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Neil Patel

Warum Facebook-Wettbewerbe deinem Startup zu Wachstum verhelfen

Neil Patel

Wir lieben Geschenke.

Allein das Wort “kostenlos” löst Emotionen aus und lässt ein Produkt schon gleich viel attraktiver erscheinen — oftmals erscheint das Produkt dann viel wertvoller als es eigentlich ist.

Diese Methode ist sehr wirksam.

Kostenlose Produkte und Wettbewerbe werden schon seit langer Zeit benutzt, um Kunden anzulocken.

In den 50er und 60er Jahren haben Werbeagenturen und Marken Wettbewerbe in Magazinen veröffentlicht, um Hausfrauen anzusprechen, die dann bei der Erfindung von Slogans und Jingles geholfen haben.

Auch heute noch wird von dieser Methode Gebrauch gemacht, allerdings auf einer anderen Plattform.

Der Forscher Dan Ariely hat eine Studie durchgeführt. Er hat Menschen, die ein kostenloses Tattoo gewonnen hatten, gefragt, ob sie sich das Tattoo auch stechen lassen würden, wenn es nicht kostenlos wäre.

69 Prozent der Befragten antworteten mit “Nein”.

Wenn das Wort “kostenlos” im Spiel ist, trübt es unser Urteilsvermögen und beeinflusst unsere Entscheidungsfähigkeit.

Elizabeth Kolbert hat im New Yorker eine interessante Geschichte über ihren Einkaufswagen bei Amazon geteilt. Sie hat 7 Dollar mehr ausgegeben, um die Versandkosten nicht zahlen zu müssen.

Sie hat extra mehr Produkte in den Einkaufswagen gelegt, um sich für den “Sparversand” zu qualifizieren.

“Als die Bestellung abgeschlossen war”, sagt Elizabeth, “stellte ich fest, dass ich $ 3,99 Versandkosten gespart hatte. Allerdings hatte ich $ 12,91 mehr ausgegeben.”

MarketingSherpa spricht in diesen Fällen von sog. Verhaltensauslösern, dazu gehören Zusatzkäufe auf Amazon oder Micro-Transaktionen in Onlinespielen.

Auch Du kannst Deine Zielgruppe beeinflussen, indem Du Wettbewerbe auf Facebook veranstaltest und Produkte verschenkst.

Die Vorteile eines Wettbewerbes in den sozialen Medien

Wie jedes Unternehmen, bist Du sicherlich auch ständig damit beschäftigt, neue Fans und Likes zu gewinnen.

Der Gewinn neuer Fans ist einer der Hauptvorteile eines Facebook-Wettbewerbes.

Im Grunde genommen kommt es immer ganz auf Deine Unternehmensziele an.

Ein Vorteil ist, dass so ein Wettbewerb nicht teuer sein muss.

Kosten entstehen lediglich durch die zu vergebenen Preise, das Hosting und das Design der Werbeelemente, um Deinen Wettbewerb zu bewerben.

Du kannst mit nur wenig Geld einen tollen Wettbewerb ins Leben rufen und Deine Marke bewerben.

Diamond Candles hatte keinerlei Marketingbudget, als es an den Markt ging. Das Unternehmen hat daraufhin einen Facebook-Wettbewerb durchgeführt, um Fans zu gewinnen.

Laut Wishpond hat das Unternehmen in nur 6 Wochen über 30.000 neue Likes für seine Unternehmensseite gewonnen.

Der Wettbewerb führte zu einem verstärkten Interesse am Angebot des Unternehmens und Kunden teilten Bilder und Videos der Produkte in Gruppen und auf anderen Seiten. Die Kunden wollten die gewonnenen Produkte unbedingt zeigen, weil sie sich so darüber gefreut haben.

BeardBrand hat auch eine Kampagne geschaltet, die sehr erfolgreich war. Der No-Shave November, ein Social-Media-Wettbewerb, führte zu Rekordumsätzen.

Das Unternehmen wollte auf diese Weise Neukunden gewinnen.

Dank des Wettbewerbes gewann BeardBrand:

Mit dem richtigen Ansatz kannst auch Du diese Erfolge erzielen, doch zunächst musst Du Deine Ziele definieren.

Die Ziele des Wettbewerbes definieren

Facebook hat jeden Monat über 2 Milliarden aktive Nutzer. Somit überragt die Plattform alle anderen Netzwerke.

Facebook ist seit seinem Start schnell und konstant gewachsen. Die tägliche Nutzung hat jedes Jahr weiter zugenommen.

Laut TechCrunch nutzen 66 % der Nutzer die Plattform täglich. Als Facebook noch 1 Milliarde Nutzer hatte, waren es nur 55 %.

Aber nicht jeder Nutzer gehört zu Deiner Zielgruppe.

Wenn Du die richtigen Kunden anlocken willst, musst Du S.M.A.R.T Goals festlegen.

S.M.A.R.T Goals sind:

Wenn Dein Wettbewerb ein Erfolg sein soll, musst Du Dich auf ein oder zwei Ziele konzentrieren.

Spezifische Ziele könnten so aussehen:

Die Ziele überschneiden sich meistens ein bisschen.

Dennoch musst Du Dich für ein oder zwei spezifische Ziele entscheiden, und Du musst Dich voll und ganz auf das Erreichen dieser Ziele konzentrieren, um erfolgreich zu sein.

Sich für einen Wettbewerb entscheiden

Dir stehen viele unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung. Du solltest Dich letztendlich aber für einen Facebook-Wettbewerb entscheiden, der zu Deiner Zielsetzung und Deiner Marke passt.

Wenn Du mehr Abonnenten gewinnen willst, solltest Du von Wettbewerben, bei denen die Teilnehmer einen Kommentar hinterlassen oder für ein Foto abstimmen müssen, Abstand nehmen.

Wenn Du Deine Interaktionsrate oder Dein Markenimage verbessern willst, solltest Du einen Wettbewerb veranstalten, der Spaß macht und die Persönlichkeit Deiner Marke widerspiegelt.

Du solltest die unterschiedlichen Wettbewerbe, die auf Facebook durchgeführt werden, in Betracht ziehen.

Sofortgewinne

Mit Sofortgewinnen kann man schnell neue Fans gewinnen. Diese Wettbewerbe sind sehr beliebt und einfach zu verwalten.

User-generated Content

Wettbewerbe mit Nutzerbeteiligung sind gut fürs Markenimage und die Einführung neuer Produkte. Fans teilen ihre Erfahrungen mit Deinen Produkten gerne, besonders dann, wenn sie diese kostenlos erhalten haben.

Fans können ihre eigenen Bilder und Videos einreichen. Anschließend stimmen die Fans dann ab und wählen so den Gewinner aus.

Im oberen Beispiel ist zu erkenne, dass die Teilnehmer selbst aktiv werden müssen, um Stimmen zu gewinnen.

Die Teilnehmer teilen den Wettbewerb dann mit ihren Freunden, weil sie gewinnen wollen. So kannst Du eine größere Zielgruppe ansprechen und Deine Reichweite ausbauen.

Fan-Abstimmungen

Bei diesem Wettbewerb stimmen Deine Fans auch ab. Sie können vorab auch Ideen einschicken, oder Du kannst ihnen die Ideen Deines Unternehmens zur Abstimmung geben.

Auf diese Weise kannst Du Deine Interaktionsrate verbessern und Deine Fans fühlen sich geschätzt.

Sie können Dir vorab ihre Meinung zu neuen Produkten, Ideen, Farben oder anderen Produktfunktionen mitteilen.

Papa John’s hat seine eigene Facebook-App benutzt, um einen Wettbewerb durchzuführen. Die Fans konnten ihre Stimme für die nächste Spezial-Pizza abgeben.

Der Wettbewerb hatte auch positive Auswirkungen auf die Interaktionsrate und die Markensichtbarkeit, weil Fans ihre eigenen Ideen einreichen konnten.

Quizze und Tests

Diese Wettbewerbe machen Spaß, fesseln bereits bestehende Fans und helfen bei der Gewinnung neuer Fans.

Allerdings nimmt so ein Facebook-Quiz sehr viel Zeit in Anspruch. Die Entwicklung eines tolles Quizzes kann Tage dauern und dann muss man seine Idee auch noch umsetzen.

Teilnahme durch das Einreichen von Informationen

Du kannst Deine Fans auch um das Einreichen einiger Informationen bitten, um am Wettbewerb teilzunehmen.

Es gibt Plattformen, die es den Teilnehmern erlauben, mehrfach am selben Wettbewerb teilzunehmen, wenn sie bestimmte Bedingungen erfüllen, z. B. den Wettbewerb auf anderen Plattformen teilen, einen Newsletter abonnieren, einer Seite folgen, usw.

Einen Mehrwert bieten

Du solltest Deine Zielgruppe und ihre Vorlieben kennen.

Wenn dem nicht so ist, musst Du Deine Zielgruppe kennenlernen und eine Buyer Persona erstellen.

Das ist wichtig, denn Du musst einen Preis finden, der zu Deinen Fans passt. Sie müssen den Gewinn brauchen und haben wollen. Der Preis mag zwar teuer sein, ist sein Geld aber sicherlich wert.

Der durchschnittliche Gewinn ist um die $ 370 wert.

Du darfst keinesfalls geizig sein. Wenn Du alles richtig machst, zahlt sich die Investition auf jeden Fall aus.

Denk an den Lifetime Value Deiner Kunden. So kannst Du die Investition rechtfertigen.

GoPro hat mal einen Wettbewerb durchgeführt und täglich ein beliebiges Produkts aus der gesamten Produktlinie verschenkt.

Du musst nicht zwangsläufig Dein eigenes Produkt verschenken.

Du kannst auch andere Produkte, die Deine Kunden gebrauchen können, verschenken.

Lieben sie E-Books oder Hörspiele? Dann kannst Du eine Geschenkkarte für Amazon verlosen.

Die besten Wettbewerbe haben immer etwas mit Deiner eigenen Marke zu tun. Denk daran, dass Du mit dem Wettbewerb Dein eigenes Unternehmen bewerben willst.

Den Zeitrahmen beachten

Weißt Du, wann die beste Zeit für einen Wettbewerb auf Facebook gekommen ist?

Oder wie lange der Wettbewerb laufen sollte?

Mit Facebook Insights kannst Du herausfinden, wann Deine Fans aktiv sind und mit Deinen Inhalten interagieren.

Trotzdem musst Du ein Start- und ein Enddatum festlegen.

Laut HubSpot haben die erfolgreichsten Wettbewerbe eine Laufzeit von 25 oder 60 Tagen.

Wenn Du jetzt noch die Jahreszeiten in Betracht ziehst, kannst Du erkennen, dass man Wettbewerbe am besten im zweiten oder vierten Quartal durchführen sollte.

Die besten Monate sind Juni und November.

Die Teilnahmebedingungen festlegen

Du solltest die Teilnahmebedingungen und Richtlinien festlegen. Jeder Wettbewerb muss Regeln haben.

Diese Richtlinien und Teilnahmebedingungen sollen Dich schützen, Betrug vermeiden und den Teilnehmern mitteilen, was sie tun müssen, um am Wettbewerb teilzunehmen.

Wenn Du eine lokale Pizzeria betreibst, solltest Du die Teilnahme auf Kunden in Deinem Lieferbezirk beschränken.

Die Richlinien müssen darüber hinaus lokale Gesetze berücksichtigen.

Die Nutzungsbedingungen von Facebook berücksichtigen

Facebook erlaubt Wettbewerbe auf der Plattform, die Nutzungsbedingungen unterliegen jedoch ständigen Veränderungen.

Die Richtlinien für das Durchführen von Wettbewerben sind in den letzten Jahren schon häufiger geändert worden. Du solltest Dich also vorher mit den Nutzungsbedingungen vertraut machen.

Schließlich willst Du nicht riskieren, dass Dein Wettbewerb gelöscht wird, weil er gegen die Regeln verstößt — vor allem dann nicht, wenn er grad so richtig Fahrt aufnimmt.

Eine Zielseite für den Wettbewerb bauen

Die Zielseite Deines Wettbewerbes muss die Zielgruppe sofort überzeugen.

Deine Zielgruppe sollte so begeistert sein, dass sie unbedingt am Wettbewerb teilnehmen muss und diesen anschließend gerne mit Freunden teilt.

Die Überschrift

Deine Überschrift muss überzeugend sein — sie dient als Call-to-Action. Sie muss einfach zu verstehen und informativ sein.

“Nimm am Wettbewerb teil, um das neue Produkt <Name> von <Deine Marke> zu gewinnen”.

Diese Überschrift ist simpel. Der Teilnehmer weiß sofort, was er machen muss, was er gewinnen kann und wer den Wettbewerb durchführt.

Überzeugende visuelle Elemente

Wenn Du Teilnehmer gewinnen willst, musst Du den Preis zeigen.

Du kannst Deine Chancen verbessern, indem Du das Produkt in Aktion zeigst. Auf Facebook und Instagram haben Bilder, auf denen Gesichter zu erkennen sind, mehr Likes und eine bessere Interaktionsrate.

Auf Instagram sogar bis zu 38 % mehr, sagt Mashable.

Eine klare Nachricht

Die Teilnehmer interessieren sich für den Preis.

Sie überfliegen die Teilnahmebedingungen nur, um am Gewinnspiel teilzunehmen.

Darum sollten die Teilnahmebedingungen kurz und verständlich sein. Vergiss nicht das Kleingedruckte und mögliche Beschränkungen.

Wirf einen Blick auf diese Landing-Pages, um die Teilnehmer an Deinem Wettbewerb zu maximieren.

Die unkomplizierte Teilnahme

Die Teilnahme am Wettbewerb darf nicht zu kompliziert sein. Du solltest nur Informationen verlangen, die absolut notwendig sind.

Wenn der Teilnehmer ein Formular ausfüllen muss, darf dieses Formular nur die nötigen Felder zur Ermittlung des Gewinners enthalten.

Du benötigst nur wenige Daten, um Deine Produkte zu bewerben.

Die E-Mail-Adresse reicht oft schon aus. Du kannst auch verlangen, dass der Teilnehmer den Wettbewerb anschließend mit seinen Freunden teilt oder Deine Seite liked.

Die richtige Plattform nutzen

Facebook legt fest, dass Wettbewerbe mit Anwendungen von Drittanbietern durchgeführt werden müssen. Wenn Du keine Anwendung benutzt, kannst Du den Grundanforderungen nicht gerecht werden.

Zum Glück gibt es viele Apps (u. a. WooBox und Wishpond), die sich problemlos mit Facebook verknüpfen lassen und einfach zu verwalten sind.

Jeff Bullas hat eine Liste mit den fünf besten Apps erstellt. Du kannst auf diese Liste zurückgreifen, um einen Wettbewerb für Facebook oder andere soziale Plattformen aufzusetzen.

Wenn Du eine Anwendung eines Drittanbieters auswählst, musst Du auf folgende Dinge achten:

Den Werbeplan erstellen

Zu einem erfolgreichen Facebook-Wettbewerb gehört auch eine gelungene Werbestrategie.

Wenn Du Glück hast, wird Dein Wettbewerb zur viralen Sensation. Dann gewinnst Du viele Teilnehmer.

Darauf kannst Du Dich aber nicht verlassen. Du musst den Ball selbst ins Rollen bringen.

Bewirb den Wettbewerb auf anderen sozialen Kanälen

Fast jede Anwendung von Drittanbietern verfügt über Verknüpfungen mit anderen sozialen Netzwerken.

Auch wenn das in Deinem Fall nicht zutrifft, solltest Du Deinen Wettbewerb auf anderen Plattformen teilen, um Deine Fans wissen zu lassen, wie und wo sie am Gewinnspiel teilnehmen können.

Du solltest den Wettbewerb auf jedem Netzwerk, auf dem Deine Zielgruppe vertreten ist, teilen.

Deine Beiträge bewerben

Du solltest Facebook Ads nutzen, um Deine Beiträge zu bewerben und so viele Leute wie möglich anzusprechen.

Deine eigenen Fans und deren Freunde können relativ leicht erreicht werden. Du solltest aber auch Lookalike Audiences anlegen.

Wenn Du einen Pixel auf Deiner Webseite installiert hast, kannst Du es nutzen, um ein wirksames Lookalike Audience zu erstellen. Du kannst auch Werbekampagnen erstellen und Anzeigen schalten, um potenzielle Kunden anzusprechen.

Deinen eigenen Hashtag erfinden

Du kannst einen tollen Hashtag erfinden, der zu Deiner Marke passt, um Dein Gewinnspiel zu bewerben. Je einprägsamer der Hashtag, desto besser.

Hashtags können genutzt werden, um Wettbewerbe auf anderen Netzwerken zu teilen und so neue Teilnehmer zu gewinnen.

Du kannst Hashtagify.me benutzen, um Trends ausfindig zu machen. Auf diese Weise kannst Du die besten Hashtags finden.

Twitter und Instagram lassen mehrere Hashtags zu.

Du solltest aber nicht zu viele benutzen.

Laut einer Studie von Buffer, führen zu viele Hashtags zur einer schlechteren Interaktionsrate.

Abonnenten benachrichtigen

Du solltest Deinen Wettbewerb möglichst frühzeitig ankündigen.

Schick eine E-Mail an all Deine Kontakte und lass sie wissen, dass Du ein Gewinnspiel veranstaltest. Du kannst auch eine E-Mail verschicken, wenn der Wettbewerb live geht.

Abonnenten, die Deine Marke bereits kennen, nehmen mit höherer Wahrscheinlichkeit am Wettbewerb teil und teilen diesen mit ihren Freunden.

Wenn Teilnehmer mehrmals teilnehmen können, kannst Du später ruhig eine Erinnerung schicken und zum Teilen des Wettbewerbes aufrufen.

Den Wettbewerb auf Deiner Webseite teilen

Vielleicht verfügt Deine Webseite über mehr Besucher als Deine Facebook-Seite.

Diese Besucher darfst Du Dir nicht entgehen lassen.

Du solltest ein Banner oder einen Slider auf Deiner Webseite platzieren, um Dein Gewinnspiel zu bewerben und auf Deine Facebook-Seite oder die App zur Teilnahme verweisen.

Und denk an Deine Blog-Artikel.

Wirf einen Blick auf Deine Berichte und finde heraus, welche Blog-Artikel die meisten Leser haben.

Dann kannst Du Deinen Wettbewerb in diesen Artikel bewerben. Dafür nutzt Du entweder eine Grafik in der Seitenleiste oder eine Handlungsaufforderung am Ende des Artikels.

Den Wettbewerb verwalten

Gute Apps verfügen über Analysen und Statistiken in Echtzeit.

Mit diesem Statistiken kannst Du die Aufrufe, Teilnehmer und Absprungrate im Auge behalten, um schnell Anpassungen vorzunehmen, falls kleinere Veränderungen nötig sein sollten.

Darüber hinaus kannst Du Facebook Insights nutzen.

Du kannst Beiträge für den Wettbewerb erstellen, diese Beiträge bewerben und anschließend analysieren, um herauszufinden, welche zu den besten Interaktionsraten, Reaktionen und Kunden-Aktionen geführt haben.

Du solltest auch Google Alerts nutzen.

Du kannst einen Alarm setzen, um benachrichtigt zu werden, wenn Deine Marke, der Wettbewerb oder ein bestimmter Hashtag erwähnt wird.

Die Aktionen nach der Durchführung eines erfolgreichen Wettbewerbes

Nach der erfolgreichen Durchführung eines Wettbewerbes, müssen die Gewinner anschließend bekanntgegeben werden.

Damit ist der Wettbewerb aber noch nicht abgeschlossen.

Viele Teilnehmer sind enttäuscht, weil sie dieses mal nicht gewonnen haben.

Lass den Wettbewerb nicht zu einer negativen Erfahrung für diese Teilnehmer werden.

Du kannst E-Mails und beworbene Beiträge nutzen, um diese neuen Fans und Abonnenten zu erreichen.

Danke ihnen führ ihre Teilnahme und mache ihnen ein Sonderangebot, z. B. einen Trostpreis in Form eines kostenlosen Downloads oder eines Rabattes.

Auf diese Weise kannst Du neu gewonnene Fans in Kunden verwandeln.

Du könntest auch eine kurze Umfrage starten.

Auf diese Weise kannst Du nicht nur Feedback und Vorschläge bekommen, Du kannst auch zusätzliche Kundeninformationen sammeln.

Diese Informationen, z. B. demografische Merkmale, kannst Du dann benutzen, um Deine Liste zu segmentieren und potenziellen Kunden benutzerdefinierte Angebote zukommen zu lassen.

Fazit

Erfolgreiche Wettbewerbe auf Facebook müssen gut verwaltet werden und erfordern auch nach Anschluss des eigentlichen Wettbewerbes einiger Zuwendung.

So ein Wettbewerb ist keine einmalige Sache.

Du musst Deine Strategie überprüfen, um festzustellen, ob Du beim nächsten Mal etwas besser machen könntest. Wirf einen Blick auf den Zeitrahmen, Deine Zielgruppe, die Preise und versuche herauszufinden, ob die Interessenten mit Hindernissen zu kämpfen hatten, die sie von der Teilnahme abgehalten haben.

Diese Informationen, und das Feedback der Teilnehmer, kannst Du dann nutzen, um den nächsten Facebook-Wettbewerb zu verfeinern. So findest Du schnell heraus, was gut bei Deiner Zielgruppe ankommt, um Deine Ziele möglichst schnell zu erreichen.

Hast Du schon mal ein erfolgreiches Gewinnspiel auf Facebook durchgeführt? Was hat in Deinem Fall zum Erfolg geführt?

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