Esta foi a quantidade de palavras que Jack London estabeleceu como sua meta diária. É bem provável que você já tenha escutado sobre diversos autores bem-sucedidos que estabeleciam metas semelhantes.
Para eles, não se trata de simplesmente descarregar informações incoerentes em uma página. Ao manterem-se focados em seus objetivos, estes autores preservam suas habilidades e permanecem comprometidos com suas responsabilidades.
Eu poderia dizer que esta situação é a mesma para os profissionais do marketing.
Certamente, o seu site é otimizado para buscas com palavras-chave relevantes.
Sim, você tem um time de escritores que criam conteúdo regularmente.
E, é claro, suas campanhas de email e respostas são completamente automatizadas.
No entanto, isso é o suficiente? Acredito que não.
Caso queira crescer o seu negócio e saber como melhorar seus resultados — rapidamente — é necessário alcançar novos possíveis clientes diariamente.
O responsável pelo trabalho pesado é você.
Logo, isso significa que você precisa trabalhar duro para conseguir novos possíveis clientes todos os dias. Espelhe-se nos exemplos daqueles famosos autores.
Eles separam um tempo específico do dia e se dedicam inteiramente aos seus trabalhos, o que é basicamente o que você precisa fazer também.
No entanto, isso não é tão fácil. É preciso uma “investida” estratégica que irá focar em possíveis clientes através de todos os canais possíveis.
Estes possíveis clientes estão esperando por interações genuínas e muito bem pensadas.
Por isso, é necessário dedicar um tempo somente para esta atividade.
Logo, separe 90 minutos das suas manhãs para:
- Encontrar possíveis clientes;
- Abordá-los em toda uma variedade de canais;
- Nutrí-los.
O objetivo final? Fazer isso o suficiente para que sua presença e interações de grande valor os convençam a se converterem.
Tenha em mente que alcançar possíveis clientes não é fazer uma venda, mas sim construir um relacionamento com eles.
Então, vamos lá, 90 minutos. Está preparado para fazer eles valerem a pena?
Vejamos então sete maneiras de como melhorar seus resultados e alcançar mais possíveis clientes diariamente.
Automatizar (0 minutos)
Tecnologias de automatização existem por um motivo, elas facilitam nossas vidas.
Facilitar, pelo menos, no sentido de que fazem com que tarefas diárias sejam mais rápidas e simples de serem realizadas.
Reflita um pouco sobre a seguinte indagação de Len Markidan, profissional de marketing da GrooveHQ: “E se, ao gastar algumas horas para eliminar certas tarefas, você pudesse poupar mais de 200 horas de cada um dos seus funcionários por ano?”
Automatizar suas tarefas diárias é a chave para agilizar sua estratégia de marketing.
Quando não é mais necessário se preocupar com tarefas extremamente tediosas no dia a dia, é possível ter mais tempo para focar em assuntos realmente importantes.
Como, por exemplo, melhorar seus resultados ao alcançar mais possíveis clientes e conectar-se com eles em um nível mais pessoal.
Existem ferramentas no seu arsenal para esta finalidade, utilize-as sabiamente.
É possível utilizar estas tecnologias de automatização em coisas como:
- Marketing de conteúdo
- Email marketing
- Marketing de busca pago e orgânico
- Oportunidades de imprensa
- Vídeos
- Conteúdos longos
- Outbound marketing
Muitas outras tarefas também podem ser automatizadas.
Porém, antes de tudo isso funcionar automaticamente, é preciso fazer uns ajustes.
Durante o processo inicial, existem certas coisas das quais você deve estar ciente.
Ao automatizar seu marketing de conteúdo e promoção de conteúdo, crie um plano para compartilhar seus conteúdos estrategicamente.
Felizmente, para isso, não é preciso ser um mestre estrategista, só é necessário otimizar seu cronograma de compartilhamentos.
Se assegure de estar compartilhando seu conteúdo mais de uma vez.
Recentemente, a Kissmetrics publicou sobre a tática de postar duas ou três vezes.
Garrett Moon, CEO e co-fundador da CoSchedule, fez grandes descobertas sobre isso:
Neste exemplo, agendar publicações para serem repetidas mais duas ou três vezes não somente fez com elas conseguissem alguns cliques adicionais, mas sim que conseguissem até mesmo mais cliques que a postagem original.
Então, por que as pessoas hesitam em postar conteúdo mais de uma vez?
Bem, é porque elas têm medo de que ao postarem as mesmas coisas repetidamente os fãs possam ficar cansados e acabem se afastando.
No entanto, postar algo novamente não necessariamente significa que seus fãs irão visualizar a publicação mais de uma vez.
Graças ao algoritmo do feed de notícias do Facebook, pode ser que eles nem tenham visualizado a primeira postagem.
Ao repostar conteúdo, é possível melhorar muito seus resultados.
Veja como eu uso esta tática na minha página do Twitter. No caso de algumas postagens do meu blog, eu posto o link várias vezes durante o dia.
Eu postei isso no meu Twitter durante a manhã. Então, adivinhe só o que postei duas horas depois.
Exato, o mesmo artigo com as mesmas informações.
Porém, cada uma das postagens teve um número diferente de interações, além de que, é claro, estas interações vieram de diferentes seguidores também.
Isso aconteceu porque a postagem alcançou seguidores diferentes na segunda vez.
Ao postar o mesmo conteúdo, no mesmo dia, consegui alcançar mais seguidores e adquiri mais engajamento.
Caso esteja me seguindo nas redes sociais, sabe que gosto de postar mais de uma vez durante o dia. Muito mais que uma vez, para ser honesto.
Mas eu não tenho tempo para escolher um conteúdo a cada duas horas e postar novamente, e imagino que você também não tenha essa disponibilidade.
É aqui então que ferramentas de automatização como o SocialOomph se tornam úteis.
Com elas, é possível organizar uma fila de postagens, sendo cada uma publicada após um certo período.
E como o Thats Journal aponta, quando as postagens na sua fila acabarem, o SocialOomph irá postar suas postagens mais antigas novamente.
Agora que suas contas de redes sociais estão automatizadas apropriadamente e prontas para funcionar, é hora de automatizar sua campanha de email marketing.
Em cada etapa da jornada do comprador, você tem a oportunidade de fornecer aos seus leads uma orientação para a direção correta. Para isso, tudo o que você precisa é conseguir que sua mensagem chegue até eles.
A melhor maneira de fazer isso é com emails automatizados.
Utilize softwares de automatização para implementar gatilhos no seu site que irão enviar emails automáticos aos visitantes quando eles realizarem certas ações.
Alguém preencheu um formulário opt-in no seu site? Envie um email.
Alguém fez o download de um de seus recursos? Envie um email.
Alguém compartilhou uma postagem do seu blog? Envie um email.
É possível até mesmo implementar gatilhos que reconheçam fontes de direcionamento. Por exemplo, caso alguém chegue ao seu site através de um link na sua página do Facebook, insira isso na sua copy de emails automatizados.
Mencionar este tipo de informação é uma maneira simples, porém eficaz de estabelecer uma conexão pessoal com seus leads.
Sem mencionar que desenvolver uma mensagem feita especialmente para o seu público irá direcionar conversões.
Certamente, suas mensagens irão causar impacto ao escrever emails específicos para cada etapa do funil de automatização de marketing.
Além de enviar emails baseados nas ações de seus visitantes, mande também emails baseados no que você faz. Por exemplo, avise aos seus assinantes quando houver uma nova publicação no blog.
Todas as suas configurações iniciais estão prontas? Então agora relaxe, porque daqui em diante, esta etapa não levará tempo algum.
E isso significa que você ainda terá 90 minutos todos os dias para aumentar sua comunidade online.
Esteja a par das notícias (10 minutos)
Quando se é um empreendedor ou desenvolvedor web, é importante saber o que está acontecendo ao redor do mundo.
Leia notícias e publicações relacionadas à indústria para estar ciente do que tem acontecido no seu setor. Dessa forma, poderá aprimorar seu conteúdo.
Assim, ele terá mais valor e irá te estabelecer como uma autoridade ao publicar sobre assuntos do momento.
Para isso, simplesmente monte uma lista de leitura, o Google Alerts pode ajudar.
Com ele, é possível criar um alerta para praticamente qualquer coisa: indústrias, nomes de marca, cargos etc.
Toda vez que sua palavra-chave for mencionada, o Google irá enviar um alerta. Observe os links fornecidos e leia sobre os atuais que parecerem interessantes.
Caso esteja registrado no Buzzsumo, eles também proporcionam uma opção de alertas.
Veja como um alerta para sua marca se parece:
Além destes artigos fornecerem leituras, eles também dão a oportunidade de combater quaisquer menções negativas sobre a sua marca.
Enfim, você construiu sua lista de leitura, ou pelo menos o início dela, de qualquer forma.
No entanto, caso esteja ansioso para ler, é bem provável que precise de algum material.
Por isso, recomendo se registrar no Feedly RSS. Com esta ferramenta, é possível coletar diariamente os artigos mais relevantes da sua indústria de fontes selecionadas.
Dessa forma, você rapidamente terá muito material para ler:
Procure na sua caixa de entrada por títulos interessantes.
Caso o título entregue o que promete, considere compartilhar o artigo com o mundo. Poste-o em suas redes sociais ou passe para um assistente virtual, antes que esqueça.
Ler tópicos sobre a sua indústria nunca é uma perda de tempo, por isso, comece uma rotina de leitura em suas manhãs.
Tenha você descoberto algum assunto do momento ou encontrado um ótimo artigo para citar na sua próxima postagem, será conhecimento novo, e isso é crucial para construir sua comunidade online.
Aprimore suas estatísticas de tráfego (10 minutos)
O Google Analytics é o melhor amigo de um desenvolvedor web.
E como não poderia? Com os conhecimentos certos, é possível adquirir com a ferramenta dados acionáveis rapidamente.
Seja o seu negócio novo ou mais antigo que a própria internet, dados de tráfego são sempre úteis.
Separe alguns minutos de suas manhãs e descubra um pouco mais sobre seus visitantes através do Google Analytics.
Não é necessário trabalhar em cima de cada uma das estatísticas exibidas, mas esteja sempre atento à novas informações.
Observou alguma nova fonte de direcionamentos? Um novo horário mais popular? Faça uma anotação.
Grandes mudanças podem significar que alguma estratégia antiga não está mais funcionando, ou que algo novo está, então, monitore estes padrões e ajuste suas estratégias como entender melhor.
Os aspectos mais importantes para se observar são: Quando e onde seus clientes preferem engajar?
Ter conhecimento destes dois aspectos é muito importante para descobrir quem é o seu cliente-alvo.
E quando se trata de conhecer melhor o seu cliente, quanto mais você souber, melhor. À medida que a tecnologia evolui, os clientes irão começar a exigir experiências mais atraentes e personalizadas.
A melhor maneira de se adaptar é saber tudo o que puder sobre eles.
E é por isso que 62% das empresas recentemente entrevistadas pela Walker disseram que, por volta de 2020, começarão a investir no estudo de características individuais dos clientes.
Além disso, é possível continuar aprendendo sobre eles ao rastrear suas campanhas de email.
Quem abriu seus emails? Quem clicou nos links? Quem foi até o seu site?
Existe toda uma variedade de ferramentas para rastrear emails. Caso esteja começando agora, recomendo utilizar o MailChimp.
Os relatórios do MailChimp fornecem todas as informações necessárias sobre suas campanhas de email.
Aprenda o que puder destas estatísticas para escrever melhores linhas de assunto, enviar emails nos melhores horários e aperfeiçoar suas segmentações.
Porém, às vezes é mais fácil falar do que fazer. Por isso, dê uma olhada nestas práticas recomendadas de marketing de conteúdo para encontrar pontos fracos em sua copy.
Entregue respostas personalizadas para leads qualificados (15 minutos)
Seus leads são importantes para você. Não apenas como leads, mas como seres humanos.
Acontece que, para muitos negócios, passar esta mensagem pode ser algo extremamente complicado.
Mas não precisa ser assim.
Enviar respostas personalizadas para os clientes fará uma grande diferença com seu grupo de fãs.
Por isso, sempre separe um momento do seu dia para responder leads que entraram em contato com você.
Isso pode até soar como algo um pouco difícil, e o período de 15 minutos pode acabar parecendo irrealista.
Porém, não é nada que com que você não possa lidar. Além disso, existem muitas coisas que se pode fazer para aproveitar ao máximo esta oportunidade.
Tenha algumas mensagens previamente preparadas para quando estiver com pressa. Ou deixe esta responsabilidade com alguém do seu time.
Desde que não esteja ignorando seus leads, está tudo certo.
Tendo dito isto, existem alguns hacks para lidar melhor ainda com seus emails.
Por exemplo, enviar sua mensagem no dia certo pode direcionar muito o seu sucesso.
E, segundo uma pesquisa conduzida pelo Dr. James Oldroyd e o CEO da InsideSales.com, David Elkington, esse dia é quinta-feira:
Dê o seu melhor para alcançar leads durante os horários comuns de trabalho. E se estiver qualificando possíveis clientes durante a manhã, comece imediatamente às 8h, sem atrasos:
Em resumo, o objetivo destes 15 minutos é fornecer um ótimo serviço ao cliente para seus leads mais qualificados. Ao fazer isso, estará à frente da concorrência.
A SuperOffice, em seu Relatório de Avaliações de 2017, descobriu que a maior parte das empresas não respondiam clientes que os contatavam.
Dessas empresas, 94% sequer estavam cientes de que foram contatados — imagine então ajudarem os clientes a resolverem seus problemas.
Não deixe seus emails se perderem na caixa de entrada. Mesmo que não seja possível responder seus clientes imediatamente, pelo menos envie uma resposta predeterminada como essa:
E depois de responder seus novos leads, entre em contato com os antigos. Relembre seus antigos clientes das experiências que tiveram com sua empresa.
Além disso, encoraje seus clientes a comprarem novamente fazendo parte dos 0,6% de empresas que os contatam solicitando um feedback. Para abordá-los, envie algo parecido com isso:
Eles gostam dessa possibilidade de passar um feedback, e por isso, provavelmente irão lembrar de você na próxima vez que forem realizar uma compra dentro da indústria.
Responda através de toda a internet (30 minutos)
A sua cruzada de mensagens está longe de terminar.
Você já lidou com seus emails, porém, essa era a parte fácil.
Agora, é preciso passar mais meia hora respondendo os comentários em redes sociais.
30% da geração Y interage com uma marca nas redes sociais pelo menos uma vez por mês.
No entanto, 89% destas interações não são correspondidas.
Esse é um grande erro.
De acordo com o estudo realizado pela Walker, os clientes em 2020 esperam que as empresas interajam com eles através de suas plataformas preferidas. Sem exceções.
Logo, se prepare para esta mudança agora ao interagir em redes sociais que estão prontas para negócios.
Caso esteja administrando uma empresa B2B, por exemplo, o LinkedIn é um ótimo lugar para começar.
Agora com todas estas novas funcionalidades, ela é a plataforma perfeita para empresas B2B alcançarem qualquer pessoa — tenham elas já conhecido a empresa ou não.
Se certifique de ter uma mensagem consistente e priorize engajamento com o líder da companhia.
Segundo o Barômetro de Confiança de 2017 da Edelman, o público confia mais em grandes executivos do que em porta-vozes da empresa ao tratarem de questões de indústria.
Não é necessário postar sobre todos estes tópicos, e você provavelmente nem terá tempo para fazer isso.
Mas quando for, exponha seus pontos de vista através da sua conta executiva, então, compartilhe esta publicação em sua conta de negócios para se certificar de que irá alcançar seus seguidores mais dedicados.
Responda postagens em fóruns, blogs e até mesmo no chat ao vivo do seu site. O objetivo aqui é se assegurar de que nenhum lead em potencial seja deixado para trás.
E, por fim, mude os papéis um pouco e deixe um ou dois comentários no blog de outra pessoa. Até mesmo um comentário por dia pode fazer uma grande diferença no seu fluxo de renda.
Eu pude gerar $25.000 ao deixar 249 comentários em outros blogs, e você pode fazer o mesmo.
Comece escrevendo comentários de grande valor nestes outros blogs.
Siga estas dicas para fazer isso:
- Leia toda a postagem antes de comentar.
- Ao comentar, utilize seu nome completo.
- Agregue algo no debate ao invés de somente parafrasear o que já foi dito.
Agora, veja um exemplo que consegue fazer todas essas três coisas:
Comentando em outros blogs, é possível criar diversas oportunidades para o blogger e seus seguidores interagirem com você.
Fique popular nas redes sociais (10 minutos)
Parabéns! Você finalmente terminou de responder seus leads.
Agora, lhe restam apenas 25 minutos, e 10 deles serão gastos para aumentar seu número de seguidores.
Independentemente da plataforma utilizada, existem várias formas de otimizar suas contas nas redes sociais.
Procure por postagens sobre assuntos em que você é especializado, e então auxilie pessoas que precisam de ajuda.
Dessa forma, matamos dois coelhos com uma cajadada só.
Você aumentará sua consciência de marca ao participar destas interações, assim como irá fazer uma boa ação ao ajudar alguém a resolver problemas técnicos.
Veja como isso funciona no Twitter. Basicamente, comece buscando por uma hashtag sobre um assunto no qual você é um expert, como #GoogleAnalytics, por exemplo.
Rapidamente, serão exibidas várias pessoas para você interagir. Talvez algumas só precisem de um feedback sobre seus projetos:
Enquanto outras podem estar procurando por soluções de um problema:
Separe alguns minutos diariamente para responder algumas dessas postagens. Ao interagir com essas pessoas, irá aumentar sua presença online e seu número de seguidores em um piscar de olhos.
Aliás, já que está abordando possíveis clientes, certifique-se de otimizar o conteúdo da sua página.
Provavelmente, você já escutou alguma vez que apenas algo em torno de 20% do seu conteúdo em redes sociais deve ser promocional, enquanto o resto das suas postagens devem consistir em outras maneiras de se conectar com seu público.
Aproveite a oportunidade e pense em ideias para esses tipos de postagens.
Mas faça com que sejam divertidas! É preciso que sejam interessantes e façam com que as pessoas conversem sobre ela.
Veja um exemplo disso na minha página do Facebook:
Ao colocar seu coração e alma no desenvolvimento de conteúdo, acredite, o esforço será recompensado. Afinal, 80% dos seus leads vêm de 20% dos seus melhores conteúdos.
Por isso, esteja sempre ciente do que interessa ao seu público. Para isso, rastreie o engajamento das suas postagens promocionais, assim poderá aprender rapidamente o que funciona ou não com eles.
Além do mais, é possível criar conteúdo engajador facilmente ao simplesmente fazer uma pergunta.
Porém, não faça qualquer pergunta.
Pergunte algo que pareça implorar por uma resposta, isto fará com que interajam.
A MarketingExperiments analisou recentemente um ótimo exemplo disso através de uma postagem da The Veggie Bin:
Quando os seguidores sentem que realmente querem saber sobre suas opiniões, eles respondem às perguntas e conversam entre eles sobre o assunto.
E o melhor de tudo, é possível que forneçam várias sugestões úteis que podem ser aplicadas em sua estratégia de negócios!
Outra coisa, à medida que sua conta em rede social é aprimorada, considere criar e gerenciar listas no Twitter.
É uma maneira simples de enviar tuítes relevantes para diferentes segmentos do seu público. Quanto menores suas listas forem, mais específicos seus tuítes para esta lista podem ser.
Caso tenha o Post Planner instalado, pode gerenciar suas listas diretamente da sua conta.
No fim, sua meta nas redes sociais é levar as pessoas a engajarem com sua marca, e a melhor maneira de fazer isso é aos poucos.
Crie novas oportunidades (15 minutos)
Por fim, é hora de encontrar formas interessantes e inovadoras de expor seu nome.
O que não falta são oportunidades de aumentar a consciência sobre sua marca, por isso, não se limite a uma só.
Aborde outros sites e pergunte se pode publicar neles como um convidado. Caso aceitem, você criará uma conexão quase instantânea com outra pessoa na indústria.
E além disso, terá a oportunidade de publicar conteúdo que alcançará um público muito além do seu.
Só se certifique de fazer uma pesquisa antes de enviar o email. Utilize um pouco do seu tempo para estudar sobre o blog com o qual deseja contribuir.
E desde que esteja tentando aumentar sua rede de contatos, considere participar de um evento da indústria.
Comparecer a esse evento provavelmente irá levar mais que 15 minutos.
No entanto, para encontrar um evento você irá levar muito menos tempo. Simplesmente use o Meetup para encontrar novas oportunidades próximas.
E não se esqueça de eventualmente montar webinars. Atualmente, eles são uma grande tendência.
De acordo com o Content Marketing Institute e o Marketing Profs, 61% dos profissionais de marketing B2B responderam que webinars são a estratégia mais eficaz de marketing de conteúdo.
E, com as táticas certas, seus webinars irão converter.
Conclusão
Alcançar seus possíveis clientes nunca deve ser deixado para depois. É necessário ter um plano detalhado e muito tempo para desenvolvê-lo corretamente.
Mas, uma vez pronto, você nunca abandonará seu regime de 90 minutos.
Defina um cronograma consistente para si mesmo. Diariamente, separe estes 90 minutos para melhorar seus resultados e alcançar novos possíveis clientes antes de continuar com sua rotina de trabalho.
Comece automatizando suas tarefas diárias mais simples. Quando terminar, poderá utilizar esse tempo extra para se conectar com novos leads e ultrapassar a concorrência.
Além disso, adquira novas ideias de conteúdo ao ler sobre as notícias da indústria e revisando suas estatísticas de tráfego. Também aumente sua comunidade online ao responder perguntas em todas as plataformas possíveis.
E, mais importante, sempre siga o seu plano! Ao seguí-lo de forma consistente, seu crescimento irá se manter consistente também.
O que mais você faz para conseguir novos possíveis clientes?
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