O seu negócio possui uma estratégia de mídias sociais que gera resultados positivos?
Se a resposta for não, há uma grande chance de que você não está confiando nas ferramentas certas. Em vez disso, você continua fazendo por conta própria, desperdiçando tempo na sua rotina diária.
O jeito de medir o sucesso nas mídias sociais é uma decisão sua. Algumas empresas se importam apenas com os compartilhamentos. Outras, no entanto, perceberam que nada é mais importante do que o número de leads gerados por meio da estratégia de marketing.
Existem muitas ferramentas de mídias sociais para levar em consideração e todas podem oferecer a você uma combinação única de benefícios e a esperança de resultados melhores.
Contudo, é fácil se deixar levar por ferramentas de mídias sociais “famosas” e menosprezar outras que podem oferecer o mesmo.
Neste post, eu vou examinar 9 ferramentas de mídias sociais esquecidas que podem gerar resultados excelentes. Você pode não conseguir utilizar todas, mas basta apenas uma para colocar a sua estratégia em uma condição melhor.
1. Mention
Ainda que o nome já diga muito sobre essa opção promocional dentro das ferramentas de mídias sociais, existem alguns detalhes que eu quero discutir para garantir que você entenda o que ela pode fazer para o seu negócio.
Com o auxílio dessa ferramenta, você pode monitorar as menções de mídia de vários sites. Em outras palavras, você nunca perderá uma menção sobre a sua empresa ou uma palavra-chave que importa para você.
Há muitos atrativos nessa ferramenta, incluindo os seguintes recursos:
- Monitora bilhões de fontes em quase todas as línguas imagináveis.
- As menções são apresentadas em tempo real, o que dá a oportunidade de engajar com a audiência.
- O uso de um índice de influência para ajudar a identificar as pessoas mais importantes.
- Capacidade de conectar os seus perfis sociais ao seu dahsboard, o que permite que você engaje sem ter que ir de um site para o outro.
- Ferramentas para monitorar e analisar a sua performance.
Com um teste gratuito, é fácil começar com o Mention. Tudo o que você tem que fazer é se cadastrar em uma conta, se familiarizar com o painel e começar. De monitorar a sua empresa a um competidor, as opções são muitas.
2. Tint
Você está em busca de um jeito de compartilhar conteúdo mais único, interessante e que tenha engajamento com a sua audiência?
Se você já cansou de compartilhar “o mesmo de sempre” por meio dos seus canais sociais, agora é hora de confiar no poder do Tint.
Com o recurso “Create Authentic Stories in Moments”, não vai demorar até que você use a ferramenta e gere conteúdo único que engaje com a sua audiência.
Aqui está o processo de quatro passos que explica como funciona:
- Conecte uma ou mais redes sociais à sua conta do Tint. Dentre as mais populares, estão o Facebook, o Twitter, o Instagram e o Pinterest (mas esse é apenas o começo).
- Personalize o seu display com a edição de cores, fontes e uma variedade de outros recursos.
- Exiba os seus resultados em uma grande quantidade de locais, enquanto compartilha nas mídias sociais também .
- Meça os seus resultados.
Quando você fizer o cadastro para uma conta gratuita, será exibido um painel que permite que você faça muitas coisas. Mas antes que você faça algo, é preciso escolher o tipo de conteúdo que servirá de fonte.
Ao adicionar o conteúdo e criar algo que vale a pena ser compartilhado, você pode clicar no botão “display”. Isso dá a oportunidade de escolher entre “TV ou Projector” e “Web Embed.” Ao escolher a opção de Web Embed, você verá isto:
Nesse ponto, você tem que tomar uma decisão. Claro, você não pode errar com nenhuma delas. Escolha a que melhor combina com o que você está tentando completar e siga os lembretes na tela.
No mundo do conteúdo gerado pelo usuário, o Tint é o rei. Eu incentivo você a explorar o dashboard, já que isso ajudará a entender melhor como a ferramenta funciona e o que ela pode fazer sob uma perspectiva de marketing social.
3. Stencil
O seu marketing de mídias sociais precisa de uma ajuda visual?
Se você quiser adicionar imagens de alta qualidade às suas plataformas sociais, Stencil, antigamente conhecido como Share As Image, será um grande incentivo para o seu plano de marketing.
Simples, simples, simples. Isso é tudo o que o Stencil é. Não importa o quanto de experiência online você tem, não importa se você não tem nenhuma habilidade de design, essa é uma ferramenta que você pode usar.
Com um plano gratuito, você pode testar o Stencil sem riscos ou obrigações. Como na maioria das ferramentas de mídias sociais, você provavelmente verificará que evoluir para um plano pago vale o investimento, já que permite o acesso a recursos adicionais.
Não só você pode fazer o upload das suas próprias imagens para editar, mas também escolher entre mais de 730.000 fotos de banco de imagens.
Uma vez que a sua foto esteja no local, é hora de editá-la em uma grande variedade de caminhos.
Não se apresse durante o processo. Aproveite esse tempo para experimentar vários temas de fundo, gráficos e outros recursos visuais.
Assim como no caso de qualquer editor de imagens online, leva tempo para se estar habituado aos muitos recursos e como utilizá-los Felizmente, o tempo de aprendizado com o Stenil é mantido no nível mínimo. De acordo com a minha experiência, só leva alguns minutos para que novos usuários entendam o que está disponível para eles.
As mídias sociais vão além de compartilhar atualizações de texto com a sua audiência. Você pode adicionar algum tempero e colocar algo intrigante ao postar imagens visualmente atraentes. Com a ajuda do Stencil, é fácil fazer isso.
4. Pixabay
Algumas vezes você precisa rapidamente de uma imagem. Em outras vezes, você quer compartilhar um vídeo nas mídias sociais, mas não sabe por onde começar.
Infelizmente, se você não tentar um serviço, é possível que continue a desperdiçar tempo e dinheiro em sua pesquisa.
O Pixabay vai longe ao deixar esse problema no passado. Com mais de 720.000 fotos e vídeos de banco, você sempre terá um local para recorrer quando precisar de recursos visuais para os seus esforços de mídias sociais.
O Pixabay é um dos melhores serviços gratuitos de fotos, graças à sua vasta quantidade e alta qualidade.
Por exemplo, uma pesquisa rápida por “marketing” gera mais de 57 páginas de resultados. Por mais que você tire um tempo para olhar todas as imagens, provavelmente você encontrará o que procura muito antes de chegar à página final.
Se você está procurando algo específico, pode usar os menus suspensos, abaixo da caixa de assistência.
Por exemplo, você pode procurar por imagens ou vídeos. Ou talvez você esteja procurando por um tamanho ou cor em particular. Independe disso, certifique-se de usar essas funções para restringir as suas opções e deixar a pesquisa mais eficiente.
Acima, eu falei dos benefícios de usar uma ferramenta de mídias sociais como a Stencil para criar imagens únicas. Com o Pixabay, trata-se de encontrar imagens e vídeos que estão prontos para serem postados nas suas contas de mídias sociais. Existe pouco ou quase nenhum trabalho envolvido.
5. Cayzu
Não importa o tipo de negócio que você possui, nunca desconsidere a importância de uma boa experiência no atendimento ao consumidor.
Nos dias de hoje, as mídias sociais oferecem a oportunidade de uma comunicação rápida e eficiente com as empresas, como a sua.
Com a Cayzu, você poderá oferecer um serviço de atendimento ao cliente de alto nível por meio das suas plataformas sociais. Não importa se alguém falou algo positivo ou negativo sobre a sua empresa, você precisa saber disso.
O benefício essencial da Cayzu é a capacidade de alertar assim que um consumidor faz menção a sua marca, no Twitter ou Facebook. Com isso, você será muito mais ágil nas respostas, ajudando a melhorar o atendimento ao cliente.
O help desk do Twitter na Cayzu, por exemplo, é extremamente poderoso. Com isso, todas as menções e mensagens diretas são transformadas em tíquetes de help desk. Isso não só mantém você atualizado sobre as menções e mensagens, como assegura um alto nível de organização.
Você pode responder aos tíquetes por meio do dashboard da Cayzu, o que permite que você vá de uma demanda de cliente para a outra em tempo hábil.
Eu deixo você com este pensamento compartilhado pelo relatório do RightNow Customer Experience Impact:
“89% dos consumidores pararam de fazer negócio com uma empresa depois de uma experiência negativa de atendimento ao cliente.”
Agora você vê por que uma ferramenta como a Cayzu é essencial para as suas mídias sociais e esforços de atendimento ao cliente?
(via Cayzu)
6. Sprout Social
O gerenciamento de mídias sociais consome muio tempo. Isso é ainda mais verdadeiro se você usa várias plataformas, como Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram.
Quanto mais conteúdo você cria e mais você quer compartilhar com a sua audiência, mais tempo isso exige.
Se por um lado existem várias ferramentas de mídias sociais voltadas para gerenciamento e que ganham bastante atenção, como Hootsuite e Buffer, a Sprout Social mereceria o mesmo.
A despeito de frequentemente passar despercebida, essa opção dentre as ferramentas de mídias sociais é usada por algumas das maiores marcas do mundo, o que inclui a UPS e a Universidade de Stanford.
Então, o que faz o Sprout Social ser especial?
Existem algumas coisas sem custo, a começar pela ferramenta de analytics. Isso é uma grande questão para mim, porque eu aprecio navegar em muitos dados para entender melhor a minha audiência e o desempenho do meu conteúdo.
Com o Sprout Social, você pode fazer relatórios como:
- Relatório de Grupos
- Relatório de Engajamento Report
- Relatório de Horário
- Relatório de Tarefas
- Relatório de Tendências
- Comparação do Twitter
(via Sprout Social)
Quanto à gestão das contas de mídias sociais em si, aqui estão algumas coisas que eu gosto:
- Possibilidade de comunicar com clientes em todos os canais por meio de um inbox unificado.
- Opção de usar tags customizadas para melhorar a organização.
- Ferramentas de colaboração de calendário para manter todo o seu time de mídias sociais com as mesmas informações.
Ainda que o Sprout Social seja ignorado por alguns, segue como uma das mais poderosas ferramentas de mídias sociais disponíveis.
7. Crowdbooster
Você está medindo os seus esforços de mídias sociais? Você faz as mudanças baseadas nas informações que coleta?
Se você não pode responder sim para ambas as questões, ainda há tempo de mudar. Mas você não vai querer prolongar isso, já que é importante começar a coletar informações que possam ajudar a otimizar as suas campanhas para obter melhores resultados.
O Crowdbooster oferece uma variedade de recursos para os usuários, e todos são feitos para melhorar o tipo de conteúdo compartilhado nas mídias sociais.
Aqui estão algumas das coisas que ele pode fazer para você:
- Poupar o tempo nos relatórios: Você está cansado de criar relatórios manuais, para chegar à conclusão de que não está coletando os melhores dados? O Crowdbooster ajuda você a poupar tempo na criação do relatório ao inserir os detalhes certos.
- Encontre os seus seguidores e fãs mais engajados: Com essa tecnologia, você saberá rapidamente quem aprecia mais o seu conteúdo. Assim você pode ajustar o seu discurso para melhorar o conteúdo e segmentar a audiência certa no futuro.
O Crowdbooster não é uma daquelas ferramentas de mídias sociais gratuitas, mas você pode começar com um mínimo de US$ 9/mês. Quando você começar, não vai demorar para entender o que essa ferramenta pode fazer para os seus esforços de marketing nas mídias sociais.
(via Crowdbooster)
8. Slide Share
Que tipo de conteúdo você compartilha nas mídias sociais?
Como muitos, você talvez não use muito tempo nisso. Em vez disso, você digita o que vier em mente ou simplesmente posta um link do seu post de blog mais recente.
É importante manter os seus canais de mídias sociais atualizados, com conteúdo novo, mas isso não significa deixar de se preocupar com o que você compartilha.
Com a ajuda do Slide Share, você pode dar um novo significado ao seu conteúdo existente, como um post de blog, em apresentações aprofundadas e de alta qualidade.
O que isso tem a ver com as mídias sociais?
Simples. Uma vez que você cria uma apresentação, é possível compartilhá-la nas suas redes sociais. Esse é um ótimo jeito de oferecer à sua audiência informações segmentadas em um formato único e útil.
Além disso, o Slide Share é uma rede social. Uma vez que você adiciona conteúdo, as pessoas podem deixar comentários, curtir e compartilhar com outros.
Aqui está um exemplo de alguns dos meus conteúdos recentes mais compartilhados no Slide Share:
Esses guias detalhados dão conselhos que permitem insights aos leitores, e por isso têm sido compartilhados, comentados e curtidos milhares de vezes.
Se você usar o Slide Share da maneira apropriada – para criar conteúdo compartilhável e atrair a audiência – poderá aproveitar todo o potencial.
9. Infogram
Não é preciso várias horas para criar infográficos atraentes e de alta qualidade? Não custa milhares de reais contratar um designer profissional?
É fácil achar que você não tem as habilidades de design para criar um infográfico que seja compartilhável nas mídias sociais. Também é fácil acreditar que você precisa pagar muito dinheiro para um designer criar o que você visualiza.
Felizmente, o Infogram ajuda você. Com essa ferramenta, você pode criar em minutos infográficos de alta qualidade. Melhor do que a velocidade e eficiência, é o fato de você não precisar contratar um designer profissional por milhares de dólares.
Quando você transforma os seus dados em algo visual, vai ter algo especial para compartilhar com a sua audiência. Mais do que isso, os infográficos têm um potencial de viralizar, o que ajuda a alcançar um número maior de pessoas e obter backlinks válidos para o seu site.
Existem muitos motivos pelos quais o Infogram é considerado uma ferramenta excelente nesse espaço:
- Variedade de gráficos para inserir e apresentar os seus dados.
- Designs padronizados para garantir que você esteja no caminho certo desde o início.
- Um editor fácil de usar, que customiza a aparência e a percepção que o infográfico passa.
Aqui está um exemplo de um gráfico básico criado com o Infogram:
Se você entender que precisa compartilhar conteúdo visual nas mídias sociais, não hesite em experimentar o Infogram.
Conclusão
Do Facebook ao Twitter, passando pelo Instagram até o Pinterest, são muitas as ferramentas de mídias sociais que podem beneficiar o seu negócio de diversas maneiras.
Se você não estiver entre as 88% de empresas que usam as mídias sociais para o marketing, você está perdendo algo especial.
Com a estratégia correta, direcionada por uma variedade de ferramentas de mídias sociais de alto nível, você pode usar as mídias sociais para se comunicar com a sua audiência, gerar leads e obter mais tráfego para o seu site.
Você tem alguma experiência com essas ferramentas de mídias sociais? Você as considera como as grandes responsáveis pelo seu sucesso nas mídias sociais? Compartilhe o que você pensa nos comentários abaixo.
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