Eu amo pequenas empresas.
Há muitas oportunidades de crescimento com uma estratégia de marketing inteligente para a pequena empresa.
Mas você provavelmente notou um problema. A maioria das táticas de marketing por aí é cara!
Uma simples campanha de anúncio no Facebook ou Google pode custar dezenas de milhares de dólares.
Então, como usar estratégias de marketing para pequena empresa sem os grandes orçamentos das empresas multinacionais?
Lancei algumas startups por conta própria e posso contar para você exatamente como isso funciona. Aqui vão 27 dicas de estratégias de marketing para pequenas empresas, gratuitas ou bem econômicas, para você promover seu pequeno negócio online.
1. Defina metas e planeje-se
Antes que você possa começar a desenvolver uma estratégia de marketing digital para sua pequena empresa, precisa decidir quais são suas metas.
Isso irá orientar onde você concentrará seus esforços, onde escolherá gastar dinheiro e, por fim, como você define o sucesso.
Se você tem um baixo orçamento, precisa gastar a maior parte de seu tempo promovendo vendas. O tráfego ajuda, mas apenas ajudará seu negócio a crescer se ele levar a vendas.
Decida exatamente o que você quer atingir nos próximos três a seis meses com o plano de marketing digital de sua pequena empresa e coloque no papel.
Quer obter 50 novos leads? Vender $100,000 em inventário? Deixe claro, para que você possa atingir sua meta.
2. Construa uma lista de emails
Você ouviu isso uma vez e depois outras mil: O dinheiro está na lista.
A simples verdade é que uma lista de emails é a forma mais eficaz de promover seu negócio online e não exige muito tempo ou dinheiro para ser feita.
Se quiser uma opção grátis, você pode começar com o MailChimp. Você não precisará pagar um centavo pelos seus primeiros 2.000 leads.
Use o código para incorporar uma simples caixa de opt-in para assinantes. Mesmo que você não use email marketing agora, deve começar uma lista imediatamente.
Ela vai render enormes recompensas por meses ou anos à frente.
3. Comece um blog
Há um motivo pelo qual 70% dos negócios B2B planeja aumentar seu marketing de conteúdo no próximo ano, de acordo com o Content Marketing Institute.
O marketing de conteúdo funciona.
Nos últimos anos, o marketing para pequena empresa não conseguia competir com os orçamentos publicitários milionários das grandes marcas. Mas, hoje, isso mudou.
Há uma disputa pelo conteúdo mais valioso. Se você é apaixonado e conhecedor de um tópico, deve começar a ensinar o que sabe a respeito.
Essa é uma estratégia de longo prazo, mas que traz enormes resultados desde o começo. Daqui a dois anos, você ficará feliz por ter começado quando começou.
4. Promova seu conteúdo no Reddit
O Reddit é uma comunidade estranha, mas você pode atrair enormes quantidades de tráfego e conversões gratuitas por meio da plataforma, se souber como usá-la.
Para começar, faça uma conta no Reddit.
Certifique-se de usar um endereço de email que você acesse facilmente.
Você pode verificar seu email para ganhar um selo especial, que é a forma do Reddit de comprovar que você não é um spammer, troll ou bot eletrônico.
Acesse o SnoopSnoo e pesquise seu tópico geral.
Encontre alguns subreddits que sejam relevantes para sua indústria.
Clique no título.
Revise a próxima página para detalhes sobre o subreddit. Se parecer uma boa combinação, clique no título de novo para ir para a página do subreddit.
Desça até achar um botão para se inscrever no lado direito. Isso atualizará você sobre as postagens na comunidade.
Nas primeiras semanas ou meses, visite o subreddit uma vez ao dia, mais ou menos. Seja prestativo e amigável.
Depois de estabelecer uma presença como um recurso útil, publique um de seus conteúdos mais populares. Garanta que não seja promocional e você poderá conseguir bastante tração.
5. Liste seu negócio no Google
Se você não registrou seu negócio local no Google, você não está no mapa!
Resolva esse problema acessando o Google Negócios e selecionando Começar Agora. Siga as telas e complete seu cadastro.
O Google usa essas listagens quando mostra resultados locais, e o dinheiro que vem desses resultados locais não é pouco.
Se você registrar seu negócio, irá obter dezenas de novos clientes e começará a estabelecer uma presença sólida na web.
6. Crie um canal de vídeos
Conteúdo em vídeo é a forma de conteúdo online que cresce mais rapidamente na atualidade.
Se você não criou um canal no YouTube ainda, agora é a hora de fazê-lo.
A maioria dos donos de pequenos negócios que conheço estão relutantes em começar com vídeos porque pensam que os produtos precisam ser perfeitos. Nada poderia estar mais longe da verdade.
Algumas das campanhas de vídeo de maior sucesso, feitas como ações de marketing para pequena empresa, foram projetos simples, como esse do treinador animal Catmantoo.
É uma filmagem simples de um gato num skate, mas obteve milhões de visualizações!
Não se preocupe se os vídeos parecerem caseiros e autênticos. Isso pode ajudar!
De acordo com o Sprout Social, a honestidade é a característica nº1 que os consumidores buscam em marcas nas redes sociais no momento.
Ao postar vídeos honestos de seu negócio, você pode desenvolver um público de consumidores que acreditam em você e estejam interessados em saber o que você está fazendo.
7. Promova suas melhores publicações do Facebook
Se você já tentou anunciar no Facebook, conhece as principais frustrações.
Os Facebook Ads tendem a ser difíceis de prever. Embora, às vezes, funcionem bem, eles frequentemente falham em gerar novas conversões ou clientes.
Essas campanhas fracassadas custam centenas ou até milhares de dólares antes que você perceba que o dinheiro foi jogado fora.
Então, qual a solução?
Impulsione postagens do Facebook que já tenham tido bom desempenho. Para fazer isso, encontre o botão Impulsionar ao final de cada postagem de sua página.
Se você postou um conteúdo com uma chamada para ação, como um link para sua loja de e-commerce ou página de cadastro de email, ele será ainda mais eficaz.
Por apenas $5, você pode promover esse post para pessoas fora de seu círculo existente de fãs e obter ainda mais tráfego.
8. Publicidade no StumbleUpon
Até mesmo o melhor post de blog do mundo pode precisar de um empurrãozinho extra antes de viralizar.
Se você redigiu um conteúdo que valha a pena compartilhar, pode pegar impulso com uma publicidade barata no StumbleUpon.
O StumbleUpon permite que os usuários carreguem páginas aleatórias da Internet, com base no que gostaram antes.
Por apenas alguns dólares, você pode pagar para que o StumbleUpon mande para você centenas ou até milhares de visitantes.
Se esses visitantes curtirem seu conteúdo, eles podem dar um voto positivo no StumbleUpon ou até compartilhá-lo com os amigos, levando seu conteúdo ao rol de recomendações gratuitas do StumbleUpon.
Essa pequena faísca pode ser tudo de que seu conteúdo precisa para viralizar e atingir milhares ou milhões de leitores.
9. Comece um podcast
Os podcasts estão em alta, tanto para mulheres quanto para homens, de acordo com os dados publicados pela Salesforce.
Aqueles que começaram um blog desde o início da tendência ganharam uma tração precoce e se tornaram líderes da indústria, conforme blogs se tornaram mais populares.
Você tem a mesma oportunidade com o podcast. Muitos donos de pequenas empresas acreditam que seus podcasts, assim como seus vídeos, precisam ser perfeitos.
Mas, com um microfone básico e um software gratuito de edição de áudio, como o Audacity, você pode começar rápido e facilmente. Um podcast simples agora é melhor do que um podcast profissional daqui um ano.
Se você tiver dificuldades com o conteúdo, considere responder às perguntas frequentes de seus clientes. Dê uma resposta aprofundada a cada pergunta em seus primeiros episódios.
Se você já começou um blog, você pode simplesmente ler seus artigos (ou fazer comentários adicionais sobre eles) para um fluxo contínuo de conteúdos em diferentes plataformas.
10. Infográficos feitos por você
Infográficos são uma das formas mais atraentes de conteúdo que você pode criar. Eles podem gerar montes de backlinks e construir a reputação de sua marca na Internet.
Como pequena empresa, você acessa muitos dados que a maioria das pessoas não conhece.
Gastando poucos minutos olhando dados do seu negócio, você pode encontrar informações úteis que sejam interessantes para os clientes.
Por exemplo, quais produtos tendem a crescer ao longo do ano e por quê?
Muitas empresas terceirizam o design e criação de imagens para uma empresa de design por centenas ou até milhares de dólares. Mas você não precisa.
Simplesmente use a ferramenta gratuita do Canva para fazer seu primeiro infográfico. Use um modelo e ajuste-o com base nos dados que você tiver.
11. Slideshare
Se você está no ramo B2B, deve contribuir para o Slideshare com a maior frequência possível. O Slideshare é uma plataforma de distribuição de slides e apresentações.
Tem um espaço especial no mundo do B2B, já que o SlideShare tem cinco vezes o tráfego de empresários de qualquer outro site, de acordo com a Artillery Marketing.
Diferentemente de conteúdos tradicionais em forma de artigo, as contribuições para o Slideshare devem ser visuais. Concentre-se em imagens impactantes e evite grandes blocos de textos explicativos.
Se você já tem algumas apresentações, pode fazer o upload delas facilmente para o site.
Para uma estratégia de conteúdo de longo prazo, considere criar slides a partir de outros conteúdos, como artigos de blog, vídeos ou podcasts.
12. Faça um sorteio
Sorteios e concursos são estratégias de geração de leads com grande potencial. Para começar, verifique os regulamentos sobre concursos em sua localidade.
Alguns estados e países especificam diretrizes para o que é permitido, então, siga essas regras cuidadosamente.
Se você já estiver ciente delas, as possibilidades são infinitas. A opção mais fácil é dar um produto gratuitamente.
Ele pode ser algo que você produza ou uma recompensa relacionada. O que quer que você escolha, certifique-se de que esteja conectado com a essência de seu negócio.
Sorteios genéricos como cartões-presente da Amazon e iPods são presentes divertidos, mas não estão frequentemente relacionados à sua empresa. Até mesmo os ganhadores esquecerão logo do que sua empresa faz.
Em vez disso, ofereça produtos relacionados, mesmo que sejam pequenos. Pequenas recompensas, como um teste de um mês ou item de $10, podem trazer enormes quantidades de tráfego novo, leads e clientes.
A landing page dessa campanha da Fatherly teve uma taxa de conversão de 85,94%, de acordo com o Wishpond. Isso é incrível!
13. Quora
O Quora é onde a Internet faz perguntas. Não importa qual seja sua pequena empresa, você tem conhecimentos que outros estão ansiosos para aprender.
O Quora é uma forma gratuita de distribuir sua mensagem e desenvolver credibilidade para si mesmo e para sua marca.
Para começar, inscreva-se para uma conta gratuita no Quora. Escreva o nome de seu negócio em sua biografia curta. Isso ajudará a trazer pessoas para seu site toda vez que você responder a uma pergunta.
Você precisará escolher alguns interesses. Escolha tópicos que estejam relacionados ao seu negócio.
Conforme as pessoas fazem perguntas nessas categorias, você pode interagir e respondê-las. Ofereça uma análise aprofundada e imagens, quando possível.
Se você redige postagens de alta qualidade, pode receber dezenas de milhares de visualizações. Cada visualização pode ser seu próximo cliente.
Conforme você continua postando, terá pessoas pedindo especificamente por sua resposta à pergunta delas. Essa é uma ótima forma de criar autoridade e adquirir novos clientes por meio do ensino.
14. Recorra a influenciadores
Os influenciadores trazem um dos melhores retornos sobre investimento da indústria. E, embora você possa pagar outras pessoas para fazê-lo para você, é mais fácil começar completamente grátis.
Algo importante a lembrar sobre o marketing de influenciadores é que você precisa entregar valor antes de pedir por qualquer coisa em troca.
Comece entrando em contato com as pessoas que movem e influenciam sua indústria, com uma mensagem de apresentação. É melhor fazer isso por email, mas as redes sociais podem servir também, se você não tiver outra opção.
Diga a eles que você valoriza o trabalho deles e aprecia o que fazem. Conforme você cria um relacionamento, encontre novas formas de ajudá-los. Não peça nada em troca.
Depois de se comunicar por alguns meses, você pode começar com um pequeno pedido, como um compartilhamento nas redes sociais.
Conforme a relação se desenvolve, você pode continuar ajudando e pedindo a ajuda deles em troca.
15. Peça por avaliações
O maior fator de influência da maioria das decisões de compra é a avaliação de clientes.
De acordo com a Small Business Trends, avaliações produzem uma média de crescimento de 18% em vendas.
Embora você não possa controlar o que todos dizem online, você pode pedir a clientes satisfeitos que publiquem avaliações honestas sobre seu negócio.
Primeiramente, identifique os lugares mais importantes para suas avaliações aparecerem. Se você tiver um produto físico, pode ser em um site como a Amazon. Para uma loja local de produtos alimentícios, o Yelp poderia ser sua opção.
Não importa onde, mande um email para seus clientes recentes (especialmente para aqueles que você sabe que curtiram o que você tem a oferecer) e encoraje-os a publicar uma avaliação.
Se alguém não teve uma boa experiência, peça a eles que entrem em contato. Isso permite que eles resolvam a insatisfação deles, em vez de postar uma avaliação negativa.
16. Crie um Grupo no Facebook
A forma mais poderosa de desenvolver uma marca é construindo uma comunidade leal em torno de seus produtos ou serviços.
Ao buscar um grupo seleto de pessoas, você estabelece uma comunicação e cria um grupo de seguidores que desejam o que você tem a oferecer.
É assim que grandes empresas atingiram o sucesso, desde a Apple até o Pinterest. Elas começaram construindo uma comunidade de fãs fiéis e, então, abriram essa comunidade para os outros.
Você pode fazer o mesmo com sua estratégia de marketing para pequena empresa, criando um Grupo no Facebook. Pode ser para seus clientes existentes ou para aqueles que estejam interessados no que você tem a oferecer, mesmo que ainda não tenham comprado de você.
Ofereça recursos extras e informações dos bastidores para este grupo. Conforme você desenvolve uma comunidade fiel, ela difundirá informações sobre seu negócio.
17. Faça um webinar
Webinars são uma forma fantástica de desenvolver seu negócio e conseguir mais consumidores e clientes.
Para começar, prepare uma curta apresentação sobre um tópico em que seus consumidores estariam interessados. A maioria dos webinars estão em formato de como-fazer, ensinando aos participantes os passos específicos de que precisam para atingir um resultado.
Webinars são úteis para todos os negócios, mas são usados mais amplamente por profissionais de marketing B2B, de acordo com dados do Marketing Charts.
Depois de preparar sua apresentação, agende um horário para a sessão. Promova o treinamento por meio das redes sociais e sua lista de emails.
Em vez de gastar um monte de dinheiro em um software que gerencie o webinar para você, a forma mais fácil de fazer isso é por meio do Google Hangouts.
Envie um link de visualização para aqueles interessados em participar da sessão de treinamento e comece no horário!
Antes de encerrar, certifique-se de incluir informações de sua empresa ou serviço.
18. Crie e promova cupons para seu site de ecommerce
Não importa o que você venda, pode facilmente criar a funcionalidade de cupons.
Considere um plugin como o WP Coupons ou Coupon Creator para WordPress. Eles podem ser usados em sua loja e-commerce e os descontos podem ser definidos para qualquer quantia que você queira.
Depois de preparar esses bônus, distribua os cupons estrategicamente nas redes sociais e para sua lista de emails.
A meta não é que a maioria de seus clientes atuais gaste menos dinheiro, mas que indiquem amigos para as ofertas que você está fazendo.
Você também pode enviar os códigos dos cupons para sites de ofertas, para uma promoção ainda mais ampla.
19. Publique um ebook
Publicar um livro tem sido uma forma das empresas se estabelecerem como especialistas em suas áreas.
Gary Keller, co-fundador da Keller-Williams Realty, construiu sua marca como uma empresa nacionalmente reconhecida ao publicar um livro best-seller sobre imóveis.
O mundo digital só facilitou essa empreitada.
Você pode escrever os conselhos mais importantes para outros de sua indústria ou um guia para aqueles que busquem comprar o produto ou serviço que você oferece.
O livro não precisa ser longo. Muitos livros do Kindle têm apenas 20,000-30,000 palavras, o que é equivalente a cerca de 25 artigos de blog.
Assim que você concluir o conteúdo, pode enviá-lo para a loja do Kindle e começar a promovê-lo. Conforme o livro adquire popularidade, você pode trazer mais tráfego e clientes para seu negócio.
20. Escreva como convidado em outros sites
Se você espera que consumidores se interessem no que você tem a oferecer, não precisa procurar nada além do papel de redator convidado.
Ao publicar um artigo em outro site, você pode conquistar leitores muito interessados no que você tem a oferecer.
Esses artigos trazem tráfego, links e vendas extras. Afinal, seu conteúdo foi bom o suficiente para ser recomendado por um site em que aqueles leitores confiam!
Há um motivo pelo qual uma maioria dos participantes de um estudo usa o guest blogging, de acordo com uma pesquisa recente da Ahrefs.
Para fazer o melhor uso de seus artigos de convidado, encontre um site com um público intimamente alinhado ao que você vende.
Redija um conteúdo que seria do interesse desses leitores, mas que também poderia levar ao aprofundamento de suas relações com a sua marca.
Você pode oferecer um download especial para quem se inscrever em sua lista de emails ou pode encorajar compras.
21. Crie um programa de indicações online
Se você tem clientes felizes, pode alavancá-los oferecendo um programa de indicações.
Essa é uma forma de encorajar seus consumidores a compartilhar seu produto ou serviço com seus amigos e fazer com que se inscrevam.
Programas de indicação não precisam ser complicados. Simplesmente use um software como o ReferralCandy e adicione a lista de contatos que você gostaria que indicassem.
Quando alguém trabalhar com você, dê à pessoa sua própria URL para vendas por indicação. Explique o quanto eles receberão se alguém se inscrever usando o link deles.
Encoraje-os a compartilhar com seus amigos, mas não pressione demais. Conforme seus clientes começarem a apreciar e confiar em sua marca, eles compartilharão de bom grado com os amigos que se beneficiariam.
22. Faça um Twitter Chat
Twitter Chats são uma ótima forma de promover uma sensação de comunidade, enquanto apresentam sua empresa como uma fonte confiável de informação e autoridade.
Você pode conhecer dezenas de novas pessoas, promover discussões sobre sua indústria e construir relacionamentos que você possa trazer para o mundo offline.
Para começar, escolha uma hashtag do Twitter para sua conversa. Promova a hashtag para seus seguidores por email e pelas redes sociais. Se quiser, você pode incluí-la em seu site.
Se o chat tiver bom desempenho, você pode organizá-lo para ocorrer regularmente. Chats mensais ou até semanais podem ser uma ótima forma de manter as pessoas engajadas com o que você tem a oferecer.
23. Otimize seu site para acesso mobile
Dados da Nielsen indicam que mais pessoas moram em residências com um smartphone do que em residências com um computador pessoal.
Claramente, o marketing mobile é essencial para o papel do marketing nas pequenas empresas. Então, como você vai alcançar esses consumidores?
A resposta é simples: você precisa otimizar seu site para tráfego móvel. Isso é provavelmente mais fácil do que parece.
Para começar, veja o ranking atual de seu site. Abra em um navegador mobile ou use o modo de visualização mobile do Google Chrome.
Clique com o botão direito e selecione Inspecionar.
Então, clique no ícone do dispositivo móvel para visualizar.
Depois de ter uma noção de como seu site é carregado em dispositivos móveis, trabalhe para melhorá-lo. Use um tema mobile-friendly ou até instale um tema mobile alternativo para seu site.
Se seu site não estava preparado para visualização mobile, suas campanhas de marketing digital serão exponencialmente mais eficazes agora que você pode atingir esse enorme mercado.
24. Inclua depoimentos em seu site
A forma mais persuasiva de encorajar os outros a investir em seu site ou produto é por meio de depoimentos.
Se você ainda não conta histórias de clientes que estão empolgados com o quanto seu produto ou serviço funciona, está na hora de acrescentar essas histórias à sua estratégia de marketing digital!
A forma mais fácil de começar é entrando em contato com clientes anteriores que você sabe que tiveram sucesso ou gostaram do produto.
Encoraje-os a escrever para os outros explicando porquê se cadastraram, o que mais os atraiu no produto ou serviço e qualquer sucesso que tenham tido com sua ajuda.
Para uma solução ainda mais fácil, inclua capturas de tela de uma comunidade privada no Facebook ou avaliações feitas sobre seu programa, como na página de vendas da Fast50 de Alp Turan.
Publique essas informações com destaque em seu site e inclua uma foto, se tiver permissão.
25. Resolva os problemas que o Google indicar quanto à velocidade de seu site
Se você está tendo dificuldades de adquirir tráfego a partir de mecanismos de busca, pode ser porque o Google esteja penalizando seu site pela velocidade.
Se esse for o caso, você não precisa adivinhar qual o problema.
O Google tem sua própria ferramenta para apontar quaisquer problemas em seu site. Chama-se PageSpeed. Você pode facilmente acompanhar e reparar quaisquer questões que possam colocar você para trás nos resultados das pesquisas.
Se você não souber como resolver um dos problemas reconhecidos pelo Google, pode contratar um desenvolvedor para consertar.
A boa notícia é que os problemas que você encontrará são geralmente de conserto rápido e o custo de resolvê-los é normalmente de algumas centenas de dólares ou menos.
26. Use pop-ups em seu site
Para desenvolver sua lista de emails, não é de surpreender que você precise apresentar aos visitantes formas extras de se cadastrar em seu site.
Há milhares de plugins que podem entregar ótimos resultados com pop-ups. Essa é uma forma de alta conversão para promover novos inscritos em sua lista de emails.
Se você estiver procurando por funcionalidades detalhadas a baixo custo, sugiro que conheça o Convertful.
É um programa de baixo custo e ampla funcionalidade que permite a você incluir facilmente pop-ups e outras opções de alta conversão para seus usuários.
Você será capaz de facilmente criar menus de pop-ups, barras no cabeçalho e até mesmo sobreposições à página para atrair tráfego.
Se você está desenvolvendo uma lista de emails, certifique-se de maximizar a quantidade de tráfego que você consegue obter por meio do seu site com essas ferramentas.
27. Teste o design do seu site
Todo site tem espaço para melhorias. Estou testando constantemente as coisas em meu próprio site!
Para garantir que você esteja convertendo o máximo possível de tráfego, adquirindo novos leads e fazendo novas vendas, você precisa testar seu site e melhorar o processo.
Para começar, recomendo que você baixe um programa como o Optimizely. Isso permitirá a você fazer split-test fáceis dos elementos de seu site.
Ao longo de alguns meses, descubra o que funciona melhor para você.
Depois de melhorar suas taxas de conversão, continue testando.
Eu recomendo fazer testes o tempo todo. Tenha sempre uma possível mudança no modo teste, caso ela ultrapasse o desempenho do seu layout atual do site.
Conclusão
O marketing digital não precisa custar muito caro.
Se você tem uma pequena empresa, com um pequeno orçamento, não tem o luxo de gastar dezenas de milhares de dólares.
Em vez disso, você precisa trabalhar melhor, e não mais. Com um planejamento cuidadoso, você pode criar uma estratégia de marketing digital para pequena empresa que faça seu negócio decolar em direção ao sucesso.
Quais técnicas de marketing digital você usará para promover seu pequeno negócio?
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