El mercado de la publicidad en redes sociales sigue en aumento año con año.
Sin embargo, una plataforma concentra la mayoría de todo ese gasto.
Facebook consume el 68% de todo ese gasto. Tiene el mayor alcance, la mayor cantidad de opciones, y las herramientas de publicidad más avanzadas.
Tienen una plataforma autónoma que les permite a más de 1 millón de pequeños negocios registrarse y crear una nueva campaña de anuncios el mismo día.
Por un lado, ¡eso es genial! Te da un tremendo potencial de manera que puedas tener todas las herramientas que necesitas para crecer.
Pero, por otro lado, puede ser un poco abrumador.
La plataforma de publicidad en Facebook es poderosa, pero también es compleja.
Podrías invertir cada momento en ella, intentando descifrar qué funciona, qué no, y qué deberías hacer después.
Pero tengo buenas noticias para ti.
¿Y si te dijera que hay una opción para fijar tus campañas en piloto automático?
Podrías crear campañas de anuncios rentables en Facebook que prácticamente se administran solas.
¿Las buenas noticias? Este escenario de ensueño es posible.
Pero primero, tienes que aprender cómo funcionan unas cuantas funciones técnicas.
Déjame mostrarte primero qué son las Reglas de Anuncios en Facebook antes de enseñarte la lista de tácticas para dejar tus campañas en piloto automático.
Cómo Funcionan las Reglas de Anuncios de Facebook
Crear un solo anuncio de Facebook no es un gran reto. Quizá sólo te tome unos cuantos minutos saber cómo hacerlo cuando es tu primera vez.
Sólo hay un problema con eso.
La mejor manera de mejorar tu funnel de ventas en Facebook es tener varias campañas activas al mismo tiempo, todas trabajando en conjunto para convertir personas extrañas en clientes.
Eso puede hacer que tu vida sea muy estresante, para ser honesto.
Tienes que estar revisando constantemente cada campaña. También debes estar seguro de que las cosas vayan en la dirección correcta y de no estar arruinando tu presupuesto con unos simples errores.
Ahí es donde las Reglas de Anuncios de Facebook entran en juego.
Puedes crear «reglas» que te digan de manera efectiva:
- Si la condición se cumplió
- Realizar esta acción como respuesta
Déjame explicarte un ejemplo, para que todo esto tenga un poco más de sentido.
Puedes crear una nueva regla y aplicarla a tu conjunto de anuncios o campaña.
Esta regla puede automáticamente realizar acciones por ti.
Por ejemplo, puedes crear una lista de restricciones en base a cualquier número de variables, incluyendo:
- Coste Por Clic
- Coste Por Lead
- Coste Por Compra
- Gasto Diario
- Gasto Total
Después, le podemos decir a Facebook que tome distintas decisiones si esos valores son mayores que, menores que, o iguales a otro valor.
El resultado debería verse como una conversación con Facebook que sería más o menos así:
- Neil: “Hola, Facebook.”
- Facebook: “Hola, Neil.”
- Neil: “Facebook, ¿puedes detener este anuncio si la gente comienza a verlo más de cinco veces? No quiero molestarles.”
- Facebook: “Ok, no hay problema.”
- Neil: “Gracias, Facebook.”
- Facebook: “De nada, Neil.”
¿Me sigues?
Sé que al principio parece confuso. Sin embargo, una vez que veas más ejemplos, va a empezar a tener sentido.
Echemos un vistazo a cada configuración en estas Reglas de Anuncios para que puedas ver lo que tienen en común todas ellas.
Cómo funciona cada ajuste en las Reglas de Anuncios
Antes de que veamos todos los consejos y trucos, quiero explicarte exactamente cómo funcionan las Reglas de Anuncios.
Este es un ejemplo rápido que muestra cómo se ve dentro de Facebook:
- Aplicar Regla a: Primero, puedes seleccionar si quieres que esta regla se aplique a un solo anuncio, a una conjunto de anuncios, o a campañas completas.
- Acción: Después, especificas la decisión definitiva que quieras que Facebook realice por ti.
- Condición: Ahora puedes seleccionar las variables que indican a Facebook cuándo activar la acción que especificaste.
- Notificación: Para termina, puedes decirle a Facebook que te avise (o a los miembros de tu equipo) cuando esta regla haya sido activada, de manera que puedas estar al tanto de todos los cambios hechos automáticamente en los anuncios.
¿Tiene un poco más de sentido? Espero que sí.
Echemos un vistazo detallado a cada uno para que te quede bien claro.
Las campañas de anuncios contienen distintos conjuntos, los cuales también tienen sus propios conjuntos.
Así se vería esto:
- Campaña
- Conjunto de anuncios
- Anuncio
- Conjunto de anuncios
Por lo que puedes aplicar estas reglas a cada uno de esos niveles. Si la aplicas al nivel superior (Campaña de Anuncios), controlaría cómo actuarían todos los anuncios subsecuentes.
Si la aplicas a un anuncio individual, los otros anuncios en tu campaña funcionarían de manera normal.
Ahora veamos las diferentes acciones que puedes pedirle a Facebook que realice por ti.
Las dos acciones principales que Facebook puede hacer incluyen ajustar tu presupuesto o pujas.
- Ajustar Presupuesto: Puedes decirle a Facebook que incremente, disminuya, o detenga tus presupuestos diarios o permanentes.
- Ajustar Puja Manual: Puedes decirle a Facebook que estás de acuerdo con gastar más en un anuncio en particular o cuándo te gustaría comenzar a reducir el presupuesto para ahorrar dinero.
Hay distintos escenarios donde probablemente te interese aumentar y disminuir cada uno. Sin embargo, guardaremos esto para la siguiente sección.
A continuación están las condiciones que se establecen para determinar cuándo toman efecto estas acciones. Así se ven:
Hay muchas condiciones entre las que puedes elegir.
Hay unas cuantas generales que sirven para la mayoría de las compañías.
Por ejemplo, puedes seleccionar tu Inversión Diaria, Inversión Permanente, o incluso el Coste Por Clic, que probablemente no cambiaría para la mayoría de los negocios.
Sin embargo, también hay unas cuantas funciones específicas de la industria, como Coste Por Instalación en Aplicación Móvil vs. Coste Por Conversión a Sitio Web, que son especializadas para distintos negocios.
La última función, notificaciones, es una de las más importantes.
Tus Anuncios de Facebook pueden volverse increíblemente complejos si comienzas a crear distintas Reglas de Anuncios en tus campañas.
Piénsalo. Facebook va a comenzar a hacer muchos cambios por ti sin que tengas idea de lo que está pasando.
Por lo que las notificaciones están ahí para mantenerte al tanto fácilmente de lo que está pasando.
Por ejemplo, puedes comenzar haciendo que Facebook te envíe notificaciones en la aplicación y también un email de recordatorio cuando estas acciones sucedan. Esto te ayudará a mantener un registro de todos los detalles.
Puedes personalizar cómo recibes estas notificaciones. De esa manera, estarás informado de cuándo suceden estos cambios.
Por ejemplo, puedes fijar un rango de tiempo y personalizar ajustes, para que tengas una actualización diaria o semanal de todos los cambios.
Digamos que creas una nueva campaña de anuncios con un presupuesto total de $500 dólares.
Sin embargo, no quieres que Facebook detenga tu campaña cuando llegues al límite. Quizá te interese recibir una notificación cuando llegues a ese límite.
De esa manera puedes echar un vistazo a los resultados después de invertir lo suficiente para que los números sean estadísticamente más significativos, y entonces decidir cómo te gustaría modificar esa campaña.
Espero que las Reglas de Anuncios empiecen a parecerte un poco más claras.
De ser así, pasemos a las tácticas, para que veas cómo estas Reglas de Anuncios comienzan a darte rendimiento inmediatamente.
Consejo #1. Controla cuánto gastas día con día
Facebook te permite crear límites diarios, de manera que nunca excedas cierta cantidad.
Sin embargo, un límite no flexible no siempre es ideal.
¿Qué pasaría si pudieras saber, mucho antes de llegar a ese número, si las cosas no están saliendo nada bien?
No necesitas desperdiciar dinero si los números de tu campaña van mal.
O, por otro lado, ¿qué pasa si los resultados son prometedores? ¿Qué pasa si quieres aumentar el presupuesto?
Creemos una regla para todos los conjuntos de anuncios en una campaña para controlar este problema.
Por ejemplo, quiero disminuir mi presupuesto diario en $25 dólares si mi Coste Por Lead aumenta a más de $5 dólares.
(Entender cuánto puedes gastar en un Coste Por Lead es una de las mejores maneras de evitar las razones comunes por las cuales las campañas de PPC fracasan).
Así debería verse tu nueva Regla de Anuncios en este escenario:
- Aplica esta regla a todos los conjuntos de anuncios activos en una sola campaña.
- Disminuye tu presupuesto diario a $25 dólares.
- Si el Coste Por Lead comienza a superar los $5 dólares (y después de al menos 8,000 impresiones para poder asegurarte de que estás llegando a un suficiente número de personas, y que los números sean relevantes).
- Envíame una notificación y un email diario, con una actualización de lo que está pasando.
¿Ves? No es tan difícil cuando lo analizas en pequeños pasos.
En este escenario, quizá quieras crear otra regla para poder cancelar el anuncio por completo si dejas de cumplir ciertas métricas clave que ya tienes identificadas (como el Coste Por Resultado).
De esa manera, la campaña se detendrá. No tendrás que acabarte todo el presupuesto cuando Facebook ya sabía que los números de tu campaña estaban perdidos.
Consejo #2. Incrementa los costes cuando los primeros resultados se empiecen a ser buenos
En este ejemplo estás intentando obtener más instalaciones de tu aplicación.
Cuantas más instalaciones de tu aplicación tengas, más clientes puedes convertir.
Ya has hecho la cuenta y estás seguro de poder comprar nuevos clientes de manera rentable con Publicidad en Facebook si el coste por aplicación móvil es menor a $5 dólares.
Piensa en el último ejemplo por un segundo.
Si los números no están siendo buenos, quizá quieras disminuir el presupuesto diario.
En este escenario, si los números son buenos, ¡quizá quieras incrementarlos!
Quieres tantas aplicaciones de tu instalación como te sea posible. Entonces, si las estás consiguiendo a buen precio, lo último que quieres es que la campaña se termine porque has llegado a un límite arbitrario de gastos diarios.
En este caso, voy a decir que el presupuesto diario para tus anuncios debería incrementarse en otros $100 si el Coste por Instalación Móvil es menor a tu objetivo.
La publicidad en Facebook es sorprendente porque puedes hacer un cambio y empezar a obtener nuevos clientes de manera instantánea.
Cuando los resultados estén siendo buenos, puedes seguir aumentando el límite de gasto para seguir obteniendo excelentes resultados.
Consejo #3. Controla la ‘fatiga de anuncios’ para evitar enterrar tus anuncios
Lo último que quieres hacer con tus anuncios es activarlos y causar a tus usuarios una ceguera de anuncios mayor de la que ya tienen.
La ceguera ante los anuncios se refiere a cómo la gente ignora por completo cualquier cosa parecida a un anuncio y cuando carece cualquier relevancia.
Los anuncios de display como los de Facebook pueden usualmente disminuir con el paso del tiempo si se empiezan a desviar o se vuelven muy disruptivos.
Una de las cosas que sucede más comúnmente:
- La gente comenzará a ignorar tus anuncios si los ve repetidamente.
- O peor, van a comenzar a buscar la tecnología para bloquearlos y no verlos nuevamente.
Un estudio señaló que la gente bloqueaba anuncios online de manera proactiva cuando comenzaron a volverse más repetitivos o anónimos.
Los bienes son usualmente bienvenidos. Dan algo interesante a un cliente potencial que probablemente ya te había considerado.
Por ejemplo, buscas las zapatillas para correr de Nike en su página web, pero esperas antes de comprarlas. Unos cuantos días después, ves un anuncio en Facebook con el mismo modelo exactamente, pero con un 20% de descuento.
¡Bingo!
Pero si sigues abrumando a la gente con el mismo anuncio comenzarán a desarrollar “fatiga ante tus anuncios.”
Los mismos anuncios que estaban teniendo éxito hace unas semanas, comenzarán a volverse obsoletos.
De hecho, podría ser que en solo unos días su rendimiento comience a ir en declive.
Verás que los resultados comenzarán a caer en picado porque habrás saturado a tu audiencia todo el tiempo.
La manera en la que puedes controlar esto dentro de la plataforma de publicidad de Facebook es ajustando el número de ‘frecuencia.’
Hay dos métricas principales de publicidad que existen desde hace décadas:
- Alcance: El número de personas únicas que ven tu anuncio.
- Frecuencia: El número de veces que una persona ve tu anuncio.
Si la gente ve tu anuncio muchas veces (o la frecuencia es muy alta), necesitarás disminuir esa frecuencia o incluso eliminar ese anuncio para evitar molestar a tu audiencia.
No quieres que ignoren o bloqueen tus anuncios en un futuro.
Afortunadamente, una simple Regla de Anuncios puede monitorizar esto por ti y reaccionar automáticamente cuando empieces a llegar a la zona de peligro.
Para hacer esto, crea una nueva Regla y selecciona «Desactivar Anuncio» como acción, de manera que tu campaña se desactive una vez que la frecuencia sea mayor de cinco.
¡Vaya! Crisis evitada.
Claro, no puedes desactivar todas tus campañas al mismo tiempo. ¿De dónde saldrán todos tus nuevos leads y clientes entonces?
Por lo que puedes combinar esta regla con una notificación que inmediatamente te enviará (o a tu administrador de anuncios en Facebook) una actualización.
La actualización puede recordarte que accedas para comenzar a cambiar anuncios o crear una nueva campaña y publicarla lo antes posible (y evitar un así costoso tiempo de inactividad).
Conclusión
Las Reglas de Anuncios en Facebook pueden parecer confusas al principio. Son ligeramente técnicas, y utilizan mucha terminología compleja que hace que sea algo difícil entender cómo funcionan.
Las buenas noticias son que es bastante fácil utilizarlas una vez que las entiendes.
Y también te pueden ayudar a ahorrar mucho tiempo cuando tienes varias campañas activas al mismo tiempo.
Las campañas de anuncios en Facebook funcionan mejor cuando trabajan en conjunto.
Eso significa que puedes tener varias campañas generando atención o visitas a tu sitio web, mientras que otras pueden estar más enfocadas en convertir a esos visitantes más adelante.
Pero eso también significa que hay mucho en riesgo.
Afortunadamente, las Reglas de Anuncios en Facebook pueden simplificar mucho tu vida. Te dan reglas automatizadas que te permiten configurar lo que necesitas y olvidarte de cada campaña.
Lo mejor de todo es que no necesitas herramientas de publicidad para Facebook adicionales.
Facebook automáticamente realizará cada acción por ti y te enviará una amigable actualización cuando cada acción haya sido realizada.
Es como tu propio asistente personal para Publicidad en Facebook, excepto que lo tienes por una fracción del coste (gratis).
¿Cuál es el aspecto de administrar campañas en Facebook que más tiempo te consume?
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