Los mejores anuncios no sobresalen.
El objetivo no es ser molesto o desagradable.
Al contrario, los mejores anuncios cumplen con tus expectativas.
Capturan tu atención porque estabas justo pensando en ese tema.
Parece que los anunciantes pudieran leerte la mente.
Tienen un sexto sentido para entender lo que estás buscando. Y después, elaboran el anuncio perfecto para que hagas clic.
Las técnicas que utilizan son sutiles. Pero puedes robar sus ideas cuando analizas todo en detalle.
Te voy a dar mis 9 consejos favoritos de redacción.
Podrás replicar cada uno de ellos cuando termines el artículo.
Si todo sale bien, obtendrás los mismos excelentes resultados.
¡Comencemos!
1. Enfócate en tus clientes locales
Tomemos un ejemplo hipotético.
Busca en Google un servicio profesional como el de un contable o un abogado.
En serio, hazlo.
Porque te apuesto a que vas a hacer lo siguiente.
Primero, vas a introducir una búsqueda local como «Contable en Nueva York.»
Ni siquiera te darás cuenta de que estás buscando en una ciudad o estado. Sólo lo harás naturalmente.
Adicionalmente, vas a seleccionar uno de los resultados locales que Google ya está mostrando. Serás conducido a las personas con oficinas cerca del lugar en el que vives.
Piénsalo por un segundo.
Necesitas un fontanero local. Tiene que poder venir a tu casa a arreglar algo.
Sin embargo, no necesariamente necesitas un contable o abogado en la misma ciudad.
Pueden estar en cualquier parte del estado. Pueden vivir en otro estado si tienen el conocimiento necesario y la licencia para operar en tu área.
Pero aun así, probablemente quieras contratar a alguien local. Además, darás preferencia a alguien con una oficina en esa calle que ya reconoces.
A la gente le gusta verse cara a cara. O al menos saber que tienen la posibilidad de verse en persona.
Esas reuniones personales siempre convierten mejor.
¡Eso son buenas noticias para ti! Puedes dirigirte a clientes locales primero para expandirte después a nuevas ubicaciones.
Por ejemplo, tu consulta de «contables» o «abogados» probablemente te mostró algo así:
AdWords te permite hacer geotargeting con usuarios en ubicaciones específicas.
Sin embargo, también puedes editar el texto del anuncio para incluir nombres y ubicación. Sobresalen mejor de esa manera.
Esto puede incluir nombres propios como “Saint Joseph” y apodos como “St. Joseph.”
Simple, ¿verdad?
Hay tres maneras más de mejorar esto.
La primera es incluir el nombre de la ciudad en la URL de distintas ubicaciones. Retomaremos el mensaje en unos cuantos minutos.
El segundo consejo es incluir un código de área local para darle la apariencia de que es local.
Por ejemplo, puedes comprar números locales y remplazar los números gratuitos con aquellos que tengan códigos de área locales en tus anuncios.
Y el tercer consejo es incluir lenguaje coloquial que las personas de esa ciudad reconozcan inmediatamente.
Esta es un ejemplo de esto que usa “SanO,” la cual hace referencia a San Onofre, CA. Es un lugar local para hacer surfing.
Probablemente, nadie fuera de esa ubicación reconocería ese lenguaje.
Sin embargo, es algo muy común para las personas en esa comunidad.
Tú eres local. Tú perteneces ahí, y deberían confiar en ti.
2. Sé explícito con tu propuesta de valor
El texto de tu anuncio es importante hasta cierto punto.
Pero la gente se distrae fácilmente.
Probablemente estás haciendo algo más mientras intentas leer este artículo en este momento.
El truco está en enfocar tus anuncios en lo que la gente obtendrá y compararlo con lo que les costará.
Las llamadas a la acción perfectos usan un lenguaje muy específico. No son nada vagas ni imprecisas.
Aquí tienes dos ejemplos perfectos.
El primero está diciendo que puedes «Descargar Palabras Clave de la Competencia.» El segundo se está enfocando en “120,000,000 palabras clave.”
Y ambas opciones son gratuitas. ¡Esa siempre es una buena propuesta de valor!
Cada una presenta su ventaja competitiva que la otra no puede igualar.
Fácil, ¿verdad?
Ahora, no te olvides de considerar el medio.
Por ejemplo, el texto del anuncio es mucho menos importante en Facebook. Al contrario, la imagen es lo que llama la atención de la gente.
La gente está condicionada a ver elementos visuales en Facebook.
Escanearán imágenes e ignorarán el copy en un principio.
Por lo que tu imagen necesita de alguna manera vender el valor por sí sola.
Echa un vistazo a esta imagen de una cabaña en la playa.
¡Creo que esa imagen dice casi todo lo que necesita decir!
Hay algo de texto acompañándola. Pero la imagen es lo que atrae inmediatamente la atención y comunica el valor.
Definitivamente quieres descubrir cómo «hacer tuya esta cabaña de playa» ahora.
3. Pule tus títulos
Los anuncios de AdWords son bastante básicos si lo piensas.
Sólo se permiten unos cuantos caracteres en cada línea.
Por lo que no tienes mucho espacio para lucirte.
El truco para elaborar títulos poderosos es usar un lenguaje simple y directo.
Tu único objetivo con un anuncio es hacer que la gente haga clic en él. Eso significa que en realidad no estás vendiendo nada.
El proceso de venta comenzará una vez que alguien haga clic en un anuncio que le lleve a tu landing page.
Por lo que, en lugar de vender, necesitas llamar la atención y fijar expectativas en tus visitantes.
Por ejemplo, MarketingExperiments.com mostró que alinear los títulos del anuncio y la landing page incrementan los leads 2.5 veces más.
El título del anuncio en sí no era especial. ¡No tiene que serlo!
Sin embargo, puedes arreglarlo un poco con el nuevo formato de títulos expandidos.
Por ejemplo, puedes meter unos cuantos detalles extra sobre tu ventaja competitiva después de la palabra clave, así:
Después, cuando los consumidores lleguen a tu landing page, les atraes hacia la venta.
De manera que, si alguien buscó en Google «cómo hervir huevos,» puedes llevarle a un título magnético, así:
Este ejemplo usa un título atractivo para mantenerte en la página.
El copy de la página puede convencerte ahora con el contenido y el CTA.
4. Considera cada etapa de la compra al escribir tus anuncios
Tus visitantes no son iguales.
Muchos de ellos están en distintas etapas.
Por ejemplo, algunos pueden estar buscando información sobre un tema que les supone un problema.
Otros podrían estar buscando una herramienta o solución para arreglar un problema en ese mismo momento.
Eso afectará a la manera en que debes crear anuncios y landing pages.
Digamos que buscas en Google «ebook de SEO.»
Obviamente estás buscando información. Suena a que tienes un problema.
Estos son los resultados que verías.
Te apuesto a que te saltarías los dos primeros anuncios y harías clic en el tercero.
¿Por qué?
Porque los dos primeros están hablando sobre servicios o herramientas de SEO. No estás listo para esto (aún).
Todavía no estás en esa «etapa de la compra.» Sigues buscando información.
El primer resultado orgánico cubre mejor tus expectativas.
Por lo que las palabras clave específicas que la gente introduce en Google pueden informarte sobre la etapa en la que están tus visitantes. A esto me refiero.
Piensa en el típico funnel de marketing.
Normalmente es algo así:
- Awareness: Estas personas tienen un problema.
- Consideración: Estas personas están buscando una solución.
- Decisión: Estas personas están listas para comprar.
Este es un ejemplo de cómo se ve esto cuando muestras las consultas de búsqueda en capas:
- Awareness: “Relojes para Hombre” – Apenas te estás interesando en comprar un reloj para hombre.
- Consideración: “Los mejores relojes para hombre” – Ahora estás evaluando y comparando tus opciones.
- Decisión: “Relojes August Steiner” – Has decidido el nombre de una marca específica.
La gente ya te está diciendo lo que quiere al introducir esas consultas específicas. El truco está en que tienes que escuchar lo que están diciendo.
5. Los números específicos hacen que la gente confíe en ti
Echa un vistazo a este título clásico de Business Insider:
Los números te dan unas cuantas ventajas sobre las palabras.
Se pueden escanear. Puedes decidir instantáneamente qué es este anuncio, página o publicación y si quieres leerlo.
Prometen un atajo. Por ejemplo, un artículo puede aportar gratificación instantánea al prometer darte lo que quieres en 7 sencillos pasos.
Y pueden añadir credibilidad a sus comentarios.
A esto me refiero.
Digamos que estás buscando una nueva solución de limpieza. Buscas en Google unas cuantas opciones y descubres la siguiente página de producto de Lysol.
Te fijas en que dice que mata el 99.99% de virus y bacterias. Es un número extraño, ¿verdad?
Lee el siguiente renglón.
Lysol no sólo mata el virus del resfriado común y de la gripe. Mata «8» tipos de virus.
No menciona cuáles ocho. Sin embargo, el hecho de que haya un número específico, te da cierta seguridad.
Esto es debido a que somos persuadidos más fácilmente por los números.
Es por eso que los números funcionan en todo, desde anuncios a landing pages.
6. Trata de que tus mensajes coincidan
La gente tiene expectativas específicas cuando busca un tema en Google.
El anuncio que les muestras les promete algo.
Si alguien hace clic en tu anuncio, y la landing page no concuerda con tu promesa, se irá. Así de simple.
Lo peor de todo es que todo el dinero que has invertido para obtener ese clic, habrá sido un completo desperdicio.
Este es un ejemplo que te muestra cómo funciona esto.
Digamos que estás buscando «seguros de vida.»
Este es un ejemplo de AIG que no sólo te da opciones de «seguros de vida,» sino tasas específicas.
¡Genial! ¡Están aportando números específicos!
Ahora voy a hacer clic para mostrarte cómo funciona esto. Perdón por los dólares que te costó esto, AIG.
Esta es la landing page a la cual te lleva el anuncio.
Concuerda perfectamente, ¡¿verdad?!
La promesa de $14 dólares al mes por $250,000 dólares» concuerda con lo que prometía el anuncio. Y hace referencia al seguro de vida, frente a otros tipos de cobertura.
La mayoría de las compañías de seguros ofrecen distintos tipos de productos.
Pero no los quieres todos. Lo que quieres es un seguro de vida.
Si un anuncio te envía a una página genérica que no menciona «seguro de vida,» te sentirás confuso. O, al menos, frustrado.
Te preguntarías si estás en el lugar correcto. Probablemente terminarías abandonando el sitio.
La solución básica para esto era crear landing pages individuales para cada palabra clave.
Esto llevaba mucho tiempo si utilizabas muchas palabras clave long-tail.
Ahora, afortunadamente, simplemente puedes usar la opción del reemplazo dinámico de texto.
Puedes seleccionar un texto específico en una landing page y cambiarlo en base a la búsqueda que alguien realice.
Este truco puede ahorrarte tiempo e incrementar tus resultados. ¡A mí me funciona bastante bien!
7. Crea anuncios y páginas para dispositivos móviles
Cada vez más personas hacen más búsquedas en Google desde sus móviles en comparación con dispositivos de escritorio.
Definitivamente no quieres sitios distintos para usuarios móviles.
Crear un sitio distinto significa que tendrás que volver a actualizar cada uno cuando haya cambios.
Te consume mucho tiempo y es caro.
Comienza por asegurarte de que tus landing pages sean respondidas (amigables con dispositivos móviles).
Si haces clic en una esquina de la página y la arrastras, debería colapsarse así:
Hacer que tus landing pages sean responsivas es el primer paso.
Después, necesitarás agregar números click-to-call a cada página.
Piénsalo. La gente navega en sus dispositivos móviles cuando viaja o está lejos de casa.
Estas personas buscan direcciones para llegar a un negocio que está cerca de ellas.
Un número click-to-call les da la habilidad de simplemente hacer clic en un botón para llamarte.
Lo mejor de todo es que sólo necesitas una sencilla línea de código que se ve así:
<a href=»tel:5555555555″>Llámanos</a>
Por último, volvamos a nuestros anuncios y modifiquémoslos para móviles.
Puedes orientarlos a usuarios móviles con distintos anuncios y opciones.
Google AdWords te permite usar Funciones Condicionales en anuncios para personalizar el texto en base al dispositivo que los consumidores utilicen para realizar una búsqueda.
Puedes ofrecer un porcentaje de descuento diferente para motivarles a comprar. O puedes mostrarles una notificación de «Envío Gratis» para hacer que te compren a ti en lugar de a la competencia.
Lo más importante es que los visitantes móviles son diferentes.
Generalmente están en un estado mental diferente. Y están buscando información diferente.
Asegúrate de que tus anuncios y páginas tienen eso en cuenta.
8. Haz retargeting con tus visitantes previos y leads
Desafortunadamente, no todos tus visitantes te van a comprar inmediatamente.
Van a abandonar tu sitio sin comprar.
Está bien, mientras tengas un plan para traerles de vuelta.
Los anuncios de Retargeting te permiten insertar una cookie en cada usuario y enviarles anuncios personalizados cuando eso suceda.
¿Recuerdas ese funnel que mencioné antes?
Así se vería en Facebook:
Necesitas llamar la atención de la gente con contenido interesante.
Ya hemos hablado mucho de este tema.
El siguiente paso es crítico.
No sólo necesitas saber si alguien ha visitado tu sitio web.
Idealmente, querrás saber qué páginas ha visto.
Por ejemplo, puedes rastrear cada artículo que hayan visto en tu sitio web al usar palabras en la URL, como “Emprendedor.”
Ahora puedes enviarles anuncios relacionados con «ser un emprendedor, retos de los emprendedores, herramientas para emprendedores» y más.
Es mucho más probable que estos anuncios llamen su atención.
Esto significa que es más probable que estos anuncios hagan que vuelvan a tu sitio web.
9. No te olvides de los ingredientes del diseño
Cuando pienses en «redacción,» piensas en texto.
Sin embargo, la redacción ha existido por décadas.
La redacción antigua era la manera específica en la que el texto se veía en los anuncios.
Leo Burnett fue uno de los anunciantes más exitosos de todos los tiempos. Él tenía un principio de redacción que decía, «invítales a ver tu anuncio.»
Suena simple, ¿verdad? Quizá obvio.
Hoy en día es esencial. La gente se siente abrumada por los anuncios.
Cada uno de ellos necesita tener ingredientes básicos para funcionar. Aquí tienes un perfecto ejemplo.
Verás el nombre de la marca en la parte superior. El mismo logo se repite para que sea recordado.
El título es fuerte y está sobre un fondo de un color distinto. Eso hace que destaque en la pantalla.
Después, hay otro color de contraste que se usa para la llamada a la acción.
Este ejemplo es visualmente atractivo.
Pero lo más importante es que, utiliza elementos visuales y patrones de diseño para mostrarte qué deberías hacer después.
¡Clic!
Conclusión
Crear un anuncio exitoso no es fácil.
La gente está saturada de ver anuncios día tras día.
Actualmente ven muchos más mensajes de marcas que nunca antes.
El truco no es luchar contra ellos.
Al contrario, necesitas estar seguro de que estén en el lugar correcto.
Necesitas asegurar a las personas que tienes lo que necesitan. Y que puedes encargarte de ellas.
Eso significa crear anuncios súper segmentados.
Tus anuncios deberán estar orientados a las palabras clave específicas que tus consumidores introduzcan en Google y otros motores de búsqueda. Los anuncios deberán cumplir con las expectativas que tiene cada usuario incluso antes de hacer clic.
Ese mensaje debe estar también en la página en la que la gente aterrizará tras hacer clic. Los anuncios y las landing pages deberían complementarse entre sí para que el mensaje sea consistente y acorde a las expectativas de los usuarios.
Tus anuncios deberán incluso poder decir si alguien ha visitado tu sitio antes o qué dispositivo usó para que le puedas hacer retargeting después.
La redacción de anuncios no va de engañar a nadie.
Tú no estás intentando engañar a tus usuarios. Al contrario, estás intentando conseguir que hagan clic y compren algo.
¿Cuál es el anuncio de PPC con mejor rendimiento que has realizado?
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