A partir deste ano, 81% da população dos EUA tem um perfil em redes sociais.
A maior parte dos usuários do Facebook entram no site todos os dias.
Mas o que isso significa para você?
Se você quer uma linha direta com seus clientes, redes sociais são o lugar para se estar.
É onde se pode engajá-los e construir uma base maior de consumidores que conhecem a sua marca.
É onde você pode alavancar novos conteúdos para promoção para induzir mais tráfego rapidamente.
Mas eu acho que isso não é novidade para você.
87% dos profissionais de marketing B2B utilizam redes sociais para marketing de conteúdo.
A maioria dos negócios as usam. Mas muitos também estão tendo dificuldades em fazê-lo da forma certa.
O engajamento médio da maior parte das páginas do Facebook é menos de 6%.
E esse número está caindo mais a cada ano com as novas atualizações no algoritmo do Facebook.
Além disso, engajamento de um tuíte é menor de 2%, em média.
E isso não é nada bom para os negócios.
Nós precisamos de engajamento e tráfego para induzir os usuários às nossas iscas digitais ou promover nosso novo conteúdo.
Não podemos arriscar perder tráfego ou vendas por negligenciar redes sociais ou aceitar os níveis baixos como o normal.
Por sorte, há alguns truques secretos para redes sociais que seus concorrentes estão usando neste momento.
Você só precisa pesquisar um pouco nos perfis deles para encontrá-los.
Por sorte, eu fiz exatamente isso, e vou compartilhar esses truques com você.
Aqui estão sete truques para redes sociais que os seus concorrentes já estão usando e como pegar eles para você para aumentar seus leads e vendas.
1. Prova social imediata
As redes sociais são um ótimo jeito de estabelecer a sua marca.
Seus seguidores são uma forma direta de prova social para a sua empresa e marca.
E prova social é extremamente importante.
Na verdade, a grande maioria dos consumidores dizem que avaliações de consumidores influenciam como eles veem um negócio.
E prova social pode tomar diversas formas diferentes.
Ela pode ser algumas avaliações de clientes satisfeitos no seu site.
Ou logos de empresas que usaram o seu produto. Eu exponho logos de produtos de empresas conhecidas que já contrataram meus serviços da seguinte forma:
Ou ainda estatísticas, como quantas pessoas estão usando o seu produto:
Mas como se pode expor provas social em redes sociais sem milhões de seguidores e usuários?
Avaliações de clientes.
E sim, você realmente pode expor avaliações de clientes em redes sociais!
Por exemplo, dê uma olhada na página do Facebook do HubSpot:
Notou a caixa de “Avaliações” no lado direito?
Ela cria credibilidade e prova social instantaneamente assim que um visitante novo entra na página.
Se você der uma olhada mais de perto, existem mais de 6,000 avaliações:
6,000 pode ser muito para a maioria dos negócios pequenos, mas não é necessariamente sobre o número de avaliações.
É mais sobre o fato de você estar disposto a arriscar a sua marca e reputação ao mostrar essas avaliações.
E isso demonstra que pessoas reais realmente compraram o seu produto ou serviço e tiveram o empenho de avaliar ele.
A maior parte das avaliações já estão no Facebook na seção de “Avaliações” da sua página.
Mas às vezes os clientes postarão um elogio na sua página do Facebook em vez de deixar uma avaliação formal.
E infelizmente, essas postagens muitas vezes acabam sendo escondidas por post mais atuais da sua página.
Para mostrar posts positivos na sua página, vá para a seção sobre a sua atividade: Facebook.com/YourUserName/allactivity
Depois, clique em “Posts de Outros.”
Então, clique em “Permitido na Página” para colocar esses comentários positivos em destaque.
2. Programe múltiplas variações de posts automaticamente
Compartilhar seu conteúdo em redes sociais não deve ser algo que você só faz uma vez.
Não se pode simplesmente tuitar sobre seu blog post quando quando ele é lançado e depois deixar ele de lado.
Na verdade, quanto mais você posta o mesmo conteúdo, mais engajamento você consegue.
Esse gráfico te mostra quantas vezes e dias um contribuinte da Kissmetrics compartilhou os posts sociais dele até que de repente se tornaram virais.
Isso quer dizer que quanto mais você posta, maiores são as suas chances de conseguir grandes números de tráfego.
Mesmo sendo um único artigo repetido, as pessoas ainda vão interagir com ele.
Profissionais de marketing tendem a achar que os seguidores ficarão incomodados de ver o mesmo artigo, mas se você o fizer da forma certa, isso não vai acontecer.
Tente programar atualizações de formas diferentes.
Dê uma olhada em como a AdEspresso faz isso. Eles têm uma estratégia de rede social automatizada exemplar que inclui o seguinte:
O primeiro post deles é de 25 de Agosto com uma mensagem específica.
Agora dê uma olhada na última atualização deles com o mesmo artigo e uma nova mensagem:
Ambos os tuítes levam à um blog post sobre as melhores práticas de anúncio no Instagram, mesmo que a mensagem de cada um seja diferente.
Compartilhar seu conteúdo em perspectivas diferentes é uma ótima forma de induzir ainda mais tráfego para o mesmo post.
E já que somos profissionais de marketing e amamos processos automatizados, nós podemos agradecer a Missinglettr pelos aplicativos de planejamento deles.
Para começar, clique no botão vermelho de “Let’s Get Started” e selecione o plano gratuito.
Depois, preencha as suas informações de contato e crie a sua conta.
Passe pelo tutorial e monte o seu site e RSS feed.
Depois, crie o seu branding para as atualizações.
Isso vai te levar ao seu painel.
Aqui ela vai começar a criar campanhas para você automaticamente com base nos seu últimos blog posts!
Você realmente não tem que fazer quase nada (uhul!).
Vá até a seção das suas campanhas:
Aqui ela vai te mostrar seus últimos blog posts e automaticamente criar campanhas em sequência com base neles:
Depois, clique no botão de “Create Campaign” para ver seus posts:
Deve levar alguns minutos para criar diversas atualizações. Quando estiverem prontas, você pode começar a ver as atualizações e aprová-las antes de serem postadas!
Então, em vez de criar dezenas de atualizações você mesmo, é possível automatizá-las.
E ela ainda vai sugerir hashtags para adicionar aos seus tuítes para aumentar o engajamento.
E veja todo o trabalho que essa ferramenta acabou de fazer por mim em segundos:
Isso é 12 meses de atualizações sociais em apenas alguns cliques rápidos!
Aqui está como a sequência vai ficar:
Incrível, certo?
Tente usar essa ferramenta para automatizar seus processos sociais ainda mais. Pare de gastar tempo escrevendo outras 10 atualizações diferentes e deixe a Missinglettr fazê-lo por você.
3. Faça uma enquete sobre mensagens criativas
Uma das táticas mais legais de redes sociais que eu já vi é usar enquetes para conseguir feedback de forma sutil.
Isso quer dizer que, em vez de usar a ferramenta de enquetes do Twitter ou do Facebook para fazer perguntas chatas, use ela para fazer perguntas de marketing disfarçadas.
Veja o que eu quero dizer. Dê uma olhada nessa enquete do Starbucks:
Parece ser um jeito divertido de engajar usuários com a marca, certo?
Sem segundas intenções. Provavelmente é só um jogo divertido que eles quiseram fazer com os fãs deles, certo?
Errado, é uma tática de marketing.
Eles provavelmente irão usar essa informação para promover o produto Chai Latte.
Eles provavelmente estão testando slogans!
Em vez de fazer um teste A/B com títulos e slogans, eles usaram uma enquete criativa no Twitter para fazer o trabalho.
Isso ajuda as pessoas a dar o próprio feedback sem os riscos do teste A/B. Além disso, é gratuito.
E agora eles sabem exatamente o que usar como o próximo slogan deles.
Fique de olhos abertos nesse outono para encontrar muito marketing de chai latte com imagens calorosas e felpudas de abraços.
E a beleza disso é que é gratuito e fácil de implementar.
Vá até o Twitter e crie uma enquete.
E então crie uma enquete básica assim como o Starbucks fez.
Você entendeu. O objetivo aqui é criar uma enquete básica e divertida com a qual as pessoas vão querer interagir.
Use ela antes de lançar um novo blog post ou produto para testar títulos e o que as pessoas mais gostam.
É uma ótima forma de conseguir feedback de clientes sem ter que fazer um teste A/B!
4. Vá além de 140 caracteres
Um ótimo truque que os seus concorrentes estão usando em redes sociais é ser capaz de ir além de 140 caracteres.
140 caracteres nem sempre são o suficiente para dizer tudo o que você precisa.
Isso não te dá muito espaço para um CTA, link e alguma copy atrativa.
Mas você pode facilmente estender seu comprimento de caracteres enquanto mantém uma aparência natural.
Dê uma olhada em como Andy Crestodina da Orbit Media faz isso:
Ele consegue estender a contagem de caracteres e incluir mais informações sem dar a impressão de ser spam.
Além disso, ele pode falar tudo o que precisa sem se preocupar em condensar toda a informação em um único tuíte.
E tudo o que você precisa fazer é responder o seu tuíte e remover o seu nome. Simplesmente siga as instruções dele no tuíte acima para começar.
Lembre-se, use isso para compartilhar conteúdo longo que você não deseja vincular.
5. Crie uma Página de Apresentação no LinkedIn
Você tem diversos produtos? Diversas ferramentas SaaS para apresentar sob a mesma marca?
Então você precisa criar Páginas de Apresentação do LinkedIn.
É assim que elas funcionam:
Páginas de Apresentação são praticamente uma extensão da página base da sua empresa.
Elas servem para destacar um produto ou segmento específico da sua empresa, e elas podem ainda ser usadas para opções detalhadas de targeting no LinkedIn.
Também são ótimas para construir relacionamentos com seus clientes e anúncios baseados em campanhas como Sponsored Content e Sponsored InMail.
Inúmeras companhias fazem uso delas.
Como a Microsoft Office por exemplo:
Para começar uma Página de Apresentação, vá até a página do LinkedIn da sua empresa e clique na extensão “Ferramentas do Administrador ” e selecione “Criar Página de Apresentação.”
Depois, coloque o nome da sua Página de Apresentação para criá-la.
Lembre-se, você deve usar essas páginas como uma extensão da página da sua empresa para mostrar ainda mais os seus produtos e serviços.
Se tiver diversos produtos, faça diversas Páginas de Apresentação.
Você pode então usá-las para criar engajamento em redes sociais com anúncios baseados diretamente nessas páginas de produtos!
É uma ótima forma de criar mais anúncios direcionados diretamente à página do produto.
6. Pesquise as suas hashtags
A maior parte das pessoas simplesmente coloca duas dúzias de hashtags nos posts de redes sociais e espera conseguir milhares de cliques a mais para o seu site.
Mais hashtags = mais visualizações = mais engajamento = lucros. Certo?
Na verdade, não.
Enquanto tuítes com hashtags têm um desempenho melhor, isso não quer dizer que você deva enchê-los como se não houvesse amanhã.
Porque posts com hashtags no Twitter na verdade têm um desempenho pior à medida que o número de hashtags aumenta.
Na verdade, tuítes com uma ou duas hashtags têm uma taxa de engajamento 21% mais alta do que aquelas com três ou mais.
E isso também acontece com o Facebook. Quanto mais hashtags, menos engajamento.
E se você analisar os principais perfis de redes sociais da sua indústria, como o Unbounce, pode ver que eles parecem saber sobre esses dados. Aqui eles estão usando somente uma hashtag.
Uma ou duas hashtags devem ser o seu objetivo para posts de redes sociais.
Mais que isso você arrisca passar a impressão de spam ou reduzir o engajamento.
Então, como você escolhe as hashtags certas quando só se pode escolher uma ou duas?
Você usa uma ferramenta como a RiteTag para começar.
É só inserir as possíveis hashtags na barra de pesquisa na parte superior do site.
Depois, você receberá inúmeras ideias detalhadas sobre a sua hashtag.
É possível ver de tudo, desde tuítes por hora, retuítes por hora e exposição por hora à links e mais.
Você pode usar esses dados para analisar o quão bom será o desempenho de uma hashtag para você.
É uma ótima ferramenta que eu uso constantemente antes de publicar qualquer post em redes sociais.
E os seus competidores também a usam.
Então, se você quer permanecer no jogo e conseguir mais tráfego, faça com que seus tuítes tenham boas hashtags.
7. Compartilhe conteúdo gerado por usuários
Não é segredo que conteúdo gerado por usuários pode ser uma fonte de energia para a sua estratégia de redes sociais.
E seus competidores fazem uso dele todos os dias.
Por que? Porque funciona. É umas das mais memoráveis fontes de informação quando falamos de estratégia social.
E além disso, é mais confiável do que outras fontes.
Então você precisa incluir o máximo possível de conteúdo gerado por usuários.
Ele cria credibilidade e confiança e conecta as pessoas à sua marca de formas que compartilhar conteúdo em geral não consegue.
E confie em mim, as principais marcas da sua indústria fazem isso.
Dê uma olhada no Marketo, por exemplo, que usa uma tirinha de outro usuário do Instagram:
Ou o Buffer, que até deu um nome para o público UGC deles: #BufferCommunity:
E veja como o Buffer está se saindo com isso:
Eles aumentaram a página do Instagram deles em 540% em um único ano!
E não é só isso.
84% da geração Y diz que ver conteúdo gerado por usuários no site de uma empresa influencia sua decisão de realizar a compra ou não.
A verdade é que cada vez mais marcas estão começando a adotar conteúdo gerado por usuários e estão utilizando ele em suas estratégias de redes sociais.
Para fazer isso, você pode facilmente começar a colocar conteúdo gerado por usuários em seus feeds sociais.
É só pedir aos seus seguidores para tuitar imagens com uma hashtag customizada.
Então, pegue essas imagens faça um novo post com elas, dando crédito a quem postou elas originalmente!
Se você quiser, pode ainda usar uma ferramenta como a Repost for Instagram.
Você pode instalar na App Store ou no Google Play e começar a repostar conteúdo gerado por usuários ainda hoje!
Conclusão
Redes sociais são uma das minhas formas preferidas de entrar em contato com clientes.
É ótima para se engajar em um diálogo ou responder quaisquer perguntas e receber feedback.
E é excelente quando falamos em construir uma base de fãs e prova social.
Além disso, seus seguidores podem agir como propaganda gratuita do seu conteúdo.
E mais, é um dos melhores jeitos de compartilhar conteúdos novos e blog posts para conseguir mais tráfego.
Todos estão usando, mas nem todos as usam da forma certa.
Afinal, pode ser difícil se destacar entre as inúmeras marcas em redes sociais.
Havia mais de 50 milhões de páginas de negócios no Facebook em 2015!
E você está tentando induzir tráfego e converter leads assim como elas.
Então, para poupar tempo e dinheiro e não implementar ideias que não vão funcionar, tire ideias a partir de empresas que estão ganhando no jogo das redes sociais.
Na verdade, assim como você leu acima, existem diversos truques para redes sociais que podemos roubar da competição.
Tente mostrar prova social imediata no Facebook com a seção de “Avaliações” ou fixar comentários de clientes no seu perfil.
Use a Missinglettr para programar automaticamente inúmeros tuítes como cada novo blog post que você publica.
Ou foque em criar uma enquete criativa para induzir engajamento e testar novos produtos ou slogans!
Você também deve criar uma Página de Apresentação no LinkedIn e pesquisar hashtags para cada post.
Termine com alguns conteúdos criados por usuários e sua estratégia social irá passar rapidamente a concorrência com espaço de sobra.
Conseguir inspiração a partir das ideias dos seus concorrentes é uma ótima forma de encontrar as melhores táticas de conversão em redes sociais hoje em dia.
Quais são alguns dos seus truques para redes sociais preferidos para conseguir vendas e conversões?
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