Se existe uma coisa que a internet ainda não revolucionou completamente, é o processo de contratação.
Contratar novos funcionários ainda funciona da forma antiga.
Criar um anúncio, fazer algumas entrevistas, ligar para as referências, pensar, fazer uma oferta, esperar enquanto o candidato pensa nela e contratar o novo funcionário.
Tudo isso exige muito tempo e muitos recursos.
E se você cometer um erro? Uma contratação ruim pode custar muito a uma empresa.
Para 41% dos funcionários que fizeram uma contratação ruim, o custo é de mais de $25.000.
Se você contratar a pessoa errada, não vai ter apenas a despesa de substituí-la.
Talvez alguns dos seus melhores funcionários saiam da empresa devido à frustração de trabalhar com aquelas colegas com desempenho ruim.
Mas existe uma forma mais fácil de garantir que você contrate funcionários de boa qualidade.
Nos últimos anos, minha equipe cresceu de zero a várias dezenas de pessoas.
Esse crescimento rápido não seria possível sem um procedimento de contratação rápido e confiável para encontrar e atrair os melhores colaboradores.
Quando comecei a criar minha equipe, eu apliquei meus conhecimentos de táticas de marketing online às etapas de contratação de funcionários.
Ao aprender algumas táticas de marketing básico, você pode acelerar seu processo de contratação e conseguir funcionários talentosos em uma fração do tempo necessário para o processo tradicional.
Aqui estão minhas melhores dicas para contratar pessoas da forma correta e fazer growth hacking do seu processo de contratação!
O que é growth hacking?
Antes de tudo, o que é fazer “growth hacking”?
Growth hacking é um termo usado na área de marketing. Significa que tudo o que você faz tem um único objetivo: aumentar sua base de clientes.
É uma espécie de marketing turbinado.
O marketing tradicional envolve ganhar clientes através da aquisição. E inclui também outras atividades, como gestão de marca, metas corporativas de receita e planejamento para o longo prazo.
O growth hacking usa ações rápidas e aprendizado baseado em dados para mudar sua estratégia e chegar a ainda mais pessoas.
O único foco do growth hacking é obter novos usuários para o seu produto ou serviço ou novos leitores para o seu site.
Quanto se trata do procedimento de contratação, pense no growth hacking como uma forma de focar especificamente em encontrar os melhores talentos possíveis.
E fazer isso rapidamente.
É isso que você deseja, certo?
Roube os melhores talentos de outras empresas
Uma das minhas melhores dicas para contratar pessoas talentosas é procurar aquelas que já têm empregos.
Isso parece piada, mas estou falando sério!
Por que esperar que as pessoas enviem currículos quando você pode falar com elas diretamente?
Essa prática, conhecida como head-hunting” ou “recrutamento” existe há muito tempo.
De fato, 85% das vagas de emprego são preenchidas através de networking ou indicações!
Mas a Internet deixou esse processo mais fácil do que nunca.
Uma grande ferramenta auxiliar para o processo de contratação é o LinkedIn. Essa rede social para profissionais tem quase 500.000 membros, dos quais 90% estão dispostos a conversar com recrutadores.
O site tem uma grande seção de anúncios de emprego. Mas o verdadeiro poder do LinkedIn está nas assinaturas de recrutador.
Com um perfil Recruiter, você pode procurar candidatos que atendem aos seus requisitos. Isso inclui funcionários que já têm empregos mas estão dispostos a mudar.
Quando você visualiza perfis usando um perfil de recrutador, seu nome não é exibido ao dono de cada perfil.
Essa é uma forma eficaz de pesquisar candidatos sem se expor.
Quando você visualizar um perfil, será registrado nas estatísticas como Recrutador:
A assinatura inclui também 30 InMails (emails internos do LinkedIn) por mês.
Isso permite que você envie mensagens a pessoas a quem não está conectado. Você pode enviar informações sobre a vaga e pedir a alguém que clique em um link para se candidatar. E também convidar as pessoas para se comunicar com você via mensagens.
A pessoa que receber a mensagem pode criar uma resposta ou selecionar uma das opções preparadas pelo LinkedIn:
Se você ainda não sabe como usar o LinkedIn para encontrar bons candidatos, assista este vídeo.
As dicas que eu compartilho nele servem tanto para encontrar leads de consumidores como candidatos para vagas de emprego.
Use uma agência de recrutamento
Para o empreendedor, uma das coisas mais difíceis de aceitar é a limitação do seu tempo.
Talvez você pense que tem tempo para cuidar do processo de contratação. Mas isso provavelmente não é verdade.
Você poderia passar aquele tempo fazendo coisas mais importantes para sua empresa.
Talvez você possa se dedicar à sua estratégia pessoal de marketing de conteúdo ou planejar seus objetivos maiores.
Delegar o processo de contratação a outra pessoa pode ser uma forma de poupar muito tempo, caso você tenha orçamento para isso.
A maioria dos recrutadores trabalha como freelancer, e você paga quando contrata um dos candidatos indicados por eles. Muitos até aguardam que o candidato passe pelo período de experiência de três meses antes de receber seu pagamento.
O custo da contratação de um recrutador varia muito, mas geralmente é uma porcentagem do salário anual do emprego que você está divulgando.
Assim, se você quiser contratar um especialista em marketing por $50.000 por ano, a comissão do recrutador pode ser de 25% desse salário anual. O que significa que você vai pagar à agência $12.500 por preencher aquela vaga.
Isso pode parecer caro – mas se você estiver tentando encontrar um tipo muito específico de profissional, o investimento pode valer a pena no longo prazo.
A melhor forma de ter sucesso com recrutadores é encontrar um que se especializa no seu segmento. Você pode fazer uma pesquisa simples no Google, usando “seu segmento + recrutador + localização” para ver algumas opções.
Todos estes resultados são agências de recrutamento:
Existem algumas grandes vantagens em usar um recrutador para te ajudar a encontrar candidatos.
Poupar tempo.
Os recrutadores vão divulgar a vaga e procurar candidatos em seus pools de talentos ativamente. Eles também vão fazer a entrevista inicial.
Isso significa que você terá que entrevistar apenas os candidatos que não tiverem sido eliminados nos passos iniciais do procedimento de contratação.
Em vez de ter que lidar com todos os candidatos, você vai pular alguns passos e conversar apenas com os mais qualificados.
Garantia de dinheiro de volta
A maioria das agências de recrutamento oferece a opção de devolver seu dinheiro caso o candidato contratado desista ou seja demitido durante um certo período. Para 84% das agências, esse período é algo entre 30 e 90 dias.
Esse período geralmente corresponde ao período de experiência típico de um novo funcionário (dependendo de onde você vive).
Assim, você não perde nada ao experimentar os serviços de um recrutador.
No entanto, existem algumas desvantagens além do custo elevado.
Sua marca pode ser danificada
Selecionar o recrutador certo é muito importante.
A forma como os candidatos são tratados durante o processo inicial de seleção pode afetar a visão que eles têm da sua marca.
60% dos candidatos a empregos já tiveram uma experiência de contratação ruim. 64% dos candidatos declaram que essa experiência reduziu as probabilidades de eles se tornarem clientes dessas empresas posteriormente.
Em outras palavras, uma agência ruim não vai apenas envenenar os talentos. Ela pode também prejudicar sua receita, levando potenciais clientes a se posicionarem contra sua marca.
Estabeleça uma parceria com uma agência que conhece seus valores centrais e o quanto você valoriza o respeito.
Isso pode ser lento e pouco eficiente
Algumas empresas de recrutamento continuam no século passado quanto se trata de fechar negócio.
O mercado atual é dominado pelo empregado.
Graças à estabilidade econômica e às taxas de desemprego baixas dos últimos anos, hoje os empregados têm mais cartas na mão do que os empregadores.
Como existe muita concorrência pelos maiores talentos, você precisa agir rápido para conseguir os melhores candidatos. Sem isso, você se arrisca a descobrir que eles aceitaram ofertas de outras empresas.
Um recrutador faz uma pré-seleção dos candidatos antes mesmo que eles cheguem a você. Isso é demorado.
O recrutador precisa planejar uma ou até duas entrevistas por telefone com o candidato, e então preparar um resumo com suas opiniões sobre ele.
Isso pode levar semanas.
Depois você deve levar alguns dias para avaliar o resumo e dizer que quer conhecer aquela pessoa. E aí o recrutador precisa marcar uma reunião em pessoa, o que pode levar mais alguns dias.
Você está vendo como isso vai acontecer…
Lentamente!
O processo de entrevista médio pode levar até 23 dias.
E a qualquer momento um candidato pode receber uma resposta de outro emprego a que se candidatou antes de ter falado com você e aceitar aquela oferta.
Você precisa agir rápido. Alguns recrutadores fazem isso, e outros não.
Use software de recrutamento para poupar tempo
Se o custo de contratar um recrutador for muito alto para você ou você quiser ter um processo de contratação interno, softwares de recrutamento podem ser a solução ideal para organizar as etapas de contratação de funcionários.
Pense em todas as pesquisas que você tem que fazer para cada candidato.
Examinar um único currículo leva 5-10 minutos.
Você provavelmente também pesquisa os candidatos no LinkedIn ou no Facebook, já que 41% dos empregadores declaram que não contratam pessoas que não conseguem encontrar online.
Há o tempo da entrevista por telefone e a preparação para ela, que geralmente leva uma hora.
E então você adiciona uma ou duas entrevistas em pessoa, de uma ou duas horas cada.
Isso dá uma média de 4 horas e 10 minutos por candidato!
O Workable é uma plataforma online que está tentando alterar essa situação.
Se você quiser poupar tempo em seu procedimento de contratação, existem alguns benefícios incríveis em usar uma ferramenta como o Workable.
Adicione novas vagas ao seu site facilmente
Quando você adiciona uma nova vaga no Workable, ele publica-a no site da sua empresa automaticamente. Você não vai precisar envolver a as equipes de TI ou de marketing para fazer atualizações.
Publique em vários sites de emprego
Você pode publicar a vaga automaticamente em sites de empregos populares, como o Monster, o Indeed, o StackOverflow e mais.
Encontre todos os perfis sociais do candidato automaticamente
A ferramenta pesquisa as redes sociais para conectar automaticamente um candidato e seus perfis. Isso vai te poupar muito tempo de pesquisa.
Com o Workable, você pode visualizar esse processo em tempo real, vendo quantos candidatos você tem e em qual das etapas de contratação de funcionários cada um deles está.
Além disso, você pode marcar entrevistas com facilidade usando as integrações com calendários e serviços de email. Chega de enviar emails para lá e para cá com potenciais datas e horários.
E existe mais uma função muito legal.
O Workable inclui até uma ferramenta de avaliação de entrevista, onde você pode fazer notas sobre um candidato e compartilhá-las com o resto da sua equipe.
Existem muitas outras opções de software de recrutamento que podem te ajudar a automatizar e acelerar o processo de contratação.
Peça referências e amostras do trabalho imediatamente
Como você já deve ter entendido, é preciso agir rápido ao contratar alguém.
39% dos empregadores mencionam a concorrência como o principal obstáculo à contratação.
Assim, por que você está deixando detalhes importantes fora do seu anúncio de emprego?
Estou falando sobre pedir referências e amostras do trabalho diretamente no anúncio.
Muitos empregadores esperam para pedir essas informações depois de entrevistar o candidato por telefone ou em pessoa.
Para mim, isso é como esperar que a água chegue a dois metros de altura na parede da sua casa para concluir: “É, talvez seja uma enchente”.
Quando você concluir todas as entrevistas, pode ser tarde demais para esperar que os candidatos enviem amostras.
Eles podem receber e aceitar outra oferta antes mesmo que você faça o pedido.
Se você realmente tem a intenção de entrevistar um candidato, deve verificar se ele tem as habilidades de que você precisa.
Veja neste exemplo o que a PolicyStat pede a seus candidatos que façam:
Talvez você ache que isso é exagero, mas essa ideia pode te impedir de perder tempo mais à frente.
Eu não acredito em fazer as pessoas trabalharem de graça. Você deve oferecer esses testes como trabalhos remunerados a candidatos em que você realmente está interessado.
Oferecer um teste remunerado mostra que você valoriza e respeita o tempo do candidato, e transmite uma mensagem positiva sobre a sua cultura corporativa.
O mesmo se aplica às referências!
No anúncio de emprego, peça aos candidatos que enviem duas ou três referências.
Isso vai te poupar muito tempo na fase decisiva. Muitas vezes é preciso fazer várias ligações para conseguir falar com uma referência, o que pode adicionar mais alguns dias ao procedimento de contratação.
Faça uma lista de elementos não-negociáveis (e respeite-a)
Antes de começar a fazer entrevistas, faça uma lista com as qualidades que seu funcionário definitivamente precisa ter.
Essa lista vai garantir que você contrate pessoas que se integram bem à sua cultura corporativa.
Cultura corporativa não é apenas uma palavra da moda que as pessoas usam para atrair jovens para suas empresas. Ela é um fator importante.
A cultura da sua empresa regula tudo, desde os padrões de comportamento aceitáveis para empregados até a forma como a liderança toma decisões.
Isso não envolve apenas o horário de abertura, o código de vestuário ou a lista de valores centrais da empresa. São as regras não escritas que governam como o ambiente de trabalho funciona.
A rede de fast food Chipotle é famosa por ter uma lista com 13 características que cada membro das equipes deles devem ter, incluindo detalhes como ser “educado, apresentável e curioso”.
Empresas com funcionários satisfeitas ganham 20% mais dinheiro que suas concorrentes.
Se assegurar de que está contratando pessoas que se adaptarão bem à empresa também reduz a taxa de turnover de funcionários, que fica em torno de 10-15% dependendo do seu segmento.
Sua lista de habilidades ou traços de personalidade obrigatórias deve influenciar cada decisão de contratação.
Consulte-a com frequência e verifique se cada candidato atende a esses critérios.
Não ignore nenhum dos princípios só porque uma pessoa tem um bom currículo ou excelentes habilidades. Se você não estiver impressionado com a personalidade ou as habilidades de alguém após a entrevista, siga em frente.
E acima de tudo, respeite as regras da sua lista!
Tenha um plano de treinamento para o primeiro dia
Não há nada pior do que ser contratado para um novo emprego e não ter nada para fazer no primeiro dia.
Seu novo colaborador pode achar que tomou uma decisão errada se você não for organizado e estiver pronto para a chegada dele.
De fato, quase a metade dos millennials entrevistados em um estudo recente, declararam que considerariam voltar a trabalhar para um antigo empregador.
Na hora de procurar empregos, a grama do vizinho sempre parece mais verde do que a sua.
Se isso não for verdade, seu novo contratado pode mudar de ideia… e voltar para sua mesa antiga, no emprego anterior.
Seu plano de treinamento deve incluir estes elementos chave:
Descrição do cargo
Seus novos contratados devem receber cópias da descrição dos seus cargos para consultar enquanto aprendem quais são suas novas responsabilidades. Isso vai garantir que vocês fiquem sincronizados.
Metas corporativas
Faça um texto curto com suas principais metas corporativas e o que você está fazendo para alcançá-las.
Isso vai dar aos seus novos funcionários uma ideia do que você está tentando conquistar e de onde o trabalho deles se integra nesse plano.
Marcos de desenvolvimento pessoal
Mostre aos seus novos funcionários a programação para as próximas semanas ou meses. Isso deve incluir o que você espera que eles possam fazer na terceira, na sétima, na décima semana… usando os intervalos mais apropriados para a sua empresa.
Ter uma lista de expectativas na forma escrita permite que seus funcionários saibam exatamente o que fazer, garantindo que nada fique confuso ou seja esquecido.
Datas para feedback
Estabeleça datas para se encontrar com seus novos contratados e avaliar o progresso deles. Informe-os de que também podem usar essa oportunidade para fazer perguntas.
Pense nesses encontros como sessões de coaching informais que vão ajudar seus novos funcionários a se adaptarem mais rapidamente.
Seu plano vai variar dependendo do trabalho. Para simplificar, anote as habilidades que eles precisam aprender na forma de uma lista.
Você deve conhecer este ditado: “se você deixa de planejar, está planejando falhar!”
Isso definitivamente é verdade quando se trata de gerir novos funcionários.
Conclusão
Pode ser difícil encontrar funcionários talentosos.
Especialmente nos dias de hoje, com a existência de funções que exigem habilidades e conhecimentos extremamente específicos: desenvolvedores de software, especialistas em marketing etc.
Seja com a ajuda de um recrutador ou um processo de contratação interno, não deixe de verificar a adaptação do candidato à cultura da empresa.
Contratar pessoas que não se adaptam bem aos seus valores principais vai custar te custar tempo, dinheiro e bons funcionários, no longo prazo.
Não contrate alguém só por ser talentoso.
Contrate pessoas talentosas que sejam também passionais e determinadas. Verifique se elas vão trabalhar bem com o resto da equipe. E avalie-as considerando os outros atributos “não-negociáveis” que você colocou em sua lista.
Use a tecnologia para te ajudar.
Existem muitas soluções de software para te ajudar a poupar tempo nas várias etapas de contratação de funcionários. Use-as!
Algumas ferramentas permitem até que você crie páginas de vagas de emprego para o seu site sem precisar de conhecimentos de programação.
Isso significa que você pode agir rápido quando uma nova oportunidade surgir, sem ter que esperar que alguém atualize seu site.
Agir rapidamente é a melhor forma de fazer growth hacking do seu processo de contratação.
Adote como objetivo completar o processo abaixo do tempo médio de 23 dias!
Qual é o maior desafio do seu processo de contratação? Que ferramentas de recrutamento dão os melhores resultados para você?
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