Cuando abres una herramienta como Google Ads o Google Analytics, te saludan casi de inmediato cientos de métricas.
Y, te diré honestamente y de forma directa algo: la mayoría de esas métricas no tienen sentido.
No te dicen la historia completa acerca de cómo las personas están interactuando con tu sitio web.
No pueden explicar si las personas se están convirtiendo o no.
Incluso tus herramientas de SEO favoritas como Alexa, Ahrefs, y Moz tendrán métricas que simplemente no son útiles para el panorama completo de las cosas.
La mayoría de plataformas tienen decenas de métrica que no te ayudan (más allá de hacerte sentir bien).
Esto no significa que todas las métricas son innecesarias.
Sí necesitas algunas de ellas para tener éxito y saber que tu trabajo está valiendo la pena.
Entonces, ¿qué puedes hacer?
Afortunadamente, escondidas detrás de esa pared de métricas de vanidad, hay algunas que puedes usar para medir tu éxito.
Estas son métricas que deberían ser los parámetros para todo lo que haces con marketing digital.
Y, se centran principalmente alrededor de la métrica más importante para tu negocio:
Generar ROI positivo, y tener ganancias.
Enfócate en esas y olvídate del resto.
Estas son cuatro métricas de SEO que debes ignorar como si fuera la plaga (y qué medir en su lugar).
1. Conversiones
La primera y más importante métrica a ignorar son las conversiones.
Ya sé qué estás pensando.
¿Qué le pusiste a tu café esta mañana, Neil?
Pero, escúchame. Las conversiones no cuentan la historia completa.
A menos que tengas un negocio e-commerce, las conversiones no te van a dar de comer.
Si tu analytics no se ve así, entonces las conversiones no son la métrica adecuada en la cual enfocarse.
Para el SEO, las conversiones solo significan una cosa: leads.
Alguien llegó a tu sitio y llenó el formulario de tu newsletter:
¡Conversión!
Alguien quiere asistir a tu webinar, así que hacen opt-in y se registran:
¡Conversión!
¿Ves a qué me refiero?
Aunque todas estas acciones son maravillosas para tu negocio, no son conversiones reales.
Esas personas no compraron nada. Todavía.
En la optimización de los motores de búsqueda, las conversiones son muy distintas.
No son tan directas como lo son en e-commerce, donde una compra confirmada siempre lleva a una métrica de ingresos definida.
Podrías estar recibiendo registros de correos electrónicos, lead magnets, o incluso llamadas por teléfono, pero no lleva directamente a una ganancia, como sí sucede en tiendas e-commerce.
Pero, la pregunta real sigue siendo la misma:
¿Se convierten al final en una compra verificable que genera ingresos y ganancias para la empresa?
El problema con solo ver una simple métrica como »conversiones» es que el SEO no es simple.
No es la métrica más importante porque conversiones en SEO puede ser muchas cosas, que no necesariamente sea una venta.
Si no termina en ganancias directamente, entonces no debería ser tu métrica más importante.
2. Tráfico
Ah, el tráfico. Una de las métricas más deseadas en todo lo que tiene que ver con la optimización de motores de búsqueda.
La mayoría de las personas, iniciarán sesión en el dashboard de Google Analytics y se dirigirán directamente a la Visión General de la Audiencia.
Luego, verán su tráfico del día. Yo solía hacer esto también.
Iba directamente al Informe de Audiencia, y lo inspeccionaba diariamente:
Y, me daba una gran palmada en la espalda. Generaba cerca de 16,000 sesiones al día, ¡con más del 83% de ellas siendo únicas o nuevas!
Felicidades para mí. ¡Tengo que ser una leyenda del SEO!
Pero, espera un segundo. Da un gran paso atrás y hazte un par de preguntas importantes:
¿Hizo si quiera algo ese tráfico? ¿Se convirtieron en servicios? ¿Actualizaron un plan gratuito?
O, algunas personas revisarán Analytics solo para ver algo como esto:
Una caída drástica, o una tendencia a la baja de usuarios y tráfico.
Ahí es cuando empiezan el caos y el pánico, ¿verdad? ¡Significa que tu negocio está a punto de estrellarse y hundirse para siempre!
No, no es así. Pero, el problema con analizar simplemente el tráfico, es que realmente no te dice mucho.
Tan solo piénsalo:
Imagínate que ayer hubieras podido generar más de 100,000 visitas por una campaña viral.
Revisas tu analytics y notas que solo cinco de esas visitas se registraron para un e-book.
Y luego, miras de nuevo un mes después, y esos cinco leads nunca se registraron para obtener servicios, ni compraron tu producto SaaS.
El tráfico que no genera ganancias, no es útil.
Si tu tráfico se ve así:
Pero, tu objetivo global de ventas se ve así:
Entonces tu tráfico no es relevante. No puedes solamente apoyarte en tu tráfico como una métrica de SEO que muestre progreso.
Claro, significa que tus esfuerzos orgánicos están generando tráfico. Y, eso es genial.
Pero, si tus visitas no se están convirtiendo, probablemente estás atrayendo el tráfico incorrecto.
El SEO no tiene otro sentido que hacer dinero.
De hecho, no tiene sentido hacer nada relacionado con negocios, a menos que estés haciendo dinero.
Prefiero tener 1,000 visitas al mes y convertir a 500, que tener 100,000 visitas y solo convertir a 50.
Deja de enfocarte en el tráfico, y empieza a enfocarte en los resultados finales.
3. Enlaces totales
Estas es una de las métricas más comunes en SEO, que veo hoy en día.
Vas al Open Site Explorer de Moz , y escribes la URL de una nueva publicación de blog:
Quieres saber qué tan buenos resultados tienes de tus esfuerzos invertidos en SEO.
Has estado luchando por enlaces de todas las maneras posibles. Has enviado correos en frío, e incluso realizado llamadas en frío.
Entonces haces click en buscar, y revisas lo que has conseguido de tu duro trabajo:
La mayoría de profesionales de SEO piensan que los enlaces totales son una de las métricas más importantes.
Que más enlaces instantáneamente significa el primer lugar en los posicionamientos, y que pueden vivir del tráfico de SEO durante 10 años.
Pero, eso no puede estar más alejado de la realidad.
Como Google es inteligente, y no simplemente califican más enlaces como mejor contenido.
Si tus enlaces vienen de Directory.net, que dan enlaces como dulces en Halloween, no tendrás mucho beneficio de ello.
¿Por qué? Google comprende que obtener un enlace de ese sitio no es difícil. Por eso el poder que tiene ese enlace, no es mucho.
Pero, si tienes enlaces de un enlace .edu, o un sitio más difícil de acceder como HubSpot, tendrás mucho más poder de enlace.
La clave aquí es enfocarse menos en el total de backlinks, porque simplemente haciendo spam de tus enlaces en foros u directorios para obtener 15,000 enlaces, probablemente hará más mal que bien.
El total de enlaces no es igual a mejor posicionamiento. Mejores enlaces sí lo son.
4. Tasa de Rebote
La Tasa de Rebote es comúnmente referida como la tasa a la cual las personas abandonan tu sitio web, después de ver una sola página.
Si alguien hace click en tu post orgánico, lee 20 segundos, y se va, tienes un alguien que rebotó en tus manos.
¿Ya puedes darte cuenta de cómo esto puede ser un problema?
¿Qué ocurre si hay alguien que lee 15 minutos y se va?
¿Y si leen por 20 minutos en un post extenso, se registran para tu CTA de correo electrónico al final, y luego se van?
Las tasas de rebote son mi métrica menos favorita por esa misma razón. Es una métrica superficial que te dice casi nada.
Y, las tasas de rebote son extremadamente variables:
¿Qué tal si tuvieras un sitio de servicios que tiene páginas de aterrizaje, blogs venta por menor? ¿Cómo se supone que vas a saber cuál será tu tasa de rebote promedio?
Si inicias sesión en Google Analytics y te fijas en en tu informe de comportamiento, puedes ver tu tasa de rebote:
Se ve alta, ¿cierto?
De hecho, se ve como una tasa que asustaría a la mayoría de personas.
Pero, espera un segundo. Esa es la tasa de rebote para mi blog, que genera tráfico inbound frío.
Así que, tiene sentido.
Aún si no lo fuera, no es algo en lo que deberías enfocarte.
Porque, incluso si alguien abandona, o rebota, no significa que no vayan a regresar.
No significa que no se micro convirtieron en tu newsletter.
Simplemente significa que leyeron una publicación y tuvieron que ir a hacer otra cosa.
La tasa de rebote se consideró alguna vez como una métrica importante en la cual fijarse, porque los profesionales de marketing consideraban que podía determinar si un sitio web era bueno o malo.
Pero, si estás generando un ROI positivo, con una tasa de rebote del 99%, entonces ¿por qué habría de importarte?
No debería.
Esto es lo que sí deberías medir
Ahora que ya hemos hablado de algunas de las peores métricas de SEO que deberías evitar, necesitas saber cuáles métricas de SEO deberían ser tus mejores amigas.
Cuáles son en las que deberías enfocarte.
La mayoría de métricas no te van a ayudar a tomar decisiones informadas. Lo más probable es que te lleven por el camino equivocado.
Enfócate en estas dos métricas vitales de SEO si quieres entender qué está funcionando bien en tu caso, y qué no.
1. Backlinks de calidad
Según un estudio de Search Metrics de 2016 sobre factores de posicionamiento, los backlinks siguen siendo muy importantes para generar un posicionamiento alto:
Pero, ¿qué notas sobre esos factores en la sección de backlinks?
Son diversos.
No es tan simple como decir: Más backlinks es igual a mejor desempeño.
Es una diversidad de backlinks lo que genera mejores resultados.
Así que, tratar de entrar en todos los directorios posibles, no te va a dar mejor posicionamiento.
Los backlinks de buena calidad de sitios de gran autoridad, son difíciles de obtener.
Y, Google no es estúpido. El motor de búsquedas de Google aprende reuniones grandes cantidad de datos, y analizándolos.
Así que, cuando un sitio tiene 600 enlaces externos por publicación de blog, Google sabe que esos enlaces no son muy difíciles de obtener.
Y, eso significa que esos enlaces no son tan poderosos.
Pero, cuando un sitio como Entrepreneur tiene enlaces hacia ti, eso significa más, porque ellos no lo hacen con frecuencia.
Tu perfil de backlinks debería ser de mayor preocupación que el total de enlaces:
Tienes que enfocarte en obtener enlaces de alta calidad, con mejor autoridad de dominio.
Entonces, ¿cómo obtienes mejores backlinks de sitios de calidad?
Empieza por hacer publicaciones de invitado.
Hacer publicaciones de invitado, o guest blogging, es una de las mejores maneras de generar muchos enlaces.
Lo hago todo el tiempo. Echa un vistazo a mi perfil aquí en el sitio de Entrepreneur:
Tengo muchísimas publicaciones como invitado y enlaces hacia mi sitio personal, Crazy Egg, Hello Bar y Kissmetrics.
O, qué tal mis artículos en Inc:
He realizado publicaciones de invitado incluso en Huffington Post.
Las publicaciones como invitado son una de mis formas favoritas de obtener muchos enlaces buenos.
Y, tengo personas haciéndolo en Crazy Egg todo el tiempo:
Tiene beneficios que otros enlaces simplemente no pueden igualar.
Enfócate en generar enlaces de calidad, en lugar de un montón de enlaces de menos valor.
Los enlaces de spam en foros y directorios, probablemente solo impidan tu progreso.
En su lugar, empieza por hacer publicaciones como invitado para obtener enlaces que ayudarán a mejorar tu posicionamiento rápido.
2. Conversiones finales
Esta es la métrica más importante en la que puedes (y debes) emfocarte en la optimización de motores de búsqueda.
Pero Neil, ¿no nos acabaste de decir que no nos enfoquemos en conversiones?
Claro. Pero, la palabra clave aquí es finales.
Una conversión final es justo como suena. El objetivo absoluto que tienes con tu sitio web.
Por ejemplo, si tienes una tienda e-commerce, tu objetivo o conversión final sería la compra de un producto.
Si estás creando una herramienta SaaS, las creaciones de nuevas cuentas que generan ganancias son tus conversiones finales de tu objetivo general.
O, si eres dueño de una agencia, logar que un cliente elija pagar tus servicios, es tu conversión final.
¿Tiene sentido? Querrás enfocarte en la acción final que toman los usuarios.
Así que, registros a periodos de prueba no son tu enfoque ideal. Las personas que se convierten de un periodo de prueba a un plan pago sí lo deberían ser.
Las conversiones finales son las conversiones que puedes y deberías informar.
Se enfocan en ganancias reales alcanzadas de todo tu esfuerzo de SEO. Te dicen si tu trabajo valió la pena o no.
Si las personas se están convirtiendo en un tu white paper, eso es genial, pero eso no significa que tu empresa esté creciendo y aumentando las ganancias.
Solo significa que estás aumentando tus leads.
Entonces, ¿cómo te enfocas en conversiones finales y empiezas a agregar valor monetario a micro conversiones?
Una de las mejores formas de hacer esto, es establecer un valor económico medible en tus leads.
Si no, corres el riesgo de reportar conversiones básicas que no dicen nada sobre las ganancias o el ROI.
Abre una hoja de cálculo en Google Docs y empieza a hacer unos cálculos básicos.
Esto es lo que hice:
Hice una lista de todos los meses en una hoja de cálculo con la cantidad promedio de leads que se generarían cada mes.
Luego, tomé la tasa de cierre general del equipo de ventas promedio, y el valor de cliente promedio.
Esto significaría que cada lead vale $250 dólares. Con un valor de cliente típico de $1,000 dólares, y una tasa de cierre de 25%, puedo lograr esa cifra.
El objetivo aquí es poner métricas basadas en valor, dentro de métricas que no tienen esos datos.
Por ejemplo, Google Ads solo te dice “conversiones,” pero, ¿y si eso es para SEO y es todo lo que ves?
No tienen sentido. No es información práctica que puedas usar para medir qué tan bien se desempeña un equipo de ventas, o una campaña de PPC o SEO.
Si Google Analytics dice esto:
Entonces no me da ninguna indicación de qué tanto me ayudó este e-book a generar ingresos para mi negocio.
Solo me dice cuántas personas se registraron.
Enfócate en las conversiones finales que te da datos contundentes.
Mira el ROI, las ganancias, las ventas basadas en dinero, y las transacciones que suman a tus ingresos mensuales.
Deja de enfocarte en métricas como registros a e-books, y deja de marcarlos como conversiones.
Conclusión
¿Cuando abres herramientas de marketing como Google Ads y Google Analytics, ¿qué ves?
Visualizaciones de páginas, clicks, CTR. Una cantidad de métricas de vanidad.
Hay tantas métricas que no hacen mucho para ayudarte.
No te dan el indicador más importante de éxito:
Ganancias.
Esas métricas simplemente no cuentan la historia completa de lo que sucedió en tu sitio.
Claro, puedes generar un millón de visitas al mes, y tu jefe puede estar encantado, pero, ¿qué hizo ese millón de visitas?
¿Se convirtieron? ¿Compraron algo? ¿O simplemente rebotaron después de diez segundos, para nunca regresar?
La mayoría de métricas de SEO en tus herramientas favoritas, están diseñadas para hacerte sentir bien.
Quieren que sepas que tus esfuerzos fueron recompensados.
¿Por qué? Para que sigas usando la herramienta.
Pero, como profesional en marketing, no puedes vivir de visualizaciones de página.
Tienes que quitar el velo, y analizar a fondo las métricas más importantes para tener éxito.
Empieza a ignorar las conversiones que están en la superficie, las tasas de rebote, los backlinks totales y el tráfico.
Son métricas insuficientes que no te dirán nada sobre tus ingresos o ganancias.
Empieza a enfocarte en generar backlinks de gran calidad de sitios con gran reconocimiento.
Los perfiles de backlinks no deberían llenarse con enlaces de spam como foros y directorios. Google sane que estos sitios no tienen autoridad.
En lugar de eso, haz publicaciones de invitado en otros blogs para generar mejores enlaces y mejor posicionamiento.
Por último, enfócate en conversiones finales.
Monitorea las micro conversiones como leads de e-books hasta el resultado final: ingresos.
¿Lograron tu objetivo final de comprar un producto o servicio?
Esa es una conversión final y la métrica más importante en la cual enfocarse.
¿Qué métricas de SEO son tu enfoque de éxito?
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