Existen cientos, incluso miles de diferentes tácticas de marketing de contenidos por ahí.
Pueden utilizarse para crear mejor contenido, conseguir más tráfico y hacer más ventas.
Pero las tácticas solo son útiles si sabes cuándo y dónde deben utilizarse.
Y para hacer eso, necesitas entender los principios que forman la base efectiva del marketing de contenidos.
Entender los principios básicos del marketing de contenidos te ayuda a saber cuándo funcionaría bien una táctica con tu público.
Es por eso que son tan importantes de conocer y entender.
Sin embargo, considerar e incorporar estos principios puede ser un poco más difícil.
Estos principios son, por necesidad, muy generales.
Para implementarlos en tu contenido y, con tu estrategia de contenido como un todo, necesitarás verlos en acción.
Estoy a punto de llevarte a través de 8 formas bastante avanzadas en las que puedes aplicar los principios del marketing de contenidos.
Son una forma de llevar tu trabajo más allá del nivel de marketers principiantes e intermedios.
1. La confianza que creas está basada en un tono constante
Uno de los principios más básicos del marketing de contenidos es que necesitas crear relaciones y confianza con tu público.
Vale, suena bien.
¿Pero cómo creas realmente esa confianza?
Existen algunos factores diferentes que contribuyen a la construcción de confianza, pero ninguno es más importante que un tono constante.
También podrías igualar el tono a tu identidad de marca.
Para conseguir la confianza de alguien, tiene que existir una conexión. Y para un lector, esa conexión tiene que ser tu marca.
Tu marca podría ser la combinación de un equipo de productores de contenido, o, podrías ser simplemente tú. Cualquiera puede funcionar bien.
¿Qué hay detrás de una identidad de marca? Lo primero que tienes que entender es lo que compone una identidad de marca.
Pasaremos a la parte constante después.
Existen muchas capas en tu identidad de marca.
Comienza internamente (para ti o tu equipo), cuando defines tus valores fundamentales.
- ¿En qué crees?
- ¿Qué estás intentando conseguir?
- ¿Cómo estás intentando hacerlo?
Las respuestas a esas preguntas se reflejarán en tu trabajo. Crearás contenido de una forma determinada y llegarás a tu público de una forma determinada.
Tus lectores idealmente empezarán a reconocer el aspecto y las ideas de tu contenido. Esto se extiende a cosas como tu esquema de color y tu logotipo.
Una vez hayas establecido una identidad de marca sólida, la gente asociará algo tan simple como tu logotipo con todas las cosas que defiendes.
Una locura, ¿verdad?
Esas capas se construyen unas sobre otras con el tiempo y cada exposición a tu contenido añade más significado a tu marca para cada lector.
Mantener un tono constante en tu contenido: Vamos a empezar con el aspecto más simple de ser constante en tu marca.
Cualquiera que sea tu marca (ya seas tú o una empresa), tienes que tener una cara para ella. Podría ser un logotipo, o en el caso donde tú eres la marca, una imagen.
Echa un vistazo a mi página de Facebook, ¿qué es lo primero que ves?
Una foto bonita y profesional de mi cabeza calva.
¿Pero qué pasa con mis otros blogs, como el blog NeilPatel.com?
Bueno, en la barra lateral de todas las publicaciones, verás la misma imagen:
¿Ves un patrón?
¿Adivina qué vas a ver en la barra lateral de las publicaciones de Quick Sprout?
Lo has adivinado…
Si alguien ha leído lo suficiente de mi contenido, significa que los valores que tengo han resonado en ellos; han conectado con el lector de alguna forma.
Y eso es algo genial.
Porque ahora, cuando ven una foto mía, da igual que sea en un webinar, en una página de ventas, o al lado de una publicación de blog futura, saben que lo que viene es algo en lo que pueden confiar.
Saben que lo defiendo de una manera determinada y que creo en ser exhaustivo y dar tanto valor como sea posible.
Eso solo es posible con la constancia.
Si tu contenido es continuamente de una cantidad variable y presenta puntos de vista conflictivos, los lectores nunca sabrán qué esperar.
Es difícil confiar en alguien que siempre está cambiando de opinión.
Si tienes en funcionamiento un sitio con múltiples autores, tienes que estar atento para evitar que ocurra esto y dañe la confianza que has construido con los lectores.
Por ejemplo, en el blog Crazy Egg tenemos varios contribuyentes regulares:
¿Cómo te aseguras de que todos escriben con el mismo estilo general, nivel y con los mismos puntos de vista?
Existen 2 formas principales.
Primero, siempre es una buena idea tener un editor. Para el blog Crazy Egg, tenemos un editor que no solo organiza a todos los escritores, sino que edita su trabajo en busca de consistencia.
La segunda forma es algo que todos los encargados de marketing y propietarios de negocios tienen que hacer:
Define tus valores fundamentales y expectativas.
Todos los nuevos escritores en el equipo de Daily Egg reciben un PDF que describe varias de nuestras expectativas.
Incluso aunque tú seas el único creador de contenido para tu negocio, deberías seguir aplicando estos puntos.
Cuanto más claro definas esta parte, más evidente quedará en la calidad de tu futuro trabajo en contenido.
2. El contenido sobre temas muy relacionados tiene beneficios extra
Sé honesto conmigo por un segundo:
¿Alguna vez te has encontrado probando continuamente tácticas de marketing de contenidos?
Una semana estás escribiendo guías largas, a la semana siguiente publicaciones de listas, después resúmenes de expertos, después infografías y así sucesivamente…
No hay nada malo por utilizar tácticas diferentes, pero cuando tenga lugar este escenario, el enfoque está habitualmente en la táctica.
Esto significa que hay muy poco enfoque en cómo encaja el contenido en el resto de tu contenido.
Puedes estar escribiendo sobre temas en tu nicho, pero eso no significa que estén relacionados entre ellos.
Por ejemplo, una publicación sobre herramientas de redes sociales no está relacionado con una guía sobre marketing de contenidos, incluso aunque ambos sean temas de marketing.
El contenido relacionado se construye el uno al otro: Hay algo que ocurre cuando empiezas a producir contenido sobre temas relacionados.
Digamos que creas un artículo, una guía para realizar tu primer A/B Testing.
Lo promocionas, consigues una cantidad decente de tráfico y atraes a algunos lectores nuevos.
Genial.
Ahora, ¿qué pasa si escribes un segundo artículo y trata sobre consejos de marketing en redes sociales?
Bueno, haces lo mismo y consigues los mismos resultados.
Pero vamos a retroceder un segundo…
En cambio, ¿qué pasa si escribes un artículo sobre herramientas de A/B Testing?
Puedes seguir promocionando eso y conseguir ese segundo lote de tráfico, pero ahora puedes conectar tu primer y segundo artículo.
La gente que acaba de aprender a hacer un A/B Testing va a estar interesada en aprender sobre herramientas para ayudarles a hacerlo.
Muchos de ellos van a querer leer tu segundo artículo también.
Simplemente escribiendo sobre un tema relacionado, consigues más visitas a las páginas y creas más confianza con tus lectores.
Existen 2 escenarios principales donde puedes aprovecharte de esto.
Escenario #1 – Puedes crear una serie con tu contenido: Una forma de aprovecharse del contenido relacionado es crear una serie con ello.
En vez de lanzar una guía enorme de una vez, lanza una parte cada vez.
Aquí tienes un ejemplo de Brian Dean.
Envió a sus suscriptores un correo electrónico sobre una técnica que llama «enfoque shoulder niche»:
Al final del correo electrónico, lo conecta con la siguiente pieza de contenido que va a publicar, que es un caso de estudio utilizando esa misa técnica.
Cualquiera que reciba el primer correo electrónico va a estar esperando con anticipación el siguiente, resultando en un porcentaje de apertura mayor de lo normal.
Escenario #2 – Puedes vincular más de tu propio contenido: Otra forma en que puedes conectar contenido relacionado es simplemente vincularlo con enlaces internos en tu contenido:
Yo hago esto varias veces en cada artículo, enlazando a cualquier artículo relacionado que creo que pueda interesar a los lectores.
Esto incrementa de forma natural la cantidad media de contenido que lee un visitante, lo que ayuda a crear relaciones más profundas más rápidamente.
Por encima de eso, los enlaces internos altamente relevantes mejorarán tus clasificaciones de búsqueda también.
Mantener señales constantes de la marca: Me gustaría dejarte con un ejemplo final en esta sección que ilustre la efectividad potencial de tener una parte única y reconocible de tu marca en las partes de tu trabajo que sea posible.
Matthew Woodward es un SEO y un bloguero de marketing de afiliados.
No tiene un logotipo particularmente distintivo, pero lo que sí tiene es un esquema de color único de azul, negro y morado (¿quizás rosa?).
Algunos pueden argumentar que es un esquema de color feo.
Y la verdad es que puede serlo. Sin embargo, después de verlo solo un puñado de veces, sus lectores empezarán a reconocer ese esquema de color como su marca, sin importar dónde lo vean.
Utiliza este esquema de color cada vez que tiene la oportunidad.
En su barra lateral…
Al comienzo de sus vídeos de YouTube…
Y por todas sus páginas de redes sociales…
Hemos hablado de tu marca destacada como algo que te ayudará a situarte por encima de la multitud. Idealmente, los símbolos, colores y logotipos también deben crearse de forma que te hagan destacar.
3. El contenido que vende puede ser bueno para ti y para el lector
Una cosa que les encanta hacer a muchos marketers principiantes es poner el contenido en categorías.
Este contenido trata sobre ofrecer valor.
Este contenido trata sobre hacer ventas.
Y aunque varios tipos de contenido caen en esas categorías (como algunas guías y páginas de ventas), la mayoría del contenido tiene un poco de ambas.
El contenido que vende no es egoísta: El problema al colocar contenido en una de esas categorías extremas es que muestra que tienes una cierta mentalidad.
Asocias valor con «bueno» y ventas como «malo».
Y esta es la razón por la que muchos principiantes dicen «Nunca podría ser bueno en ventas». Se imaginan a un vendedor de coches usados de mala calidad y piensan que tienen que ser parecidos para tener éxito.
Les asusta producir contenido que tenga un componente de venta, lo que significa que sus ventas son pobres.
Pero en muchos casos, la mejor forma de vender es ofrecer una tonelada de valor, para que el contenido tenga valor y venta en su interior.
Existen 2 tipos de contenido que son particularmente geniales para esto.
Tipo de contenido híbrido #1 – Webinars: Algo con lo que he tenido mucho éxito recientemente son los webinars.
Si alguna vez quieres ver un webinar efectivo en acción, simplemente vete a NeilPatel.com y regístrate para acudir al próximo.
Los webinars deben consistir en un 90% valor. Pasas al menos los primeros 45 – 50 minutos enseñando al público algunas de tus mejores cosas, como tus propias estrategias y procesos personales.
Después, les ofreces una venta discreta al final.
Debido a que se ha ofrecido mucho valor, más que en muchas publicaciones de blogs, las tasas de conversión son una locura. Es común conseguir una tasa de conversión de alrededor de un 20%.
Tipo de contenido híbrido #2 – Casos de estudio: Los casos de estudio son una forma genial para mostrar que tus productos (da igual que sea un producto físico o informativo) realmente funcionan.
Los casos de estudio te permiten revelar parte de tu mejor contenido (en la mayoría de los casos pagado) y mostrar los resultados que el contenido puede conseguir).
La transparencia es una de las razones por las que los lectores adoran los casos de estudio bien escritos.
Y, debido a que llegan a ver los resultados de tu producto, es probable que lo prueben y lo compren para ellos mismos – sin necesidad de una venta agresiva.
Si te gustaría aprender más sobre la creación de grandes casos de estudio, aquí tienes una guía que he escrito.
Conseguir dinero no es malo: Aunque ofrecer valor es un gran objetivo a conseguir, tener un objetivo para incrementar los ingresos tampoco es malo.
Cuanto más dinero consigas, más podrás invertir en la creación de mejor contenido y conseguirás más con ello.
Vender realmente te permitirá ofrecer más.
4. El contenido genial puede ser reconocido respondiendo a una pregunta…
¿Cómo evalúas la calidad del contenido?
Existen muchas formas, por supuesto, pero una forma es hacerte una pregunta:
Si yo fuera el lector, ¿dejaría de hacer lo que estoy haciendo para compartir esto con un amigo?
Porque eso es lo que necesitas si quieres aumentar un seguimiento fanático. Tus mejores lectores necesitan convertirse en tus defensores.
Necesitan encontrar tu contenido tan interesante y útil, que necesiten compartirlo con alguien.
Por supuesto, no todos tus lectores lo compartirán en realidad, pero si tu lector promedio lo comparte con al menos un par de amigos cercanos, tienes una probabilidad de que se haga viral.
Así, que, ¿cómo abrumas a tu lector con tanto valor que no tenga otra elección que no sea compartirlo?
Simplemente hacer «contenido genial» es un poco vago.
En su lugar, existen 2 tácticas en particular que he visto que funcionan increíblemente bien.
Táctica #1 – Profundidad increíble: Si hay una cosa que el escritor promedio puede hacer para llevar su contenido de bueno a genial, es añadir más detalles.
Yo intento ser tan detallado como es posible, en cada publicación del blog o en una de mis guías avanzadas.
La razón de que el contenido largo y en profundidad haga que la gente quiera compartirlo, es debido a que destaca entre cualquier otra pieza de contenido que vean de forma regular.
Es como uno de esos anuncios de canales de compra en casa: «Pero espera, ¡hay más!».
Justo cuando creen que han recibido una buena cantidad de valor de la publicación, se dan cuenta de que hay más esperándoles cuando se desplazan más.
Táctica #2 – Hacer que el lector se sienta especial: La gente sabe que cuando recomienda cualquier cosa a sus amigos, se refleja en ellos.
La persona típica no quiere recomendar mal contenido, igual que no quieren compartir una canción o una película mala.
Así que cuando estés escribiendo sobre cualquier cosa, apunta hacia las buenas cualidades que tiene más probabilidades de tener el lector.
Que son:
- Dispuesto a aprender
- Inteligente
- Mejor que sus compañeros
- Cariñoso
- Amable
Nunca me verás escribiendo un artículo llamado «marketing de contenidos para idiotas». Podría utilizar una palabra más ofensiva que idiotas ahí (usa tu imaginación).
Nadie querría compartir eso, porque les hace sentir mal.
Por otro lado, me encanta mencionar rasgos buenos tales como añadir valor al mundo y mejorar las vidas a través del marketing.
¿Quién no querría ser visto como alguien que es bueno en su trabajo y que también ayuda a los demás?
5. La transparencia sin ninguna razón no tiene sentido y posiblemente es perjudicial
La transparencia es extremadamente popular ahora mismo.
Revelar lo que ocurre entre bastidores a tu público es genial para conseguir confianza.
Puede ser muy efectivo, cuando se hace correctamente.
Sin embargo, la transparencia debe ser estratégica.
Un gran ejemplo de transparencia es Moz. Lanzan públicamente sus números de ingresos cada año, sin importar si ha sido un año bueno o malo.
Otros blogs como Groove también hacen esto.
¿Así que eso significa que si revelas cuánto ganas a tus lectores les encantará?
No, no significa eso.
Puede que lo hagan, pero también puede que no echen un segundo vistazo.
La efectividad de la transparencia depende de cuánto valor añada a tu publicación, o a un blog en general.
La gente relaciona las cosas que revelas (buenas para crear confianza), pero también pueden encontrarlo interesante y atractivo (apoyo a lo que estás escribiendo).
¿Cuándo y dónde es útil la transparencia? Hay una buena probabilidad de que puedas usar la transparencia para mejorar los resultados de tu marketing de contenidos.
Pero el factor decisivo crucial sobre si debes o no revelar algo es si ese algo puede añadir valor a tu contenido para tus lectores.
Si no es así, no lo hagas.
Digamos que revelas tus ingresos a un público que no le interesa. Puede que piensen que has ganado demasiado y que tu producto debe ser demasiado caro. Realmente podrías perder ventas debido a esta transparencia.
¿En que podría estar interesado tu público?
- Tus ingresos (si están interesados en los negocios)
- Tus procesos
- Cómo haces tu producto
- Cómo respondes a quejas y sugerencias de tus clientes
- Cómo decides en qué productos enfocarte en el futuro
La razón por la que ves tanto sobre ingresos cuando se trata de transparencia es porque eres un marketer o el propietario de un negocio.
Eres parte de un público que se preocupa por los ingresos.
Para muchos públicos, verás que no se preocupan por cómo va tu negocio, se preocupan más sobre tus productos y qué ocurre entre bastidores para crearlos.
6. Si no se lo mostrarías a tu madre, no es lo bastante bueno
Hemos hablado antes sobre una forma de determinar si el contenido es lo bastante bueno para publicarlo. Aquí tenemos otra.
Piensa en la gente que tiene opiniones que te importan mucho. Si no te sintieras cómodo con ellos leyéndolo, necesitas mejorarlo.
Podría ser tu madre, o un amigo cercano o mentor.
Si es posible, envíales realmente un enlace a ello.
Existe alrededor de un 0% de probabilidades de que envíes un enlace de una publicación a alguien que quieres para parecer inteligente a menos que esa publicación sea tan buena como podría ser.
Si no estás dispuesto a mostrársela, puede que ya sepas qué necesitas arreglar.
Pero si no es así, existen 3 áreas principales que son habitualmente el problema que pueden ser identificadas con estas preguntas:
Pregunta #1 – ¿Todos los hechos o afirmaciones están respaldados por datos? ¿Con qué se impresiona la gente típicamente? No suele ser con las palabras que utilizamos, sino con la investigación que se realizó para escribirlas.
Si citas estudios y datos creíbles, tu contenido ya no parece algo que cualquiera puede hacer. En su lugar, muestra que has invertido un tiempo y esfuerzo en serio y has escogido elevar el estándar de calidad de tu trabajo.
Observa tu contenido y mira a ver si estás haciendo referencia a estudios cuando haces una afirmación.
Además, observa a cuántos estudios haces referencia en total. Depende del tema, pero siempre es bueno tener al menos unos pocos.
Pregunta #2 – ¿Has editado la publicación tanto como ha sido posible? A veces llegas al final de la escritura de una larga publicación y la edición es la última cosa que quieres hacer.
Pero tú y yo sabemos que la edición puede convertir una publicación mediocre en una publicación genial.
Fuérzate a pasar tiempo eliminando toda la paja y arreglando cosas básicas como errores de ortografía.
Pregunta #3 – ¿Has creado cada parte del contenido con el lector en mente? Una razón final por la que puede que no quieras mostrar tu contenido a nadie importante aún es porque no crees que tenga mucho valor para tu lector.
Podrías pensar que es aburrido o demasiado básico.
En este caso, observa tu contenido, sección por sección y pregúntate si cada sección ha sido realmente hecha para el lector (o simplemente hecha para hacerte sonar inteligente o para rellenar un número de palabras).
7. Solo porque seas un bloguero no significa que no puedas aprender de los narradores
La narración no tiene realmente un papel definido en el marketing de contenidos ahora mismo.
Las historias no son necesarias para muchos tipos de contenido (por ejemplo, infografías, publicaciones en lista, etc.), pero pueden mejorar algunos tipos de contenido también.
Así que, estamos en un punto donde los marketers de contenidos no están realmente seguros de si la narración es muy importante y cómo utilizarla, si lo es.
No es necesaria, pero saber cómo utilizarla en ciertas ocasiones puede proporcionar 2 beneficios principales a tu contenido:
- Entretenimiento – Las historias son habitualmente realistas, lo que las hace fáciles de relacionar. Este realismo también hace que sean típicamente más entretenidas.
- Claridad – Las historias son una forma genial de enfatizar algo. Puedes pintar una imagen de un escenario y poner realmente la imaginación del lector en esa situación.
Si estás intentando explicar un concepto, las historias pueden ilustrarlo de forma brillante. Esto incluye los puntos clave que estás intentando enseñar, pero también cuando estás transmitiendo información de otras fuentes. Por ejemplo, en vez de publicar simplemente un estudio abstracto, puedes crear una historia basada en sus resultados.
Si deseas empezar a aplicar la narración de forma más efectiva, vamos a empezar con lo básico.
Existen 4 o 5 elementos en una buena historia (dependiendo de a quién preguntes).
El trasfondo: No puedes simplemente lanzarte a contar una historia, da igual que sea larga o corta.
Si empiezas a hablar sobre un científico que alimenta a ratones con Gatorade, entonces, como lector, quiero saber por qué estás contándome esto.
Antes de cualquier historia, escribe una frase rápida o dos sobre por qué es importante.
Por ejemplo:
Un estudio en 1981 ilustró que el Gatorade podría curar el cáncer, fue un experimento fascinante… (y después seguir)
El aumento de la acción: La siguiente etapa conlleva explicar los detalles que llevan al gran momento importante.
Si estuvieras contando una historia sobre un estudio, esta sería la parte donde apuntas cualquier detalle importante en el desarrollo del experimento.
Si estuvieras contando una historia sobre cómo las redes sociales impactaron en un negocio, aquí es donde deberías explicar el enfoque que tomó la empresa.
El clímax: Es la gran revelación:
Descubrieron que Gatorade elimina completamente el cáncer en el 91.2% de las ratas, ¡y también les ofrece el poder para volar!
Esta es la parte más importante de la historia, así que ponle énfasis.
La resolución (conclusión): Para finalizar cualquier tipo de historia, debes tener una conclusión donde resumes las cosas.
Lo que es más importante, necesitas explicar cómo los resultados de la historia deben impactar a tu lector, especialmente dado que la mayor parte de tu contenido va a ser no-ficción (real y práctico).
8. La forma en que presentas tu contenido refleja tu marca
Hemos hablado antes sobre tu identidad de marca.
Tu marca es uno de los factores más importantes para crear relaciones y confianza con tus lectores.
Ya hemos hablado de cómo los valores fundamentales de tu negocio pueden reflejarse en el contenido que creas.
Pero ahora, me gustaría profundizar en ese aspecto, porque es realmente importante.
Cuando tu público ve tu contenido, conectan cualquier cosa que estén pensando y sintiendo con tu marca.
La escritura en tu contenido y tu enfoque al escribir son 2 de los factores más importantes que afectan a lo que los lectores sienten y piensan.
Sin embargo, hay uno más – el diseño.
A menudo me escucharás decir que el diseño importa. Esta es una de las principales razones del por qué.
Sí, hace el contenido más legible, pero lo que es más importante, deja a un lector sintiendo que está leyendo contenido de primera.
Cuando alguien siente que está consiguiendo acceso a contenido especial, lo valoran más y ponen más empeño en aprovecharlo.
Podrías empezar teniendo un diseño de contenido terriblemente feo también, pero entonces los lectores harán una conexión negativa con tu contenido y tu marca.
En su lugar, haz que tu contenido tenga un aspecto genial y los lectores asociarán tu contenido y tu marca con calidad (por encima de todos tus competidores).
He escrito muchas veces sobre cómo puedes hacer que tu contenido tenga un aspecto increíble. Aquí tienes algunas publicaciones para empezar:
- El cianotipo de un diseño de blog óptimo
- La guía definitiva para crear contenido visualmente atractivo
- 13 Señales de aviso de que el diseño de tu blog apesta (y cómo arreglarlo)
Conclusión
Es genial conocer y probar diferentes tácticas de marketing de conteindos.
Las tácticas son importantes para conseguir cosas.
Sin embargo, las tácticas no son efectivas si no sabes cuándo utilizarlas.
Aquí es donde entra la estrategia. Aquí es donde se separan los expertos en marketing de contenidos de los inexpertos.
Para planificar una estrategia efectiva, necesitas entender los principios detrás del marketing de contenidos.
Después, tienes que entender cómo aplicar esos principios a tu estrategia, que es donde entra esta publicación.
Te he mostrado 8 conceptos clave que te ayudarán a formar una estrategia de marketing de contenidos más completa y efectiva. Idealmente, los aprenderás y aplicarás todos.
Sé que estos no son los conceptos más simples, así que si tienes alguna pregunta, simplemente déjala a continuación en un comentario.
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