¿Estás frustrado por que tus anuncios de Facebook tienen un bajo rendimiento?
Entiendo tu frustración.
He trabajado con anuncios de Facebook durante años. Y he llevado a cabo muchas campañas que han tenido un rendimiento pésimo.
Pero también he aprendido algunos secretos que te darán más tráfico y más ventas mediante los anuncios de Facebook.
Optimizar tus anuncios es una de las mejores herramientas que puedes tener a la mano.
Facebook se lleva el 38% de las ganancias totales de Internet en los Estados Unidos. Es decir que ganan $2 de cada $5 dólares gastados en anuncios de Internet. ¡Una locura!
Además, se espera que Facebook siga creciendo.
Así que no solo debes entender cómo funciona Facebook ahora, sino que además esta plataforma probablemente sea mucho más crucial para el éxito de tu marca en el futuro.
Te explicaré exactamente cómo puedes optimizar tus anuncios para conseguir una campaña rentable de anuncios de Facebook.
Empecemos por el principio. ¿Qué estás tratando de lograr?
Decide cuáles serán tus objetivos
Los anuncios de Facebook pueden ser divertidos y emocionantes. Pero si no sabes lo que quieres lograr, solo vas a frustrarte.
He visto a muchas personas intentar generar prospectos y ventas sin tener éxito. ¿El problema? Están creando anuncios para sólo conseguir tráfico o clicks.
¡Ventas, prospectos y tráfico no son lo mismo!
Por ejemplo, este es un anuncio fantástico de Adidas, pero no funcionaría para la mayoría de las pequeñas empresas.
Adidas es una marca reconocida e invierte dinero para generar recuerdo de marca. Esto es todo, solo quieren que las personas recuerden la marca.
Pero si tienes un negocio pequeño, un anuncio como este es una pérdida de dinero.
No hay llamada a la acción. No vas a generar ventas. Y la mayoría de las personas que lo vean probablemente lo ignoren.
Así que antes de invertir nada en una campaña de anuncios de Facebook, ten claros tus objetivos.
Hay tres tipos de objetivos:
- Awareness (conocimiento). En esta etapa estás mostrando a las personas sobre qué es tu marca. Quieres que los consumidores te reconozcan.
- Consideración. Cuando llegas a la fase de consideración, estás empezando a obtener prospectos. Puedes incluso llevar tráfico a tu sitio web o reunir información de contacto de los consumidores.
- Conversión. Ahora quieres que el cliente prospecto realice una acción, como comprar tus productos o empezar una prueba gratis de tu software. Este es el objetivo de la mayoría de las empresas pequeñas.
Antes de empezar una campaña, decide cuál de estos objetivos es más importante para tu negocio ahora mismo. (Estos objetivos pueden cambiar a medida que crezca tu negocio).
Cuando configuras una campaña por primera vez, Facebook te da objetivos en esas tres categorías.
Elige el objetivo que tenga más sentido para tu estrategia actual.
Para determinar si esos anuncios están teniendo un buen rendimiento para tu estrategia, necesitamos datos.
Escribí hace poco acerca de las cinco métricas más importantes de los anuncios de Facebook. Son los siguientes:
- Tasa de conversión: Este es el porcentaje de las personas que realizan la acción que quieres. Puede que sea suscribirse a una lista de correos o comprar un producto.
- Frecuencia: Esto te dice con qué frecuencia se muestran tus anuncios a cada persona. Después de un tiempo los anuncios pierden efectividad, y las personas los ignoran.
- Gasto y retorno de la inversión de anuncios: Utiliza esta métrica para determinar si estás o no retornando tu inversión de los anuncios.
- Coste por click y CTR: Este es el porcentaje de las personas que hacen click en el anuncio. Es diferente de la tasa de conversión porque no todos los que hacen click van a comprar o a registrarse.
- Coste por acción: Esto te dice cuánto te cuesta hacer una venta o un prospecto. Saber esto te ayudará a poner un precio a la efectividad de tus anuncios.
Estas métricas van a ser el eje de las pruebas que vamos a hacer.
Es fácil distraerse con los números, como el de cuántas personas ven tus anuncios. Pero recuerda, si no estás logrando tu objetivo, eso no vale de nada.
Con eso en mente, vamos ahora a la parte divertida: ¡las pruebas!
Crea un sistema para hacer pruebas
Para ser realmente efectivo con tus anuncios, necesitas hacer pruebas. Probar tus anuncios es tan importante que incluso Facebook lo recomienda.
Si tus anuncios no están teniendo un buen rendimiento, probablemente solo necesitas más datos.
El problema es que Facebook no es un buen lugar para hacer pruebas. La interfaz funciona bien para unos cuantos anuncios, pero una vez que tengas varios anuncios a la vez, la interfaz se vuelve muy compleja.
En vez de gastar mucho tiempo tratando de entender qué significan los datos, a mí me gusta ver los resultados visualmente.
El mejor programa para eso se llama AdEspresso.
Básicamente hace una seria de split tests al mismo tiempo y te da datos prácticos y fáciles de leer sobre los resultados.
Hacer anuncios que no son efectivos es caro. Si tienes muchos anuncios en Facebook, AdEspresso puede ahorrarte cientos y hasta miles de dólares.
Para empezar, haz click en el botón Comienza Tu Prueba Gratuita.
En la siguiente página, introduce la información de tu cuenta.
Crearás una cuenta en AdEspresso. Pero aún necesitas conectar tu cuenta de Facebook. Asegúrate de conectarla con quien gestiona tu publicidad.
Acepta los requisitos de Facebook.
Permite que AdEspresso administre tus páginas y tus anuncios.
Elige las campañas que quieras conectar con AdEspresso. Selecciona la casilla de verificación en las cuentas al lado izquierdo.
Si quieres, puedes permitir que AdEspress importe todas tus campañas activas también. Esto es útil si ya tienes anuncios activos y quieres mejorarlos.
Una vez que has elegido las campañas que quieres importar, puedes hacer click en Agregar Cuentas de Anuncios de Facebook.
Una vez que conectes tus cuentas de anuncios, ¡es hora de crear una campaña! Haz click en Crea tu primera campaña.
Elige un nombre para tu campaña y selecciona la cuenta de anuncios con la que quieres trabajar.
Necesitarás elegir qué quieres promover. Esta es la manera en que AdEspresso te pregunta qué objetivo de Facebook quieres usar.
Simplemente selecciona el objetivo que elegiste antes.
Baja la pantalla y haz click en el botón Continuar.
Una vez que empiezas una campaña debes elegir la página que quieres usar. Distintas cuentas pueden usar distintas páginas, así que asegúrate de verificar esto antes de seguir.
Acto seguido, introduce el título y el texto del anuncio.
Hasta ahora, todo lo que hemos hecho es fácil con la interfaz predeterminada de Facebook. Pero el siguiente paso es donde AdEspress es realmente útil.
Haz click en el botón ‘más’, a un lado del título.
Esto te permite agregar un título para hacer pruebas. Puedes intentar algo completamente diferente o simplemente usar una variante del original.
Puedes hacer diferentes cambios a cada parte de tu campaña.
Aquí es donde AdEspresso te lo hace fácil. En Facebook, necesitarías crear diferentes juegos de anuncios, diferentes anuncios, ajustar cada función individualmente, y administrar y hacer seguimiento de todo.
Con AdEspresso, puedes crear docenas de variaciones en tu campaña con unos cuanto clicks. Mejor aún, puedes administrar todas en un tablero y comparar el progreso.
Puedes cambiar títulos, texto del anuncio y cualquier otra cosa que desees. No te recomiendo que te emociones haciendo docenas de variaciones la primera vez, ¡pero sí está bien experimentar!
Cuando termines, presiona el botón Continuar.
A medida que introduzcas los datos, podrás fácilmente realizar un seguimiento de los resultados de las campañas y mejorar tu tráfico y ventas.
Ahora que sabes cómo administrar las pruebas, te explicaré qué variables cambiar. Iré paso a paso explicándote las seis variables más importantes.
En caso de que decidas no usar AdEspresso, usaré capturas de pantalla de la interfaz nativa de Facebook para las variables.
Si estás usando AdEspresso, encontrarás los mismos datos en la página de la campaña que vimos anteriormente.
1. Detalles de la audiencia
Tu anuncio podría ser perfecto, pero si llega a las personas equivocadas, siempre fallará.
Si realmente crees en el mensaje de tu campaña, pero no está funcionando bien, empieza por refinar la audiencia. Te explicaré todas las formas en que puedes hacerlo.
Ubicación
He visto enormes errores con campañas basadas en ubicaciones. Aunque parezca sencillo, en realidad es algo extremadamente importante para una campaña exitosa.
Por ejemplo, podrías pensar que los suscriptores alrededor del mundo son iguales.
Mientras estén interesados en tu producto, ¿qué importa si viven en el estado de Georgia o en el país Georgia?
(Ignora el idioma un momento. Hablaremos de eso en un minuto.)
Los países usan diferentes monedas, tienen diferencias culturales y, quizá lo más importante, tienen diferentes ingresos.
Un anuncio popular con un porcentaje de clicks enorme en un país menos desarrollado podría no tener ni una sola venta.
La configuración de la ubicación aparece en primer lugar en el recuadro de audiencia de Facebook.
Cuando pruebes esta variable, busca países con un mayor nivel de ingresos e interés cultural en tu producto o tu contenido.
Edad
La edad de tu cliente ideal es un factor determinante de lo bien que se vende algo.
Recomiendo probar edades por separado. Por ejemplo, puedes dirigir un conjunto de anuncios a edades entre 18-25, otro a los de 25-45, y otro para 45 y más.
Si uno tiene mejor rendimiento que otro, elige categorías más pequeñas. Si al público entre 25-45 le encanta tu anuncio, haz una prueba de 25-35 y una de 35-45.
Probar campañas por edad es también una excelente manera de encontrar varias buyer personas o perfiles de clientes.
Por ejemplo, podrías ver que a los jóvenes de entre 18 y 25 les encanta tu producto, así como a clientes de entre 45 y 50. Esto te da una idea de cómo puedes dirigir dos diferentes conjuntos de anuncios.
Género
De todas las variables, el género es la más sencilla. Facebook sólo tiene segmentación disponible para hombres y mujeres, lo que lo hace más fácil.
Yo recomiendo ejecutar un split test con ambos géneros. ¡Los resultados que encuentres podrían sorprenderte!
Idioma
Probablemente ya sabes cuál es el mejor idioma para tu producto. No recomiendo hacer muchas pruebas con esto.
Sin embargo, hay algunas excepciones. Si tu campaña usa un diferente tipo de inglés, es mejor dirigirla a usuarios familiarizados con ese dialecto.
El sitio de crowdfunding sin fines de lucro Chuffed, por ejemplo, lleva el nombre de la jerga británica y australiana, que significa “muy complacido”.
Un anuncio que utilice un juego de palabras podría ser entendible para usuarios registrados con el idioma de inglés del Reino Unido, pero incomprensible para los que hablen inglés de Norte América.
Segmentación detallada
Además de la amplia segmentación geográfica que Facebook ofrece, también puedes dirigir tus anuncios a personas con características únicas.
La opción de segmentación detallada te permite dirigir anuncios a los consumidores en función de la demografía, los intereses o los comportamientos.
La manera más fácil de usar esta función es escribir la frase que mejor describa un interés que comparta tu público objetivo.
Luego puedes elegir desde la lista de categorías que Facebook te presenta. Te recomiendo probar entre audiencias con diferentes intereses.
Para una campaña más precisa, puedes hacer click en el botón Navegar en el recuadro de Segmentación Detallada.
Hay cuatro opciones: Demografía, Intereses, Comportamientos y Más Categorías. Empezaremos con Demografía.
Demografía
La demografía son aspectos la de vida real que Facebook puede extraer del perfil de un usuario.
Para comenzar, haz click en Demografía.
Esto incluye etapas de la vida, tipo de vivienda y grupos relacionados con fechas específicas, como un amigo cercano que celebra su cumpleaños la próxima semana.
Una de mis métricas favoritas es el análisis de ingresos. Si tienes un producto lujoso y solo quieres comercializarlo al 1%, puedes configurarlo fácilmente.
Cualesquiera que sean tus objetivos, busca información relevante que podría ayudarte a perfeccionar tu campaña. Prueba con algunas variables a la vez y mantén las variables que mejoren tus resultados.
Intereses
Los intereses representan el tipo de actividades y páginas que a los usuarios les gustan.
Esto es ideal para encontrar grupos de personas interesadas en productos o contenido similar al tuyo.
Otra forma de usar esto es buscar las páginas de los competidores, usando el cuadro de búsqueda. Prueba con audiencias a las que les gusten anuncios similares, para ver cómo se desempeñan.
Comportamiento de compra
En cuanto a los datos demográficos no incluidos en el perfil de un usuario, Facebook los compra desde otras bases de datos y de manera anónima los hace coincidir con usuarios.
Esto podría aumentar el precio de tu campaña, pero generalmente vale la pena por la información tan detallada que recibes sobre los usuarios.
Si una de las opciones aquí es relevante para ti, ¡comienza a probar inmediatamente! El precio extra probablemente se pague solo con campañas mejor segmentadas.
Más Categorías
Por último, Facebook ofrece una opción de Más Categorías.
Son limitadas y tienden a aparecer de manera diferente para diferentes usuarios. Probablemente son experimentos por parte de Facebook.
Es poco probable que encuentres aquí una categoría que te ayude. Pero si lo haces, ¡experimenta!
Conexiones
Cerca de la parte inferior de la sección de audiencia, encontrarás la segmentación de Conexiones.
No tiene muchas funciones, pero me encanta hacer pruebas con ella.
Yo comenzaría con un split test. Primero, excluye a las personas a las que les gusta tu página, luego muestra anuncios sólo a quienes les gusta tu página.
De esta manera, puedes obtener datos importantes sobre el valor de los fans de Facebook.
Hay algo más sobre tu audiencia. No te preocupes por que el tamaño vaya reduciéndose a medida que pruebes estas variables.
Un público más pequeño podría aumentar tu porcentaje de conversiones. Si una campaña publicitaria funciona mejor, es mejor, aunque estés llegando a menos gente.
2. Retargeting
Quizás la manera más potente de optimizar anuncios de Facebook sea a través del retargeting.
Para iniciar el retargeting, necesitarás instalar el Pixel de Facebook, una pequeña pieza de código de rastreo/seguimiento.
Este código puede rastrear usuarios en tu página de aterrizaje, carrito de compras o página de agradecimiento después de que descarguen un cupón. Luego puedes enviar anuncios directamente a estos usuarios.
En mi artículo sobre aumentar ventas de e-commerce usando anuncios de Facebook, ofrezco detalles exactos sobre cómo instalar un pixel.
Cuando tengas el Pixel instalado, ve a audiencias y haz click en Crear Nuevo.
Haz click en Audiencia Personalizada.
Selecciona Tráfico del Sitio Web.
Elige un pixel basado en algunos que ya hayas usado.
Especifica la segmentación que quieres. La manera más común es basándose en la URL que visitaron.
Con esta opción, puedes dirigirte a una variedad de personas, basándote en sus acciones previas.
Esto agrega mucho poder a tus campañas y puede ofrecerte la optimización que necesitas para que tus campañas tengan éxito.
Yo te recomendaría hacer pruebas con estas estrategias de retargeting.
Dirige anuncios a visitantes del sitio web
Los usuarios de Facebook que han visitado tu página ya tienen algo de conciencia de marca.
En lugar de gastar dinero en publicidad para construir la identidad de tu marca, ahorra dinero dirigiéndote a personas que ya saben lo que ofreces.
Dirígete a usuarios de prueba gratuita
Si tienes un producto por suscripción con una versión de prueba gratuita, puedes fácilmente hacer el retargeting de anuncios a usuarios de la prueba.
Configura el seguimiento del pixel de Facebook para inscripciones totales y suscripciones pagadas.
Luego usa la lógica en las opciones de Facebook para dirigirte a quienes se hayan registrado en los últimos 30 días, pero no han pagado suscripción.
Puedes crear potentes anuncios que se encuentren donde estén los clientes potenciales. Ofrece promociones especiales o solo un recordatorio para inscribirse.
Graze lo hace muy bien al ofrecer una caja gratis por continuar la suscripción.
Dirígete a carritos abandonados
Una de las campañas más fáciles y rentables que puedes probar es retargeting con personas que abandonaron sus carritos.
Según datos recientes publicados por eMarketer, alrededor del 74% de los carritos de compra son abandonados antes de la compra.
De manera sorprendente, eMarketer también encontró que cuando se hizo seguimiento al retargeting en los siguientes 60 minutos resultó que se había producido un porcentaje de conversión del 20.3% . ¡Eso es increíble!
Recuerda que Facebook actualiza regularmente su retargeting después de configurar la campaña. Si tu objetivo son carritos abandonados, continuará agregando clientes mientras se ejecuta.
Si decides optimizar esta estrategia, no lo compliques ¡Simplemente dirígete al prospecto que quieres que compre!
RedBallon agrega un detalle especial a esto con un código exclusivo para carritos abandonados.
En resumen: Si no haces retargeting para carritos abandonados, ¡estás perdiendo dinero!
3. Administración de Anuncios
Una manera de mejorar los anuncios de Facebook, a menudo pasada por alto, es a través de los ajustes de administración de anuncios.
Al cambiar la manera en la que Facebook ejecuta tus anuncios, generalmente puedes ahorrar dinero y optimizar tus conversiones y tráfico.
Estrategias de ofertas
Puedes hacer un progreso considerable si “hackeas a Facebook”.
Claro, no me refiero a hacer algo ilegal o espiar donde no debes. Me refiero a usar la configuración de ajustes de manera diferente a la que Facebook piensa que es la mejor.
Por ejemplo, si tu objetivo son las conversiones, Facebook te recomienda que se te cobre por conversión.
Según investigaciones realizadas por AdEspresso, puede haber ocasiones en las que pagar por click sea más barato que pagar por conversión.
Recuerda: las recomendaciones de Facebook están diseñadas para hacer ganar dinero a Facebook, no necesariamente para darte los mejores resultados.
No tengas miedo de intentar algo nuevo.
Programa anuncios
Hay una amplia discusión acerca del mejor momento para publicar en redes sociales.
La verdad es que depende en gran medida de tu demografía y los horarios en los que está online. Esto también tiene mucho que ver con las zonas horarias.
Puedes llegar a estresarte pensado cuándo publicar actualizaciones para que las personas las vean. Con Facebook Ads es sencillo y directo.
En la parte inferior, hay una pequeña opción para programar anuncios. Es fácil no ver este campo. Es pequeño y no está disponible a menos que tengas un presupuesto total (no diario).
Esta opción está configurada de manera predeterminada para publicar anuncios todo el tiempo. Pero puedes fácilmente programar tus anuncios para maximizar el rendimiento.
Haz click en Ejecutar Anuncios en un Horario. Facebook mostrará los anuncios según la zona horaria del usuario, así que no tienes que preocuparte por eso.
En lugar de eso, puedes enfocarte en qué horas son las mejores. Por ejemplo, es posible que quieras mostrar tu contenido a las personas antes y después del trabajo en los días entre semana.
Simplemente cambia los bloques de programación que Facebook ofrece.
Esto no es una fórmula milagrosa, pero puedes mejorar tus anuncios haciendo pruebas de manera consistente.
Objetivos
He dejado esto para lo último porque no te recomiendo que lo hagas a menudo. Pero si realmente sabes lo que haces, podrías ahorrar dinero cambiando tu objetivo.
Como mencioné anteriormente, la configuración de pagos de Facebook podría no ser la mejor para tu campaña.
Al cambiar tu objetivo (de conversiones a tráfico, por ejemplo), podrías mejorar el coste por click de tus campañas.
Si tienes una forma de probar porcentajes de clicks y conversiones, vale la pena hacer prácticamente cualquier test al menos una vez.
4. Ubicación de anuncios
Es probable que consideres que las opciones de visualización no supongan una gran diferencia en tu campaña, pero la realidad es que pueden cambiar drásticamente el rendimiento de tus anuncios.
Las diferentes ubicaciones dan a tu publicidad una nueva posición, y pueden convertir una campaña mala y aburrida en una próspera y rentable.
Móvil vs. Escritorio
El primer factor a examinar y probar es la pantalla del móvil vs. la de escritorio.
Según ZeroHedge, Facebook actualmente tiene más de 1 billón de usuarios mensualmente activos en dispositivos móviles.
Es un gran segmento de usuarios rentables en Facebook. Los dispositivos móviles generan el 59% de todos los ingresos publicitarios para Facebook.
Pero existen algunas desventajas.
Por un lado, los anuncios para móviles son más pequeños y tienen menos espacio disponible para texto. Para un anuncio de texto largo con el propósito de ofrecer algún tipo de información educativa, esto puede ser un problema.
Los usuarios de móviles seguirán desplazándose hacia abajo, en lugar de hacer click en “leer más”, aunque el contenido parezca interesante.
Además, los usuarios de móviles tienden a tener una menor concentración en el contenido. Mi contenido (como este artículo) es generalmente detallado y profundo.
En mi experiencia, es menos probable que los usuarios de móviles lean artículos completos, a diferencia de los usuarios de escritorio.
Y finalmente, es menos probable que los usuarios de móviles llenen tus formularios o hagan compras.
Según las investigaciones de Monetate, los usuarios móviles de e-commerce se convierten a un ⅓ de la tasa de los usuarios de escritorio.
Esto no significa que debas eliminar los anuncios móviles completamente. Pero haz una prueba entre móvil y escritorio, para ver si mejora tu porcentaje de conversiones.
Para hacerlo, ve a la Ubicación de Anuncios y selecciona Editar Ubicaciones.
Elige la configuración de pantalla que desees. De manera predeterminada están todos los dispositivos.
Intenta ejecutar anuncios sólo en móviles o sólo en escritorio, según lo que pienses que podría funcionar mejor.
Plataformas
En el 2012, Facebook adquirió Instagram por $1 billón de dólares. Uno de los resultados de esto fue permitir que Facebook Ads se ejecutara sin problemas en Instagram.
Si alguna vez ejecutaste un anuncio de Facebook, probablemente también apareció en Instagram.
De manera predeterminada, Facebook muestra anuncios en sus cuatro plataformas: Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger.
Así se ve un anuncio en Facebook:
Y en Instagram:
Así se ven los anuncios en la Red de Audiencias de Facebook (FAN, por sus siglas en inglés), que aparece en otras páginas.
La imagen de arriba proviene de un artículo que demuestra el enorme potencial de los anuncios de FAN.
Según investigaciones de Nanigans, los anuncios de FAN superaron a los anuncios nativos de Facebook Ads en gastos publicitarios en comparación con instalaciones de apps.
Y por último, en Facebook Messenger. Esta captura de pantalla es de un artículo de TechCrunch sobre el nuevo tipo de anuncios.
No hay un tipo perfecto de ubicación de anuncios para tu campaña, y Facebook generalmente busca lo que más te conviene.
Pero si tienes datos anteriores, como por ejemplo que es más probable que el tráfico de Instagram compre a que lo haga tráfico de Facebook, entonces realiza algunas pruebas cambien con esto.
News feed vs barra lateral
En el pasado, Facebook sólo permitía anuncios de barra lateral. Los anuncios del news feed que vemos ahora son una opción relativamente nueva y generalmente funcionan mucho mejor.
Los anuncios de Facebook en el news feed tienen mucho espacio y pueden incorporar una imagen de tamaño completo o un video.
Los anuncios en la columna derecha de Facebook son más pequeños y están más esparcidos.
De manera predeterminada, Facebook muestra tu anuncio en todas las diferentes ubicaciones, según una fórmula secreta que solo ellos conocen.
Esto generalmente funciona bastante bien. Pero si quieres un control total, considera hacer alguna prueba.
5. Diseño
Cuando la mayoría de las personas piensan en optimizar Facebook Ads, piensan en el diseño. Esto se refiere a cómo se ve el anuncio y qué dice el título. Ambos son cruciales para tu éxito.
Pero n he hablado de esto hasta ahora por una razón. El hecho es que, sin importar lo perfecto que sea tu anuncio, necesitas tener claro tu público y ubicación.
Los factores mencionados anteriormente deben ser correctos antes de empezar a probar diferentes colores e imágenes.
Dicho esto, el diseño de tus anuncios puede ser un gran factor para la optimización. Para conseguir mejores resultados, yo te recomendaría crear diferentes conjuntos de anuncios para diferentes buyer personas.
Es probable que tengas algunos mensajes diferentes para llegar a diferentes tipos de clientes potenciales y es una buena idea mantenerlos separados.
He visto que el tipo de contenido es el factor más importante cuando se trata de determinar el éxito de tu diseño.
Según CoSchedule, el 80% de los posts de las 100 principales marcas en el 2016 incluyeron fotos y videos.
Esto no son anuncios, pero vale la pena señalar dónde muchas de las marcas más importantes concentran sus esfuerzos: en lo visual. Tú debes hacer lo mismo.
Si tienes poco tiempo para probar tu anuncio, invierte ese tiempo probando diferentes imágenes en lugar del copy. He comprobado que esto supone una gran diferencia.
Imagen
Facebook nos proporciona muchas opciones para el tipo de contenido que queremos mostrar en nuestros anuncios.
Lo que elijas puede marcar una gran diferencia en el aspecto de tu anuncio. Como siempre, yo te recomendaría probar diferentes variaciones.
La interfaz nativa de Facebook no muestra muy bien las imágenes de anuncios. Generalmente son pequeñas y los detalles podrían no ser visibles desde la pantalla de analytics.
Por ese motivo, recomiendo usar AdEspresso si vas a probar muchas imágenes o videos diferentes con tus anuncios.
Por supuesto, puedes probar una gran variedad de imágenes y ver qué funciona y qué no.
Pero si buscas maximizar el rendimiento de tus anuncios, puedes intentar algunas estrategias menos conocidas para las imágenes. Te mostraré algunas de mis favoritas.
La primera son los anuncios de carrusel que están ajustados entre sí. Aunque muchos especialistas en marketing usan este tipo de anuncios para diferentes imágenes, puedes crear diseños asombrosos que atrapan la mirada si divides una foto en diferentes partes.
Shutterstock hace esto bien.
Otro tipo de imágenes incluyen tablas, gráficas y datos.
Según investigaciones de Venngage, el 67.2% de los especialistas en marketing consiguieron el engagement más alto con tablas y datos. Si no has probado con esto, tenlo en cuenta.
Debes tener en cuenta los estrictos requisitos de Facebook sobre el contenido de texto en las imágenes de tus anuncios. Si lo manejas con cuidado, no debería ser un problema.
Estoy realmente emocionado por una de las más recientes novedades en la plataforma publicitaria de Facebook. Los anuncios en pantalla completa te permiten dar a los usuarios de móviles un tipo de experiencia totalmente nuevo.
Son muy interactivos, permitiendo a los usuarios desplazarse alrededor. Puedes incluir diferentes fragmentos de imágenes, videos, audio y texto a lo largo de múltiples paneles.
Si quieres crear confianza en torno a tu marca de manera divertida y controlada por los usuarios, esta es mi principal recomendación.
AirFrance usa un anuncio así que se expande en un video.
Contar una historia sobre tu marca es una excelente manera de crear confianza y lealtad.
Los colores en tu anuncio son otra área llena de oportunidades. No es ningún secreto que los colores influyen en tu porcentaje de conversión porque las personas perciben tu oferta de manera diferente.
Google Cloud hace un gran trabajo con el contraste de colores cuando promociona su software de implementación de aplicaciones.
No importa qué tipo de anuncio ejecutes, ten en cuenta el contraste y tono de colores que usas porque dan a los usuarios una idea de tu marca y su personalidad.
Video
Cuando la mayoría de nosotros pensamos en videos de éxito de Facebook, pensamos en los virales.
Generalmente son grandes producciones por encima del presupuesto de muchas empresas pequeñas.
Un gran ejemplo de un popular video publicitario de Facebook es este de Red Bull. Presenta una gigante hamaca doble colgada sobre un abismo.
Si tienes el presupuesto para eso, ¡fantástico! Si no, no te preocupes. Puedes llegar a tu público objetivo con contenido mucho más sencillo.
Para tener éxito, llega a tu público con un video de personas reales. Cuantas más emociones despierte el vídeo, mejor, ya sea humor, inspiración o curiosidad.
Este popular anuncio de Short Cuts consiste en un sencillo video mostrando cómo crear una trenza mohawk. Una idea única y diferente, sin duda, pero con bajo presupuesto.
Otra parte importante de los anuncios de video son las leyendas con que los acompañas.
Ten en cuenta que el 85% de los videos de Facebook se ven sin sonido. Claro, contar una historia sin palabras podría ser difícil.
Para solucionar el problema, incluye leyendas. Las investigaciones internas en Facebook han descubierto que las leyendas aumentan el tiempo de visualización del video en un 12.5%.
Copy
Es un hecho: un copy persuasivo vende. Entonces, ¿qué puedes hacer para asegurarte de que tus palabras convenzan a los lectores para que hagan click y compren?
Los dos cambios más importantes que debes hacer son: inspirarte en los intereses más profundos de las personas a las que quieres llegar y captar sus emociones.
Es fácil dejarse llevar por los detalles de tu producto o servicio, pero recuerda que las personas lo usan para solucionar un problema.
En esencia, por ejemplo, Slack es sólo una herramienta de mensajería.
Pero al presentar el producto como una manera de mejorar la comunicación y eliminar la necesidad de reuniones improductivas, lleva algo más profundo a los corazones de sus usuarios potenciales.
Al escribir tu copy, recuerda enfocarte en la recompensa del producto, no en los detalles. No escribas sobre las características. En lugar de eso, escribe sobre cómo se benefician los usuarios.
Algo que también debes probar es el texto muy corto. Aunque podría no funcionar para todas las industrias, vale la pena intentarlo. Este anuncio de Asada explica los puntos clave en solo tres oraciones.
Botón de llamada a la acción (CTA)
Anteriormente hablamos sobre cómo elegir el objetivo correcto para tu campaña publicitaria.
En última instancia, este objetivo debe conducir a una acción que te gustaría que el usuario lleve a cabo. Ya sea comprar un producto, descargar un informe gratuito o registrarse a una versión gratuita de tu producto.
Una de las maneras más rápidas y fáciles de comunicar esa acción a los usuarios es mediante una llamada a la acción (CTA).
Facebook tiene algunas opciones.
Hay cierta coincidencia. A un usuario que busca productos a la venta podría gustarle Comprar Ahora o puede que haga click con mayor probabilidad en algo que implique menos compromiso como Ver Más.
Todo depende de lo que funcione mejor para tu campaña.
En este anuncio, Shopify especifica que quiere que los usuarios se registren con una llamada a la acción para “Registrarse”.
Lazada, por otro lado, usa un anuncio de carrusel como una forma para que los clientes potenciales naveguen por sus artículos favoritos.
A un lado de cada pieza hay un botón de Comprar Ahora para motivar las ventas por impulso.
Si tienes un negocio local, asegúrate de introducir algunas llamadas a la acción personalizadas.
Esto incluye Tiempo de Solicitud (para lugares locales), Ver Menú (para un restaurante), y Obtener Indicaciones (para cualquier tipo de negocio local).
6. Página de aterrizaje
Antes de concluir, quiero hablarte sobre un componente más de tus anuncios.
He dejado esto para el final porque técnicamente no está en Facebook, pero es importante hacerlo bien.
Si tus anuncios funcionan bien, pero tienes problemas con las conversiones en tu página de aterrizaje, el problema podría ser cómo se conectan estos dos elementos.
Los clientes que hacen click en tu anuncio esperan que el branding sea similar. Este anuncio de Hockey Sockey presenta un claro mensaje: compra pijamas de la NHL como regalo.
La Llamada a la Acción es Compra Ahora, así que sabemos que Hockey Sockey quiere que compremos el producto.
Lo más probable es que la página de aterrizaje continúe con este mismo mensaje. Los productos tienen el mismo aspecto, y no hay duda de que esto se relaciona con el anuncio.
Muy a menudo, veo anuncios que dirigen a los usuarios a páginas de aterrizaje con contenido y branding completamente diferentes.
Si es necesario, pide a un amigo que compare los dos elementos. ¿Se ven similares? ¿La conexión es obvia?
Si no, podría ser el momento de asegurarte de que el anuncio y la página de aterrizaje estén diseñados para obtener porcentajes óptimos de conversión.
También debes considerar a las personas que ya están familiarizadas con tu marca.
No importa lo atractivo que sea tu anuncio, puede alejar a clientes existentes si tiene colores y fuentes que no coinciden con la marca.
Mantén tu mensaje coherente y haz pruebas continuamente para asegurarte de que estás aumentando tu tráfico y ventas.
Conclusión
He trabajado con muchas campañas publicitarias de Facebook.
Algunas han sido excelentes, otras no tanto. Pero cada una mejoró una vez que empezamos a hacer pruebas.
No importa el rendimiento de tus anuncios, puedes probarlos y optimizarlos para obtener mejores conversiones.
Experimenta con algunas sugerencias que te he mencionado aquí y fíjate en cómo funcionan.
¿Cómo optimizas tus Anuncios de Facebook?
Aumenta tu tráfico