Hablo mucho sobre optimización de búsquedas en dispositivos móviles. Es importante en el mundo de hoy.
Móvil es una palabra de moda hoy en día en lo que a lo digital se refiere.
Y es porque el uso de Internet en dispositivos móviles a nivel mundial ha sobrepasado al uso de los ordenadores.
Pero esto ya no es solo sobre navegar en la web. Los dispositivos móviles redefinieron la industria de software, y las aplicaciones son la nueva vía para llegar a los clientes.
De hecho, el 26% de todas las búsquedas en dispositivos móviles comienzan dentro de una aplicación de marca.
Cuando hablamos sobre el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles, comúnmente nos enfocamos en la App Store de Apple/iOS.
Es un buen lugar para empezar con cualquier desarrollo de aplicaciones.
Y es porque el gasto del consumidor ahí es dos veces el de la Google/Android Play Store.
Puede que Android tenga mayor cantidad de usuarios, pero los usuarios de iOS están dispuestos a pagar por calidad.
Si puedes proveer calidad, puedes ganar mucho dinero. Puedes incluso crear una nueva tendencia.
Evernote se convirtió en 2012 en la primera compañía valorada en $1 billón de dólares de Silicon Valley con 30 millones de usuarios.
Esto fue mucho tiempo antes de que la productividad basada en la nube de Microsoft, Apple y Google se hicieran populares.
Incluso con tres gigantes como esos, Shiny Frog creó un nuevo camino con Bear para iOS.
Si estas compañías pueden hacerlo, ¡tú también!
No significa que será fácil.
Hay sobre 2.2 millones de aplicaciones en la App Store.
Es un mercado muy concurrido en cada nicho de mercado, y necesitarás una sólida aplicación con sólidos fundamentos de marketing para sobrevivir.
La competencia es feroz, especialmente para los Top Charts y las listas destacadas.
No es suficiente con tener una aplicación grandiosa. Muchas quedan opacadas por aplicaciones de menor calidad con mejor marketing.
Aunque nos enfocamos en SEO para páginas web (y esto también es importante para la App Store), Google y Bing no son los motores de búsqueda usados para encontrar aplicaciones.
La App Store es donde la mayoría de usuarios descubre aplicaciones para móviles.
Así que, allí es donde enfocaremos nuestros esfuerzos para optimizar las búsquedas.
Sin embargo, ya que la mayoría de los mismos principios se aplican, trataré también algunos puntos de SEO para sitios web.
Empecemos por entender cómo funciona la App Store para sus usuarios.
Navegando por la App Store
Como todo lo de Apple, la App Store es sencilla de usar desde el punto de vista del usuario.
Las aplicaciones están ordenadas en 24 categorías únicas dependiendo del tipo.
Dentro de estas categorías, las aplicaciones están divididas en de pago y gratis.
Escoger una categoría para tu aplicación es el primer paso para construir o enlistar una aplicación. Debes entender tu mercado objetivo.
A los usuarios también se les da la opción de buscar o navegar a través de listas depuradas y listas de las mejores aplicaciones.
Esta estructura es lo que necesitamos tener en mente cuando decidamos cómo clasificar nuestra aplicación.
Así es cómo se ve el nuevo diseño:
Al igual que en los motores de búsqueda o sitios de ventas como Amazon o eBay, el contenido visual es claramente importante.
Solo tendrás que trabajar con la imagen, el título, la descripción, la clasificación y el precio.
Los comentarios de usuarios y una descripción más extensa también aparecen en la página de tu aplicación.
También verás que aparecen otras aplicaciones relacionadas.
Esto significa que si optimizaste correctamente, podrás robar usuarios a tus competidores.
Apple tiene un algoritmo de búsqueda poderoso, que usa varios factores para determinar el posicionamiento, incluyendo engagement, retención, comentarios de usuarios y optimización de búsqueda.
Vamos a revisar cada punto comenzando por el último.
Optimización de Búsqueda
Mucho de lo que voy a explicar ahora son fundamentos de SEO.
Si ya estás familiarizado con esto para buscadores de la web, debes saber que hay unas cuantas diferencias claves dentro de la App Store.
Título
El título es nuestra primera impresión en Internet. Es lo que te atrajo a leer este post, y es lo que atraerá a los usuarios a tu aplicación.
¡Optimizar el título con una palabra clave aumenta el posicionamiento de búsqueda para ese título en 10.3%!
Obviamente, se aplican algunas limitaciones, ya que la App Store está muy regulada.
Solo tienes 30 caracteres para un título en iOS 11, y rellenar con palabras clave (stuffing) hará que te bloqueen.
Además, los usuarios son cuidadosos a la hora de descargar aplicaciones sospechosas por temas de privacidad.
Piénsalo — ¿preferirías tener “Evernote” o “Note Taking Note App for Notes” en tu teléfono inteligente?
Debes pensar en cómo optimizar.
Pandora, por ejemplo, hace todo bien.
Su ícono es simple, y con un nombre corto, pudo encajar tres palabras claves muy importantes.
Cuando buscamos en la App Store “gratis,” “música,” o “radio,” encontrarás Pandora en el primer puesto o cerca del primer puesto.
Descripción
Aquí es donde las cosas se ponen un poco turbias. Técnicamente el algoritmo de la App Store ignora la descripción. Los usuarios, sin embargo, son una historia diferente.
En lugar de optimizar para SEO, enfócate en explicar las características y beneficios de tu producto.
Y, aunque parezca que tienes mucho espacio para hacerlo, en realidad no lo tienes.
Los snippets truncados se muestran en la página de tu producto, y solo el 2% de los usuarios hace click para leer más allá de lo que se ve aquí.
Tienes 252 caracteres para convencer a alguien de que vale la pena descargar tu producto.
No hay espacio para errores, y quizás puedas necesitar varias pruebas A/B para descubrir qué funciona mejor.
Metadata de palabras clave
Una nueva característica en iOS 11 te provee de 100 caracteres para introducir palabras claves separadas por comas.
Estas palabras ayudan a tu aplicación a ser descubierta mediante búsquedas y contenido relacionado.
No hay necesidad de duplicar esfuerzos en este punto, así que escoge palabras claves que no hayas usado en el título.
Además, no hay necesidad de usar la categoría o subcategoría.
Algunos análisis profundos de palabras clave pueden hacerse usando Apple Search Ads.
Esta característica está solo disponible para desarrolladores de aplicaciones de iOS y es una herramienta esencial para enlistar cualquier proyecto.
Hay una última consideración acerca de las búsquedas.
Subtítulo
También nuevo en iOS 11, ahora tienes un subtítulo debajo del título en los resultados de búsqueda. También está limitado a 30 caracteres.
Te da otra oportunidad de usar palabras claves más descriptivas.
TypeShift, por ejemplo, usa ese espacio para su SEO.
Es un aspecto más limpio y puede funcionar bien.
Yo hubiera aprovechado la oportunidad de usar alguna palabra clave en el título, pero eso está fuera de mi control.
Lo cual me lleva a la siguiente cuestión.
Comentarios de usuarios y calificaciones
Los comentarios de los clientes y las calificaciones son puntos importantes a considerar por los usuarios, especialmente para aquellos que no están familiarizados con una aplicación.
¡La calificación promedio de las primeras 100 aplicaciones gratis en la App Store es de 4 estrellas!
La calidad definitivamente es importante.
Cuanto más baja sea tu calificación, menor será el número de consumidores que estarán dispuestos a descargar tu aplicación.
Piénsalo. ¿Cuándo fue la última vez que descargaste una aplicación de una estrella?
Quizá calificaste alguna vez una app con una estrella, pero seguro que tenía 3 o más cuando la descargaste.
Las calificaciones también afectan a las conversiones.
Mantener una alta calificación es, a menudo, más fácil que aumentarla de 2 a 4 estrellas.
Por eso es importante solicitar comentarios de los clientes dentro de la aplicación.
Un comentario del cliente es lo que se necesita, pero debe ser realizado dentro de las primeras 72 horas.
Ese es el tiempo que el 77% de los usuarios usan las apps antes de dejarlas inactivas para siempre.
También es importante esperar hasta que el cliente tenga la oportunidad de usar la aplicación.
En lugar de basarte en un período de tiempo, considera usar una notificación push cuando el cliente complete ciertas acciones.
Ejemplos de buenos momentos para hacer esto es después del primer nivel de un juego, o después de que un cliente envíe su primer mensaje con tu aplicación de mensajería encriptada.
Sin embargo, trata de no hacer mucho spam, y ten en mente que el rendimiento de tu aplicación puede afectar su calificación.
Al final, lo que quieres es una página llena de buenos comentarios de los usuarios.
Y trata de responder a los comentarios negativos.
Es posible que la mala experiencia de un cliente se deba a un error que luego haya sido corregido.
Agradece a los usuarios us comentarios cada vez que sea posible, buenos o malos, y trabaja en corregir los problemas presentados. Este es el momento para tener un feddback valioso con el usuario.
Engagement
Es importante cuánto interactúe un cliente con tu aplicación en la App Store.
Cuando se gastan más de $200,000 dólares en markegting, es fundamental asignar recursos para el engagement.
Un video de vista previa y capturas de pantalla de la aplicación ayudan a convencer a usuarios indecisos.
Al final es la descarga lo que importa.
Tanto la App Store como la Play Store usan el número de veces que una aplicación ha sido descargada para determinar su posicionamiento.
Más específicamente, se trata de la tasa actual de descarga.
Por ejemplo, mientras una aplicación tiene en total 1 millón de descargas, otra aplicación más nueva puede ganarle obteniendo más descargas en este mes.
El video de vista previa y las imágenes de pantalla pueden ser un factor importante en esto.
La mayoría de las aplicaciones posicionadas en los primeros lugares de la App Store usan vistas previas de la aplicación para convencer a los clientes.
Sin embargo, una vez que ya tengas un usuario, debes mantenerlo.
Es más difícil de lo que parece, y Apple está pendiente de ello.
Retención
La tasa de retención es importante para el posicionamiento en dispositivos móviles, y el mínimo para logralo no es muy alto.
De media, las aplicaciones tienen solo un 36% de tasa de retención el primer mes.
Ampliando más esta información, podemos ver las tasas de retención por industria.
Aplicaciones de Medios/Entretenimiento, Estilo de vida/Viajes, y Comercio electrónico/Ventas por menor, tienen la mejor tasa de retención en un período de 3 meses.
Hay muchas aplicaciones disponibles en la App Store que los usuarios están descargando, y muchas de ellas nunca llegan a usarse.
Un estudio reciente descubrió que los americanos usan un promedio de 30 aplicaciones cada mes, de las aproximadamente 90 que instalaron.
Esto significa que, aun si tu aplicación es descargada, probablemente no será usada pasadas las primeras 72 horas.
El tiempo que tu aplicación permanece instalada y las veces que es usada mientras está instalada ayuda al posicionamiento de búsqueda de la App Store.
Ahora que entiendes cómo funciona el posicionamiento de búsquedas, es el momento de explorar las mejores maneras de publicar una aplicación para asegurarnos de que sea vista y descargada.
Cómo publicar una aplicación en la App Store
Toda esta información de optimización de búsqueda es buena, pero necesitas una aplicación para poner en la lista, antes de que puedas usar esta guía.
Apple cuida la calidad de las aplicaciones que lista en la App Store. Para al menos ser tomado en cuenta, necesitas conocer cuatro prerrequisitos.
- El proyecto está listo y cumple las directrices de la Apple App Store.
- La aplicación cumple el programa de desarrollo de Apple .
- Un ordenador que use Mac OS X
- Deben estar instalados los siguientes programas:
Una vez hayas cumplido estos prerrequisitos, hay varios pasos que tu aplicación debe cumplir antes de ser cargada en la store.
Primero, necesitarás crear un Bundle Identifier. Es el nombre con el que tanto la App Store y los dispositivos iOS ven tu aplicación.
Un Bundle ID es un listado como com.nombredetuempresa.nombredetuapp y puede ser creado en el Portal del Desarrollador de Apple.
Luego, necesitarás enlazar tu ordenador Apple con tu cuenta de desarrollador de Apple.
Esto se hace usando el Certificado de Solicitud de Inscripción, para lo cual necesitarás Keychain Access.
Haz click en el icono +, para agregar tu correo electrónico y el nombre de tu aplicación.
Desde allí, guarda el Certificado de Solicitud de Inscripción en tu escritorio, ya que lo necesitarás en un minuto.
Luego, debes enlazar tus aplicaciones iOS con tu cuenta de desarrollador.
Esto lo haces en la sección de Certificados del Portal Desarrollador de Apple, seleccionando App Store Production – App Store y Ad Hoc, y cargas tu Certificado de Solicitud de Inscripción.
Este proceso genera un Certificado que puedes descargar en tu escritorio.
Después de completar esto, debes crear un Perfil de Aprovisionamiento en el Portal Desarrollador de Apple, haciendo click en el icono + debajo de «Provisioning Profiles»
Selecciona la Bundle ID y el Certificado que acabas de crear para generar y descargar tu perfil.
Aquí puedes finalmente empezar a listar tu aplicación en la App Store en iTunes Connect.
Accede, haz click en el ícono + que está debajo de My Apps, y selecciona “New iOS App” para guardar tu listado.
Esto se hace con Xcode.
Actualiza la versión y crea los números de tu proyecto binario, y añade tu Perfil de Aprovisionamiento y el Código de Identidad de Inscripción que creaste antes.
Desde allí, carga a la App Store seleccionando Menú – Proyecto – Archivo – Distribuir.
En este punto tienes que introducir todo la información optimizada que hemos visto en este artículo.
No te saltes pasos — tómate el tiempo necesario para garantizar la precisión de la información y asegúrate de que has agregado la información en todos los campos.
Aquí ya entras a revisión y debes esperar de 2 a 3 semanas para el proceso de aprobación.
Hasta ahora nos hemos enfocado completamente en la App Store, pero hay una última sección a cubrir porque las aplicaciones iOS se ven y se promueven a lo largo de todo Internet.
Esto significa que tienes oportunidades adicionales para posicionarte para búsquedas.
Promover tu aplicación afuera de la App Store
Aunque me enfoco casi completamente en la App Store, sus listados sí se muestran en otras búsquedas, fuera del store. Por eso, debemos ser meticulosos en los detalles que no necesariamente impactan en el posicionamiento dentro de la misma App Store.
Para ilustrar este punto, vamos a hacer una búsqueda en Google de “Angry Birds iOS.”
Como puedes ver, los primeros tres resultados son todos de iTunes, que es la versión para Windows de la App Store.
Allí es donde veremos toda la información detallada que agregamos cuando cargamos la aplicación en el marketplace.
Por eso todos los detalles son importantes.
La página web de iTunes.Apple.com tiene el formato y optimización para SEO, sin embargo debes trabajarla.
Aquí tienes algunos tips de SEO a tener en cuenta cuando rellenes la información.
Evita hacer spam de palabras clave
Hay pocas cosas que disgusten más a Google que el uso excesivo de palabras clave (keyword stuffing).
Esto es lo que la Search Console de Google tiene que decir al respecto:
Es una de esas técnicas black hat de SEO que no funcionan en páginas web, y tampoco en marketplaces de Apple.
Ten esto en mente cuando llenes la descripción de tu aplicación. Usa muchas frases prácticas describiendo características y beneficios, pero no hagas spam.
El contexto de la palabra clave es importante
Cuando se trata del posicionamiento de consultas específicas, el contexto de la plabra clave importa.
Esto se hace más real aún en un Internet predominantemente móvil.
En el futuro, nuestros dispositivos y motores de búsqueda podrán incluso predecir lo que vamos a hacer antes de que lo hagamos.
Usa esta información para asegurar que estás dando contexto a tu aplicación.
Asegúrate de que cada frase en la descripción describa una característica o un beneficio.
Cada actualización necesita detalles
Cada vez que lanzas una nueva versión actualizada, tienes una nueva oportunidad de añadir más detalles a tu listado.
Eso también reinicia tu calificación.
Asegúrate de incluir toda la información sobre lo que estás actualizando para que los usuarios entiendan las diferencias en la nueva versión.
Esas palabras claves extra también ayudan a tu posicionamiento SEO.
Optimiza tu contenido por ubicación
La búsqueda por voz está entre los métodos de búsqueda más populares en dispositivos móviles.
Hay un número finito de maneras en que la estamos usando.
La mayoría de estas consultas son de ubicación. Es algo a tener en cuenta al optimizar el registro de tu app en la App Store.
Crear contenido localizado puede incrementar enormemente la visibilidad tanto dentro como fuera de la App Store.
Conclusión
Las aplicaciones para dispositivos móviles se están volviendo más populares que nunca. La App Store está llena de millones de opciones.
Destacar entre esa multitud requiere de una aplicación de calidad respaldada por fundamentos sólidos de marketing.
Sin esto nunca alcanzarás las descargas y las calificaciones necesarias para mantenerte a flote.
Optimizando tu registro en la App Store aumentarás enormemente las conversiones y el retorno de inversión.
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