Aplicar o marketing para escolas é a melhor maneira de atrair alunos.
Também é a fórmula ideal para reter aqueles que já estão matriculados e reforçar a autoridade da instituição de ensino no mercado.
É importante lembrar que o segmento da educação tem uma característica peculiar.
Ao contrário de lojas, comércios e serviços esporádicos, nele temos convivência.
Em outras palavras, podemos dizer que o fator confiança é muito mais importante que em outros nichos.
Então, se você quer saber como aumentar a busca pela sua instituição de ensino, continue a leitura.
No texto de hoje, mostrarei tudo que o marketing para escolas pode proporcionar e como aplicá-lo em seu cotidiano.
O que é marketing para escolas?
O marketing para escolas existe há muito tempo.
Mas, antigamente, todos os esforços eram focados em materiais tradicionais.
Outdoors, banners, panfletos…
Até mesmo comerciais de TV e rádio.
Mas esse panorama mudou.
Hoje o grande filão para escolas é a internet.
O mundo digital oferece um vasto leque de oportunidades para chamar a atenção e proporcionar experiências memoráveis para os estudantes.
Temos, então, um conceito simplificado sobre o tema.
O marketing para escola consiste na aplicação de ações planejadas para obtenção de melhores resultados em uma instituição de ensino.
Quem é dono de um colégio, por exemplo, sabe que as indicações são uma excelente fonte de aquisição.
Mas a verdade é que não dá para depender somente do boca a boca.
É preciso ir além.
As ações de marketing digital permitem um maior alcance, engajamento e consequente número de matrículas.
Isso gera uma melhoria significativa nas finanças.
Tanto que, segundo a pesquisa EduTrends 2016, nada menos que 81,3% das IEs investem em pelo menos uma ação de marketing online.
Os efeitos são nítidos: tais organizações recebem oito vezes mais visitas em seus sites do que aquelas que não aplicam estratégias digitais.
Com isso, tem-se o tão almejado lucro.
Para 82,4% dos respondentes, o retorno sobre o investimento (ROI) das ações é positivo.
Isso acontece principalmente por conta dos laços que são estreitados por meio do marketing educacional.
É claro que uma boa prestação de serviços, estrutura de qualidade e professores capazes são elementos essenciais.
Mas isso não é suficiente.
É preciso mostrar às pessoas todas os seus diferenciais e estreitar os laços com seus alunos.
O marketing digital para escolas surge como a solução para organizações estagnadas que desejam evoluir.
Particularidade do marketing para escolas
Para aplicar o marketing para escolas, precisamos entender que ele tem suas particularidades.
Primeiro por conta da importância da educação para as pessoas.
Como esse é um dos componentes mais valiosos em suas vidas, há muito mais pesquisa do que em outros setores.
Quando consideram a escolha de uma instituição de ensino, passam horas em frente ao computador checando as possibilidades e conferindo a opinião de terceiros.
É muito diferente, por exemplo, de uma decisão de compra de um item em uma loja virtual.
Mas há mais.
Ao assinar um contrato com uma escola, ela passa a fazer parte da vida do contratante.
É uma relação duradoura.
Quando uma pessoa vai ao dentista, contrata um pintor ou leva o carro ao mecânico, o serviço é prestado e finalizado em questão de horas ou dias.
Em escolas, por outro lado, é sabido que o relacionamento se prolongará por um bom tempo.
Para aproximar-se dos alunos, o meio digital é a melhor solução.
Afinal, atualmente as pessoas passam a maior parte do tempo online.
Por fim, gostaria de chamar a atenção para mais uma peculiaridade do marketing para escolas: o público.
Enquanto a maior parte das empresas tem bem definido qual é o foco em questão de audiência, no setor da educação isso pode complicar um pouquinho.
Isso porque o tomador de decisões pode tanto ser o aluno quanto seus pais e responsáveis.
Muitas vezes a escolha é feita por ambos, mas esse é um fator que dificulta um pouco as ações de marketing.
Por conta disso, muitas vezes as atividades são planejadas levando em conta dois diferentes públicos.
Falarei mais sobre esse tema e a importância da persona em um tópico mais a frente.
A importância do marketing para escolas
Muitos donos e administradores de escola têm uma visão distorcida sobre o marketing.
Isso porque confundem o conceito com o da mera e simples publicidade.
Embora os termos se relacionem, não são a mesma coisa.
Enquanto o primeiro implica em investimento financeiro para alcance de resultados, o segundo se relaciona a qualquer tática utilizada para objetivos de negócios.
Acredite em mim quando digo que isso traz muitos benefícios não apenas para o colégio, mas também para os alunos.
Com a satisfação dos estudantes, a empresa também ganha.
Ou seja, é uma relação mutuamente benéfica.
E não são poucos os elementos que comprovam isso.
O marketing para escolas permite que você multiplique as taxas de matrícula e rematrícula, para começo de conversa.
Com mais alunos, há mais verba para investimentos em outros setores, como estrutura, tecnologia e professores.
Mas as vantagens não param por aí.
Os estudantes que já fazem parte do corpo de alunos também têm muito a ganhar com o marketing digital.
O engajamento nas redes sociais, por exemplo.
Ao criar uma estratégia elaborada nesses pontos de encontro digitais, certamente haverá uma maior taxa de fidelização.
Informes, brincadeiras, novidades, imagens e vídeos de eventos… tudo isso gera interações valiosas para a IEs como negócio.
Até mesmo ações mais simples podem trazer bons resultados, como o envio de materiais de apoio e datas de eventos por meio do email.
Ou a atualização de status pelo blog.
Até mesmo os links patrocinados exercem uma função de captação.
Por último, gostaria de citar o papel do marketing na internet como elemento de branding.
Como eu disse, nesse setor em especial há muito apreço pela confiança.
Ao utilizar os canais digitais para trazer informações úteis para o consumidor, a escola gera uma imagem positiva.
15 Dicas de como captar alunos para escolas particulares
É chegado o momento de tirar as dúvidas de quem quer ter ideias de marketing para escolas.
Obviamente, a criatividade e a análise estratégica andam lado a lado em atividades digitais.
Mas, para facilitar a sua vida, aqui vão algumas dicas para captar mais alunos para escolas particulares por meio de ações de marketing para escolas.
1. Foque na satisfação de pais e alunos
Tantos os alunos quanto seus pais e responsáveis devem permanecer satisfeitos com a escola.
O caminho para isso é um só: a comunicação.
Por isso, vale muito a pena investir até mesmo em listas de emails separadas.
Afinal, ambos têm participação na escolha de permanência ou troca de instituição.
2. Faça questionários de satisfação
Compreender as necessidades e desejos de seus clientes é um dos requisitos básicos no mundo do marketing.
A pesquisa de mercado é a solução encontrada para tal.
Realize-as com frequência para observar o comportamento de pais e estudantes.
3. Ouça os estudantes
Por mais que os pais sejam os responsáveis pela escolha final, a opinião dos estudantes conta muito.
A grande vantagem é que eles estão próximos, no dia a dia da escola.
Portanto, dê voz a eles.
Ouça suas sugestões, elogios e críticas para compreender quais são os pontos fortes e fracos da sua instituição.
4. Use inbound marketing para escolas
O inbound marketing é a estratégia de maior eficácia no mundo digital.
Ela agrega um grupo de táticas para atrair, converter, fechar negócios e reter clientes.
Quando aplicada no setor da educação, não é diferente.
Por meio dessa aliança, geram-se oportunidades e reduz-se o ciclo de vendas.
5. Ofereça descontos e bolsas
Oferecer descontos e bolsas é uma das mais antigas táticas de marketing para escolas.
Os descontos estimulam a decisão final e, quanto maior a duração do contrato, maior o abatimento.
6. Compartilhe os resultados da escola
Os pais dos alunos não estão presentes no dia a dia para avaliar os serviços da escola.
Por isso, só percebem a qualidade por meio de resultados.
Compartilhe notas e conquistas dos alunos para mostrar a eles os frutos dos ensinamentos.
E, também, para atrair a atenção de potenciais alunos para a escola.
7. Comunique a missão da sua escola
Todo negócio tem uma missão, incluindo instituições de ensino.
Deixe clara qual é a sua função para que, assim, pessoas com ideais semelhantes venham até você.
Pode parecer uma ação simples, mas é muito mais simples manter satisfeito alguém cujo pensamento é alinhado.
8. Invista na propaganda boca a boca
Apesar do foco nas estratégias digitais, o boca a boca ainda é muito importante para IEs.
O estímulo a programas de recomendação é outra ação que pode se encaixar muito bem em suas ações de marketing.
9. Organize tours pela escola
Para se diferenciar das demais escolas, é preciso abrir as portas para as pessoas.
Os tours vão muito além da simples visitação.
O responsável pela ação deve ser treinado para mostrar ao potencial cliente tudo que a instituição tem a oferecer.
10. Faça uma matriz SWOT
A matriz SWOT é um dos mais conhecidos elementos do planejamento de marketing.
Basicamente, ela aponta as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de um negócio.
Ao colocar essas informações no papel, fica muito mais fácil traçar um caminho para a conquista dos objetivos.
11. Determine a persona
O conceito de persona consiste na criação de um personagem fictício que representa o cliente ideal de um negócio.
Ela serve como bússola para direcionar todas as ações de marketing de uma escola.
No entanto, como o tomador de decisões nesse caso pode variar, muitas IEs optam pela construção de duas personas.
12. Promova eventos
Os eventos são uma ótima oportunidade para se aproximar dos alunos.
Aqui gostaria de frisar a importância de abrir para não-estudantes.
Ao permitir que chamem amigos, você está abrindo as portas para que outras pessoas considerem a contratação dos serviços da escola.
Então, na próxima vez que for realizar uma festa ou algo do tipo, não hesite em estimular os convites.
13. Compartilhe depoimentos de alunos
Vivemos em uma era na qual a opinião das pessoas conta muito.
Um consumidor sempre busca referências antes de comprar um item ou contratar um serviço.
Esse elemento é potencializado se levarmos em conta o poder da internet.
Um simples usuário pode ter tanta influência quanto um órgão de imprensa.
Por isso, estimule os depoimentos positivos de seus alunos.
Crie promoções nas redes sociais, campanhas com participação dos estudantes e outras ações que tragam testemunhas reais sobre a sua instituição
14. Lembre-se das limitações geográficas
Em negócios locais, não adianta tentar abraçar o mundo com os braços.
Afinal, não há muito sentido em alcançar uma vasta quantidade de pessoas se elas não se matricularão na sua escola, não é mesmo?
Nesse sentido, investir na segmentação local é uma ótima ideia.
Certifique-se de alcançar apenas pessoas que podem se tornar alunos.
No marketing digital, atingir pessoas sem potencial de compra é um desperdício de recursos.
15. Faça campanha para rematrícula
As campanhas de rematrícula são bem-vindas no marketing para escolas.
Elas funcionam muito bem quando aplicadas com antecedência, pois estimula o pagamento antecipado.
Isso facilita a vida dos pais e incentiva a continuidade do contrato.
10 Dicas de marketing digital para escolas
Agora que você já sabe como captar mais alunos para sua escola, é chegada a hora de focar no marketing digital e conhecer as principais estratégias.
Como dito, boa parte delas são aplicadas em ações de inbound marketing, tática que alia uma série de recursos para atrair e fidelizar alunos.
Baseia-se, fundamentalmente, no funil de vendas.
Por conta de seu caráter pouco invasivo, gera excelentes resultados.
Mas nada impede que você aplique as atividades aqui elencadas separadamente, certo?
A seguir, vamos conhecer um pouco mais sobre cada uma delas.
1. Links patrocinados
Os links patrocinados são anúncios veiculados em plataformas da web.
O mais conhecido deles é o Google Ads, no qual os ads aparecem nos resultados do mecanismo de busca e em páginas de sites parceiros.
Algumas alternativas utilizadas são o Bing Ads, o Facebook Ads e o Twitter Ads.
2. Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é a essência do inbound marketing.
Nele são criados materiais ricos para engajar e se aproximar dos usuários.
Alguns dos formatos mais comuns são blog posts, ebooks, vídeos, podcasts e infográficos.
3. Mídias sociais
As mídias sociais são as praças de encontro virtual.
Grande parte do público permanece nelas durante o dia.
Por isso, se você deseja compartilhar um ambiente com a sua audiência, aposte nesses locais.
Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn são alguns dos mais utilizados no segmento de educação.
4. Interações
As redes sociais, blog posts e outras mídias online são plataformas voltadas às interações.
Ações com foco nessa atividade geram proximidade com os usuários.
Os alunos certamente se sentirão mais a vontade ao engajar em seus locais de conversação favoritos.
5. Email marketing
O email marketing tem muito a oferecer para escolas.
Por ser um canal de comunicação pessoal, é utilizado para informações e conteúdos de maior relevância.
Ele também é importante pois tem maiores taxas de abertura.
6. Geolocalização
A geolocalização permite segmentar campanhas de anúncios, por exemplo.
Não vale a pena anunciar para todo o Brasil se a sua escola fica em São Paulo, não é mesmo?
7. SEO
SEO é uma sigla para Searching Engine Optimization, que em português significa otimização para mecanismos de buscas.
Principalmente na hora de atrair novos estudantes para a sua escola, é uma ótima ideia utilizar tais táticas.
Elas servem como ímã para capturar meros visitantes para as páginas do seu site.
8. Banners em sites e blogs
Outra forma interessante de gerar vendas é utilizando sites de nicho.
Encontre blogs que tratem temas de interesse do seu público e anuncie diretamente em suas páginas.
9. Materiais ricos
Materiais ricos fazem parte de uma estratégia de marketing de conteúdo.
Mas os mais aprofundados geralmente são utilizados para a retenção de clientes.
Tabelas de horários, valores de pagamento, horários de transporte público, fornecedores de serviços escolares e outros tipos de conteúdo podem ser de grande utilidade para o público.
10. Automação de marketing
Automatizar suas ações de marketing para escolas é possível pelas vias digitais.
O envio de fluxos de nutrição, programação de postagens e outras ações não precisam ser realizadas manualmente.
Por isso, sempre que puder, coloque as tarefas no piloto automático e facilite a vida de seus profissionais de marketing.
Conclusão
Neste artigo, falamos bastante sobre o marketing para escolas.
Primeiramente, aprendemos sobre o conceito.
Depois, compreendemos sua importância para os negócios.
Mais adiante, partimos para a prática e descobrimos algumas maneiras interessantes de captação de alunos.
Por fim, observamos algumas dicas úteis de marketing digital para trazer ainda mais benefícios à instituição de ensino.
Eu espero que este conteúdo tenha sido útil para você.
E se ainda restar alguma dúvida, peço que deixe um comentário.
Assim que puder, volto aqui para respondê-lo.
Será um prazer ajudá-lo nessa tarefa.
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