Los anuncios de Pago Por Clic pueden ser una de las formas más rápidas para generar clientes para tu negocio.
Sin embargo, generar una campaña de PPC de la manera correcta no es fácil.
Mucha gente termina malgastando dinero cuando hace anuncios de PPC y esto frecuentemente ocasiona que ellos crean que los anuncios PPC no son para ellos – o su negocio.
Aún así, en la mayoría de los casos, la gente solo está cometiendo errores simples que pueden ser arreglados fácilmente.
En este artículo, vamos a darle un vistazo a los errores más comunes que la gente comete cuando ejecuta campañas de PPC.
Analizaremos cómo enfrentar estos errores y cómo ajustar tus campañas para que funcionen para ti de una mejor manera.
Al final de este post, sabrás más que suficiente para evitar errores de principiante que la gente comete cuando ejecuta una campaña de PPC.
Comencemos.
Orientación incorrecta
Orientar los anuncios incorrectamente significa que tus anuncios se van a mostrar a las personas equivocadas.
Esto es un problema porque tus anuncios van a terminar mostrándose a gente que no tiene interés alguno en ellos.
Después de todo, ¿darías clic en un anuncio de ‘paseos para perros’ si ni siquiera tienes un perro?
Afortunadamente, una mala orientación puede ser arreglada fácilmente y no es algo que nos tome años dominar.
Si quieres orientar tus anuncios correctamente, hay dos cosas que necesitas aprender.
La primera es saber quién es tu cliente.
Puedes descubrirlo al crear algo que se conoce como el Buyer Persona o personaje comprador.
Un personaje comprador es cuando creas una persona con las características de tu cliente ideal.
Con un personaje comprador intentas conocer lo siguiente de tu cliente:
- Edad
- Ocupación
- Esperanzas
- Temores
- Intereses / pasatiempos
- Quién influye en ellos
Hay muchas más cosas que vas a querer anotar cuando crees un personaje comprador, pero estas características deberían ser suficientes para comenzar.
La segunda consideración más importante es cómo funcionan las opciones de segmentación para las plataformas de PPC que estás usando.
Por ejemplo, con AdWords, estás segmentando anuncios por palabra clave. Con Facebook, la segmentación se logra a través de datos demográficos.
Aunque estas plataformas coinciden en ciertos aspectos, ambas son muy diferentes con respecto a las opciones de segmentación.
Así que el que seas efectivo con una plataforma de PPC no significa que lo serás con otra.
Aquí he cubierto cómo puedes segmentar tus Anuncios de Facebook correctamente y aquí cómo puedes segmentar tus Anuncios de Google AdWords.
Aquí te muestro algunos consejos que puedes utilizar, si quieres mejorar la segmentación de tus anuncios.
Si estás usando Facebook Ads, considera crear una «Lookalike Audience» (audiencia similar).
Es aquí donde Facebook segmentará tus anuncios con base en la «Audiencia Personalizada» que proporciones.
Ese tipo de audiencia puede ser obtenida de una lista de correos o de gente que visita tu página web.
Si segmentas bien tus anuncios de Facebook, hasta podrías mantener tu CPC (costo por clic) por debajo del promedio de $0.64 dólares en Facebook (2015).
Si estás usando AdWords, asegúrate de usar palabras clave que tengan una intención de compra.
Se trata de palabras clave usadas por la gente que está buscando comprar algo, y como resultado, los anuncios que contienen esas palabras clave tienden a convertir más.
Brian Dean se refiere a esto como palabras clave con intención de compra.
Ya sea que estés haciendo una campaña de red de display o de red de búsqueda, es importante que orientes tus anuncios correctamente, de lo contrario tus anuncios no tendrán buen desempeño entre las personas que los ven.
Después de todo, a la gente le gusta hacerle saber a Google lo que piensan de los anuncios que ven. En 2015, Google recibió 4 mil millones de retroalimentaciones de personas que visualizaron anuncios.
Si tu anuncio no está segmentado correctamente, puede recibir retroalimentación negativa.
Pujas inadecuadas
El 56.1% de los anuncios digitales nunca son vistos en la red de Google. En buena parte, esto se podría deber a ajustes de puja inadecuados.
Si tus anuncios están teniendo buenas conversiones, pero no están generando suficientes clics, considera aumentar la puja.
Incluso si descubres que tus anuncios no reciben nada de clics, incrementa la puja y observa qué sucede.
Al hacer esto, descubrirás que tienes una mala campaña de PPC en tus manos, o bien, una campaña de PPC en un nicho altamente competitivo.
Suponiendo que ya hayas fijado un presupuesto, no te hace daño intentar esto:
Hazle seguimiento a los números ya que no quieres desperdiciar dinero.
Si elevas tu puja, pero tus anuncios no están recibiendo clics, entonces tu segmentación puede estar mal, o necesitas cambiar el copy de tu anuncio.
Si tus anuncios están generando más clics, pero no están generando clientes, entonces tu segmentación es incorrecta.
Sin embargo, ten en mente que tu landing page podría no estar cumpliendo la promesa que hiciste en tu anuncio.
El copy y la creatividad de tus anuncios
El adecuado copy de tu anuncio es una de los elementos más difíciles de lograr. Puede ser difícil hacerlo bien al primer intento, especialmente si eres nuevo en el mundo del marketing online.
Incluso si tienes experiencia con el marketing online, el hecho de que cada plataforma de anuncios demande un estilo de copy distinto, puede complicar las cosas.
La mejor manera para mejorar el copy de tu anuncio es analizar otros anuncios.
Si has dado clic en algún anuncio recientemente, toma un pantallazo del anuncio y guárdalo en un ‘Archivo Swipe‘.
Es importante llevar registro de un anuncio llamativo, ya que ese anuncio tuvo algo que hizo que tomaras acción.
Debido a esto, es buena idea estudiar ese anuncio y descubrir qué ocasionó que hicieras clic en él.
Frecuentemente, podrás deducir la fórmula utilizada por el creador del anuncio para crear el tan persuasivo copy de ese anuncio.
Si quieres darle un vistazo a un archivo Swipe creado por otro mercadólogo, te recomiendo que visites Swiped.co.
No copies ninguno de estos anuncios – solo úsalos como inspiración.
También vas a querer vigilar anuncios que han estado activos por un largo período.
El simple hecho de estar activos tanto tiempo, significa que el anunciante ha generado un ROI que puede pagar para que el anuncio permanezca visible.
Vigila tu Facebook feed o vigila ciertos anuncios de búsqueda y presta atención a algún anuncio que ya lleve un tiempo activo.
También puedes usar herramientas para el análisis de la competencia, como Spyfu.
Finalmente lo que quieres es entender la psicología detrás de un anuncio efectivo.
Esto te dará un conjunto de habilidades más completo, cuando escribas anuncios y también hará que no cometas errores básicos al escribir un copy inspirado en otros anuncios.
También puedes comprar libros sobre el tema, o tomar cursos online que te enseñarán las bases de los anuncios de PPC.
Tener un anuncio creativo con imágenes también es una parte importante al crear campañas de PPC rentables.
No todos los tipos de anuncio de PPC te permiten imágenes, así que los consejos a continuación aplicarán para algunas plataformas más que otras.
Aparte de eso, las plataformas de anuncios tienen diferentes reglas cuando se trata de la parte creativa.
Por ejemplo, Facebook permite que solo un 20% de la imagen contenga texto.
Sin embargo, puedes ser más ‘persuasivo’ en el copy de la imagen de Facebook, al igual que con la campaña de Google Display, pero necesitas ser un poco más precavido.
Por ejemplo, no puedes insertar un ‘clic aquí’ en la imagen.
Si no sigues las reglas, Google no dudará en desactivar tu anuncio – en 2015, 780 millones de anuncios fueron desactivados debido a violaciones de las políticas de Google.
Puedes encontrar las reglas para Google Ads aquí.
De cualquier forma, al igual que con el copy de un anuncio, lo mejor que puedes hacer es estudiar otros anuncios y las imágenes que han utilizado.
Pon especial atención a los anuncios que te han llamado la atención y te han inspirado a dar clic. Después de todo, si diste clic, los anuncios cumplieron su objetivo.
Constantemente, las imágenes de personas tienen buenos resultados en la mayoría de los anuncios de imagen.
Adicionalmente, los anuncios que se ven muy profesionales, generalmente no tienen tan buenos resultados como los que se ven más sencillos.
Por ejemplo, el siguiente anuncio hace un excelente trabajo llamando la atención, aunque se ve que no se invirtió mucho dinero diseñando la imagen.
Teniendo en mente los consejos de las reglas de imágenes que mencioné anteriormente, intenta insertar algo de texto en la imagen que describa el beneficio que ofreces si alguien hace clic en el anuncio.
Aquí hay un excelente ejemplo sobre cómo puedes hacer esto con un anuncio de Facebook.
Aquí hay algunos ejemplos de Anuncios de Red de Display de AdWords.
Cuando estés creando un anuncio para la Red de Display de Google, experimenta haciendo un CTA (llamado a la acción) que parezca un botón en tu anuncio.
Esto se ve mucho con anuncios de la Red de Display de Google y es usualmente porque este método tiende a incrementar los click through rates – (CTR).
No hacer split testing (pruebas divididas)
Al hacer split testing, no tienes que ‘adivinar’ qué va a funcionar cuando estés configurando tus campañas.
Vas a dejar que los datos guíen tus decisiones y te digan qué está funcionando.
Incluso los mejores anunciantes de PPC en el mundo necesitan hacer split testing con sus anuncios para saber qué tipo de anuncio funciona mejor para una campaña en particular.
Esto es debido a que muy rara vez harás las cosas bien en el primer intento – incluso si eres un profesional.
Cuando se hace correctamente, el split testing puede mejorar tus conversiones de una manera extraordinaria.
Aquí hay un ejemplo de un split test, hecho en Facebook, que incrementó las conversiones en un 143%.
Entonces, ¿cómo puedes hacer split testing?
Puedes realizar un experimento de split testing al crear pequeñas variaciones de un solo anuncio.
Cada variación es igual al anuncio original, excepto por un aspecto que ha cambiado.
Después mides cómo este pequeño cambio impacta en el desempeño del anuncio y decides si tienes un anuncio exitoso en tus manos o no.
Hay un par de cosas que necesitas recordar cuando haces split testing con tus anuncios.
Primero, asegúrate de no cambiar más de una cosa, de lo contrario, no sabrás qué ha causado el cambio en las conversiones.
Saber qué causó el cambio en las conversiones es importante porque tal conocimiento puede mejorar tu habilidad para crear anuncios que funcionen por sí solos en un futuro.
Segundo, cuando encuentres un anuncio exitoso, necesitas asegurarte de incrementar la inversión en el anuncio.
Con plataformas de anuncios como Facebook, estás trabajando contra reloj. Tarde o temprano, ‘la fatiga de anuncios‘ va a afectar tus campañas.
Tercero, cuando estés haciendo split testing con tus anuncios, sé cuidadoso al agruparlos.
Se sabe que distintos anuncios dentro del mismo grupo de anuncios, tanto para Facebook como para AdWords, influyen en los demás y ensucian los resultados.
Esto sucede porque las plataformas de anuncios vigilarán los resultados y mostrarán los resultados del anuncio con el mejor desempeño por encima de todos los demás dentro del mismo ‘Grupo’.
Esto puede sonar como una buena idea, pero puede arruinarlo todo si estás intentando hacer split testing.
Esto es especialmente cierto si tus anuncios no se han mostrado un número estadísticamente significativo de veces.
Un anuncio que parece tener un mal desempeño dentro de la primera hora, puede terminar siendo uno de los anuncios con mejor desempeño al final del día.
Es por eso que cuando hagas split testing, crea diferentes grupos de anuncios para cada uno de tus anuncios.
Para Facebook, crea diferentes juegos de anuncios para cada variación. Usa la estructura de campaña a continuación como inspiración.
Para AdWords, usa un grupo de anuncios diferente para cada variación de anuncios, como se muestra a continuación:
Cuando se ejecutan correctamente, los anuncios de PPC pueden llevar a tu negocio al siguiente nivel.
Sin embargo, el problema es que la mayoría de la gente termina arruinando sus campañas de PPC al cometer errores simples que podrían haber sido evitados fácilmente.
Cuando se cometen esos errores, se pierde dinero y no se generan buenos resultados – ocasionando que la gente etiquete a los anuncios de PPC como formas ineficientes para atraer clientes.
Sin embargo, después de leer este post, ya no te preocuparás porque que esto te pase.
Al aprender cómo segmentar tus anuncios, fijar pujas correctamente, escribir un copy efectivo y hacer split testing, estarás en camino a tener una campaña de PPC exitosa.
Una vez que tomes acción, estarás sorprendido con el poder de una campaña de PPC bien desarrollada y ejecutada.
¿Cómo has prevenido errores que pudieron arruinar tus campañas de PPC? – ¡Déjame saber en los comentarios!
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