Sou só eu ou o Facebook quer te manter no Facebook de qualquer maneira?
Cada vez que eu posto um link para o meu site, eu recebo menos tráfego. E tem sido assim por anos.
Ou seja, meu alcance orgânico no Facebook vinha morrendo.
E, para piorar, eles te dão esperanças sempre que lançam uma nova funcionalidade.
Por exemplo, quando eles lançaram o Facebook Live, dava para conseguir milhares de visualizações porque eles promoviam organicamente… Bom, não mais.
O mesmo se aplica ao Facebook Watch. Eu conseguia facilmente mais de 30.000 visualizações por video quando o Facebook Watch foi lançado… também, não mais.
Agora com sorte eu consigo 10.000 visualizações.
Mas, no fim das contas, não dá para odiar o Facebook. Eles são um negócio e precisam fazer o que é melhor para eles. Então, em vez de me irritar com o Facebook, eu resolvi fazer alguns testes para ver se conseguia encontrar uma maneira de obter mais tráfego orgânico.
Porque tem que ter um jeito, certo?
Bom, tem. 🙂
E esse é o meu tráfego do Facebook ao longo dos últimos 7 dias:
Pode não parecer um aumento muito grande, mas eu gerei 10.621 visitantes no mês anterior. Ou seja, eu levei meu tráfego do Facebook de 10.621 visitantes POR MÊS a 10.085 visitantes POR SEMANA.
Eu estou obtendo praticamente a mesma quantidade de tráfego que eu costumava obter pelo Facebook em 30 dias, agora em apenas 7 dias.
E como eu fiz isso?
Tendo controle sobre o seu destino
Como profissionais de marketing, costumamos colocar nossa fé nos grandes nomes… Você sabe, Google, Facebook, YouTube, Instagram…
Se eles resolvem mudar seus algoritmos, seu tráfego pode subir, descer, ou se manter o mesmo.
É por isso que, nos últimos anos, eu venho desenvolvendo canais de marketing que não dependam tanto de algoritmos.
Por exemplo, você pode ficar sabendo dos novos posts que eu publico através das miinhas listas de email porque, sempre que eu publico um novo post, eu costumo enviar uma leva de emails.
Ou pode ser através de notificações no navegador.
Sempre que eu coloco um novo post ou vídeo no ar… Mais uma vez, eu envio a mensagem através de notificações push.
Mas por que não dá para fazer a mesma coisa com o Facebook?
Claro, você pode postar no seu mural ou na sua página como qualquer outra pessoa, mas se o Facebook resolver que não quer mostrar para as pessoas, ele não precisa.
Então eu resolvi investir pesado no Facebook Messenger, que te dá as mesmas possibilidades.
Ou seja, você pode enviar uma mensagem direta para todo mundo no Facebook através da ferramenta de chat e compartilhar uma mensagem ou um link para o seu site.
Algo não tão controlado pelo algoritmo… Parecido com mensagens de texto ou email marketing.
Eu criei essa lista de 129.560 contatos do Facebook Messenger e os utilizei para continuar gerando tráfego para meu blog permanentemente.
Antes de eu detalhar exatamente os passos para se fazer isso, as táticas aqui requerem execução e ralação. Não é nada de outro mundo, mas dá, sim, um certo trabalho.
Mas antes, vamos ver commo funciona o Facebook Messenger marketing.
Facebook Messenger
Primeiro, vamos voltar um pouco e entender por que o Facebook Messenger está funcionando tão bem atualmente.
O Facebook Messenger tem uma taxa de abertura de 50-80%.
Quando você envia uma campanha de emails, você pode esperar uma taxa de abertura de 20% em um dia muito bom. Em média, eu consigo entre 28 e 31% com a minha lista de emails do NeilPatel.com.
Ou seja, se você enviar a sua newsletter para 100 pessoas, 20 pessoas vão abri-la. Se você der uma polida na sua lista e trabalhar pesado, como eu fiz, por volta de 30 pessoas vão abri-la, o que ainda não é excelente.
No entanto, quando você envia uma mensagem no Messenger para 100 pessoas, 88 pessoas vão abri-la e lê-la.
Estamos falando de uma taxa de abertura de 88% no Messenger. Isso é uma loucura!!!!
Com o tempo, você vai perceber que esse número vai diminuir, mas ainda assim é muito maior do que com email.
Mas é aqui que fica realmente interessante.
Com email marketing, você normalmente tem uma taxa de cliques de 2% a 4%. Então, para cada 100 emails que você envia, você recebe de 2 a 4 cliques de volta para o seu site.
Para te dar um benchmark, mais uma vez, eu passo bastante tempo refinando meus emails, e consigo aproximadamente 6 cliques para cada 100 emails que eu envio.
Melhor do que os 2 a 4% que a maioria das pessoas conseguem, mas ainda assim nada muito incrível.
Com o Messenger? Voce pode conseguir taxas de clique de 20%.
Com o tempo, você vai ver que elas caem, mas vão continuar bem mais altas do que com email marketing.
E não é só marketing, funciona com praticamente qualquer mercado. Veja um exemplo de uma corretora imobiliária que usa o Facebook Messenger:
Como você pode ver pela captura de tela acima, o Facebook Messenger fuciona como você faria ao conversar com um amigo pelo Facebook ou mesmo por email. Você não precisa promover ou enviar links o tempo todo, você pode só ter uma conversa com um amigo.
É por isso que a taxa de adoção deles está em permanente ascensão nos Estados Unidos.
Projeta-se que quase 140 milhões de usuários vão usar o Messenger.
Apps de mensagem também estão ultrapassando as redes sociais em popularidade. Basta perguntar a si mesmo… Quantas vezes você usa o WhatsApp a cada semana?
Mas é fundamental começar agora, ou vai ficar saturado como qualquer outro canal de marketing que funciona. Então quem criar a maios lista logo no começo vai ter maiores chances de se dar bem a longo prazo.
Se você já está usando o Messenger, ótimo, é só pular para as dicas abaixo para começar a aumentar seu tráfego do Facebook.
Se não, exatamente como no email marketing, você vai precisar de um software para enviar as mensagens no Facebook. Você pode começar com esse software gratuito chamado MobileMonkey.
Agora vamos nos aprofundar em como você pode criarsua lista do Messenger e obter tráfego consistente do Facebook.
Tática nº1: Widget do Messenger para seu site
Meus testes mostraram que o chat em um site pode aumentar as conversões em 45%.
Então eu pensei o que aconteceria se eu instalasse um bot do Messenger em um site?
A melhor coisa de incluir isso é que os visitantes conseguem respostas para as suas perguntas imediatamente, 24/7. Diga adeus para gargalos de conversão.
Mas, além disso, todo mundo que inicia um chat no site se torna um novo contato na minha lista do Messenger.
E como isso funciona?
Adicione um bot do Facebook Messenger ao seu site com um widget.
Todo mundo que entrar no seu site será convidado para se tornar um contato do Messenger. O tráfego do site se torna contato do Messenger.
A maioria dos usuários já está logada no Messenger no desktop ou dispositivo móvel. Então, quando eles tiverem perguntas, ou quiserem informações e virem o widget do Messenger é só clicar e boom — novo contato do Messenger.
Se o seu site está hospedado no WordPress como 34% dos sites do mundo, um plugin do WordPress chamado WP-Chatbot é a forma mais rapida de adicionar o chat do Facebook Messenger ao seu site.
Instale o plugin no seu site no WordPress e você vai ter o chat do Messenger em apenas alguns minutos.
Esse widget facilita o list building. Um site ativo pode obter centenas ou milhares de novos contatos a partir dos visitantes do site que engajam com o chatbot todos os dias.
Pense em si mesmo.
É mais provável que você busque por um formulário de contato em um site, preencha-o e espere sabe-se lá quanto tempo para ser respondido?
Ou tem mais chances de você abrir a janela de chat, fazer sua pergunta e obter uma resposta imediata?
Tática nº2: Faça anúncios do Facebook click to Messenger
Você pode fazer um monte de coisas sem precisas de tráfego pago, mas se você realmente quiser botar lenha na fogueira, algumas centenas de dólares podem trazer bastante retorno.
E, para os fins desse post, eu gastei US$391,58 só para ter algumas métricas para compartilhar com vocês. 🙂
Anúncios do Facebook Messenger são um formato de anúncio do Facebook no qual o usuário que clica no anúncio é imediatamente adicionado à sua lista de contatos do Messenger, em vez de ir até uma landing page da qual eles podem sair, anonimamente.
Todo mundo que clica no botão no anúncio converte ao enviar uma mensagem para o anunciante — se tornando um contato permanente no Messenger.
A parte fundamental é… é necessário enviar uma mensagem para o anunciante. Ou seja, se você não fizer com que te o usuário te envie uma mensagem, ele não vai ser adicionado à sua lista de contatos do Messenger e você não vai poder enviar mensagens para ele.
É por isso que você deve usar um autoresponder. Com ele, você automaticamente começa a falar com cada pessoa para aumentar sua chance de elas serem adicionadas à sua lista de contatos.
Veja um exemplo de anúncio:
Quanto os anúncios do Facebook click-to-Messenger geram para você?
Eu pessoalmente ainda não fiz uma campanha muito grande, mas com um orçamento de teste de US$391.58, eu consegui gerar leds por aproximadamente 62% menos do que anúncios tradicionais do Facebook.
Mas, de novo, o fundamental nisso tudo é o autoresponder. Sem eles, seus números não vão ser muito bons.
Dentro do MobileMonkey, use o gerador de conteúdo do bot para criar o autoresponder para o seu anúncio do Facebook.
Depois, crie um novo anúncio do Messenger no MobileMonkey para conectar seu autoresponder com seu anúncio do Facebook.
Em seguida, escolha o autoresponder do menu em cascata de todos os seus diálogos do bot e conecte-o à sua conta do Gerenciador de Anúncios do Facebook.
O resultado é uma campanha de anúncio de baixo custo que gera mais contatos para a sua lista do Messenger.
Os anúncios do Facebook Messenger seguem funcionando em diversos mercados, incluindo negócios de e-commerce e serviços.
Mas se você é como eu e prefere fazer as coisas de maneira um pouco mais orgânica e poupar algum dinheiro, veja como gerar mais contatos sem gastar dinheiro.
Tática nº3: Use autoresponders orgânicos nos posts do Facebook
Aumentar sua lista com um pequeno gasto com publicidade gera bastante resultados, mas essa próxima tática poderosa de contrução de lista é totalmente gratuita.
Todo mundo que comentar na sua página do Facebook automaticamente se torna seu contato no Messenger.
Um autoresponder de posts no Facebook adiciona as pessoas à sua lista de contatos do Messenger se elas comentarem em qualquer post.
Veja como funciona.
- Você posta na sua Página do Facebook.
- Alguém comenta.
- Um bot do Messenger automaticamente responde e, assim que a pessoa responde, ela se torna um contato no Messenger.
Você pode ver um exemplo dessa tática em ação aqui:
Quanto mais engajamento seu post no Facebook tiver, mais provável vai ser que as pessoas queiram comentar.
Esses tipos de posts sempre conseguem um monte de comentarários e contatos:
- Quizzes
- Concursos
- Enigmas
Você pode pedir para os seguidores postarem um GIF respondendo a uma pergunta. “Descreva seu chefe com um GIF.”
Ou peça-os para contar uma história ou faça uma pergunta como “Qual a área da maioria dos seus clientes?”
Mesmo só perguntar para eles “o que você faz?” já cria bastante engajamento porque as pessoas adoram falar sobre si mesmas!
Essa loja pede que os seguidores enumerem as espécies de pato presentes na foto. Comente com seu chute e ganhe um código de desconto no follow-up do autoresponder.
Você pode criar o diálogo do Messenger para essa técnica no MobileMonkey com a ferramenta “FB Comment Guard”.
Essa ferramenta é o que te permite adicionar o autoresponder a um post orgânico.
Eu adoro essa técnica porque ela converte meu tão suado engajamento orgânico do Facebook em uma lista de contatos com a qual eu posso fazer um follow-up.
Tática nº4: Converta seguidores da página em contatos do Messenger
Eu sou fã de promoção cruzada, compartilhamento de tráfego e permitir que canais de marketing variados beneficiem-se uns dos outros.
Afinal, se alguém te segue em um canal, essa pessoa pode querer ver as suas atualizações em outro canal também. Isso aumenta suas chances de se conectar com elas e amplificar o alcance do seu conteúdo a qualquer momento.
Essa tática junta várias metodologias para aumentar seus contatos do Messenger.
Se você já fez o esforo de criar uma página robusta no Facebook, você vai querer converter esses seguidores em contatos do Messenger. É ótimo ter seguidores, mas é melhor ainda ter contatos no Messenger, porque o Messenger é personalizado, interativo, individual e tem muito mais visibilidade do que o feed de notícias do Facebook.
O alcance orgânico no Facebook é muito baixo. Talvez 1% dos seguidores das sua página do Facebook sequer vejam seu post.
Usar o Facebook Messenger muda isso. Em vez de um baixo alcance orgânico, você vai obter interações poderosas e personalizadas.
Isso é importante porque seguidores de página não são automaticamente contatos do Messenger. Você precisa convida-los para se conectar pelo Messenger primeiro.
Veja trIes formas de converter os seguidores da sua página em contatos do Messenger.
Primeiro, e essa é bem óbvia, você pode mudar o botão de CTA na sua página do Facebook para “Enviar Mensagem”.
Talvez agora o botão de CTA na sua página do Facebook esteja enviando tráfego para o seu site com um botão do tipo “Saiba Mais”.
Passe o mouse até ver “Editar Botão.” Em seguida, escolha a opção para “Entrar em Contato” e “Enviar Mensagem.”
Customize a mensagem que as pessoas vão ver quando clicarem no botão pelo MobileMonkey.
Boom. Agora qualquer um que clicar no botão “Enviar Mensagem” de uma página do Facebook se torna um contato do Messenger.
Segundo, crie um Autoresponder para Post do Facebook (veja a dica 3).
Esse autoresponder foi um convite simples — Mantenha-se em contato! Inscreva-se para atualizações via Messenger.
Terceiro, você pode usar a segmentação de público de seguidores da página de uma campanha de anúncios do Facebook of a click-to-Messenger.
Lembre-se, é mais provável que seus seguidores já existentes deem mais um passo na interação com uma marca que eles já conhecem e na qual já confiam.
Tática nº5: Transforme seus inscritos de email em contatos do Messenger
Email marketing tem uma baixa taxa de engajamento.
Facebook Messenger tem alto engajamento.
Você prefere enviar seu conteúdo para inscritos em um canal com uma taxa de cliques de 2% ou de 20%?
O ideal é fazer o que eu faço e usar as duas.
Envie para a sua lista de emails um convite para entrar na sua lista do Facebook Messenger. Quem aceitar vai se tornar um contato do email e do Messenger, mas seu nível de engajamento (e, portanto, seu alcance) vai aumentar com o uso do Messenger.
Um dos métodos mais eficazes de marketing é converter seus contatos já existentes em canais de marketing mais eficazes.
Usando o desenvolvedor de chatbot do MobileMonkey, você pode criar uma página de opt-in que consista basicamente em um convite que diga “Quer receber atualizações ocasionais?” .
Coloque um link para esse convite em qualquer lugar onde você normalmente colocaria um link.
Coloque um link para esse convite em um botão, como nos exemplos abaixo.
E aqui:
Coloque um link para a sua experiência no Messenger experience na sua/seu:
- Assinatura de email
- CTAs em posts de blogs
- Cartão de visitas em QR codes
- Landing pages
- Formulário de inscrição em newsletters
Sua imaginação é o limite para essa lista. E funciona muito bem!
Conclusão
Você sempre vai lidar com algoritmos, mas se você quer mais tráfego consistente, você precisa resolver as coisas com as próprias mãos.
Veja so eu, eu uso email marketing, notificaçes push e até Facebook Messenger marketing.
Agora estou buscando usar mensagens de texto, também.
Claro, eu suo SEO, marketing de conteúdo, publicidade paga, social media marketing… E todos os principais canais que existem.
Mas eu concentro grande parte dos meus esforços em controlar meu próprio destino, e você também pode fazer isso.
Se você ainda não começou, comece com o Facebook Messenger. Está funcionando tão bem atualmente, e deve continuar assim por algum tempo. O fundamental e entrar na hora certa, e essa hora é agora.
E aí, o que você acha dessa estratégia? Você já experimentou o Facebook Messenger marketing?
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