De alguna forma, todo negocio online está construido bajo un modelo de ecommerce (o comercio electrónico). Todos tienen clientes por servir, pedidos por tomar, una gran experiencia por otorgar y por supuesto, productos o servicios por vender.
Si quieres maximizar ventas, esta guía será tu mejor recurso.
Las ventas de Worldwide B2C ecommerce acumularon más de 1.2 miles de millones de dólares en 2013 y esa suma sigue creciendo.
Actualmente hay aproximadamente 191 millones de compradores online en Estados Unidos. Curiosamente, en 2013 el Ciber Lunes supuso más de 1.74 mil millones de dólares en ventas.
Hay más que suficiente espacio para todos en el comercio electrónico. ¿Pero cómo posicionar tu negocio para atraer a los consumidores correctos que están listos para comprar?
El consumidor medio procesa 100.500 palabras digitales a diario. La sobrecarga de información es el desafío #1 al que tus clientes se enfrentan cada día. ¿Así que cómo te aseguras que puedan encontrarte en los motores de búsqueda?
Para alcanzarlos, debes conectarte con ellos apuntando a las palabras exactas que escribirán en la casilla de búsqueda de Google.
Como un marketer de comercio electrónico, lograrás el éxito enfocándote en mejorar tu tráfico de búsqueda y rankings. Harás esto implementando las mejores prácticas de SEO.
Esta es la guía definitiva para el SEO de comercio electrónico. Siéntete libre de compartir esto con otros a los que les pueda ser útil. En ella, aprenderás 5 estrategias comprobadas que mejoran el SEO del ecommerce.
Estrategia #1: Entender el modelo de Ecommerce
Hay muchos modelos de negocio ecommerce, pero las aproximaciones tienen una cosa en común: entender cómo funciona tu producto y cuál es tu cliente ideal.
Ya estés tratando con empresas (B2B) o clientes (B2C), tienes que crear contenido valioso que lleve clientes a tu sitio web.
1) Establecer un objetivo SMART: Todo gran logro comienza con un objetivo inteligente.
Igual que establecer un objetivo de vida, un objetivo de marketing debería ser flexible y realista con tu horario diario o semanal.
SMART es el acrónimo en inglés de:
- Specific (específico)
- Measurable (medible)
- Attainable (obtenible)
- Realistic (realista)
- Time-bound (definido en el tiempo)
¿Por qué debes establecer un objetivo?:
Los objetivos que establezcas para tu sitio de ecommerce no deberían ser ambiguas o poco realistas. Comienza donde estás y construye desde ahí.
Por ejemplo, podrías establecer un objetivo ‘smart’ de generar 1.000 visitantes provenientes de búsquedas en 30 días. Podrías emplear numerosas estrategias de marketing para alcanzar tu objetivo y poner al usuario primero.
Establecer un objetivo de 10.000 visitantes para tu blog en 30 días podría no ser realista si estás comenzando. Empieza con poco y ya llegarás allí.
Esta infografía ilustra cómo se vería una meta SMART.
Un SEO efectivo comienza con un objetivo, por ejemplo: un objetivo para entender primero a tu audiencia objetivo, antes de comenzar a crear contenido para ellos.
Una meta SMART como esa te reposicionará para construir una tienda online de éxito.
Hablando de eso, ¿cuáles son los beneficios de una tienda online?
2) Beneficios de poseer una tienda online: Antes de poner las mejores prácticas de SEO a funcionar, debes conocer los beneficios de tu plataforma. Esto podría marcar la diferencia entre aquellos a quien les va bien en el comercio electrónico y a quienes no.
ThredUp lanzó una tienda online en lugar de un local físico porque entendían los inmensos beneficios del ecommerce.
Amazon, Ebay y JCPenney (que también tienen una presencia física) también son sitios de ecommerce. Hoy tienen éxito porque sus fundadores tenían una visión y no permitieron que las actualizaciones de Google o los cambios en internet los distrajeran. Aprendieron en el camino y eventualmente sobresalieron. Tú también puedes hacerlo.
Creo que en el momento en que entiendas completamente los beneficios de poseer una tienda online, te inspirarás para trabajar duro y lograr que tenga éxito. Algunos de esos beneficios son:
i). Un menor coste de arranque: Con carritos de compra online como: Shopify, Volusion y Bigcommerce, puedes abrir una tienda online lucrativa por muy poco (alrededor de 20 a 100 dólares) para hacer crecer completamente tu tienda online.
Imagina el coste de construir un local o tienda de las de toda la vida.
ii) Alcance potencial de clientes: Hay más de mil millones de personas en internet y lo utilizan activamente. En esta era digital, puedes usar publicidad de bajo coste y marketing de contenidos para alcanzar una porción inmensa de estas personas.
Aunque tan solo obtengas 0.0001% de esos mil millones de clientes en tu tienda online, ¿cuánto crees que ganrías por año?
iii) Cambios fáciles de hacer: Ya que no hay estructuras físicas y todo se hace por medio de la tienda web puedes ver resultados inmediatos en los cambios que hagas.
Puedes actualizar tu inventario, cambiar el precio de tus productos y ofrecer descuentos tan solo diseñando y subiendo una gráfica atractiva – aparecerá instantáneamente en tu página para el disfrute de tus clientes.
iv) Resultados medibles: Como mencionamos en la sección de cómo establecer objetivos SMART, necesitas un modelo de negocio que puedas medir fácilmente. Puedes usar marketing de contenidos, anuncios PPC (pago por clic) y marketing en redes sociales para llegar a miles de personas y en ese proceso medir clics y conversiones. Puedes incluso obtener comentarios de clientes.
Estrategia #2: Diseñar un sitio de ecommerce amigable con el usuario
Un sitio amigable con el usuario es aquel que es fácil de navegar y usar. Como emprendedor del ecommerce, la satisfacción del usuario debería ser tu prioridad #1.
El enfoque en el usuario se hizo mucho más importante después del cambio del algoritmo Hummingbird, que afectó a millones de sitios web que le otorgaban valor a los usuarios.
Identifica lo que hace feliz a tu cliente, incluso en tus titulares, meta etiquetas, páginas de productos y blog. Si los usuarios pueden encontrar lo que buscan, tendrás éxito.
Enfócate en el diseño interactivo, tanto para tus vistas desde escritorio como para tus visitantes móviles. Un diseño interactivo es uno que promueve la comunicación entre el sitio web y sus clientes.
Estrategia #3: Comenzando con el SEO de ecommerce
El SEO de ecommerce es el proceso de optimizar las páginas de tu tienda online para mejorar los rankings de búsqueda y el tráfico.
No hay duda que quedar en un puesto alto de los rankings en Google ayuda significativamente a tu sitio de ecommerce. ¿Pero cómo haces que eso suceda?
No creas en el mito que dice que Google odia las páginas web o tiendas online nuevas. Google tampoco favorece algunos sitios específicos sobre otros.
A Google sí le importa tu sitio, porque sin él y sin milliones de otros sitios indexados, Google estaría en la bancarrota.
¿Cómo puedes competir con sitios de ecommerce populares como WalMart, Amazon y Target?
Canalizando tráfico de referencia por medio de redes sociales es una manera de hacerlo, pero es lenta. Si quieres llevar a tu sitio de ecommerce al siguiente nivel y dominar los resultados de búsqueda de palabras long-tail usadas frecuentemente, tendrás que hacer unas cuantas cosas clave.
Por supuesto, tendrás que tener contenido de calidad. Pero más allá de eso, necesitarás entender las diferentes etapas por las que pasan los consumidores antes de comprar.
1). El ciclo de compra del consumidor: El ciclo de compra del consumidor es el proceso que tus clientes potenciales atraviesan antes de adquirir un producto.
Cada etapa del ciclo lleva consigo la necesidad de una conversación diferente con tus clientes.
Puedes influir los procesos mentales de tus clientes en cada una de las cinco etapas para aumentar tus ventas:
i). Concienciación: La primera etapa es la concienciación del cliente, cuando un consumidor es consciente de una necesidad. Por ejemplo, Jane descubre que necesita un nuevo par de zapatos Nike y se da cuenta que hay varias tiendas donde comprarlos. Sin embargo, quiere que la traten como a una reina.
ii). Investigación: El cliente comienza a evaluar lo que en verdad quiere. En este momento, Jane, nuestra cliente, necesita hacer un poco de investigación. Leerá blogs y reseñas de productos, verá vídeos ‘cómo hacer’, pasará las páginas de catálogos, descargará artículos y en fin, hará todo lo posible para obtener la información correcta.
iii). Comparación: Ya que hay tantos modelos del mismo producto, lo más probable es que nuestro cliente procure comparar sus opciones. Es por esto que verás muchas palabras clave puestas lado a lado (por ejemplo, p90x vs. insanity, hostgator vs. bluehost, ipad 4 vs. ipad mini).
Nota: Si haces un buen trabajo en esta etapa señalando las características y beneficios de cada producto que estás comparando, el cliente seguramente hará un pedido de inmediato.
iv). Adquisición: La etapa de adquisición es donde el cliente finalmente saca su tarjeta de crédito y comienza a hacer su pedido. Entiende exactamente lo que quiere y el valor percibido que obtendrá por su dinero.
Para lograr la venta en esta etapa, no es necesario que seas insistente. El cliente ya ha decidido realizar la transacción. Todo lo que tienes que hacer es enfatizar el beneficio del producto y, posiblemente, ofrecer un descuento o envío gratis.
v). Retención: ¿Cómo retienes a tus clientes para que vuelvan y compren? Ofreces una gran Atención al Cliente. Un estudio reciente encontró que 70% de los consumidores dejaba de comprar productos de un negocio en particular debido a una mala atención al cliente.
Los clientes retenidos son el futuro de tu negocio de ecommerce, éste solo puede crecer cuando tus clientes se convierten en embajadores de marca leales.
Así es como Zappos, una tienda online que vende zapatos, moda y accesorios, creció hasta convertirse en una compañía multimillonaria. Zappos pone a los clientes primero y el resultado es su lealtad.
Ahora que ya conoces las 5 etapas de compra del consumidor, el siguiente paso es la investigación de palabras clave para identificar búsquedas lucrativas y fáciles de posicionar en el ranking.
2). Búsqueda de palabras clave del producto: Las palabras clave del producto se enfocan en un producto en particular que vendes.
Si quedas en un puesto alto de los rankings de búsqueda, verás un incremento en tus ventas.
Cuando un cliente escribe el nombre de un producto en la casilla de búsqueda de Google, está señalando su familiaridad y su interés de compra. A través de anuncios de TV, infocomerciales, del boca a boca, blogs, reseñas y demás, se ha educado sobre las opciones.
Encontremos algunas palabras clave ahora mismo. Digamos que tu tienda de ecommerce vende diferentes marcas de auriculares para juegos o audífonos. Así es como puedes encontrar palabras clave de productos que muestran interés comercial:
Paso 1: Ve al Google Keyword Planner y haz clic en «Sign in to Adwords» para acceder al menú.
Paso 2: Haz clic en la pestaña de palabras clave.
Paso 3: Escribe el nombre de tu producto en la casilla de búsqueda (por ejemplo, Auriculares para gaming). Desciende y haz clic en ‘Obtener ideas’.
Paso 4: Haz clic en la pestaña de palabras clave para revelar las palabras clave de tu producto.
Paso 5: Identifica palabras clave con nombres del producto de la lista. Podrás aprovecharlas en la siguiente sección.
Las palabras clave del nombre del producto son:
- Auriculares para gaming Sennheiser
- Auriculares para gaming Razer
- Auriculares para gaming Logitech G930
- Auriculares para gaming Tritton
3) Escoger palabras clave de intención long-tail: Puedes generar 20.000 búsquedas orgánicas al mes para tu tienda online apuntando a frases clave long-tail y escribiendo contenido de alta calidad sobre ellas.
Si no quieres desaparecer en los resultados de búsqueda bajo páginas de compras multimillonarias, olvida las palabras clave principales y enfócate en términos de búsqueda long-tail. Tus resultados serán increíbles si te mantienes consistente.
Hay dos categorías en las que están todas las palabras clave: las de intención informativa y las de intención comercial. Ambos términos principales y términos long-tail pueden ubicarse en estas dos categorías.
Ejemplos de palabras claves informativas en el nicho de auriculares para gaming son:
- Cómo funcionan auriculares Tritton
- Cómo conectar auriculares Sennheiser
- Guía de compra de auriculares
Las palabras clave del nombre del producto que consultamos arriba demuestran intención comercial, los buscadores desean comprar, probablemente no de inmediato, pero eventualmente.
Otras palabras clave informativas pueden no contener los nombres específicos de los productos, como por ejemplo:
- cómo jugar juegos
- dónde jugar juegos gratis online
Aquí están los pasos simples que te ayudan a elegir palabras clave long-tail con intención comercial:
Paso 1: Copia uno de los nombres de producto clave que investigaste. (por ejemplo, Auriculares para gaming Sennheiser), y pégalo en la casilla de búsqueda. Luego haz clic en ‘get ideas’.
Paso 2: Para analizar los resultados, debes mirar en la lista y seleccionar frases que contengan al menos 4 palabras. Haz clic en el botón de ‘página siguiente’:
En esta página, encontrarás palabras clave long-tail adicionales:
Nota: Consulta todas las palabras clave de arriba para encontrar términos long-tail adicionales con intención comercial.
Puede sresultar un poco pérdida de tiempo, pero solo tendrás que hacerlo de vez en cuando o cuando se te acaben las palabras clave en las cuales basar tu contenido.
4). Seleccionar palabras clave informativas adicionales: Tu cliente puede estar interesado en aprender todo sobre tu producto primero, antes de tomar una decisión y comprarlo.
Las palabras clave informativas son necesarias para educar, informar y familiarizar a tus clientes.
Por ejemplo, las reseñas de clientes determinan el 90% de las decisiones de compra.
Esa es la esencia del marketing de contenidos. Crear contenido útil e interesante que lleva a la gente por las 5 etapas del ciclo de compra. Los medios tradicionales no hacen esto.
Así qué, ¿cómo seleccionas estas palabras clave informativas? Volviendo a utilizar el ejemplo de ‘auriculares para gaming‘, veamos algunas de las palabras clave que pueden usarse para proveer información adicional.
Nota: Cuando selecciones palabras clave informativas, prioriza los términos más largos. Son más fáciles de encontrar en los rankings de búsqueda.
¿Qué haces con estas palabras clave informativas? ¿Qué tipo de contenido podrías crear que le interesaría al cliente?
Primero, escribamos nuestros títulos:
Cuáles son los mejores auriculares para gaming
Ese es un buen título, pero deberías hacerlo más natural añadiendo calificativos genéricos:
Descubre la verdad: ¿Cuáles son los mejores auriculares para gaming?
¿Cuáles son los mejores auriculares por menos de $200?
Top 10 de marcas: ¿Cuáles son los mejores auriculares para gaming?
Cuando escribas tu artículo o reseña, no utilices complementos de ningún producto en particular. Enfócate en otorgar mucho valor. En nuestro ‘top 10’ mencionado arriba, podrías hacer esto resaltando las características clave en cada auricular.
Aquí hay un gran ejemplo: DC Rainmaker hace reseñas de varios productos relacionados con natación, ciclismo y carreras. En 2012, reseñó el Suunto Ambit Wrist Watch. La reseña generó más de 100 comentarios. A los lectores les encanta esa reseña porque es exhaustiva y transparente.
Rainmaker llevó la reseña al siguiente nivel. Obtuvo una unidad del producto de Suunto para probarlo y escribió una reseña transparente.
Deberías hacer lo mismo. Sé completamente transparente cuando escribas reseñas de productos. Sean términos de búsqueda informativos o comerciales los que buscas, la transparencia incrementará tu taza de conversión.
5). Herramientas de búsqueda de palabras clave: Además de Google, puedes usar otras herramientas en el mercado, como:
a). Keyword Tool Dominator (KTD): Esta herramienta puede ser útil si estás afiliado a o diriges una tienda de entrega directa de envíos online. Puedes usar KTD para encontrar palabras clave long-tail directamente de Amazon. No la he usado mucho, pero por lo que veo, creo que es una gran adición a esta lista.
Una vez llegues a la página principal, conecta tu término más destacado (por ejemplo, zapatos nike) en la casilla de búsqueda y haz clic en el ícono de búsqueda.
Luego puedes agregar los resultados a tu lista, o sencillamente copiarlos y extraerlos.
b). KeywordTool.io: Usa este sitio web para investigar la intención de tus usuarios. Puedes averiguar exactamente lo que tus clientes están buscando comprar en cualquier momento dado. Puedes investigar más de 750 palabras clave lucrativas (tanto informativas como comerciales).
En la casilla de búsqueda, escribe tu término principal. Digamos que vendo el Amazon Fire HD en mi tienda y quiero buscar variaciones más largas.
Desciende para ver los resultados de tu búsqueda.
Estrategia #4: Optimización on-page del usuario
En la industria del comercio electrónico, optimizar para los usuarios es primordial.
Los bots de los motores de búsqueda no compran productos y no le pueden hablar a sus amigos sobre tu página web. Pero los clientes contentos enviarán a otros a tu sitio y serán tus embajadores de marca.
Las redes sociales son una fuente de embajadores. Pero primero debes consolidar tu marca y hacerle saber a los clientes que en verdad te preocupas por ellos.
Si quieres atraer y adquirir nuevos clientes, debes hacer optimización on-page del usuario. El marketing de los motores de búsqueda, que incluye al SEO y al PPC, es el mejor canal de adquisición para el 85% de los vendedores, según Shop.org.
Hay numerosos factores que afectan a los rankings de Google y los factores on-page se toman en consideración.
Sin embargo, no todos los factores de optimización on-page son cruciales para el SEO del ecommerce. Estos factores de SEO pueden se aplicar en otros mercados, pero no en los sitios de ecommerce.
Como comerciante online ya tienes un grupo de clientes interesados en tu producto. Esto no es necesariamente cierto para otros modelos de negocio, donde debes educar y fortalecer una relación fuerte con clientes potenciales antes de que compren.
El enfoque está en el cliente. Cuando haces optimización interna, te pones en los zapatos de tu cliente y atiendes sus necesidades más urgentes.
1). Aumenta la velocidad de tu página: la competencia se hace más fuerte y el lapso de atención de tu cliente ya es menor que el de un pez dorado (alrededor de 8 segundos).
Reducir el tiempo de carga de tu página te dará la ventaja. Si tu tienda carga rápido, tendrás más menciones de clientes satisfechos. Cuando encuentren exactamente lo que quieren, le contarán a sus amigos.
El objetivo es optimizar tu página web de ecommerce para que cargue en el lapso de 2 segundos. Si es más lenta que eso, tienes trabajo por hacer.
¿Cómo determinas el tiempo de carga de tu página?
Paso 1: Ve a Pingdom Website Speed Test. Escribe la URL de tu página (por ejemplo, dodocase.com) y haz clic en el botón ‘test now’.
Paso 2: Revisa la velocidad de tu página.
Tal vez querrás comparar la velocidad de tu sitio web con la de tus competidores. Sigue estos pasos para comparar 2 páginas de ecommerce y determinar cuál carga más rápido.
Paso 1: Visita Whichloadsfaster.info y haz clic en ‘try my own matchup’.
Paso 2: Escribe la URL de tu página y el de tu competidor en las casillas de búsqueda. Luego, haz clic en ‘Go’.
Paso 3: Revisa cuál de los sitios carga más rápido.
De la captura de pantalla arriba, puedes ver que TheSnugg.com carga más rápido que Dodocase.com.
Hay varias formas para hacer que tu página ecommerce cargue más rápido. Puedes reducir las imágenes de tu producto o comprimirlas. Techwyse ofrece una infografía que muestra cómo incrementar la velocidad de tu página en 7 fáciles pasos.
Y si estás usando el CMS de WordPress, puedes revisar los plugins y borrar los que no se estén usando. Esto aumentará tu velocidad drásticamente.
Si estás bajo un presupuesto limitado, puedes invertir en una buena red de entrega de contenido (CDN- content delivery network) y verás un gran salto en el tiempo de carga de tu página.
2). Cómo optimizar las páginas de categorías: Muchas páginas en tu tienda deberían ser optimizadas, porque proveeen usabilidad adicional a tu página. Entre estas se encuentran tus páginas de categorías.
La regla dorada del SEO es hacer de la usabilidad una prioridad para tus clientes. A Google le preocupan más sus usuarios que nunca antes. Entonces, haz todo lo posible para que tu página sea fácil de navegar.
Al consultar las palabras clave, puedes usarlas para optimizar tus páginas de categorías. Esto es fácil de hacer si usas WordPress.
Entra en tu cuenta WordPress. En el menú principal, ve a Publicaciones > Categorías. Usa las palabras clave que consultaste para optimizar naturalmente. Concéntrate en usar la intención y no juntes demasiado las palabras clave para evitar una penalización de Google.
Si gestionas tu tienda con Shopify, Volusion, o Bigcommerce, tu administrador de tienda te guiará.
3). Páginas de productos: Optimizar tus páginas de productos le ayudará a los clientes a encontrar exactamente lo que necesitan y hará que Google revise e inspeccione tus páginas más frescas.
Cada página de producto es similar a la página de WordPress que es creada cuando publicas un nuevo artículo. Tu trabajo es hacerlo indexable y atractivo. Échale un vistazo a la página de producto de Made.com:
Aquí hay formas simples de asegurarte que tus páginas de productos estén bien optimizadas para el usuario:
i) Incluye descripciones de productos únicas: Si vendes accesorios de iPad, la descripción de tu producto y título no debería ser la misma que la de tus competidores, aunque ofrezcan la misma marca y modelos.
Escribe contenido original, porque Google odia el contenido duplicado. Las descripciones de baja calidad y la saturación de palabras clave tampoco ayudará.
Idealmente, deberías incluir al menos una de las palabras clave que estás usando en el título y en la descripción del producto.
Por último, asegúrate que todas tus descripciones de productos contengan por lo menos 50 palabras. Por seguridad y para evitar una penalización de thin-content (contenido de baja calidad), escribe una reseña completa de unas 700 palabras. Luego corta las primeras 150 palabras y úsalas como la descripción de tu producto.
Haciendo esto evitarás abrumar a tus clientes y te asegurarás de que Google no vea tu página como insegura para los usuarios.
En resumen:
- Solo escribe contenido único y de alta calidad para tus productos, debe llevar a tus clientes a tomar decisiones de compra.
- Evita el contenido duplicado. No copies el contenido de otras tiendas, páginas comparativas, fabricantes o redes afiliadas. De lo contrario, Google penalizará a tu página.
- Si tienes que copiar descripciones de fabricantes para usarlas en tus páginas de productos, considera incluir la meta etiqueta NO INDEX para que Google ignore esas páginas.
ii) Ten una URL amigable con las palabras clave: El nombre del producto debería aparecer en la dirección del sitio. Debería literalmente describirse a sí mismo y guiar debidamente al cliente.
Como dice BrightLocal, «tus clientes existentes te están buscando». Puedes ayudarlos a encontrarte fácilmente haciendo que tu URL sea memorable y conscisa.
Por ejemplo: https://www.ebay.com/itm/Samsung-UN40H5003-40-Inch-Full-HD-1080p-60-Hz-LED-HDTV-with-2-HDMI-inputs-USB
Aunque la URL de arriba sea de Ebay, una marca de confianza, seguramente querrás una URL más corta que siga siendo relevante.
Dodocase.com hace esto muy bien. Tanto sus páginas de categorías como de productos están optimizadas.
https://www.dodocase.com/products/leather-canvas-phone-clutch
Recuerda actualizar tus páginas amigables con búsquedas con contenido de calidad. Cuando tu contenido sea útil, adquirirás más clientes.
4). Blog: Aún no he visto alguna estrategia de inbound marketing que genere más ventas potenciales que tener un blog activo.
En un estudio de Think Creative, se descubrió que las empresas que mantienen blogs generan 126% más ventas potenciales que aquellas que no lo hacen. La tabla de crecimiento de HubSpot demuestra el poder de los blogs:
Como propietario de una página web ecommerce, necesitas contenido fresco de alta calidad para tu blog, especialmente artículos elaborados y rigurosos. Los estudios demuestran que el largo del contenido afecta los rankings.
Tus páginas de productos son para cerrar el negocio, no para educar a los clientes. Sin embargo, tu blog puede hacer justamente eso. Incluso páginas de terceros que gestionan productos digitales tienen blogs – como por ejemplo Clickbank.
Otro ejemplo es Lead Pages, una solución de ventas potenciales. Su blog está bien consolidado y generan muchos clientes nuevos a partir de sus artículos, que aparecen entre los primeros resultados de Google.
Otros consejos para ayudarte a obtener los mejores resultados de tu blog de ecommerce son:
- Mantén una estrategia de contenido y apégate a ella
- Encuentra palabras clave long-tail relevantes (comerciales e informativas)
- Crea contenido de alta calidad que eduque e inspire a tus lectores a tomar decisiones
- No seas insistente cuando reseñes un producto. Guía a tus lectores a partir del storytelling
- Escribe reseñas y artículos sobre productos (de más de 2.000 palabras)
- Haz que tu blog sea fácil de compartir para tus clientes y lectores. Instala el plugin de sharebar para WordPress
- Usa autores invitados para promover tu contenido y obtener enlaces naturales
- Acepta artículos de autores de alta calidad pertenecientes al fabricante o industria (incluyendo a tus competidores)
Por ejemplo, si vendes cámaras digitales en tu tienda web, puedes aceptar un artículo de un autor invitado sobre ‘como tomar fotos al amanecer’ u otros temas relevantes.
5) Página principal: La página principal tiene que crear una impresión memorable en los clientes. Desde esta página, los usuarios deberían navegar a otras áreas del sitio, incluyendo las 4 páginas más importantes en tu página ecommerce:
- La página principal
- Páginas de productos
- Blog
- Página de ‘Contáctanos’
Garry McGovern descubrió que en 2003, el 39% de las vistas de una página para un sitio de investigación importante iban a la página principal. La página principal es la más visitada en algunos de mis sitios web.
Reuters obtiene el 79% de su tráfico en su página principal, mientras que el 7% del tráfico de Topix se dirige a su página principal. Ya puedes ver las diferencias y el número de visitas que atrae ésta página en particular.
La página principal de tu sitio de ecommerce es como la puerta de entrada a tus páginas internas. Por lo tanto, deberías enlazar lo máximo que puedas a tus páginas internas, especialmente tus páginas de categorías y productos.
Lo que tienes que hacer con tu página principal es optimizarla para el usuario. La optimización para el usuario es mucho más importante que el SEO, pero deberías usar ambas. Hay dos preguntas que tienes que hacerte cuando optimizas tu página principal:
Después de identificar lo que está buscando el usuario, continúa con la siguiente pregunta:
Por ejemplo, fíjate cómo Zappos conecta a sus páginas de categorías y productos directamente desde la página principal. Una vez haces clic en cualquier categoría, automáticamente te lleva a la página del producto.
Tips sencillos para optimizar la página principal de tu tienda para los usuarios:
i) Usa un título grande: La información más importante, que cautivará a tus clientes debería estar en el título. Aquí es donde debes crear una proposición de valor que diferencie a tu tienda de otras.
Por ejemplo, la tienda de H&M tiene un titular grande acompañado con una foto de una mujer a la moda.
ii) Haz que fluya: Asegúrate que tu título sea cliqueable, de manera que los clientes sigan los titulares grandes a las páginas internas de categorías o productos.
La página principal de Heels también es cliqueable. Al hacer clic, lleva a una marca particular de zapatos.
iii). Ten una llamada a la acción clara: Desde tu página principal, los clientes deberían poder adquirir un producto en particular o leer reseñas sinceras.
Según las tendencias de SmallBiz, hasta el 70% de los pequeños negocios B2B web no incluyen ninguna llamada a la acción, por eso les cuesta incrementar sus tasas de conversión.
Los usuarios podrían tener una necesidad urgente de tu producto, pero sin un botón de llamada a la acción, no sabrían qué hacer.
Una gran tienda online con una llamada a la acción pegadiza y atrevida es Shoedazzle. Échale un vistazo:
6). Trabajando con etiquetas canónicas: En el SEO para ecommerce, entender cómo funcionan las URL canónicas te ayudará a optimizar las páginas de tus productos.
La canonicalización es la práctica de redirigir páginas múltiples o duplicadas a un solo punto. En otras palabras, en vez de hacer que Google trate a cada URL de tu página como una diferente, puedes añadir una etiqueta canónica que hará del contenido duplicado algo del pasado.
Puesto de otra manera: estás consolidando múltiples URL en una.
Por ejemplo, puedes usar una etiqueta canónica en las URL de abajo, de manera que Google verá a todos las URL como una y le pasará todo el valor de SEO a la página principal (o cualquier página que elijas).
- https://www.ejemplo.com/relojes-1.html
- https://www.ejemplos.com/reloj.html
- http:/ejemplo.com/
- https://ejemplo.com/reloj-3.html
Esto funciona como una redirección 301, pero las URL canónicas tienen parámetros.
En lugar de tener páginas duplicadas en tu sitio de ecommerce, puedes hacer que una de tus páginas le diga a los buscadores «Solo soy una copia de la página encontrada»:
Sabes que las páginas que tengan el mismo contenido, descripción de imágenes, títulos y anotaciones serán consideradas páginas duplicadas y a Google no le gusta eso.
Una vez incluyas la etiqueta canónica a cada una de las URL de páginas duplicadas, Google automáticamente anulará la penalización de duplicados para tu página y considerará cada página como una URL única.
En tu código de fuente HTML, añade la etiqueta de URL dentro de <link>. Debería aparecer en la sección <head> de tu código de fuente HTML.
Si tu sitio de ecommerce usa WordPress, puedes usar la etiqueta canónica usando el paquete All in One SEO.
Ve a tu menú principal de WordPress > Publicaciones > Agregar nueva publicación. Luego desciende hasta la parte inferior y encontrarás un lugar para insertar tu etiqueta canónica personal.
Nota: Si quieres mejorar el tráfico de búsqueda de tu sitio ecommerce, asegúrate de que las URL de tus páginas no estén alteradas.
Siempre podrás remover, reemplazar o agregar más productos a cada página, pero no cambies la URL. La URL es lo que Google indexó, no las imágenes o el texto en la página.
Por tanto, no deberías alterar la página de un producto que ya fue indexado y añadido a la base de datos del buscador. En resumen, no cambies esto:
https://www.ebay.com/itm/Bob-Marley-Pipeline-Mens-Leather-Desert-Chukka-Boots-Shoes
Si se agota tu inventario (temporalmente no disponible), anúncialo en la página y redirige o envía a los clientes a otras páginas donde pueden encontrar marcas o modelos del mismo producto.
Al haber optimizado tus páginas más importantes, ahora es tiempo de darle a tus usuarios información de calidad. Escribe y publica útiles reseñas del producto en tu blog o páginas de productos.
Estrategia #5: Ecommerce linkbuilding
1). Construcción de enlaces rotos: A pesar de las actualizaciones del algoritmo de Google, esta es todavía una de las mejores estrategias para hacer linkbuilding de tu sitio de ecommerce. Todo lo que tienes que hacer es encontrar enlaces rotos de otras páginas relevantes y conseguir tu propio enlace en esas páginas.
Brian Dean, fundador de Backlinko, usó la estrategia de construcción de enlaces rotos para incrementar su tráfico de búsqueda en 348% en 7 días.
Varios expertos de SEO usan esta estrategia pero muchos principiantes la evitan, porque piensan que llevará meses hasta que lleguen los enlaces.
Si hay muchos enlaces rotos en alguna página, podría resultar en una penalización de Google a cualquier página. Hay varias razones por las que un enlace se rompe:
- Los dominios expiran o cambian
- Páginas web eliminadas
- Sitios hackeados
- No se enlazan correctamente a una página en particular
Tu trabajo es encontrar estos enlaces rotos en otros blogs, notificar al dueño de la página y sugerirle tu propia URL. Y claro, tu URL debe ser relevante y contar con contenido de alta calidad para que el dueño del sitio diga que sí.
- Guía avanzada de construcción de enlaces: Capítulo 7
- Cómo encontrar miles de oportunidades en enlaces rotos
- El Nuevo Testamento de la Biblia de construcción de enlaces rotos
- Construcción de enlaces: la guía definitiva
2). Dona dinero para obtener enlaces de páginas sin ánimo de lucro: Por supuesto, no puedes esperar que una organización sin ánimo de lucro te recompense por hacer una donación, pero sí puedes obtener un enlace de ellos para añadir valor, no hay nada malo en eso.
Google quiere enlaces naturales. Si puedes hacerlo natural y acercarte a la vida de las personas de una manera especial (algo fácil de lograr cuando se trata de páginas sin ánimo de lucro), no solo obtendrás un enlace confiable, sino también más tráfico.
Hay muchos sitios de relaciones públicas con gran Autoridad de Dominio. ¿Cuánto te gustaría poner tus enlaces en un sitio con éstas métricas?
Aquellos que entienden el valor de obtener un solo enlace de un dominio con más de 3.000 dominios referentes fácilmente puede pagar entre 50 y 200 dólares para obtener enlaces naturales de esa clase de sitio.
En vez de eso, estas páginas sin ánimo de lucro solo necesitan una donación que suele estar entre los 10 y 50 dólares.
Puedes encontrar estas páginas fácilmente usando estas búsquedas:
“haz una donación”
“página de patrocinadores ”
allintitle: “patrocinadores”
allintitle: “contribuyentes”
Encontremos una página sin ánimo de lucro con autoridad para conseguir un enlace. Asegúrate de instalar Mozbar SEO Toolbar, para que puedas medir el DA y el PA de cada sitio.
Paso 1: Ve a Google y haz la búsqueda correspondiente (por ejemplo, ‘haz una donación’).
Paso 2: Estudia el sitio. En la captura de pantalla arriba, puedes hacer clic en la página que te sea más relevante (por ejemplo, shesthefirst.com). Luego haz clic en ‘donar’.
El mínimo que puedes donar son 10 dólares, pero aún así eso puede servir bastante.
Nota: La decisión de donar a una organización de caridad o sin ánimo de lucro es una decisión exclusivamente tuya. No estoy asociado con ninguna de estas páginas. Solo estoy enseñándote simples estrategias que puedes usar para obtener enlaces para tu sitio de ecommerce.
Una vez hayas donado, habrá un lugar donde debes introducir tus detalles personales. Asegúrate de incluir la URL de tu página, de manera que cuando los administradores del sitio organicen la información, tendrás un enlace de vuelta a tu sitio web.
3). Obtener enlaces .EDU y .GOV: Enlaces educativos y relacionados con gobiernos pueden llevarte de la página 21 a la 2 de los rankings. Google valora los enlaces .edu y .gov porque son difíciles de encontrar.
Google asume que si puedes obtener enlaces de esa clase de sitios, significa que tu página es valiosa y pone al usuario primero. De esa manera enviarán más tráfico de búsqueda y subirás en los rankings rápidamente.
La mayoría de las páginas educativas tienen páginas de recursos donde enlazan a otras páginas útiles para estudiantes, escuelas o departamentos de las mismas. Un ejemplo:
Puedes obtener un enlace de una página de recursos .edu. Primero, tienes que encontrar estas páginas en Google.
Puedes usar cualquiera de estas búsquedas:
site:.edu “Escribe tu palabra clave”
site:.edu “Ingresa tu palabra clave + recursos”
site:.edu: “tu término de búsqueda” + inurl:links
site:.edu: “tu frase clave ” + “other sites”
Busquemos con una de las búsquedas de arriba.
Ve a Google e introduce a site:.edu “pequeña empresa” + “recursos”
Esto fue lo que encontré:
Y encontré una posible página de recursos. Cuando hice clic en el resultado resaltado, vi un puñado de sitios web relacionados con negocios, como Inc, Entrepreneur, FastCompany, etc.
Nota: No puedes simplemente contactar con los dueños del sitio y pedirles un enlace. Debes crear contenido útil – algo como «la guía esencial para el crecimiento de la pequeña empresa» o algo por el estilo.
Una vez hayas publicado ese contenido en tu sitio, puedes contactar con los administradores del sitio y humildemente solicitar que te incluyan en su página de recursos para sus estudiantes y profesorado.
Haz esto para unas 5 o 10 páginas .edu y con solo una o 2 que encuentren tu contenido útil y te otorguen enlaces que mandan usuarios a tu sitio, ya lo lograste. Así que no te des por vencido.
Puedes también construir una relación con escuelas y empleados públicos. Ofrece ofertas que sean irresistibles y siempre ganarás.
4) Patrocina eventos locales y conferencias: Concéntrate en promover tu marca en tus alrededores. Si eres un principiante en el ecommerce y la gestión de ventas online, comienza desde donde vives: tu ciudad.
Busca eventos locales y conferencias y regístrate como un patrocinador.
Los patrocinadores obtienen enlaces gratis a sus páginas, sin necesidad de pedirlos. Es probable que ni haga falta que des dinero para convertirte en patrocinador.
Podrías ofrecer regalos a cuenta tuya o incluso tomar a un par de participantes y entrenarlos para que mejoren en lo que hacen (asumiendo que eres un experto).
El guest blogging también puede ayudarte a obtener enlaces con autoridad, de esos que Google ama. Sin embargo, no lo hagas por los enlaces. Enfócate en crear contenido que ayude a los lectores. Mientras te enfoques en el usuario, evitarás acumular palabras clave o sonar demasiado promocional.
Conclusión
La experiencia de usuario es inherentemente útil, porque le da a los clientes una vía para encontrar justo lo que están buscando.
Tu sitio de comercio electrónico no es solo para atraer clientes y hacer ventas únicas. Puedes inspirar y persuadir a tus clientes a que regresen una y otra vez.
Eso es lo que se supone que debe ser el SEO. Porque los negocios reales que impactan nuestras vidas no se construyen en un solo día y tampoco desaparecen en una semana. Crecen porque los clientes confían en ellos.
¿Qué puedes llevarte de esta guía definitiva para el SEO de ecommerce? Y, ¿crees que hay alguna diferencia entre el SEO para tu blog y el SEO para una tienda online?
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