Como você utiliza o Instagram Shopping?
Talvez ainda não tenha experimentado esse recurso específico da plataforma, mas certamente conhece o aplicativo que está entre os preferidos dos brasileiros.
Afinal, por aqui temos mais de 77 milhões de usuários cadastrados, conforme dados atualizados em 2020 pelo Statista.
No entanto, o Instagram não serve apenas para se aproximar do público, estabelecer relações e interagir, o que já seria ótimo.
Além de uma ferramenta de marketing, é também uma plataforma de vendas.
Isso mesmo: podemos fechar negócios por meio do app, comprovando de uma vez por todas sua dupla finalidade – pessoal e corporativa.
Mais de 80% dos inscritos seguem uma conta institucional, segundo a própria rede social informa.
Portanto, se você ainda não a utiliza para vender, pode estar perdendo uma boa oportunidade de fazer seu negócio decolar a alcançar muito mais clientes.
Quer saber o que é e como participar do Instagram Shopping?
Então, convido você a continuar a leitura.
Neste artigo, vou explicar como atrair a sua persona, promover o engajamento e fazer com que mais pessoas se tornem clientes no Instagram.
O que é Instagram Shopping?
O Instagram Shopping é também chamado de Compras no Instagram.
Essa é uma funcionalidade que se parece com uma vitrine imersiva.
Nunca ouviu falar a respeito? Eu explico.
Quando um usuário visita páginas que utilizam esse recurso, ele tem experiências diferentes.
Por exemplo, nas fotos e Stories de perfis conectados ao Instagram Shopping, há a possibilidade de clicar na tela para observar detalhes (como nome e preço) sobre os produtos que aparecem na imagem.
Feito isso, o usuário pode tocar mais uma vez sobre a marcação (ou figurinha, no caso dos Stories) para ser redirecionado a uma página descritiva do produto.
Ali, ele encontra informações mais aprofundadas.
Pode ser uma nova foto do produto, a descrição, o preço ou até mesmo um link que vai levar esse usuário diretamente à landing page de compra.
Veja exemplos nas imagens que separei para você:
Imagens: Instagram
Uma grande vantagem do Instagram Shopping é a possibilidade de ser encontrado por desconhecidos.
Ou seja, por usuários da rede social que ainda não são seus seguidores.
Como isso acontece?
Por meio das abas “explorar” e “pesquisar”, pessoas que sequer conhecem a sua marca podem encontrá-la e fazer negócios, o que é fantástico.
Em resumo, o Instagram Shopping é uma experiência imersiva que busca proporcionar um tour digital e apresentar produtos aos potenciais compradores.
Tudo isso de uma maneira prática e ágil, sem a necessidade de deslocamento.
Como funciona o Instagram shopping?
Para saber como funciona o Instagram Shopping, vou usar um exemplo.
Imagine que você tenha uma loja de roupas e acessórios com um cadastro no Instagram Shopping, certo?
Assim, contrata um modelo profissional e faz algumas fotos dele usando peças do seu estoque, como blusa, calça, sapato, relógio e chapéu.
Ao postar esse conteúdo no Instagram, vai ser possível colocar etiquetas em cada um dos itens.
Todas elas também possuem o ícone “toque para ver”.
Se o usuário atende o convite e realiza a ação recomendada, são revelados os nomes dos cinco produtos, mais o adicional de preço como opção.
Então, para seguir no exemplo, vamos imaginar que o usuário optou pelo chapéu.
Ao clicar na etiqueta, então, uma nova aba é exibida.
Nela, há uma foto somente do produto e alguns detalhes como preço, material e mais informações.
Logo abaixo, há um botão com um CTA, uma chamada para a ação, convidando o visitante à compra.
Assim que ele clica, é redirecionado à página externa do produto, bastando seguir os procedimentos normais do site para finalizar a compra.
Interessante, não é mesmo?
Podemos dizer que o Instagram Shopping é a vitrine da sua loja em uma das mais populares praças virtuais.
Ela é responsável por atrair a atenção dos clientes que entram na sua loja ao acessar o seu comércio eletrônico.
Isso, por si só, já representa uma enorme razão para começar a usar a ferramenta.
Mas tenho mais benefícios para apresentar a você.
Benefícios do Instagram Shopping
Criei uma lista com um resumo dos principais benefícios do Instagram Shopping.
Leve todos eles em consideração e decida se é uma boa ideia usar a estratégia para a sua loja:
- Amplia o alcance a partir de uma vitrine digital
- Contribui para o posicionamento da sua marca em mais um recurso social
- Abre a oportunidade para aumentar as vendas
- Simplifica e melhora a experiência de compra, trazendo todas as informações de modo fácil
- Reduz a chance de o cliente desistir por não precisar sair do Instagram para visualizar os detalhes
- Amplia o uso de links no Instagram, antes restrito à bio e aos Stories para quem tinha muitos seguidores
- Gera tráfego para o site da sua loja virtual
- Faz uso de uma publicidade menos intrusiva.
Requisitos para configurar seu Instagram Shopping
Você concorda que é uma boa ideia participar do Instagram Shopping?
Então, para isso, saiba que é preciso cumprir alguns requisitos.
A partir de agora, vou explicar quais são eles.
Perfil comercial no Instagram
Para usufruir do Instagram Shopping, o perfil deve ser comercial.
Se deseja alterar a sua conta para uma institucional, siga os seguintes passos:
- Entre no Instagram
- Clique no ícone de pessoa no canto inferior direito da tela
- Clique no ícone de menu no canto superior direito da tela
- Selecione a opção “Configurações”
- Selecione a opção “Conta”
- No fim da página, selecione a opção “Mudar para conta profissional”
- Siga os passos necessários para configuração.
De um modo geral, é bem simples fazer a transição e você não deverá ter problemas com esta etapa.
Ter um e-commerce
O Instagram Shopping não é uma loja virtual por si só.
Na verdade, é um conector entre plataformas de comércio eletrônico e a rede social.
Entretanto, existem soluções simples e funcionais caso você não queira investir rios de dinheiro em um site.
Uma boa ideia, por exemplo, é utilizar a loja do Facebook, rede social “dona” do Instagram.
Assim, você só precisará vincular os perfis em cada uma das mídias e realizar suas ações normalmente.
Estar em conformidade com as políticas comerciais do Facebook
Os itens vendidos na loja precisam seguir as políticas e diretrizes estabelecidas pelo Instagram Shopping.
Esse passo é bem simples e será informado no momento de aceitar os termos de uso da plataforma.
Estar localizado em um dos países habilitados
O Instagram Shopping não está disponível em qualquer país.
Por isso, para vender pela ferramenta, é necessário ter uma conta vinculada à localização dos seguintes países:
- Brasil
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Austrália
- Canadá
- França
- Alemanha
- Itália
- Espanha.
Sim, estamos na lista! Aproveite que você é um dos privilegiados para começar a usar o Instagram Shopping.
Conectar o perfil comercial a um catálogo de produtos do Facebook
Os produtos cadastrados no Instagram Shopping devem estar conectados a um catálogo do Facebook.
Isso é feito por meio de uma fanpage ou o Gerenciador de Negócios da rede social.
Prontinho!
Se você cumprir todos os requisitos, será aprovado pela análise da plataforma.
Esse processo pode levar alguns dias, então, tudo que você precisa fazer é aguardar a resposta do aplicativo.
Como habilitar o Instagram Shopping?
Agora que você já sabe o que é necessário para entrar no Instagram Shopping, conheça um passo a passo para realizar essa ação.
1. Criar Perfil Profissional no Instagram
Como você viu antes, o primeiro passo consiste em criar um perfil profissional no Instagram.
Para isso, há dois caminhos.
O primeiro deles é a criação de um perfil regular no Instagram, que depois deve ser modificado para um perfil corporativo, como ensinado em um dos tópicos acima.
A outra maneira é criar uma fanpage no Facebook, que posteriormente será transferida para o Instagram.
2. Criar Página no Facebook
Para criar a sua fanpage, basta seguir os seguintes passos:
- Acesse o Facebook e faça o login
- Clique na seta para baixo no canto superior direito da tela
- Selecione a opção “Gerenciar páginas”
- Clique no botão “Criar uma página”
- Siga os passos solicitados para configurar a sua fanpage.
Bem simples, não é?
Depois, é chegada a hora de inserir as imagens, adicionar informações da página e começar a recrutar seguidores.
3. Conectar Perfil Profissional a Página do Facebook
Para conectar o seu perfil profissional à página do Facebook, siga os seguintes passos:
- Entre no Instagram
- Clique no ícone de pessoa no canto inferior direito da tela
- Clique no ícone de menu no canto superior direito da tela
- Selecione a opção “Configurações”
- Selecione a opção “Conta”
- Selecione a opção “Contas vinculadas”
- Escolha o Facebook
- Clique em “Entrar”
- Clique em “Vincular conta”
- Em “Opções do Facebook”, clique em “Entre”
- Conceda acesso clicando em “Continuar”
- Escolha uma das páginas que você administra para vincular ao perfil.
Depois disso, sua conta profissional estará automaticamente conectada ao seu perfil.
Você pode, inclusive, alternar a navegação no próprio aplicativo.
4. Criar Catálogo de Produtos (Facebook Business Manager)
Para criar um catálogo de produtos no Facebook, siga os seguintes passos:
- Acessa a sua fanpage
- Selecione “Configurações” no topo da página
- Clique em “Modelos e guias”
- Role até o fim da página e clique no botão “Adicionar uma guia”
- Selecione a opção “Loja” para ativá-la
- Volte à página inicial da fanpage e clique na aba “Loja” no menu à esquerda
- Leia e concorde com os termos e políticas do vendedor no Facebook
- Escolha as configurações que melhor se aplicam ao seu modelo de negócios
- Clique em “Adicionar produto” para inserir o primeiro item da sua loja.
Pronto!
Agora, o seu catálogo de produtos já está disponível para seguidores e visitantes.
5. Conectar Catálogo de Produtos ao Perfil Profissional no Instagram
Para conectar o catálogo de produtos ao perfil profissional no Instagram, siga os seguintes passos:
- Verifique se você já tem um catálogo, se a sua empresa está localizada em um mercado disponível e se a sua conta comercial está conectada a uma página no Facebook
- Acesse o Facebook
- Acesse o Gerenciador de Catálogos
- Escolha o catálogo que deseja vincular ao perfil do Instagram
- Selecione a aba “Casos de uso”
- Escolha a opção “Compras no Instagram”
- Selecione a opção “Conectar perfil”
- Clique em “Adicione um novo perfil comercial do Instagram”
- Faça o login no pop-up aberto para a referente conta no Instagram.
A partir desse momento, você terá que solicitar uma avaliação pelo próprio aplicativo no Instagram.
Para isso, siga os seguintes passos:
- Acesse o Instagram e faça login no seu perfil corporativo
- Acesse a aba principal no canto inferior direito
- Clique no ícone de menu no canto superior direito da tela
- Selecione “Configurações”
- Escolha a opção “Negócios”
- Clique em “Compras no Instagram”
- Siga os passos referentes para enviar a conta para análise.
Você poderá verificar o status da avaliação a qualquer momento.
Ao ser aprovado, receberá uma notificação do aplicativo e estará apto a começar a marcar produtos em suas publicações e Stories.
6. Divulgar os seus produtos nos posts
Agora, é chegado o momento de criar os posts nos quais os seus produtos serão marcados.
Para realizar essa ação, siga os seguintes passos:
- Faça uma publicação no feed ou no Instagram Stories
- Durante o processo normal, aparecerá uma nova opção marcada como “Marcar produtos”
- Clique no botão e selecione os produtos que deseja marcar
- Caso seja nos Stories, aplique uma figurinha para realizar a ação
- Defina em que local a etiqueta ficará na publicação
- Defina a legenda ou os outros elementos do story e clique em “Enviar”.
Feito isso, seus posts já estarão vinculados ao Instagram Shopping e prontos para multiplicar o seu número de clientes.
O que vem pela frente? (Instagram Checkout)
É difícil prever o que o futuro reserva para o Instagram.
No entanto, tudo indica que a movimentação para transformar o ambiente amigável para a realização de negócios continuará.
O próximo passo, já divulgado pela plataforma, será a criação do próprio marketplace.
Isso quer dizer que, em vez de levar o usuário a páginas externas de lojas, todas as operações poderão ser realizadas no próprio app.
O nome desse recurso, por enquanto, é Instagram Checkout.
Já existem algumas grandes empresas testando a funcionalidade, como Zara, Nike e Adidas.
No entanto, tudo indica que, em breve, ela chegará aos usuários e donos de lojas virtuais regulares.
Esse, certamente, será um importante passo para transformar de vez o Instagram em um local para negócios.
Dicas para usar o Instagram Shopping
Eu tenho certeza que você está animado para começar.
Por isso, tenho mais algumas sugestões para você qualificar ainda mais a estratégia de vendas.
A seguir, veja dicas interessantes para usar no Instagram Shopping.
Utilize carrosséis
Uma única imagem permite a marcação de até 5 produtos.
No entanto, ao optar pelo carrossel (formato no qual são permitidas fotos sequenciais), esse número pula para 9.
Além do número de etiquetas, o usuário não precisará navegar por outros posts para visualizar mais itens.
Capriche nas imagens
O Instagram Shopping não é uma loja virtual (ao menos por enquanto).
Por isso, se você focar somente no produto, pode acabar afastando os usuários.
A sugestão é a postagem de imagens nas quais os itens aparecem, mas sem roubar a cena.
Dessa maneira, as pessoas podem clicar nas etiquetas e, aí sim, irem para a página do produto, onde há foco total no que está sendo vendido.
Utilize hashtags
A utilização de hashtags fará com que o seu produto possa ser encontrado na aba “explorar” do aplicativo.
Essa é a melhor maneira para fazer com que pessoas que não seguem o seu perfil passem a conhecê-lo.
Então, pesquise as etiquetas em evidência no momento para fazer com que mais usuários visitem a sua página.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu tudo que é necessário para se tornar um especialista em Instagram Shopping.
Agora, falta só começar.
Relembrando o que vimos no texto, comecei falando sobre o que é e como funciona esse recurso.
Depois, quais são suas principais vantagens e como fazer para habilitá-lo por meio de diversos tutoriais simples e diretos.
Por fim, você viu que o Instagram não está para brincadeira e promete continuar a investir no segmento de varejo.
Assim que você começar a colocar em prática as dicas do artigo, lembre-se de voltar aqui para contar sobre as suas experiências nos comentários.
Quero saber sobre seus resultados!
Como o Instagram Shopping tem ajudado você a vender mais?
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