Recientemente escribí un artículo sobre black hat SEO.
Recibí muchísimos comentarios. En el momento de la escritura, el artículo de black hat tenía 162 comentarios.
El artículo no tuvo tan buen desempeño con respecto al número de veces que se compartió en redes sociales.
A pesar de que se hubiera compartido mucho, las cosas se estaban calentando en los comentarios (en una buena manera).
La gente estaba escribiendo comentarios largos.
¡Me encantó! Era como si hubiera reunido a un grupo de SEOs en un bar. ¡Estuvimos hablando, riendo, intercambiando experiencias, y pasando un muy buen rato!
Ese es el poder de un excelente artículo. Atrae a los comentarios, crea una comunidad, y multiplica su valor.
Pero, ¿sabes qué es un poco triste?
Muchos blogs han dejado de permitir comentarios. Entiendo su punto de vista. Pero, en mi opinión, ¡los comentarios son algo muy bueno!
Para los muchos marketers que están a favor de comentar en blogs, escribí este artículo para ti.
Quiero mostrarte lo que he hecho con mi blog para generar miles y miles de comentarios a lo largo de los años.
Y si quieres unirte a la discusión, ¡siéntete libre de dejar un comentario!
Descubre cómo creé una audiencia que interactúa con mi blog, regresa a mi sitio web el 40% del tiempo y comenta regularmente mes a mes.
¿Deberías permitir comentarios?
En este momento existe una tendencia para eliminar la posibilidad de comentar en blogs.
Antes de adentrarme en el tema y ver cómo obtener más comentarios, permíteme compartir la perspectiva de los demás con relación a este problema.
Uno de los blogs que decidieron eliminar la posibilidad de comentar en sus artículos es Copyblogger.
Otro blog, Problogger, sugirió que podría ser una buena idea eliminar la opción de comentar. Sin embargo, afortunadamente, decidieron dejar habilitada esta opción.
¿Por qué deberías deshabilitar los comentarios?
Estas son algunas razones:
- Los comentarios no ayudan a motivar la conversación. Un «vaya, gracias por el artículo» o «¡wow, estoy de acuerdo contigo!» no aporta mucho valor.
- Los comentarios a veces son solicitudes de backlinks o marketing disfrazadas. Sí, recibo muchos de esos.
- La mayoría de los comentarios son spam. Un bloqueador de spam muy bueno puede deshacerse de ellos, pero entiendo esta preocupación.
- Lleva mucho tiempo monitorizar los comentarios. Conozco muchas personas cuyo trabajo de tiempo completo es monitorizar y aprobar comentarios.
- Trolls. Esto es algo real. Frecuentemente, cuanta más influencia tengas, es más probable que experimentes esto, comentarios llenos de odio, y ataques verbales.
- La mayoría de los comentarios están sucediendo en redes sociales. Mis artículos de blog siempre reciben muchos comentarios, pero normalmente recibo 16 veces más comentarios en mi página de Facebook, Twitter y Google+.
- Los comentarios crean polarización.
- Los comentarios se vuelven irrespetuosos.
- Los comentarios pueden destruir la efectividad de un artículo.
Esos son fuertes argumentos en contra de los comentarios en un blog.
Pero, deshabilitar los comentarios no es la decisión correcta para todos.
Y en este punto, no es la decisión correcta para mis blogs.
Estas son algunas de las razones por las cuales he decidido dejar los comentarios completamente habilitados.
- Conecto con nuevas personas.
- Aprendo mucho.
- Aporto valor personalizado a más gente.
- Descubro de qué temas quiere saber más la gente.
- Entiendo qué emociona y molesta a la gente.
- Me beneficio de ver una conversación desde distintos ángulos.
- Puedo saber lo popular que es un artículo con base en el número de comentarios.
- Me ayuda a crecer cuando desafían mis puntos de vista.
- La comunidad se apoya entre sí cuando tienen problemas.
- Descubro áreas de preocupación o confusión que puedo resolver en artículos en un futuro.
- La gente cubre los aspectos que faltaron en mi artículo.
- La gente aporta investigaciones y hallazgos adicionales.
- La gente comparte información útil.
- La gente comparte historias que aportan mucho color e interés al tema del artículo.
- La gente conecta entre sí y aportan valor a la comunidad.
Si no fuera por los comentarios de blog – por ustedes que escuchan a los demás y alzan la voz – mi blog no sería lo valioso que es hoy en día.
Constantemente aprendo de la gente que comparte retroalimentación e información en los comentarios.
Gracias. Estoy muy agradecido.
¿Qué le motiva a la gente a comentar?
Cuando analizas la psicología del tema, ¡los comentarios de blog son fascinantes!
Los humanos «están codificados para conectar» con otros seres humanos. Está en nuestro ADN. El ciclo de comunicación y respuesta está en juego constantemente, incluso en un ambiente digital.
Este ciclo produce un engagement emocional.
Incluso ese sentido de «pertenencia» que sentimos, es en parte satisfecho a través de comunidades digitales e interacciones online.
Los psicólogos y teóricos motivacionales, ubican las experiencias digitales y comunidades en la cima de la famosa «Jerarquía de Necesidades.»
Si tienes treinta y tantos años o menos, probablemente hayas experimentado algún tipo de experiencia romántica en Facebook.
¡Es así!
A nivel psicológico, esta es la razón por la que la gente está en Facebook, Twitter, y sí, la razón por la cual dejan comentarios de blog.
Gente que es mucho más inteligente que yo, han investigado mucho sobre estos temas.
De hecho, el ambiente social actual es digital.
En la siguiente sección, discutiré la controversia, y cómo juega un rol en los comentarios de blog.
La conexión social funciona de dos maneras. La gente está impulsada a interactuar debido a afecto por los demás, y debido a antagonismo con otras personas.
Si la gente quiere mostrar su afecto por ti, expresarán su gratitud y apreciación en los comentarios.
Si tu artículo es un poco más controvertido, entonces recibirás comentarios no afectivos.
Y eso, en parte, es la razón por la cual la gente deja comentarios en blogs.
Cómo crear un artículo que garantice que la gente comente
Hasta este punto, deberías saber dos cosas:
- Quieres que la gente comente en tu blog.
- Más o menos conoces la razón por la cual la gente comentaría en tu blog.
Ahora, necesitas conectar los puntos y estar seguro de que la gente comente en tu blog.
¿Cómo logras que eso pase?
Un apunte antes. Probablemente no recibas 162 comentarios en tu blog si tienes poco tráfico.
Si tu Analytics se ve así, primero deberías trabajar en generar tráfico. Después, puedes trabajar en generar comentarios.
¿Cuánto tráfico necesitas para lograr 100+ comentarios?
No tanto como crees.
Mis primeros artículos de blog estuvieron generando 100+ comentarios muy rápido, a pesar de que tenía muy poco tráfico.
Ten en cuenta, que esos artículos no obtuvieron instantáneamente 100+ comentarios. Algunos comentarios llegaron después de que el artículo fuera publicado.
En resumen: Necesitas tráfico para tener comentarios. Pero no necesitas una gran cantidad de tráfico.
Ahora, hablemos sobre las tácticas exactas que generarán comentarios:
1. Elige el tema correcto.
Un artículo de blog que valga la pena comentar, comienza con el tema correcto (y título, como lo explicaré más adelante).
Si eliges un tema aburrido, inspirará una respuesta aburrida. En otras palabras, nadie comentará.
El «tema correcto» – uno que reciba comentarios – no tiene que ser controvertido. De hecho, uno de mis artículos más comentados fue un tema muy genérico (cómo iniciar un blog).
El tema indicado tiene muchas cualidades.
- Es un tema que le interesa a la gente.
- Es útil.
- Es procesable.
2. Escribe en primera persona.
Yo escribo en primera persona. Siempre.
Debido a que no tengo ninguna experiencia con ningún otro tipo de escritura, estoy compartiendo exactamente lo que he hecho. Ha funcionado para mí.
Escribir en primera persona significa que usas las palabras, yo, mi, mí, mío, y no ocultes el hecho de que eres un verdadero ser humano escribiendo el artículo.
Para eso es la comunicación – una persona recibiendo un mensaje de otra persona.
Si crees que escribir en primera persona es arrogante, por favor no te preocupes.
El motivo detrás de escribir en primera persona no es la arrogancia. Se trata de ser normal. Sólo escribe en la misma manera en la que hablas.
Este es un artículo que publiqué ayer en Quicksprout:
¡Nueve referencias en primera persona!
¿Estoy obsesionado conmigo mismo? Nop. Sólo estoy hablando contigo.
Si estás hablando con un amigo, no dirías «Este individuo fue a la tienda y compró un Apple Watch.»
¡Sonaría raro!
Le dirías, «Sí, finalmente compré un Apple Watch ayer.»
He leído libros en los cuales el autor escribió, «El autor de este libro cree que…»
Esto se ve forzado y rígido. ¿Por qué no simplemente decir, «Creo» y facilitarnos la lectura?
Escribir en primera persona hace que tu escritura sea auténtica y personal. Y motiva a que la gente comente.
3. Sé totalmente transparente.
También es importante ser transparente con tus lectores.
La razón por la cual esto es importante es porque quieres que tus lectores confíen en ti.
No me importa compartir algunos detalles sobre mi vida.
Y probablemente esa sea la razón por la cual el artículo de arriba recibió tantos comentarios.
Si eres transparente con la gente, serán transparentes contigo. Así es como funcionan las relaciones.
Digamos que estás conociendo a alguien. Lentamente los dejas entrar en tu vida al contarles sobre tus creencias, lo que te agrada y desagrada, qué tal estuvo tu día, etc.
¿Cómo sería si nunca compartieras nada de eso?
«¿Entonces qué tal estuvo tu día?»
«No estoy dispuesto a compartir esa información contigo.»
«Oh, ok bueno, ¿cuándo es tu cumpleaños?»
«Es personal.»
«¿Y qué hay de tu color favorito?»
“Es confidencial.”
Ser transparente con los demás, les ayuda a abrirse contigo, y los motiva a hacer lo mismo.
Este principio de reciprocidad humana también funciona en los comentarios de blog.
Escribiste un artículo de blog. Te llevó cuatro horas. A la gente le gusta eso. Devuelven el favor al escribir un comentario.
Lo mejor de la reciprocidad es que también tiene un efecto onda.
Cuando la gente empiece a comentar, no sólo es una conversación uno-a-uno. Hay varias personas interactuando entre sí, compartiendo y aportando valor.
Una vez que estés dispuesto a ser transparente, comenzarás a recibir comentarios.
Esto está virtualmente garantizado.
4. Toma una postura.
Los Senadores de los Estados Unidos reciben miles de llamadas al día.
(Obviamente, ellos no contestan los teléfonos).
Y cuando arruinan algo y toman una postura controvertida con respecto a algo, reciben miles y miles de llamadas, emails, cartas, y probablemente unas cuantas amenazas de muerte, también.
Echa un vistazo a algunas de estas noticias:
Wow. ¡Y yo creía que recibía muchas llamadas!
¿Por qué estas personas están siendo sepultadas en correspondencia?
Bien, te garantizo que la mayoría de esas llamadas y correos no son cartas de amor o de algún fan.
Los políticos toman una postura con respecto a problemas públicos, y la gente responde a esto – a veces con rabia y odio.
No te estoy diciendo que seas malo, molesto, cruel o promuevas ideas que dividan a la gente. Puedes ser la persona más amable y agradable del planeta, y aun así tomar una postura con respecto a un tema y recibir decenas de comentarios.
¿Qué quiero decir con «tomar una postura»?
Muchas cosas:
- Contribuir con algo que nadie más está aportando a la conversación.
- Contribuir con un estilo diferente al de los demás.
- Indicar tu posición con respecto a un problema de la manera más detallada posible.
- Respetuosamente, tener un punto de vista opuesto a una opinión popular. Respaldarlo con argumentos claros.
Ya he hecho eso en este artículo.
He compartido el punto de vista de gente que eligió deshabilitar los comentarios de blog, y expliqué por qué creo que los comentarios son algo excelente.
Tomé una postura con respecto a un tema controvertido.
Si estás intentando ser controvertido, sólo por el hecho de ser controvertido, olvídalo.
Algunos blogueros intentan hacerlo, pero pierden el respeto rápidamente.
Decir groserías y usar un lenguaje agresivo no es «tomar una postura.» Esto se llama ser un abusón.
¿Este tipo de artículos recibe comentarios?
Sí, pero la mayoría son comentarios de otras personas enojadas que quieren sacar su frustración.
Esto sirve de poco a la hora de aportar valor a la vida de las personas o al mundo.
No temo un poco de controversia, pero creo que es un desperdicio ir por la vida actuando como un abusón.
5. Profundiza tu contenido.
Algunos de mis artículos más comentados también son algunos de mis artículos más largos.
Solía creer que si escribía mucho, entonces la gente no se molestaría en leerlo.
¡En lugar de eso, cuanto más escribía, más gente leía, interactuaba, compartía y comentaba los artículos!
Hace poco tiempo, escribí un artículo de más de 10,000 palabras.
¿Sabes cuánto tiempo conlleva leer 10,000 palabras?
Te lleva 76 minutos. ¡Eso es más de una hora!
Muchos de mis lectores son de otros países, y el Inglés no es su idioma natal.
Su velocidad de lectura es menor, y les llevó un poco más leer el artículo.
¿Qué es lo sorprendente de este artículo?
Hasta ahora, tiene 757 comentarios.
No tienes que escribir artículos de 10,000 palabras, ¡pero esto seguramente te dará comentarios!
La gente ansía leer excelente contenido lleno de insights. Satisface esa necesidad y probablemente comentarán.
6. Engancha a la gente con el título.
Me di cuenta de eso el otro día.
Mucha gente que visita mi sitio web ni siquiera lee mis artículos.
¿Cómo sé esto? Scroll maps.
De todas formas esto no me molesta.
Mientras escriba un buen título, entonces la gente que no lee, lo compartirá con los demás.
La gente que sí se preocupa por leerlo, lo hará y obtendrá valor de él.
Si hago bien mis títulos, obtengo muchos comentarios. Es así de simple.
De hecho, ¡algunas personas comentan en el artículo simplemente por el título! Esto pasa mucho en Facebook.
Ocasionalmente tengo gente que lee el título, y después responde a los comentarios diciendo algo como «No leí el artículo, pero…»
Mientras tengamos una conversación civilizada, informada y valiosa, estoy feliz.
Sólo requirió unas cuantas palabras de texto — el título — para iniciar la conversación.
7. Pide comentarios.
Si quieres tener una conversación, tienes que iniciarla.
La mayor parte del tiempo, hago una simple pregunta al final de mis artículos.
¿La gente responde la pregunta? Normalmente no. ¡Jaja!
Hago una pregunta simplemente para poner a pensar a la gente. Además, muestra que estoy interesado en escucharlos.
De eso se trata. Si puedes comunicar, «Oye, me encantaría escucharte,» eso abre la puerta a que recibas más comentarios.
Sé que mi artículo no tiene la palabra final sobre el problema en cuestión. Quiero escuchar lo que los demás tienen que contar al respecto.
Muchas veces, les pregunto sobre sus historias personales o consejo.
8. Facilita el que la gente comente.
Algunos blogs dificultan mucho el comentar algo.
Por ejemplo, este artículo de Forbes. Tiene una gran cantidad de visitas.
También fue muy controvertido.
¡Pero sólo tiene un comentario!
¿Por qué?
De hecho, ¡ese número es engañoso! Forbes sólo muestra el número de «comentarios destacados.»
El artículo tenía 30 comentarios en total, aun así es un número bastante bajo.
Comentar es difícil, porque tienes que hacer clic en el enlace «Comentar en esta historia.» Este enlace de texto está además saturado de anuncios y demás obstáculos.
Cuando lo haces, se abre una barra.
Sin embargo, no sólo puedes dejar un comentario.
Si haces clic en el campo «introduce tu comentario,» aparece un pop-up.
Tienes que crear una cuenta de Forbes para comentar. Ya quieras comentar, o seguir, o responder a un comentario, tienes que crear una cuenta.
Entiendo por qué Forbes querría hacer esto.
Pero, desde una perspectiva de comentarios, esto representa muchas barreras.
Yo digo, facilita el poder dejar un comentario.
Para dejar un comentario en mi blog, esto es todo lo que debes hacer.
Primero, ve a la sección de comentarios hasta que veas la ventana de comentario.
Después, escribe tu comentario.
Ahora, haz clic en «Publicar comentario.»
Inmediatamente, tu comentario se publicará. Puedes verlo instantáneamente publicado en la sección de comentarios.
Hacerlo así de sencillo viene con un precio. Paso mucho tiempo interactuando con los comentarios.
Sin embargo, es un buen precio. Si inicio la conversación, tengo la responsabilidad de involucrarme en la conversación, y me encanta.
Conclusión
¿Quieres saber algo muy alocado?
Las características de escritura que hacen que la gente comente, son las mismas que las de una excelente escritura.
Quizá no quieras comentarios. ¡Está bien!
Quizá tomaste la decisión de deshabilitar los comentarios en tu blog. Perfecto.
Con o sin comentarios, tu blog es un lugar en el cual la gente viene a aprender, a interactuar, a obtener información valiosa.
La conversación va a suceder en algún lado, estés presente o no.
Haz la conversación tan significativa como puedas al crear contenido tan valioso como te sea posible.
Me encantaría saber lo que piensas sobre los comentarios de blog. ¿Estás a favor o en contra? ¿Y qué tipo de acciones has llevado a cabo para obtener más comentarios?
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