a pesar de su limitación.
¿A qué me refiero? El sistema de Pins. Quizá tengas menos opciones cuando se trata de crear contenido, pero, ¿qué pasa cuando se trata de curarlo? Ninguna plataforma lo hace igual que Pinterest.
Puedes crear tableros, publicar tu propio contenido, y rodearlo con contenido curado fácilmente.
A partir de ahí, necesitamos tener en cuenta el horario de publicaciones.
Publicar de manera consistente en redes sociales es absolutamente esencial.
Olvida el hecho de que es casi imposible ser considerado una autoridad online sin contenido.
Es muy poco probable que la mayoría de los usuarios no se queden contigo si tienes un horario de publicaciones bastante errático.
Por lo que claramente la consistencia es importante. Pero, ¿con qué frecuencia deberías publicar para aprovechar al máximo tu perfil?
¿Una vez al día o una vez cada dos horas?
Buffer creó un rango de horas bastante bueno para que lo pudieran usar los dueños de negocio:
Así es.
Si apenas comienzas (o si no tienes tiempo o contenido), 5 Pins al día serán suficientes.
Si llegas a tener mucho contenido, o puedes permitirte contratar a alguien para administrar tus redes sociales, puedes intentar publicar 30 Pins al día.
No te enfrasques mucho en intentar encontrar la frecuencia perfecta por ahora. Aquí el objetivo es que adoptes el hábito de publicar consistentemente y hacer que tus seguidores se acostumbren a tu horario.
Hablando de encontrar esa frecuencia perfecta, eventualmente querrás experimentar con todos los componentes de tu estrategia de contenido.
¡Lo cual es genial! La experimentación es la manera en la que promueves contenido a largo plazo entre tus cuentas de redes sociales mientras estás tomando decisiones inteligentes.
No importa qué aspecto de tu estrategia de contenidos estés pensando planear, hazte esta pregunta: ¿Es una decisión respaldada por datos?
Si la respuesta es no, aléjate lentamente.
¡En serio! Una duda es una cosa, pero hay una diferencia entre una duda y una apuesta.
Asegurar que tus decisiones estén orientadas a datos es la manera más sencilla de garantizar que tu nueva estrategia tenga éxito.
Ignora tus sentimientos. Ignora las tendencias más recientes. ¿Qué te están diciendo los datos? Eso es lo que en realidad importa.
Tus sentimientos podrían mentirte, pero las métricas nunca lo harán.
Paso 4: Interactúa con comunidades de Pinterest
Una de las mejores partes de tener un perfil en una plataforma como Pinterest es que el engagement es significativamente fácil de promover.
La plataforma promueve el engagement constante entre otros usuarios y tú. Los usuarios son más propensos a convertir con tu marca si tienen un buen engagement que les lleve a poner atención.
La barrera para un engagement significativo es baja, pero no cometas errores: si intentas meter mucha presión aquí, tus esfuerzos no rendirán frutos.
Incluso las plataformas de redes sociales más amigables con el marketing van a requerir más que rezos y esperanzas para obtener seguidores.
Si quieres obtener esos seguidores perfilados, tendrás que ir por ellos.
Afortunadamente son bastante fáciles de encontrar en Pinterest.
Digamos que estás buscando usuarios y comunidades que se identifican como emprendedores.
Al introducir ‘emprendedor’ en la barra de búsquedas,
dar clic en el menú desplegable y seleccionar ‘tableros,’
Te encontrarás con esto:
Así es. Tendrás acceso completamente interactivo a los tableros de las personas que estén interesadas en tu sector.
A partir de ahí, el proceso es bastante sencillo. Comienza por seguir tableros relevantes.
Echemos un vistazo a un tablero de emprendedores bastante popular en Pinterest, con más de 330,000 seguidores.
¿Cómo se ve el engagement en Pinterest? Así se ve un usuario activo en Pinterest.
- Deberías conectar con otros usuarios en las secciones de comentarios de los Pins.
- Envía mensajes a los colaboradores del tablero y pregúntales si puedes Pinnear algo. Esto puede hacer maravillas para desarrollarte como autoridad online.
- Deberías publicar por las tardes y noches, tomándote el sábado como prioridad, ya que es el mejor día para publicar.
- Crea tus propios tableros y publica contenido educativo o de entretenimiento para atraer a seguidores perfilados.
Así de fácil.
Oh, y además, Pinterest puede recopilar una lista de los temas más discutidos de cada día.
Cuando interactúes con otros usuarios en Pinterest, ten en cuenta que ofrecer un poco de valor puede ayudarte mucho.
Esto no significa que tengas que regalar cosas. Si bien hay muchas maneras de aportar valor, todo se resume a dos categorías.
¿Estás pensando en entretener a la gente? Toma una página de mi libro y crea un pin a fotos originales y videos, o cura contenido entretenido que hayas encontrado online.
¿Estás intentando educar a la gente? He descubierto que pinnear infografías o contenido educativo funciona maravillosamente bien en Pinterest.
Hasta puedes hacer una gráfica específicamente para que Pinterest atraiga gente a tu contenido.
Este es un ejemplo de una manera fácil y efectiva de hacer que esta plataforma predominantemente visual funcione para ti.
Como negocio en redes sociales, la manera más sencilla de aportar valor es enseñar a la gente algo que no sabía antes.
Quizá sean fans del sector, pero tú estás involucrado directamente en el industria. Ya que es probable que sepas más que tus seguidores, aprovecha tu experiencia.
Algo que puedes considerar como conocimiento común, puede volverse increíblemente valioso para alguien ajeno.
Y sé que yo digo esto todo el tiempo, pero es importante (especialmente en esta plataforma): No hagas spam.
A nadie le gusta el spam. No atrae nadie. Lo único que esto va a lograr es convencer a la gente de que no eres tan valioso como lo que crees.
A partir de ahí, la fórmula es sencilla. Has estado publicando una variedad de contenidos valiosos y consistentes, y tu perfil está lleno de razones para que tus clientes se queden.
Una vez que hayas iniciado tu camino para convertirte en una autoridad online, las personas empezarán a investigar tu perfil para ver si pueden obtener más valor de lo que ya les has aportado.
Este grupo de curiosos lectores se convertirán en seguidores perfilados. Cuando encuentren tu sitio web, habrás ganado otro prospecto para tu funnel de ventas.
Conclusión
Pinterest puede resultarte algo confuso al principio. Sin embargo, probablemente es una de las redes sociales más sencillas, una vez que te has familiarizado con ella.
¿La mejor parte? ¡La puerta está completamente despejada!
La mayoría de los negocios están muy ocupados enfocándose en los Tres Grandes (Facebook, Twitter, Instagram) para considerar seriamente hacer marketing en una plataforma como Pinterest.
No me quejo.
Como dice el dicho: Cuando el gato no está, los ratones hacen fiesta ejecutando estrategias de marketing en Pinterest con 175 millones de usuarios activos.
…o algo así.
¿Qué tipo de éxito has encontrado en los Tableros de Pinterest? ¿Qué tácticas has usado para obtener más seguidores perfilados en Pinterest?
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