12 Tácticas Poco Convencionales de Marketing de Contenidos que Tienes que Probar

El marketing de contenidos es efectivo. No es ningún secreto. Blogging, podcasts, videos e infografías saturan la Internet. Y con resultados limitados en la primera página, sólo se ven de 8 a 12 de esos contenidos a la vez.

No es fácil para los marketers de contenido conseguir buenas posiciones en Google. Así que debemos preguntarnos: ¿Cuál es la diferencia entre resultados en la primera página y resultados en la segunda, tercera o millonésima página? En parte, la diferencia son las palabras clave bien posicionadas y la optimización de motores de búsqueda. Lo que más importa es la calidad de tu contenido. Mucha gente crea contenido semejante. Los marketers que utilizan tácticas diferentes son los que harán que se vea su contenido y venderán sus productos.

https://youtu.be/8zZZnkCqnEw

¿Cómo puedes destacarte? Te voy a mostrar 12 tácticas poco convencionales de marketing que harán el truco.

1. Sé un poco raro

A todo el mundo le gustan las empresas que estén dispuestas a ir contra la corriente. Hay algo acerca de una buena dosis de irreverencia y humor de buen gusto que aumenta la simpatía de las marcas. También hace que te destaques de la competencia. Ya que un montón de personas en Internet envían el mismo mensaje, los consumidores notan campañas de marketing divertidas o raras. Son un soplo de aire fresco en un mundo de tácticas de marketing clonadas. Dollar Shave Club crea contenido raro, creativo y totalmente extraño. Apuesto a que no puedes evitar reírte al ver este video que hicieron.

https://youtu.be/ZUG9qYTJMsI

Si crees que este video es divertido pero que no podría aumentar los ingresos o ayudar a los negocios, lo entiendo. Pero, simplemente no es el caso. Dollar Shave Club gastó $4.500 para crear el video. Pero hicieron más que sólo recuperar ese dinero. El video tiene 24 millones de visitas en YouTube. Con la campaña, ganaron 23.000 seguidores en Twitter y 76.000 fans en Facebook. Y atrajeron a 12.000 nuevos clientes en 2 días. Resulta que ser divertido, raro e irreverente puede valer la pena. Dollar Shave Club continúa con esa identidad de marca única, con sus artículos Bathroom Minutes.

Y a sus clientes les encanta. Del mismo modo, Denny’s usa su blog en Tumblr para publicar contenido similar al del Dollar Shave Club. Crearon una imagen de una pareja casada tirando un desayuno con su auto.

Crearon un enlace de salchicha disfrazado de Link de los populares juegos de Zelda.

Su contenido es poco convencional. Snickers también ha entrado en la tendencia del raro. Crearon su campaña de marketing «No eres tú cuando tienes hambre».

https://youtu.be/uA7-31Cxc2I

También hicieron una campaña de AdWords enfocada en búsquedas mal escritas.

¿Cuál es el propósito de todas estas rarezas de marketing? A la gente le gusta cuando tu marca hace algo diferente a los demás. No tengas medo de variar un poco y ver qué pasa. Nada arriesgado, nada ganado. Así que sal y haz algo raro.

2. Responde a las menciones en Twitter 

No se puede exagerar la importancia que tiene responder a las personas que están hablando sobre tu marca. ¿Por qué? Porque responder a las preguntas, comentarios e preocupaciones de personas reales humaniza tu marca. Le dice a la gente que tu empresa no es sólo una organización inhumana. Más bien, eres una empresa que se preocupa por tus clientes. Twitter lo torna particularmente fácil, notificándote cuando alguien menciona el nombre de tu empresa.

Nike Support hace un excelente trabajo interactuando con sus clientes en línea. Responden de forma rápida y coherente a los comentarios y preocupaciones de sus clientes.

Eso demuestra dedicación a los clientes. Y eso es bueno para tus negocios. Si decides responder a las personas regularmente, te notarán más que los millones de marcas que no las responden. Porque demuestras que te importas tomándote el tiempo para responder.

3. Inspira a las personas a compartir tu producto

Cuantas más personas les cuenten a sus amigos sobre tu producto, más productos venderás y más éxito tendrá tu negocio. Cuando un amigo recomienda un producto, lo dicen en serio. Pensar de manera creativa sobre tu producto y hacer algo que nadie ha hecho antes, lo hace más digno de compartir. Coca-Cola lo hizo muy bien en su campaña Comparte una Coca.

Pusieron nombres en cada botella de Coca-Cola, personalizando la experiencia para su base de clientes. Entonces, alentaron a las personas a compartir una Coca-Cola con un amigo y publicar una foto usando el hashtag #ShareaCoke. Al final, la campaña generó 998 millones de impresiones en Twitter y 235.000 tweets con el hashtag. También vendieron más de 150 millones de botellas de Coca-Cola. Debido a que la experiencia es única, los consumidores quieren participar. Y quieren compartirlo con sus amigos. Burberry hizo una campaña igualmente digna de compartir, llamada Burberry Kisses.

https://youtu.be/LRiZMVEIhas

En una colaboración con Google, Burberry permitía que las personas se enviaran «besos» con mensajes digitales. Como era nuevo y diferente, los consumidores no pudieron evitar probarlo. Cada vez que alguien le enviaba un beso a un amigo, esa persona vía el logotipo y la marca de Burberry. Cuando las personas comparten tu producto, más personas compran tu producto. Es así de simple.

4.Presta atención a las nuevas tecnologías

La tecnología avanza rápido. El dispositivo tecnológico revolucionario más reciente parece llegar al mercado todas las semanas. Si prestas atención a estas interesantes innovaciones, puedes capturar su atención. El New York Times lo hizo cuando crearon NYTVR (Realidad Virtual del New York Times). La campaña de marketing requería que los usuarios tuvieran el Google Cardboard y la aplicación gratuita New York Times.

Los usuarios podrían experimentar el mundo de una manera diferente y divertida con una vista de 360 grados de un video. Es como estar dentro de la noticia. Es genial. Al aprovechar la nueva tecnología, el New York Times se posicionó como relevante y vanguardista. Las campañas con tecnología moderna muestran a los consumidores que estás al tanto de las tendencias y manteniéndote al día con los nuevos tiempos.

5. Usa tu producto de una nueva manera

¿Puedes imaginar una nueva forma de jugar con tu producto? Hacerlo no siempre es fácil. Pero si puedes, puede ser una estrategia de marketing efectiva. Tomemos como ejemplo a Blendtec, una empresa que vende licuadoras. No estaban seguros de cómo comercializar su licuadora y diferenciarse de los cientos de otras opciones que los consumidores tienen actualmente. Entonces, se les ocurrió una idea brillante. Empezaron un programa llamado «Will It Blend? (¿Va a mezclar?)», donde licuaban todo, desde canicas hasta iPhones. ¿No me crees? Ve por ti mismo aquí:

https://youtu.be/3OmpnfL5PCw

Y aquí:

https://youtu.be/GAuhUTzNwiY

Al pensar en la licuadora de una manera creativa e interesante, Blendtec se convirtió en uno de los principales vendedores de licuadora y atrajo consumidores de todo el mundo. Millones de personas han visto sus videos. ¡Sólo este último video tiene más de 7 millones de visitas! Si lo pueden hacer con una licuadora, lo más probable es que también puedas hacerlo con cualquier producto que vendas.

6. Cuenta historias convincentes sobre tus usuarios

Las personas que han usado tu producto son los mejores vendedores. Es por eso que los testimonios en una página de destino y las pruebas sociales en un sitio de comercio electrónico son tan poderosos. La mayoría de las personas quiere sentirse segura de comprar tu producto. No quieren ser los primeros en probarlo. Necesitan saber que a otras personas les gusta antes de tomar la decisión. Al escuchar lo que dicen tus clientes acerca de tu producto y crear contenido en torno a eso, inspirarás confianza en tu marca. Microsoft hace exactamente eso con sus «“Story Labs”.

En este blog, cuentan historias de personas que compran, fabrican e inspiran sus productos. Al compartir estas historias interesantes, Microsoft se posiciona como una empresa confiable. Están convenciendo a los consumidores de que vale la pena comprar sus productos. Eventualmente, nuevos compradores darán un paso al frente y probarán los productos de Microsoft debido a esto.

7. Aprópiate de los trending topics

Siempre hay algo de tendencia en línea. Y puedes usar los trending topics para beneficio de tu marketing. ¿Cómo? Creando contenidos que juegan con ellos. Hootsuite hizo el video «Juego de Social Thrones». Así es, una herramienta de redes sociales utilizó Game of Thrones. Que tiene dragones y no iPhones. Entonces, ¿cómo lo hicieron? Fueron creativos y encontraron una manera de conectar el trending topic a su marca. Su video es una variación del famoso programa «Game of Thrones».

https://youtu.be/2zCw_-XsTPE

Imita la introducción del programa. Pero, aunque «Game of Thrones» sea popular, no siempre es el asunto principal. Otros temas suelen estar a la vanguardia de la mente de los consumidores. Entonces, ¿cómo averiguar de qué temas hablar? Es fácil. Ve a Google Trends.

Echa un vistazo a los temas en la página de inicio. Estos son temas que están recibiendo mucho tráfico de búsqueda en Google actualmente.

También puedes buscar un nicho específico. Ingresa un tema en la barra de búsqueda.

Presiona enter. Verás el interés en ese tema a lo largo del tiempo representado en un gráfico.

Usa Google Trends para encontrar trending topics para apropiarte con tu estrategia de marketing de contenidos. Al hacerlo, tu contenido tendrá el mismo atractivo que el trending topic.

8. Retribuye a tus clientes

Tu empresa no existiría sin tus clientes. Para sobrevivir y prosperar, necesita personas que compren tu producto, crean en tu historia y la compartan con sus amigos. Los clientes son la base de cualquier negocio. Y a veces, las empresas no se toman el tiempo suficiente para retribuir a sus clientes. Desafortunadamente para esas empresas, hacerlo es exactamente lo que convierte el cliente que compra una sola vez en un evangelista de tu marca. Cuando retribuyes, cosas buenas ocurren: los clientes son agradecidos, les cuentan a sus amigos, y tu generosidad recibe la atención que merece. WestJet hizo algo especial para la Navidad.

https://youtu.be/zIEIvi2MuEk

WestJet se tomó el tiempo para preguntarles a las personas qué les gustaría para Navidad. En las respuestas había de todo, desde calcetines y ropa interior hasta televisores y iPads. Entonces, sin que lo supieran esas personas, los empleados de WestJet tomaron notas detalladas y compraron para cada una de ellas exactamente lo que habían pedido. Al llegar a su destino, los clientes que esperaban su equipaje vieron pasar regalos en la cinta transportadora. Efectivamente, los regalos tenían sus nombres en ellos. La generosidad de WestJet es suficiente para hacer llorar a un hombre adulto. Y puedes estar seguro de que esas personas no se lo olvidaron pronto. Tampoco lo hicieron sus amigos al enterarse de lo que había pasado.

9. Alienta el contenido generado por usuarios

Para algunas empresas, el contenido generado por los usuarios es el pan de cada día del marketing de contenidos. Cuando las empresas alientan a los clientes a crear contenido para sus marcas, es una doble victoria: la empresa ahorra tiempo y dinero, y distribuye contenido atractivo. GoPro lo hace muy bien al alentar y publicar contenido generado por los usuarios. Mira este video hecho por un ávido «Go-Proer». Empieza a mirar a los 1:28 y encógete unos segundos después, cuando veas lo que sucede.

https://youtu.be/-C_jPcUkVrM

Este video tiene casi 9 millones de visitas, y generó mucho reconocimiento de marca para GoPro. Todo sin costo para la empresa. Desde que el usuario creó el contenido, la empresa simplemente esperó y observó mientras su producto se comercializaba por ellos.

10. Educa a tus clientes

Crear contenido educativo en torno a tu producto puede no parecer la mejor idea. ¿A la gente realmente le importa cómo funciona tu producto? ¿Quieren saber los pormenores de cómo lo creaste? Resulta que muchas veces, sí quieren. O, al menos, algunas personas quieren. Depende de tu mercado objetivo, pero siempre hay personas interesadas en aprender más sobre cómo funciona un dispositivo. Acuérdate: a la gente le encanta saber cosas que sus amigos no saben. Eso los hace parecer inteligentes, y generalmente comparten sus nuevos conocimientos. Magnolia utilizó la educación del cliente a su favor.

Sin saber cómo comercializar sus productos con un bajo presupuesto publicitario, decidieron crear un blog. El blog analiza qué productos electrónicos buscar al realizar una compra, a qué prestar atención, cómo funcionan los dispositivos electrónicos y lo increíbles que son. ¿Cuál fue el resultado? Poco después de crear ese contenido educativo, Best Buy compró la empresa por $ 87 millones. Resulta que, pocas empresas dedicaban tiempo a educar a sus clientes sobre los productos electrónicos. Y como Magnolia dio un salto en una dirección diferente, ganaran una enorme cantidad de dinero. Tus clientes quieren que los eduques. También quieren educación si no hay muchas personas que les enseñen sobre un determinado producto.

11. Solo crea contenido cuando tengas algo original que decir

La mayoría de los marketers asumen que el éxito en la creación de contenidos es simplemente una cuestión de ser consistente. Y hay algo de verdad en eso. Cuando los consumidores conocen tus horarios de publicación, pueden crear una rutina en torno a la lectura de tu contenido. Pero, si tienes que elegir, crear buenos contenidos de manera inconsistente es probablemente mejor que crear contenidos malos de manera consistente. Dharmesh Shah lo descubrió cuando empezó su blog, OnStartups.

La programación de su blog es inconsistente, como mucho. A pesar de sus impredecibles horarios de publicación, su blog logró un gran éxito en años anteriores. Llegó a 40,000 suscriptores en 2014. Dharmesh es bueno en la creación de contenidos originales y interesantes. Parece que trata de no publicar a menos que tenga algo sobre lo que valga la pena publicar. Con tanto desorden, el mundo del contenido podría ser un lugar mejor si más marketers siguieron esta regla de oro.

12. Sé más transparente sobre tu negocio.

La transparencia da miedo tanto a personas como a empresas. ¿Qué pasa si las personas no responden bien a quién eres o a qué es realmente tu negocio? No te mentiré: cuando le cuentas a la gente sobre tu verdadero yo, existe la posibilidad de que no les guste. De hecho, te garantizo que a algunas personas no les va a gustar. No puedes complacer a todos. Pero también te garantizo que a algunas personas les gustará. Y eso no solo te hará más agradable. Te dará la oportunidad de abordar las preocupaciones de tus clientes y permitirá que las personas se conecten con tu marca. McDonald’s es una empresa que ha sido sometida a mucho escrutinio por la calidad de su comida. Por lo que decidieron aumentar la transparencia de su marca con su audaz campaña «Nuestra comida. Tus preguntas«.

Aquí responden cualquier pregunta que los clientes tengan sobre su comida. Debido a esta campaña, han tenido la oportunidad de desacreditar rumores particularmente atroces sobre su comida. Un rumor, por ejemplo, se refería a la «pink goop” en los McNuggets.

En respuesta, McDonald’s erradicó el mito al crear este video que muestra cómo hacen sus McNuggets.

https://youtu.be/Ua5PaSqKD6k

Cuando te tomas el tiempo para escuchar y responder honestamente a las preguntas de los clientes, las personas confiarán en tu empresa. Los rumores se extienden sobre todas las marcas. Por lo tanto, crear contenido en torno a preguntas frecuentes es una excelente manera de desacreditar los mitos que acaban con los ingresos.

Conclusión

Si hay una cosa que la Internet nunca dejará de hacer, es crecer en tamaño. Desafortunadamente, ese crecimiento produce muchos imitadores, mucho contenido malo y muchos maketers que hacen las mismas cosas. ¿Cuál es la respuesta de los consumidores? No es buena. La mente humana naturalmente bloquea cualquier cosa con la que ya esté familiarizada, para evitar la sobrecarga de información. Cuando creas un contenido que las personas ya han visto, lo ignoran. Solo lo ven una vez. Y si no lo ven de ti, has perdido su atención. Aunque parezca seguro hacer lo que otras personas están haciendo, a veces es mejor hacer algo diferente. Hacer algo diferente, como ser un poco raro, apropirate de tendencias actuales, educar a tus clientes, o ser cada vez más transparente, capta la atención de las personas e ocupa su mente con tu mensaje. Y cuando las personas interactúan con tu mensaje, lo comparten con sus amigos. En definitiva, tu empresa tiene éxito. El marketing de contenidos funciona. Pero el marketing de contenidos poco convencional hace maravillas. ¿Qué tácticas poco convencionales de marketing utilizas para atraer a un público?