Si eres nuevo en el mundo del marketing online puede ser difícil saber en dónde debes enfocar primero tus esfuerzos.
Después de todo, probablemente hayas leído tanto contenido de marketing que quizá te sientes abrumado y no estás seguro de lo que es necesario hacer.
Cuando te sientas así, es importante retroceder un poco y crear un plan.
En este artículo, vamos a darle un vistazo a cómo puedes crear un plan de marketing online para casi cualquier tipo de negocio.
Examinaremos cómo puedes construir un plan sólido desde cero, y cómo puedes adaptar tu plan,en caso de que sea necesario hacer cambios.
Al final de este artículo, deberías sentirte menos abrumado y más confiado acerca de cómo puedes dirigir tu negocio online.
Comencemos.
La diferencia entre Metas, Estrategias y Tácticas
Cuando estás creando un plan de marketing online es importante que entiendas la diferencia entre objetivos, estrategias y tácticas.
Cuando lo logres, podrás adaptar mejor tu enfoque al realizar una campaña de marketing online.
Además, también podrás valorar de una mejor manera cómo implementar lo que aprendas de distintos artículos que leas en un futuro.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre objetivos, estrategias y tácticas?
Un objetivo es el resultado general que esperas lograr. Frecuentemente es en lo que te enfocas primero, como hemos comentado arriba.
Entonces, uno de tus objetivos podría ser generar $100 dólares al día en ganancias usando marketing online.
La estrategia es un alto nivel de pensamiento relacionado a cómo puedes lograr esa meta.
Entonces… la estrategia puede ser llevar a la gente a través de una secuencia de conversión en la que puedan comprar un producto.
Las tácticas son el conjunto de acciones específicas que realices para lograr la estrategia.
De modo que las tácticas podrían incluir invertir $20 dólares al día en Anuncios de Facebook, usando la segmentación de Audiencias Similares.
Una gran parte del contenido de marketing que hayas leído al día de hoy se enfoca en tácticas, en lugar de metas y estrategias.
Por ejemplo, un artículo de blog, que te enseñe cómo obtener más Fans en Facebook no siempre incluye estrategias para convertir esos Fans de Facebook en un ingreso de $100 dólares al día.
Como resultado, después de leer dicho artículo, probablemente intentaste obtener más fans y rápidamente te diste por vencido porque no supiste cómo el obtener fans puede contribuir a generarte ingresos.
En un futuro, cuando crees planes de marketing online con base en el contenido que has leído es importante que sepas cómo fijar tácticas de marketing aparte de las estrategias y metas.
Cuando te sea posible, puedes fijar los pasos de la A a la Z para saber qué estrategia de marketing online te va a ayudar a lograr tu meta.
Como verás, siempre puedes cambiar tus tácticas para ayudarte a seguir tu estrategia y lograr tu objetivo.
Si los Anuncios de Facebook no están llevando suficiente gente a tu embudo de conversión para que puedas generar $100 dólares al día – cambia tu táctica y usa anuncios de YouTube en su lugar.
No estás cambiando tu meta o tu estrategia, solo el conjunto de acciones que estás realizando para llevarlas a cabo y lograrlas.
Nota: Cuando estés trabajando en esta etapa de tu plan de marketing online, también es útil decidir la cantidad de dinero que estés dispuesto a invertir para lograr tu objetivo. Tener esta cantidad en mente ayudará a que sea más fácil elegir las tácticas que puedes aprovechar.
Ok, ahora que ya hemos aclarado eso, pasemos a la siguiente sección – entender a tu cliente.
Entender a tu consumidor final
Al igual que con todas las estrategias de marketing, especialmente las de marketing online, es absolutamente necesario que conozcas quién es tu consumidor final.
Hay mucho ruido en internet y necesitas encontrar una manera de hacerte notar y orientar tus esfuerzos de marketing online hacia las personas correctas.
Y solo lo puedes lograr cuando sabes quiénes son las personas correctas para tu negocio.
Si sabes quiénes son esas personas podrás personalizar tus tácticas, para obtener los mejores resultados.
La manera ideal de entender quién es tu cliente es crear un buyer persona (personaje comprador).
Te muestro cómo puedes crear un buyer persona en este enlace.
Aquí hay una útil plantilla que puedes usar si quieres desarrollar un buyer persona rápidamente.
Aparte de facilitarte cómo mostrarte frente a tus clientes ideales, saber quién es tu consumidor final te ayudará porque tus esfuerzos de marketing online tendrán una resonancia mucho más fuerte con ellos.
Podrás personalizar tu comunicación para dirigirte directamente a ellos, ocasionando que tus tácticas de marketing generen un mayor nivel de engagement y sea más probable que generes un ROI positivo.
Además, si estás pensando en hacer marketing de contenidos, algo en lo que ahondaremos más adelante, la creación de un buyer persona puede ocasionar que la efectividad de tus contenidos mejore en un 60%.
Elige un canal de marketing
Cuando estás empezando en el mundo del marketing online es importante que mantengas las cosas simple, al menos al princio, y asegúrate de no querer abarcar demasiado.
Eso significa que, por el momento, puede ser una buena idea elegir solo un canal de marketing.
A largo plazo, no querrás depender de solo un canal de marketing, ya que esto puede traer efectos negativos en tu negocio.
Si ese canal de marketing cambia sus reglas o suspende tu cuenta, tu negocio puede desaparecer de la noche a la mañana.
Pero por ahora, que apenas comienzas, enfócate en un solo canal de marketing. Ahora bien, cuando comiences a ver resultados, considera trabajar simultáneamente en otro canal de marketing, tan pronto te sea posible.
Aquí hay un ejemplo sobre cómo puedes lograr esto:
Los canales de marketing online incluyen YouTube, Facebook, LinkedIn, Búsquedas en Google y correo electrónico.
Nota: Si quieres ser muy concreto, quizás quieras dividir tus canales en orgánicos y pagados para que el tráfico orgánico de YouTube y el tráfico pagado de los Anuncios en YouTube representen dos canales.
El canal que elijas dependerá de tus fortalezas y con lo que te sientas cómodo. Es probable que a veces quieras combinar canales para aumentar tu efectividad.
Por ejemplo, quizá quieras usar email marketing como un canal, especialmente cuando sabes que el 31% de los marketers consideran que el correo electrónico es su canal de marketing más fuerte.
Sin embargo, para lograr que la gente se suscriba tu lista de correos electrónicos, quizá tengas que combinar este canal con alguna forma de publicidad de PPC (pago por clic) en redes sociales, como los Anuncios en Facebook.
Descubre cómo usar un canal de marketing online estudiando a tus competidores
Estudiar a tus competidores es importante porque hacer esto te permite conocer qué tácticas están funcionando en tu nicho y en qué canales de marketing.
Nota: No estamos hablando de robar ideas de tu competencia. De lo que estamos hablando es aprender de aquellos que llevan más tiempo haciendo esto.
Demos un vistazo a cómo puedes estudiar diversos canales de marketing online.
Si piensas hacer Marketing de Contenidos, puede ser una buena idea estudiar el contenido que está funcionando bien en tu nicho. Puedes usar BuzzSumo para lograrlo.
Al usar BuzzSumo, puedes descubrir qué contenido se está compartiendo más por un tema determinado.
Como regla general, el contenido procesable funciona bien cuando se trata de Marketing de Contenidos.
Por lo tanto, asegúrate de combinar la ‘palabra clave de tu nicho’ con algo procesable, como ‘consejos’ o la palabra ‘cómo’, cuando realices una búsqueda en la plataforma.
Después de realizar una búsqueda en BuzzSumo verás ejemplos de marketing de contenidos que está funcionando bien en tu nicho.
Si quieres obtener mejores resultados con el canal de marketing de contenidos, identifica los contenidos con mejor resultado e intenta crear algo mejor.
Si estás buscando usar el tráfico pagado como un canal de marketing digital, entonces puede ser buena idea usar herramientas de PPC para saber qué enfoque necesitas tomar.
Si quieres estudiar Anuncios de PPC puedes usar herramientas como SpyFu.
Spyfu te muestra muchos datos de investigación de palabras clave pero es verdaderamente destacable cuando se trata de Búsquedas de AdWords y análisis de Anuncios.
Supongamos que quiero comenzar una plataforma de ecommerce que permita a otros crear tiendas online. Encontraría a una compañía que le esté yendo bien en ese nicho, como Shopify e ingresaría su URL en SpyFu.
Al hacer esto, obtengo una visión general de sus actividades de AdWords.
Si voy a la parte de abajo, puedo ver sobre qué palabras clave están pujando y cómo se ven sus anuncios actuales.
Ahora sé qué palabras clave vale la pena elegir para dirigir mis anuncios y qué le preocupa a mi mercado objetivo que diga el texto de un anuncio.
Si quieres usar las búsquedas orgánicas como un canal de marketing, es útil identificar palabras clave que estén generando mucho tráfico para tus competidores, pero también palabras clave que hayan sido ignoradas por ellos.
Puedes hacer un análisis de la competencia con palabras clave orgánicas de Google, usando una herramienta como SEMrush.
Si usas esta Herramienta Mágica de SEO, dentro de SEMrush, podrás identificar palabras clave con alta y baja competencia que te ayuden a generar un ROI positivo.
Nota: También puedes usar esta información para mejorar tus esfuerzos de marketing de contenidos, ya que las palabras clave proporcionadas también pueden ser usadas para generar ideas para contenidos en tu blog.
SEMrush es una herramienta increíblemente poderosa. Si investigas sus funciones, encontrarás que también te puede mostrar insights sobre los anuncios de Display de Google, otro canal de marketing que vale la pena revisar.
El análisis de la competencia no está disponible para Anuncios de Facebook.
Sin embargo, siempre puedes continuar revisando las páginas de Facebook de tu competencia para saber cómo se están promoviendo. También puedes dar un vistazo a casos de estudio de Publicidad en Facebook para tener una visión general sobre cómo vender usando Facebook Ads.
Si vas a usar YouTube como un canal de marketing online considera suscribirte a los ‘Canales’ de tus competidores.
Estudia la calidad de sus videos. Si tienen algunos videos que hayan tenido un excelente resultado pregúntate qué hicieron para lograr eso.
Si estás usando email marketing como un canal de marketing, suscríbete a todas las listas de correos de tus competidores.
Pon atención al contenido que te envían, así como a qué tipo de ofertas te muestran. Medir el tiempo con el que lo hacen es otro factor que debes monitorizar.
Ok, entonces así es como puedes estudiar canales de marketing online y descubrir cómo obtener los mejores resultados de cada uno de ellos.
Ahora, hablemos sobre cómo puedes combinar todo.
Combinar todo – Decide cómo tu marketing te va a generar dinero
Una vez tengas claras tus objetivos, quién es tu cliente, el canal de marketing que vas a usar y cómo vas a usarlo, entonces necesitas decidir cómo vas a hacer dinero.
Esa es una forma contundente de definir cómo vas a abordar a alguien que esté navegando por internet, convertirlo en tu cliente y eventualmente en promotor de tu marca.
Así es cómo la leyenda del marketing, Seth Godin, lo explica:
Una de las mejores maneras de lograr lo anterior, es agrupar todo y crear un embudo de conversión.
Tener un embudo de conversión es útil porque le da una dirección a tus esfuerzos de marketing. Te da una visión detallada sobre cómo va a funcionar tu marketing.
Es muy fácil complicar los embudos de conversión.
Pero, básicamente vas a hacer lo siguiente:
Haz que la gente sepa de ti -> Construye confianza y autoridad –> Haz una oferta
Puedes hacer que la gente sepa de ti al usar cualquiera de los canales de marketing que hemos discutido.
Puedes generar confianza y autoridad al usar contenido, una secuencia de respuesta automática, un webinar, una llamada telefónica, estas serían tus tácticas.
Nota: Parecido a lo que mencioné antes, si en realidad quieres construir confianza y autoridad, entonces quizá necesites combinar canales de marketing.
Ahora, esto puede sonar contradictorio, pero escúchame.
Como mencioné, deberías comenzar con un solo canal de marketing que exponga a la gente a etapas en las cuales construyas confianza y autoridad.
No deberías intentar hacer que la gente sepa de ti de distintas maneras. Entonces, al principio, no hagas anuncios de YouTube y anuncios de Facebook para promover un contenido – elige solo uno.
Por ejemplo, quizá uses publicidad de PPC como el canal para dar a conocer tu marca, para mostrar tu marketing de contenidos a la gente y hacer que se suscriban a tu lista de emails y eventualmente enviarlos a un webinar para hacerles una oferta.
Como lo mencioné anteriormente, una vez que estés generando un buen ingreso a partir de un canal de marketing para dar a conocer tu marca, puedes probar un nuevo canal para lograr la misma meta.
Si has trabajado muy duro para hacer que cierta táctica funcione, pero no estás logrando nada, entonces eres libre de continuar con otras.
Ese es el punto de las tácticas.
Eso aplica al canal de marketing que estés usando o la manera en la que le estés presentando una oferta a la gente.
Sin embargo, antes de que hagas un cambio, asegúrate de haber hecho todo lo que está en tus manos para entender cómo obtener los mejores resultados de una táctica específica.
Eso incluye estudiar a tus competidores, pero también leer casos de estudio que documenten cómo esa táctica fue exitosamente usada por alguien más.
Conclusión
La creación de casi cualquier campaña de marketing exitosa se resume a un plan bien elaborado.
Es importante saber la diferencia entre tácticas y estrategia cuando estés formulando tu plan, de lo contrario, puedes terminar yendo en círculos.
También es útil ver qué está funcionando bien en la industria, para que puedas aprender de aquellos que empezaron antes que tú.
Comienza tu plan ahora y aplica lo que has aprendido en este artículo para hacer crecer tu negocio, usando el marketing online.
¿Hay algún consejo que quieras compartir para crear un plan de marketing online? Por favor, ¡déjame saberlo en los comentarios!
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