Realizar tu primera campaña de Anuncios de Facebook no es muy complicado.
No, lo difícil es hacer varias al mismo tiempo.
El mejor retorno de inversión (ROI) de Anuncios de Facebook ocurre cuando tus campañas trabajan juntas.
Así, algunos anuncios llamarán la atención de las personas y otros generarán prospectos.
Pero eso crea un problema.
Una imagen que funciona muy bien para un anuncio podría no funcionar para otro.
Y lo mismo podría ocurrir con el tipo de oferta que estés usando.
Este problema afecta también a las ubicaciones de anuncios que selecciones y el copy que escribas.
Tu ROI en una campaña podría ser alto mientras que en otra podría ser un desastre.
Pero entonces ¿por dónde deberías empezar?
Detén tus campañas de anuncios ahora mismo. Sí, me has leído bien.
Lee estos 4 consejos infalibles sobre Anuncios de Facebook antes de hacer cualquier cosa.
Luego, vuelve y arregla tus campañas. Valdrá la pena cuando veas los nuevos resultados que conseguirás.
1. Comienza escogiendo una imagen reconocible y creíble
En la actualidad las personas no leen.
Así que, aunque tu anuncio sea brillante, lo primero que verán tus clientes objetivo es la imagen.
Y hay una muy buena razón para eso.
Nuestros cerebros solo necesitan 13 milisegundos para procesar imágenes. Podemos entender cada pequeño detalle de una imagen en cuestión de unas fracciones de segundo.
Por este motivo, Facebook instituyó la dura regla del 20%.
Algunos años atrás, si creabas un anuncio nuevo y éste cubría el 20% o más con texto, Facebook lo habría rechazado.
Afortunadamente Facebook ahora es más flexible con esta norma.
Aun así, se mantiene el mismo efecto y resultado. Cuanto mayor sea la cantidad de texto que acompaña la imagen, menor será su efectividad.
A continuación te daré algunos trucos que puedes utilizar para evitar imágenes sobrecargadas de texto:
Consejo #1. Aprovecha otras marcas populares.
Agregar texto a tus imágenes es como hacer trampa. Puedes agregar contexto adicional o usar palabras que llamen la atención.
Eso ayudará a que las personas comprendan mucho mejor tus imágenes, incluso si son imágenes débiles.
En comparación, es más difícil usar imágenes sin palabras porque así la imagen es la responsable en exclusiva de ‘hablar por ti’, por decirlo de alguna manera.
Una forma excelente de evitar este problema es usar una imagen que sea rápido reconocer.
La siguiente imagen muestra un nuevo teléfono “OnePlus”. Pero que no es de Samsung en absoluto.
Este es un ejemplo de cómo puedes aprovechar otra marca que ya está más establecida y es de sobra reconocida.
Eso da a tus anuncios una mayor credibilidad. Y lo que es más importante, los hace más rápidos de reconocer ante una audiencia mucho más amplia.
Piensa en esto por un segundo.
¿Cuántas personas ya saben quién eres?
Incluso si tu marca ya tiene algo de reconocimiento, es probable que sea relativamente poco en comparación con el reconocimiento que ya tienen grandes marcas como Samsung.
Aquí tienes otro ejemplo similar, pero esta vez de Apple:
¡No, espera! En realidad es de “The Motley Fool”.
Pero cada persona en el planeta conoce ese logo y esa fachada de vidrio inconfundible.
The Motley Fool acompaña esa famosa imagen con un fuerte encabezado y copy.
Sin embargo, es la imagen la que inmediatamente atrapa tu atención desde el principio.
Otra buena opción de imagen (además de una marca reconocida) es usar imágenes o fotos reales. Y esta es la razón:
Tip #2. Siempre trata de usar imágenes reales en vez de fotos de bancos de imagenes.
Visual Website Optimizer realizó una prueba para ver qué tipo de imágenes tenían el mayor impacto en las conversiones.
En un caso de estudio se presentó el trabajo de un artista bajo su nombre. Lo cual tiene sentido, lógicamente.
Si vas a comprar arte nuevo, ¡probablemente querrás ver cómo es el trabajo de cada artista!
Este es un ejemplo:
Luego probaron la diferencia entre mostrar solo las pinturas del artista y mostrar al propio artista.
Así que aquí están los mismos dos artistas, pero esta vez con sus rostros reales:
Increíblemente el índice de clicks subió del 8.8% a más del 17.2% al mostrar las caras de los artista. ¡Eso es una mejora del 95%!
¿Cuál es la lección?
En la medida de tus posibilidades, da prioridad a las imágenes reales en vez de a las fotos de bancos de imágenes.
El problema es que a las imágenes de archivo por lo general les falta emoción. Las personas las ven pero no sienten la misma conexión emocional que experimentarían ante algo más realista.
¿No me crees?
Observa la imagen de archivo usada en el siguiente ejemplo:
No es una mala imagen. Pero es difícil sentir emoción al verla.
Especialmente si se tiene en cuenta las razones por las que las personas entran en Facebook en primer lugar.
Mira el siguiente ejemplo de “Virgin America”:
Desde luego que las personas en el ejemplo de Virgin America podrían no ser verdaderos asistentes de vuelo. Podrían ser modelos que contrataron para la foto, yo qué sé.
Sin embargo, se percibe como más realista.
Ahora, considera el contexto en el que se muestran estas publicaciones.
Las personas entran en Facebook para ver qué hacen sus familiares y amigos. Es decir, quieren interactuar con personas reales.
Por lo que este ejemplo de Virgin America se ajusta perfectamente al contenido que las personas entran a explorar.
2. Ofrece a las personas adecuadas la oferta adecuada y en el momento adecuado.
¿Qué test de conversión tiene el mayor impacto en los resultados?
¿Un botón rojo o uno verde? ¿Un encabezado negativo o uno positivo?
La respuesta correcta es: ninguno de los dos.
En cambio, el mayor impacto en las conversiones es tu audiencia y oferta adecuadas.
¿Qué quiere decir esto?
Tu Embudo de ventas de Facebook se puede dividir en tres grupos de personas:
- La parte superior del embudo: estas personas ni siquiera saben quién eres o por qué necesitan lo que les ofreces.
- El medio del embudo: estas personas ahora conocen la marca y están buscando y valorando diferentes opciones.
- La parte inferior del embudo: estas personas están listas para hablar sobre cómo tú puedes ayudarlas de forma específica y cuánto les costará.
Ahora bien, el truco con Anuncios de Facebook es asegurarse de que cada uno de esos tres grupos obtenga su propia oferta.
Me refiero a lo siguiente:
- Tu objetivo con el primer grupo es lograr que las personas vean tu anuncio, hagan click y lean tu contenido porque les parece interesante.
- Luego, puedes enviarles libros electrónicos (e-books) para generación de prospectos y obtener nuevas direcciones de correo electrónico.
- Por último, pero no menos importante, puedes ofrecer productos con descuento u otro tipo de oferta irresistible (tripwire).
¿Todo esto tiene sentido para ti?
Comencemos por la parte superior.
Quieres que las personas sepan quién eres y lo que haces. Sin embargo, esas personas todavía no están interesadas en tus productos o servicios.
Ponte en su lugar.
Algunas personas tal vez aún no sepan que los shorts dejaron de usarse. ¡Eso está bien! Pero no conseguirás que compren tu nuevo pantalón hasta que se den cuenta de eso.
Este es un ejemplo tonto, pero has entendido el fondo de la cuestión, ¿verdad?
En lugar de eso, deberías comenzar por presentarles algún contenido interesante para captar su atención.
Por ejemplo, digamos que quieres dirigirte a especialistas en marketing.
La mayoría están ya abrumados tratando de estar al día con cada canal y táctica que existe. Así que mientras que las infografías podrían aumentar sus resultados, no tienen el tiempo ni las energías para crearlas desde cero.
Es por eso que este ejemplo de HubSpot encaja a la perfección.
La creación de infografías también requiere de un diseñador o software costoso.
El hecho de que ellos ‘ya hayan hecho el trabajo por ti’ lo hace increíblemente valioso.
El siguiente paso es promover una nueva oferta a las personas que acaban de ver tu contenido inicial.
Por ejemplo, empieza a usar audiencias personalizadas para llevar un registro tanto de las personas que interactúan con tu pagina como de aquellas que visitan tu sitio web.
Digamos que alguien acaba de leer en el blog un post acerca de la conversión de trafico.
Tu siguiente anuncio puede preguntar por su correo electrónico a cambio de más información sobre cómo conseguir la mejor conversión del trafico. ¡Y no olvides mostrar a personas reales!
¿Te das cuenta de lo poderoso que eso puede ser? Es como leer las mentes de las personas.
Ahora que ya sabes lo básico, vamos a ver algo más avanzado.
Digamos que estás usando audiencias personalizadas para hacer seguimiento a todas las personas que hacen click en los posts de tu Facebook.
Puedes refinar mucho más estos grupos por su demografía para poder enviarles mejores ofertas.
Por ejemplo, segmenta a todos aquellos que viven a unos cuantos kilómetros de una ubicación específica y envíales anuncios para un evento que tendrá lugar pronto.
Este es un ejemplo de HubSpot que vi en un evento en Amsterdam.
Las personas que no viven en Amsterdam no tendrán interés en este anuncio. Sería completamente irrelevante.
Así que lo ignorarían. E incluso empezarían a ignorarte si esto siguiera pasando.
Tal vez tengas distintos tipos de clientes en estas listas.
Por ejemplo, startups y agencias. Ambos podrían ser tus clientes.
En ese caso, cada uno puede estar interesado en beneficios algo diferentes.
Las agencias tal vez estén más preocupadas por gestionar múltiples clientes. Pero las startups están más interesadas en obtener clientes rápido.
AdEspresso intercambia mensajes de una manera experta para mostrar cada beneficio a la audiencia correcta.
Obviamente este esfuerzo adicional lleva tiempo y hacer cambios para que funcione bien.
Empieza por simplificar tus audiencias primero. Luego crea ofertas para cada una.
Haz esas dos cosas y casi no importará que tu titular sea genial o no.
A continuación, te doy más consejos avanzados para cuando estés listo para llevarlos a cabo.
3. Muestra el anuncio correcto en el lugar correcto todo el tiempo
Facebook tiene tres principales lugares para mostrar los anuncios:
- Feed de noticias de ordenadores de escritorio
- Columna del lado derecho
- Feed de noticias de dispositivos móviles
¿Por qué es importante tener en cuenta estas ubicaciones?
Cada una ofrece distintos pros y contras.
Y si usas el lugar correcto para mostrar el anuncio en el momento incorrecto, vas a perjudicar los resultados.
A continuación analizaremos rápidamente cuándo usar cada uno para evitar que los costes se eleven.
Tip #1. Utiliza anuncios en dispositivos móviles para generar reconocimiento de marca
Cada vez más personas navegan por Internet en dispositivos móviles en lugar de en ordenadores de escritorio.
También más personas están haciendo búsquedas de cosas específicas en sus dispositivos móviles.
El problema es que las conversiones de dispositivos móviles aún están por detrás de las de los ordenadores. La mayoría de las personas prefieren comprar en sus ordenadores que en pantallas pequeñas.
Utiliza el news feed de Facebook en dispositivos móviles para generar atención a la parte superior del embudo. Envíales contenido para que todo lo que tengan que hacer sea un click.
No pierdas tu dinero enviándoles anuncios de productos porque lo más probable es que no hagan el proceso de compra en sus teléfonos.
Tip #2. Ahora utiliza la ubicación de la columna derecha para hacer seguimiento
El lugar de la columna derecha en tu ordenador es pequeño. No hay forma de cambiar eso.
Por eso muchos anunciantes ignoran ese tipo de anuncio.
Sin embargo, puedes obtener buenos resultados de esa ubicación.
Pero eso es solamente si estás haciendo retargeting a las personas que ya conocen tu marca.
Esos anuncios son muy buenos para las personas que ya visitaron tu sitio web y pueden reconocer tu logo rápidamente.
Pero hay un problema que debes tener en cuenta.
Asegúrate de crear anuncios específicamente para ese pequeño espacio.
Un problema común que suele surgir cuando se usan anuncios en el news feed del ordenador, por ejemplo, es que se ven de forma encogida y distorsionada.
Esto nos lleva al último espacio.
Tip #3 Genera conversiones con los anuncios en el news feed del ordenador
Los anuncios del news feed de tu ordenador tienden a ser el lugar más popular para mostrar anuncios.
Esto es un problema porque significa que pueden ser más costosos.
Utiliza este lugar para poner tus anuncios cuando el coste adicional te merezca la pena. ¡Es mucho más efectivo cuando estás listo para generar conversiones!
La plataforma de anuncios de Facebook puede ser un poco compleja. Pero quédate con los simples parámetros que te daré a continuación para que puedas simplificar tus decisiones.
Como resultado, deberías ver un mejor retorno de tu inversión.
4. Ahora es el momento de escribir el anuncio perfecto
¿Recuerdas la vieja regla del 20% que mencionamos antes?
Eso afectaba específicamente a las imágenes.
Pero los datos demuestran que también deberías limitar la cantidad de palabras que acompañan a la imagen.
Por ejemplo, un estudio relevó que el título ideal en un anuncio de Facebook solo tiene cinco palabras.
El truco es mantener las cosas simples. Muestra en el título el valor principal que obtendrá tu prospecto si obtiene tu oferta.
Mira el siguiente anuncio de Kissmetrics.
Bastante simple, ¿verdad?
Recuerda todos los pasos. La imagen, la oferta, la audiencia y el lugar donde pongas el anuncio harán una gran diferencia.
Es por eso que el título solo va a reiterar el beneficio principal que alguien puede recibir.
El mismo estudio también sostiene que el texto de tu anuncio debería tener entre 14 y 18 palabras.
Este es un ejemplo perfecto de la empresa Car Next Door.
Una vez más, ser simple y directo funciona mejor.
Especialmente cuando puedes combinar un buen beneficio con una cantidad de dinero específica que alguien puede obtener.
Si no puedes contar con una cantidad de dinero específica, lo siguiente mejor que puedes hacer es una lista.
Las listas son el estilo de encabezados más popular que hay. Dan a las personas un atajo paso a paso que simplifica sus vidas.
El ejemplo de Marketo de arriba lo hace de dos maneras. Utiliza un número grande para la lista, lo que llama la atención.
Y empareja ese gran número con la frase «probado y verificado». Esta frase infiere que el consumidor puede estar seguro de que la información sí funciona.
Los títulos que generan suspense son los favoritos de Buzzfeed. Te despiertan curiosidad con un poco de información.
Pero se retraen antes de revelar todo. Por lo que no tienes otra opción más que hacer click.
Este es un ejemplo perfecto de un título irresistible en redes sociales.
Empieza un título que genere suspense con las palabras “Este(o) Es,” y seguramente no te va a ir mal.
Por eso es que «Este Es Tu Cerebro en Drogas» fue una de las campañas de anuncios más populares de todos los tiempos.
Usaba un lenguaje vívido, dando a entender una causa y un efecto, para crear un impulso que capta la atención desde el primer momento.
Por último pero no menos importante, la empresa Slack aplica todo esto a la perfección.
El título y el copy son muy simples. ¡Apenas hay texto en este anuncio!
La descripción va directo al punto. Todo el mundo quiere menos correos electrónicos.
Aunque usan texto en la imagen, la estadística comunica inmediatamente el beneficio principal que los consumidores pueden obtener al usar su servicio.
Y las tijeras cortando el icono del correo es una perfecta manera de ilustrar lo que hacen.
Luego, ofrecen una prueba gratis.
Tu oferta va a tener la mayor influencia en las conversiones.
La propuesta de valor de Slack es fuerte. Pero ofrecer algo gratis hace que sea muy bueno para ser cierto.
Pero esa no es razón para no probar a Slack.
¿Ves? No se trata solo de una título increíble o una imagen genial.
Se trata de todo. Tienes que usar todos los ingredientes juntos.
Y cuando lo haces, es mágico (para los resultados finales).
Conclusión
Facebook Ads es la plataforma donde más dinero se gasta en anuncios.
Hay una buena razón para ello.
Es porque te ofrecen las más sofisticadas herramientas para que todo lo hagas tú mismo y puedas llegar a tus clientes.
Sin embargo, ese poder conlleva una gran responsabilidad.
Y con esa responsabilidad viene un cierta complejidad.
Hay tantos tipos de anuncios, lugares donde mostrarlos, y opciones, que rápidamente puede volverse abrumador.
¿Por dónde deberías empezar? ¿Cómo deberías hacer todo para que funcione bien?
Mi consejo es que siempre mantengas todo simple.
Empieza con una imagen llamativa que se pueda reconocer instantáneamente. Asegúrate de mostrar la oferta correcta a las personas correctas.
Escoge el mejor lugar para tu anuncio de acuerdo a tu objetivo. Y luego haz un simple y efectivo copy.
¿Qué tipo de anuncios de Facebook conoces que hayan funcionado bien y por qué crees que han funcionado bien?
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