El primer anuncio de TV fue hecho para relojes Bulova y fue emitido en 1941 en las pantallas americanas.
Pero, ¿sabes como empezó el marketing digital?
Los PC’s de escritorio empezaron a entrar a los hogares en los años ochentas. Y, en la década de los noventas, las plataformas web 1.0 e internet empezaron a coger forma.
Muy pronto, Google y Blogger fueron fundados en 1998 y 1999 respectivamente. El Marketing online ha evolucionado rápidamente desde entonces. Según la encuesta de marketers de Adobe en 2013 , el 76% de los encuestados opinó que el marketing ha cambiado más en los dos últimos años que en los últimos cincuenta.
Sin embargo, sólo el 9% cree que su marketing digital está funcionando.
Eso es triste.
La buena noticia es que se puede llevar a cabo la comercialización de manera más eficiente. Es necesario observar atentamente el panorama digital y adaptarse para satisfacer las demandas de los usuarios.
Aquí va la número uno.
1. Más de un tercio de los CMOs creen que el digital representará el 75% de los gastos de marketing en los próximos cinco años (Fuente: AdWeek)
¿Sigues únicamente confiando en la generación de negocios con los medios de publicidad tradicionales?
Entonces, es necesario agregar el marketing digital a la mezcla – Es un canal muy eficaz para conseguir exposición global a bajo costo. Y, se puede realizar un seguimiento de tu ROI en tiempo real, adaptándose rápidamente a los resultados.
La mejor parte es que el marketing online funciona para todo tipo de empresas. Incluso si estás en una industria aburrida sólo operas localmente o si es un negocios de tipo físico y no virtual.
Para un principiante, el marketing online puede ser desalentador. El lanzamiento de un nuevo sitio web no garantiza un aumento de los clientes. Puedes intentar con fuentes brillantes de tráfico sociales, como Facebook y Twitter, pero al final terminan por no atraer ningún lead.
Comienza con el objetivo de dirigir el tráfico orgánico segmentado por palabras clave long-tail y la realización de técnicas SEO Empezarás a ver resultados reales dentro de los siguientes tres meses. A veces, sucede más rápido.
Dinkum hizo transición uno de sus clientes, del marketing tradicional al marketing digital mediante el uso de estrategias de SEO. Y, empezaron a ver aumento en el tráfico en un mes.
2. El 87% de los usuarios de Internet tienen ahora un teléfono inteligente (Fuente: Global Web Index)
¿Sabías que hay 9 nuevos usuarios de móviles cada segundo?
Los móviles no son el futuro, ya están revolucionando los negocios. Y según comScore, hemos superado el punto de inflexión para los móviles.
Google ha comenzado a favorecer a los sitios web optimizados para móviles en sus resultados de búsqueda.
Por lo tanto, asegúrate de que tu sitio web sea responsivo y provea contenido relevante a tus clientes. Comienza con vincular la URL de tu sitio web a una herramienta amigable con móviles de Google.
Obtienes retroalimentación para mejorar la experiencia móvil, si tu sitio web no es fácil de usar para las pantallas pequeñas.
A continuación, confirma que estás utilizando un proveedor de servicios de correo electrónico para móviles. Si el newsletter no está optimizado para móviles, el 69% de los usuarios eliminará su correo sin leerlo.
Por último, no asumas que tus clientes no compran desde dispositivos móviles.
En la temporada de vacaciones 2015, los compradores gastaron casi la misma cantidad en sus móviles ($ 140) que en sus computadores de escritorio ($ 150).m
El ecommerce móvil está en aumento. Por lo tanto, sigue estos catorce consejos de marketing móvil para la generación de ventas.
3. El gasto en anuncios digitales sobrepasará al de los anuncios de búsqueda en los EE.UU. (Fuente: eMarketer)
Los Anuncios de búsqueda de Google fueron el destino principal de las marcas para anunciar sus productos y mejorar su alcance. Fueron eficaces porque llegaron a las personas con intención de compra.
Pero en 2017, los anuncios nativos y anuncios en las redes sociales representarán el 47,9% del gasto total de publicidad – un valor de $ 32.17 millones de dólares. Esta es la primera vez que los anuncios desplegados eclipsan a los anuncios de búsqueda.
La razón de esto es que las plataformas de redes sociales han experimentado una tremenda adopción. Un usuario promedio de Internet tiene cinco cuentas de redes sociales y gasta una hora y cuarenta minutos navegando diferentes redes todos los días.
Por otra parte, la publicidad en redes sociales puede ser más barata que AdWords. Por lo general, no empujas tu producto utilizando anuncios sociales. En su lugar, los utilizas para ampliar el alcance de tu marca, atraer clientes potenciales y construir una relación con tu público.
Si tienes un embudo de ventas muy amplio, entonces, los anuncios en redes sociales son una apuesta mejor que los de búsqueda.
Además, si tu público objetivo se cuelga en una red social más pequeña, entonces la publicidad en dicha red puede producir un gran retorno de la inversión.
4. En 2019, el 80% del tráfico de Internet del mundo será de vídeo. En los EE.UU., el vídeo representará el 85% del total. (Fuente: Cisco)
A la gente le encanta ver vídeos. Son entretenidos, fáciles de digerir y pueden mejorar significativamente sus conversiones.
Después de crear una biblioteca exclusiva de Formación en marketing online en vídeo, he mejorado significativamente mis seguidores, además de conseguir una gran cantidad de elogios y ‘agradecimientos’ electrónicos.
En CrazyEgg, un vídeo de explicación aumentó nuestras conversiones en un sesenta y cuatro por ciento y nuestros ingresos mensuales en $21000.
Según Treepodia, los vídeos de productos pueden mejorar tus conversiones en cualquier nicho. Por ejemplo – en el nicho de regalos, aumentan las conversiones en un 113%.
Si deseas crear un vídeo de explicación, se puede elegir entre los siguientes doce tipos, en base a tu presupuesto.
Además, el consumo de videos ha visto un tremendo crecimiento en los móviles (844% de crecimiento desde 2012).
También, las plataformas sociales Facebook y Snapchat reciben ocho billones y seis billones de vistas de videos cada día, respectivamente. Por lo tanto, necesitas contenido de vídeo para comprometerte con tu público y construir una relación en las redes sociales.
Dollar Shave Club ha utilizado la narración en vídeo como growth hacking. Se puso en marcha el siguiente video de entretenimiento para lanzar su servicio.
Logró tocar una fibra sensible de su audiencia y ha superado los veinte millones de visitas. El vídeo ayudó a DSC a generar 120 millones en ventas. Estoy hablando sobre el uso de videos para growth hacking en este artículo.
También puedes leer este artículo en Quick Sprout sobre cuatro técnicas para atraer más clientes con videos.
5. El gasto medio en ecommerce de un cliente habitual es el doble que el gasto de nuevos clientes
Siempre he defendido el recolectar emails de tus visitantes web ofreciéndoles un incentivo. Se fomenta una relación con tus clientes y puede aumentar sustancialmente tus ingresos, porque a la gente le gusta recibir emails.
Sin embargo, el ingrediente importante al enviar mensajes de correo electrónico para obtener negocios constantes es la personalización, no ofertas especiales.
Claro, tus clientes estarán encantados de recibir descuentos. Sin embargo, utiliza tus datos para encontrar la frecuencia de correo electrónico con la que tus diferentes segmentos de clientes estén cómodos y el tiempo después de la compra cuando debes enviar tu primer mensaje al cliente.
Saca la lista de tu top 1% de clientes y asegúrate de que gastas una gran parte de tu presupuesto en ellos. El 1% de los clientes de ecommerce tiene 30 veces más valor de vida que un cliente promedio.
Kevin Kelly los llama tus mil verdaderos fans. Son suficientes para sostener tus gastos de por vida.
6. Tres millones de anunciantes ahora utilizan Facebook para llegar a sus clientes (Fuente: AdWeek).
Con un alcance orgánico pésimo tienes que pagar para llegar a tu público objetivo en Facebook. Sin embargo, es un canal de marketing eficaz que puede proporcionar un enorme retorno de la inversión. Por ejemplo, Matthew Woodward lanzó dos campañas de publicidad con un gasto combinado de $599.91 y obtuvo 2,500% de ROI en ambas ocasiones.
El gigante social tiene 1,59 millones de usuarios activos mensuales y su sofisticada tecnología de publicidad que ofrece segmentación a través de mil quinientos puntos de datos de usuario. Aquí hay un snapshot del criterio disponible para tu targeting.
Con una gran audiencia, Facebook es un buen lugar para ir a conseguir clientes para cada tipo de negocio. Even an attorney earned a $100,000 case from Facebook advertising by spending a few hundred dollars.
Puedes orientar a los usuarios dentro de la fuente de noticias para móviles / escritorio o en la barra lateral derecha del escritorio. Y, hay una gran cantidad de objetivos para elegir para iniciar su campaña.
Te recomiendo que iniciar con el envío de personas a una página de destino (con un presupuesto de $ 100). Mi guía del principiante te guiará a través de todo el proceso de creación de tu primera campaña.
7. Instagram ha crecido hasta tener 200.000 anunciantes dentro de los 5 meses de la apertura de publicidad en su plataforma a los marketers (Fuente: AdWeek)
Hay 400 millones de usuarios activos en la red social visual, que presentan una gran oportunidad de negocio para las empresas. Yo mismo he gastado $ 57.000 en Instagram para ganar adeptos y generar clientes potenciales. Si eres una marca de moda, no puedes permitirte el lujo de no comercializar en la red.
UWheels generó más de un millón de dólares en ingresos por conseguir modelos y celebridades populares en Instagram para anunciar su producto.
Si ya estás anunciando en Facebook, entonces publicitar de forma simultánea en Instagram puede ayudar en la reducción de tus costes, como los relojes MVMT – que lograron obtener un 20% de menor coste por conversión.
Si deseas aprovechar el inmenso potencial de negocio de la plataforma, entonces mi artículo sobre la generación de ventas con Instagram es un buen lugar para comenzar.
8. El 93% de las decisiones de compra de los compradores son influenciados por las redes sociales (Fuente: Ironpaper)
Las redes sociales son generalmente vistas como una plataforma para expresar la intención de las aspiraciones.
O para exhibir odio hacia una marca.
Sin embargo, los usuarios de redes sociales también participan en los debates sobre las marcas y productos. Pinterest e Instagram presentan específicamente una enorme oportunidad comercial para las marcas.
Un excelente ejemplo de la eficacia de la publicidad social es Ezra. El hizo 520 ventas de comercio electrónico por un valor de $ 41,254.34 en ingresos gastando $ 775.50 en pins promovidos.
¿No te gustaría ese tipo de retorno de la inversión?
En 2017, el aumento de interés en torno a los productos en redes sociales va a dar a luz el comercio social. Verás botones de ‘Compre ya’ en todas las principales plataformas sociales para facilitar las transacciones móviles.
9. Sólo 1 de cada 8 mensajes sociales es contestado por la mayoría de las marcas en 72 horas. (Fuente: Sprout Social)
La comunicación con el cliente después de la venta de tu producto es un componente crítico de servicio al cliente. Pero, con sólo un mensaje contestado por las marcas en menos de 72 horas, no se está cumpliendo con su responsabilidad de comprometerse con sus clientes.
Me aseguro de que ninguno de los comentarios hechos por ti en mis mensajes queden sin respuesta. Es un trabajo duro, pero ayuda en el aumento de tráfico, cuanto se comparte en redes sociales y las ventas mediante la construcción de una relación profunda contigo.
Un deficiente servicio al cliente cuesta a las empresas estadounidenses Cuarenta y un mil millones cada año. No seas una de esas compañías.
Elige una herramienta que monitoree medios sociales de este artículo para seguir de cerca tus menciones de marca y estar al tanto de las conversaciones sobre la marca.
10. Los marketers que han dado prioridad a los blogs tienen 13 veces más probabilidades de ver un ROI positivo (Fuente: Socialemedia)
Ya te dije que los costos de comercialización de contenido son 3 veces menores que el marketing tradicional.
Un blog en tu sitio web ayuda a conseguir más páginas indexadas, la construcción de una relación con tu público y conducir más tráfico a tu sitio web.
También ayuda en tu establecimiento como una autoridad en tu industria y genera resultados de negocio a largo plazo.
Si eres nuevo en blogging, entonces pasa a mi guía de construcción de una audiencia de blogs.
11. El 56% de los clientes son más propensos a comprar con una experiencia personalizada (Fuente: Usabilla)
Las recomendaciones de productos son una gran oportunidad para las marcas para aumentar la fidelidad de los clientes, mediante la venta cruzada, up selling y la presentación de los productos basados en el comportamiento del usuario. Sin embargo, sólo el 39% de los minoristas envían recomendaciones personalizadas a través de emails.
Estos son los resultados EyeBuyDirect.com que vi después de la adición de recomendaciones personalizadas de productos a sus boletines de correo electrónico.
La personalización no se limita al comercio electrónico o e-mail marketing. Puedes crear páginas de destino personalizadas (basadas en el origen de tu visitante), servir contenido personalizado en las redes sociales y mucho más.
Puedes explorar más posibilidades de personalización para crear experiencias de usuario atractivas en este artículo en KISSmetrics.
Conclusión
Si quieres que tu negocio prospere, es necesario que te bases en los datos duros y estadísticas. Las once estadísticas que he compartido en este artículo deben haberte ayudado a entender hacia dónde se dirige el marketing online. También he compartido los recursos para ayudarte a tomar acción.
Hay una advertencia sin embargo – el último momento para modificar tu estrategia debe estar en tu visión de negocio y no en las estadísticas de la industria o los resultados de una prueba A / B.
Esto sucedió con Ramit Sethi de IWillTeachYouToBeRich.com. Él fue en contra de los resultados de los datos de su prueba A / B que favorecían un menor precio por su producto, porque eso habría significado atraer el tipo equivocado de clientes.
Piensa críticamente antes de aplicar la información compartida en este artículo para ajustar tu estrategia de marketing online.
¿Qué estadística de marketing online del artículo te impactó? y ¿cómo se va a modificar tu estrategia basada en ella?
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