Se você perguntar para qualquer profissional de marketing digital como crescer um negócio a longo prazo, é bastante provável que ele ou ela dirá “marketing de conteúdo”.
Esse termo é muito mencionado. Provavelmente você já ouviu ou leu sobre ele dezenas de vezes hoje.
Isso é porque o marketing de conteúdo está mais popular e eficaz do que nunca antes.
A maioria dos negócios confiam altamente em conteúdo para vendas, conversão, promoção e quase todo o resto.
Existe uma boa razão para isso – funciona.
Na verdade, deixe-me reformular isso.
Pode funcionar, mas você tem que fazer corretamente.
Por isso que é super importante ter preparada uma estratégia infalível de conteúdo. Sem um plano de ação, você provavelmente ficará perdido e sem progresso.
Há apenas um problema. A maioria das estratégias de conteúdo não funcionam tão bem.
Isso é porque elas não estão personalizadas para o seu negócio.
Para uma estratégia de conteúdo funcionar, ela tem que ser customizada. Você não pode apenas pegar uma fórmula e segui-la cegamente. Muitas vezes isso não irá funcionar.
Estratégias de conteúdo devem ser flexíveis e dinâmicas. Elas tem que mudar com o seu negócio.
E eu acho que é aí onde a maioria dos artigos erram. Eles nunca contam a você como modificar uma estratégia de conteúdo para se adequar às suas necessidades que estão em constante mudança.
Então hoje, eu irei mostrar a você exatamente como fazer isso.
Depois que ler isso, você será capaz de criar uma estratégia que funciona para você e que conseguirá resultados reais.
Então se prepare e vamos começar.
Entenda a sua audiência
Antes mesmo de você escrever uma única palavra de conteúdo, você precisa se tornar o melhor amigo da sua audiência.
Porque se você não conhecer a sua audiência, seu conteúdo será horrível. Eu sei que isso parece duro, mas é verdade. (Eu tive que aprender da maneira difícil).
Estão para trás os dias de escrever conteúdo que preenche uma página apenas para deixar os mecanismos de pesquisa felizes. Hoje em dia, você precisa otimizar o seu conteúdo para seus leitores.
Apesar de que você não deve ignorar SEO (eu irei falar um pouco mais sobre isso depois), você deve sempre escrever para humanos primeiro.
No final das contas, você está tentando impactar pessoas, não máquinas. Rankear alto nas SERPs é uma conquista fantástica, mas se o seu conteúdo não faz uma conexão com os leitores, ele não irá converter.
Então isso significa que você tem que conhecer a sua audiência intimamente.
Você precisa saber sua esperanças dela, inseguranças e medos. Você deve conhecer o máximo possível sobre ela.
Uma das melhores formas de fazer isso é criando personas leitoras.
Essas personas são pessoas fictícias que representam diferentes tipos de cliente que você pode ter.
Aqui está um simples exemplo de duas personas leitoras.
Eu recomendo começar com apenas uma persona leitora. Depois de um tempo, você pode segmentar sua audiência e criar uma persona para cada segmento.
Uma boa persona deve responder os 5 Qs e o C. Eu sei que isso parece um código secreto, mas é apenas o encurtamento de quem, o que, porque, quando e como.
Se você conseguir responder todas essas perguntas, você será capaz de obter um entendimento extremamente completo da sua persona.
O benefício das personas é bem direto. Personas podem ajudar você a entender os seus clientes.
O conhecimento de marketing e de vendas pode ajudá-lo a entender os clientes no geral, mas as personas lhe dão insight sobre o que os seus clientes querem.
Quando você criar sua persona, deverá se aprofundar em dados demográficos e psicográficos.
Os demográficos te dizem quem são os seus clientes e os psicográficos te dizem o porque que eles se comportam da maneira com que se comportam. Os dois são úteis por diferentes razões.
Após você ter reunido toda a sua pesquisa, forme uma persona com ela. Comece respondendo essas perguntas:
- Quem é o seu cliente comum?
- O que eles desejam?
- Quais são as necessidades únicas deles?
- O que eles priorizam na vida deles?
- O que eles gostam e desgostam?
Mas não pare aí. Crie uma persona tão detalhada quanto você possivelmente puder com as informações que você tem.
O produto final pode se parecer com algo assim:
Quanto mais detalhes, melhor.
Eu tenho um último conselho de persona para você: Atualize regularmente as suas personas.
Criar personas e conseguir informações sobre a sua audiência não é algo que deve ser feito somente uma vez. Você deve tratar como qualquer outro relacionamento na sua vida.
Para entregar a melhor experiência de usuário, você precisar ficar checando os seus usuários de vez em quando. Pesquisas ocasionais ou e-mails funcionam muito bem para isso.
Sua estratégia de conteúdo inteira depende da sua audiência, então garanta que você sabe o que ela quer antes de você seguir em frente para o resto desses passos.
Desenvolva a voz da sua marca
Questionário! (Eu sei que você não está preparado, mas não se preocupe, eu não vou dar uma nota para você).
Abaixo estão capturas de tela de dois artigos diferentes. Um deles é um artigo que eu escrevi e o outro não.
Você consegue adivinhar qual deles eu escrevi? Aqui está o primeiro:
E aqui está o segundo:
Se você adivinhou o primeiro, você está certo!
Essa sinopse veio desse artigo da Forbes que eu escrevi. (O outro veio de outro artigo da Forbes escrito por John Greathouse).
Se foi fácil dizer qual sentença era a minha, então você reconheceu a voz da minha marca. O John é ótimo, mas é a voz dele, não a minha.
A voz da sua marca é uma grande parte do que te diferencia dos seus concorrentes.
Na verdade, a voz da sua marca faz parte de tudo que você faz.
Eu deveria dizer que nem toda empresa tem uma voz de marca única. E isso é um grande ponto negativo.
Se um usuário não consegue reconhecer a sua voz em uma multidão, então ele não irá escutar você.
Agora deixe-me falar sobre essa questão importante: Como você cria a voz da sua marca?
Tudo se conecta à a sua audiência.
O tipo de audiência que você tem irá influenciar como a voz da sua marca se desenvolve. Diferentes tipos de leitores estarão procurando por coisas diferentes e não existe nenhuma solução que é adequada para tudo.
Para ver isso em ação, dê uma olhada nessa persona:
Agora olhe para essa:
Esses dois tipos de personas precisam de um conteúdo totalmente diferente.
Uma landing page para o seu CRM seria impressionante para a Persona #1, mas a Persona #2 ficaria totalmente incapaz de se relacionar com ela.
Da mesma forma, a Persona #1 não estaria interessada em receber alertas de empresas que estão contratando por perto, mas a Persona #2 iria amar.
Em outras palavras, você escreveria com uma voz muito diferente para cada persona.
Então você precisa criar a voz da sua marca considerando quem são os seus usuários.
Fazer um gráfico como esse pode te ajudar:
Isso irá ajudar você a resumir a voz da sua marca e a defini-la pedaço por pedaço.
Por agora, não se preocupe demais em criar a voz de marca mais perceptível do mundo. Apenas foque em alcançar os seus clientes e o resto virá com o tempo.
Apesar de tudo, a voz da sua marca é a sua marca, então passe um bom tempo criando uma voz de marca memorável e impactante.
Crie objetivos específicos para o seu conteúdo
Esse é relevante.
Todos nós sabemos que objetivos são importantes, mas o tipo de objetivo também é muito importante.
Você não acreditaria quantas vezes eu sou chamado para fazer consultoria para um negócio apenas para descobrir que eles não tem quase nenhum objetivo específico.
Não ter objetivos específicos sendo um negócio é como dirigir com uma venda nos olhos. É perigoso e muito provável que não te levará aonde você quer chegar.
Isso é especialmente verdade para estratégias de marketing de conteúdo.
Para o seu conteúdo funcionar eficientemente, em primeiro lugar você precisa determinar o que você quer que ele faça.
Aqui estão alguns dos objetivos comuns do marketing de conteúdo:
Você também precisa evitar objetivos amplos. Por quê? É simples: Você precisa ter a capacidade de medir os seus resultados.
Isso significa que você precisa de objetivos que podem ser avaliados utilizando métricas.
Dessa forma, você será capaz de dizer com certeza se atingiu ou não os seus objetivos. Você não pode realmente medir o sucesso de objetivos amplos.
Deixe-me dar alguns exemplos para que você possa ver como isso acontece no mundo real.
Vamos imaginar que você queira utilizar a sua estratégia de conteúdo para trazer novos leads. Então o conteúdo amplo é a geração de leads, mas nós precisamos nos especificar mais.
O método do objetivo SMART é bom para utilizar se você ficar estagnado aqui. SMART significa, em inglês, específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo.
Pense nos seus objetivos como declarações curtas e executáveis que comunicam claramente o que você quer alcançar.
Que tal esse aqui? “Eu quero que os meus posts informativos do blog tragam 5 visitantes por semana”.
Ele atinge todos os critérios SMART e é absolutamente claro. Isso com certeza é algo que você consegue medir e avaliar.
Aqui está um exemplo de uma declaração ruim de objetivo: “Eu quero fazer mais vídeos para conseguir tráfego para o meu site”.
É um bom lugar para começar, mas você tem que preencher as lacunas. Quais tipos de vídeos você irá criar? Quanto tráfego você quer conseguir?
Você entende a ideia.
Vamos olhar para mais um exemplo.
Talvez você queira construir autoridade sobre um assunto para sua marca pessoal com sua estratégia de conteúdo.
Um objetivo bom e específico para esse exemplo pode ser: “Eu quero que os meus posts do LinkedIn consigam 300 compartilhamentos essa semana”.
Quanto mais detalhado você for enquanto cria seus objetivos, será mais provável que você alcançará esses objetivos. Lembre-se, os seus objetivos devem ser SMART.
Pergunte a si mesmo, “Porque?”
A ideia de perguntar a si mesmo “porque” pode parecer redundante.
Afinal, nós já cobrimos isso com as respostas dos 5 Qs e C, e estas incluem o porque.
Esse é um diferente tipo de porque.
É uma pergunta que você deve se perguntar antes de criar qualquer conteúdo.
Aqui está a pergunta: Porque eu estou criando esse conteúdo para a minha audiência?
Você também pode reformular essa pergunta: Porque a minha audiência deve se importar com esse conteúdo?
A resposta é bem simples: As pessoas devem se importar porque o seu conteúdo é benéfico e útil.
Se o seu conteúdo não é benéfico ou útil, muitas pessoas não irão se importar com ele.
Eu amo essa citação da alistapart.com:
Necessariamente, o estrategista de conteúdo deve trabalhar para definir não somente qual conteúdo será publicado, mas por quê estamos publicando ele em primeiro lugar.
Do contrário, a estratégia de conteúdo não é nem um pouco uma estratégia: é apenas uma linha de produção glorificada para conteúdo que ninguém realmente necessita ou deseja.
Se você está apenas publicando conteúdo para todos os lados sem parar para pensar sobre ele, ninguém irá se importar com o seu conteúdo e você não será capaz de alcançar seus objetivos.
Todo conteúdo que você publicar tem que ter um propósito, uma razão para as pessoas se importarem com ele.
E esse propósito deve ser voltado a um benefício.
Seu conteúdo precisa ser capaz de ajudar os seus leitores a viverem uma vida melhor. Talvez irá ensiná-los a fazer algo ou mostrar a eles uma maneira melhor de fazer alguma coisa.
De uma forma ou de outra, seu conteúdo tem que beneficiar os seus leitores.
É por isso que as pessoas irão se importar, e é esse o seu “porque”.
Como eu disse, você deve descobrir o porque você está criando uma peça de conteúdo antes de criá-la. Você deve ter 100% de certeza que o seu conteúdo vale a pena ser produzido.
E se você não consegue achar nenhum benefício ou valor no conteúdo que quer criar, é hora de voltar para o início e começar de novo.
Não esqueça do SEO
Anteriormente eu mencionei que você deveria otimizar o seu conteúdo para os seus leitores.
Mas eu também disse que você não deveria ignorar SEO.
Na verdade você precisa fazer os dois.
Primeiro, quero deixar isso claro: Otimizar conteúdo para as pessoas deve sempre ser a prioridade.
Se você escrever apenas focando em SEO, seu conteúdo será desinteressante e ele terá poucos (ou nenhum) benefícios.
Por exemplo, se você tem em mente o tempo todo a palavra-chave que é o seu foco, pode acabar com um conteúdo assim:
Isso não é bom. Esse é um exemplo perfeito do que não fazer.
No entanto, você deve pensar um pouco sobre SEO. Não deve ser o seu foco exclusivo, mas deve ser uma parte da sua estratégia de conteúdo.
Essa divertida imagem resume isso bem:
O conteúdo é a base e o SEO está sobreposto por cima. Ele vem após o conteúdo.
É assim que você deve abordar o seu SEO on-page.
Não exagere com palavras-chave de cauda longa ou SEO de imagem, mas pense sobre como você pode fazer SEO sem comprometer o valor do seu conteúdo.
Na verdade você pode otimizar conteúdo para as pessoas e para os mecanismos de busca ao mesmo tempo. Leva algum tempo para se acostumar, mas vale a pena.
Analise os resultados
Em algum ponto, você terá que encarar o momento da verdade e determinar se você alcançou seus objetivos.
O método mais preciso é utilizar métricas específicas para ver se você teve sucesso ou não.
Os tipos de métricas que você utiliza irão depender de quais são os seus objetivos.
Veja algumas combinações comuns de objetivo e métrica:
Você pode monitorar quase todos esses utilizando o Google Analytics.
É fácil e grátis. O que mais você poderia querer?
Se você está tendo problemas para medir seus objetivos, provavelmente é porque primeiramente eles não eram tão específicos.
Talvez você precise revisitar os seus objetivos, torná-los mais específicos utilizado o sistema SMART e depois medir os resultados que obteve.
Se você não tiver sucesso da noite para o dia, ou até mesmo em algumas semanas, não se preocupe. Geralmente leva algum tempo para qualquer estratégia de conteúdo funcionar.
Apesar de que pode levar algum tempo para ter um impacto, uma boa estratégia de conteúdo pode fazer toda a diferença no seu site.
Mais pessoas verão e compartilharão o seu conteúdo. Você conseguirá mais tráfego e pode fazer o que quiser com ele.
As possibilidades são ilimitadas.
Conclusão
Eu sou um grande fã de conteúdo.
Construí toda minha carreira a partir dele.
No começo, eu aprendi que se eu quisesse que as pessoas me escutassem, eu deveria ter algo realmente muito bom para dizer.
É por isso que eu comecei a escrever artigos de longo formato como estes. Eu me assegurei de encher o meu conteúdo com muito valor.
Mas logo eu percebi que isso não era o suficiente, então criei objetivos para o meu conteúdo. Ao longo do tempo, esses objetivos se tornaram mais e mais refinados e o meu conteúdo se tornou mais e mais bem sucedido.
Conteúdo é poderoso, mas existem tantas maneiras de fazê-lo errado. Eu não quero que você perca nenhum tempo errando — na verdade, essa é a razão pela qual eu escrevi esse artigo.
Mais uma coisa.
Como eu mencionei no começo, sua estratégia de conteúdo deve ser feita somente em torno do seu negócio. Você não pode copiar e colar a estratégia de conteúdo de outra pessoa e esperar que ela funcione.
É por isso que eu não te dei um modelo. Ao invés disso, mostrei a você todas as partes necessárias de uma boa estratégia de conteúdo e como você pode modificá-las para satisfazer as suas necessidades.
Se você está alcançando os seus objetivos, descubra o que está funcionando e continue fazendo isso. Mas, se não está tendo sucesso, utilize esse artigo para descobrir onde você pode estar errando.
Um brinde à uma melhor estratégia de conteúdo e a um futuro melhor para o seu site!
Quais mudanças você fará na sua estratégia de conteúdo?
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