A fanpage é o nomes das páginas empresariais no Facebook, ou seja, canais de comunicação para promover marcas, organizações e ideias na rede social. Ela permite que você conquiste milhares de fãs, crie anúncios, divulgue novidades e impulsione seus produtos e serviços.
A fanpage do Facebook é hoje uma das mais poderosas ferramentas de marketing.
É o espaço exclusivo da sua empresa em uma comunidade de 2,3 bilhões de pessoas (Statista, 2018).
Ao criar uma fanpage, você tem acesso a 130 milhões de brasileiros que podem se tornar seus fãs em uma simples curtida.
Diferentemente do perfil pessoal, a página é voltada especialmente para organizações e marcas que desejam promover suas soluções e ideias na maior rede social do mundo.
Por isso, serve como uma mídia potente com inúmeras opções para você alcançar mais pessoas, conquistar fãs e divulgar seus produtos e serviços.
Nas próximas linhas, você encontra um verdadeiro manual para a sua fanpage.
Quero ensinar tudo que você precisa saber para chegar mais longe, desde a importância da da sua presença no Facebook até um guia para o sucesso nessa mídia social.
Preparado para conquistar mais fãs para a sua marca?
Então, vamos começar do básico – para depois acelerar.
O que é uma fanpage?
A fanpage é uma página do Facebook, criada para interagir com os seguidores (fãs) da sua marca, projeto ou comunidade dentro dessa rede social.
A palavra fanpage, em tradução livre, significa página para fãs.
Desde os primórdios do Facebook, existem duas formas de ter seu espaço na rede: criando um perfil pessoal ou uma página.
Enquanto o perfil reflete sua identidade pessoal e é usado para conexões com amigos e familiares, a página pode ser usada para promover seu negócio.
Com o sucesso estrondoso do Facebook, a fanpage se tornou um canal de comunicação obrigatório na estratégia de marketing das empresas.
Afinal, nada mais prático do que curtir a página das suas marcas preferidas e acompanhar suas publicações na linha do tempo do seu perfil.
Por isso, as empresas estão sempre aprimorando seus conteúdos para ganhar mais fãs, melhorar o engajamento e aumentar seu alcance na rede social.
Hoje, a plataforma já conta com mais de 65 milhões de páginas de negócios, segundo o próprio Facebook para Empresas.
Em abril de 2017, a rede social atingiu 5 milhões de anunciantes ativos, que fazem de suas páginas uma das mais poderosas mídias online.
Como criar uma fanpage?
Criar uma fanpage no Facebook está cada vez mais fácil e intuitivo.
Atualmente, você só precisa clicar em “Criar” no topo do seu perfil e selecionar a opção “Página: conecte-se e compartilhe com clientes ou fãs”.
Na próxima página, você terá duas opções de categorias para a fanpage:
- Negócio ou marca: página para apresentar seus produtos e serviços e divulgar sua marca para clientes
- Comunidade ou figura pública: página para figuras públicas, comunidades, organizações sem fins lucrativos, equipes e grupos.
Ao escolher “Negócio ou marca”, você já pode inserir o nome da página e escolher duas categorias para representar sua empresa.
Depois, é só preencher o endereço e telefone e escolher a privacidade dessas informações.
No próximo passo, você deverá adicionar uma foto de perfil e uma foto de capa para mostrar sua identidade visual.
Pronto, sua página já está no ar, e você pode fazer sua primeira publicação imediatamente.
Qual a diferença da fanpage para um perfil tradicional?
O perfil tradicional representa indivíduos, enquanto a fanpage representa marcas, organizações e figuras públicas.
No perfil pessoal, você pode se conectar com um número limitado de amigos e compartilhar publicações com seu círculo social, acompanhando as novidades pelo Feed de Notícias.
Já a página permite que você alcance muito mais pessoas e se comunique constantemente com os fãs, que visualizam suas atualizações em seus próprios perfis.
De qualquer modo, você precisa ter um perfil para criar uma página, tornando-se um administrador.
O próprio Facebook deixa claro que a página é o melhor meio para empresas, pois oferece inúmeras possibilidades de divulgação e envolvimento.
Há ainda uma terceira possibilidade de aumentar o alcance: permitir seguidores em seu perfil pessoal para compartilhar suas publicações com um público mais amplo.
Mas, no caso das empresas, essa opção não chega nem perto das vantagens de uma fanpage.
9 motivos para sua empresa ter uma Fanpage
Se você queria um bom motivo para ter uma fanpage, vai encontrar nove de uma vez só.
Veja por que vale a pena ter sua página na maior rede social do mundo.
Barreiras legais
Nos termos de serviço do Facebook, está bem claro que você deve “Criar somente uma conta (própria) e usar sua linha do tempo para fins pessoais”.
O site também exige que você use o mesmo nome da sua vida cotidiana e forneça informações pessoais precisas, o que já impede a criação de perfis em nome de empresas.
Ou seja: se você insistir em manter um perfil da empresa, estará violando as regras do Facebook e sujeitando sua conta à exclusão sem aviso prévio.
O intuito dessas políticas é manter o senso de responsabilidade das pessoas e criar uma comunidade mais segura, além de separar claramente o que são negócios e opiniões pessoais.
Limite de conexões
Uma das grandes restrições dos perfis é o limite de conexões permitidas, que atualmente é de 5 mil amigos ou 5 mil seguidores.
Pensando no potencial de alcance de uma empresa, esse número é muito baixo e prejudica o planejamento do negócio em longo prazo.
Por essa razão, as fanpages não possuem nenhum limite para o número de fãs.
Para você ter uma ideia, a página do jogador Cristiano Ronaldo tem nada menos que 122 milhões de curtidas, segundo o ranking do Social Bakers.
Em seguida, vêm a página do Real Madrid, com 109 milhões de fãs, e a do Barcelona, com 103 milhões.
Na categoria de marcas globais, a maior audiência é da Samsung, com quase 50 milhões de fãs, seguida da Red Bull (48 milhões) e Oreo (43 milhões).
No Brasil, o primeiro lugar pertence à Coca-Cola, com 18 milhões de fãs, seguida de perto pelo Guaraná Antarctica e seus 15 milhões de seguidores.
Fanpages para empresas podem ter abas personalizadas
A personalização das fanpages vai muito além dos perfis, permitindo que você crie abas com o conteúdo que quiser.
Você pode incluir guias de fotos, outras redes sociais como Twitter e YouTube, vídeos, avaliações dos usuários, notas, eventos e muito mais.
Basicamente, você exibe e prioriza os conteúdos da forma que preferir, com muito mais opções de customização.
Marcações e check-ins
Outra vantagem exclusiva da fanpage é a possibilidade de ser mencionado por qualquer pessoa no Facebook.
Com os perfis, somente seus amigos podem fazer marcações com seu nome, mas as páginas ampliam essa possibilidade para todos os públicos.
Qualquer atualização do Facebook permite as marcações, o que representa uma grande oportunidade de aumentar a influência da marca e alcançar mais fãs.
Se houver um local físico associado à sua página, melhor ainda, pois as pessoas podem fazer check-in e divulgar sua presença no seu estabelecimento ou ponto de venda.
Calls-to-Action
O famoso call-to-action também está presente nos botões de ação do Facebook, que podem ser adicionados à sua fanpage.
Hoje, as opções disponíveis são:
- Fazer uma reserva: botão “Reserve agora”
- Entrar em contato: botões “Fale conosco”, “Enviar mensagem”, “Ligar agora”, “Cadastre-se” e “Enviar e-mail”
- Saber mais sobre o negócio: botões “Assistir ao vídeo” e “Saiba mais”
- Comprar algo: botões “Comprar agora” e “Ver ofertas”.
- Baixar seu aplicativo ou jogar seu jogo: botões “Usar aplicativo” e “Jogar”.
Viu como é fácil incentivar seus fãs a executar ações a partir de uma página?
Análise de dados
A guia “Informações” do seu painel de gerenciamento da página possui uma análise de dados poderosa.
Esse é um dos principais diferenciais das fanpages para as empresas, que oferece uma visão panorâmica dos resultados da página.
Logo na visão geral, você terá um mapa completo das ações, interações e seguidores da fanpage, classificado em diferentes períodos.
Assim, é muito fácil descobrir quais publicações foram mais curtidas e comentadas, como anda o envolvimento dos seus fãs e o que pode ser melhorado.
Em resumo, você terá acesso aos seguintes dados:
- Ações na página: número de cliques nas informações de contato e no botão de call-to-action
- Visualizações da página: número de vezes que a fanpage foi visualizada por pessoas conectadas e desconectadas
- Prévias da página: número de vezes que as pessoas colocaram o mouse sobre o nome ou foto do perfil da página para ver sua prévia
- Curtidas na página: número de novas pessoas que curtiram a página, detalhado por publicações pagas e orgânicas
- Alcance da publicação: número de pessoas que tiveram suas publicações exibidas em suas telas, detalhado por total, orgânico e promoções
- Recomendações: número de vezes que as pessoas recomendaram sua página
- Envolvimentos com a publicação: número de vezes em que as pessoas interagiram com as suas publicações em curtidas, comentários e compartilhamentos
- Vídeos: número de vezes que os vídeos da página foram reproduzidos
- Seguidores da página: número de novas pessoas que começaram a seguir a página.
Ou seja, é uma análise completa, para não deixar dúvidas na hora de tomar suas decisões.
Acesso múltiplo
Outro benefício das fanpages é que várias pessoas podem administrar e editar a página ao mesmo tempo.
Nesse caso, você será o administrador geral e poderá adicionar pessoas a partir das 6 funções permitidas: administrador, editor, moderador, anunciante, analista e gerente de empregos.
Cada usuário terá suas permissões e você poderá editá-las a qualquer momento, definindo quem pode gerenciar, editar, criar e excluir publicações, responder comentários, etc.
Assim, você pode ter uma equipe completa trabalhando na gestão da sua página.
Anúncios
O Facebook Ads é a grande atração da fanpage, com suas inúmeras possibilidades de criar campanhas e impulsionar publicações na rede social.
Para começar a anunciar, você pode escolher entre estes objetivos:
- Aumentar o reconhecimento de marca
- Alcançar o número máximo de pessoas que o orçamento permite
- Gerar mais instalações para um aplicativo com um link direto
- Aumentar o tráfego no seu site ou blog
- Gerar leads com anúncios de cadastro
- Incentivar as interações no Facebook Messenger
- Estimular o envolvimento para conseguir mais seguidores, comentários, curtidas e compartilhamentos
- Obter mais visualizações nos vídeos
- Aumentar o número de conversões como compras, cadastros e registros
- Gerar visitas a um estabelecimento físico
- Aumentar as vendas de produtos em um catálogo.
Além disso, o Facebook Ads possui um sistema de segmentação de público que permite selecionar idade, gênero, localização, idiomas, preferências de páginas, temas e muito mais.
São oito formatos disponíveis de anúncios: foto, vídeo, Stories, Messenger, carrossel, apresentação multimídia, coleção e reproduzíveis.
E você ainda pode usar o gerenciador de anúncios para acompanhar de perto o desempenho das suas campanhas, fazendo ajustes em tempo real.
Com tantas funcionalidades, as chances de alavancar sua página são grandes.
Isso explica como a receita de anúncios do Facebook bateu US$ 16,6 bilhões em 2018 e continua crescendo 30% ao ano, segundo o relatório Facebook’s 2018 Q4 Report.
Facebook Business
Todas as funções de gerenciamento de anúncios estão concentradas no Facebook Business ou, em português, Gerenciamento de Negócios.
Por meio dessa plataforma, você tem uma visão geral dos seus anúncios e pode acompanhar de perto o desempenho de cada conta.
Além disso, ainda pode acompanhar a atividade e funções das pessoas que ajudam você a administrar a página.
Acho que são vantagens suficientes para criar sua página o mais rápido possível, certo?
Divulgação e mais divulgação
O trabalho de divulgação começa no momento em que você cria sua fanpage e não para nunca mais.
Por isso, assim que tiver sua página, curta com seu próprio perfil e já convide seus amigos que podem se interessar e curtir.
Como próximo passo, você pode divulgar nas outras mídias sociais como Instagram e Twitter, além de fazer um lançamento oficial no seu site e blog.
Também vale espalhar a página com uma boa campanha de e-mail marketing e incentivar seus leads e clientes a interagirem na rede social.
Mais tarde, você terá inúmeras opções de anúncios para atrair mais seguidores.
7 melhores exemplos de fanpages profissionais para você se inspirar
Nada como se inspirar nas fanpages profissionais mais famosas do Facebook para ter seus insights.
Por isso, aqui vai uma coleção delas para você.
Nutella
A fanpage da Nutella conta com mais de 31 milhões de fãs e é um ótimo exemplo de engajamento.
A empresa tem ido além das receitas e inovado com vídeos mais humanizados, em que pessoas comuns aparecem dando suas dicas para usar Nutella no dia a dia.
Além disso, os belos vídeos em stop motion com pratos deliciosos continuam fazendo sucesso.
No dia 5 de fevereiro, a página comemorou o dia mundial da Nutella com a hashtag #WorldNutellaDay, envolvendo milhares de fãs.
Coca-Cola
A maior fanpage do Brasil não podia ficar de fora.
Os conteúdos em vídeo da Coca-Cola são de tirar o fôlego e promovem a atual campanha #VainoGás com ótimos resultados.
Além disso, a marca se preocupa com a acessibilidade ao usar as legendas #PraCegoVer, que permite a leitura do conteúdo por softwares de audiodescrição para deficientes visuais.
Starbucks
A fanpage brasileira do Starbucks tem bem menos seguidores do que a norte-americana, mas esbanja criatividade.
A empresa promove eventos diferenciados, que contam a história do café utilizado e enriquecem a narrativa da marca, além de investir em conteúdos audiovisuais de alto impacto.
A interação do gestor de comunidade também merece destaque, com respostas personalizadas e cheias de mimos para cada cliente.
Adobe Brasil
A Adobe Brasil é um exemplo de fanpage profissional que optou pelo call-to-action “Comprar Agora”, vendendo seus planos na própria página.
A marca dá uma aula de engajamento ao apostar no bom humor, como nas publicações em parceria com a página de entretenimento Ajeita pra mim.
Aproveitando as brincadeiras com o Adobe Photoshop em montagens hilárias, a página promove seus produtos e conquista mais fãs a cada dia.
Outra estratégia excelente é promover o #ArtistaAdobe da semana, mostrando criações exclusivas com seus softwares.
Pookie Pet
Na categoria de pequenas empresas, temos a fanpage da Pookie Pet, com mais de 7 mil fãs.
A página prova que não é preciso uma equipe gigante de marketing digital para engajar e envolver seguidores.
A grande sacada são as imagens de qualidade profissional que mostram os pets superproduzidos e momentos de carinho com os tutores após o banho.
Pizzaria Bate Papo
A fanpage da Pizzaria Bate Papo, do Guarujá, ficou famosa por utilizar o humor e o exagero para promover suas pizzas.
Com 162 mil seguidores, o estabelecimento criou pizzas que beiram o absurdo, em formatos gigantescos de 13 sabores e receitas inusitadas que levam até hambúrgueres inteiros em cima da redonda.
É impossível não se impressionar com os vídeos publicados na página, e essa tática tem rendido muita mídia espontânea.
Cobogó Mercado de Objetos
Para fechar as PMEs, a fanpage do Cobogó Mercado de Objetos conquistou mais de 28 mil fãs com estratégias simples e eficazes.
A combinação de legendas calorosas com imagens bonitas garante o sucesso da página, além de manter a regularidade perfeita para nutrir os seguidores com novidades.
Conclusão
Eu não disse que valia a pena criar sua fanpage no Facebook?
Muitas pessoas já vão direto para a rede social conferir as novidades da empresa, suas avaliações e interações com os fãs.
Logo, você precisa garantir seu espaço na maior rede social do planeta, se quiser continuar relevante e visível para seu público.
Como vimos, as vantagens são muitas, e as ferramentas intuitivas facilitam o trabalho.
Tenho acompanhado os esforços do Facebook para evoluir sua plataforma e estou otimista com as novidades da empresa.
A tendência é que a conexão com o cliente fique ainda mais fácil e as páginas caminhem para o posto de mídia online oficial dos negócios.
Se você ainda não criou sua fanpage, recomendo que o faça agora mesmo.
Então, o guia foi útil para você?
Quais são suas expectativas e perspectivas com sua fanpage?
Deixe seu comentário e compartilhe suas ideias.
Prometo responder o mais rápido possível.
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