La publicidad en Facebook puede ser una técnica increíble para generar leads para tu negocio.
Pero si no sabes lo que estás haciendo, entonces puede resultarte algo difícil obtener ganancias a partir de la publicidad en Facebook.
En este artículo revisaremos cómo puedes comenzar a usar la publicidad de Facebook para generar leads que posteriormente se conviertan en ganancias.
Estudiaremos los pasos que necesitas tomar por adelantado, y las métricas que necesitas monitorear, si quieres que tus campañas generen ingresos.
¡Empecemos!
Decidiendo quién es tu audiencia objetivo
El poder de la publicidad en Facebook yace en su capacidad de permitir a los anunciantes dirigir sus anuncios como nunca antes se había hecho.
Esta es la razón del por qué el 92% de los marketers se anuncian en Facebook.
Existen más de 900 millones de personas que usan Facebook cada día, así que hay una buena posibilidad de que tu audiencia pueda ser encontrada en esta plataforma.
Sin embargo, solamente puedes enfocar tus anuncios hacia Facebook si antes conoces quién es tu audiencia objetivo y si se encuentra en esa red.
Si no tienes idea de a quién estás tratando de llegar, acabarás mostrando tu publicidad a todos y a ninguno – y ese tipo de campaña no generará ningún lead o ganancias.
Por lo tanto, antes de comenzar a publicar tus anuncios crea algo conocido como el Personaje Comprador.
Un personaje comprador es esencialmente una creación donde documentas las características clave de tu público objetivo.
Ya he mencionado aquí y aquí cómo puedes crear un Personaje Comprador.
Si quieres acortar el proceso (solo a corto plazo), entonces considera trabajar al revés con las opciones de enfoque poblacional de Facebook.
Si le das un vistazo a la imagen de abajo, verás que he destacado algunas de las opciones clave de enfoque poblacional que ofrece Facebook.
Tu personaje de compra debería contener suficiente información para que puedas llenar sin problemas los campos que he destacado.
Uno de los campos clave que necesitarás rellenar es la sección conocida como «Enfoque poblacional detallado».
Asegúrate de tener alrededor de 3 a 5 intereses que representen atinadamente a la audiencia a la que le quisieras mostrar tus anuncios.
Recuerda que los «intereses» pueden incluir Páginas de las que tu audiencia objetivo sea fan. También puede incluir figuras públicas que ellos puedan estar siguiendo.
Una vez que hayas establecido tu audiencia objetivo, serás capaz de saber que tus anuncios están siendo mostrados a las personas correctas y por lo tanto, asegurarte que todo lo demás funcionará.
Configurando tus anuncios
Crear publicidad en Facebook es bastante sencillo. No es necesaria mucha explicación técnica.
Sin embargo, crear un anuncio efectivo es algo que sí requiere un poco de explicación.
Siendo una plataforma saturada en imágenes, necesitas asegurarte de que estás utilizando imágenes llamativas en tus anuncios.
Además, estás compitiendo con otros 2.5 millones de anunciantes, por lo que necesitaras saber cómo harás para que tus anuncios resalten.
Saber con tiempo, qué hace a una imagen ser llamativa, puede ser difícil.
Puede ser frustrante cuando te das cuenta que tener la imagen correcta puede marcar la diferencia para un anuncio de Facebook.
Por lo tanto, te irá mucho mejor creando de 5 a 10 anuncios y después publicarlos durante un par de días.
Asegúrate de que tengan una audiencia objetivo idéntica y un copy, luego monitorea los números minuciosamente.
Después de un par de días, coloca todo tu presupuesto en el anuncio que funcionó mejor.
Querrás repetir este proceso por cada uno de los elementos de tu anuncio, hasta que tu anuncio esté completamente optimizado y esté listo para una inversión mayor.
Si deseas ser muy preciso con tu enfoque de A/B testing, considera usar un plan de los sugeridos abajo.
Asegúrate de cumplir con los Términos de Servicio de Facebook, mientras escribes el copy y escoges las imágenes de tus anuncios.
Nota: Quizás también quieras usar este proceso cuando optimices tu enfoque de audiencia para tu publicidad en Facebook.
Optimizando tu landing page
Una vez que has establecido la audiencia objetivo para tus anuncios, ahora necesitarás optimizar tu landing page.
La landing page es donde estarás recolectando tus leads.
Para recolectar tus leads en tu landing page deberás tener algo que puedas ofrecer al público.
De hecho, crear una landing page no es tan difícil y existen muchas soluciones disponibles, tal como Leadpages y KISSmetrics.
Sin embargo lo que más importa es cómo presentar la landing page, qué escribir en ella y lo que ofreces.
Existen cuatro componentes principales de todas las landing pages:
- Título
- Imagen
- Viñetas
- Casillas de opción
Ya he hablado en detalle aquí cómo puedes optimizar cada uno de estos elementos de la landing page.
Vale la pena mencionar que necesitas probar cada uno de estos elementos de la landing page, al igual que el regalo gratuito que vas a ofrecer.
Esto te asegurará que tu landing page esté siempre atrayendo tráfico.
Tener una landing page persuasiva es muy importante porque te permite recolectar más direcciones de email, aún cuando estés gastando la misma cantidad en los anuncios.
Esto puede acumular aun más ganancias generadas a lo largo de un periodo extendido de tiempo.
Si quieres ver algunos ejemplos de landing pages efectivas, echa un vistazo a algunas landing pages que usamos para KISSmetrics.
Administrando una secuencia de autorespuesta
Una vez que la gente decida pertenecer a tu lista de email, tendrás que enviarles alguna secuencia de autorespuesta.
Dentro de esta secuencia de autorespuesta tienes la oportunidad de enviar ofertas a la gente con las que pueden engancharse y comprar.
Recuerda: Si no envías ofertas a la gente no pueden comprarte nada. Y, si no pueden comprar nada, no estarás generando dinero.
Es recomendable no enviar una oferta en tu email inicial.
Primero necesitas establecer algo de confianza, credibilidad y buena voluntad.
Como probablemente ya lo has adivinado, puedes lograr esto al proveer algo de valor.
El valor que ofrezcas debería ayudar a tu público a resolver un problema específico.
Entonces, digamos que estoy en el mercado de entrenamiento de perros.
En primer lugar, enviaría cuatro emails educativos que forjen confianza y buena voluntad. Luego, enviaría un email promocional con una oferta.
Repetiría este ciclo una vez más.
Cuando hagas una secuencia de autorespuesta debes enviar un total de ocho emails.
Siempre puedes experimentar con unos emails menos, para ver qué sucede. Aquí hay un ejemplo de Pat Flynn, que demuestra cómo puede hacerse.
De cualquier forma, mi artículo de regalo en la landing page puede relacionarse con algo que enseñe a los entrenadores de perros «cómo lograr que un perro deje de ladrar».
Una vez que la gente se apunte, recibirán una secuencia de autorespuesta que les enseñe cómo entrenar a su perro para que haga otras cosas.
Un email podría enseñar al dueño del perro (la persona que se apuntó en mi lista) cómo entrenar al perro para que vaya al baño y otro cómo hacer que un perro deje de tirar la correa.
Cada email sería enviado con la intención de enseñarle al receptor cómo resolver un problema específico, pero también acercándolos al objetivo principal que es el de tener un perro calmado y obediente.
En la mayoría de los casos, lo que promuevas en tu secuencia va a ayudar a la gente a alcanzar un objetivo mayor.
Por lo tanto, en este caso, yo podría promover un curso completo de entrenamiento de perros que ayudaría a la gente a entrenar a sus perros para que hagan una variedad de cosas útiles.
Este método no solo aplica para el marketing de información.
También puedes usarlo para productos físicos.
Si estuviste en el mercado del «running», por ejemplo, podrías enseñar a la gente la importancia de tener la técnica adecuada para correr, o cómo encontrar los zapatos adecuados.
Luego, cuando envíes un email promocional podrías promover un par de zapatillas para correr.
Puedes utilizar una plataforma como GetResponse para ayudarte a enviar emails.
Como con todo lo demás, querrás hacer un test A/B de tu oferta, de modo que tu secuencia de respuesta automática produzca ingresos óptimos.
En muchos casos, es buena idea inscribirse en la lista de secuencias de autorespuesta de tus competidores para tener una idea de qué está siendo promocionado y cómo está siendo promocionado.
Si tienes un competidor que ha estado cerca durante un tiempo prolongado, es muy probable de que puedas aprender mucho de su secuencia de autorespuesta, porque ya habrán hecho muchas pruebas cuando te hayas inscrito.
Por supuesto, no tienes que depender de los emails como medio para convertir a los subscriptores en clientes.
También puedes utilizar los webinars.
Los webinar son conocidos por convertir bien. En el pasado generé 518.399 visitantes y 16.394 leads de 77 webinars.
Si quieres algunos consejos sobre cómo llevar a cabo un webinar efectivo, he cubierto este tema aquí.
Dirigir el tráfico hacia un webinar no tiene que ser complicado. Simplemente usa el mismo proceso que utilizarías para lograr que la gente se inscriba en tu secuencia de autoresponder.
Entonces para un webinar sería: Anuncio > Landing Page > Webinar.
Si no estás seguro de lo que deberías hablar en el webinar, regresa a donde mencionamos cómo crear un gran regalo.
Descubre lo que realmente quiere tu público objetivo y aprende de ello, después enséñales cómo pueden alcanzar este resultado – quizás con la ayuda de una solución pagada que puedas ofrecer.
Los webinars pueden ser una forma poderosa de ofrecer valor y crear una lista, porque puedes ofrecer una sesión de preguntas y respuestas en vivo, lo cual añade un plus para asistir a un webinar.
Solución de problemas y una estrategia a largo plazo
Si no hay suficientes personas inscribiéndose en tus webinars o recibiendo tus regalos, puede que una de estas cuatro cosas esté mal.
- Puede que tu anuncio no esté enfocado correctamente
- Quizás no valga la pena hacer clic a tu anuncio
- Tu webinar o tu regalo no son tentadores
- El copy de tu landing page no es lo suficientemente bueno
Generalmente, sabrás si tu anuncio está mal dirigido porque tus anuncios tendrán una tasa de clics muy pequeña (menos del 5%), incluso si tienen un buen «Alcance».
Además, si tu anuncio no está enfocado a una audiencia adecuadamente, la tasa de conversión de tu landing page será muy baja también.
Si no vale la pena darle clic a tu anuncio, también experimentarás una baja tasa de clics. Sin embargo en este caso, hay una posibilidad de que tus conversiones sean más grandes en tu landing page.
Si tu webinar o regalo no son tentadores, la gente no tendrá interés en lo que les están ofreciendo.
Entonces, si piensas que ya has establecido los otros dos aspectos mencionados arriba, considera darle otra vuelta a tu audiencia para descubrir qué es lo que realmente quieren.
Mientras realizas algo más de investigación, serás capaz de descifrar lo que no deja dormir por la noche a tu target.
Quizás también quieras usar tu estudio de mercado para informar de tus habilidades de redacción publicitaria. Recuerda que tu landing page necesita convencer a la gente del por qué vale la pena entrar en su lista de direcciones de email.
No puedes hacer esto con un copy débil que no promueva los beneficios de tu producto y no les resuelva sus problemas.
Mientras que puedes hacer dinero constantemente con los nuevos clientes a medida que avanzan por el embudo – es mucho más sencillo hacer dinero a partir de la gente que ya te ha comprado.
Por lo tanto, también querrás descubrir lo que puedes hacer para proporcionar más valor a los clientes existentes.
El cómo lo hagas dependerá de tu negocio en cuestión.
Si estás vendiendo información de un producto o alguna clase de programa de formación, entonces podrías ofrecer a los clientes existentes eventos de capacitación personales del tipo «solo invitados» o «el ticket más alto».
Si estás en el mundo del software, entonces puede que valga la pena hablar a tus clientes y preguntarles cómo puedes hacer sus vidas mejores.
Puede que te den algunas sugerencias que después puedas usar para crear un nuevo software para el que ya exista demanda.
También podrías usar sus consejos para mejorar las versiones existentes de tu software por el que podrías cobrar un precio más alto.
Incluso podrías ofrecer eventos de capacitación en vivo para tus clientes de software.
Cuando se trata de administrar la publicidad en Facebook, también querrás estar al tanto del fenómeno conocido como «Fatiga de anuncios».
La gráfica de abajo muestra en parte, lo que sucede con el tiempo y cómo los anuncios pueden ser afectados por la fatiga de anuncios.
Dado que la publicidad en Facebook se encuentra mostrando el mismo cartel a la misma gente una y otra vez, eventualmente la gente se acostumbra a ver tu anuncio y comienza a ignorarlo.
Entonces, si solías tener un anuncio muy persuasivo, y ves que su poder ha ido disminuyendo, existe la posibilidad de que esté experimentando la fatiga de anuncios.
Cuando esto suceda, simplemente repite el proceso de creación de anuncios y crea un nuevo conjunto de anuncios que tenga una estética diferente.
Conclusión
En este post, hemos revisado la publicidad en Facebook para armar una lista de emails y consecuentemente hacer dinero.
Como lo puedes ver, hay muchos elementos en este proceso.
Por ejemplo, puedes necesitar un anuncio al que valga la pena hacer clic, al igual que una landing page que esté diseñada para atraer.
Además de eso, debes tener un regalo o un webinar que aliente a la gente a ingresar su email para poder ganar acceso.
También discutimos cómo solucionar los problemas de tu campaña y cómo puedes hacerlas más rentables.
Toma lo que has aprendido en este post y averigua qué tan bien te funcionan estos consejos.
¿Tienes algunos consejos que te gustaría compartir en cuanto a la creación de listas de email con la publicidad en Facebook?
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