Der Konkurrenzkampf um die Aufmerksamkeit Deiner Kunden ist intensiver geworden.
Es hat sich in all den Jahren des Online Marketings fast alles verändert.
Überleg mal:
Deine Eltern hatten noch kein Facebook und keiner wusste, wofür Twitter eigentlich gut ist.
SEO war wie der Wilde Westen – alles war erlaubt und brandneue Marken konnten schnell die Oberhand gewinnen.
Nur wenig Konkurrenz auf AdWords (darum war damals alles noch so günstig).
Niemand musste über “Marketing Automation” oder “Conversion Optimierung” nachdenken, weil die noch gar nicht erfunden waren.
Und das iPhone gab es auch noch nicht!
Das hat sich natürlich alles verändert. Der Konkurrenzkampf ist groß und das Geld ist knapp.
Alles ist viel komplizierter und verwirrender geworden als es früher war. Du musst ständig neue Informationen verarbeiten (und es steht kein Ende in Sicht).
Kein Wunder also, dass Du keine Ahnung hast, wo Du beim Online Marketing anfangen sollst!
Ich erkläre Dir jetzt, warum alles so kompliziert geworden ist (und wie Du das Problem ein für alle Mal aus der Welt schaffen kannst).
Warum das Online Marketing heute viel komplizierter ist als jemals zuvor
Mein erstes Unternehmen war eine Jobbörse. Die hat zwar nicht lange gehalten, hat mich aber auf den richtigen Weg geführt.
Ich habe ein Internet-Marketing-Unternehmen bezahlt, um Traffic und Kunden zu gewinnen.
Doch auch nach Monaten waren noch immer keine Ergebnisse zu sehen.
Wir haben uns also getrennt und ich habe zwei weitere Unternehmen ausprobiert. Jedes Mal das Gleiche – keine Ergebnisse.
Da ich keine Zeit und kein Geld mehr hatte, musste ich mich also selbst ums Internet Marketing kümmern.
Das hatte sich dann endlich ausgezahlt.
Damals war das Online Marketing aber noch ein bisschen unkomplizierter.
Social Media steckte noch in den Kinderschuhen, Werbung war günstig, der Google-Algorithmus war noch längst nicht so ausgereift wie heute und es herrschte viel weniger Konkurrenz.
Und heute?
Das unglaublichen Mengen an Informationen und die rasende Geschwindigkeit mit der sich alles verändert sind einfach überwältigend.
Denk mal darüber nach, was sich in den 10 Jahren seit meinem Anfang in der Branche so alles geändert hat.
Damals was das “Online Marketing” noch eine winzig kleine Nische. Heute gibt es über 1 Millionen Suchergebnisse zum Thema!
Jeden Tag werden über 2 Millionen Blog-Beiträge veröffentlicht und über 269 Milliarden E-Mails verschickt!
Unglaublich, oder?!
Das Problem ist aber nicht nur das schier unglaubliche Volumen. Die Inhalte werden auch immer besser.
Blog-Beiträge werden jedes Jahr ca. 19 % länger.
Das heißt auch, dass das Erstellen eines Beitrages immer länger dauert.
Heute braucht man für das Erstellen eines Blog-Beitrages mindestens drei Stunden (das Schreiben eines Beitrages dauert also 26 % länger als letztes Jahr).
Es gibt sogar Vermarkter, die den ganzen Tag an einem einzigen Beitrag arbeiten.
Und wir sprechen hier lediglich von den Inhalten.
Und wie sieht es mit den sozialen Medien aus?
Heutzutage ist Instagram fast schon ein Muss für Unternehmen. Die Plattform hat über 700 Millionen Nutzer, ist also perfekt geeignet, wenn man entdeckt werden will.
Aber vor 10 Jahren gab es Instagram noch gar nicht!
Snapchat gab es bis vor ein paar Jahren auch noch nicht. Und heute werden auf der Plattform jeden Tag Milliarden von Inhalten geteilt.
Soll ich Dir noch ein Geheimnis verraten?
Das iPhone ist gerade erst 10 Jahre alt geworden.
Kannst Du Dich noch an die Zeit erinnern, als das iPhone und andere Smartphones plötzlich allgegenwärtig waren und jeder immer Zugriff aufs Internet hatte?
Das war schrecklich und das Internet war extrem langsam. Man konnte seine E-Mails kaum öffnen, geschweige denn beantworten.
Und heute hat das mobile Internet das Desktop-Internet überholt.
Das Interessante am mobilen Internet ist, dass es die Internetnutzung auf anderen Geräten reduziert.
Die meisten Suchanfragen auf Google (mindestens 60 %) werden heute mit mobilen Geräten durchgeführt.
Leider verursachen die Unterschiede zwischen den Geräten wiederum andere Probleme. Du stehst plötzlich widersprüchlichen Bedürfnissen gegenüber.
Vielleicht willst Du eine tolle Webseite mit Videos und interaktiven Elementen bauen. Leider laden diese Webseiten auf mobilen Geräten nicht schnell genug und darum könnte Deine Absprungrate um 113 % steigen!
Deine Marketing-Strategie war vor 10 Jahren wahrscheinlich noch nicht sonderlich kompliziert. Du hast “ein bisschen SEO und ein bisschen PPC gemacht”, um Traffic und Leads zu gewinnen.
Das reicht heute aber nicht mehr.
Die Marketing-Strategien, sogar die Vermarkter, auf die Du heute zurückgreifen musst, sind heute wahrscheinlich ganz anders als noch vor wenigen Jahren.
B2C-Unternehmen wollen sich hauptsächlich auf die Erstellung von Inhalten und die Verwaltung ihrer Community konzentrieren.
B2B-Unternehmen haben oft ganz andere Ziele. Diese Unternehmen arbeiten mit ihrem Verkaufsteam zusammen, um große Kunden an Land zu ziehen und setzen darum besonders auf Qualität.
Und wir haben die Themen Marketing-Automatisierung, Conversion Optimierung oder Growth Hacking noch nicht mal angerissen.
Vermarkter spezialisieren sich heutzutage immer mehr, weil sich jeder Teilbereich stetig weiterentwickelt und komplizierter wird (schneller als jemals zuvor).
Ich liebe es, wenn Leute sagen, dass sie SEO bereits seit “10 Jahren” machen oder jemanden suchen, der “10 Jahre” SEO-Erfahrung hat.
Willst Du wissen, wie SEO vor 10 Jahren ausgesehen hat?
So:
Glaubst Du, dass das heute noch funktionieren würde? Besonders, wenn man bedenkt, dass Google jetzt die ganzen irrelevanten Ergebnisse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz herausfiltert?
Keine Chance!
Wenn Du auch heute noch SEO genau so betreibst wie damals, dann bist Du wahrscheinlich nicht sehr erfolgreich und gewinnst auch nicht sonderlich viele Kunden.
Jetzt weißt Du, warum das Online Marketing so kompliziert geworden ist.
Es gibt unendlich viele Informationen, auf die man zurückgreifen kann.
Sobald Du den Dreh raus hast, funktionieren die ‚Erfolgsmodelle‘, die gestern noch aktuell waren, schon nicht mehr.
Ich kann verstehen, dass das total frustrierend ist.
Darum will ich Dir helfen.
Ich zeige Dir jetzt, wie Du das Online Marketing vereinfachen kannst, um durchzustarten und so schnell wie möglich Kunden zu gewinnen.
Vereinfache Dein Online Marketing, indem Du es mit den Kaufentscheidungen Deiner Kunden abstimmst
Hier ist eine kleine Übersicht der Taktiken, die Du ausprobieren könntest:
- Social Media
- SEO
- Google AdWords
- Facebook-Werbung
- Marketing-Automatisierung
- E-Mail-Marketing
- Conversion Optimierung
- Growth Hacking
- Content Marketing
Das ist mir grad alles spontan so eingefallen!
Wenn Du einfach so mit einem Haufen willkürlicher Taktiken loslegst, Wirst Du verrückt im Kopf. Es gibt einfach viel zu viele Informationen zu jedem Thema.
Darum solltest Du die zahllosen Möglichkeiten zunächst außen vor lassen und Dich stattdessen auf die Kaufentscheidungen Deiner Kunden konzentrieren.
Nutzer suchen im Internet meistens nach einer Antwort auf eine bestimmte Frage (z. B. „Wie bekomme ich mehr Traffic?“). Sie wissen vielleicht nicht einmal, dass sie ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung brauchen (“SEO Dienstleistungen”).
Du musst den Nutzern dabei helfen, von A nach B zu kommen, bevor sie etwas von Dir kaufen.
Ich erklär’s Dir.
Die meisten Nutzer kaufen nichts beim ersten Besuch.
Sie schauen sich Deine Webseite ein paar Mal an, interagieren auf unterschiedlichen Kanälen, z. B. E-Mail oder Social Media, mit Deiner Marke und besuchen anschließend eventuell Dein Produktseite, um etwas von Dir zu kaufen.
Ich finde die Veranschaulichung der Kundenreise zum Onlinekauf von Google super, weil die Grafik zeigt, welche Kanäle (oder Taktiken) den Kunden im Laufe seiner Reise beeinflussen.
Und so würde das Ganze für ein neues, kleines E-Commerce-Unternehmen aussehen:
Das Bild zeigt Folgendes:
- Die organische Suche ist ganz links zu finden. Neukunden werden also mit einer Google-Suche auf Deine Produkte aufmerksam.
- Als nächstes folgen die sozialen Medien, die bezahlte Suche und E-Mails. Die Nutzer haben erkannt, dass sie Dein Produkt brauchen (sie wollen es haben) und suchen jetzt nach Alternativen, Läden oder Sonderangeboten.
- Ganz rechts sehen wir, dass der Nutzer seine Auswahl jetzt auf ein paar wenige Produkte eingegrenzt hat, weil er nach Markennamen (bezahlte Markensuche) oder Produktbewertungen (Empfehlungen) sucht.
Wenn er kaufbereit ist, besucht er Deine Seite und kauft das Produkt.
Du musst als zunächst einen Verkaufstrichter erstellen.
Du solltest einen Rahmen erstellen oder ein System ins Leben rufen, das potenzielle Neukunden, die Deine Seite zum ersten Mal besuchen, in zahlende Kunden verwandelt.
Du musst nicht unbedingt jede Eventualität abdecken. Du solltest aber darüber nachdenken, was Deine potenziellen Kunden genau tun, um zum nächsten Schritt überzugehen.
Jede Stufe in Deinem Verkaufstrichter optimieren ist der nächste Schritt.
Wir haben ja eben gesehen, dass potenzielle Kunden die organische Suche nutzen, um ein neues Produkt zu finden.
Das hat Auswirkungen auf Deine SEO-Strategie, z. B. auf die Keywords Deiner Blog-Beiträge, Verkaufsseiten und Anzeigen.
Ein Nutzer, der nach “Samsung 70 Zoll TV kaufen” sucht, hat die Kreditkarte wahrscheinlich schon gezückt. Wir haben aber gesehen, dass Suchanfragen mit Kaufabsicht nicht so häufig durchgeführt werden (darüber hinaus könntest Du hier wahrscheinlich auch nicht mithalten).
Du solltest nach Long-Tail-Keywords für das obere Ende des Verkaufstrichters suchen, z. B. “Welcher Fernseher ist der Beste”, um potenzielle Kunden bereits zu Beginn ihrer Reise auf Dich aufmerksam zu machen.
Hier ist noch ein Beispiel.
Ich habe gerne in Las Vegas gewohnt, weil Dich früher oder später jeder mal besucht. Freunde und Familie sind immer mal wieder geschäftlich, aus Spaß, oder ein bisschen von beidem, in der Stadt unterwegs.
Wie würdest Du Deinen Trip nach Las Vegas planen?
Wahrscheinlich würdest Du eine dieser Suchanfragen stellen:
Wenn eine Hotel-Webseite eine bestimmte Hotelkette vermarkten will, sollte sie Landing-Pages und Seitenbereiche anbieten, die jeden dieser Begriffe enthalten.
Man muss wissen, wonach die Kunden suchen.
Ein Nutzer, der nach “Las Vegas” sucht, ist eventuell an allgemeinen Informationen, z. B. Restaurants oder Shows, interessiert.
Dieser Nutzer will noch kein Hotelzimmer buchen. Er weiß vielleicht noch nicht einmal wann er Urlaub machen oder wie lange er bleiben will.
Du könntest das Interesse an Shows und Veranstaltungen nutzen, um auf Dich aufmerksam zu machen.
Ein Nutzer, der nach “Vegas Odds” sucht, hat da schon genauere Vorstellungen. Dieser Nutzer ist am Glücksspiel interessiert und sucht höchstwahrscheinlich nach einem Hotel mit Casino.
Dieser Nutzer schaut sich die unterschiedlichen Angebote schon mal genauer an. Vielleicht hat er sogar schon eine Favoritenliste.
Wenn er nach “Vegas Hotel” sucht, will er seine Daten eingeben und Deine Verfügbarkeiten überprüfen.
Denk mal an Deine eigene Webseite. Wie viele Beiträge oder Seiten sind speziell für Nutzer in einem bestimmten Schritt ihrer Kundenreise erstellt worden?
Wahrscheinlich nicht so viele. Das ist aber nicht weiter schlimm!
Dir stehen auch hier unendlich viele Möglichkeiten zur Verfügung.
Du brauchst ein System, um Deine Webseite anzupassen und Deine Marketing-Taktiken auf die Kundenreise abzustimmen, damit Du mehr Neukunden gewinnen kannst.
Und so geht’s.
Warum Du Einmal-Taktiken vermeiden und stattdessen auf ein anständiges Marketingsystem bauen solltest.
Das Verkaufen von Produkten ist in den letzen Jahren auch immer komplizierter geworden.
Denk mal kurz darüber nach.
Heutzutage muss ein Verkäufer seinen Ansatz auf jeden Kunden zuschneiden.
Er muss jegliche Frage im Bruchteil einer Sekunde beantworten können.
Wenn der Verkäufer einen Fehler macht, kann das Unternehmen einen großen Kunden verlieren, und er seine Provision.
Eine interessante Studie vom Harvard Business Review zeigt die Unterschiede zwischen erfolgreichen und scheiternden Verkaufsteams.
Die erfolgreichen Teams grenzen sich durch ein bestimmtes Merkmal von den scheiternden Teams ab: Prozesse und Systeme.
Der Verkaufsexperte Gareth Goh bestätigt diese Ergebnisse und sagt, dass die Standardisierung der Schlüssel zum Erfolg ist.
Sonst wäre das fast so, als würdest Du jeden Tag hunderte von Tweets verschicken, ohne überhaupt zu wissen, was Du da verschickst, warum Du es machst und wie Du den Leuten damit helfen kannst.
Du kannst keinen Traffic und keine Kunden gewinnen, wenn Du keine umfassende Marketingstrategie hast.
Du brauchst einen Rahmen und musst diesen dann in seine Bestandteile zerlegen, damit Du Dein Vorgehen systematisieren kannst.
Wir nehmen jetzt einfach mal an, dass Du eine neue Werbekampagne schalten willst, um Neukunden zu gewinnen.
Wo fängt man da am besten an?
Ein gutes Beispiel ist Ad Grid von Digital Marketer.
Das Unternehmen stellt einen einfachen und verständlichen Rahmen zur Verfügung, unabhängig vom Vorwissen des Nutzers, damit jeder Werbeanzeigen erstellen kann.
Das ist schon mal ein guter Anfang!
Wenn Du ein System erstellst, wirst Du:
- Deine Erfolgschancen steigern
- Deine Ergebnisse im Laufe der Zeit verbessern
Das ist aber nur ein System von vielen. Wenn Du dieses Muster jetzt auf Deine Kundenreise abstimmst, wird Deine Marketingstrategie langsam aber sicher glasklar.
Es gibt auch Programme, mit denen Du ein System erstellen kannst, das Du anschließend an Deine Team-Mitglieder weitergibst.
Process.St ist ein gutes Beispiel. Du kannst das Programm benutzen, um eine Checklistenvorlage zu erstellen, die ganz einfach kopiert und verschickt werden kann.
Auf diese Weise kannst Du Deine Marketingstrategie überprüfen und dafür sorgen, dass sie auch immer die gewünschten Ergebnisse einfährt.
Schau Dir mal diese Checkliste für Sonderangebote an:
Du kannst auch ausführliche Beschreibungen und Anweisungen hinzufügen.
Du kannst Bilder und Links einbauen, um auf relevante Quellen zu verweisen. Du kannst sogar eine Videoanleitung anbieten.
Hier ist so eine Videoanleitung zum Schritt „Bewerbung in relevanten Foren und Gruppen“.
Das ist nur ein klitzekleines Beispiel.
Die Erstellung erfolgreicher Werbeanzeigen ist zwar wichtig, aber oftmals musst Du den Prozess anschließend für alle Schritte der Kundenreise wiederholen.
Du kannst der Masse an Informationen nur Herr werden, wenn Du eine Strategie hast und jeden Arbeitsschritt genau durchplanst.
Dann kannst Du Dich um jeden Schritt einzeln kümmern, diesen meistern und anschließend zum nächsten Schritt übergehen.
Du richtest Deine Webseite ein. Du gewinnst Traffic. Anschließend verwandelst Du Deine Besucher in Kunden.
Du musst jeden einzelnen Schritt planen und umsetzen, denn nur wenn die Schritte perfekt zusammenarbeiten, kannst Du das Beste aus Deinem Geld herausholen.
Heute ist Dein Glückstag.
Ich habe gerade ein neues Webseminar veröffentlicht in dem ich meine 7 Lieblingsstrategien für Unternehmenswachstum teile.
Es ist über 60 Minuten lang und führt Dich Schritt-für-Schritt durch meine Lieblingssysteme zur Neukundengewinnung.
Dieser Prozess kann überwältigend sein, wenn man sich ständig mit der Flut an neuen Informationen herumschlagen muss.
Die Zeiten sind jetzt vorbei.
Du musst lediglich eine der Strategien aus meinem kostenlosen Webseminar umsetzen, um neue Kunden zu gewinnen und zu wachsen.
Fazit
Online Marketing war mal einfach.
Fragwürdige SEO-Taktiken konnten Dich innerhalb weniger Wochen auf den ersten Platz der Google-Ergebnisse befördern. (Damals hat das nicht Monate oder gar Jahre gedauert.)
Du musstest auch keinen Gedanken an mobile Geräte — oder responsive Webseiten — verschwenden.
Du hättest die sozialen Medien wahrscheinlich ignorieren können.
Das alles ist heute aber anders.
Es ist so kompliziert wie nie zuvor. Und alles verändert sich rasend schnell.
Darum ist es heute fast unmöglich Online Marketing zu beherrschen, wenn man grad erst anfängt.
Es gibt einfach viel zu viele widersprüchliche Informationen, die es einem schwer machen, eine Strategie zu entwickeln, die tatsächlich Ergebnisse liefert.
Du musst herausfinden, was Deine Kunden bereits kaufen und dann eine Strategie entwickeln und Systeme ins Leben rufen, um Traffic, Leads und Kunden zu gewinnen.
Das ist nicht einfach, aber ich kann Dir helfen.
Was ist Deiner Meinung nach der schwierigste Teil, um mit der Flut an Marketinginformationen mitzuhalten?
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