El SEO local es importante.
De hecho, el 46% de todas las búsquedas en Google son locales.
Lo que significa que, si tienes un negocio local y no tienes tu SEO local en orden, puedes estar perdiendo una oportunidad cada vez que alguien busque acerca de tus productos o servicios en línea.
Y hay muchas personas buscando.
Alrededor del 89% de las personas buscan un negocio local en sus teléfonos inteligentes al menos una vez a la semana, el otro 58% lo hace a diario.
Y, a partir de esa búsqueda, el 72% visitará una tienda a 8 kilómetros de distancia.
Es poco probable que te encuentren a través de estos buscadores si tu SEO local es malo.
Pero ¿qué es exactamente el SEO local?
El SEO local es muy parecido a SEO orgánico, pero con un componente geográfico agregado.
Específicamente, tu objetivo es tener un alto ranking en las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERPs) para búsquedas locales.
No tiene sentido que un restaurante de Nueva York tenga una posición alta en los resultados de búsqueda locales de Houston. Ellos quieren que las personas que buscan restaurantes en Nueva York los encuentren.
Así que, es imperativo mejorar tu SEO local si deseas aumentar tu tráfico local orgánico.
Según los factores de posicionamiento de búsqueda local de Moz de 2017, la proximidad es un factor de posicionamiento local principal para el usuario que realiza la búsqueda.
Pero ¿qué es el «pack»?
El Google «3-pack» es la recopilación de los tres primeros resultados para tu búsqueda local.
Esto solía ser un 7-pack, pero fue reducido para adaptarlo mejor a las búsquedas móviles.
Ahí es donde quieres que tu negocio se ubique.
Entonces, ¿cómo llegas hasta ahí?
Comencemos.
1. Optimiza tu sitio web
Si tu sitio web no esta optimizado correctamente, será difícil para ti escalar en las SERPs.
Observa el SEO de tu sitio web ahora para ver cómo lo puedes mejorar.
Para el SEO local, además de las mejores prácticas de SEO estándar, necesitas saber lo siguiente:
Crear una página de contacto dedicada
Hoy en día, las personas quieren más información detallada acerca de tu negocio.
En tu página de contacto, asegúrate de mostrar claramente tu:
- Nombre
- Dirección
- Teléfono
También te recomiendo que muestres tu correo electrónico, como lo hace Velo Bike Shop de Seattle en su sitio:
Incluye todas las direcciones de tu empresa
Si tienes 10 o menos localidades, incluye el nombre completo, la dirección y el número de teléfono de cada uno de ellos en el pie de página de tu sitio web.
Haz que en dispositivos móviles se pueda hacer click sobre los números telefónicos
Alrededor del 30% de las búsquedas móviles están relacionadas con la ubicación.
Por lo tanto, es vital que tu sitio esté optimizado para dispositivos móviles.
Además, el 76% de las búsquedas locales resultan en una llamada telefónica.
Asegúrate que puedan hacer click sobre tu número telefónico.
Si una persona encuentra tu sitio web a través de su dispositivo móvil y quiere llamarte, puede molestarse al descubrir que tiene que moverse entre aplicaciones para escribir el número manualmente.
Barrio Restaurant se ha asegurado de que se pueda hacer click en su número de teléfono cuando se vea en dispositivos móviles.
Cuando el usuario hace click en el número de teléfono, su dispositivo móvil le preguntará si desea llamar a ese número.
Google tiene una publicación que muestra cómo hacer click en un número de teléfono en tu sitio web.
Agrega un mapa o tus ubicaciones
El objetivo de SEO local es hacer que las personas te encuentren de manera más fácil, ¿verdad?
Entonces sería tonto no agregar un mapa, especialmente cuando el 86% de las personas consulta la ubicación de los negocios en Google Maps.
En este ejemplo, Starbucks lo hace correctamente, incluyen un mapa interactivo de todas sus ubicaciones.
Agrega testimonios
SEO Local Guide dice, «Google considera los testimonios como ‘señales de confianza’”.
Es por eso que Local SEO Guide tiene toda una página dedicada a este tipo de opiniones.
Recopila y muestra de forma prominente los testimonios de tus clientes en tu sitio web, para obtener un impulso adicional de SEO local.
Agrega un esquema
Schema.org fue inventado para crear un lenguaje común entre los principales motores de búsqueda: Google, Bing y Yahoo.
Facilita a los motores de búsqueda la comprensión del contenido de tu sitio web.
Al agregar a tu sitio web el esquema de marcado adecuado para las empresas locales, le estás diciendo a Google que es una empresa local y no una gran marca.
Al mismo tiempo, esto puede ayudarte a mejorar tu ranking local.
Para hacer este proceso más fácil, Hall Analysis ha desarrollado una herramienta para ayudarte a crear tu esquema de marcado.
Solo tienes que llenar tu información, y luego copiar el código de la parte derecha de la página.
Luego, pega el código en la sección de tu documento HTML o creador de sitio web.
Una vez que hayas añadido tu esquema de marcado, querrás probarlo con la herramienta de pruebas de datos estructurados de Google.
Esta herramienta debe sacar toda tu información y mostrarla en la parte derecha:
Una vez hayas optimizado tu sitio web para SEO local, deberías estar en una posición más alta para mejorar tu ranking, y aumentar el tráfico orgánico local.
2. Solicita tus perfiles online
Tu sitio web no es lo único que necesitas que esté en línea.
Asegúrate de que tu empresa aparezca de manera correcta en las principales plataformas de búsquedas, como Google My Business, TripAdvisor, Yelp y Facebook.
Y no olvides los sitios de reseñas locales más populares.
¿Por qué?
Porque cuando se trata de búsquedas locales, el Google 3-pack es seguido a menudo por estos sitios de búsquedas:
Google My Business
Llenar tu perfil en Google My Business, es un buen comienzo.
Este perfil te permite gestionar tu presencia en los motores de búsqueda de Google.
Llenando completamente tu perfil y recolectando comentarios (de los que hablaremos en un minuto), mejorarás tu posicionamiento.
Google Maps también mostrará a los usuarios un perfil detallado de tu negocio, como Seattle Coffee Works.
Esto es grandioso.
Especialmente cuando recuerdas que el 86% de las personas buscan la ubicación de un negocio en Google Maps.
A menudo, los resultados principales van a aparecer en sitios de opiniones como TripAdvisor y Yelp.
Puedes conseguir sitios que son relevantes para tu negocio y ubicación, utilizando palabras clave como:
- [ubicación objetivo] comentarios
- [industria/nicho] [ubicación objetivo] comentarios
Solicita tus otros perfiles sociales
También, puedes crear perfiles en redes sociales que sean relevantes para tu público objetivo.
Asegúrate de seguir las mejores prácticas en redes sociales.
Al crear tus perfiles, es importante que te asegures de que tu información es idéntica en cada plataforma.
Recuerda, la consistencia es la clave.
Al configurar estos perfiles, serás más visible para tus clientes. También, proporcionarás a los motores de búsqueda mayor información acerca de tu negocio, lo que te ayudará a mejorar tu posicionamiento.
3. Crea contenido local
El blogueo es esencial para SEO.
En caso de que aún no lo hayas hecho, crea un blog en tu sitio web.
Si es posible, aloja tu blog dentro del dominio de tu negocio para obtener beneficios óptimos de SEO.
Por ejemplo «www.website.com/blog», en lugar de «blog.website.com» o «websiteblog.com».
Aquí está el blog de Stonyfield:
De esta forma, a medida que añadas enlaces a tu blog, también obtendrás enlaces en la página principal de tu negocio.
Y, si recuerdas los gráficos al principio de este artículo, los enlaces son el factor número uno de la clasificación orgánica localizada.
Entonces, a medida que aumenta el posicionamiento de tu blog en los motores de búsqueda, también aumentará el posicionamiento de tu sitio web.
Cuando escribas los posts, asegúrate de incluir nombres de las ciudades y vecindarios locales.
No todo el mundo usará el nombre de tu ciudad al buscar, así que asegúrate de incluir también los pueblos y ciudades vecinos, vecindarios y términos no oficiales que los habitantes locales puedan usar.
Incluye noticias y acontecimientos locales, no sólo impulsarán tu SEO sino que también proporcionarán información útil a tu audiencia.
Invierte en un próximo evento comunitario, elección o feria, y hazlo popular.
O patrocina eventos, equipos u organizaciones locales, y escribe sobre ellos.
Intenta darle cobertura a los eventos locales desde la perspectiva de un empresario local.
También puedes entrevistar a expertos locales dentro o fuera de tu empresa.
Aquí, Stonyfield se involucra en el inicio de una obra benéfica local.
Pero no escribas sobre tu negocio.
David Meerman Scott un estratega de marketing online, lo dice perfectamente:
«Deja de hablar de tus productos y servicios. A las personas no les importa los productos y servicios; se preocupan por sí mismos».
Escribe publicaciones que ayuden y beneficien de alguna manera a tus lectores. Busca convertirte en una fuente confiable en tu industria.
Ninguna de las publicaciones más populares del blog de Stonyfield trata directamente sobre su negocio o productos.
En lugar de eso, su objetivo es ayudar de alguna manera al lector.
Construir enlaces
Mientras creas la audiencia de tu blog, también puedes obtener enlaces inbound.
Una buena manera de comenzar es uniéndote a conversaciones en otros blogs de empresas locales.
Puede que quieras evitar la competencia directa, pero ¿existen blogs de negocios complementarios en tu comunidad?
Participa dejando comentarios reflexivos o mencionando (y vinculando) tus publicaciones en tu blog.
Crear relaciones con otras empresas, es una excelente forma de establecer tu sitio web y atraer enlaces a tu blog.
Conoce a tu audiencia objetivo
Si no sabes para quién estás escribiendo, será super difícil crear contenido útil que cumpla con los objetivos.
Por lo tanto, una vez que sepas quiénes son tus lectores, debes conocer a tu público objetivo y sus características demográficas.
Nielsen creó una excelente herramienta llamada Zip Code Lookup para precisamente ayudar a hacer esto.
Simplemente, ingresa tu código postal y recibirás información como ingresos promedio, edad y gastos del consumidor.
La herramienta también proporciona el área, como «Urban Elders» o «Aspiring A-Listers».
Errores de contenido local que debes evitar
Asegúrate de evitar errores comunes cuando el enfoque sea de manera local.
No tomes contenido de otros sitios web, ni siquiera de sus fabricantes, a menos de que lo utilices como una cita en tu contenido original.
Ten cuidado con el uso de múltiples sitios web para tu negocio.
Muchos expertos coinciden en que casi siempre es mejor construir un sitio web único y sólido para tu marca, tus servicios y sucursales, en lugar de dividir los recursos entre varios sitios web.
4. Obtén comentarios
Antes de la llegada de Internet, era más fácil para los malos negocios engañar a sus clientes.
Afortunadamente, Internet le ha dado más poder a los consumidores.
Ahora todo el mundo puede ver rápidamente si eres tan bueno como dices que eres.
Las investigaciones muestran que el 81% de las personas leen comentarios y revisan las calificaciones, y uno de cada tres consumidores comentan en blogs o contribuyen en foros.
Además, el 97% dice que sus decisiones de compra están basadas en los comentarios de los clientes.
Así que, básicamente las decisiones de todo el mundo.
¿Cuál es el estado de tus comentarios en línea?
Si tienes una calificación diferente a cuatro o cinco estrellas en los principales sitios de búsquedas, es posible que estés en problemas.
Las malas calificaciones alejan a los clientes. Y la ausencia de calificaciones genera desconfianza sobre tu marca.
Sin embargo, un estudio en Harvard Business School descubrió que aumentar la puntuación en una estrella, puede ayudarte a aumentar los ingresos en casi un 10%.
Las opiniones también se destacan entre los clientes potenciales, ya que con frecuencia aparecen en los resultados de las búsquedas locales.
En realidad, representan el 13% de los factores de clasificación local.
La adquisición de comentarios es un proceso continuo que se llevará a cabo durante toda la vida de tu empresa.
Cada negocio recibirá comentarios negativos en algún punto de la historia.
Cuando los recibas, asegúrate de responder de forma profesional y de manera personal.
La mejor forma de evitar comentarios negativos, es proporcionar un producto o servicio increíble.
Al deleitar a tus clientes, limitarás las malas críticas y fomentarás las buenas.
Así que, ahora que has conseguido que tu negocio aparezca correctamente en las principales plataformas de búsqueda, es el momento de llenarlas con comentarios positivos de clientes y fotos, como The Station:
Según Moz, los comentarios de Google tienen el mayor impacto en los posicionamientos locales.
Puedes crear aquí un enlace de opiniones de Google para compartirlo y promocionarlo entre tu público.
Cosas que debes evitar cuando solicitas opiniones
Antes de empezar a solicitar opiniones en cualquier plataforma, asegúrate de dar a conocer tus directrices y términos de servicio.
Por ejemplo, Google no permite ofrecer incentivos a cambio de comentarios, y Yelp prohíbe a las empresas solicitar comentarios a los clientes.
Traslada lo positivo de tus clientes actuales a tus nuevos clientes.
Lo que se va, regresa ¿cierto?
Así que no hagas nada agresivo, como configurar una estación de opiniones o un quiosco para solicitar opiniones.
Asegúrate de que los clientes dejen los comentarios usando sus propios dispositivos y sus propias cuentas.
Quieres que las personas dejen comentarios, lo que reduce una vez más la calidad de tu negocio.
Además, no pidas demasiadas opiniones a la vez. Una ráfaga repentina de comentarios positivos puede parecer sospechoso, y puede dar lugar a filtraciones en algunas plataformas.
Una vez más, la adquisición de comentarios debe ser un proceso constante y continuo para tu negocio.
5. Construye referencias
¿Qué son exactamente las referencias?
Son menciones del nombre de tu empresa, dirección, número de teléfono o sitio web (NAP+W, por sus siglas en inglés) en cualquier parte de la web, incluso si no hay ningún enlace a tu sitio web.
Las referencias son importantes para tu SEO local, porque sus señales constituyen el 13% de los factores de clasificación.
Asegúrate de construir referencias para ubicaciones físicas reales, ya que los apartados postales y las oficinas virtuales no son aceptadas.
Puedes crear un único conjunto de referencias para cada lugar físico que tengas.
Pero asegúrate de que el nombre, la dirección, el número de teléfono y la URL del sitio web, sean correctos e idénticos en cada referencia que construyas.
Como mencioné en un artículo anterior, las referencias NAP que no coinciden representan el 41% del total del posicionamiento.
Así que una vez más, la constancia es la clave.
Dicho esto, los algoritmos de los motores de búsqueda son lo suficientemente inteligentes para entender la mayoría de las abreviaturas.
Es importante comprobar si tu abreviatura será leída correctamente por los motores de búsqueda.
Para ver una lista completa de abreviaturas aceptables, consulta la tabla completa de Whitespar.
Aquí hay algunas formas de construir referencias.
Buscadores locales
Los motores de búsqueda como Google o Bing rastrean la web en busca de referencias para validar o actualizar la información en sus propios índices.
Puedes ayudar a los motores de búsqueda a listar tus negocios en sitios como Yelp, Hotfrog y Foursquare.
Dedica tiempo y recursos, para asegurarte de que tu negocio aparezca en tantos directorios de negocios locales relevantes y de calidad como sea posible.
Blogs locales
Los blogs locales son un excelente lugar para que tu negocio aparezca en la lista, y así impulsar tu SEO local.
Estos blogs están bien indexados por los motores de búsqueda, y están altamente asociados con una ciudad, región o vecindario en particular.
A medida que obtengas enlaces de estos blogs, los motores de búsqueda percibirán a tu negocio como confiable y relevante en los motores de búsqueda locales.
Los blogs locales serán diferentes para cada ubicación, pero tú puedes encontrar los que sean relevantes para ti y tu negocio, buscando términos como:
- [ubicación objetivo] [nicho/industria] blog
Con frecuencia, los mejores blogs locales tienen el nombre de la ciudad o región en su título o dominio, como el Seattle Theatre.
Directorios enfocados localmente
Al igual que los blogs locales, los directorios locales están fuertemente asociados a una región geográfica y están bien indexados por los motores de búsqueda.
Es preferible tener los directorios editados por un humano.
Esto es porque son menos susceptibles al spam, por lo que tienden a ser de mayor confianza para los motores de búsqueda locales.
Para empezar, agrega tu negocio al Best of the Web’s Regional Directory.
A continuación, puedes buscar directorios locales específicos utilizando términos de búsqueda como:
- [Ciudad Objetivo] directorio
- [Estado] directorio
Directorios o blogs centrados en la industria
También puedes obtener referencias de blogs y directorios enfocados en la industria.
Estos sitios web se enfocan en temas y palabras clave relacionadas con tus productos y servicios.
Aunque estos sitios no siempre tienen un enfoque local, los motores de búsqueda los toman como fuentes de referencia.
¿Tienes un directorio de membresía para tu organización comercial o un blog que sea popular entre los lectores de tu nicho?
Es probable que ambos sean rastreados por los motores de búsqueda locales en busca de referencias.
Porch es un directorio local de contratistas como pintores, fontaneros y electricistas.
Puedes encontrar directorios y blogs de la industria relevantes para tu negocio buscando términos como:
- [tu industria] directorio
- [tu palabra clave] directorio
- Top [tu industria] blogs
Conclusión
Escalar en los SERPs puede ser difícil para las empresas, especialmente si tu empresa es pequeña y cuenta con recursos limitados.
Pero el SEO local es crítico para el éxito de tu negocio, el 18% de las búsquedas móviles locales conducen a una venta al día.
A medida que las personas van confiando más en los motores de búsqueda y en las opiniones para conseguir lo que necesitan, tú debes mejorar tu posicionamiento local para ser encontrado.
Así que, aumenta los SERPs locales optimizando tu sitio web, produciendo un gran contenido local, adquiriendo referencias y ganando comentarios.
Al mejorar tu SEO local, aumentarás tu tráfico orgánico, encontrarás más clientes potenciales y harás crecer tu negocio.
Sin embargo, no solo te limites a prácticas locales de SEO como referencias y optimización web.
Construye relaciones con otros negocios locales relevantes, participa en eventos comunitarios y únete a organizaciones locales.
El SEO local no es independiente. También necesitas usar SEO y marketing en redes sociales para mejorar tu posicionamiento.
Los esfuerzos online son siempre un reflejo de las realidades offline. Si tu negocio es malo, tus críticas también lo serán.
Enfócate en construir el mejor negocio que puedas.
Por último, la mejor estrategia de marketing es construir un negocio excepcional que mejore la vida de tus clientes.
El mundo SEO continúa cambiando a medida de que se vuelva más importante para el éxito de los negocios.
Asegúrate de comenzar ahora, no dejes que tu negocio se quede atrás.
¿Qué técnicas de SEO local han producido grandes resultados para tu negocio?
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