El marketing de contenidos es una de las mejores maneras de hacer crecer tu negocio.
No lo digo por decir.
No creo que sea sólo una tendencia. No estoy hablando de una táctica nueva ni nada por el estilo.
El marketing de contenidos ha estado presente desde hace mucho tiempo.
Algunas de las marcas más grandes del mundo lo usaban en sus primeros días.
Les ayudaba a destacar. Les ayudaba a obtener sus primeros clientes.
Incluso les ayudaba a transformarse en marcas de miles de millones de dólares.
¿No me crees?
Te voy a mostrar algunos de mis ejemplos favoritos de marketing de contenidos de las últimas décadas.
Después te mostraré cómo cada ‘práctica’ se usa hoy en día.
Todavía puedes usar muchas de las mismas lecciones. Sólo tienes que desempolvarlas y actualizarlas.
1. Lo que Nike puede enseñarte sobre marketing de contenidos
El eslogan de Nike “Sólo Hazlo” es uno de los más conocidos de todos los tiempos.
Originalmente fue creado hace más de 25 años. Y aún así sigue apareciendo en casi todos los anuncios de la compañía.
También es el tema que rige todo su contenido.
Así se volvió tan popular.
Nike gastó $300,000,000 dólares en anuncios en un periodo de diez años.
¿Qué le pasó a su incremento de participación en el mercado durante ese periodo?
Pasó de $877 millones a más de $9,200 millones.
Un ROI nada malo, ¿verdad?
Y Nike todavía utiliza la icónica frase todo lo que puede. Este es un ejemplo de hace unos cuantos días.
“Sólo Hazlo” funciona porque es simple. Es fácil de recordar y compartir.
Menciona estas palabras, y todas las personas sabrán a qué estás haciendo referencia.
Sin embargo, no es algo muy original.
¡No tengo nada en contra de Nike! Llevo alguno de sus productos en este momento.
A lo que me refiero es que ya habíamos visto un eslogan como ese antes.
Tendrías que remontarte a unas cuantas décadas atrás para encontrarlo.
No estás exactamente seguro del porqué conoces esa icónica imagen. Pero la conoces.
Este anuncio originalmente se remonta a la Segunda Guerra Mundial.
Fue un grito de guerra para invitar a las mujeres a trabajar.
Los hombres fueron a la guerra a distintas partes del mundo. Dejaron atrás sus trabajos.
Ese gran éxodo amenazó con la estabilidad de las grandes compañías de Estados Unidos, afectando gravemente la economía.
Y el Gobierno de EEUU patrocinó entonces este anuncio como respuesta.
Querían asegurarse de que las fábricas, escuelas, y oficinas postales funcionaran de manera normal.
Esta campaña de «Mujeres en Trabajos de Guerra» sigue siendo una de las campañas más exitosas de todos los tiempos.
Y el eslogan «¡Podemos hacerlo!» suena similar al de Nike de «Sólo Hazlo,» el cual surgió unas cuantas décadas después.
El artista Norman Rockwell pintó otra versión de este personaje para llamar la atención.
Esta musculosa mujer trabajando con algo parecido a una máquina rústica era algo que destacaba en esos días.
Es por eso que esa portada inmediatamente llamaba la atención.
¿Ves?
El Marketing de Contenidos puede llamar mucho la atención en este momento. Pero no es nuevo. Lleva utilizándose desde hace décadas.
El truco es que el marketing de contenidos no vende productos.
Vende ideas y movimientos.
El producto o servicio se convierte finalmente en la última solución, pero no es el epicentro del mensaje.
Ojo. No quieres robar contenido. Eso es obviamente una mala manera de comenzar una campaña de marketing.
Al contrario, quieres tomar prestados los temas que sabes que funcionan. Moldearlos y adaptarlos a tu propia campaña. A eso se le llama innovación.
No tiene sentido reinventar la rueda, ¿verdad? La innovación es diferente. Estás construyendo ideas que ya existen.
El mejor marketing de contenidos en la actualidad es el que aprovecha los principios clásicos.
Comienza con estrategias de redacción que puedan catapultar tus resultados.
2. Cómo el storytelling conecta a la gente al contenido
Los artículos de blog en formato largo generan más tráfico.
Si vas a crear contenido, es mejor que sea largo.
Pero hay un problema con los artículos largos.
No todos reconocen esto.
Es difícil lograr que sea interesante cuando pasas de las mil palabras.
Piénsalo.
Quizá tengas que invertir una hora leyendo algo así de largo.
¿Cómo mantienes a tus lectores conectados durante todo ese tiempo?
El Storytelling es la solución.
Si hace poco asististe a una conferencia, probablemente te llamó la atención el contenido más asombroso.
Todos esos discursos, uno después del otro, suelen ser difíciles de recordar.
Probablemente haya pocos que destaquen.
No estás exactamente seguro del porqué. Quizá incluían unos cuantos consejos o trucos que se te quedaron grabados.
Esos discursos probablemente también incluían storytelling en cierta medida..
Quizá no te diste cuenta en ese momento.
Sin embargo, las historias hacen que sea más fácil que recordemos los hechos. Nuestros cerebros están literalmente programados para ello.
Así es exactamente cómo pueden lograr llamar la atención cuando se están leyendo artículos largos.
El storytelling es una de las mejores tácticas para instantáneamente mejorar los resultados de tu contenido.
Los redactores saben esto desde hace mucho tiempo. Llevan usando el storytelling para lograr que los consumidores compren productos antes de que internet apareciera.
Este es un ejemplo perfecto de Pepsi-Cola en los años 40’s.
Hay una botella de Pepsi-Cola en el anuncio.
Sin embargo, el anuncio está hablando de cuánto adoran beber este refresco los famosos.
Básicamente el anuncio está diciendo que si a las celebridades y a millones de personas les gusta, a ti también te gustará.
Mencionan el «pegajoso sabor» una vez. Pero no hay ninguna otra mención a las características o beneficios del producto.
Esa misma lección se puede aplicar a los anuncios que crees en la actualidad.
No empieces con el producto.
Cuenta una historia que haga que el producto suene útil. O que cuente por qué otras personas deberían probarlo.
Este ejemplo de Marketo hace algo similar.
Presenta el «reto» con una solución.
Sin embargo, todavía no se menciona su herramienta o producto. Eso lo harán más adelante.
Primero, simplemente quieren llamar tu atención.
El storytelling es como el puente que te lleva a hacer clic en «Descargar.»
3. Ataca el problema antes de dar una solución
¿Cuál es la diferencia entre empresas que convierten más del 10% de su tráfico y aquellas que apenas convierten el 2%?
La respuesta está en la oferta que le hacen a la gente.
Y esa oferta no está en una «consulta gratuita.»
Al contrario, es algo que se enfoca en un problema específico de un cliente.
Este es un ejemplo perfecto de HubSpot.
La clave aquí es que esta herramienta primero te ayudará a identificar el foco de tu problema.
Eso es significativo.
Las personas no siempre saben si tiene un problema. Si lo saben, no están seguras de hasta qué punto es complicado.
Esta herramienta se lo hará saber.
Eso crea una oportunidad para que HubSpot plantee una solución cuando sea relevante.
La fórmula «problema, agitar, solución» (PAS) ha sido utilizada desde hace décadas.
Incluso desde hace más tiempo.
Este es un ejemplo del año 1905:
Fíjate en cómo el escritor no comenzó mencionando el producto o servicio.
Al contrario, se enfocó en cuánto dinero podría ganar el lector.
El título comienza con una directa exclamación de $25 dólares de ganancias a la semana. ¡Eso era mucho dinero en aquel entonces!
El subtítulo dice «Si Ganas Menos, Puedo Duplicar tu Salario o Ingreso.»
¡Ahora tienes la atención de tus lectores!
No hemos descubierto aún cómo van a conseguirlo. No hay mención al producto o servicio que incrementará tus ingresos.
Lo único que se ha cubierto hasta ahora es el problema que pudieran tener los lectores.
Si te identificas con ese problema, seguirás leyendo lo suficiente para encontrar la solución.
Este es otro ejemplo de un artículo de KlientBoost:
Se lanzó cerca de 100 años después del ejemplo anterior. Aun así, usa una fórmula casi idéntica para llamar al atención de los clientes.
Comienzas por señalar los problemas y errores de los clientes. Después, sólo cuando se dan cuenta del problema que tienen, intentas solucionarlo.
Las landing pages son esenciales para convertir tráfico en ventas.
¡Descubrir que hay «31 maneras» con las que podrías estar perdiendo dinero con ellas es alarmante! Nadie puede permitirse tener un problema así.
Casi estás obligado a hacer clic y seguir leyendo para asegurarte de que no tienes esos problemas.
Este es otro ejemplo más extenso que te muestra cómo los redactores más habilidosos transicionan de un paso al otro.
El primer párrafo explica el problema.
El segundo párrafo menciona unos cuantos problemas o síntomas que el lector podría sentir. Estos hacen que el lector diga o piense «Sí, me suena familiar.»
Una vez que estas dificultades han sido expuestas y se ha descubierto el problema, el escritor revela la solución.
Ese ejemplo en realidad es de hace unas décadas.
Y aun así, aquí está nuevamente Ramit Sethi repitiendo la fórmula en una de sus landing pages.
Nuevamente, el problema presenta la situación que genera conflicto al cliente.
Te hace sentir «frustrado, apenado,» e incluso «paralizado por el miedo.»
La solución viene en forma de video. Lo único que debes hacer es verlo.
La información que contiene te hará sentir aliviado instantáneamente.
Así es como lo hacen los expertos. Siguen una fórmula antigua que guía a los consumidores hacia una compra.
Tengo un último truco que revelarte.
Quizá creas que todo esto suena genial, pero pregúntate si funcionará para ti.
Por ejemplo, quizá tengas un producto o servicio complejo.
Puede que sea caro. Y quizá lleve bastante tiempo que alguien reconozca el valor que supone.
Quizá no puedas convertir usuarios desde un anuncio de Facebook.
Pero yo difiero.
Una oferta es una parte crítica de cualquier funnel de ventas.
Este es un ejemplo perfecto de InstaFame. Están ofreciendo una prueba de 30 días de su servicio por solamente $1 dólar.
Suena bastante bien, ¿verdad?
Lo mismo te costaría mucho más. Pero están dispuestos a darte una «prueba» para que estés seguro de que te gusta.
¿Por qué no aceptarías la prueba si solo vas a tener que pagar $1 dólar?
Nuevamente, esto no es nuevo. El mismo enfoque se lleva aplicado desde hace años.
Echa un vistazo a este anuncio de 1950. Promociona siete dinosaurios inflables por un solo dólar.
El objetivo es que te comprometas. Necesitan ver una diferencia entre un lead real y uno falso.
Esto separa a los compradores de los que solamente quieren probar algo. De esa manera, saben en quién deben enfocarse.
Ahora puedes ver el potencial.
Tengo más buenas noticias para ti.
Lo mejor de estas tácticas es que no necesitas hacer el trabajo duro.
Por esto.
5. Asóciate con portavoces e influencers para que trabajen por ti
Las recomendaciones de celebridades siempre han existido.
Famosos programas de televisión, como «As the World Turns», no fueron hechos en un estudio de Hollywood.
¡En el caso de «As the World Turns» fue creado por Procter & Gamble!
Literalmente inventaron el género de las telenovelas como una manera de llegar a las amas de casa.
Desde entonces, las marcas se han estado asociando regularmente con celebridades para obtener exposición y confianza por parte de los clientes.
¿Recuerdas estos anuncios de Microsoft y Seinfeld?
No sorprende que Nike sea líder en esta tendencia.
La compañía se ha asociado con atletas desde hace décadas. Michael Jordan todavía sigue teniendo su nombre en una línea de producto en Nike.
Esta estrategia no ha cambiado nada en estos últimos años.
Sólo ha ido evolucionando con el acceso a nuevas celebridades de nicho.
Estas no son celebridades tan famosas como las que ves en televisión.
Pero son igual de poderosas con pequeños grupos de gente.
Durante los últimos Juegos Olímpicos, la compañía de nutrición deportiva Previnex se asoció con la jugadora de volleyball Kristin Hildebrand en una campaña en Instagram.
Esta deportista actuó como portavoz para la marca durante los Juegos de Río.
A la gente probablemente no le habría importado la promoción de una empresa de nutrición deportiva durante este evento. Sin embargo, esta alianza le dio a Previnex una persona carismática para mantener la atención de la gente en su marca.
Echa un vistazo a la cuenta de Instagram de Red Bull para ver otro ejemplo. Esto es lo que verás.
Ves una gran cantidad de deportes extremos.
¿Qué no ves? ¡Ni una sola lata de Red Bull!
Red Bull usa portavoces como Bailey Payne para lograr estos primeros pasos de este artículo.
Las personas interesantes generan atención hacia Red Bull. Mantienen un nivel de engagement con los seguidores.
Eso da a Red Bull el tiempo suficiente para posicionar su producto.
Nordstrom también está eliminando las barreras entre un portavoz y una marca.
Se asoció con la bloguera de modas Sincerely Jules para dar promoción a su línea de productos.
Pero incluso la publican en el sitio de Nordstrom también.
Eso da a Nordstrom una excelente oportunidad de generar conversiones de cualquiera de sus 4.6 millones de seguidores en Instagram.
Julie incluso publica de parte de Nordstrom, llevando una gran cantidad de seguidores involucrados a la venta de Nordstrom.
Hoy Facebook ha abierto la puerta a estas sociedades oficiales.
La nueva función de Contenido de Marca permite a influencers y marcas literalmente trabajar de la mano.
Cuando un influencer publica, el nombre de la marca será claramente mencionado.
Esta función de contenido de marca está estructurada como un nuevo tipo de Anuncio de Facebook.
En realidad esto es algo bueno, aunque no lo creas. Por esta razón.
Las sociedades con influencers pueden ser difíciles de controlar.
Por ejemplo, los influencers no están 100% seguros de lo que quieres. Quizá no sepan qué tipo de publicaciones estás buscando.
Además, el propósito principal de los influencers es llamar la atención. Pero, ¿cómo registras la «atención»?
No siempre todo esto queda muy claro. Quizá te decepcionen los resultados.
Usar este nuevo tipo de Anuncio de Facebook te da información transparente. Te dice tanto a ti como al influencer cuánto engagement ha generado exactamente cada publicación.
Por lo que ninguno de los dos tiene que adivinar nada.
Tengo otra buena noticia para ti.
Los influencers pueden darte acceso a grandes audiencias. El awareness en aumento puede generar más tráfico y ventas.
Sin embargo, hay un beneficio más de trabajar con un portavoz.
La gente confía más en las recomendaciones de otras personas que en las de una marca.
Los influencers pueden aportar un mayor grado de credibilidad a tu compañía. Ver rostros conocidos en tu sitio web puede incrementar el nivel de confianza y las ventas.
Trabajar con portavoces para subir nuevo contenido es una buena idea.
Pero lo más importante es que hace que respondan por ti en tu sitio web.
Es lo que hemos visto en el ejemplo de Nordstrom unos párrafos atrás, que hablaba de la línea de Julie y sus imágenes en el sitio web.
Sin embargo, no te olvides de los testimoniales.
Los mejores testimoniales son capaces de superar las objeciones.
La gente real comparte su experiencia con tu compañía. Y, con ello, asegura al lector que eres legítimo.
Eso es mucho más poderoso cuando el testimonial viene de una celebridad conocida.
Conclusión
El marketing de contenidos está de moda actualmente.
Parece que no puedes leer un solo artículo de blog que no diga algo al respecto.
Lo gracioso es que el marketing de contenidos no es «algo nuevo.»
Ha estado presente desde hace décadas. Algunas de las compañías de mayor renombre lo han usado para hacer crecer su marca.
Por otro lado, su longevidad implica que el marketing de contenidos funciona.
No sólo es una palabra rimbombante de moda. También es una estrategia legítima para hacer crecer tu negocio.
El marketing de contenidos puede ser utilizado para llamar la atención del usuario. Puedes usar storytelling para desarrollar interés.
Incluso puedes usar fórmulas de redacción para posicionar tu producto como una solución.
Lo mejor de todo es que el marketing de contenidos no tiene que ser otra tarea añadida a tu horario.
Hacerlo correctamente requiere de mucho tiempo y energía.
Los influencers pueden hacerse cargo de ese trabajo por ti.
Puedes obtener todos los beneficios sin tener que hacer nada del trabajo duro. ¡A mi eso me parece un win-win!
¿Cuál es tu ejemplo favorito de marketing de contenidos que todavía podría funcionar hoy en día?
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