Nos últimos anos, a solução para e-commerces conhecida como Loja Integrada se firmou como a mais popular do Brasil.
Mas a pergunta que fica é: entre tantas opções, por que ela se destacou tanto?
Por meio da plataforma já foram criadas quase 1 milhão de lojas virtuais, vendidos mais de 20 milhões de produtos e gerados mais de 12 bilhões de reais em vendas, segundo dados da própria empresa..
Nada mal, não é mesmo?
Acumulando cases de sucesso nos quais pessoas sozinhas ou com equipes enxutas alcançaram bons resultados, é acompanhada pela promessa de revolucionar pequenos e médios negócios online.
Além disso, destaca-se pela simplicidade, fluidez e velocidade de criação de comércios eletrônicos.
Se você não sabe exatamente o que é a Loja Integrada, como funciona esse sistema e como começar a vender por meio dele, tenho uma boa notícia para você.
Essas e outras perguntas serão respondidas ao longo deste artigo.
Então, continue a leitura e descubra tudo que a Loja Integrada pode fazer por você.
O que é uma loja integrada?
Você já pensou em montar uma loja virtual do zero?
Pois eu garanto que você não é o primeiro e nem será o único.
É claro que não é exatamente fácil lidar com plugins, softwares, CRMs e outras tantas funcionalidades e recursos disponíveis na web.
Pensando nisso, foram criadas as lojas integradas.
São plataformas de e-commerce que, como o nome sugere, integram diversas ferramentas necessárias para gerenciar uma loja virtual.
Em resumo, uma solução prática para:
- Criar lojas virtuais
- Alterar o design
- Incluir e remover produtos da loja
- Modificar preços
- Administrar estoques
- Adicionar métodos de pagamento
- Organizar checkouts
- Gerenciar envios
- Configurar fretes
- Realizar ações de marketing
- Coletar e qualificar leads
- Acessar relatórios.
Ou seja, uma solução que agrega uma série de aplicações em um só local.
A palavra “integração” se refere ao fato de que esse sistema se conecta a outros softwares como ferramentas de gestão, análise, pagamento, publicidade paga, SEO (Search Engine Optimization), logística, transporte, financeiro, certificação, chatbots, ERPs, CRMs, CMSs e muitos outros.
Assim, podemos dizer que uma loja integrada tem a intenção de facilitar a vida daquele que pretende abrir uma pequena loja online junto à sua esposa.
Ou desburocratizar os processos realizados por quem tem uma rede de lojas que pretende incorporar ao mercado digital.
Em outras palavras, auxilia na criação e condução de negócios no ambiente digital.
Vale destacar ainda que as plataformas de e-commerce apresentam tipos variados.
Podem ser apresentadas no formato de SaaS (Software as a Service ou software como um serviço).
Nesse caso, funcionam no modelo de assinaturas e oferecem suporte recorrente.
Outra solução são as plataformas Open Source, na qual o download do código é realizado de maneira gratuita e permite que sejam realizadas modificações e melhorias manuais.
Nesse método, o administrador vislumbra a possibilidade de customizar a sua loja, inserindo as funcionalidades personalizadas.
No entanto, é exigido um bom nível de conhecimento técnico ou a contratação de um profissional que domine o assunto.
Já no sistema de plataformas proprietárias, o utilizador “aluga” o código de lojas criadas por outros desenvolvedores.
Assim, os contratos são renovados de tempo em tempo.
Por fim, há o padrão de desenvolvimento, no qual o investidor cria a plataforma do zero.
O que é a Loja Integrada?
“Opa, de novo?”, você deve estar se perguntando.
Calma, não foi um erro.
No tópico anterior, eu falei sobre o que são lojas integradas.
Agora, o foco é a empresa chamada Loja Integrada, que aproveitou-se da popularidade do termo para nomeação.
Essa companhia atua no Brasil desde 2013 e tem como foco empreendedores digitais pequenos, médios e iniciantes.
A ideia é fazer com que pessoas sem conhecimento técnico possam criar suas lojas virtuais de maneira rápida e segura.
Apresenta planos gratuitos ou de baixo valor quando comparadas a plataformas mais robustas, sendo uma solução voltada a quem não dispõe de grandes investimentos.
Importante saber, ainda, que ela é baseada no modelo de SaaS, no qual é cobrado um valor regular no formato de assinatura.
Como criar uma Loja Integrada
Uma loja integrada é destinada a pessoas que querem criar o seu primeiro e-commerce ou expandir suas vendas de maneira simplificada.
Para criar uma loja virtual é bem simples.
Na Loja Integrada, basicamente, você precisará acessar o site da empresa, clicar em “criar loja” e inserir alguns dados como nome, e-mail e senha.
A seguir, dê um nome para a sua loja e indique se ela se refere a uma pessoa física ou jurídica.
Outras informações relacionadas à localidade também serão exigidas.
Depois, um pequeno questionário se apresentará, solicitando alguns objetivos e dados pessoais para auxiliar na criação da loja.
Por fim, serão oferecidas algumas opções pagas de layout, mas é possível pular a etapa.
Feito esses passos, a sua loja está criada e você só precisará inserir itens e personalizá-la para começar a vender.
Como funciona a Loja Integrada
Como comentei antes, a Loja Integrada funciona no sistema de SaaS (Sofware as a Service).
Ou seja, o valor do plano escolhido é debitado mensalmente, no modelo de assinatura.
Não são cobradas taxas e comissões sobre transações realizadas na loja.
Você também pode inserir o seu próprio domínio e subdomínio, se assim desejar.
Todas as funcionalidades da Loja Integrada são realizadas online.
Com isso, as configurações ficam salvas em nuvem, em um sistema seguro e que pode ser acessado de qualquer localidade.
Questões relacionadas a design e identidade visual são facilmente modificadas.
Assim como a escolha de opções de pagamento para os clientes do comércio eletrônico e inclusão e remoção de produtos.
Por fim, preciso citar que essa ferramenta pode ser integrada a marketplaces, o que é uma vantagem a mais.
Planos Loja Integrada
Agora, é chegada a hora de falar sobre valores.
A Loja Integrada oferece cinco modelos de planos.
Antes de mais nada, saiba que a Loja Integrada comporta todas as formas de envio em qualquer um dos planos: Sedex, PAC, transportadora, motoboy ou retirar pessoalmente.
Também as integrações com aplicativos podem ser realizadas em todos eles.
Já o suporte está disponível a partir do Pro 1.
Ou seja, apenas o plano gratuito não inclui essa funcionalidade.
O mesmo vale para as formas de pagamento, aceitas em qualquer plano pago: Pagar.Me, PagHiper, PagSeguro, PayPal, Mercado Pago, Checkout Transparente, PayU ou pagamento na entrega.
A partir do plano Pro 1, todas as ferramentas são liberadas, incluindo integrações com:
- Google Analytics
- Google Ads
- Domínio próprio
- E-mail marketing
- Chat online
- Loja de aplicativos
- Recuperação de carrinho
- Favicon
- Certificado SSL
- Selos no rodapé
- Cupom de desconto
- Loja de temas
- API
- Diário de Bordo
- ERP
- Loja Catálogo
- Loja Orçamento.
A seguir, vamos saber um pouco mais sobre cada um dos planos da Loja Integrada.
Grátis
Valor: gratuito
Esse é o plano selecionado automaticamente quando você se cadastra na Loja Integrada.
Nele, há um limite de 5 mil visitas mensais, 50 produtos no catálogo e permissão para um único administrador.
As formas de pagamento se resumem ao checkout transparente e ao Mercado Pago.
Nesse caso, o número de ferramentas é condicionado, quando não há acesso ao Diário de Bordo, ERP, Loja Catálogo, Loja Orçamento e APIs.
Pro 1
Valor: R$ 49,00 por mês
O plano Pro 1 dobra o número de visitas e produtos permitidos: 10 mil e 100, respectivamente.
Pro 2
Valor: R$ 99,00 por mês
No plano Pro 2, a loja virtual pode chegar ao limite de 20 mil visitantes mensais e 300 produtos no catálogo.
Aqui, o número de administradores é dobrado, permitindo até 2 usuários.
Pro 3
Valor: R$ 199,00 por mês
Já no plano Pro 3, as visitas alcançam o valor de 30 mil por mês, enquanto o número de produtos torna-se ilimitado.
Também há a adição de mais um usuário cadastrado, chegando a 3.
Pro 4
Valor: R$ 399,00 por mês
Em seu plano mais avançado, o Pro 4, a Loja Integrada permite o número ilimitado de visitas, produtos e usuários.
Funcionalidades da Loja Integrada
A Loja Integrada agrega uma vasta quantidade de funcionalidades para descomplicar a vida do administrador.
Abaixo, vamos conhecer quais são as principais.
SEO
Search Engine Optimization se refere às técnicas utilizadas para que as páginas de uma loja apareçam nos mecanismos de buscas.
Ou seja, se você deseja que links para seus produtos estejam no topo do Google, precisa se preocupar com esse quesito.
Para facilitar a otimização, a Loja Integrada permite a inserção de title tags e meta descriptions, elementos legíveis pelos motores de pesquisa que propiciam um melhor ranqueamento.
Cupons de desconto
Outro recurso interessante é a possibilidade de criar ofertas por meio de cupons de desconto.
Essa é uma estratégia interessante para atrair clientes pelo preço mais em conta de determinados produtos.
Aviso de disponibilidade
Quando o usuário tenta realizar uma compra e não há o produto no estoque, ele tem pode solicitar um aviso de disponibilidade.
Esse recurso é muito valioso, já que gera um canal de relacionamento com uma pessoa que demonstrou interesse em um item.
E-mail Marketing
Você também pode enviar disparos de e-mail por meio da Loja Integrada.
Isso permite a fidelização de clientes e a divulgação de produtos.
Abandono de Carrinho
A ferramenta abandono de carrinho estimula o usuário à finalização da compra no momento em que ele decide sair do site.
É como uma tentativa de reverter uma venda que está prestes a ser perdida.
Integração com Facebook
A integração com o Facebook não apenas facilita o cadastro automático, como também permite comentários e outras formas de interação na loja virtual.
Tags de mídia
As tags de mídia são elementos rastreáveis para medir a performance dos itens.
Assim, é possível identificar falhas e oportunidades que ocorreram durante o processo de compra.
Loja de Temas
A loja de temas oferece templates gratuitos criados por profissionais, o que permite um visual amigável e otimizado.
Diário de bordo
O diário de bordo apresenta uma visão completa do negócio, como faturamento, vendas, ticket médio e comparadores de preços.
Ele também permite os filtros, essenciais para descobrir dados específicos por região, dados demográficos ou comportamento do usuário na plataforma.
Relatórios
Os relatórios compostos automaticamente na Loja Integrada auxiliam na compreensão da jornada de compra e trazem insights valiosos para ajustes e melhorias.
Checkout transparente
O checkout transparente evita que o usuário seja redirecionado a páginas de outro site (como o PayPal ou PagSeguro) para realizar o pagamento.
Assim, ele se mantém nas páginas internas, o que facilita o processo de fechamento do negócio.
Importação de produtos
Na Loja Integrada, você pode importar informações massivas ao criar listas em Excel automaticamente.
Integração com Marketplaces
Para facilitar as vendas, é uma boa ideia dialogar com grandes marketplaces, como Mercado Livre e OLX.
Essa funcionalidade também está embutida na Loja Integrada, uma mão na roda para os administradores.
Pontos fracos da Loja Integrada
Apesar de todas as vantagens, a Loja Integrada também tem aspectos a melhorar.
Falo, agora, sobre quais são esses pontos fracos da plataforma.
Suporte Telefônico
A Loja Integrada oferece um FAQ (perguntas frequentes) e suporte via chat para planos pagos.
No entanto, não há a possibilidade de falar com um atendente pelo telefone, o que pode gerar dores de cabeça para os administradores na hora de resolver problemas com agilidade.
Possível Instabilidade
Outro ponto que pesa contra a Loja Integrada é que, em alguns momentos, a plataforma fica fora do ar.
Isso acontece devido a problemas com o servidor e pode ser uma pedra no sapato para quem depende do sistema.
Como começar a vender pela Loja Integrada
Para começar a vender pela Loja Integrada, você precisa investir em canais e estratégia.
Quer saber quais?
Então, acompanhe!
Redes Sociais
Plataformas de interação como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn são ótimas opções para gerar tráfego para sua loja.
Cupons de desconto
Como destaquei antes, oferecer cupons de desconto é uma ação estratégica que pode despertar o sentimento de urgência no público.
Crie promoções na sua loja virtual
As promoções são uma ótima maneira para elevar as vendas em determinadas circunstâncias.
Venda produtos sem faixa de lucro
A venda de produtos sem faixa de lucro é um modo de o seu e-commerce se popularizar.
Assim, na próxima oportunidade, as pessoas se lembrarão de você.
Mas é claro que isso depende de um bom planejamento para não ter problemas financeiros.
Exemplos de Loja Integrada
A seguir, trago alguns exemplos de lojas virtuais que utilizam a Loja Integrada para você se inspirar.
1. MeuGameUsado
A loja de jogos de segunda mão MeuGameUsado é a segunda em arrecadação na plataforma.
2. CutiCutiBaby & Kids
Outro bom exemplo de utilização da Loja Integrada é a CutiCutiBaby & Kids.
3. LojaTip
Já a LojaTip se destaca no ramo de decoração.
Conclusão
Neste artigo, você conheceu tudo que precisa saber sobre a Loja Integrada, como funciona e como usar a plataforma.
Primeiro, entendemos o conceito de loja integrada e aprendemos a diferenciá-lo da marca.
Depois, você viu como começar a vender nesse sistema.
Também falei sobre planos e recursos e trouxe dicas e exemplos para melhorar o desempenho da Loja Integrada.
Restou alguma dúvida? Se sim, deixe um comentário e aproveite para dar a sua opinião sobre o assunto.
Qual a sua experiência com a Loja Integrada?
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