Facebook-Live ist eine wahre Naturgewalt.
Auch ich haben schon so einige Live-Streams durchgeführt. Einmal habe ich mit Ryan Urban und BounceX über Verhaltensmarketing gesprochen.
Ich gebe es zu, beim ersten Mal war ich ganz schön nervös.
Live-Videos können einschüchternd sein!
Live-Streaming ist der neuste Trend und gerade total angesagt.
Seit der Markteinführung im April 2016, hat Facebook-Live die Plattform YouTube als Nr. 1 Video-Streaming-Service abgelöst!
Es gibt noch weitere Live-Streaming-Plattformen, in diesem Artikel will ich mich, aufgrund seiner schieren Größe, aber ausschließlich mit Facebook-Live beschäftigen.
Facebook hat, laut einer Statistik vom Juni 2017, jeden Monat 2 Milliarden Nutzer. Mehr als jedes andere soziale Netzwerk.
Es ist darüber hinaus eine tolle Werbeplattform.
Du hast nicht nur Zugriff auf eine tolle Zielgruppe, Du kannst auch Gespräche in Echtzeit mit Deinen Fans führen.
Es ist nicht einfach. Du musst tolle Inhalte erstellen, die gut bei Deinem Publikum ankommen.
Eine aktuelle Studie unserer Social-Media-Gewohnheiten zeigt, dass die Durchschnittsperson fünf Jahre ihres Lebens in den sozialen Medien verbringt. Total verrückt!
Nutzer verbringen täglich um die 35 Minuten auf Facebook und Marken haben im Jahr 2017 fast 36 Milliarden Dollar für Social-Media-Marketing ausgegeben.
Da so viel Zeit, Geld und Ressourcen in die sozialen Medien fließen, müssen wir uns mit der Frage beschäftigen, wie man diese Gelegenheit für sich nutzen kann.
Ich schere mich nicht um die Meinung anderer Leute. Ich verlasse mich auf Daten und Fakten. Darum werfen wir jetzt einen Blick auf harte Fakten.
Nimmst Du die Herausforderung an?
Am besten Fangen wir mit ein paar Hintergrundinformationen über Facebook-Live und seiner Entstehungsgeschichte an.
Was ist Facebook-Live?
Facebook ist zwar ein überaus beliebtes soziales Netzwerk, hat in YouTube aber dennoch einen starken Mitbewerber.
Vor 10 Jahren hatten beide Plattformen noch nicht viele Gemeinsamkeiten. Um sich auf YouTube mit anderen Nutzern austauschen zu können, musste man Response-Videos aufnehmen.
Quasi ein Computerspiel gegen ein Spiel in Echtzeit. YouTube war trotzdem extrem beliebt.
Besonders bei Teenagern war YouTube beliebter als Gmail, Skype oder andere soziale Netzwerke und Plattformen.
Die Post-Millennium Generation legt besonderen Wert auf die Konnektivität, Gemeinschaft und Kreativität von YouTube.
Sie sind mit PewDiePie nicht mit den Zeichentrickfilmen im Fernsehen groß geworden.
Facebook-Live spricht zwar auch Teeanger an, ist aber noch beliebter bei deren Eltern und Großeltern.
Hier sind die aktuellen demografischen Merkmale der Facebook-Nutzer vom Pew Research Center.
Facebook und YouTube sind seit 2015 direkte Konkurrenten in der 360-Grad (Virtual Reality) Videobranche.
YouTube überträgt schon seit Jahren Live-Veranstaltungen. 2016 hat Facebook dann Facebook-Live eingeführt, eine Funktion, die sich in vielerlei Hinsicht vom YouTube-Live-Stream unterscheidet.
Facebook-Live ist eine eingebettete Funktion in der Facebook-Plattform, mit der man Videos für die eigene Facebook-Seite und seine Unternehmensseite aufnehmen kann.
Das Unternehmen will so eine Lücke schließen und Social Media ins Videozeitalter befördern. Jeder kann einen Live-Stream durchführen und der ganzen Welt intime Einblicke in den persönlichen Alltag verschaffen.
Darüber hinaus ist Live-Video bestens geeignet, um die Interaktionsrate von Unternehmensseiten in die Höhe zu treiben.
Und es scheint zu funktionieren.
Das ist Candace Payne, dessen Chewbacca Mom Video zum ersten viralen Facebook-Live-Video wurde.
Das Video hat mittlerweile über 170 Millionen Ansichten, ist 3,5 Millionen mal geteilt worden und hat 18.000 Kommentare erhalten!
Dir ist vielleicht aufgefallen, dass das Video keine Werbeanzeigen enthält. Werbung wird auf Facebook-Live noch nicht ausgespielt. Noch nicht.
Das Video ist mit einem Handy gemacht worden, nicht mit einer professionellen 4k DSLR Kamera und Mikrofon, die wie meisten Videos auf YouTube.
Trotzdem kommt das Video extrem gut an!
Kohl’s hat die Maske in nur 2 Tagen ausverkauft und Payne mit einer $ 2.500 Geschenkkarte und 10.000 Bonuspunkten belohnt.
Ein großartiger Gewinn für alle beteiligten Parteien!
Facebook und dessen Nutzer stecken zwar noch immer in der Erkundungsphase, dennoch konnten bereits einige Erfolge verzeichnet werden.
Hasbro und Kohl’s haben vom Video profitiert, weil ein Kunde ihre Marke beworben hat.
Wir müssen die erfolgreichen Beispiele genau unter die Lupe nehmen und analysieren, um den Erfolg replizieren zu können.
Diese 5 Marken konnten Erfolge mit Facebook-Live feiern
1. BuzzFeed
BuzzFeed ist für seine viralen Clickbait-Inhalte bekannt und hat tolle Ergebnisse mit Facebook-Live verzeichnen können.
Einer ihrer Live-Streams hat die Zuschauer über 45 Minuten lang in seinen Bann gezogen, weil sie wissen wollten, wie viele Gummibänder nötig sind, um eine Wassermelone explodieren zu lassen.
Das Video hat über 11 Millionen Ansichten und 320.000 Kommentare!
Das Video ist in den ersten 5 Tagen nach Veröffentlichung 10 Millionen mal angeschaut worden.
Nicht schlecht für ein Experiment.
Das Unternehmen setzt auf Spannung und Aktion, und produziert längere Videos als der Durchschnitt.
Aber BuzzFeed verkauft keine Produkte.
Darum werfen wir jetzt einen Blick auf ein Kleinunternehmen.
2. LuLaRoe
Hier ist die neuste Social-Media-Marketing-Sensation.
LuLaRoe verkauft Frauenkleidung (Leggings, um genau zu sein).
Das Unternehmen verkauft seine Produkte auf exklusiven Facebook-Veranstaltungen, an denen im Schnitt 35.000 unabhängige Verkaufsberater teilnehmen.
Einige Verkäufer veranstalten lokale Parties, andere versteigern Produkte mithilfe der Kommentarfunktion in Facebook-Live-Videos.
Frauen, die an einer dieser Live-Parties auf Facebook teilnehmen, hören dem Verkäufer während der gesamte Veranstaltung aufmerksam zu.
Die Leggings des Unternehmens sind heiß begehrt und das beste, schwarze Leggings mit Seltenheitswert, werden erst ganz zum Schluss an die Frau gebracht.
An nur einem Tag kann ein Kunde an mehreren LuLaRoe Live-Streams teilnehmen, um das passende Produkt zu finden.
Mit dieser Strategie ist LuLaRoe zu einem milliardenschweren Unternehmen herangewachsen. Die Marke hat sich sogar mit Disney zusammengeschlossen, um neue Modelle zu entwerfen.
Diese Strategie kann es problemlos mit anderen Facebook-Werbekampagnen aufnehmen.
3. Tastemade
Tastemade gehörte bereits zu den erfolgreichsten Unternehmen auf Facebook und hat seinen Erfolg mit kreativen Ideen auf Facebook-Live noch mal verdoppeln können.
Das Video „Latte Art“ ist ein tolles Beispiel dafür. Es macht Spaß und Lust auf Kaffee.
Es ist bis dato über 1,6 Millionen mal gesehen worden!
Darüber hinaus stellt das Unternehmen Kochvideos zur Verfügung.
Fast wie beim Food Network. Der Unterschied ist, dass Du Dich mit dem Gastgeber austauschen kannst.
Das Video unten hat über 640.000 Ansichten.
Der Gastgeber tauscht sich mit dem Kameramann (ihrem Freund) aus, der sich gleichzeitig um die Kommentare kümmert, um die Zuschauer bei Laune zu halten.
Beide Ansätze kommen gut an und haben der Marke Tastemade zu Wachstum verholfen.
Ich kann es nicht häufig genug betonen: Markenkonsistenz ist extrem wichtig, wenn man ein Live-Video aufzeichnet.
Hier ist ein Live-Video von Tiny Kitchen, eins der beliebtesten Videoformate auf Facebook.
Hier werden echte Speisen in einer Miniaturküche zubereitet, ein Riesenhit in Japan. Diese komplizierten Gerichte werden dank Facebook und Tastemade live in amerikanische Wohnzimmer und Küchen übertragen.
4. Callaway
Die legendäre Golfmarke Callaway hat ein Facebook-Live-Video mit der Golf-Legende Arnold Palmer aufgezeichnet.
Wir sind in Palmers Büro zu Gast und die Zuschauer erhalten exklusive Einblicke in seine Karriere. Arnold Palmer selbst ist Erzähler.
Gastgeber Harry Arnett ist Callaways SVP für Marketing und Markenmanagement und hält die Zuschauer gekonnt bei Laune.
Der Kameramann fordert die Zuschauer immer wieder zur Teilnahme aus. Gegen Mitte des Videos stellt er Palmer erneut vor und fasst die bisherigen Geschehnisse zusammen.
Fast wie ein Dokumentarfilm über Deinen Lieblingssportler auf ESPN, aber auf Facebook, nicht im Fernsehen.
Ich wünschte, es hätte diese Möglichkeiten bereits gegeben, als ich noch jünger war. Stell Dir nur mal vor!
5. UNILAD
Der beliebteste Video-Produzent auf Facebook (im Mai 2017) war UNILAD, mit über 2,6 Milliarden Videoansichten.
Du hast richtig gelesen. 2,6 Milliarden!
Das Unternehmen hat experimentiert, um die Zuschauer zu begeistern und die Zielgruppe zu nutzen.
Die Live-Übertragung des World Pool Series Trick-Schuss-Wettbewerbs war ein guter Anfang.
Die Seite ist so beliebt, dass Unilad Ende 2016 einen Deal mit der British Association of Mixed Martial Arts eingegangen ist, um Kämpfe live auf Facebook zu übertragen.
Die Seite von Unilad enthält aber nicht nur Sportvideos. Der Hundewelpen-Live-Stream gehört zu meinen persönlichen Favoriten.
Unilad stellt unter Beweis, dass man nicht immer auf den Putz hauen muss, um viele Zuschauer zu gewinnen. Über 1,4 Millionen Leute haben den Hundewelpen eine Stunde lang beim Schlafen zugeschaut.
Und das sind nur ein paar handerlesene Erfolgsgeschichten mit Facebook-Live.
Jetzt musst Du nur noch wissen, wie Du es diesen Unternehmen nachtun kannst.
Es wird nicht leicht werden, aber ich zerlege den Prozess jetzt für Dich in seine Einzelteile und erkläre, warum jedes Beispiel so erfolgreich war.
Wie kann man mit Facebook-Live anfangen?
Normalerweise verfasse ich praktische Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wenn ich neue Online-Tools vorstelle. Das ist im Fall von Facebook-Live aber nicht notwendig.
Mark Zuckerberg hat es gut mit seinen Facebook-Nutzern gemeint. Klick einfach auf “Live-Video”, wenn Du einen neuen Beitrag verfassen willst.
Total einfach, hab ich nicht Recht?
Jetzt erkläre ich, was bei einem Facebook-Live-Video zu beachten ist.
1. Sei immer authentisch.
Authentizität ist gerade in der Werbebranche besonders wichtig.
Aber was genau bedeutet Authentizität?
Man selbst zu sein war für mich immer ein eher vages Konzept.
Harvard Business Review stellt eine tolle Übersicht zur Verfügung, die das Konzept Authentizität erklärt.
Marken sollten ihren Grundeinstellungen und ihrer Version immer treu bleiben.
ModCloth macht das super und veranstaltet tolle Facebook-Live-Events.
Die Vintage-Mode-, Bekleidungs- und Deko-Marke ermutigt Frauen, ihren eigenen Stil zu finden und sich dementsprechend zu kleiden.
Das obere Live-Video aus einem ModCloth Geschäft in Denver ist lebhaft, bunt und spiegelt die Markenpersönlichkeit perfekt wider.
Die Gastgeberin und die Kamerafrau sind unterhaltsam, einnehmend und inspirieren ihre Zuschauer, sich selbst immer treu zu bleiben.
Die Facebook-Live-Videos von ModCloth sind ein Hit, weil sie die Persönlichkeit der Marke widerspiegeln und dem Zuschauer das Gefühl der Zusammengehörigkeit verleihen.
Was mich auch schon zum nächsten Punkt bringt…
2. Tausche Dich mit Deinen Zuschauern aus.
Als die New York Times-Journalistin Deborah Acosta einige Kodachrome-Dias in einem Mülleimer entdeckte, definierte sie den modernen Journalismus neu.
Über 403.000 Leute schauten zu, wie sie das Geheimnis lüftete, auf Entdeckungsreise ging und die Zuschauer um Mithilfe bat.
Drei Tage später hat Deborah das Geheimnis dann endgültig gelüftet und 71.000 Facebook-Live-Zuschauer waren hautnah dabei.
Online-Nachrichtenagenturen wie TheYoungTurks tauschen sich mit ihren Zuschauern auf YouTube aus. Das Live-Video von Deborah war ein journalistisches Meisterwerk.
Viele Journalisten teilen Geschichten in den sozialen Medien, aber keiner von ihnen hatte jemals zuvor live ein Geheimnis gelüftet.
Der zeitnahe Austausch mit den Zuschauern ist besonders wichtig, wenn das Live-Video erfolgreich sein soll.
Auch LuLaRoe macht das super.
Die Online-Verkäufer behalten den Kommentarbereich immer gut im Auge und tauschen sich mit den Teilnehmern aus.
Produktaufträge werden mit einem Kommentar aufgegeben und bestätigt. So stehen dem Verkäufer alle Kundeninformationen auf einem Blick bereit.
Dank der Nutzung des Kommentarbereiches von Live-Videos, hat LuLaRoe die Datenhürde, mit der auch viele große Unternehmen zu kämpfen haben, erfolgreich überwinden können.
Die Zuordnung sozialer Profile und den entsprechenden Kundeninformation in der Kundendatenbank hat sich als wahre Goldmine herausgestellt. LuLaRoe leistet tolle Arbeit.
Du solltest es ihnen nachtun, wenn Du Dein eigenes Team an Online-Verkäufern auf die Beine stellst.
3. Kündige Live-Events vorher an.
Da ich mich schon ausführlich mit dem Beispiel von LuLaRoe beschäftigt habe, will ich hier nicht erneut ins Detail gehen.
Hier ist ein anderes Beispiel.
Facebook-Live-Videos sollten im Vorhinein angekündigt werden.
Jeden Donnerstag um 16 Uhr nehmen tausende Zuschauer am Live-Stream von Tipsy Tricks teil, ein regelmäßig stattfindender Facebook-Live-Event von Benefit Cosmetics.
Regelmäßig stattfindende Live-Streams sorgen für mehr Zuschauer und helfen beim Aufbau des Markenimages.
Viele Video-Ideen stammen von der eigenen Facebook-Seite. Die Gastgeber gehen die Kommentare der Fans regelmäßig durch, um häufig auftauchende Fragen und gefragte Beautytipps für die Show ausfindig zu machen.
Mit dieser Strategy kann man die Interaktionsrate der Facebook-Seite in die Höhe treiben.
Auf diese Weise kann das Unternehmen die Markenstrategie durch Synergie stärken.
Da wir grad davon sprechen, es ist immer sinnvoll, eine Partnerschaft einzugehen.
4. Gehe Partnerschaften mit anderen Marken ein.
Kannst Du Dich noch an das Beispiel der NY Times erninnern?
Facebook ist einen 3 Millionen Dollar-Jahresvertrag mit der NY Times eigegangen, um exklusive Videoinhalte für die Plattform zu produzieren.
Beide Seiten haben etwas davon, weil sie jeweils von der Zielgruppe des Anderen profitieren.
Buzzfeed, Mashable und Huffington Post sind ähnliche Partnerschaften eingegangen. Es scheint sich gelohnt zu haben, denn HuffPost hat seine eigenen Live-Server heruntergefahren, um sich ab sofort nur noch auf Facebook-Live zu konzentrieren.
Partnerschaften sind ein wichtiger Bestandteil jeder Marken- und Unternehmensstrategie.
Das Erlösmodell von Disney ist von Lizenzvereinbarungen abhängig.
Das Unternehmen hat sein Studio für Videogames 2016 geschlossen und an externe Entwickler ausgelagert. Disney hat sich sogar mit LuLaRoe zusammengetan.
Letztes Jahr ist Disney eine Partnerschaft mit Airbnb eingegangen, um eine Dschungelbuch-Werbekampagne mit Facebook-Live ins Leben zu rufen.
Die Gastgeberin hat die Gäste der Treehouse Veranstaltung während der Weltpremiere interviewt.
Die Magie von Disney wird verstärkt und Airbnb als Anbieter von außergewöhnlichen Veranstaltungen platziert.
Denk darüber nach, von welchen Partnerschaften Dein Unternehmen profitieren würde. Das könnte eine berühmte Persönlichkeit, ein ergänzendes Produkt oder ein Social-Influencer sein.
Influencer Marketing ist das Fundament des modernen Onlinemarketings.
5. Branding.
Wir greifen zwar auf unterschiedliche Medien zurück, dennoch hat sich das Grundkonzept der Werbebranche im Laufe der Jahre nicht wesentlich verändert.
Branding ist die Strategie, um sich seinen Fans immer wieder ins Gedächtnis zu rufen.
Dunkin‘ Donuts hat einen Slogan mit Wiedererkennungswert aus den 80er Jahren: “Zeit, um Donuts zu backen.”
Der Slogan hat während einer Unternehmensführung auf Facebook-Live ein Comeback gefeiert.
Die Unternehmensführung der Testküche zum Valentinstag hatte 43.000 Zuschauer und zeigte einen der denkwürdigsten Donut-Werbespots aller Zeiten.
Der Slogan „Zeit, um Donuts zu backen“ verleiht dem Video eine extra Portion Retro.
Es ist aber kein Retro-Slogan nötig, um sein Markenimage aufzubauen.
Du kannst einfach Deine eigene Unternehmensführung durchführen oder Deinen Produktionsprozess zeigen.
Transparenz ist wichtig, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.
Darum teile ich meine Onlinemarketing-Geheimnisse und -Strategien auf meinem Blog. Ich möchte meinen kreativen Erstellungsprozess mit Dir teilen.
Fazit
Facebook-Live ist ein weiterer Weg, um tolle neue Inhalte für Deine Fans zu erstellen.
Du bist nicht mehr einzig und allein auf den Austausch mit Deinen Fans im Kommentarbereich angewiesen. Du kannst einen live Einblick hinter die Kulissen bieten.
Jeder kann Facebook-Live benutzen. Du hast Zugriff auf ein riesiges Publikum, darum kann Facebook-Live nicht ignoriert werden.
Um erfolgreich zu sein, musst Du interaktive Inhalte voller Mehrwert bieten.
Es gibt Marken, die mit Facebook-Live ihr Markenbewusstsein ausbauen, ihre Produktverkäufe ankurbeln und ihre Werbeanstregungen unterstützen konnten.
Wie willst Du Facebook-Live nutzen, um Deine Marke wachsen zu lassen?
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