Todo el mundo comete errores.
Yo también.
A lo largo de los años, he visto y experimentado mis propios errores en marketing online.
Es importante aprender de estos errores y evitar que vuelvan a suceder.
Quiero compartir algunos de los principales errores de marketing que comente la gente continuamente.
Esto te ayudará a corregir las cosas que estás haciendo mal.
Lo más probable es que tu empresa sea culpable de algunos de estos errores.
No pasa nada.
Nunca es tarde para cambiar.
Para cada error describiré qué se está haciendo mal y cómo corregirlo.
Tengo algunos consejos útiles, ejemplos e información para apoyar mis opiniones.
Estos son los 25 principales errores en marketing online.
1. Olvidarse de los usuarios móviles.
Todo el mundo tiene un teléfono en su bolsillo, y lo utilizan para mucho más que solo hacer llamadas.
Asegúrate de no estar ignorando a los clientes en dispositivos móviles.
Tener un sitio web no es suficiente.
Tu sitio web tiene que estar optimizado para dispositivos móviles.
¿Por qué?
Las malas experiencias móviles pueden ahuyentar a los clientes de tu negocio.
El 50% de las personas dijeron que utilizarían una empresa con menos frecuencia si no tenían un sitio que fuera amigable con dispositivos móviles, incluso si les gustara la marca.
¿Qué tipo de impresión le da esto a tus clientes?
Pues bien, el 48% de las personas piensan que las empresas no se preocupan por su negocio si no tienen un sitio web optimizado para usuarios móviles.
Si lo crees necesario, puedes considerar también hacer una aplicación móvil para tu negocio.
Aunque esto tal vez no sea razonable para todo el mundo, algunas empresas pueden definitivamente beneficiarse de una aplicación móvil.
Es en ellas en las que más tiempo está la gente en sus móviles.
Aun si no vas a crear una aplicación, necesitas asegurarte de que tu sitio web sea amigable con dispositivos móviles.
2. Nunca ofrecer descuentos o promociones
Recompensa a tus clientes.
Necesitas ofrecer descuentos y promociones para animar a las personas a comprar, y hacer que lleguen a tu negocio y sitio web.
Ofrecer descuentos aumentará el tráfico en tu tienda y página web.
Haz publicidad clara con tus descuentos.
Las promociones normalmente ayudan a aumentar tus ventas.
Ofrecer un descuento no significa que tus clientes no vayan a comprar productos que no estén en oferta.
Claro, van a comprar algunas cosas con descuento.
Pero si algo llama su atención, tal vez estén incluso más dispuestos a comprarlo porque obtuvieron un descuento con otros artículos en oferta.
Los cupones también crean una relación fuerte con tus clientes.
El 91% de las personas dicen que visitarán nuevamente a un comerciante después de conseguir un cupón.
Los descuentos son una gran forma para adquirir nuevos clientes y retener a los clientes actuales.
Los cupones generan fidelidad.
Cerca del 50% de las personas dijeron que cambiarían marcas por una oferta de cupón.
Puedes obtener una ventaja significativa sobre tus competidores si empiezas a ofrecer cupones a tus clientes.
3. No tener un blog para tu sitio web.
Tu sitio web necesita un blog.
¿Por qué?
Los blogs aumentan el tráfico.
Los negocios con blogs tienen un 97% más inbound links, lo que ayuda a aumentar el tráfico también.
Echemos un vistazo a esta gráfica para tener una representación visual.
Los blogs también pueden ayudarte a construir una relación con tus prospectos.
Es una forma creativa de interactuar con clientes, y para que los consumidores interactúen contigo.
Permite a las personas comentar en tu blog.
Responde esos comentarios (hablaremos de este punto en breve).
Los blogs también son un gran lugar para obtener feedback.
Las personas suelen decir sus opiniones en blogs.
Puedes integrar tus blogs con redes sociales.
¿Qué quiero decir con esto?
Si tienes dificultades para crear nuevas publicaciones para compartir en tus páginas de redes sociales todos los días, tus blogs pueden ayudarte.
Comparte los enlaces de las publicaciones de tu blog con tus seguidores en redes sociales. Es una gran forma de mantener todas esas páginas activas.
4. No usar redes sociales
¿Por qué no estás utilizando redes sociales?
Te voy a dar una pista: no hay una respuesta correcta a esta pregunta.
Tu negocio necesita estar en redes sociales.
Las redes sociales son una gran forma de interactuar con tus clientes. También hay un motivo económico.
A diferencia de otras formas de marketing, no te costará nada crear una cuenta en Facebook, Twitter o Instagram.
Te costará dinero si vas a comprar publicidad y pagarle a alguien para que las lleve.
Pero, esto es menos costoso comparado con el marketing tradicional.
Tu negocio se beneficiará de las redes sociales.
Tus clientes utilizan estas plataformas, así que tú también necesitas utilizarlas.
El 81% de las personas en Los Estados Unidos tienen un perfil en redes sociales.
Una vez que hayas creado tus perfiles, no compres seguidores.
Tal vez te sientas desanimado si no tienes muchos pero cambiará.
Comprar seguidores no logrará nada.
No obtendrás engagement.
Además, si te descubren, puede dañar tu reputación.
5. Olvidar usar vídeos
La mayoría de las personas piensan en Facebook y en Twitter cuando escuchan las palabras ‘redes sociales’.
Pero, ¿qué hay de Youtube?
Tu negocio necesita una página de Youtube también.
Puedes incluso usar vídeos de tu canal de YouTube en otras plataformas de marketing digital.
No te olvides tampoco de los vídeos de Facebook.
Incluso Instagram te permite publicar vídeos de hasta 1 minuto.
Los vídeos son cautivadores y ayudan a llamar la atención de los consumidores. El marketing de contenidos de vídeo es una gran estrategia para que las personas vayan a tu sitio web.
Hay un par de puntos clave que se pueden obtener de esta gráfica.
Primero, más de la mitad de los que respondieron a esta encuesta han visto un vídeo publicitario en Internet en un periodo de un mes.
Así que, si no estás utilizando los vídeos para hacer publicidad, entonces tu competencia lo está haciendo.
El 43% de esas personas vieron una página web después de visualizar el vídeo.
Esa es la mitad de la batalla.
Los vídeos pueden generar nuevos leads, y finalmente llevar a conversiones.
Si nunca has utilizado vídeos como una técnica de marketing, no pasa nada.
Pero es hora de que aprendas cómo empezar a utilizar vídeo marketing.
6. No medir el ROI
¿Cuánto dinero estás gastando en tus estrategias de marketing online?
¿Qué tipo de retorno estás obteniendo?
No arrojes ciegamente dinero en tus estrategias de marketing digital sin medir el ROI.
Si no mides el ROI, no vas a saber qué tal fueron esas estrategias.
Las campañas no exitosas pueden empezar a crear un hueco en tu cuenta bancaria si continúas repitiéndolas.
Necesitas repetir lo que está funcionando, o bien abandonar o modificar lo que no funciona.
Hay diferentes métricas disponibles para determinar el ROI de tu marketing.
Calcular el retorno de tu inversión no es tan difícil como puede parecer.
Primero necesitas entender qué es lo que estás midiendo.
Estos son algunos ejemplos:
- Tráfico
- Leads
- Clickthrough rates
- Conversiones
Una vez que decidas cuál es el objetivo de tu campaña, puedes calcular tu ROI.
Toma la ganancia y réstale el coste de tu inversión.
Divide ese número por el coste total de la inversión.
Así es cómo calcular el ROI.
Asegúrate de determinar el ROI para todas tus campañas de marketing de ahora en adelante.
Es la única forma de saber si tu estrategia tuvo éxito.
7. Tener a todos como objetivo
¿A quién te estás dirigiendo con tus campañas de marketing online?
¿Todos los que tengan un ordenador?
¿Personas con móvil?
¿Cualquiera con acceso a Internet?
Estas respuestas son incorrectas. Tienes que simplificar tu mercado objetivo.
Considera la demografía de tus clientes actuales y de tus clientes potenciales.
Es a ellos a quienes debes tener como objetivo.
Tengo una guía paso a paso que explica cómo encontrar la demografía de tus seguidores en Facebook.
Utiliza esta información para mejorar tus esfuerzos de marketing.
Tal vez te sorprenda lo que descubrirás.
No hagas suposiciones acerca de la demografía de tu base de clientes.
La imagen muestra algunas estadísticas rápidas que desmienten algunos estereotipos comunes.
Según esta información, una empresa de cuidado de la piel y el cuerpo no puede presuponer que su mercado objetivo es solamente mujeres.
Una vez que simplifiques tu audiencia objetivo, tendrás más éxito con tus campañas de marketing digital.
De esta manera, obtendrás leads más relevantes.
Apuntar a cualquiera y a todos es una forma ineficiente de invertir dinero.
8. No comentar en blogs
Comentar en tus propios blogs es una gran forma de hacer dos cosas:
- Aumentar la comunicación con tus suscriptores.
- Mejorar tu SEO.
Sí, los comentarios pueden ayudar a mejorar tu posicionamiento web.
Los comentarios también aumentan las palabras en tu página.
Interactuar con tus usuarios puede beneficiar a tu marca también.
Tus suscriptores estarán gratamente sorprendidos al ver que sus voces son escuchadas.
Simplemente asegúrate de comentar de una manera profesional y apropiada.
No le hagas spam a la gente en los comentarios del blog.
No es una buena imagen para tu empresa – nadie quiere ver eso.
Deberías comentar también en otros blogs.
Eso promoverá tu marca si lo haces de una forma sutil.
Asegúrate de que tus comentarios sean naturales e informativos.
Esto te ayudará a establecer credibilidad y a mostrar tus áreas específicas de conocimiento.
Cuando dejes comentarios, evita errores como no utilizar tu nombre completo y utilizar una dirección de correo electrónico falsa o inactiva.
9. Tu página web es muy lenta
Las páginas web lentas pueden ocasionar grandes problemas para tu empresa.
Inviertes todo este tiempo, dinero y esfuerzo para llevar a las personas a tu sitio web – solo para alejarlas si es demasiado lenta.
Las personas son impacientes. Es la naturaleza de Internet.
Los clientes abandonarán tu sitio web si tarda mucho tiempo en cargar.
No permitas que tu tiempo de carga afecte a tu balance general.
Si necesitas invertir más dinero para asegurarte de que tu servicio de hosting sea tan rápido como es posible, hazlo.
Cada segundo cuenta, y no puedes darte el lujo de perder ningún cliente.
Si no estás satisfecho con tu hosting actual, compra otro.
La velocidad de carga de tu sitio web es demasiado importante como para que tengas un servicio mediocre.
Esto tiene que ser una prioridad para tu empresa.
10. Spamming
No le hagas spam a tus clientes.
Esto debería ser obvio, pero algunas personas están haciéndole spam a los clientes sin darse cuenta.
¿Cómo te das cuenta si haces spam?
Primero, echa un vistazo a los correos electrónicos que le has enviado a tus clientes en el pasado.
Pregúntate si cada correo es:
- Útil
- Educativo
- Relevante
La relevancia es extremadamente importante.
Tu mensaje tiene que ser relevante para cada uno de los receptores en tu lista.
Algunos de tus correos tal vez sean relevantes para algunos de tus clientes, pero no para otros.
Puedes evitarlo utilizando listas segmentadas de correos electrónicos.
Lo último que quieres es molestar a tus suscriptores.
Ya están suscritos a tus correos, lo que significa que están interesados en tu contenido.
No hagas que cancelen la suscripción enviándoles correos electrónicos que ellos no quieren ver.
Dale a tus clientes opciones cuando se registran inicialmente para recibir contenido.
Pregúntales con cuánta frecuencia quieren recibir correos electrónicos.
¿Quieren un newsletter mensual? ¿O quieren una promoción semanal?
¿Ambas?
Si los clientes solo quieren escuchar de ti una vez al mes, asegúrate de no contactarlos todos los días.
Cancelarán la suscripción, y no verán más mensajes en el futuro.
11. No convertir al tráfico web en clientes
Ves la analítica de tu sitio web y ves que la cantidad de visitantes continúa creciendo.
Esas son buenas noticias.
Tienes el triple del tráfico del mes anterior, pero tus ventas siguen siendo las mismas.
¿Cuál es el problema?
Tu tráfico web no se está convirtiendo en ventas.
¿Cómo lo arreglas?
Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar.
El 80% de los visitantes del sitio web abandonan la página porque no pueden encontrar lo que están buscando.
Es así de simple.
Si tienes un diseño confuso, los visitantes de tu sitio web no lo van a tolerar.
Para los que tengáis una página de e-commerce, aseguraros de tener muchas opciones de búsquedas y filtros para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que quieren y hacer la compra.
Los consumidores no quieren estar mucho tiempo moviéndose y buscando en la página.
Quieren los resultados rápido. ¿Cómo de rápidos?
Tan rápido que ni siquiera utilizarán un ordenador.
La gente quiere hacer compras desde la palma de su mano.
Si tu sitio web no se lo permite, van a comprar en otro sitio web que sea más cómodo y fácil de utilizar.
Ya hablamos de esto antes, pero vale la pena mencionarlo otra vez.
Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para usuarios móviles.
Esto te ayudará a convertir tu creciente tráfico web en más ingresos para tu balance general.
12. Ignorar los carritos abandonados
Aquellos que tenéis e-commerce, ¿cómo estáis gestionando a los clientes que agregaron algo a su carrito de compra pero no pagaron?
Si tu respuesta es «de ninguna manera!, entonces estás haciendo algo mal.
Estos clientes están a solo uno o dos clicks de finalizar una venta.
¿Por qué están abandonando tus clientes sus carritos de compra en lugar de hacer el proceso de pago?
Evalúa esta información y compárala con tu sitio web.
El proceso de pago debería ser rápido.
Intenta ofrecer a tus clientes envío gratuito y no agregues cargos extra si puedes evitarlo.
No obligues a las personas a crear una cuenta solo para hacer una compra.
Permíteles hacer el proceso de pago como invitado.
Asegúrate de tener un proceso de pago seguro para que los clientes se sientan cómodos ingresando la información de su tarjeta de crédito online.
Optimizar tu proceso de pago puede aumentar las conversiones en un 35%.
Si tus clientes tienen un perfil en tu empresa, envíales un correo electrónico recordándole acerca de los elementos que dejaron en su carrito.
13. No utilizar SEO
Tu sitio web necesita estar optimizado para búsquedas.
Ignorar el SEO puede ser perjudicial.
¿Por qué?
Los clientes no podrán encontrarte.
Si no estás en la primera página de los resultados de búsqueda, no tendrás suerte.
Basándonos en estas cifras, tampoco es efectivo pagar para promocionar tu sitio web en los motores de búsqueda.
Necesitas asegurarte de tener un sitio web que tenga palabras clave y frases clave que las personas estén buscando.
Si no estás seguro de cómo hacer esto, tengo una guía simple para enseñarte acerca de la optimización de motores de búsqueda.
14. No hacer guest blogging
A primer vista, guest blogging puede no parecer atractivo.
No estás agregando contenido directamente a tu sitio web, lo que puede desalentar a algunas personas.
Pero, párate un momento para ir un paso más allá.
Tienes la oportunidad de llegar a una nueva audiencia, que tal vez no sepan que existes tú, ni tu página web.
Es una gran oportunidad para ganar algo de visibilidad de forma gratuita.
Además, podrás enlazar tu página web y tu blog personal.
Veamos un ejemplo.
Durante 5 meses, Silvio Porcellana, el CEO de Mob.is.it, escribió 44 artículos como autor invitado en otros 41 blogs.
Esto aumentó el tráfico de su sitio web en un 20%.
Estas publicaciones como autor invitado también aumentaron su autoridad de dominio.
Las publicaciones como autor invitado de otros blogs son una gran forma para obtener visibilidad. Esta exposición puede al final generar conversiones.
15. No utilizar validación de leads
La validación de leads separa tus leads de ventas de marketing en Internet de otras conversiones.
¿De dónde vienen tus clientes?
- Preguntas de servicio al cliente.
- Solicitudes
- Representantes de ventas
- Ofertas de empleo
- Formularios vacíos
Todas estas son posibilidades.
No agrupes toda tu analítica de marketing en un solo grupo, y asumas que todas las conversiones vinieron del mismo lugar.
Si no estás validando tus leads, entonces estás exagerando el éxito de tu campaña.
Muy pocas empresas utilizan la validación, pero algunos negocios tienen hasta el 50% de conversiones proviniendo de otras fuentes que no son leads.
Estas fallas en el cálculo te terminarán dando un ROI equivocado.
Considera contratar un equipo de validación de leads.
Este equipo te ayudará a tener una representación más precisa de tus tasas de éxito de generación de leads.
Tal vez descubras que estás invirtiendo dinero extra cuando no necesitas hacerlo.
Validar los leads te ayudará a reducir tu presupuesto de marketing en relación con tu ROI.
16. Malas técnicas de personalización
Necesitas ser personal con tus clientes.
Enviar un correo electrónico diciendo «Hola a todos» no es una técnica de personalización efectiva.
En lugar de eso, utiliza los nombres de los clientes.
También deberías firmar cada mensaje con tu nombre.
Es más personal que «Sinceramente, La Empresa XYZ.»
Utiliza tu correo electrónico personal en el campo del emisor.
La personalización te ayuda a conectarte con tus clientes.
Los hace sentir que les habla una persona en lugar de un emisor automático y anónimo.
Si tienes tiendas de ventas al por menor, háblale a tus clientes cuando los veas.
Trata de establecer conexiones emocionales.
Ser personal es un factor éxito en un servicio al cliente exitoso.
Aprenderse el nombre de alguien puede tener un gran efecto diferenciando a tu empresa de la competencia.
17. No hacer email marketing
El email marketing no está muerto.
Si en el pasado enviaste correos electrónicos y no tuvo mucho éxito, deberías analizar tus métodos.
Necesitas enviar correos electrónicos que realmente generen una respuesta.
El email marketing es extremadamente efectivo cuando lo haces de forma correcta.
Comparado con otras técnicas de marketing, los emails tienen un ROI muy alto.
Una de las razones por las que genera un alto ROI es porque los costes son bajos.
Si tu empresa no está utilizando correos electrónicos, es un gran error.
Asegúrate de que tus correos estén optimizados para dispositivos móviles.
Más de la mitad de los correos electrónicos se abren en teléfonos móviles.
Tus clientes tal vez borren tu correo electrónico sin leerlo si no está optimizado de forma correcta.
No ignores el email marketing.
Sigue haciéndote con nuevos correos electrónicos y envíales mensajes a tus suscriptores. Es una gran forma de retener clientes.
18. No utilizar una llamada a la acción
¿Cuál es el objetivo de tu campaña de marketing?
¿Cómo esperas que tus clientes te ayuden a llegar a este objetivo?
Si tienes mucha publicidad pero no tienes una llamada a la acción, es prácticamente inútil.
Lo único peor a no tener una llamada a la acción es tener una mala llamada a la acción.
«Nuevos clientes obtienen un 5% de descuento.»
¿Te suena eso llamativo?
Qué tal esto…
«Visita nuestro sitio web antes de la medianoche del sábado para obtener un 20% de descuento en artículos seleccionados y envío gratuito en todas las compras.»
Incluye un enlace a tu sitio web.
La segunda llamada a la acción es significativamente más llamativa para tus clientes.
Les da una razón para visitar tu sitio web, y una fecha en la cual hacerlo.
Los profesionales en marketing no están haciendo caso de los CTAs.
Eso es un error.
Si empiezas a utilizar mejores métodos de CTA, puedes diferenciar tu empresa del resto.
19. Enfocarse en adquisición, y no en retención
No me malinterpretes – No estoy menospreciando la importancia de la adquisición de clientes.
Necesitas hacer crecer tu base de clientes para poder sobrevivir.
Dicho esto, la adquisición de clientes es solo la mitad de la batalla.
Una vez que tienes un cliente, querrás convertirlo en un cliente de por vida.
¿Qué estás haciendo para retener clientes?
Si no tienes una respuesta para esta pregunta, estás quedándote atrás.
¿Por qué tienes que poner tanto énfasis en la retención? Es más probable que puedas vender a clientes existentes.
También es entre 6 y 7 veces más costoso adquirir nuevos clientes que retener a los actuales.
No gastes todo tu presupuesto de marketing en nuevos clientes.
Asegúrate que una porción de esos fondos va a la retención de clientes.
Tus clientes existentes tienen mayor probabilidad de comprar con más frecuencia y gastar más dinero en cada transacción que los nuevos.
21. Tratar de hacer todo solo
Contrata a alguien para que te ayude.
No puedes hacerlo todo tú mismo.
Si no eres bueno en ciertas áreas del marketing, encuentra a alguien que sí lo sea.
No estoy diciendo que necesites encontrar a 20 empleados para manejar tu marketing.
Pero, tal vez necesites contratar a algunos.
Una vez que te rodeas de las personas correctas, asegúrate de que todos tengan un rol.
Otro de los errores que comete la gente es no delegar de forma apropiada las tareas.
Claro, los miembros de tu equipo de marketing no trabajan aislados – sus esfuerzos irán encaminados en función de tus objetivos de marketing.
Pero, todos necesitan una tarea asignada.
Tu administrador de redes sociales no tiene que ser la misma persona que está tratando de aumentar tus conversiones en el sitio web por medio de SEO.
22. Hacer un mal presupuesto
Necesitas tener un presupuesto de marketing.
Si no, ese es tu primer error.
El segundo error que las personas cometen es no asignar los fondos de forma apropiada en su presupuesto de marketing.
Como hablamos antes, si el 100% de tu presupuesto de marketing se invierte en la adquisición de clientes, entonces estás desatendiendo la retención de clientes.
Este es un ejemplo de un presupuesto de marketing diverso.
No estoy diciendo que tengas que seguir este gráfico de la misma manera.
Pero, es una buena ilustración para mostrarte que necesitas una estrategia de marketing bien pensada, y que tu presupuesto debería reflejar este plan.
Un mal presupuesto también puede generarte problemas financieros, especialmente si no estás midiendo los resultados.
Tirar dinero en campañas de marketing sin éxito es una receta para el desastre.
Gastar dinero en múltiples opciones puede ayudarte a mejorar tus resultados, en caso de que ciertas campañas no funcionen tan bien como habías pensado.
23. No establecer objetivos
Los profesionales en marketing deben establecer objetivos.
Objetivos realistas.
Crea tanto objetivos a corto como a largo plazo.
¿Qué quieres lograr? ¿Cómo piensas llegar ahí?
Una vez que respondas a estas preguntas puedes empezar a planificar tu estrategia de marketing.
Estos son algunos consejos para ayudarte a establecer objetivos.
Asegúrate de que todos en tu equipo de marketing entiendan tus objetivos.
La comunicación es clave.
Todos los esfuerzos tienen que trabajar en la misma dirección para cumplir los objetivos establecidos.
Marcar objetivos también te ayudará a distribuir tu presupuesto de marketing (como acabamos de ver).
24. Proveer un mal servicio al cliente
La mayoría de las personas no asocian el servicio al cliente con marketing.
Hay una importante relación entre estos dos departamentos.
Tus representantes del servicio de atención al cliente también necesitan entender tu plan de marketing.
Cuando los consumidores tienen problemas o preguntas, tu equipo de atención al cliente puede responder de una forma que refleje tus objetivos de marketing.
Este es un ejemplo.
Para no complicarnos, digamos que quieres conseguir más correos electrónicos.
Si un cliente está preguntando acerca de algo en tu tienda o página web, tu equipo de la atención al cliente puede pedirle su correo electrónico.
También pueden llevar a los clientes a los productos que estás promoviendo.
Una mala atención al cliente puede destruir tu negocio.
Inviertes mucho tiempo, dinero y esfuerzo en adquirir y retener clientes.
No dejes que se vayan porque experimentan una mala atención.
Esto arruinará tu campaña de marketing y ROI. Los clientes son demasiado valiosos – no puedes darte el lujo de perder a ninguno de ellos.
25. No promover tu sitio web.
Esto debería ser obvio.
Pero, muchos profesionales en marketing no están promocionando sus sitios web.
Tener un gran sitio web no lo es todo.
¿Cómo vas a atraer a los clientes a él?
Puedes aumentar el tráfico en tu sitio web sin utilizar SEO.
Intenta diferentes estrategias como publicidad por medio de banners para promocionar tu sitio web.
Tener un sitio web no es suficiente.
Necesitas llevar tráfico por medio de tácticas de marketing online.
Ayudará si llevas nuevos clientes o clientes antiguos a tu página web.
Conclusión
Nadie es perfecto.
No te desanimes si al ver esta lista te has dado cuenta que estás cometiendo algunos de estos errores.
El primer paso es reconocer lo que estás haciendo mal.
Una vez que identificas los errores, puedes dar los pasos apropiados para corregirlos.
Esto es algo más a tener en cuenta:
Muchos de estos errores están relacionados.
Solucionar uno de estos errores puede ayudarte a arreglar los otros también.
Por ejemplo, digamos que te das cuenta que no estás dirigiéndote de forma correcta a los usuarios de dispositivos móviles.
Corregir este error puede:
- Mejorar tu servicio de atención al cliente
- Aumentar la retención de clientes
- Mejorar la velocidad de tu página
Si no optimizas tu sitio web y correos electrónicos para usuarios móviles, tus clientes van a pensar que no te interesan.
Cuando tus clientes piensen que eres indiferente, se irán.
Al enfocarte más en los usuarios móviles, sin darte cuenta estarás corrigiendo otros errores de la lista.
Este es otro ejemplo:
Digamos que has identificado que no estás promocionando tu sitio web.
¿Qué otra cosa en la lista puede arreglar eso?
- Empezar un blog
- Utilizar redes sociales
- Email marketing
- Guest blogging
- SEO
Intentar corregir uno de estos errores tendrá un impacto positivo en otros de los que estás cometiendo.
No te sientas abrumado.
Tratar de abordar los 25 errores de esta lista al mismo tiempo sería un error.
Estoy seguro que estás haciendo muchas de estas cosas correctamente.
No abandones tus estrategias de marketing online que están funcionando bien para enfocarte en tus errores.
Tómate el tiempo de establecer objetivos realistas para ver cómo quieres mejorar.
¿Cómo vas a corregir los errores de marketing online que tu empresa está cometiendo?
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