¿Sabes qué es lo grandioso del marketing en redes sociales?
Redes sociales importantes como Facebook y Twitter son gratuitas.
Claro, los anuncios de pago son prácticamente una necesidad en todas las redes sociales más populares si quieres asegurarte de que estás llegando a las personas correctas.
Pero, en esencia, siguen siendo gratuitas para empezar. Tanto tu audiencia como tú podéis utilizar sitios como Facebook y Twitter sin pagar por hacerlo.
Y, por si eso no es suficiente, puedes utilizar estas plataformas para construir comunidades en torno a tu producto.
Puedes crear contenido que resuene con tu audiencia, mantener una conversación con los clientes sobre sus experiencias y, en general, construir un mundo que gire en torno a tu marca.
Sin embargo, ¿sabes lo que no es tan grandioso del marketing en redes sociales? La gran cantidad de tiempo que tienes que invertir para asegurarte de que tus estrategias de marketing funcionan.
Afrontemos los hechos. Estás administrando un negocio. Incluso en los sectores menos competitivos, eso es un trabajo a tiempo completo.
Si tienes una empresa, es poco probable que tengas tiempo libre o energía para implementar todo lo que requiere una campaña compleja de marketing en redes sociales.
Pero ¿y si te dijera que no tienes que preocuparte por invertir tiempo para administrar tus perfiles?
El marketing en redes sociales puede requerir muchísimo tiempo, a menos que sepas cómo maximizar tu eficiencia y obtener retornos impresionantes en el proceso.
Es por esto que he decidido crear una lista rápida de métodos y tácticas que puedes empezar a utilizar hoy mismo para ahorrar tiempo en gestionar tus redes sociales.
Hay distintas maneras en las que puedes ahorrar tiempo en redes sociales, pero he seleccionado las más concretas y confiables, sin importar en qué lugar del mundo opere tu marca.
Dicho esto, analicemos algunas de las formas más fáciles y efectivas de dominar el marketing en redes sociales.
1. Trabaja por fases
Seré honesto. Realmente me sorprende la frecuencia con la que veo que esto se ignora por parte del empresario promedio que lucha por el desarrollo de su presencia en redes sociales.
El concepto del trabajo por fases no es algo nuevo. Probablemente, organizabas proyectos o lecturas por fases cuando estabas en la escuela.
Lo que hace esto tan importante es la forma en la que trabajar por fases puede ayudarte a ahorrar mucho tiempo y dinero rápidamente.
Para entender lo que quiero decir consideremos dos enfoques a la hora de gestionar una red social.
Por un lado, tenemos la respuesta reactiva. La respuesta reactiva esencialmente significa responder en cualquier momento en el que alguien interactúa con tu marca.
Los beneficios de este método definitivamente vale la pena mencionarlos.
Con un tiempo de respuesta significativamente más rápido, tu audiencia tendrá la impresión de que tus redes sociales están gestionadas por personas que están constantemente disponibles.
Las corporaciones grandes como Western Union, que pueden permitirse el lujo de contratar personas para que administren sus redes sociales, normalmente tienen la insignia de «responder rápidamente a los mensajes» en sus páginas de negocios.
Tener esa insignia en la página de negocios de tu empresa definitivamente muestra a tu audiencia cuánto valoras la comunicación rápida.
Dicho esto, aquí es donde termina la lista de beneficios.
La realidad de gestionar una página en una red social de esta forma es que consume mucho tiempo y no hay mucho que puedas hacer aquí para ahorrar tiempo.
Por otro lado, tenemos el enfoque de trabajar por fases.
En lo que respecta a técnicas de marketing, he descubierto que esta es una de las mejores para ahorrar tiempo en la gestión de tus redes sociales.
Puedes atender los asuntos de tu audiencia, pero no va a ser de forma instantánea.
Al establecer algunos tiempos específicos a lo largo del día para revisar tus páginas en redes sociales, podrás sostener un nivel saludable de engagement con tu audiencia.
¿Van a ser tus respuestas un poco más lentas? Seguro, porque así funciona este método.
Aún así, habrá consistencia, y podrás tener un beneficio extra de no tener que estar constantemente atento a tu presencia en redes sociales.
Lo que me lleva a un punto importante de este enfoque. La autodisciplina.
Es casi inevitable que durante este proceso sientas la necesidad de revisar tus redes sociales en momentos aleatorios del día.
Como empresario puede ser difícil tratar de soltar tus manos del volante. Especialmente, si has estado revisando tus redes sociales muchas veces al día durante algún tiempo.
Pero el asunto es que la única forma de sacar el mayor provecho del trabajo por fases es asegurarte de que lo aplicas.
Establece de 3 a 5 periodos a lo largo del día en los que puedes revisar tus páginas en redes sociales y responder a tu audiencia.
Esto no solo te ahorrará una gran cantidad de tiempo, sino que también te asegurarás una estrategia sostenible de marketing en redes sociales.
2. Aprende a curar contenido
¿Cómo puedo exactamente construir mis redes sociales a la vez que ahorro tiempo?
La respuesta a esta pregunta viene en forma de un método al que se le suele dar un mal uso, la curación de contenido en redes sociales.
Esto es lo interesante sobre la curación de contenido. Vamos a enfocarnos en dos definiciones básicas de curación de contenido en la industria del marketing.
Para algunos, la curación de contenidos es, esencialmente, reciclar el contenido de otras personas.
Mira cómo Jay Baer de Convince and Convert comparte con los miembros de su audiencia un contenido que cree que disfrutarán en Twitter.
Afrontémoslo. Crear contenido en difícil.
Y ¿crear contenido único y llamativo día tras día? Es algo casi imposible para el pequeño empresario promedio.
Es por eso que esta versión de curación de contenido puede ser tan atractiva.
Los empresarios pueden dar valor a su audiencia sin tener que crear el contenido ellos mismos. Parece un arreglo bastante fácil, ¿verdad?
Pero esta situación implica algo más.
Veamos algunas razones.
Primero, es cierto que vas a poder producir contenido menos original y apoyarte en el trabajo de otros en tu industria.
Pero te pierdes un gran potencial en este proceso.
¿Por qué? Porque la segunda versión de la curación de contenido es excepcionalmente más valiosa.
Puedes tener la seguridad de que la curación de contenido de cualquier tipo te ayudará a ahorrar una gran cantidad de tiempo cuando se trata de la gestión de tu presencia en redes sociales.
Y francamente, de una u otra forma vas a terminar promoviendo ideas que tú mismo no has tenido que desarrollar.
Pero la segunda versión de la curación de contenido puede ser una herramienta increíblemente poderosa para el pequeño empresario promedio que está tratando de convertirse en una autoridad legítima online.
Si vas a curar contenido de diferentes fuentes, puedes hacer lo que hizo CJG Digital Marketing y crear una infografía en torno a ese contenido, como se muestra en Business 2 Community.
Déjame explicarte esto.
Si vas a republicar o retuitear el contenido de otros, no conseguirás muchos resultados.
La realidad del marketing en redes sociales es que necesitas un cierto nivel de consistencia en las publicaciones para sacar el mayor provecho a tu presencia en redes sociales.
Y, aunque es admirable tratar de crear contenido completamente único y valioso todos los días, la verdad es que eso puede conducir rápidamente al agotamiento.
Incluso si estás trabajando en una industria que cambia todos los días, la verdad es que crear contenido nuevo todos los días va aa resultarte difícil.
Es por eso que la curación de contenido es una herramienta muy poderosa para los pequeños empresarios.
En lugar de tratar de llenar tu calendario con todo el contenido único que puedas gestionar, esfuérzate por curar contenido de forma frecuente.
Hay dos razones para ello.
Primero, podrás asegurarte de producir suficiente contenido que satisfaga las crecientes necesidades de tu audiencia.
Tan solo mira la frecuencia con la que tengo que publicar en Twitter para maximizar mi alcance.
Normalmente publico al menos una vez por hora ¡y eso en un día lento!
Puede no parecer tan importante, pero la verdad es que publicar de forma consistente es necesario si quieres que te tomen en serio como una autoridad online en tu industria.
Pero, lo más importante, es que si puedes curar contenido de forma apropiada, podrás ofrecer un nivel de valor que ninguno de tus competidores podrá igualar.
Si estás confundido, voy a mostrarte un ejemplo simple.
Imagina que tienes una agencia de marketing digital. Todos en tu industria acaban de determinar que la publicidad y el marketing en Facebook está cambiando drásticamente.
¿Puedes aprovechar esta ola y simplemente compartir el enlace de ese contenido en tus perfiles de Facebook y Twitter? Seguramente, y tendrás una buena oportunidad de recibir un engagement decente.
Pero, como comenté antes, podrías ir un paso más allá.
¿Y si echaras un vistazo a la información que publican tus competidores y descubrieras una forma de proporcionar a tus lectores mucho más valor?
En lugar de limitarte a repetir lo que dicen tus competidores, podrías coger esa información y hacer algo con ella.
Soy un fan de coger información y utilizarla para crear una infografía.
Mira lo que hizo Speechless Digital en 2016 después de ver unas estadísticas y tendencias recientes en la plataforma.
Puede resultarte un poco intimidante si nunca antes has hecho una infografía, pero la verdad es que no hay una manera más fácil de agregar valor a una pieza de información que convirtiéndola en una infografía.
Lo mejor de esta versión de contenido curado es que aún así habrás ahorrado una gran cantidad de tiempo al no tener que hacer tú mismo ninguna investigación sobre ese tema.
Lo único que tienes que hacer es organizar los elementos visuales, dar reconocimiento a quien lo merece y observar cómo tus redes sociales cosechan los beneficios de una programación de publicaciones consistente.
Por supuesto, esto es solo un ejemplo de cómo curar contenido de forma apropiada.
La verdad sobre la curación de contenido es que no se trata solo de publicar el contenido de otros, sino de encontrar la manera de agregar valor a ese contenido.
De esa forma, no solo estás aprovechándote de los logros de tus competidores. Estás cogiendo lo mejor que ofrecen y haciéndolo aún mejor, todo por el bien de tu audiencia.
3. Registra las métricas para determinar la frecuencia óptima de publicación
Esta es la verdad sobre el marketing en redes sociales. Si avanzas sin ningún tipo de consideración respecto al objetivo mayor, es solo cuestión de tiempo que hagas algo mal.
Soy un firme creyente de que las pequeñas empresas deberían tomarse el tiempo necesario antes de implementar cualquier estrategia o campaña de marketing, y de verdad tener claro qué quieren lograr con ello.
¿Quieres aumentar el tráfico a tu sitio web? ¿Te interesa netamente aumentar las conversiones?
Sean cuales sean tus objetivos, es absolutamente vital que los definas claramente y al inicio.
¿Por qué?
Hay dos razones, de hecho.
La primera razón es que te va a costar muchísimo lograr cualquier objetivo sin establecerlo primero.
O, dicho de otra forma, sería bastante difícil apuntar al blanco si no tienes idea de dónde está, ¿verdad?
La segunda razón es que si quieres experimentar un crecimiento consistente y a largo plazo vas a tener que mejorar de forma regular tus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Y eso va a ser bastante difícil si no tienes ni idea de qué ha sido efectivo en las últimas semanas o meses.
Crear contenido y promocionarlo es importante, pero también lo es llevar un registro de las métricas de tus redes sociales y tener una mejor comprensión de qué es lo que quiere tu audiencia de ti.
Es por eso que soy un gran defensor de hacer seguimiento a las métricas en redes sociales utilizando herramientas como Audience Insights de Facebook.
No hay forma de evitar el hecho de que hacer las cosas mejor se basa en saber qué funciona y qué no.
Y, cuando se trata de determinar qué funciona y qué no, hay dos temas en los que vale la pena enfocarse si estás interesado en ahorrar tiempo.
La primera, y más importante en mi opinión, es determinar tu frecuencia óptima de publicación.
Es fácil ver una publicación de marketing en redes sociales y pensar que publicar de 3 a 5 veces al día en Twitter es suficiente.
Y, para ser justos, puede que así sea. Pero a lo que quiero llegar es a que deberías estar completamente seguro de que tu programación de publicaciones sea tan eficiente como sea posible.
Al llevar un registro de esas métricas, podrás descubrir exactamente con cuánta frecuencia deberías publicar contenido, lo que te ayudará a aumentar tu engagement general cuando se trata de contenido.
El segundo tema, en lo que respecta a métricas y ahorrar tiempo, es algo de lo que creo que la mayoría de empresarios deberían darse cuenta en algún punto.
No todas las redes sociales están creadas de la misma manera ni para lo mismo.
Tal vez te gusten Facebook, Twitter e Instagram. Pero eso no significa que a tu audiencia también le gusten.
De hecho, es casi imposible que tu audiencia utilice las tres plataformas por igual.
Es más probable que notes un aumento en el tráfico y el engagement en una o dos plataformas específicas.
Si la información que obtienes no es concluyente, intenta hacer pruebas A/B, con lo que podrás determinar qué plataforma tiene el mejor rendimiento para tu contenido.
Una vez que hayas revisado los datos y determinado qué plataformas te están dando mejores resultados en relación con tu inversión, dobla los esfuerzos y enfoca tu energía en esas plataformas.
¿Podrías promocionarte en 5 diferentes plataformas? Seguramente. Y, cuando estás empezando, tiene sentido hacerlo si estás tratando de descubrir a qué responde mejor tu audiencia.
Pero, si llevas haciendo promociones durante algún tiempo en redes sociales, es el momento de concentrar tus esfuerzos y asegurarte de que estás teniendo las conversiones correctas con tu audiencia a través de los canales correctos.
Conclusión
Las redes sociales son un lugar interactivo donde las empresas y los consumidores pueden tener conversaciones significativas.
Por supuesto, el asunto con las experiencias interactivas es que pueden demandar mucha atención para poder ser ejecutadas de forma apropiada.
Ahorrar tiempo a la vez que gestionas las redes sociales con éxito puede parecer algo difícil de lograr, pero no lo es si tienes las herramientas correctas para hacerlo.
Tómate el tiempo de desarrollar un trabajo por fases y establecer límites de tiempo bien definidos a los que debes ceñirte.
Aprende a curar contenido de forma eficiente y apropiada para aliviar parte de la presión que supone la creación de contenido, a la vez que te siguen viendo como una autoridad online.
Registra y monitoriza las métricas y los datos importantes a medida que realizas esfuerzos de marketing en redes sociales, para descubrir cuándo deberías publicar y dónde.
Si puedes aplicar estas prácticas, es solo cuestión de tiempo que puedas reducir significativamente el tiempo que inviertes en redes sociales, a la vez que logras tener resultados extraordinarios.
¿Cuáles son tus estrategias favoritas para ahorrar tiempo en redes sociales? ¿Cuáles has descubierto que son las plataformas más efectivas de marketing en redes sociales?
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