El otro día, me di cuenta de algo muy importante.
Esto es lo que pasó. Estaba buscando respuestas en Google a un problema técnico de SEO y me topé con una gran cantidad de resultados de Quora.
¡Las discusiones en Quora eran fascinantes! Antes de darme cuenta, había pasado más de una hora navegando entre preguntas y respuestas de marketing.
Algunas de las respuestas eran bastante buenas. Hasta terminé leyendo artículos de blog especializados que estaban siendo mencionados desde algunas respuestas en Quora.
No podía creerlo. ¡Había pasado una hora de mi tiempo en Quora!
Ahí fue cuando me di cuenta de todo: ¡Quora es realmente poderoso!
Estuve en el sitio aproximadamente una hora, aprendí mucho, hice clic en una gran cantidad de sitios y, ¡me di cuenta que ésta es una técnica de marketing que podía usar a mi favor!
¡Los marketers como yo, podríamos usar Quora como una fuente masiva de tráfico de referencia! Cuanto más investigaba el canal, más notaba su potencial.
Quora tiene tres ventajas principales. Primero, te ayuda a construir tu marca personal. Segundo, te ayuda a generar tráfico de referencia. Y tercero, cualquiera puede hacerlo.
Te explicaré exactamente cómo debes hacerlo.
Primero, ¿qué es el tráfico de referencia?
Para aquellos que no lo saben, el tráfico de referencia es el método mediante el cual Google puede obtener informes de tráfico de un sitio web, proveniente de algún otro lugar que no sea Google.
Si eres un lector más avanzado, puedes ir directamente a la sección de Quora.
Existen siete tipos principales o fuentes de tráfico (o canales) de los que informa Google Analytics:
- Búsquedas orgánicas – La gente encuentra tu sitio web al buscar palabras clave.
- Social – La gente hace clic a tu sitio web desde redes sociales: Facebook, Twitter, etc.
- Directo – La gente introduce tu URL directamente en la barra de direcciones.
- Referencia – La gente visita tu sitio web al hacer clic en un enlace desde un sitio web distinto al tuyo.
- Email – La gente llega a tu sitio web al hacer clic en un enlace contenido en un email que les hayas enviado (tú o alguien más).
- Otro – Usualmente, esto se refiere a tráfico de fuentes publicitarias, sin incluir las búsquedas pagadas.
- Búsquedas Pagadas – La gente hace clic en anuncios de red de búsqueda (PPC) o red de display para llegar a tu sitio web.
Aquí hay una captura de pantalla de Google Analytics que muestra estos 7 canales de tráfico a NeilPatel.com.
Es bastante útil conocer de dónde está viniendo tu tráfico. Esta es la manera en la que puedes saberlo.
1. Ve a Google Analytics y haz clic en «Adquisición.»
2. Después, haz clic en «Visión General.» Ahí deberás ver una gráfica de tarta que muestra el tráfico de tu sitio web, segmentado en canales.
3. ¿Quieres investigar más en detalle? Ve a la sección en donde veas «Referencia» en las fuentes de tráfico y haz clic en el enlace.
Ahora puedes ver exactamente qué sitios te están enviando tráfico de referencia. ¡Genial!
¿Por qué es importante el tráfico de referencia?
Entonces, ya sabes qué es el tráfico de referencia. También sabes que Quora es una posible fuente de tráfico de referencia.
Pero, ¿por qué hay tanto alboroto en torno al tráfico de referencia? ¿Por qué es tan importante?
El tráfico de referencia te da un flujo adicional de tráfico.
Ya sabes lo que dice la gente, «no te lo juegues todo a una carta».
Este es mi consejo: «No generes todo tu tráfico de una sola fuente.» En otras palabras, el tráfico orgánico es genial, ¿pero qué pasa si un cambio en el algoritmo arruina todo tu trabajo?
Probablemente has escuchado las historias de terror en torno a la actualización de Penguin que Google lanzó en 2013. ¡Miles de sitios web fueron destruidos por un simple algoritmo!
¿Podría pasar nuevamente? ¿Quién sabe?
Google está cambiando su algoritmo constantemente. A pesar de que el algoritmo es gestionado por una máquina de aprendizaje y es menos probable que tener fluctuaciones repentinas, nunca podrás saber el momento en el que una fuente de tráfico va a caer.
La mayor parte del tráfico de referencia es social, lo cual significa que probablemente haya más gente viniendo de, digamos, Facebook, que de un sitio que no sea de redes sociales en el cual tengas un enlace.
Facebook y Pinterest envían una gran cantidad de tráfico social de referencia.
Pero, ¿qué pasaría si esa plataforma social dejara de enviarte enlaces o tráfico?
La mayoría de los sitios web no tienen mucho tráfico de referencia. Según Yotpo, una media de 10% del tráfico de la mayoría de los sitios web, viene de una fuente de referencia.
Si lo piensas, no es tanto.
Sin embargo, cuando construyes tus fuentes de referencia, tienes una mayor probabilidad de una fuente de tráfico constante e interesada en tu sitio web.
Tu mejor opción es diversificar tus fuentes, para que siempre tengas una sana cantidad de tráfico garantizada.
El tráfico de referencia te da visitantes sin necesidad de construir enlaces.
Soy un gran fan del link building, siempre que se haga bien.
Aunque no lo creas, el tráfico de referencia es mejor que hacer link building.
¿Por qué digo esto?
Un enlace es tan sólo una señal electrónica de un sitio web a otro. No significa nada desde la perspectiva del visitante.
Por supuesto, el link building le da valor al SEO de tu sitio web, pero no necesariamente te da más tráfico. Tampoco te ayuda a obtener mejor tráfico.
Pero, ¿y un visitante de otro sitio web? Esa es otra historia. Por eso el tráfico de referencia es tan valioso.
El tráfico de referencia es tráfico «amigable.»
Este es uno de los aspectos que más me gustan del tráfico de referencia y la razón por la cual ha sido tan valioso para construir mi negocio.
La gente que llega a tu sitio por tráfico de referencia, es amigable. ¿Qué quiero decir con amigable?
Cuando alguien hace clic en un enlace a tu sitio web, desde un sitio distinto, significa que tienen curiosidad, están impresionados o intrigados, ¿verdad?
Ellos son tus amigos, o al menos están pensando en convertirse en tus amigos.
Aquí tienes un ejemplo. Digamos que lees un artículo que escribí para Inc.
Te gusta el artículo, y decides investigar un poco más sobre mí. Haces clic en el nombre del autor y mi biografía aparece:
La biografía contiene un enlace a mi sitio web. Haces clic y llegas a mi sitio web. Tú formas parte del tráfico de referencia. Tomaste la decisión de visitar mi sitio web.
Quizá veas un vídeo, leas un artículo o te registres en uno de las sesiones gratuitas de formación que ofrezco. Sientes curiosidad, estás interesado e interactuando activamente con el sitio.
Por eso digo que el tráfico de referencia es tráfico amigable.
La gente que hace clic en tu sitio web de sitios web de referencia, generalmente están interesados. Están interesados por una razón.
Eso significa que es más probable que pasen más tiempo en tu sitio web, visitan otro contenido y conviertan en tu sitio web.
¿Cómo sé esto? De mis datos de analítica.
Sólo una de mis fuentes de referencia tiene las siguientes métricas:
- 71% de nuevas sesiones
- 37% de porcentaje de rebote
- 3:31 duración media de la sesión
Esos son buenos números, porque ¡me dicen que los usuarios están interesados e interactúan con el contenido en el sitio! Por lo general no obtengo números tan buenos de tráfico de búsqueda ordinario.
Esta es la razón fundamental del porqué el tráfico de referencia es realmente importante. El tráfico de referencia normalmente consiste de gente que está interesada en ti y quieren conocer más sobre ti y tus servicios.
El tráfico de referencia que ofrece Quora es uno de los mejores, ya lo verás.
Echa un vistazo a los siguientes datos de Wishpond. Para este sitio, Quora es la segunda fuente de tráfico de referencia más grande, después de Facebook. ¡Incluso aporta más que Twitter!
El tiempo medio de sesión de un usuario que viene de Quora, ¡es de casi seis minutos en el sitio web! Claramente, existe un alto nivel de engagement del tráfico de referencia de Quora.
¿Por qué deberías aprovechar a Quora como fuente de tráfico de referencia?
¿Qué es Quora? Quora es un sitio web social de preguntas y respuestas. Fue lanzado en 2009 y hoy en día tiene más de 100 millones de visitantes únicos al mes.
¿Qué tan popular es? Según Alexa, es el sitio web que ocupa el lugar 112 en el mundo, y el lugar 67 en Estados Unidos de América.
La mayoría de los usuarios activos de Quora, están ubicados en Estados Unidos y la India.
El rango de edades, como se podría esperar, es bastante amplio. Sin embargo, en general, los usuarios más activos están en el rango de edades de 18 a 34 años.
Además, la mayoría de los usuarios tienen un nivel educativo más alto que el usuario medio de Internet.
Es normal asumir que la gente que usa Quora está informada y siente curiosidad.
La idea básica del sitio web es esta: Haces una pregunta y la gente responde tu pregunta
Bastante fácil, ¿verdad?
Pero, Quora es mucho más que eso.
Echa un vistazo a esta infografía, la cual explica más en detalle cómo funciona la plataforma.
No dejes que ese complicado diagrama te intimide. Es bastante fácil usar Quora, porque el sitio web tiene una Interfaz de Usuario limpia y una manera muy intuitiva de utilizarla.
Quora es una fuente masiva de CGU (contenido generado por usuarios). Los usuarios hacen preguntas a una tasa aproximada de 6,000 preguntas al día. Pero, la verdadera explosión de contenido viene con las respuestas.
Algunas respuestas, como ésta, ¡son de casi 5,000 palabras!
(Las conté todas.)
El artículo completo contiene tablas, gráficas e imágenes.
Existen cientos de miles de preguntas como esta, pero hay más respuestas que preguntas.
Aquí hay una pregunta en tendencia que tiene cientos de respuestas.
Las respuestas se posicionan con base en los votos positivos que reciben.
La gente también puede comentar y dar votos negativos a una respuesta.
Dado que Quora es una plataforma social, se orienta mucho a que los contenidos se compartan en otras redes sociales.
Echa un vistazo a la manera en la que Quora posiciona los íconos para compartir en redes sociales. Puedes compartir una respuesta, incluso si no has leído todo el contenido.
¡Algunas preguntas son muy extrañas! ¿A quién se le ocurriría preguntar esto?
Cientos de personas han dado respuesta a esa pregunta y miles de personas la han visto.
El verdadero poder de Quora radica en encontrar tu nicho de mercado e involucrarte con ellos. Recuerda, estás intentando obtener tráfico de referencia a tu sitio web.
Necesitas ubicar al tipo correcto de personas – las personas que están interesadas en el contenido de tu sitio web y quizá en adquirir tu producto o servicio.
Soy un marketer digital, por lo que estoy interesado en contactar con otros marketers digitales.
Si soy un miembro de Quora, necesito ir a la barra superior de búsqueda y teclear, «marketing.»
Veo el tema «marketing digital» y hago clic sobre el mismo para descubrir más. Resulta que éste es un gran grupo. ¡Existen al menos 356,700 seguidores sólo en este grupo!
Obviamente ese no es el único tema de marketing en Quora. En la columna de «temas relacionados» puedes buscar otros grupos que atienden a personas con intereses similares.
Si te vuelves activo en este nicho, rápidamente serás visto como una autoridad.
Una de las primeras cosas que la gente ve cuando entra a un grupo es un enlace a los «escritores más vistos.» Este es el grupo de Social Media Marketing en Quora. Hago clic en «Escritores Más Vistos» para descubrir quién es una autoridad en social media.
La gente que aporta las respuestas más vistas, siempre ocupa las primeras posiciones.
Éstas son personas que han invertido tiempo y esfuerzo para aportar valor a las demás personas en el grupo. Sus respuestas se ganan las miradas de los demás, y aparte, su respeto.
Si haces clic en el nombre de un usuario, obtendrás una biografía completa. ¡Echa un vistazo a toda la información que te muestra Quora!
Quora es una poderosa herramienta de branding personal. Cuando comienzas a generar tráfico de referencia a tu sitio web, como explicaré a continuación, ¡también estarás construyendo tu marca personal!
No puedes incrementar tu tráfico de referencia sin construir una marca personal en Quora.
Entonces, ¿cómo puedes exactamente obtener todo este tráfico de referencia?
Cómo Obtener Tráfico de Referencia de Quora
Necesitarás un par de cosas antes de comenzar.
- Contenido en profundidad en tu sitio web. Los usuarios de Quora necesitan tener una razón de importancia para visitar tu sitio web. Contenido, un buen contenido, es la razón principal.
- Tiempo para invertir en Quora. El tráfico de referencia no va a abundar tras un par de horas de haber presionado unos cuantos botones en Quora. Necesitarás invertir tiempo cultivando tu presencia en Quora y construyendo tu marca personal. Quora es un lugar donde la credibilidad es el rey.
Ahora, veamos cómo puedes hacerlo.
Paso #1: Únete a Quora y rellena tu perfil, si aún no lo has hecho.
Primero, necesitarás seleccionar todas las áreas en las que estés interesado. Esto le da a conocer a Quora qué tipo de contenido debe mostrarte.
Segundo, le dirás a Quora de qué temas tienes conocimiento.
Conforme comiences a introducir los temas en Quora, se mostrarán los temas relevantes en el campo de búsqueda. Te recomiendo elegir los temas que contengan la mayor cantidad de seguidores.
Una vez que hayas agregado unos cuantos temas, estarás listo para ir al siguiente paso – completar tu perfil.
Es muy importante ser lo más meticuloso que puedas. Hay mucha información que puedes agregar. Cuanta más información incluyas, mejor.
Ten en cuenta que tu perfil está diseñado para generar confianza y credibilidad.
Vender tu imagen y tus servicios no es tan importante como lo es enfatizar que eres digno de su confianza y eres una persona capaz.
Paso #2: Crea un blog en Quora.
Haz clic en el nombre de tu perfil en la esquina superior derecha. Verás una opción que dice «blogs.» Haz clic en ella.
Ahora, puedes comenzar tu propio blog en Quora.
El tema de tu blog debería estar directamente relacionado con el contenido de tu sitio web y el área de autoridad que estés intentando construir.
Estás intentando crear credibilidad y demostrar tu área de experiencia.
¿Con qué frecuencia debes mantener actualizado este blog? Depende de ti.
La razón por la cual te lo recomiendo, es que te ayuda a generar más confianza, autoridad y credibilidad a tu imagen personal como figura pública en Quora.
Paso #3: Responde preguntas.
No existe un atajo para lograr el éxito en Quora. Tienes que responder preguntas.
La manera más sencilla para encontrar preguntas a las que debas dar respuesta es al hacer clic en «Responder» en la parte superior y buscar buenas respuestas.
Obviamente, es necesario que aportes respuestas realmente útiles. Existen muchas maneras de hacer esto:
- Escribe respuestas paso a paso.
- Escribe en un tono que anime a que se genere una conversación.
- Usa imágenes en donde te sea posible.
- Realiza enlaces a información útil.
Al usar la interfaz de Quora, tienes una variedad de opciones de formato para el texto, imágenes, citas, código e incluso ecuaciones matemáticas – todas ellas disponibles para que las uses.
Cuantas más preguntas respondas, más visibilidad recibirás en Quora. Gradualmente, comenzarás a mejorar tus números, incluyendo visualizaciones, votos y el número de veces que se comparte tu contenido.
Paso #4: Crea enlaces a tu blog, desde las preguntas que respondas.
Aquí es donde puedes obtener la mayor cantidad de tráfico de referencia.
Esto es muy importante. Cuando te sea posible, crea enlaces a los artículos de blog de tu sitio web dentro de tu respuesta de Quora.
La mecánica es simple.
- Identifica qué artículo de blog sería más útil, según tu respuesta.
- Copia el enlace a ese artículo de blog.
- Ve a tu respuesta en Quora.
- Selecciona la porción en la que quieras crear el enlace.
- Crea el hipervínculo al hacer clic en la parte superior derecha del panel de edición de la respuesta.
Cuando crees el enlace, tienes la opción de convertirlo en una nota de pie o en un hipervínculo.
Te recomiendo usar la opción de hipervínculo (no hagas clic en «nota de pie»), porque si haces eso, habrá una mayor probabilidad de que la gente haga clic en él.
Ahora, para mi sermón sobre crear enlaces a tu blog.
En dos palabras, esto es todo: Sé cuidadoso.
El objetivo de Quora no es hacer link building o generar tráfico de referencia. El objetivo de Quora es proporcionar respuestas a otros usuarios.
Es una comunidad en la cual, gente profesional, e inteligente se junta para aprender de los demás.
Tu objetivo como figura pública en Quora es aportar valor. De esta manera, no es muy diferente al marketing convencional.
En el marketing de contenidos, tu objetivo es darle algo de valor a las demás personas. Por ejemplo, ¿por qué escribo este tipo de artículos con instrucciones paso a paso, largos y detallados?
Respuesta: Porque ¡te quiero aportar valor!
Pasa exactamente lo mismo en Quora. Tu objetivo primordial es aportar valor a los demás.
Si haces esto, entonces disfrutarás de los beneficios secundarios de una marca personal fuerte y de un excelente tráfico de referencia.
¿Cómo deberías crear enlaces a tu blog exactamente? Aquí están mis respuestas:
- Solamente una vez por respuesta
- Sólo cuando sea necesario
- Sólo cuando se vea natural dentro del contexto de tu respuesta
Aquí hay dos ejemplos:
- Buen ejemplo: «Para un ejemplo de crear un contenido largo, siéntente libre de mirar este ejemplo paso a paso.»
- Mal ejemplo: «¡Visita mi blog para leer más contenido asombroso!»
El primero es natural, aporta valor y es importante. El segundo es vacío, intenta vender y no es visionario. No promuevas tu marca personal ni a tu sitio. En lugar de eso, intenta ser útil para los demás.
De igual manera, es buena idea agregar enlaces a otros sitios web. De esa manera, no parece como si estuvieras intentando atraer tráfico a tu sitio.
Paso #5: Encuentra las mejores preguntas para responder – Aquellas que te darán la mayor visibilidad. (Y sigue haciendo enlaces a tu blog).
Para aquellos que responden preguntas en Quora, las estadísticas más preciadas son «visualizaciones» y «votos positivos.»
- La manera de obtener visualizaciones y votos positivos es, obviamente, al responder preguntas.
- Pero, también tienes que responder preguntas realmente bien.
- Finalmente, tienes que responder preguntas que te pondrán en una posición en la que genes más visibilidad y votos positivos.
Hay muchas maneras de encontrar las mejores preguntas para responder.
Primero, puedes hacer clic en el botón «Responder» en el menú ubicado en la parte superior y siempre selecciona respuestas que hayan sido curadas para ti, con base en tus áreas de experiencia.
Otra manera de encontrar preguntas a las cuales responder es buscar un tema en el que seas un experto y encontrar una página con un tema relevante.
En este caso, busqué el concepto «optimización en motores de búsqueda» y encontré esta página con 672,000 seguidores.
Después, haz clic en «Preguntas» en la parte derecha de la pantalla.
Estas preguntas, todas las 33,000, son preguntas que han sido hechas por seguidores del tema.
Existe una buena probabilidad de que obtengas algo de visibilidad si das respuestas útiles. Obviamente, necesitas encontrar una pregunta que tenga muchos seguidores.
Por ejemplo, aquí hay una pregunta que tiene 12 seguidores.
Ese no es un número muy grande, pero es suficiente para aportar algo de valor.
Sin embargo, la mejor manera para crear más visualizaciones y votos positivos es escribir tu propia respuesta en una pregunta popular y que esté en tendencia.
Las preguntas y respuestas populares generalmente están ubicadas en la parte superior del feed de cualquier tema seleccionado.
Si crees que puedes dar una mejor respuesta, adelante, inténtalo. Si lo logras, tendrás una excelente visibilidad y con suerte, muchos votos positivos.
Entonces, si tu respuesta obtiene la mayor cantidad de votos positivos, obtendrás la primera posición en la lista de respuestas de esa pregunta.
Incluso si no logras obtener el primer lugar, aun así tendrás algo de visibilidad. Observa cómo 22 personas han respondido esta pregunta. Incluso una respuesta que no esté en primera posición, obtendrá visualizaciones.
En la siguiente captura de pantalla, observa cómo una respuesta con solamente 68 votos positivos, tiene 6,800 visualizaciones. Este número de visualizaciones no está nada mal.
Cuando tu respuesta se muestra junto a otra respuesta con más votos positivos, aun así obtienes visualizaciones. Además, ganas credibilidad al estar asociado con respuestas que obtuvieron más votos positivos.
Conclusión
Cuanto más escribas en Quora, más valor aportarás a la audiencia. Mientras tanto, también ganarás valor.
Si das seguimiento cuidadosamente a tu tráfico de referencia de Quora, pronto descubrirás que puede ser una fuente de leads increíblemente valiosa.
Los marketers en Wishpond, comenzaron a registrar todos sus leads de Quora, ¡y descubrieron que el tráfico de Quora era una gran parte de su embudo de ventas!
Además, este tráfico estaba generando registros a una increíble tasa de conversión – ¡44%! En otras palabras, ¡casi la mitad de su tráfico de referencia de Quora estaba registrándose para adquirir el servicio que daba su sitio web!
¡El tráfico de referencia como éste es demasiado valioso como para ignorarlo!
Lo mejor de Quora es que es gratis. No necesitas gastar nada de dinero para comenzar a usarlo y experimentar sus beneficios.
Muchos marketers aman la idea de promover su contenido en Facebook, compartiendo enlaces en Twitter o compartiendo sus ideas en LinkedIn. Pero, ¡están pasando por alto a Quora!
Si es hora de construir tu marca personal y llevar a tu tráfico de referencia al siguiente nivel, entonces Quora te está esperando.
¿Has analizado las métricas de tráfico de referencia de Quora? ¿Cuál es tu experiencia?
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