¿Alguna vez has tenido que cuestionarte alguna creencia de hace mucho tiempo?
Es algo que encuentro tanto frustrante como reconfortante a partes iguales.
Una parte de mí piensa, «Bueno, ¡por supuesto!». La otra parte se siente molesta porque no haber tenido la información antes.
Por ejemplo hacer salsa.
Sí, salsa.
La madre de una de mis amigas más cercanas prepara la mejor salsa estilo sureño del mundo. Es salada y sabrosa, y hace que todo lo que cubre sepa delicioso.
La he visto hacerla una docena de veces a lo largo de los años.
Le agrega mantequilla, apio, cebollas, y un montón de especias que nunca podría recordar. La remueve constantemente, y con un toque de magia, crea la salsa más increíble que nunca hayas probado.
Cada vez que iba a su casa, mientras ella la cocinaba yo trataba de memorizar sus pasos.
Parecía tan complicado que yo no me sentía capaz de intentar hacerla por mí mismo.
El mes pasado, decidí intentarlo. Si no podía hacerla bien, tal vez me quedaría parecida.
Así que la llamé y le pregunté cuál era su mejor consejo para hacer la salsa.
“Neil, la mejor salsa tiene tres ingredientes – un tipo de grasa, harina, y algún líquido. Yo utilizo mantequilla para la grasa. Eso es todo.”
Entonces, lo intenté: dos cucharadas de mantequilla, dos cucharadas de harina, y dos tazas de caldo de carne.
¿Y sabes qué?
La mejor salsa que he probado. (Bueno, casi).
Las estrategias de Marketing también pueden ser algo así.
Con tantos ingredientes en constante movimiento, todo puede llegar a parecer abrumador e imposible de replicar.
Muchos marketers se frustran porque no ven resultados inmediatamente. Asumen que nunca van a lograr sus metas.
Y muchas veces permitimos que creencias de hace mucho tiempo se mantengan sin cuestionarnos si son válidas o no.
Eso es lo que quiero hacer hoy. Desafiar algunas verdades que existen desde hace mucho tiempo sobre cómo tener éxito en el marketing digital.
Hay algunas cosas que pienso que la gran mayoría de los marketers digitales están haciendo mal.
1. Pensar que tienes que mantenerte «actualizado» acerca de todos los cambios en el marketing digital
No es ningún secreto que el marketing digital está en constante cambio.
La industria está madurando, la tecnología avanza continuamente, y los usuarios están cambiando la forma en que usan Internet.
Mira, por ejemplo, la búsqueda por voz. Además de hablar con Siri en mi teléfono, ahora puedo hacerle preguntas a mi ordenador.
Le puedo decir a Alexa que me pida una pizza.
En serio, ¿no es increíble?
La búsqueda por voz no era algo en lo que los marketers digitales tuvieran que pensar hace 5 años.
Así que tiene algo de valor mantenerse actualizado con las noticias de la industria.
El problemas es que una búsqueda por «cambios en el marketing digital» tiene 1.4 millones de resultados.
Esa es una cantidad apabullante de contenido.
No hay forma de que puedas leer los cientos de nuevos artículos que se publican todos los días acerca de marketing digital.
Tan solo Marketing Land publicó siete artículos en un mismo viernes hace poco. Siete.
Eso es sólo un sitio web. Pero hay otras docenas de sitios web de noticias de marketing digital.
Simplemente no hay manera de leer todas las noticias.
Y cuando Google hace un cambio, reorganiza todas las cosas. El problema es que esas actualizaciones son muy constantes.
John Mueller, un analista de tendencias en Google, dice que el gigante de la búsqueda realiza actualizaciones casi todos los días.
Gary Illyes dice que Google hace de media tres actualizaciones al día.
Es imposible ir al ritmo de cada pequeño cambio en la industria del marketing digital.
Siendo honesto, tratar de mantenerse al día es una pérdida de tiempo.
Podrías pasar fácilmente todo el día leyendo noticias, lo que te dejaría muy poco tiempo para trabajar.
No me malinterpretes, mantenerse al día es importante, pero también está demasiado sobrevalorado.
La mejor manera de crear resultados a largo plazo es escribir constantemente contenido de alta calidad que a tus lectores realmente les interese.
‘Más’ no siempre significa ‘mejor’.
Por ejemplo, ¿sabías que Apple no pagó por ningún anuncio publicitario para el iPhone durante el primer año antes de que saliera al mercado?
Así es. Al principio, Apple no pagó para promover el que es ahora su producto estrella.
En junio del 2015, Apple vendió el 1 mil millonésimo iPhone.
Yo digo que les resultó bastante bien.
Recuerda, tomar acción no siempre es mejor que permanecer inactivo. Deja de perseguir todas las noticias y enfócate en hacer el trabajo — al final tendrás más éxito.
2. No necesitas gastar dinero
Una búsqueda rápida de cualquier tema de marketing junto con la palabra «gratis» genera millones de resultados.
Herramientas de SEO gratis siempre es una búsqueda súper popular:
Cerca de seis millones de resultados.
Tiene sentido. A las personas les gustan las cosas gratis.
Pero realmente creo que lo barato sale caro.
Si apenas estás comenzando a construir tu negocio, entonces definitivamente tiene valor aprender lo básico y utilizar herramientas de marketing digital gratis o ‘freemium’.
Algunas de mis herramientas favoritas, como MailChimp y Trello ofrecen versiones gratis.
Las versiones gratis o de prueba también te permiten probar herramientas antes de invertir dinero en ellas.
No descarto las cosas gratis.
Sin embargo, llega un momento crítico en el que las ganancias disminuyen con las herramientas gratis.
En algún momento, tienes que gastar dinero si quieres tener éxito.
No estoy hablando de esos anuncios de click-bait que ves en Facebook: “Cómo hice $100 millones de dólares el mes pasado y sólo gasté $50 dólares» .
Esos resultados no son típicos, ni deberían ser los esperados.
Pero creo firmemente que tienes que gastar dinero para hacer dinero.
De hecho, he escrito acerca de eso muchas veces porque funciona.
Por ejemplo, hace algunos años gasté $57,000 dólares para crear y promover la cuenta de Instagram @whoisneilpatel.
El propósito de este experimento no era alimentar mi propio ego. Era probar que puedes, de hecho, ganar ROI de grandes inversiones en branding personal.
Y funcionó.
En un mes, las búsquedas de mi nombre en Google se incrementaron en un 71%. En seis meses, pude obtener ganancias.
Otro ejemplo es el momento en que gasté $162,301.42 dólares en ropa en un año y gané cerca de $700K dólares.
La cosa es así: Nada es gratis. Pagas por todo, ya sea con tiempo o dinero.
Digamos que pasas 10 años aprendiendo cómo manejar tu cuenta PPC con éxito utilizando guías y herramientas gratis de PPC.
Después de una década, has construido un imperio de un millón de dólares.
Eso es maravilloso. En serio, bien por ti.
Pusiste sangre, sudor y lágrimas en aprender un proceso desde cero, y eso es algo de lo que sentirse orgulloso.
En este caso, pagaste con tu tiempo. Casi una década de tiempo.
¿Qué pasaría si, en cambio, pagas por herramientas de PPC a nivel empresarial y a un experto en PPC muy exitoso para que maneje tu cuenta?
¿Y qué pasaría si esas herramientas de pago te pudieran ayudar a obtener 1K de ganancias en sólo una semana, algo así como lo que hizo Glen en Viper Chill?
En el caso de Glen, él pagó con dinero y fue capaz de obtener ganancias muy rápido.
Tiempo o dinero. Tienes que decidir qué es más importante para ti.
Aprender lo básico de marketing digital es importante.
Escribir contenido de alta calidad es sumamente importante.
No te estoy recomendando tomar el camino fácil. Más bien estoy diciendo que las marcas que deciden no invertir dinero real en marketing, están abordando la estrategia de forma errónea.
Si quieres tener éxito en el marketing, es necesario gastar dinero.
Sólo necesitas hacerlo de forma sabia y eficiente.
3. Evitar los pop-ups (ventanas emergentes) como si fueran una plaga
Menciona los pop-ups, especialmente en un círculo de marketers, y encontrarás muchos detractores.
“¡Nunca visito sitios web con pop-ups!”
“Es una terrible experiencia de usuario”.
“Ya nadie utiliza pop-ups; ¡sencillamente no funcionan!”
“¿Google no castiga a los sitios web que usan pop-ups actualmente?”
Falso, falso, falso y falso.
Los pop-ups funcionan.
Un estudio realizado por el Grupo Nielsen Norman, adecuadamente titulado “Las Técnicas Publicitarias Más Odiadas en Internet”, demuestra que el tipo de anuncio más odiado es el “Modal”.
Lo definen como “[Un anuncio que] aparece en la parte de arriba del contenido de un sitio web cuando entras al mismo. El anuncio debe cerrarse antes de que puedas interactuar con el contenido del sitio.”
A pesar de todos los ‘datos’ que dicen que los pop-ups no funcionan, yo he sido un gran defensor de ellos a lo largo de los años.
La razón es sencilla.
Los pop-ups funcionan.
Lo hacen tan bien, de hecho, que yo cofundé una compañía llamada Hello Bar que facilita a las marcas el probar y utilizar pop-ups y barras de encabezado para incrementar las conversiones.
Sí, yo incluso los utilizó en mis sitios web.
Probablemente hayas visto esta barra de encabezado, que rebota un poco para captar la atención del usuario:
Lleva a este pop-up, que tiene como objetivo obtener registros para mi webinar:
Este pop-up genera conversiones como loco.
La prueba está en la tasa de conversión.
Entonces, ¿cómo puedes utilizar pop-ups para aumentar tus tasas de conversión?
Primero, necesitas entender los diferentes tipos de pop-ups.
No estamos en 1999. No estamos tratando de hacer spam a nuestros lectores.
¿Recuerdas estos?
Literalmente hace daño a los ojos.
No hagas eso.
Te puedo escuchar decir, “Pero Neil, ¿Google no lanzó una actualización que penaliza el uso de pop-ups en los dispositivos móviles?”
Sí, a principios del 2017, Google comenzó a devaluar las páginas para sitios móviles que utilizaban ‘intersticiales intrusivos’.
¿Qué demonios es un intersticial intrusivo?
- Un pop-up que cubre el contenido principal del sitio.
- Un anuncio autónomo que el usuario tiene que cerrar antes de acceder al contenido principal.
- Un diseño donde la primera pantalla que ves de la página es similar al intersticial autónomo.
Por suerte. Google también proporcionó una imagen de lo que considera intrusivo, así:
Debido a esta actualización, no recomiendo para nada utilizar pop-ups en sitios para dispositivos móviles, aunque puedes probarlos.
En la mayoría de los casos, descubrirás que simplemente no son eficaces. Pantallas pequeñas y dedos grandes hacen que los pop-ups sean menos efectivos en los dispositivos móviles.
Además, la mayoría de los usuarios de dispositivos móviles están navegando o buscando una respuesta rápida.
Esto significa que si estás esperando, por ejemplo, un registro en tu webinar, es más probable que un usuario de dispositivo de escritorio sea tu audiencia objetivo.
Por lo tanto, no pongas pop-ups en dispositivos móviles.
¿Y qué pasa con los dispositivos de escritorio?
Aquí es donde los pop-ups van a funcionar, pero hay muchos tipos.
Los pop-ups de nuevas ventanas son exactamente lo que indican. Una ventana completamente nueva que emerge sobre el contenido. La mayoría de los navegadores los bloquean.
Las superposiciones son el tipo más común de pop-up usado hoy en día. Estos pop-ups se encuentran en la misma ventana y son mucho menos intrusivos para la experiencia del usuario.
Por ejemplo, si vas a Kissmetrics y lees una publicación, verás este pop-up en la esquina a mano derecha.
Los intersticiales, como los define Aleh Barysevich en el Search Engine Journal, son pop-ups que no responden, que no aparecen debido a una acción, y cubren la mayoría del contenido.
Ejemplos de este tipo de anuncios incluyen a Forbes.com, que cubren un post completo con un anuncio:
Tampoco hagas eso.
Los pop-ups que mejor funcionan son los desencadenados por una acción (quedarse en la página por una X cantidad de tiempo, irse, etc.), son fáciles de cerrar, y utilizan un copy atractivo.
Mi consejo #1 para usar pop-ups es probar. Y luego probar otra vez.
No confíes en tu instinto o en lo que te gusta. Confía en los datos.
La mayoría de las herramientas, como la mía de Hello Bar, hacen que sea súper fácil probarlos una y otra vez.
Descubre qué pop-up funciona mejor, y luego ajústalo otra vez. Y otra vez.
4. Trata de posicionarte #1 con los términos clave principales
Una de las primeras preguntas que me hacen los clientes potenciales es “Cómo me posiciono #1 en Google”.
Honestamente, no lo haces.
Si tienes una compañía de ecommerce de ordenadores, no vas a irrumpir en el sector tratando de posicionarte por «comprar un portátil» o «comprar un iPad».
En vez de eso, deberías apuntar a palabras clave long-tail de cuatro o más palabras y crear contenido de formato largo que apunte a esas palabras clave.
Si quieres incrementar tu tráfico de búsqueda orgánica hasta un 91%, como hice yo, necesitas dejar de enfocarte en los mismos términos que se enfocan todos los demás.
La captura de pantalla de abajo es de mi cuenta de Google Analytics para QuickSprout antes de que yo empezara a apuntar a términos clave long-tail.
Cuando me comencé a enfocar en palabras clave long-tail, mi tráfico orgánico se disparó.
¿Piensas que esto no te funcionará a ti?
De acuerdo con Casie Gillette en Ko Marketing, el 50% de las consultas de búsqueda son de cuatro palabras o más. Las búsquedas se están caracterizando por ser de un tono más conversacional, lo que abre las puertas a marcas más pequeñas para posicionarse bien.
Backlinko analizó 1 millón de resultados de búsqueda de Google y encontró que el resultado promedio de primera página es de 1,890 palabras de largo.
El contenido de formato largo que apunta a palabras clave long-tail, funciona.
Si todavía estás gastando dinero en palabra clave populares, lo estás haciendo mal.
Pero ahora que entiendes los beneficios de las palabras clave long-tail, ¿cómo las encuentras y apuntas a ellas?
Comienza con palabras clave base, y luego colócalas en el Planificador de Palabras Clave de Google (Keyword Planner). Sigamos con el ejemplo de arriba y busquemos palabras clave para portátiles HP que podamos utilizar.
Una vez que entres en el Planificador de Palabras Clave, ve a «Buscar nuevas palabras clave utilizando una frase, sitio web o categoría», después presiona «Obtener Ideas» en la parte inferior.
Portátiles HP son palabras clave muy competitivas, como puedes ver. Razón por la cual no serán nuestro objetivo.
Unas páginas más adelante, empezamos a ver algunos términos clave más largos que están en un nivel medio.
¿Notas algo acerca de los términos clave de nivel competitivo medio y bajo?
Esas palabras clave son más largas y más específicas.
Esas son las palabras clave en las que necesitas enfocarte.
Si no te centras en estas palabras clave long-tail, con esto es con lo que estarás compitiendo:
Anuncios, más anuncios y después, noticias.
Tus probabilidades de posicionarte en la parte de arriba son prácticamente nulas.
En vez de eso, digamos que intentas con «HP Pavilion dm.» Aquí está la competencia:
Todavía está bastante concurrida la parte de arriba, pero tienes una mejor probabilidad.
Observa la parte de abajo:
Ahí está tu lugar ideal. Puedes posicionarte fácilmente sin que te cueste tanto dinero.
No olvides fijarte en la sección de «búsquedas relacionadas» en la parte de abajo de los resultados de búsqueda para obtener más ideas de palabras clave long-tail:
Conclusión
Escoge cualquier estrategia de marketing que exista, y encontrarás miles de ‘expertos’ diciéndote cómo hacer esto y lo otro — y probablemente la misma cantidad de personas diciendo que esas prácticas ya no funcionan.
Es un problena del marketing digital.
Todo el mundo cree que tiene algo que decir.
Con el paso de los años, he aprendido que si quieres triunfar, no puedes enfocarte en lo que están haciendo otras personas.
La verdad es que las tácticas que uso no siempre son populares.
De hecho, siempre me critican por probarlas.
Por ejemplo, ¿quién gasta $57,000 dólares para verse simpático en Instagram? Yo, porque me causaba curiosidad saber si podría funcionar. (Y funcionó).
¿Quién utiliza tres tipos diferentes de pop-ups en un sitio web? Yo, porque lo probé y funciona.
En marketing no ganas haciendo lo que todos hacen. Lo haces forjando tu propio camino.
¿Qué estrategia de marketing poco popular has probado y te ha funcionado?
Aumenta tu tráfico