O SEO local é importante.
Na verdade, 46% de todas as buscas no Google são locais.
O que significa que, se você tem um negócio local e não possui seu SEO local em ordem, está perdendo uma oportunidade toda vez que alguém pesquisa por seus produtos ou serviços online.
E tem muita gente pesquisando.
Cerca de 89% das pessoas pesquisam por um negócio local em seus celulares pelo menos uma vez por semana, com 58% delas pesquisando diariamente.
E dessa pesquisa, 72% visitarão uma loja dentro de um raio de 8 quilômetros.
Essas pesquisas provavelmente não vão te encontrar se o seu SEO local é pobre.
Mas o que exatamente é um SEO local?
O SEO local é praticamente a mesma coisa que um SEO orgânico, mas com a adição de um componente geográfico.
Mais especificamente, você quer ter um ranking alto nas páginas de resultados de busca (SERPs) para pesquisas locais.
Não tem por que um restaurante de Nova Iorque ter um ranking alto nos resultados de busca locais de Houston. Eles querem que pessoas pesquisando por restaurantes em Nova Iorque os encontrem.
Então, é fundamental melhorar seu SEO local se você quer aumentar seu tráfego local orgânico.
De acordo com os fatores de classificação de pesquisa local de 2017 da Moz, a proximidade do pesquisador é o principal fator de classificação de packs local.
Mas o que é o “pack?”
O “3-packs” do Google é o conjunto dos três primeiros resultados da sua pesquisa local.
Costumava ser 7-pack, mas foi cortado para melhor servir pesquisas em dispositivos móveis.
É aqui que você quer que seu negócio esteja.
Então como se chega aqui?
Vamos começar.
1. Otimize seu site
Se o seu site não está otimizado da forma certa, será difícil para você subir na classificação dos SERPs.
Dê uma olhada no SEO do seu site agora para ver como ele pode ser melhorado.
Para o seu SEO local, além das melhores práticas para o SEO padrão, você precisa ter o seguinte:
Crie uma página específica para contato
Nos dias de hoje, as pessoas querem informações mais detalhadas sobre o seu negócio.
Na sua página de contato, tenha certeza de mostrar claramente o seu “NET:”
- Nome
- Endereço
- Telefone
Eu também recomendo que você informe seu email, como a Velo Bike Shop de Seattle fez no site deles:
Inclua todos os seus endereços comerciais
Se você tem 10 ou menos endereços, inclua o nome completo, endereço, e telefone de cada um deles no rodapé de todo o seu site.
Torne possível clicar no número de dispositivos móveis
Cerca de 30% de pesquisas móveis são relacionadas à localizações.
Então é vital que seu site seja otimizado para dispositivos móveis.
Além disso, 76% das pesquisas locais resultam em um telefonema.
Faça com que seja possível clicar em seu número de telefone.
Se alguém encontra seu site em um dispositivo móvel e quer te ligar, eles podem ficar incomodados ao descobrir que têm que trocar de aplicativos e digitar seu número manualmente.
Aqui, o Barrio Restaurant fez com que seja possível clicar no número de telefone deles quando visto em dispositivos móveis.
Quando o usuário clica no número, seu telefone irá perguntar a eles se gostariam de realizar a ligação.
O Google tem um post que te ensina passo a passo como tornar possível clicar em um número de telefone no seu site.
Adicione um mapa ou suas localizações
O objetivo inteiro de um SEO local é tornar mais fácil de te encontrar, certo?
Então seria bobo não adicionar um mapa, especialmente quando 86% das pessoas procuram a localização de um negócio no Google Maps.
Neste exemplo, o Starbucks entende isso, e inclui um mapa interativo de todas as suas localizações.
Adicione depoimentos
O Guia do SEO Local diz que, “o Google considera depoimentos um ‘sinal de confiança’.”
E é por isso que o Guia do SEO Local tem uma página inteira dedicada à esse tipo de avaliações.
Reúna e exponha depoimentos dos seus clientes no seu site para impulsionar seu SEO local.
Adicione o Schema
Schema.org foi inventado para criar uma linguagem comum entre os grandes mecanismos de busca Google, Bing, e Yahoo.
Ele torna mais fácil para os mecanismos de busca entender sobre o que é o seu website.
Ao adicionar a marcação do Schema para negócios locais apropriada ao seu website, você está avisando o Google de que você é um negócio local e não uma grande marca.
Por sua vez, isso pode ajudar a impulsionar seu ranking local.
Para tornar esse processo mais fácil, a Hall Analysis criou uma ferramenta para te ajudar criar sua marcação do Schema.
É só preencher sua informações, e então copiar o código no lado direito da página.
Então, cole o código na seção de <head> do seu documento de HTML ou no seu website builder.
Depois de adicionar sua marcação do Schema, você deve testá-la com a ferramenta de teste de dados estruturados do Google.
Essa ferramenta deve procurar suas informações, e mostrá-las no lado direito:
Assim que otimizar seu site para o SEO local, você deve ficar em uma posição melhor para adiantar seu ranking e aumentar seu tráfego local orgânico.
2. Assuma seus perfis online
Seu site não é o único local em que você deve estar online.
Você precisa fazer com que seu negócio esteja listado corretamente nas principais plataformas de avaliação, como o Google My Business, TripAdvisor, Yelp, e o Facebook.
E não se esqueça de nenhum site popular de avaliações de locais.
Por quê?
Porque quando falamos de pesquisas locais, o 3-pack do Google é frequentemente seguido pelos seguintes sites de avaliação:
Google My Business
Preencher o seu perfil no Google My Business é um bom lugar para começar.
Esse perfil te permite administrar sua presença no mecanismo de busca do Google.
Ao preencher seu perfil completamente e reunindo avaliações (sobre as quais falaremos daqui a pouco), você irá melhorar seu ranking.
O Google Maps também vai mostrar aos pesquisadores um perfil detalhado do seu negócio, como o Seattle Coffee Works.
Isso é muito importante.
Especialmente quando você se lembra de que 86% das pessoas pesquisam a localização de um negócio no Google Maps.
Qualquer lista local
Você usualmente vai encontrar um site de avaliação de locais entre os principais resultados, como o TripAdvisor e o Yelp.
Você consegue encontrar sites relevantes para o seu negócio e localização ao pesquisar palavras-chave como:
- [localização de interesse] avaliações
- [indústria/nicho] [localização de interesse] avaliações
Assuma outros perfis sociais
Você também deve criar perfis em canais de mídia social relevantes ao seu público-alvo.
Tenha certeza que segue as melhores práticas em mídias sociais.
Quando estiver criando seus perfis, é muito importante que suas informações sejam iguais em todas as plataformas.
Lembre-se, consistência é essencial.
Ao criar esses perfis, você se tornará mais visível aos seus consumidores. Também se deve proporcionar mais informações sobre seu negócio aos mecanismos de busca, o que ajudará a impulsionar seu ranking.
3. Crie conteúdo local
Trabalhar com blog é essencial para o SEO.
Caso não o tenha feito ainda, crie um blog em seu website.
Se possível, mantenha seu blog no domínio do seu negócio para mais benefícios de SEO.
por exemplo, “www.website.com/blog” ao invés de “blog.website.com” ou “websiteblog.com.”
Aqui temos o blog da Stonyfield:
Assim, ao agregar links ao seu blog, você também ganha links ao site do seu negócio principal.
E se você lembrar dos gráficos de pizza no começo deste artigo, links são o principal fator de ranking orgânico localizado.
Então, ao aumentar o ranking do seu blog em mecanismos de busca, também aumentam os ranking do seu website.
Ao escrever os posts, inclua nomes de cidades e vizinhanças locais sempre que puder.
Nem todos usarão o nome da sua cidade ao pesquisar, então inclua também cidades próximas, vizinhanças, e termos não oficiais que pessoas locais podem vir a procurar.
Inclua notícias e acontecimentos locais, o que não só vai impulsionar seu SEO como também vai dar informações úteis à sua audiência.
Capitalize a popularidade de um evento da comunidade, eleição, feira, ect.
Ou, patrocine eventos locais, times, ou organizações, e escreva sobre eles.
Tente fazer cobertura de eventos locais da perspectiva de um dono de negócio local.
Você pode também entrevistar especialistas locais dentro ou fora da sua empresa.
Aqui, a Stonyfield se envolve em uma iniciativa de filantropia local.
Mas não escreva sobre o seu negócio.
David Meerman Scott, um estrategista de marketing online, diz perfeitamente:
“Pare de falar dos seus produtos e serviços. As pessoas não se importam com produtos e serviços; eles se importam consigo mesmos.”
Escreva posts que ajudem e beneficiem seu leitor de alguma forma. Tenha o objetivo de se tornar uma fonte confiável na sua indústria.
Aqui nenhum dos posts mais populares da Stonyfield são diretamente sobre seus negócios e produtos.
Ao invés disso, eles visam ajudar o leitor de alguma forma.
Construa links
Enquanto você constrói a audiência do seu blog, também pode começar a acumular inbound links.
Um bom jeito de começar é se juntando à conversas em blogs de outros negócios locais.
Você pode evitar competidores diretos, mas há algum outro blog de negócios complementar ou relacionado ao seu na sua comunidade?
Participe deixando comentários com ideias e opiniões ou mencionando (e deixando o link) o post deles no seu blog.
Construir um relacionamento com outros negócios é um ótimo jeito de estabelecer seu site e atrair links de volta para o seu blog.
Conheça seu público
Se você não sabe para quem está escrevendo, é extremamente difícil criar um conteúdo de valor que acerte em cheio.
Então assim que tiver criado a persona de seus leitores, você precisa entender a vizinhança do seu público-alvo sua demografia.
Nielsen criou uma ferramenta excelente chamada Zip Code Lookup para te ajudar com justamente isso.
Simplesmente coloque o seu código postal, e você vai receber informações como a média de renda, idade e gasto do consumidor.
A ferramenta também fornece um título para resumir a área, como “Idosos Urbanos” ou “Pessoas que almejam notoriedade.”
Erros de conteúdo local a se evitar
Evite erros comuns ao ter foco local.
Não pegue conteúdo de outros sites — mesmo de seus fabricantes — a não ser que o esteja usando como uma fonte creditada ou citação em seu conteúdo original.
Seja cauteloso com a abordagem de multi-sites para o seu negócio.
Muitos especialistas concordam que é quase sempre melhor construir um website único e forte para a sua marca, seus serviços e ramificações, do que dividir recursos entre múltiplos websites.
4. Consiga avaliações
Antes da internet, era mais fácil para negócios ruins circular sua marca e enganar consumidores.
Por sorte, a internet trouxe mais poder às mãos dos consumidores.
Agora, todos podem ver se você é tão bom quanto diz ser de forma instantânea.
Pesquisas mostram que 81% das pessoas leem avaliações e analisam classificações, e mais de um a cada três consumidores comentam em blogs ou contribuem com fóruns online.
E mais, 97% diz que avaliações de consumidores são um fator em suas decisões de compra.
Então, basicamente todo o mundo.
Qual é a situação de suas avaliações online?
Se você tiver qualquer coisa que não seja uma classificação de quatro — ou cinco — estrelas nos principais sites de avaliações, você pode estar encrencado.
Classificações ruins mandam consumidores embora. E a falta de classificações pode não inspirar confiança na sua marca.
Entretanto, um estudo da Harvard Business School descobriu que mesmo melhorando sua pontuação em apenas uma estrela pode impulsionar a receita em quase 10%.
Avaliações também são relevantes para expectativas, pois muitas vezes são destaques em resultados de pesquisas locais.
Na verdade eles totalizam 13% dos fatores de classificação de pack local.
Adquirir avaliações é um processo contínuo e você estará engajado com ele durante toda a vida do seu negócio.
Todo negócio vai receber avaliações negativas em algum ponto do caminho.
Quando você as receber, responda de forma profissinoal e individual.
A melhor maneira de evitar avaliações negativas é fornecer um produto ou serviço incível.
Ao encantar seus clientes, você irá limitar avaliações negativas e encorajar avaliações positivas.
Agora que você já tem seu negócio listado corretamente nas principais plataformas de avaliação, é hora de preenchê-las com avaliações positivas e fotos, como fez o The Station:
De acordo com o Moz, acredita-se que as avaliações do Google são as que tem maior impacto nos rankings locais do Google.
Aqui você pode criar e compartilhar um link da avaliação do Google para se promover para a sua audiência.
Coisas a se evitar quando pedir por avaliações
Antes de começar a pedir por avaliações em qualquer plataforma, conheça suas normas e termos de serviço.
Por exemplo, o Google não permite que você ofereça incentivos em troca de avaliações, e o Yelp proíbe que negócios peçam avaliações aos clientes de forma alguma.
Você quer incentivar a positividade do seu cliente para influenciar novos clientes.
O que vai tem que voltar, certo?
Então não faça nada que seja insistente, como montar um posto de avaliação ou um quiosque para pedir por avaliações.
Faça com que os clientes façam avaliações por sua livre e espontânea vontade e por conta própria.
Você quer que as pessoas queiram fazer uma avaliação, o que nos trás novamente à qualidade do seu negócio.
Também não peça por muitas avaliações de uma só vez. Uma grande quantidade de avaliações positivas enviadas de uma só vez pode parecer suspeito e ser filtrada em algumas plataformas.
De novo, adquirir avaliações deve ser um processo constante e contínuo para o seu negócio.
5. Construa citações
O que exatamente são citações?
São menções do nome do seu negócio, endereço, número de telefone, ou site (NET+W) em qualquer lugar da web, mesmo que não possua nenhum link com seu website.
Citações são importantes para a construção do seu SEO local porque seus sinais totalizam 13% dos fatores de ranking de pack.
Construa apenas citações para locais físicos reais, já que caixas postais e escritórios virtuais não são aceitáveis.
Você pode construir um conjunto único de citações para cada local físico que tiver.
Mas faça com que o nome, endereço, telefone, e URL de website estejam corretos e idênticos em cada citação que construir.
Como já mencionei em um artigo anterior, citações incompatíveis de NET somam 41% do total de problemas de ranking.
Então mais uma vez, consistência é essencial.
Dito isso, algoritmos de mecanismos de busca são espertos o suficiente para entender a maior parte das abreviações.
É importante verificar se sua abreviação será lida e entendida corretamente por mecanismos de busca.
Para uma lista completa de abreviações aceitáveis, dê uma olhada na tabela completa de Whitespark.
Aqui estão algumas formas de criar citações.
Mecanismos de buscas locais
Mecanismos de busca como o Google ou o Bing percorrem a web por citações para validar ou atualizar a informação em seus próprios índices.
Você pode auxiliar esses mecanismos de busca a fazer isso ao listar seus negócios em sites como o Yelp, Hotfrog, e Foursquare.
Dedique um pouco de tempo e recursos para fazer com que seu negócio esteja listado no maior número possível de diretórios de negócios locais relevantes e de qualidade.
Blogs locais
Blogs locais são um lugar fantástico para ter seu negócio listado e impulsionar seu SEO local.
Esses blogs estão bem indexados por mecanismos de busca e são bastante associados a uma cidade, região ou vizinhança em particular.
Ao adquirir links desses blogs, mecanismos de busca irão perceber cada vez mais seu negócio como confiável e relevante em mecanismos de buscas locais.
Blogs locais serão diferentes para cada localização, mas você pode encontrar aqueles relevantes para si mesmo e o seu negócio ao buscar termos como:
- [localização de interesse] [nicho/indústria] blog
Muitas vezes, os principais blogs locais terão o nome da cidade ou região em seu título ou domínio, como o Seattle Theatre.
Diretórios focados localmente
Assim como blogs locais, diretórios locais são fortemente associados com uma região geográfica e estão bem indexados por mecanismos de busca.
Diretórios editados por pessoas são preferíveis.
Isso porque eles são menos suscetíveis à spam, então tendem a ter mais confiança do mecanismo de busca local.
Para começar, adicione seu negócio ao Melhor do Diretório Regional da Web e ao Diretório Regional do Yahoo.
Então você pode pesquisar por diretórios locais específicos usando termos de pesquisa como:
- [Cidade de interesse] diretório
- [Estado] diretório
Diretórios ou blogs focados em indústria
Você também pode ganhar citações de blogs e diretórios focados em indústria.
Esses websites são focados nos tópicos e palavras-chave relacionados aos seus produtos e serviços.
Embora esses sites nem sempre têm um foco local, eles podem ser contados como fontes de citações por mecanismos de buscas locais.
Você tem um diretório de associação para a sua organização de negócios ou um blog que é popular entre os leitores em seu nicho?
É provável que ambos sejam percorridos por mecanismos de buscas locais atrás de citações.
O Porch é um diretório de empreiteiros locais como pintores, encanadores e eletricistas.
Você pode encontrar diretórios de indústria e blogs que são relevantes para o seu negócio ao pesquisar termos como:
- [sua indústria] diretório
- [sua palavra-chave] diretório
- Principais [sua indústria] blogs
Conclusão
Lutar para subir os SERPs pode ser difícil para negócios, especialmente se você tem um negócio pequeno e com recursos limitados.
Mas o SEO local é essencial para o sucesso do seu negócio — 18% das pesquisas móveis locais levam a uma venda dentro de um dia.
E como as pessoas dependem cada vez mais de mecanismos de busca e avaliações para encontrar o que precisam, você tem que impulsionar seu ranking local para ser encontrado.
Então escale os SERPs locais otimizando seu site, produzindo ótimo conteúdo local, adquirindo citações e obtendo avaliações.
Ao melhorar seu SEO local, você aumenta seu tráfego orgânico, encontra mais vantagens e amplia seu negócio.
Contudo, não se limite a práticas de SEO local técnicas como citações e otimização de web.
Construa relacionamentos com outros negócios locais relevantes, participe de eventos da comunidade, e faça parte de organizações locais.
O SEO local não é um empreendimento independente. Você também precisa usar o SEO e o marketing de mídia social para impulsionar seus rankings.
Esforços online são um reflexo de realidades offline. Se o seu negócio é ruim, suas avaliações também serão.
Foque em construir o melhor negócio que puder.
Essencialmente, a melhor estratégia de marketing é um negócio excepcional que melhora a vida de seus clientes.
O mundo do SEO continua a mudar ao se tornar cada vez mais importante para o sucesso dos negócios.
Comece agora, para que seu negócio não fique para trás.
Qual técnica de SEO local tem produzido ótimos resultados para o seu negócio?
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