¿Cuántos meses puedes esperar para ver los resultados de tu negocio?
Si dependes del SEO y del marketing de contenidos solamente, podría necesitar de 6-9 meses para que puedas obtener tráfico sustancial.
Sé que esperar no es divertido para los marketers que necesitan acción. Además, depender solamente del contenido no es una estrategia inteligente ya que el 72% de los marketers B2B dicen que planean incrementar su gasto en el marketing de contenidos en el 2016, comparado con el 2015.
Así que… necesitas considerar invertir en un tráfico de búsqueda de pago. Alcanzar a un conjunto completamente nuevo de audiencias, que de otra forma no hubieras podido alcanzar, puede ser una estrategia muy a tener en cuenta.
Entre otros, aquí hay tres principales beneficios de una búsqueda de pago:
- A diferencia del SEO, los algoritmos de Google afectan directamente a tus resultados de PPC (pago por clic). Claro, algunas veces Google suspende cuentas de AdWords sin indicar una razón clara para ello. Pero, en general, no tendrás tantas pesadillas con el tráfico y una disminución de ranking como con el tráfico orgánico
- Los formatos de anuncios de pago ofrecidos por Google cada vez tienen más características valiosas. Ahora tienes mejoras visuales para añadir información adicional de negocios en la parte superior de las SERP. Si consigues las posiciones más altas de los anuncios entonces obtienes preciadas anotaciones locales y enlaces a sitios entre otros formatos de anuncios
- Para las palabras clave comerciales, los clics de búsquedas de pago superaron a los clics orgánicos en una proporción cercana al 2:1, según un informe de ganancias de Google 2012 Q2. Además, en el 2012, Wordstream encontró que la mitad de la audiencia no puede diferenciar entre búsquedas normales y de pago – solo necesitas proporcionar valor en base a las expectativas del usuario para ganar su confianza
Ahora que entiendes la importancia de integrar una búsqueda de pago en tu estrategia de marketing, ¿por qué no adelantarse a los demás?
Discutamos cuatro tendencias que te pueden poner por encima de otros marketers e incrementar el ROI que obtendrás en tu siguiente campaña. Aquí está la número 1.
1. Existe una enorme brecha entre cómo accede la gente a Internet (en los móviles) y los presupuestos PPC
En el 2014, ComScore anunció que ya hemos pasado el punto de inflexión de los móviles. La mayor parte del consumo de los medios tiene lugar ahora en las pantallas pequeñas.
Recientemente, Global Web Index declaró que el 87% de los usuarios de internet poseen smartphones. De hecho, en Asia del Pacífico, el Este de África y Latinoamérica – es más probable que los consumidores digitales posean un smartphone que un PC/portátil.
Pero espera…
¿Qué pasa con el ecommerce?
Podrías tener dudas sobre si los teléfonos móviles son adecuados para las compras en línea. Pero, con el grupo de edad de los 16-24 años dedicando hasta 3.25 horas diarias al teléfono móvil, los móviles están ganando rápidamente prominencia como un medio más de comercio.
Dada la enorme oportunidad que representan los móviles, hay un enorme desajuste entre los presupuestos de publicidad móvil y la demanda.
Zenith Optimedia recientemente predijo que se espera que el gasto en publicidad en internet en los móviles sobrepase el de los ordenadores por primera vez en el 2017. Y este suceso llegó un año antes de que lo que Zenith había predicho.
Se espera que disminuya la publicidad en los ordenadores en una tasa del «0.9% en el 2016, 0.4% en el 2017 y 6% en el 2018».
Ahora que tienes una idea general sobre el gasto en los anuncios móviles, hablemos específicamente de la búsqueda móvil de pago.
- Google encontró que el 93% de las personas que utilizaron móviles para realizar una búsqueda, realizaron una compra (estudio de noviembre de 2013 sobre las conversiones móviles)
- Pero aún no pases todas tus campañas al ambiente móvil. El papel del móvil en la trayectoria de tu consumidor es crítico, pero complicado
- Se predijo que el 50% de los clics de búsqueda de pago en Google vendrían de los móviles en el 2015
Entonces, ¿qué significan estas estadísticas de búsquedas de pago enfocadas en el móvil para tu negocio?
1. Crea una experiencia sencilla optimizada para el móvil dirigida a tu audiencia
Tus landing pages de PPC deberán ser responsives. Y necesitas una propuesta de valor convincente basada en las intenciones de tus usuarios móviles.
Si tus clic móviles son cuantiosos, pero tu conversión es poca, entonces lo más probable es que necesites arreglar tu landing page. ASOS domina una sencilla experiencia móvil de ecommerce con sus landing pages y su corto ciclo de ventas.
También recomiendo que pruebes los nuevos formatos de anuncios específicos para móviles que Google anunció el año pasado.
2. Verifica cómo funcionan tus anuncios PPC en los móviles frente a los ordenadores
Algunos negocios se las arreglan para obtener unos resultados sorprendentes.
Para saber cómo: Selecciona tu Campaña/Grupo de Anuncios.
Luego, navega a Segmento >> Dispositivo.
Ahora, compara las métricas importantes para tu negocio entre los ordenadores y los móviles – conversiones, coste/clic convertido, clics y similares. Asegúrate de que tu período de comparación sea un período estadísticamente significativo.
Si encuentras que tus anuncios se están funcionando increíblemente bien en los móviles, puedes ajustar tus ofertas móviles – incrementándolas hasta en un 300%.
¿Estás confundido sobre cuánto presupuesto deberías asignar?
Aquí está la fórmula estándar de Google que puedes usar:
Ajuste de oferta móvil = 100 x [ (valor por clic móvil / valor por clic de ordenadores y tablets) – 1]
Puedes ajustar tu presupuesto para tu campaña completa o solo para un grupo de anuncios, al hacer clic en el botón de «Establecer un ajuste de oferta móvil» que destaqué abajo.
No olvides crear anuncios con «preferencia móvil» en tu grupo de anuncios – necesitarás marcar la casilla de comprobación cuando edites tu anuncio. Si no lo haces, entonces Google ofrecerá tus anuncios a los ordenadores regulares igual que a los dispositivos móviles – lo cual puede no estar bien dirigido a la mentalidad del usuario móvil.
3. La atribución de cruce de canales es importante para validar tu presupuesto de PPC
Los móviles prácticamente siguen en la cima del embudo de ventas, generalmente en la etapa de conocimiento. Los consumidores hacen búsquedas en las pantallas pequeñas, pero actualmente es más probable convertirlos en los ordenadores y dentro de las tiendas.
Esto significa que necesitas atribuir apropiadamente conversiones móviles de canal cruzado. El número estimado de conversiones dentro de AdWords es un buen lugar para empezar.
Puedes activar las conversiones de cruce de dispositivos para ofertar automáticamente desde la Configuración.
Pero necesitas un volumen suficiente de conversión para que el rastreo sea confiable.
Recomiendo que implementes anuncios en formato de clic para-llamar y localizador de-tienda para rastrear tu éxito móvil desde el inicio. No solamente el 65% de los negocios valoran las llamadas telefónicas como leads poderosos – sino que también WordStream encontró que el 43% de las conversiones relacionadas con las búsquedas suceden por teléfono.
También puedes considerar hacer una resegmentación del cruce de dispositivos para alcanzar efectivamente a tus clientes utilizando varios dispositivos. Esto también disminuirá tus costes.
2. Antes de conseguir comprometer al cliente, ¿podrías por favor darle una experiencia interactiva?
Los formatos de anuncios interactivos son críticos para ganar la atención de los consumidores en el medio distractor móvil.
Si estás tratando de manejar la instalación de aplicaciones mediante publicidad dentro de las aplicaciones, entonces puedes usar Trial Run y personalizar los anuncios móviles. Actualmente se encuentra en modo beta, pero puede estar disponible si le preguntas a tu gerente de cuenta.
Primero hablemos de los Anuncios de Trial Run. Están diseñados para que las aplicaciones de juegos puedan ofrecer una prueba (streaming de contenido dentro de la aplicación hasta por 60 segundos) al usuario antes de la instalación. Una experiencia así de inmersiva y rica pre-califica a los usuarios y conduce a más clics relevantes.
Para otro tipo de publicidad, AdWords también ha lanzado anuncios interactivos interstitials. La idea detrás de ellos es la misma – ofrecer al usuario una experiencia relevante en la app antes de la descarga.
Tienes la libertad de experimentar creativamente con HTML5 y de sacar datos dinámicamente, en lugar de usar las plantillas tradicionales. Por ejemplo, puedes mostrar la oferta de tus productos y destacar elementos personales de la marca para demostrar tu valor.
De igual forma, en la búsqueda móvil, puedes incrementar el engagement de los usuarios con anuncios rotativos.
La idea detrás de ellos es que las necesidades comerciales del cliente tienen que obtener respuestas inmediatas. Los micro-momentos en los smartphones alimentaron la economía de compra, influenciando alrededor de un trillón de dólares de compras dentro de las tiendas el año pasado en EE.UU.
Google auxilia a los vendedores con los anuncios de compras para ayudar al usuario que está buscando estos productos. Incluso están experimentando mejoras, como la clasificación y la disponibilidad de una tienda cercana, para que aparezcan si un usuario desliza el anuncio.
Google también ha comenzado a mostrar tarjetas de reseñas de productos y fragmentos de datos valiosos para las palabras claves con sufijos, «reseñas» y «recomendaciones».
Las búsquedas de los productos más votados se consiguen con un nuevo anuncio de compras con clasificaciones y han incrementado la CTR (click through rate) para el vendedor hasta en un 11%.
Si eres un negocio local, entonces los anuncios de inventario locales pueden ser increíblemente atractivos para tu audiencia objetivo. Cuando Google los lanzó en el 2013, los vendedores que activaron estos anuncios locales en los móviles y ordenadores vieron un incremento del 2% en los clics en general, sin percibir una caída en las conversiones.
Tiene sentido priorizar estos anuncios locales para las consultas de búsqueda con intención local.
Mientras que muchas aplicaciones de compras ofrecen una gran experiencia de usuario, el costo de la interacción de descargarlas evita que se instalen. Así que Google ha ofrecido enlaces profundos a ciertos vendedores estimados, dentro de sus aplicaciones, a través de anuncios de compras. A medida que lo expanden a más anunciantes puedes sacarle mayor provecho para incrementar el engagement.
3. Piensa más allá de las palabras clave objetivo. Añade estos elementos a la mezcla…
Google ha recorrido un largo camino para permitir que los anunciantes puedan dirigirse a los usuarios basándose solamente en las palabras clave. Ahora puedes dirigirte a los usuarios por sus intereses, hacerles remarketing e incluso importar su información de identidad.
Algo interesante es el desvanecimiento paulatino de la segmentación por palabras clave.
En las palabras del experto en PPC, Larry Kim, «¡Las palabras clave están muriendo!».
Ya podemos ver rastros de palabras clave reemplazadas por la segmentación de personalidad.
En agosto del 2014, Google mató sus características de frases coincidentes y de coincidencia exacta, dentro de AdWords.
Y dado que el 15% de las búsquedas en Google son únicas y jamás han sido buscadas antes, es bastante tedioso tener que repasar una base de datos de 250 millones de palabras clave.
Recientemente, el gerente de productos de Google, Jerry Dischler, dijo «Existe una enorme ventaja de los datos de base estructural sobre las palabras clave», mientras hablaba sobre los anuncios de compras de Google que no dependen de las palabras clave para hacer segmentación.
Google también anunció recientemente un re-diseño de sus anuncios de búsqueda dinámica que harán el proceso de encontrar palabras clave menos desalentador para los anunciantes.
Sin embargo, yo sigo recomendando que adoptes una segmentación estratégica personal además de las palabras clave en tu marketing.
El evangelista de anuncios de Bing, John Gagnon, dijo que añadirían una capa de personalidad a sus anuncios. Y los datos de las personas estarían basados en su interacción con la página web.
Te comenté cómo puedes experimentar con los anuncios de Gmail y conseguir acceso por la puerta trasera hacia las bandejas de entrada de las personas, basándote en su demografía, intereses y temas.
El PPC puede abrir grandes caminos a las opciones de segmentación basada en las personas, como obtener correos electrónicos y números de contacto.
Por ejemplo, puedes crear una audiencia similar (la versión de AdWords de la »audiencia semejante» que Facebook popularizó) para encontrar nuevas audiencias que compartan intereses con tu audiencia existente.
También puedes sacarle ventaja a la Coincidencia de Clientes de AdWords. Te permite subir una lista de correos electrónicos de usuarios de Gmail y que tu anuncio de Gmail aparezca en sus bandejas de entrada.
4. Agrega una capa de video para añadir glamour y atractivo a tus anuncios de texto
El uso de los smartphones para ver contenido de video está en aumento. Durante el segundo trimestre del 2015, el video móvil creció en un 44%.
Si estás haciendo segmentación para los millennials, entonces necesitas prestar especial atención a los videos, porque el 48% de los millennials ven videos únicamente en los dispositivos móviles.
Los ingresos por los anuncios de Facebook se dispararon el último trimestre debido al incremento de popularidad de los anuncios de video.
Pero hablemos sobre la búsqueda de pago:
Google ha lanzado anuncios de compras en YouTube que se integran junto con su centro de mercancías. Así que, ahora puedes promover tus productos relacionados junto a tus videos de YouTube.
El 50% de las visualizaciones de videos de YouTube provienen de los dispositivos móviles. Así que el gigante de las búsquedas se ha asegurado de que los anuncios funcionen impecablemente a través de todos los dispositivos – móviles, tablets y ordenadores.
Puedes ver los detalles del producto y las imágenes, igual que la compra desde el sitio de la marca, dentro de tu anuncio de TrueView. Y puedes manejar la instalación de aplicaciones dentro de tu campaña de video.
Dado que los anuncios de video pueden conectarse e integrarse con tu centro de alimentación de mercancías, puedes agregar dinámicamente productos a tu anuncio de video – basándote en la geografía y la demografía de la información.
Puedes esperar muchas más campañas de marketing de listas de productos y videos en el futuro. Así que, mejora tu habilidad de narración en los videos.
Conclusión
La publicidad en internet puede ser complicada, dado que necesitas manejar un ROI positivo a partir de tu presupuesto. Sin embargo, una vez que lances un par de campañas y te familiarices, funciona perfectamente.
Las cuatro tendencias que te compartí en este artículo son posibilidades excitantes que pueden ayudarte a adelantar a la competencia, mientras que desempeñas una búsqueda de pago. He compartido estrategias útiles que pueden ayudarte a empezar (cuando sea posible).
¿Regularmente mezclas PPC junto con el marketing de contenidos en tu estrategia de marketing? ¿Cuáles son tus predicciones para la búsqueda de pago?
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