El Marketing de Contenidos está sonando mucho en los últimos años.
Cada vez más y más grandes empresas se destacan por enfocarse en marketing de contenidos como una estrategia efectiva.
Se está convirtiendo en lo que se «debe» hacer.
De hecho, El Reporte State of Inbound de HubSpot muestra que la creación y distribución de contenido son las prioridades de los departamentos de marketing.
De hecho, el marketing de contenidos se ha hecho tan grande que los medios usados ya no son suficientes.
¡Algunas marcas incluso están trabajando en tener sus propios imperios de medios!
Siempre he abogado por el marketing de contenidos, pero incluso yo me siento un poco abrumado con lo mucho que se está hablando de ello en estos días.
La línea entre medios y marketing es más delgada que nunca.
Aun así, cada día siento que veo ideas más y más creativas e innovadoras.
Eso está bien si eres el CMO de Sony, pero ¿qué tiene que ver contigo, dueño de una pequeña empresa?
Más de lo que crees.
El marketing de contenidos es más que sólo un blog o un evento patrocinado.
Puede ser algo tan simple como reinventar tu marca de una forma creativa.
¿Has visto el nuevo Registro de Bodas de Domino’s?
En la parte inferior de la página de la franquicia de entregas a domicilio, hay un slider con varias ofertas, igual que siempre.
Una de ellas llamó mi atención.
En lugar de tener una oferta para el cliente convencional, Dominos creó un sitio web completamente nuevo para que las parejas se registraran para recibir sus regalos de bodas.
Pizza, pollo y palitos de pan quizá no sean lo primero en lo que piensas para una boda, pero te apuesto a que ahora lo estás pensando.
Es una idea deliciosa que ya se está implementando en las cerca de 14,000 ubicaciones en las que se encuentra Dominos.
Si quieres evitar ser aplastado por el peso de Dominos, vas a tener que crear algo de marketing de contenidos por tu cuenta.
Claro, no tienes el presupuesto de este gigante corporativo.
Pero ya tienes una ventaja al vivir en la comunidad.
Primero, necesitas comenzar con los básicos, y de ahí partiremos, manteniendo los costes y recursos a un mínimo.
1. Crea un blog para tu sitio web
Si crear un sitio web es lo primero que haces en el mundo online para tu negocio, crear un blog debería ser lo segundo.
Mi blog es una de las principales fuentes de atracción de tráfico orgánico a mi sitio web.
La longitud de los artículos de blog sigue en aumento. En 2014, sólo necesitabas 800 palabras para estar a la par con todos.
Ese número ya está por arriba de las 1,100 palabras ahora, pero tiene que ser contenido de calidad.
Personalmente, yo apunto a las 3,000 palabras con cada artículo de blog, pero admito que no siempre llego a eso.
Mi estrategia no tiene que ser igual a la tuya. Twitter probó la efectividad del microblog. Lo que tienes que hacer es encontrar el punto ideal para tu blog.
¡Un blog te da un 434% más de páginas indexadas e incrementa la generación de leads en un 126%!
Cuanto más contenido de blog tengas, mayores probabilidades tendrás de ser encontrado por clientes, ya sean locales o no.
Para obtener más tráfico local, enfoca tus esfuerzos de blog en problemas locales.
La contable y experta en impuestos Annette Nellen publica un solo blog de Blogspot que está lleno de información fiscal de la ley de impuestos en California.
Al aportar tanto información local como nacional, está cubriendo las bases para atraer a clientes locales con necesidades locales.
Claro, vas a necesitar también algún lugar para promover tu blog de manera que sea verdaderamente efectivo.
Ahí es donde entran las redes sociales.
2. Construye perfiles sociales y páginas
La única forma de marketing de contenidos más popular que los blogs es el contenido para redes sociales, el cual representa el 93% del contenido B2B.
De hecho, plataformas sociales populares como YouTube y Facebook son utilizadas diariamente por la mayoría de los usuarios.
¡Muchas personas las utilizan varias veces al día!
Con tantos usuarios en redes sociales, tiene sentido crear y promover contenido ahí.
No todo tiene que ser original. Puedes usar canales sociales para promover artículos en formato largo.
Eso se encargará de una parte del contenido, pero necesitarás más.
La parte social es un excelente lugar para agregar contenido de otros sitios.
Esto te ayuda a dar la impresión de no estar haciendo permanentemente promoción.
Sólo asegúrate de alinearte con la historia de tu marca, como lo hace Red Mando con su cuenta de Instagram.
3. Contacta a creadores locales de contenido
Puedes crear tu propio contenido, pero el contenido generado por usuarios puede ayudarte a fortalecer tus esfuerzos locales de marketing de contenidos.
Los influencers pueden ser igual de influyentes que un amigo para impactar en decisiones de compra.
Al emplear a creadores locales de contenido, logras usar su influencia y contenido para ayudarte a promover tu marca.
Cuando Dollar Shave Club creó su sitio web y revista MEL, nadie esperaba que usara freelancers con experiencia periodística real.
Sus escritores han trabajado en medios como Entrepreneur, Vice, Wired, y más.
Desde historias políticas de inmigración, hasta exploraciones de alta tecnología como IA, MEL tiene impacto por la gente que contribuye con ellos.
No puedes cometer errores, por lo que debes aprovechar la calidad del contenido local para dar a conocer el mensaje de tu marca.
¡Pero no te detengas ahí!
4. Asóciate con negocios locales
Pensamos en el marketing de contenidos como un medio para crear contenido online, pero puedes ir más allá.
Considera asociarte con otros negocios locales para construir la marca del otro como una solución efectiva de marketing de contenidos.
Los backlinks ayudan a tu SEO. Este es un desglose de Searchmetrics que muestra cuántos backlinks tienen los primeros resultados.
Al asociarte con negocios locales, puedes obtener backlinks de otros sitios web.
Esto ayudará a que Google perciba que eres parte de una red de negocios de confianza en lugar de una sola persona.
Eharmony recientemente se asoció con Mashable para crear una excelente pieza de marketing de contenidos.
En el siglo XX llamábamos sinergia a estas asociaciones.
El periodismo con marca tiene un término para este tipo de asociación.
Como sea que lo llames, ¡yo lo llamo una victoria para el marketing de contenidos!
Comienza a pensar en asociaciones que podrías aprovechar para obtener más tráfico.
5. Crea materiales offline
Hay dos categorías principales de marketing de contenidos.
He mencionado esto antes: el marketing online y offline son cruciales para tu estrategia de marketing de contenidos.
Puedes llegar a más personas en la comunidad si estás activo con negocios locales y residentes.
Si bien yo sigo utilizando técnicas online y offline, es importante estar preparado para el marketing offline en general.
Haz tarjetas de presentación.
Una investigación hecha por Adobe, descubrió que por cada 2,000 tarjetas de presentación, las ventas crecieron un 2.5%.
También necesitarás flyers para colgarlos en negocios locales o entregarlos en eventos locales.
Estos son específicamente útiles para pizarrones en centros comerciales, parques, escuelas, bibliotecas, y otros espacios públicos.
Sólo asegúrate de obtener el permiso antes de publicar algo en este tipo de lugares.
Cuantos más materiales offline tengas a mano, más fácil será auspiciar eventos y experiencias para involucrar a la comunidad.
6. Organiza eventos y experiencias
El event marketing (también conocido como marketing de experiencias) es la estrategia más efectiva para un marketing B2B, de acuerdo con el 67% de los marketers B2B.
Esto significa estar presente en eventos locales de Elks Club, YMCA, y otras organizaciones locales.
Tu Cámara de Comercio debería tener un listado de eventos también.
Asegúrate de revisar los espacios locales para descubrir qué eventos se avecinan. Esto puede ser una gran oportunidad para dar exposición a tu marca.
Si no hay suficientes eventos en tu comunidad, ¡crea el tuyo!
Ya hay numerosos summits de marketing online que atraen a miles de visitantes de todo el mundo y también a los más grandes ponentes de la industria.
Un estudio hecho por EMI y Mosaic descubrió que el 74% de los asistentes a un evento tienen una opinión más positiva sobre una marca después de un evento patrocinado.
Y el U.S. Bureau of Labor Statistics pronostica un incremento del 44% en la industria de eventos entre el 2010 y el 2020.
¡Vale la pena aprovechar esta tendencia!
7. Confirma tu negocio en plataformas de mapas
Me estoy enfocando mucho en estrategias de marketing de contenidos.
Pero a medida que desarrolles tu estrategia de marketing de contenidos, no te cierres ante oportunidades online que puedan incluir tu información de contacto.
Reclamar tu negocio en Google Maps, Apple Maps, Yelp, Foursquare, Facebook, y sitios similares ayudará a que clientes locales encuentren tu negocio.
El aspecto social y generado por usuarios de estas plataformas significa que tus clientes contribuirán a la historia de la marca.
Con Facebook y Foursquare puedes activar check-ins y placas.
En Yelp puedes responder a reseñas de clientes.
Cuando la gente busque tu marca online, no importa en qué plataforma, debería haber contenido relacionado.
Estas plataformas también pueden aportar información de contacto y extender la voz y el alcance de tu marca.
Buena o mala, las plataformas de mapas pueden crear una propia historia de marca.
8. Sé consistente
Riverdale es una de las series más sonadas de TV este año.
Está basada en un comic.
Los fans de las series de Archie odian la serie porque cambia los personajes de la historia original con una macabra diferencia.
Lo que sigue siendo consistente es la tienda de Pop Tate’s Chock’lit Shoppe como la favorita de la pandilla.
Durante el siglo XX, los fans de los comics de Archie recordarán que a Pop Tate constantemente le ofrecían grandes sumas de dinero por vender su tienda de hamburguesas.
Siempre ehusaba, y nunca pudieron replicar sus recetas de algo que hacía que todas las generaciones de Riverdalianos regresaran.
El ingrediente secreto en las hamburguesas de Pop Tate que hace que la pandilla de Archie siga regresando es el amor, y no puede ser replicado.
Conserva esa pasión en tu marca, y sigue siendo consistente en todos tus canales.
Tu entusiasmo hará que el contenido resuene y sea auténtico.
Y tu audiencia te perdonará por deformar a Miss Grundy.
9. Crea un calendario de contenidos y una agenda de eventos
Estudios demuestran que tanto los negocios B2B como los B2C están enfocándose en crear más contenido original que el año anterior.
Esto representa un reto. De hecho, es una combinación de varios retos.
La encuesta de 2016 del Content Marketing Institute sobre tendencias de marketing de contenidos B2C descubrió que crear, optimizar y dar un nuevo propósito a un contenido, están entre los principales retos.
Para superar este reto, necesitaremos recurrir a creadores profesionales de contenido.
Cosmopolitan, por ejemplo, tiene su calendario editorial de contenidos de todo el año publicado para sus anunciantes.
Cada trimestre tiene su propia página con las fechas importantes de venta y publicación, al igual que un resumen de la temática mensual.
Esto es sólo lo que los editores nos muestran. El calendario de contenidos real de Cosmo es de igual manera muy interactivo.
Comienza con un pizarrón o calendario y comienza a programar publicaciones, promoción en redes sociales, y otro contenido por adelantado.
Este enfoque te dará flexibilidad.
Siempre es mejor ser proactivo que reactivo. Un calendario de contenido te dará una visión más clara de tu proceso de creación de contenido.
También hace que sea más fácil registrar, programar, y hacer cambios en tu contenido.
10. Involucra a la comunidad
Hubo un momento en el que Blizzard parecía un gigante de los juegos que jamás podría ser destronado.
World of Warcraft es uno de los juegos que genera más ingresos de todos los tiempos.
Cuando Defense of the Ancients (un mod basado en Warcraft 3: The Frozen Throne) se convirtió en un fenómeno, nadie lo esperaba.
Este pequeño e independiente juego dio pauta a un género completamente nuevo de juegos: Los juegos de arena online multijugador (MOBA).
Ahora, los juegos MOBA como League of Legends, Dota 2, y Smite superan en interés a World of Warcraft.
Estas pequeñas, y en su mayoría jamás escuchadas empresas, pudieron destronar al gigante de los juegos al involucrar a sus comunidades de gamers.
Riot Games lleva a cabo decenas de competencias en vivo de League of Legends en todo el año.
Gamers de todo el mundo los visitan para competir por grandes cantidades de efectivo.
Estos torneos son bastante épicos y ayudaron a convertir a e-sports una forma legítima de entretenimiento.
La corona de más eventos en vivo va para Dota 2.
¡El mes pasado tuvo tres eventos, con más de $500,000 dólares en premios!
Este tipo de marketing de guerrilla experimental catapultó estos tres juegos para superar al gigante de los juegos online.
Comienza a pensar cómo puedes dar a conocer tu marca en tu comunidad.
11. Haz contenido sindicado
Has creado un excelente contenido. Ahora sólo necesitas que la gente lo lea.
Puedes compartirlo en redes sociales, pero la sindicación es como de verdad lograrás tu alcance.
Sindicar contenido al mandarlo por feeds RSS y agregadores de contenido puede darle más visibilidad.
Toma a TechSpy, por ejemplo.
Esta comunidad de periodistas de tecnología y blogueros envían enlaces de artículos. La comunidad vota por esos enlaces para incluirlos en la página principal.
Estar presente en las historias en tendencia puede generar cientos, incluso miles de clics a tu contenido.
La comunidad también incluye sitios de películas, video juegos y anime.
De hecho, si quieres llegar a gamers, puedes hacerlo desde las consolas o en plataformas como Steam, Twitch, Discord y Raptr.
No hay escasez de comunidades online para sindicar contenido.
Reddit es otro excelente recurso que quizá te interese utilizar.
Hay 234 millones de visitantes únicos al mes en Reddit.
Estoy seguro de que algunos de ellos son potenciales clientes locales para ti.
A menos que estés en un pueblo muy pequeño, hay una buena probabilidad de que encuentres un subreddit para tu pueblo.
Esta es una lista de los subreddits locales en todo el mundo para que puedas encontrar el tuyo.
Este es un excelente lugar para colocar tu contenido en la comunidad local.
¡No te olvides de los feeds RSS!
Hay cientos de directorios RSS online, pero comienza con Feedage.com para enviar tu contenido y que sea publicado en las plataformas correctas con las audiencias correctas.
Encontrar tu feed RSS es tan simple como teclear TuSitioWeb.com/feed.
Este es el mio.
¡Este enlace es todo lo que necesitas para comenzar!
12. Contacta a medios locales
Una de las estrategias más efectivas de marketing local es dirigirte a medios locales.
Los medios son el santo grial del marketing.
Es gratis. Así es como Donald Trump ganó las elecciones de 2016.
El Barómetro de Confianza Edelman muestra que el 65% de las personas confía en los periodistas, analistas y otros expertos, frente al 78% que confía en familiares y amigos.
Aparecer en medios puede generar una gran cantidad de tráfico y engagement.
Los medios son vistos por la mitad de todos los marketers como el mejor retorno para sus esfuerzos de marketing en 2017.
El truco para contactar a estos periodistas y editores es mantenerte al tanto de los eventos locales.
Si bien algunos pueden estar interesados en aperturas de negocios locales, mucho necesitarán un ángulo para la historia.
Necesitas contarles la historia de tu marca y explicarles cómo se relaciona con la comunidad.
Ayudar con emergencias locales y participar en eventos te ayudará.
Si estás en algún evento local, es probable que los medios lo cubran.
Encuentra una manera de ser mencionado.
Lo cual me recuerda…
13. Mantente un paso adelante de las noticias locales
La mejor parte de ser local es que entiendes los temas de interés para otros locales.
¡Usa esto a tu favor!
Mantente al tanto de las tendencias locales y ten presencia en eventos para estar al tanto de lo que sucede en tu ciudad.
Son los eventos locales en The Seattle Times los que me dan temas de qué hablar.
La temporada de fútbol está por comenzar, por lo que cualquier cosa que hable sobre los Seahawks tendrá impacto.
Las elecciones locales también son un tema importante.
Incluso había un negocio ilegal que fue cerrado en torno a esto.
Cada uno de estos temas me da algo para mencionar con los locales, y tengo muchas décadas de eventos para compararlas.
Este conocimiento agrega la cantidad exacta de sabor a mi contenido.
Conclusión
Técnicas como marketing de contenidos son nomalmente mencionadas en el contexto de grandes empresas como Walmart.
Pero los negocios locales se benefician más de esto.
Al usar el contenido correcto, formas conexiones locales con tus vecinos que una empresa sin rostro no puede lograr.
El marketing de contenidos es la manera en la que puedes aportar valor a la comunidad local, ya sea educativo o de entretenimiento (o ambos).
Con un simple proceso, puedes hacer que tu marketing de contenidos sea un éxito para tu negocio, especialmente entre locales.
¿Qué tipos de marketing de contenidos has creado? ¿Qué funciona mejor en tu industria?
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