El otro día estaba buscando empresas locales de reparación de aires acondicionados.
No, no era porque necesitara arreglar el mío. Simplemente quería saber cómo les iba a esas empresas en los resultados de búsqueda de Google.
Miré distintas compañías y comencé a notar una tendencia.
Todas las empresas locales que aparecen en los primeros resultados de Google tienen una cosa en común: marketing de contenidos.
Las compañías de aires acondicionados sin blogs, videos u otro contenido quedan en resultados secundarios.
Noté incluso que algunas de ellas han comprado caros anuncios de AdWords para aparecer en la página principal de Google.
El marketing de contenidos para empresas locales funciona de forma diferente que para las marcas grandes, pero es igual de importante.
De hecho, las tres tácticas más importantes de marketing local son todas digitales. Según MarketingProfs, el 76% de los empresarios usa su sitio web para hacer marketing.
Si eres una empresa local que está buscando conseguir más clientes, el marketing de contenidos es una herramienta muy poderosa que tienes a tu disposición.
En este artículo te mostraré mis 12 formas preferidas de atraer más clientes a tu empresa.
Aumenta tu tráfico de Google
No es un secreto que, para tener más clientes, necesitas generar más tráfico orgánico a través de los motores de búsqueda.
Sin embargo, lograr estar en los primeros resultados de Google no es una tarea fácil. No obstante, usando técnicas de marketing para empresas locales podemos llegar a más personas mediante los motores de búsqueda.
También necesitas tener una estrategia para generar enlaces y autoridad. Este es uno de los principales factores que usan todos los motores de búsqueda para el posicionamiento, y esto no es difícil de lograr.
Estas estrategias llevarán tu sitio web a la página principal de Google y eso se traducirá en cientos, o incluso miles, de visitantes que están listos para comprar.
1. Apunta a palabras claves locales
En Google Keyword Planner puedes apuntar fácilmente a palabras claves que se basen en las búsquedas que realizan personas del área.
Estas búsquedas podrían ser distintas a las búsquedas nacionales e internacionales. Deberías basar tu estrategia de marketing de contenidos en ese tipo de palabras claves.
Para empezar, selecciona “Obtener Volumen de Búsqueda y Tendencias.”
Escribe tus palabras claves y luego selecciona “Todas las ubicaciones.”
Escribe tu ciudad en el campo de búsqueda y selecciona la opción correcta.
Haz click en “Guardar.”
Luego haz click en “Obtener volumen de búsqueda.”
Así sabrás el volumen de búsqueda de esas palabras claves específicamente para tu área de ubicación.
También puedes obtener nuevas ideas de palabras clave para tu ciudad. Vuelve atrás y elige “Buscar nuevas palabras claves.”
Copia tus palabras claves, y asegúrate de que la ubicación seleccionada no ha cambiado. Google usualmente la guarda por defecto, pero a mí personalmente me gusta asegurarme. Haz click en “Obtener ideas.”
En la página que aparece a continucación, baja hasta que veas una lista de palabras claves.
Eso te muestra una lista de todas las palabras clave posibles que podrías usar.
Incluso un pequeño volumen de búsqueda puede generar más clientes para tu empresa, ya que son clientes que están interesados en una compañía local.
Incluso las palabras clave con un rango de 10 a 100 búsquedas al mes pueden representar para tu empresa miles de dólares en ventas.
Una investigación ha detectado que el 50% de los consumidores en teléfonos inteligentes y el 34% de los consumidores en tabletas u ordenadores que realizaron una búsqueda local visitaron una tienda el mismo día.
Busca palabras clave que específicamente mencionen tu ciudad, ya que son esas las que probablemente también estén buscando.
Crea artículos en profundidad enfocándote em esas palabras clave, e incluye el nombre de tu ciudad varias veces.
Aunque lo que quieres es tener más ventas, la premisa del marketing de contenidos es ofrecer valor e información que genere confianza.
Escribe artículos sobre esos temas sin recomendar explícitamente tu marca.
Por ejemplo, un artículo para la palabra clave “entrega rápida a domicilio de flores Boise Idaho” podría ser “Cómo garantizar la entrega rápida de flores en Boise, Idaho.”
En ese artículo podrías explicar los factores que influyen en la velocidad de las entregas a domicilio. ¿Tiene la página web buenas reseñas? ¿Está tu ubicación en el centro de la ciudad?
Este tipo de información local detallada será de un valor incalculable para tus clientes potenciales, y la confianza que generes muy probablemente hará que se conviertan en compradores.
2. Post de invitado en sitios web locales
Los sitios web en Internet usualmente están saturados de propuestas, y esto puede hacer que sea difícil conseguir un post de invitado en un sitio importante.
Pero hay un tipo de sitio web que no atrae la cantidad de tráfico tan desmesurado que atraen los sitios nacionales: los blogs de compañías locales.
Estos sitios están constantemente buscando contenido nuevo para publicar, y normalmente contratan empleados o redactores freelance para crear esos artículos.
Si escribes para un sitio como ese, ¡lo verán como una oportunidad de contenido gratuito!
Para hacer esto de forma correcta, busca industrias relacionadas (pero no iguales) y ofrece hacerles post de invitado.
Enfócate en un tema que responda a las necesidades tanto de tus clientes como de los suyos.
Si ofreces un servicio de jardinería local, puedes buscar un sitio de servicio de mantenimiento local. Una publicación que se llame “10 maneras fáciles de mantener tu garaje tan limpio como tu casa” debería ser útil para su audiencia, y podría llevar a clientes hacia tu servicio.
Asegúrate de incluir un enlace de tu sitio y de mencionar el nombre de tu compañía como autor del post de invitado.
3. Crea enlaces a partir de conexiones del mundo real
En el tiempo que tu empresa lleva existiendo en tu ciudad, has desarrollado relaciones con empresarios locales.
¿Por qué no extender esas relaciones también al mundo digital?
Si tienes una buena relación con otro empresario, considera hacer un acuerdo para poner enlaces entre ambos sitios web.
Según Penguin Strategies, estos enlaces relevantes son más valiosos que otro tipo de enlaces.
En vez de solo publicar un enlace de la página de inicio del otro sitio web, considera conectarlo a piezas de su contenido.
Intercambiar enlaces de esta manera es un método white-hat, sólido y ético para tener mejores resultados locales con tu marketing de contenidos.
Para construir fácilmente relaciones digitales con otros en tu área, puedes incluir en cada pieza de contenido que publiques enlaces de artículos de tus colegas.
Haz saber a esas personas (ya sea por Internet o en persona) que incluiste su contenido en tus publicaciones.
Con el tiempo, esta estrategia te ayudará a construir enlaces naturales para tu sitio web.
4. Incluye tu negocio en directorios locales de empresas
Hoy en día, casi todas las ciudades tienen una página web.
Usualmente, son administradas por las mismas ciudades o por un grupo de la comunidad interesado en promocionar el lugar. Esos grupos constantemente están buscando recursos adicionales para ofrecer a los visitantes.
Y, ¿adivina qué? ¡Esos visitantes son clientes potenciales para ti!
Para empezar, busca “directorios de empresas”, luego tu ciudad y estado.
Cualquiera de esos resultados podría ser un buen sitio para llegar a más personas.
Una vez encuentres un sitio, busca áreas donde podrías contribuir. Estos son algunos de los lugares que podrías buscar:
- Directorios de empresas. Usualmente puedes agregar tu empresa al listado gratis o uniéndote a un grupo de negocios
- Páginas de recursos. Si tienes una página útil en tu sitio web, los sitios de comunidades estarán felices de poner tu enlace en el sitio para ayudar a sus visitantes.
- Próximos eventos. Si tienes un evento próximamente o alguno que realizas de manera regular, podrías publicarlo en el calendario.
- Empresarios destacados. A menudo, esos sitios hablan de empresarios locales que tienen historias de éxito. Tener un lugar en uno de estos sitios puede aumentar el número de personas que conocen tu empresa.
Estrategias para el marketing de contenidos
El marketing de contenidos no es una estrategia a corto plazo.
Para poder hacer masivo el número de visitantes nuevos en tu sitio, debes crear contenido que inspire e intrigue a los clientes potenciales.
A medida que crees más contenido, aumentarás el número de visitantes y los convertirás en compradores.
Para lograrlo, debes enfocarte en desarrollar contenido que siga generando tráfico durante meses e incluso años. Esas piezas harán que otros se enteren de la existencia de tu compañía.
Lleva un poco de tiempo que el marketing de contenidos comience a dar resultados, así que sé paciente y enfócate en la calidad.
Ese contenido creará confianza, y atraerá clientes por el valor que les está dando.
Estas estrategias para tu plan de contenidos harán que generes clientes durante muchos años.
5. Mejor que las listas de los 10 mejores
Los nuevos visitantes o residentes de tu ciudad están buscando siempre los mejores lugares para ir.
Hay muchas posibilidades, ya que incluso residentes locales pueden estar buscando un lugar para divertirse el fin de semana o a dónde viajar.
Normalmente, esas necesidades se suplen con listados de las mejores cosas para hacer. Casi siempre son listados de las mejores diez opciones, con una serie de atracciones y lugares agradables para visitar.
Listas como esas generan mucho tráfico y construyen un buen nombre de marca, llegando a miles de clientes potenciales de la localidad por año.
Puedes aprovechar esto tú mismo. En vez de dejar que los nuevos residentes conozcan por un tercero cuáles son los mejores sitios, haz que lo sepan por ti.
Para hacer eso, busca los “mejores 10” de tu ciudad y estado.
Encuentra una lista que cubra un tema que conozcas mucho. Después, en vez de una lista de «mejores 10», realiza un artículo original con un número mucho más grande.
¿Hay 15 hermosos paisajes, o 25 restaurantes imperdibles? Anota cada uno. Al fial del artículo, incluye una llamada a la acción y anima a las personas a pasar por tu tienda.
No seas muy promocional. En vez de eso, intenta primero dar valor. Pero, si la ultima opción resulta ser un hotel de talla mundial, que da la casualidad de que queda al lado de tu restaurante, siéntete libre de promocionarlo.
6. Guías de temporada
Cada región tiene necesidades distintas en cada temporada.
Si escribes una guía para cada temporada, puedes obtener durante todo el año tráfico que esté interesado en lo que ofreces.
Una rápida actualización cada año puede asegurar que la guía esté actualizada y sea relevante para nuevas audiencias.
Crea una guía detallada para cada temporada, pero no te enfoques en el clima. Backwoods Adventures hace un gran trabajo con su guía de verano de Austin.
Dependiendo de tu industria, puedes incluir diferentes secciones. Pero hay algunas cosas que definitivamente debes agregar en cada guía.
Asegúrate de que tu contenido incluya:
- Eventos culturales. ¿Qué lugares de música en vivo deberían visitar? ¿Hay conciertos u obras de teatro en vivo que tengan lugar en esa temporada?
- Experiencias. ¿Hay una excursión especial de invierno por la que tu ciudad es conocida? ¿Es el verano el mejor momento para visitar las cuevas cercanas?
- Lugares para comer y bares. ¿Cuáles son los mejores lugares para comer o tomar algo durante la temporada? ¿Hay restaurantes imperdibles con un menú de otoño único?
A medida que atraes tráfico a la página, puedes aumentar el número de clientes que quieran comprar lo que tú vendes.
También puedes crear una guía específica de tu industria con consejos útiles para la temporada.
7. Escribe una página local de preguntas y respuestas
Cada empresa tiene preguntas que están cansados de responder.
Si cada nuevo cliente hace la misma pregunta, debe haber una razón. ¡Esa razón es probablemente que pocas personas conocen la respuesta!
Ese es el secreto. Por cada individuo que hace esa pregunta en persona, hay muchas más encontrando la respuesta en su motor de búsquedas favorito.
Puedes responder esas preguntas de dos formas.
Primero, puedes publicar una página de preguntas realizadas frecuentemente donde respondas en un mismo lugar a cada una de ellas.
Esta es la manera común de responder y es un gran recurso para los clientes. Local Farmbag Savannah hizo un gran trabajo en su página de preguntas y respuestas frecuentes.
Pero eso no funciona para atraer nuevos compradores. Es posible que los clientes potenciales que buscan ese término no encuentren tu contenido, ya que Google tiende a valorar las respuestas en profundidad, es decir, más exhaustivas.
La segunda forma es escribir un artículo para cada pieza de contenido. Si hay cinco preguntas que las personas realizan frecuentemente, podrías escribir cinco artículos.
Este artículo de Smart Business Incorporation incluye una serie de preguntas agrupadas por tema.
En la parte inferior del artículo enlazan hacia el otro contenido de la serie.
Esta estrategia lleva más tiempo, pero es una excelente forma de crear contenido de calidad que atraiga nuevos clientes.
Cuando las personas busquen respuestas a esas preguntas y encuentren tus artículos, estarán más inclinadas a comprarte, ya que evidentemente conoces bien el tema.
8. Escribe una guía interna de tu ciudad para personas que se acaban de mudar
Cada ciudad tiene reglas no oficiales, y pueden ser difíciles de entender para alguien que acaba de mudarse.
En vez de dejar que siga a oscuras, escribe una publicación sincera sobre tu ciudad como “San Francisco para los Nuevos Residentes: Lo Que Los Locales No Te Dirán.”
Incluye los secretos mejor guardados de la ciudad, como los restaurantes poco conocidos y los mejores lugares para visitar.
Escribe de forma divertida y casual algo de conocimiento común que ocurra en la ciudad.
¿Hay alguna manera interna de hablar sobre las personas de la ciudad?
Esta guía acerca de mudarse a Lakeland, Florida incluye una variedad de consejos para los nuevos residentes.
¿Hay algún evento comunitario cada mes donde todos se reúnen?
¿Hay algún lugar turístico que todos los residentes conocen?
Incluye estos pequeños detalles para hacer que los residentes se sientan como si fueran parte de la comunidad. Si los escribes de manera amigable, pueden ser una lectura divertida incluso para quienes ya viven ahí.
Lo mejor es que ese contenido seguirá siendo compartido con nuevos residentes de la comunidad.
Si vives en una ciudad a la que se mudan muchas personas nuevas, como estudiantes universitarios, o porque es un destino turístico, puedes fácilmente llegar a miles de nuevos potenciales clientes cada ciertos meses.
Cómo lograr que tu contenido sea viral
Puedes basar toda una estrategia de marketing en que tus artículos se viralicen.
Si desarrollas contenido que se comparte rápido, puedes llegar a más personas y clientes más rápido que con cualquier estrategia de SEO.
Afortunadamente, crear artículos virales es más fácil para los negocios locales. Los negocios locales conocen de primera mano lo que pasa en su ciudad y los temas son populares.
Además, el tamaño de la audiencia es más pequeña. Sólo con que unos pocos influencers clave compartan tu contenido en redes sociales, puede ser visto y leído por un porcentaje enorme de tu audiencia objetivo.
Pero los artículos virales no son solo para obtener tráfico y tener algo de qué alardear. Promueven tu marca y te convierten en la fuente confiable de información a la que acudir.
El marketing de contenidos tradicional funciona para crear confianza, y después convertir clientes. El contenido para empresas locales no es distinto.
Un artículo viral local te convierte en autoridad, y te llevará clientes para comprobarlo.
9. Escribe comunicados de prensa para periódicos locales
Los periódicos locales digitales no tienes tanto alcance, pero tienen una pequeña leal audiencia.
Con frecuencia, los lectores locales leen todo tipo de artículos, y un artículo positivo en la versión digital de un periódico puede generar muchas ventas y nuevos clientes.
Para empezar, necesitarás escribir un comunicado de prensa. Estas son algunas ideas de las noticias de las que puedes hablar sobre tu empresa:
- Celebrar un aniversario de funcionamiento de la empresa
- Mudarse o abrir una sede
- Ofrecer un nuevo servicio, menú o producto
- Ganar un premio o recibir un reconocimiento
- Aparecer en un medio nacional
Si vives es un lugar más pequeño, los periódicos locales pueden no ser tan exigentes y exigir un gran acontecimiento, siempre que puedan publicar con frecuencia historias que destaquen a los empresarios locales.
Prepara un comunicado de prensa básico y publícalo en tu sitio web.
El secreto de obtener publicidad en prensa de este tipo es por medio de la promoción. Para hacerlo, contacta a periódicos locales 4 a 6 semanas antes del evento.
Tu primer mensaje no debería ser muy exigente. Solo contáctalos para saber si estarían interesados el día que el evento tenga lugar.
Con una fecha tan alejada, es probable que digan que sí. Una o dos semanas antes, contáctalos nuevamente y di que les escribes en referencia al comunicado anterior.
El bar HopCat recibió publicidad en The Kansas City Star con un titular que valía 100 vasos de cerveza.
(Una buena manera de hacer esto es responder con el mismo correo anterior para que recuerden la conversación.)
Lograr que publiquen tu comunicado de prensa en un sitio local con autoridad, puede ayudarte a crear conciencia de marca y llevarte tráfico y ventas.
10. Opina acerca de eventos locales y cambios que tengan lugar
Cuando hay algún acontecimiento, se habla mucho acerca de él.
Como propietario de un negocio local, tienes derecho a dar tu opinión sobre decisiones y eventos relacionados con la comunidad.
Estos suelen ser los artículos más poderosos y populares que puedas escribir, así que asegúrate de compartir lo que piensas si algo es importante para ti.
Por ejemplo, si se planea construir una carretera que atraviesa tu ciudad, escribe una publicación convincente acerca de los costes (o beneficios) que eso tendría en tu negocio.
Si se va a reconstruir una escuela después de estar 50 años en el vecindario, escribe una publicación emocional acerca de cómo esa escuela influyó en tu vida.
Recuerda, esto no puede promocionar tu negocio. Sé honesto y habla con el corazón, y puede que encuentres la oportunidad de hablar por aquellos que sienten lo mismo pero no pueden expresarlo.
Las personas suelen compartir en Internet cosas con las cuales están de acuerdo, y puedes construir buenas relaciones con otros en tu comunidad.
Y, ¿quién sabe? Esas personas que estén de acuerdo contigo hoy, pueden convertirse en clientes mañana.
11. Promuévete en grupos de redes sociales
Toda comunidad tiene un grupo de fans apasionados que quieren compartir las mejores noticias que hay.
Y más que eso, quieren compartir buenos recursos de los lugares y destinos que hay alrededor.
Por cada buen contenido que publiques, haz lo mejor que puedas para promoverlo en grupos locales en redes sociales.
Es importante hacer esto con el deseo de proveer ayuda a la comunidad. Si suenas promocional, o si parece que solo buscas tu propia ventaja, te ignorarán rápido.
En lugar de hacer eso, comunícate con las personas honesta y abiertamente. En Facebook, busca grupos locales que estén en tu área.
Si el grupo tiene un email, utilízalo para contactar al administrador. Si no, envíale un mensaje por messenger.
El mejor tipo de artículo para compartir en estos grupos es algo que responda a preguntas comunes o aporte una solución a un problema al que se enfrenta tu comunidad.
Elige un artículo que sea relevante y que sea popular antes de contactar al dueño del grupo. Es posible que solo tengas una oportunidad, así que debes asegurarte de que sea una publicación que tenga buenos resultados.
Este es un guión básico que puedes usar para pedirles que compartan tu contenido con sus miembros:
Hola, ¡NOMBRE!
Escribí un artículo sobre TEMA hace unos días para ayudar a uno de mis amigos y clientes aquí en CIUDAD.
El artículo fue muy bien recibido, y pensé que quizá sería útil para los miembros de tu grupo.
Sé que tienes mucho contenido, así que,no te preocupes si crees que no le interesaría a tu comunidad.
¡Muchos éxitos!
Tu Nombre
12. Escribe artículos locales sobre temas nacionales populares
Si buscas una idea para un artículo que con seguridad se vuelva viral, nada mejor que algo que ya ha sido viral.
El beneficio que tienen los negocios locales es que pueden convertir con mucha facilidad un tema popular en algo relevante para la comunidad.
Busca en Buzzfeed cosas populares del momento. Busca temas que tengan que ver con una región en particular. Puedes reutilizarlo con información útil para tu comunidad.
Una vez que elijas un tema, incluye el nombre de tu ciudad en el título.
La mayoría de estos temas suelen ser listas, así que prepárate para abarcar una serie de temas que interesen a los locales.
El mejor tipo de publicaciones son aquellas que entienden mejor a quienes viven en el área. Esta es tu oportunidad de hacer referencia a cosas que solo los «verdaderos locales» entenderían.
Aunque nunca obtendrás la audiencia enorme que recibe una publicación viral de Buzzfeed, puedes crear una base leal de seguidores locales y contenido útil para tus clientes.
Conclusión
Se rumora mucho que el marketing de contenidos no ayuda a los negocios locales.
Pero nada está más alejado de la realidad. Al usar estrategias inteligentes de marketing de contenidos, puedes incrementar exponencialemente la cantidad de clientes que entran a tu negocio.
Todo lo que necesitas es usar las tácticas correctas.
¿Cómo vas a usar el marketing de contenidos para llevar más clientes a tu negocio?
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