Seamos sinceros. Conformar un equipo con empleados competentes es mucho más difícil de lo que parece.
El problema del proceso de entrevistas es que muchas veces se parece a una primera cita.
Todos se ponen su mejor traje, practican sus mejores frases, y se preparan para dar lo mejor de sí.
Si alguna vez has entrevistado a una persona para cualquier cargo, sabrás que las personas muestran lo mejor de sí mismas, y tienes que enfrentarte a eso.
Eso está bien, pero es difícil saber durante una entrevista de qué está hecha una persona.
En un mundo ideal, te darías cuenta de inmediato si a esa persona vale la pena contratarla o no.
Pero no vivimos en un mundo ideal ¿o sí?
No, vivimos en el mundo real. Y lo que usualmente hacemos son conjeturas basadas en alguna información, para determinar si esa persona está preparada para un cargo.
Pero hay una alternativa.
En vez de buscar entre los empleados potenciales promedio, ¿y si pudieses atraer a las personas más talentosas de todo el mundo?
Piénsalo.
Personas rechazando otras ofertas de trabajo porque trabajar para ti les parece mucho mejor.
Empleados que llegan todos los días ansiosos por trabajar.
Suena bastante bien ¿no?
Estoy seguro de que a muchas empresas les encantaría tener ese tipo de reputación.
Y no todo puede ser Facebook. Aunque cuenta con beneficios realmente geniales, podemos ir más allá y atraer a muy buen talento de otra manera, por nuestra cuenta.
Y si estamos hablando de atraer empleados potenciales, la verdad es que solo hay una red social en la cual debemos enfocarnos.
Así es, hablaremos de LinkedIn, y veremos cómo puedes atraer a lo mejor de lo mejor, creando una simple página para tu empresa.
Si quieres ojear o si buscas una sección específica, este índice es para ti:
- Establecer metas y crear un perfil de LinkedIn efectivo
- Aprovecha tu red y domina las redes sociales
- Da el ejemplo con tu cultura y tu contenido
- Encuentra a los mejores candidatos usando la barra de búsqueda, Grupos y Pulse (el servicio de noticias de LinkedIn)
Entremos al mundo de LinkedIn y descubramos lo que puede hacer por tu negocio.
1. Establece objetivos y crea un perfil de LinkedIn efectivo
Ok, antes de que nos lancemos al proceso de atracción como tal, empecemos por el principio.
Construir un equipo de especialistas altamente capacitados es grandioso, pero el proceso no se trata simplemente de ‘reunir’ empleados.
Tu proceso de reclutamiento y contratación será mucho más fácil si tienes una idea clara de lo que estás buscando en esos empleados.
Así que lo primero que debemos hacer es establecer algunos objetivos.
Asumiendo que tienes una idea general de lo que quieres, vas a tener que construir un equipo que sea integral.
El empleado A puede que solo tenga conocimientos básicos de SEO, pero en cambio el empleado B puede que tenga habilidades que complementan eso.
Buffer tiene un gran sistema para esto, donde todos los miembros del equipo tienen un entendimiento básico de los temas más importantes, pero cada uno se especializa en algo diferente.
Por ejemplo, compara a Alfred, que se especializa en Comunidades y Marketing de Contenidos, con Arielle, que se especializa en Eventos y Comunidades.
Los miembros del equipo deben cubrir las vulnerabilidades de los demás, para así asegurarse de que tu negocio no sufra a causa de ningún eslabón débil.
He mencionado que es importante establecer objetivos lo antes posible, puesto que es difícil determinarlos una vez que ya ha comenzado el proceso de entrevistas.
¿Por qué sucede esto?
Porque en ese punto, ya has entrevistado a algunas personas, lo que significa que es probable que hayas desarrollado preferencia por alguna de ellas.
Aunque esto es relativamente inofensivo si tienes claros tus objetivos, la falta de prioridades puede terminar interfiriendo en el proceso de contratación.
Créeme, esto nos ha pasado a todos.
Hay dos posibles empleados a contratar, y tú escoges a uno en lugar de al otro, porque te ha gustado su forma de ser.
Y, ¿sabes qué? Tener un candidato que se ajuste a la cultura de trabajo de tu empresa es un aspecto muy importante del proceso.
Pero este no es el único aspecto que importa.
El mejor talento se define por varios factores.
- Experiencia
- Ejecución del trabajo
- Especialización
Y, por supuesto, definir el mejor talento va a terminar dependiendo de para qué estás contratando.
El mejor contable no debería obtener el puesto en recursos humanos, y viceversa.
Asumiendo que ya has estudiado con tu equipo lo que tu negocio necesita exactamente, es el momento de crear un perfil de LinkedIn atractivo.
Lo sé, lo sé. Crear un perfil es uno de los aspectos más aburridos del marketing de redes sociales.
Pero, ¿sabes qué? Eso no lo hace menos importante.
Si te tomas en serio la tarea de atraer a tu negocio a los mejores talentos del mercado, tendrás que hacer todo lo que puedas para convencerlos de que vale la pena trabajar para ti.
Y eso comienza con la creación de un perfil de LinkedIn que llame la atención.
Vamos a suponer que nunca antes has creado un perfil empresa.
Para empezar, ve a la página de LinkedIn y presiona la pestaña ‘Trabajo’ en la esquina superior derecha.
Una vez allí, ve hasta la parte inferior hasta que veas la pestaña ‘Crear una Página para Empresas’. Haz click en ella.
Cuando lo hayas hecho, verás esta página.
Introduce el nombre de tu emprea. En este punto, la sección de URL se completará de acuerdo al nombre de tu empresa.
Si quieres un nombre específico para tu URL, también puedes introducirlo ahí.
Una vez que hayas introducido el nombre de tu empresa, personalizado tu URL, y verificado que realmente estás actuando en nombre de la empresa, presiona ‘Crear página’.
¡Felicidades! Acabas de crear la página de LinkedIn de tu empresa.
No ha sido tan difícil, ¿verdad?
El resto del proceso es todavía más fácil.
El siguiente paso es agregar tanto un logo y un banner. No tiene que ser muy elaborado, pero tampoco puede parecer de mala calidad.
En términos generales, esta es la cara de tu compañía ahora. Si quieres causar una buena primera impresión, asegúrate de que las imágenes que uses sean en alta calidad.
¿Quieres estar seguro de que tus imágenes son de alta calidad? Cámbiales el tamaño. Puede usar un sitio web como ResizeImage.net para cambiar el tamaño de tus imágenes de forma gratuita.
Si usas Canva, puedes usar los ‘tamaños personalizados’ que te permite ajustarlas entre 1192 x 220 pixeles y 1536 x 768 pixeles.
2. Aprovecha tu red y domina tu presencia en redes sociales
Ahora que tu perfil está listo para recibir al mejor talento, es el momento de saber cómo atraerlo.
Para hacer esto correctamente, necesitamos dejar de ver a LinkedIn como otro sitio más donde las personas buscan trabajo.
Lo que diferencia a LinkedIn de los otros sitios de ofertas de trabajo, es que es un modo de construir la marca de tu compañía.
No me malinterpretes. Sigue siendo una increíble herramienta para maximizar el alcance de tus búsquedas de trabajo. Pero esto no quiere decir que sea lo único para lo que sirve.
Las mejoras páginas de empresas en LinkedIn usan sus páginas para mostrar por qué es genial trabajar para ellas.
Revisa el perfil de Google en LinkedIn para que te hagas una idea de lo que estoy hablando.
Tu objetivo va más allá de simplemente buscar empleados, ¿recuerdas? Estás buscando a los mejores talentos disponibles, en un mercado altamente competitivo.
Para hacer esto de manera exitosa, necesitarás usar más de una red social.
La mayoría de las campañas de marketing de redes sociales no alcanzan su máximo potencial si no se relacionan entre ellas.
Tu marca tiene que ser una representación coherente y auténtica de la esencia de tu empresa.
LinkedIn debería ser definitivamente el punto de inicio de la imagen de tu empresa, pero también deberías hacer uso de otras plataformas para mostrar qué es lo que te hace especial.
Eso significa tener presencia en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram.
¿La mejor parte de eso? A medida que la identidad de tu marca se fortalezca y tu autoridad en las redes crezca, atraerás mejores talentos.
El branding es un tema con el que estoy fascinado. Tanto que he creado este video para explicar algunos de los aspectos más delicados de esto.
3. Da ejemplo con tu cultura de trabajo y tu contenido
Hablando de resultar lo más atractivos posibles para cualquier empleado potencial, es importante que discutamos qué significa esto exactamente.
Para entender realmente por qué esto importa tanto, hagamos un pequeño experimento.
Antes mencionamos que compañías como Google tienen personas alrededor del mundo desesperadas por trabajar para ellas.
Un video oficial publicado hace algunos años titulado ‘la primera semana de los pasantes en Google’ se volvió super popular.
Si tuvieras que adivinar, ¿cuál crees que sería la razón principal por la que esas personas quieren trabajar para Google?
¿Por el dinero? Estoy seguro de que para algunos lo es.
Quizás por el prestigio. El orgullo de que una compañía como Google estuvo dispuesta a contratarte.
Pero yo diría que esos son algunos de los beneficios que vienen con trabajar en Google.
Porque si buscarás realmente cuál es la mejor razón para trabajar con Google, seguro que te encontrarías con que es la siguiente.
La cultura de trabajo.
Como empleado, debe ser genial la idea de ir a trabajar y sentirse motivado a innovar, a tomarte descansos y a ser creativo.
Porque, a pesar de su tamaño, lo que vemos de la personalidad de Google en las redes sociales es que es una compañía tranquila y relajada.
No importa si crees o no que realmente se trabaja así en Google. Esta impresión es la que se nos vende, y su marca es tan fuerte que la mayoría de las personas creen que eso es verdad.
Pero, ¿por qué menciono esto?
No solo porque la cultura de trabajo es uno de los puntos más relevantes para mantener el compromiso y felicidad de tus empleados.
Sino también porque tienes que darte cuenta de que el modo en que decidas desarrollar tu marca el día de hoy, tendrá un impacto directo en el tipo de empleados que trabajarán para ti en el futuro.
Nadie espera que seas como Google. Eso sería injusto y poco realista. Pero no hay razón para que no puedas mostrar que tu espacio de trabajo es especial.
¿Cuál es la manera más fácil de hacer esto? En las redes sociales.
Plataformas como Instagram y Snapchat son herramientas extraordinarias para producir contenido de manera rápida y sencilla, que muestre a tu audiencia cómo es tu empresa «detrás de las cámaras».
Gary Vaynerchuk es un maestro en esto, dando de qué hablar y generando gran expectativa,sobre trabajos que aún no han sido publicados, y lo hace con una simple foto.
Puede que no parezca mucho, pero esas pequeñas porciones de contenido auténtico pueden significar mucho para ti, y para tu marca.
Por supuesto, esta es solo la punta del iceberg.
Si te tomas en serio usar contenido para fortalecer tu marca, hay decenas de maneras en que puedes hacerlo.
El contenido escrito como las publicaciones de blog pueden brindar información a los potenciales empleados sobre qué valoras y qué ambiente de trabajo pueden esperar si deciden aplicar al puesto.
Yo comparto publicaciones de blog en LinkedIn constantemente.
El contenido visual no se limita a videos de Instagram o Snapchat. Durante el día tienes muchas oportunidades para hacer fotos.
Si estás en la oficina y sucede algo interesante o divertido, ¡publícalo!
Puede que te parezca insignificante, pero te garantizo que habrá alguien en tu audiencia que usará ese contenido para saber si será compatible con tu empresa.
Si esto te parece un poco delicado, puedes crear artículos relacionados con el trabajo. A todos les gusta leer historias de éxito de empleados.
Puedes empezar a curar contenido en tu perfil para así aumentar tu autoridad online, y establecerte como un líder legítimo en la industria.
4. Encuentra a los mejores candidatos usando el sistema de búsqueda, los Grupos o Pulse
El sistema de búsqueda puede que no te parezca una solución muy sofisticada, pero no te dejes engañar por su sencillez.
La barra de búsqueda de LinkedIn es una herramienta poderosa, y no deberías subestimarla si tu objetivo es encontrar a los mejores talentos del mercado.
¿A qué me refiero con esto?
Bueno, para entender por qué esta herramienta es tan útil, tendrás que conocer un poco la comunidad de LinkedIn.
Para explicarlo de forma sencilla, saben para qué es LinkedIn. La mayoría de esos talentos (los que buscas) mantienen sus perfiles actualizados con montones de enlaces a sus mejores empleos.
Y por si esto fuera poco, también se aseguran de que sus descripciones y encabezados muestren adecuadamente quiénes son y qué ganarías al contratarlos.
¿Y la mejor parte? Puedes contactarlos tan solo colocando una frase en el buscador.
Una vez que lo hayas hecho, verás miles de perfiles relevantes.
A partir de ese momento, puedes conectar con ellos y empezar a evaluar si son buenos candidatos para tu empresa.
Los grupos, por otra parte, son un poco más interesantes. Por un lado, es probable que haya una concentración alta de personas de una misma industria en un mismo lugar.
Lo cual es genial. Excepto que no hay una manera de validar rápidamente quiénes son.
En otras palabras, tendrás acceso a muchas personas que querrán el trabajo, pero no a muchas que realmente estén cualificadas para el puesto.
Dicho esto, los Grupos son aún así grandiosos desde la perspectiva del empleador.
¿Por qué? Porque son pequeñas comunidades, con su propio ecosistema con el que te puedes conectar.
Aunque, para ser justos, no todos son tan pequeños.
Rápidamente aumentas las probabilidades de toparte con el mejor talento.
Además, ten presente que publicar contenido auténtico y tener interacciones valiosas con los usuarios, aumenta tu autoridad online.
Todos ganan.
Pulse es un gran medio para identificar candidatos potenciales.
Por si no lo sabes, Pulse es la versión del servicio de noticias de LinkedIn.
Además de ser un gran manera de estar actualizado con cualquier cosa que pase en tu industria, también es una herramienta fantástica de identificar el mejor talento.
¿Recuerdas que mencioné que los mejores talentos eran inteligentes?
También son muy activos.
Con mucha frecuencia, las personas que publican en Pulse son candidatos muy cualificados que están maximizando su visibilidad mientras al mismo tiempo desarrollan su portafolio.
Advertencia: Evita contenido que sea demasiado popular. Estos son normalmente de empresarios y emprendedores que no están interesados en trabajar para nadie.
Conclusión
No hay manera de evitar el hecho de que competir con todos los demás dentro de tu industria para encontrar empleados cualificados va a ser difícil.
Para empezar, crear una marca interesante puede pasar por muchos ensayos y errores.
Y crear contenido puede ser difícil también.
Pero si quieres tener el mejor talento del mundo, vas a tener que trabajar duro para conseguirlo.
¿Has contratado a algún empleado por medio de redes sociales como LinkedIn o Facebook? ¿Cuál crees que es el aspecto más importante de la cultura de trabajo de una empresa?
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