O Instagram Insights é um raio-X completo do seu negócio no Instagram, repleto de estatísticas e ideias para alcançar o sucesso.
A ferramenta mostra tudo o que você precisa saber sobre interações, audiência e perfil do público, com dados confiáveis e métricas sob medida.
E o melhor: você nem precisa sair do aplicativo para acessar esse analytics poderoso.
Se você ainda não explorou o potencial dos insights, este guia vai mudar sua relação com o Instagram.
Para 80% das empresas, a taxa de engajamento é a métrica mais importante do Instagram, segundo o relatório Instagram Engagement Report 2019, realizado pela HubSpot.
E você?
Já sabe medir seu engajamento na rede social?
Continue lendo para conhecer todos os indicadores e dominar o Instagram Insights.
O que é o Instagram Insights?
Instagram Insights, ou Instagram Informações, é uma ferramenta de análise de dados que oferece informações valiosas sobre impressões, alcance, cliques e outras métricas da conta.
O recurso está disponível dentro do próprio Instagram, para contas comerciais, e pode ser usado para conhecer melhor os seguidores e aprimorar o conteúdo.
Quando se trata de mídias sociais, é fundamental contar com ferramentas de web analytics para acompanhar as estatísticas, compreender o comportamento da audiência e medir o sucesso da sua estratégia.
No Instagram para Empresas, especialmente, é necessário monitorar os níveis de engajamento do público, alcance das publicações e desempenho dos conteúdos.
Para ajudar nessa tarefa, a plataforma disponibilizou seu próprio Instagram Analytics, que pode ser facilmente acessado e interpretado.
Assim, você tem uma visão geral da conta e dos resultados – e pode evoluir cada vez mais para entregar conteúdo de qualidade e atrair muitos seguidores.
O que é necessário para usar o Instagram Insights?
Para usar o Instagram Insights, você só precisa ter uma conta comercial na rede social.
Se o seu perfil ainda é pessoal, basta realizar a conversão para uma conta empresarial para ter acesso a todos os recursos destinados aos negócios.
Veja como é simples:
- Acesse a opção Configurações do seu perfil
- Toque em Conta
- Toque em Mudar para conta comercial
- Se puder, associe sua conta à página do Facebook do seu negócio, para integrar todos os recursos e ter uma experiência completa
- Adicione os detalhes da sua nova conta, como categoria do negócio e informações de contato
- Toque em Concluído e aproveite seu perfil profissional.
Assim que você realizar a conversão, terá acesso imediato ao Instagram Insights.
Mas a ferramenta só analisa os dados gerados após a conversão.
Por isso, você terá que esperar alguns dias para ver suas informações atualizadas nos painéis disponíveis.
Os 4 benefícios de usar o Instagram Insights
O Instagram Insights traz vários benefícios para os negócios, pois mostra exatamente como está sendo a repercussão da conta e quais pontos podem ser melhorados.
Veja algumas vantagens exclusivas da ferramenta.
1. Conhecer melhor os seus seguidores
Conhecer seu público é sempre o primeiro passo para elaborar qualquer estratégia de marketing e gerar valor para quem interessa.
Com o Instagram Insights, você terá a chance de analisar o comportamento dos seus seguidores na rede social e traçar o perfil do seu público-alvo.
A ferramenta oferece alguns dados demográficos essenciais como gênero, faixa etária e localização, que já são suficientes para adequar o conteúdo à realidade dos seguidores.
2. Saber qual é o alcance dos seus posts
Se um dos seus objetivos é alcançar mais pessoas e aumentar o brand awareness, o Instagram Insights revela como anda o alcance das suas publicações.
Assim, você saberá até onde estão chegando seus posts e quais conteúdos vão mais longe.
Essa métrica também é útil para entender em quais horários as postagens são mais eficazes, além de permitir a comparação com os momentos de maior atividade dos seguidores.
3. Entender o comportamento da sua audiência
Seus seguidores gostam mais de fotos ou vídeos? Preferem ler frases? Respondem às perguntas nos comentários?
Essas são dúvidas comuns ao planejar publicações, e podem ser solucionadas com os dados do Instagram Informações.
Com a ferramenta, você saberá quais posts são mais curtidos, comentados e salvos, além de medir o engajamento dos usuários com cada tipo de conteúdo.
4. Verificar como estão reagindo aos stories
O Instagram Stories é um dos recursos de maior sucesso do Instagram, que deixa sua marca muito mais próxima dos seguidores com atualizações rápidas e pontuais.
Para saber se seus seguidores estão assistindo às suas histórias, basta checar o Instagram Insights e conferir as métricas desses conteúdos.
Desse modo, você poderá medir a efetividade do Stories e descobrir como aproveitá-lo ao máximo.
Como usar o Instagram Insights?
Se você quer saber como usar o Instagram Insights, é só seguir esses passos:
- Acesse seu perfil
- Toque no menu principal (três riscos)
- Toque em Informações.
Pronto, você já tem acesso às informações sobre publicações, histórias, promoções e seguidores.
É como ver estatísticas do Instagram sob medida para alavancar seu sucesso, que inspiram você a melhorar seus conteúdos e mirar nos alvos certos.
Agora sim, você pode conhecer cada uma das funcionalidades do Insights.
1. Atividade
A aba Atividade mostra quais foram as interações do público com a conta na última semana, além de exibir as atividades específicas dos seguidores.
As informações são expostas em duas categorias principais: interações e descoberta.
Veja quais são as métricas que você pode conferir nesta seção.
Visitas ao perfil
A métrica de Visitas ao perfil é exibida no campo de interações, junto aos Cliques no site.
Por meio desse número, você descobre quantas pessoas se interessaram pelo seu negócio, mesmo que não sejam seguidores.
Assim, é possível avaliar se o público tem visitado seu perfil com frequência e como essa métrica tem evoluído ao longo do tempo.
Já o gráfico de barras informa quais dias da semana tiveram o maior número de interações, contando visitas, curtidas, cliques no link da bio e comentários.
Cliques no site
O único lugar onde você pode inserir um link para uma página externa é na sua bio, onde normalmente colocamos o site da empresa.
Logo, esses cliques no site se referem a esse endereço, que deve ser o mais importante para o seu negócio.
Por meio dessa métrica, você pode analisar qual o volume de tráfego que o Instagram está gerando para o seu site.
Alcance
O Alcance é uma métrica da categoria Descoberta, que revela quantas pessoas tiveram contato com o seu perfil e conteúdo nos últimos dias.
O número que você encontra aqui diz respeito ao número total de visitantes únicos que viram sua postagem.
É um ótimo parâmetro para avaliar qual o tamanho real do seu público, sem considerar visualizações repetidas da mesma pessoa.
Impressões
As Impressões também estão na parte de Descoberta e mostram o número total de vezes que suas postagens foram visualizadas.
Essas visualizações pode vir do feed dos usuários ou de qualquer outra pessoa que tenha utilizado a aba Explorar do Instagram.
Não é uma métrica tão precisa, pois não revela informações sobre a interação do público com o conteúdo e pode incluir qualquer visualização acidental ou fora de contexto.
2. Conteúdo
A seção de Conteúdo permite que você obtenha todas as informações sobre publicações, stories e promoções da conta comercial.
É o lugar certo para descobrir quais imagens, vídeos, histórias e anúncios estão funcionando melhor, além de analisar o desempenho de cada tipo de conteúdo.
Para analisar as métricas disponíveis, você só precisa selecionar as publicações desejadas e escolher o tipo de interação que quer medir.
Confira os dados acessíveis por tipo de conteúdo.
Publicações
Você pode analisar os dados de várias publicações de uma vez ou individualmente, de acordo com seu interesse.
Ao escolher os conteúdos, você terá as seguintes métricas:
- Número de curtidas e comentários da publicação
- Número de usuários ou contas que salvaram o post
- Número de ações que usuários realizaram no perfil, como clicar no link da bio ou seguir você.
Além disso, você terá acesso ao ranking de conteúdos com o melhor desempenho e poderá visualizar relatórios completos.
Stories
Na parte de Stories, você entenderá como está o desempenho das sua histórias a partir da página inicial ou de publicações individuais.
Algumas métricas disponíveis são impressões, seguidores, respostas e dados de navegação mais específicos, que veremos em detalhes adiante.
Promoções
A aba Promoções mostra todas as métricas relacionadas aos posts patrocinados pelo perfil.
Vale lembrar que aparecem apenas os patrocínios realizados pelo próprio aplicativo, pois os anúncios feitos através do Gerenciador de Negócios do Facebook continuam no lugar de sempre.
Aqui, você pode ver informações semelhantes às das publicações e stories, escolhendo entre interações, descobertas, impressões, custos e perfil do público.
3. Público
A terceira aba do Instagram Insights mostra todas as características sobre os seguidores do seu perfil.
São quatro opções: principais localizações, faixa etária, gênero e seguidores.
São informações básicas, mas suficiente para ajudar você a se comunicar melhor com seu público e melhorar a segmentação de anúncios no Instagram Ads.
Veja como avaliar cada um dos critérios.
Faixa etária
A Faixa etária mostra a distribuição de idade dos seus seguidores, que podem ser filtrados por gênero.
O ideal é que as informações sejam compatíveis com os dados de outras redes sociais que você utiliza.
Senão, vale a pena investigar a diferença entre os conteúdos para descobrir a razão da incoerência.
Gênero
O Gênero é representado por um gráfico de pizza que divide homens e mulheres.
Novamente, você precisa avaliar se o seu público-alvo é majoritariamente masculino ou feminino, e como suas postagens no Instagram estão influenciando esse critério.
Principais localizações
A seção Principais localizações mostra as 5 principais cidades ou países onde estão seus seguidores.
É um dado que ajuda a elaborar estratégias locais e entender quais lugares são mais promissores para expandir seu negócio.
Seguidores
Por fim, a parte Seguidores mostra as horas do dia e dias da semana em que seus seguidores ficam mais ativos no Instagram.
É claro que você vai usar essa informação para escolher os melhores momentos para publicar seus conteúdos, quando todos estarão de olho no feed.
4. Analisar posts individualmente
O Instagram Insights também permite que você avalie conteúdos individualmente, para descobrir como foi o desempenho de cada publicação.
Para isso, basta tocar em qualquer post e selecionar a opção Ver informações, logo abaixo da foto ou vídeo.
Instantaneamente, você saberá quantas pessoas viram a publicação, quantas visitas chegaram ao seu perfil através dela e quantas pessoas salvaram o post.
Os números ficam ainda mais específicos, pois você consegue ver de onde vieram as pessoas alcançadas pelo post.
As opções de origem são a página inicial (feed), recurso Explorar, perfil, feed de localização, hashtag e outro (compartilhamentos via Direct Message, cliques na aba Seguindo, etc.).
Obviamente, esses dados serão valiosos para saber como as pessoas estão encontrando seu perfil e onde vale a pena investir.
5. Analisar promoções individualmente
Ao analisar uma promoção individualmente na aba Promoções, você terá acesso a dados de visitas, impressões, alcance e muito mais.
Nesse caso, o Instagram muda a métrica de interações para envolvimento e oferece dados demográficos da audiência, além de mostrar quanto foi gasto na campanha.
6. Analisar os stories individualmente
A análise individual do stories também traz várias métricas interessantes para você avaliar o desempenho das histórias.
Veja como usar cada uma delas.
Alcance
O alcance do stories é um pouco mais complexo do que o das outras publicações, pois há um equilíbrio específico desse tipo de postagem.
Por exemplo, é muito comum que o alcance seja prejudicado pelo excesso de histórias, que são identificadas como spam pelos usuários, ou mesmo pela falta de frequência de atualização.
Impressões
As impressões mostram o total de visualizações do seu stories, contando as visitas repetidas do mesmo usuário.
No caso do stories, pode ser um bom sinal que as pessoas estejam vendo o conteúdo mais de uma vez.
Destaque de localização e hashtag
Essa métrica informa quantas pessoas que não te seguem visualizaram uma história a partir do destaque de localização e hashtag.
Toda vez que você adiciona hashtags e stickers de localização, aumenta suas chances de aparecer como destaque de stories.
Toques para avançar
Esse número representa o número de toques que os usuários deram para avançar à sua próxima história.
Preste atenção: muitos toques significam que você fez vários posts desinteressantes, ou com informações insuficientes.
Toques para voltar
Os toques para voltar indicam quantas vezes as pessoa executaram esse comando no seu stories.
É melhor ter muitos toques para voltar do que para avançar, pois isso significa que as pessoas quiseram ver seu conteúdo novamente.
Saídas
É o número de pessoas que abandonaram o story antes de finalizar a visualização, ou que avançaram para o stories de outro perfil.
Preferencialmente, essa taxa deve estar sempre mais baixa que as outras.
Respostas
É a métrica que indica o número de respostas nas suas histórias.
Naturalmente, você quer que esse número esteja sempre alto e cresça cada vez mais.
Próxima história
É o número de toques que avançam para a história da próxima conta.
Para testar a eficiência das suas histórias, você pode produzir sequências de stories e testar quais assuntos geram mais engajamento e menos saídas.
Conclusão
Pronto, agora você já pode abrir seu Instagram Insights e descobrir a receita do sucesso para a sua conta
Os números não dizem nada sozinhos, mas você poderá interpretá-los e testar milhares de possibilidades, até chegar à melhor fórmula de conteúdo.
Devo lembrar que não existem resultados certos e errados, pois as métricas devem ser adaptadas ao seu contexto, objetivos e estratégia de marketing digital.
Tenho certeza de que, depois deste post, você saberá o que fazer com os insights do Instagram.
Acertei?
Quais informações você achou mais importantes para o seu negócio?
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Conto com a sua participação 😉
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