Hacer crecer un nuevo negocio desde cero puede ser increíblemente difícil.
Estarás atado de manos por el momento.
Una cosa es poder contratar a una agencia de RRPP o a un empleado extra para ayudarte a hacer el trabajo pesado. Pero cuando esos recursos no existen, tendrás que pensar en cómo hacerlo tú mismo.
Afortunadamente, hay muchas maneras en las que puedes atraer a nuevos clientes sin invertir nada de tu bolsillo.
¿Y sabes cuál es la mejor parte? Sólo te llevará un mes dominarlas todas.
Para ello, te he preparado una guía práctica en la que menciono 11 pasos para obtener clientes nuevos gratis.
1. Pon en Orden tu Estrategia SEO
En algún punto, los motores de búsqueda llegarán a ser la principal fuente de tráfico a tu sitio web.
Eso es si no caes víctima de alguno de estos errores.
Las buenas noticias son que, a pesar de que el SEO se sigue volviendo más complicado, todavía hay estrategias que te pueden ayudar a mejorar tu sitio web (y evitar que se pierda entre la multitud).
Puedes empezar por aquí.
Paso #1. Repara enlaces rotos.
Screaming Frog o Moz te pueden ayudar a encontrar y reparar enlaces rotos que hayan aparecido en tu sitio web como resultado de cambios, modificaciones y rediseños.
Por ejemplo, quizá solías tener un producto que ya no estás vendiendo. El problema es que todas esas páginas y artículos de blog en los que se hace referencia a ese producto (cuando estabas intentando promoverlo) todavía existen. Es probable que no las hayas modificado en meses (o años).
Ambas herramientas te pueden ayudar a encontrar qué enlaces están rotos (o tienen errores 404) y qué páginas en tu sitio (u otros) todavía están intentando apuntar a ese producto. Por lo que ahora puedes entrar y modificar esos enlaces para retirar el enlace roto sin el más mínimo esfuerzo (y trabajo).
Paso #2. Mejora la velocidad de tu sitio web.
Google recientemente lanzó un reporte comparativo y descubrió que en general, la mayoría de los sitios web son más lentos de lo que deberían.
Ese es un problema porque los tiempos de carga elevados pueden afectar tanto a tu tráfico como a tus conversiones.
Las buenas noticias son que nos han dado excelentes herramientas en Google’s PageSpeed o incluso en Pingdom (pagada) que te pueden ayudar a identificar qué está aumentando los tiempos de carga en tu sitio (y cómo solucionarlo lo antes posible para que puedas evitar perder tráfico).
Paso #3. Identifica quién no está haciendo un enlace a tu sitio, pero sí debería.
Probablemente la gente está hablando de ti en internet. El primer truco es encontrar estas menciones y el segundo es asegurarte de que estén apuntando a tu sitio cuando mencionen tu nombre.
Simplemente abre el Fresh Web Explorer de Moz para descubrir quién está mencionando a tu compañía sin crear un enlace que apunte a tu sitio web durante la conversación. (Imagina esto como si fueras mencionado en Twitter sin ser etiquetado oficialmente).
Puedes utilizar diferentes nombres de marca, y esto generará una lista de resultados. Por ejemplo, la imagen de abajo es de una búsqueda rápida de «Neil Patel.»
Rápidamente puedes ver que algunos de ellos son irrelevantes. Pero hay varias excelentes oportunidades para aumentar tu probabilidad de obtener un enlace antes de que sea muy tarde.
Paso #4. Mejora tu contenido viejo.
La mayoría de las personas creen que su artículo de blog más reciente es el más popular en su sitio web. Sin embargo, cuando revisas Google Analytics rápidamente descubres algo muy distinto.
En muchas ocasiones, tus artículos más viejos, serán los más populares. ¡Ve y compruébalo ahora!
Por lo que, en lugar de solamente publicar cosas nuevas, deberías volver a esos artículos legendarios y seguir haciéndolos relevantes, agregando nuevas estadísticas, datos, ejemplos, etc.
Actualizar nuevo contenido es una de las maneras más fáciles para obtener más tráfico de búsqueda para las siguientes semanas y meses.
2. Acorta tu Investigación de Palabras Clave
Las antiguas estrategias para palabras clave simplemente no pueden ser aplicadas de la manera en que solía hacerse hace diez años.
Google ahora intenta descifrar lo que las palabras en realidad quieren decir, lo cual puede llegar a ser muy confuso.
El contexto en torno a las palabras clave es lo que Google quiere, en lugar de tan sólo una palabra clave específica. Y en muchas ocasiones, el confiable Planificador de Palabras Clave, podría estar causando más problemas de los que crees.
Por ejemplo, Ross Hudgens de Siege Media analizó el Planificador de Palabras Clave en un artículo de Moz, diciendo que los atajos del programa pueden ser utilizados para sacar ventaja ante tu competencia (si tienes el tiempo para invertir en este agotador proceso):
En lugar de permitir que los problemas del Planificador de Palabras Clave de Google afecten a tu investigación de palabras clave, úsalos a tu favor. Busca casos extremos donde una palabra clave tenga muchos errores de ortografía mapeados a la versión correcta, pero que no estén combinados con la calificación de volumen de búsquedas. Esta podría ser una excelente estrategia que probablemente tus competidores están pasando por alto, porque el término principal se ve más pequeño de lo que en realidad es.
De lo contrario, en lugar de eso, puedes hacer referencias cruzadas con las palabras clave sugeridas en SEMrush, Ahrefs, y el Explorador de Palabras Clave de Moz para triangular los datos de manera más precisa.
Verás sugerencias de palabras clave relacionadas para que puedas investigar lo que tus competidores están utilizando.
De esta forma, los resultados completos te darán más oportunidades y un potencial adicional al volumen estándar y las complicadas métricas que normalmente verás.
Aprovechar estas métricas adicionales te ayudará a darle más contexto a tu investigación de palabras clave. Así, entenderás mejor cómo puedes priorizar cada una de ellas para encontrar las mejores búsquedas long tail posibles, a través de las que puedas tener mayores probabilidades de posicionarte en un futuro cercano.
3. Combina Campañas de Marketing con Link Building
Seamos honestos: Hacer link building lleva una eternidad.
Honestamente, podrías tener a alguien en tu empresa que se dedique a hacer esto de tiempo completo. Claro, sólo si puedes pagar otro salario.
Pero de no ser así, las buenas noticias son que puedes hacer 80/20 con tu link building al combinarlo con otras campañas de marketing que estés llevando a cabo.
Por ejemplo, digamos que tienes un hotel o algún tipo de producto donde las promociones por temporada son un excelente negocio. Crear ‘paquetes’ para cada una es una manera sencilla de generar nuevas ventas, claro está. Pero si lo planeas bien, también puedes ofrecer estas promociones a distintos sitios web para obtener enlaces y mayor exposición.
En este caso, el Hard Rock Hotel está obteniendo enlaces editoriales de alta calidad (como se puede apreciar por la alta Autoridad de Dominio en la imagen anterior). Y la mejor parte es que estos enlaces son producto de la campaña de RRPP que están llevando a cabo.
Este mismo enfoque se puede aplicar acualquier evento especial, regalo, o concurso. O se podría aplicar para obtener reseñas de productos.
Por ejemplo, puedes usar una herramienta como Followerwonk para encontrar blogueros relevantes y periodistas en tu sector que ya hayan hecho reseñas de productos similares. Después, puedes pasar a la ofensiva y darles un incentivo para que te hagan una reseña – lo cual ocasionará que ocupes un lugar más alto en los resultados de búsqueda y obtengas un mayor número de reseñas y recomendaciones.
Siempre deberías pensar en formas para aprovechar al máximo las actividades que estés realizando. Incluso si eso simplemente significa ‘donar’ productos que tengas acumulando polvo en las estanterías de tu negocio.
4. Mejora el Contenido de la Segunda Página
Quizá hayas escuchado a alguien decir que «El mejor lugar para esconder un cadáver es la segunda página de Google.»
O «en la primera página de Bing,» de acuerdo con Brian Dean of Backlinko.
Sólo las personas más desesperadas llegarán a la segunda página de los resultados de Google. Todos los demás habrán encontrado un resultado satisfactorio antes de bajar tanto.
Por lo que necesitas hacer lo que sea posible para mover tus páginas que están en las posiciones 11 – 20 al top 10.
Comienza por abrir Google Search Console para encontrarlas.
Después, podrás comparar las posiciones de tu competencia y agregar imágenes de mayor calidad, videos, fotos, o estadísticas más relevantes para intentar mejorar los rankings de tu sitio.
5. Haz Promociones Cruzadas con Marcas Complementarias
Apple recientemente lanzó un iPhone 7 rojo en honor a la fundación RED.
Colaborar con otras empresas (especialmente sin fines de lucro) es una de las maneras más sencillas de incrementar la exposición de tu marca (sin tener que hacer mucho esfuerzo extra).
Por ejemplo, recientemente alquilé una propiedad a través de Airbnb. Los dueños de la propiedad eran tan amables que daban a los huéspedes un pase para una playa privada cerca de allí, a la cual solamente se podía acceder en ferry (pagando una pequeña tarifa).
Los visitantes del área esperaban poder ir a la playa privada, pero al no tener este pase, es mucho más probable que se vuelvan a quedar en esa propiedad específica para poder obtener acceso a esa playa. Y, si tienen una buena experiencia, será mucho más probable que regresen a la misma propiedad (y playa privada) cuando se queden en esa área.
Hacer esto no requirió de mucho esfuerzo o creatividad. Es simple, efectivo, y lo más importante, lo puedes poner en práctica. Podrías llevar a cabo algo así para cuando termines de leer este artículo.
6. Publica en Redes Sociales para Convertirte en Líder de Opinión
La mayoría de las personas Twittean una o dos veces al día.
Desafortunadamente, así no es como funcionan las redes sociales. Simplemente hay mucho ruido en las redes sociales como para que una o dos publicaciones puedan sobresalir.
En lugar de eso, unos cuantos minutos de trabajo para crear un horario de publicaciones en redes sociales consistente y uniforme, pueden duplicar tu tráfico. Toma esto como una rutina. Puede ser algo que hagas regularmente (semanal, mensualmente, o cuando publiques un artículo nuevo).
Compartir contenido de manera consistente puede duplicar la exposición de un artículo, al contrario de si lo compartes una sola vez. Por ejemplo, CoSchedule te regala una excelente plantilla con la que puedes comenzar para ayudarte a crear ese hábito de manera consistente.
Una vez que hayas cogido velocidad, puedes expandirte a sitios de votaciones, como Inbound.org y Growth Hackers para obtener aun más tráfico. Y tampoco olvides LinkedIn como red social.
7. Habla Como tu Público Meta
Tommy Walker menciona en Éxito Garantizado: Cómo Encontrar a tu Mercado Meta Para que tu Contenido Funcione que «La mejor manera de tener resonancia en un mercado es convertirse en un reflejo ideal de sí mismo.»
Así es como lo puedes lograr.
Puedes empezar por ir a sitios como Yelp, SiteJabber, Angie’s List, o Facebook Reviews. (Si estos no te funcionan y sigues en problemas, también puedes leer reseñas de libros de tu nicho en Amazon, para entender mejor la mentalidad de tus clientes).
Eso es lo que hizo Joanna de CopyHackers, leer más de 500 reseñas y recopilar las respuestas.
Después de haber hecho eso, pudo obtener este insight adicional, crear un nuevo mensaje en su página de inicio con nuevas variaciones de títulos, y conseguir un 400% más de clics y generar 20% más leads.
¡Nada mal para un solo día de trabajo!
8. Reorganiza la Manera en la que Fluyen tus Clientes en tu Sitio
Tus visitantes pueden decirte lo que están buscando en tu sitio web.
Sólo necesitas saber dónde buscar.
Irónicamente, uno de los mejores lugares por los que puedes comenzar es identificando en qué punto la gente está abandonando tu sitio web.
Dirígete al Flujo de Comportamiento en Google Analytics para entender visualmente cómo se están moviendo tus visitantes de una página a la otra.
¿Ves esas cascadas rojas? Esos son los puntos en los cuales tus visitantes están abandonando tu sitio web. El truco ahora es identificar por qué se están yendo de esa manera.
Por ejemplo, ¿falta algo en esas páginas? ¿Crees que un video pueda ayudar a que se queden más tiempo? ¿O quizá no hay un ‘siguiente paso’ o CTA claro y obvio que puedan seguir?
Optimizar estos ‘flujos’ en tu sitio web, puede ayudarte a guiar a las personas hacia donde quieres que vayan (como a tus formularios o páginas de producto).
9. Contacto Directo a través de RRPP
Las redes sociales son el mejor recurso de RRPP gratuitas en la época moderna, porque hoy en día, no necesitas una agencia de RRPP para ponerte en contacto con periodistas y blogueros.
Upwork te permite contactar a escritores para que trabajen contigo en proyectos a cambio de una pequeña comisión, y Followerwonk te proporciona una lista de blogueros activos que están buscando promover contenido. Linqia conecta a negocios con influencers que tienen un gran número de seguidores.
Y la mejor parte es que puedes convencerles con algo especial que no te cueste mucho dinero de tu bolsillo.
Por ejemplo, el simple hecho de donar productos que ya tengas a blogueros, puede ayudarte a obtener unas cuantas reseñas positivas (y backlinks, como lo vimos anteriormente). Sin embargo, puedes llevar este paso mucho más allá.
Crea un código de descuento exclusivo para la audiencia de ese bloguero. Esto proporciona un extra para ofrecerle tus productos a sus lectores.
Incluso puedes escalar esto un poco más con un programa de afiliados. Por ejemplo, puedes dar a cada bloguero un enlace único con Refersion, el cual registrará todas las ventas y les dará un porcentaje de las ganancias.
10. Programas de Referidos
Los programas de referidos son similares a un acuerdo de afiliados, pero esta vez vas a incentivar a clientes actuales (o pasados) y les darás algo de tu bolsillo.
Poshmark, una plataforma para comprar y vender artículos, da a los nuevos usuarios un crédito de $5 dólares para utilizar en su sitio si les refirió un usuario existente. El usuario existente también recibe $5 dólares por cada nuevo cliente que refirieron al sitio web.
Sin embargo, ten algo en mente aquí: Estos $5 dólares son básicamente dinero de Monopoly. Es prácticamente algo que todavía no existe. Alguien tiene que entrar y hacer una compra para que estos $5 dólares se materialicen.
Esto es importante porque significa que prácticamente no hay ninguna desventaja, ya que no les has regalado nada todavía. E incentiva a las personas a pasar a la acción: Personas que, de lo contrario, no iban a realizar una compra. Todo esto al mismo tiempo que dan a conocer tu marca a nuevas personas.
11. Elimina Suscriptores de Correo
Así es, leíste bien.
El email marketing sigue siendo uno de los mejores métodos para generar ventas online. Por cada dólar gastado en email marketing, generas una ganancia de $38 dólares.
Sin embargo, el problema es que, si bien esto es redituable, una gran cantidad de emails son ignorados. Y cuando muchos suscriptores no interactuan con tus noticias o publicaciones, el resultado de tus campañas de emailing se verá afectado.
Esto afecta a la entrega de tus emails.
Borrar a las personas que no interactúan en absoluto, o lo hacen muy poco, te ayudará a asegurar que tus resultados se mantengan en buen estado.
En teoría, se envían menos emails, pero relativamente el mismo número de clientes están interactuando con el contenido (mejorando tus estadísticas).
Eliminar suscriptores inactivos de manera rutinaria, da prioridad a los usuarios activos que sí hacen clic en la mayoría de tus contenidos para leerlos, y están dispuestos a pagar para tener acceso a los mismos.
Conclusión
Obtener nuevos clientes no tiene que ser un proceso complicado.
Y como hemos visto en este artículo, tampoco tiene que ser caro.
Deberías poder obtener más clientes y tener más control sobre tu negocio (y finanzas) sin tener que contratar a una agencia de RRPP.
En los siguientes 30 días, enfócate en solucionar los problemas de SEO que tengas en tu sitio web, corrigiendo problemas con palabras clave, creando enlaces, haciendo promociones cruzadas/RRPP, publicando de manera consistente en redes sociales, hablando el mismo idioma de tus clientes, desarrollando un flujo consistente en tu sitio web, e implementando un programa de referidos.
¿Cuáles son tus mejores tácticas gratuitas para generar clientes nuevos?
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