Parece disparatado gastar mucho dinero en publicidad, ¿verdad?
¿En qué pude haber gastado ese dinero mejor? y ¿por qué?
La mayoría de las personas tienen miedo a gastar dinero.
Trabajas duro para ganar ese dinero, entonces ¿por qué diablos lo despilfarrarías en publicidad?
Pero como dice el viejo refrán:
“Para ganar dinero, tienes que invertir dinero.”
¡Y eso es absolutamente cierto!
No hay diferencia entre anunciarte o contratar empleados. Tienes que estar dispuesto a gastar dinero hoy para producir más dinero mañana.
Y esta es una estrategia que estoy orgulloso de implementar.
Soy extremadamente calculador y siempre me fijo en el Retorno de la Inversión (ROI) potencial, en cualquier inversión que haga.
Ya elija comprar ese café por $5 dólares o invertir $252,000 dólares en la optimización de la tasa de conversión, la pregunta que me hago siempre es la misma.
¿De cuánto será mi ganancia?
¿Este café de $5 dólares mejorará la eficiencia de mi trabajo y reducirá mis horas laborales pagándose por sí mismo?
Si la respuesta es afirmativa, entonces lo compraré, ya que el objetivo de cualquier negocio es generar más dinero.
Tu tiempo también es una inversión.
Todo se debe ver como una inversión, aunque no esté directamente relacionado con el dinero.
Así es cómo gasté $1,080,126 dólares en marketing y lo que puedes aprender de cada dólar que gasté.
Gastando $252,000 dólares en optimización de la conversión
La optimización de la tasa de conversión se enfoca en una tonelada de diferentes factores.
Esto incluye todo, desde la expericencia del usuario hasta el análisis del comportamiento del usuario, pasando por cómo la página canaliza las conversiones.
Y esto es una tendencia relativamente nueva en los últimos años.
Es algo en lo que la mayoría de especialistas en marketing todavía no tienen experiencia.
Uno de los mayores problemas de la optimización de la tasa de conversión, es la cantidad de conocimientos técnicos necesarios para hacerlo correctamente.
Es difícil encontrar expertos en el sector que puedan darte un retorno positivo de la inversión, cuando muchos sólo lo llevan haciendo durante menos de cinco años.
El retorno de la inversión promedio en herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) es de 223%. ¡Eso es increíblemente interesante!
Así que, durante un año y medio, gasté un total de $252,000 dólares en la optimización de la tasa de conversión.
Contraté lo mejor de lo mejor, incluidos los expertos de Conversion Rate Experts, Digital Telepathy, y Conversion XL.
El mayor aprendizaje que obtuve fue medir el retorno de la inversión, tanto en las ganancias como en los conocimientos adquiridos.
Esto es a lo que me refiero con esta declaración.
Tu retorno de la inversión es tan simple como esto: ¿cuánto gastaste? Vs. ¿cuánto es tu ganancia obtenida?
Observé mi retorno de la inversión para este mercado, relativamente desconocido (para mí), como la acumulación de conocimiento.
De la misma manera que al estudiar una carrera técnica o universitaria, pagas para acumular valiosos conocimientos y técnicas para aplicar en tus futuros negocios.
Al final, esos $252,000 dólares se convirtieron en millones de dólares de ganancias adicionales.
Pero también se convirtieron en conocimiento y experiencia, que continúan aportando dinero a cada nuevo sitio web o proyecto en el que trabajo.
Ahora conozco algunos secretos sobre la industria de optimización de la tasa de conversión que ya no necesitaré pagar nunca más.
Gastando $30,000 Dólares en Guías de Contenido Gratuitas
No es ningún secreto que el marketing de contenidos es el rey en el panorama del marketing de hoy.
El 90% de los negocios en internet usan el marketing de contenidos. Y el 78% de los directores de marketing creen que es el futuro del marketing.
Además, el 90% de los visitantes online encuentran que el contenido personalizado sin marca es útil para tomar decisiones de compra.
Adicionalmente, el retorno de la inversión del marketing de contenidos es increíblemente alto:
El marketing de contenidos puede generar cantidades exuberantes de tráfico web a tu sitio online.
Eso significa que puedes atraer a usuarios que nunca han oído hablar de ti.
A continuación, puedes usar ese contenido para convertir a estos nuevos visitantes en clientes potenciales.
El marketing de contenidos funciona pero, con el paso del tiempo, se hace más difícil generarlo.
Hace años, ya existian 2 millones de artículos publicados en blogs cada día. Ese número continua creciendo diariamente.
Por este motivo, gasté $30,000 dólares para crear guías de contenido gratuito de alta calidad.
He dejado esta tarea en manos de evergreen. Ellos administran el tráfico web de mis sitios.
Publiqué una de mis guías favoritas de $30k dólares en QuickSprout en el año 2014, y hasta la fecha, todavía me sigue generando más tráfico web que la mayoría de mis publicaciones en otros blogs combinadas.
Se trata de La Guía Completa Para Construir Tu Marca Personal:
Consta de 8 capítulos detallados que abarcan todo, desde la definición de una visión y la búsqueda de tu mercado objetivo, hasta el aprovechamiento de tu marca para obtener un valioso comunicado de prensa o free press.
Concretamente, la guía tiene más de 30,000 palabras. ¡Eso equivale al contenido de una novela corta!
Lo que significa que no es un artículo de un blog promedio en los primeros resultados de búsqueda:
Actualmente es doce veces más popular que el post más buscado del top ranking y 15 veces más grande que el post de la décima posición.
Incluye grandes cantidades de datos con innumerables consejos prácticos sobre la correcta construcción de tu marca.
El motivo de que esto costara tanto se debió al diseño, a la inmensa cantidad de tiempo dedicado a la redacción, a la edición y al trabajo colectivo necesario para hacerlo realidad en solo dos meses.
Le dimos un diseño en forma de una infografía HTML conservando así su atractivo diseño visual y permitiendo que los motores de búsqueda indexaran su contenido:
El diseño personalizado y el trabajo de desarrollo para esta clase de artículos son costosos y lentos.
Pero también valen la pena.
Mi tráfico se disparó debido a estas guías.
Gastar $30,000 dólares en una guía de 30,000 palabras puede parecer una locura.
Pero, insisto nuevamente, no estaba enfocado en el coste.
Estaba enfocado en mis ganancias.
Realicé un estudio exhaustivo sobre marca personal (personal branding) y encontré un abismo informativo.
Encontré contenido relativamente corto que no satisfacía mi sed de conocimientos.
Al final, todo el esfuerzo se convirtió en un tráfico web del que me siento orgulloso.
He estado generando tráfico web exitosamente durante años con ese artículo. La misma cantidad de tráfico podría costar cientos de miles dólares si fuese generado con anuncios de AdWords o Facebook.
Debes de tener en cuenta el coste frente a otras alternativas de la competencia.
¿De qué otra manera podrías haber generado ese tráfico? ¿Cuánto costaría un anuncio de radio por el mismo posicionamiento en la mente de tus clientes (brand awareness)?
A menudo verás que el marketing de contenidos y el SEO son increíblemente baratos en comparación con otras herramientas tradicionales.
Esa es la razón por la que he repetido este éxito varias veces.
Creé docenas de guías para dominar las palabras clave más competitivas en mi nicho.
¡Algunas de estas guías de contenido han generado más de 400,000 visitas cada una!
Compara esto con AdWords. Un dólar o dos por clic me costaría más de $400,000 dólares para generar ese tipo de tráfico web.
Ahora los $30,000 dólares parecen una ganga, ¿verdad?
Gastando $659,635 Dólares con mi Tarjeta de Crédito en un Mes
Sí, has leído correctamente la cifra.
Honestamente, gasté $659,635 dólares en un mes con mi tarjeta de crédito.
Y no, no gasté todo ese dinero en zapatos, ropa o productos elegantes.
Lo gasté todo en marketing y desarrollo de negocios.
Lo pagué en servicios de SEO, marketing de contenidos, investigaciones y tareas subcontratadas.
También lo invertí en viajes a conferencias, reuniones, y dietas relacionadas con mis negocios.
Antes de adentrarnos en esto, aquí tienes la prueba del porqué invertí tanto dinero en un solo mes:
La razón por la que pude invertir tanto dinero con mi tarjeta en un solo mes fue al nivel de la misma.
Tengo la tarjeta American Express Centurión, más conocida como la “tarjeta negra”, que es la que utilizan los famosos.
No es tan genial como parece, créeme.
La razón de tener la tarjeta negra se debe a que durante muchos años American Express ha sido mi acreedor.
He concentrado todas mis transacciones comerciales en esta tarjeta y siempre he pagado mi factura a tiempo.
Eso me da la oportunidad de tener un crédito casi ilimitado.
¿A quién le importa que gastes todo el dinero del mundo si lo pagas a tiempo? Seguramente que a nadie.
Es por eso que siempre hago un seguimiento de mis gastos en una hoja de cálculo:
Necesito saber dónde estoy gastando mi dinero y si ese dinero está dando sus frutos.
Además, me ayuda a ver dónde estoy malgastando dinero que no está mejorando mi negocio.
Y mi objetivo final en todo lo que hago se centra en el retorno de la inversión, por lo que cada gasto lo pago con mi tarjeta.
Todos los pagos de los servicios públicos, productos y servicios para el funcionamiento de mi negocio diariamente, asesoramiento de consultorías y mucho más.
Los gastos de este mes fueron anormalmente altos.
Pero todo lo que compré tenía un propósito mayor y acumularlo en la misma tarjeta me ayudó a administrar mi negocio de una manera más eficiente.
Por ejemplo, los puntos de recompensa son importantes.
Vuelo alrededor del mundo por mi negocio. Constantemente conozco nuevas ciudades y países.
Gastar dinero con mi tarjeta AMEX negra me genera más puntos que se pueden canjear en otros negocios.
Mensualmente gasto más de $100,000 dólares en publicidad. Y el servicio platinum concierge me ayuda a gastar de una manera más inteligente ese dinero.
Por ejemplo, si se daban cuenta de que estaba gastando $100,000 dólares en publicidad, me llamaban y me decían que su tarjeta oro era mejor para comprar publicidad, ya que triplica los puntos sobre los costes de publicidad.
El objetivo final en todo lo que hago es obtener un buen rendimiento de mi inversión. Y esa es la razón por la que acumulé todos mis gastos en la misma tarjeta.
Gastando $138,491 Dólares en Comidas de Negocios
Esto suena como clickbait. Sin embargo, te prometo que no lo es.
Sé lo que estás pensando.
“Neil, ¿qué diablos comes? ¿Caviar y cangrejo para el desayuno, el almuerzo y la cena?”
Créeme. Desearía que así fuera.
La verdad es que esto fue lo que gasté en 12 meses para mi proyecto de negocios.
Mi contable me envió el informe a fin de año y casi sufro un infarto.
Eso es aproximadamente $11,540 dólares al mes.
Pero, una vez más, mi mente analítica se puso inmediatamente a trabajar:
¿Hubo un retorno de la inversión? Si ha sido así, ¿qué cenas de clientes se convirtieron en nuevas relaciones comerciales? ¿Cuál es su valor de por vida?
¿Puedo identificar los gastos innecesarios?
Por ejemplo, no me gusta cocinar, no soy el mejor chef del mundo.
Me gusta comer bien y de forma saludable. A menudo, me resulta más fácil que alguien más prepare mi comida para poder enfocarme en aquello en lo que soy realmente bueno (léase: no cocinar).
Puedo ahorrar tiempo al continuar trabajando y creando nuevos negocios. En lugar de perder el tiempo intentando cocinar algo que al final terminará como un gran desastre.
Cuando revisé el informe, me di cuenta de algunas cosas interesantes:
Durante ese año tuve más de 600 reuniones y, la cantidad gastada por reunión fue de más de $200 dólares.
Eso no es raro teniendo en cuenta que la mayoría de las veces comí en restaurantes elegantes acompañado de mis clientes vip.
Los otros $51,491.28 dólares los gasté invitando a mis colaboradores profesionales a almorzar.
Por favor recuerda esto: nunca incluyas en el retorno de la inversión el dinero que gastaste en comidas para tus colaboradores laborales.
Tus colaboradores laborales son quienes hacen prosperar tu negocio. No son productos desechables.
Son personas reales con vidas reales que te están ayudando a hacer crecer tu negocio.
¡Demuéstrales aprecio y estima!
Aquí están los detalles de mis gastos para cenas:
Ahora déjame aclárate algo.
Gastar casi $100,000 dólares en clientes es un poco excesivo.
No te recomiendo hacerlo a menos que tengas un atractivo historial con tus clientes para poder utilizar esas reuniones en tu beneficio.
Sin embargo, con estos clientes pude mejorar la relación comercial existente y, comenzar a impulsar una relación de amistad.
La amistad cultivada con estos clientes perdurará durante mucho tiempo.
Y no es ningún secreto que vender a los clientes existentes es mucho más fácil y más rentable:
Pude generar $520,000 dólares en ventas con clientes existentes a raíz de esas reuniones. No está mal por un gasto $200 dólares en cada uno, ¿verdad?
Nuevamente, piensa en lo que esto hubiera costado si hubiese buscado otras alternativas.
Mi realidad en este caso fue ahorrar un montón de dinero, al no tener que gastar cientos de miles dólares en adquisiciones y publicidad.
En su lugar, me preocupé por invitar a comer a mis clientes y solucionar sus necesidades empresariales.
Me enfoqué en tratarlos como seres humanos reales en lugar de engranajes de una máquina, lo que me brindó un mejor retorno de la inversión.
También gasté $14,510.83 dólares en almuerzos con nuevos emprendedores.
Gastar tanto dinero en networking e invitar a almorzar a otras personas con ideas afines puede parecer un poco exagerado.
Pero, de hecho, estos almuerzos de networking y sesiones de lluvias de ideas, me brindaron el mejor retorno de la inversión, con creces.
Gasté un poco más de $14,500 dólares y, después de implementar algunas estrategias nuevas aprendidas en esas reuniones, pude conseguir un aumento de mis ganancias por valor de $472,000 dólares de una manera efectiva y sencilla.
Así es como sucedió.
Los almuerzos que tuve con varios líderes en la industria del marketing me dieron la oportunidad de analizar nuevas tácticas e ideas.
Y pude aprender cosas de las que no tenía conocimiento. También me mostraron cómo mejorar mis sistemas actuales para generar un retorno de la inversión más alto.
Durante uno de estos almuerzos, me dieron la idea de comenzar a geolocalizar mi sitio web para aumentar mi tráfico web local y, con ello sus ingresos.
Por ejemplo, así es como mi amigo Timothy Sykes menciona la ciudad del visitante en su sitio:
Al utilizar esta estrategia, pude generar más tráfico web que me generó $187,000 dólares más en ingresos.
Otro punto a favor fue la manera tan sencilla con la que pude medir esas ganancias.
Usando herramientas como Kissmetrics y Crazy Egg pude ver más fácilmente cómo estas nuevas ideas generaron ganancias rápidamente.
No está mal por unos pocos miles de dólares en gastos iniciales, ¿verdad? ¡Eso es más que una ganancia multiplicada por 10!
La clave es esta:
Llevar a otros nuevos emprendedores a almorzar demuestra que te preocupas por ellos. Cultivas una relación real con otros líderes en el mundo del marketing que tienen ideas increíbles.
¿Conoces todos esos problemas y desafíos con los que estás lidiando en este momento?
Otras personas ya los han resuelto. Te lo garantizo.
Encuéntralos y llévalos a almorzar. Compra un vuelo y visítalos si es necesario.
Sé cortés y paga la cuenta. No te arrepentirás.
Conclusiones
Gastar millones de dólares es arriesgado.
Gasta dinero en las cosas equivocadas y te irás a la quiebra instantáneamente.
Sin embargo, si lo gastas en las áreas correctas, podrás multiplicar ese dinero casi instantáneamente.
La mayoría de las personas nunca soñaría con eso. Casi nadie quiere estar en la posición de arriesgar esas cantidades de dinero.
Y es posible que te hayas preguntado: “Neil, ¿por qué gastas tanto dinero?”
Bueno, es simple.
Gasto dinero para ganar dinero. Solo gasto dinero con la intención de obtener un rendimiento positivo.
Obviamente, un rendimiento positivo no siempre es posible, pero casi todo en lo que gano dinero tiene la intención de devolverme una ganancia.
A veces tiene un coste alto, como una nueva pieza de contenido.
Pero otras veces tiene un coste bajo. Las reuniones de clientes y el dinero gastado en actividades de ocio-negocio son más difíciles de reducir.
Mi empresa gasta cantidades innumerables de dólares en publicidad, networking y desarrollo.
¡Y gastamos esas sumas de dinero para ganar más dinero!
Gastar todo ese dinero en la optimización de la tasa de conversión, reuniones de negocios y guías de contenido era arriesgado.
Pero, al final, valió la pena porque me enfoqué en el resultado final.
Crea y entrega un servicio fantástico. Haz felices a tus clientes.
Y siempre mantenlos al tanto de tus nuevos servicios, déjalos con ganas de más.
¿Qué tácticas de marketing costosas has realizado para generar un retorno de la inversión positivo?
Aumenta tu tráfico