Todo el mundo quiere ganar dinero online. Yo quiero, y estoy seguro de que tú también quieres.
El sueño de la mayoría de las personas es encontrar una manera de hacer dinero trabajando desde casa.
No hay mejor momento que ahora mismo para empezar con tu propia tienda online.
Las ventas minoristas de ecommerce aumentan sustancialmente desde el 2015 hacia el 2021.
Un tercio de los $353,68 billones de dólares en ventas estimados para el 2017 proviene de dispositivos móviles.
Esto hace que parezca difícil monetizar tu sitio. Pero no te preocupes.
De hecho, esta circunstancia está abriendo más caminos.
Aplicaciones de mercado para dispositivos móviles como eBay y Amazon son solo dos maneras de crear tu tienda online en dispositivos móviles.
El propósito de esta guía es explicarte cómo puedes entrar a esta lucrativa industria.
Estas tácticas van a cubrir tanto los sitios móviles como de escritorio (junto con todo lo que está en medio).
1. Crea un sitio web
Cuando creas una tienda física tradicional, empiezas por disponer de una ubicación principal.
Esto también se aplica a una tienda online.
Aunque te voy a mostrar muchas plataformas en las que puedes construir tu tienda, esta es la más importante.
Esta es la razón…
Un embudo de conversión es el fundamento del marketing digital, y construirlo lleva mucho esfuerzo.
Imagínate conseguir una mención de HuffPost en tu página de Etsy. ¡Es un gran logro!
El incremento en ventas de ese tráfico referido es asombroso, y te das cuenta de que puedes construir algo grande.
Pero, entonces, Etsy te elimina de su plataforma y ahora tus enlaces están muertos.
Perdiste todo tu SEO Off Page y tienes que empezar a crear el embudo nuevamente.
Con tu propio sitio web tienes más control sobre esto.
Todas las startup se enfrentan a estos retos, y es por medio del proceso del error que aprendemos a construir las cosas nuevamente.
También muestra la imagen completa de quién eres.
Tu sitio web es donde alojas tu información de contacto, tus páginas de producto, tu blog y más.
Hay varias buenas plataformas para crear tu sitio web.
Shopify es una plataforma todo en uno para crear, publicar y hospedar un sitio ecommerce.
Como es una solución lista para usar, Shopify es perfecta para emprendedores y pequeñas empresas que no cuentan con alguien que sepa de códigos en sus equipos.
Hay opciones a la carta que se pueden comprar para aumentar las posibilidades.
Otra buena plataforma es WooCommerce, una plataforma ecommerce para WordPress.
Utilizar WordPress te da acceso completo a una variedad de opciones y plugins.
Además, podrás personalizar tus paginas si así lo quieres.
Este es un video corto sobre cómo optimizar tus páginas ecommerce.
Una vez que tengas una página web sólida, puedes empezar a llevar tráfico desde actividades offline.
2. Promueve tu sitio en páginas de redes sociales
Las redes sociales son inevitables hoy en día, con independencia de que te gusten más o menos.
Según el Reporte Somos Sociales de 2017 de Hootsuite, 2,789 billones de los 3,772 billones de usuarios de Internet son activos en redes sociales.
Este es un gran segmento (¡37%!) de la población.
Promover tu tienda online entre tus amigos en redes sociales es el primer paso para empezar a crear una base de seguidores sólida.
Tus amigos y tus familiares son personas que ya te conocen y confían en ti. Dirigirte a estas audiencias puede llevarte a las primeras ventas y a generar el boca a boca.
LuLaRoe, una empresa de ropa multinivel de $4 billones de dólares que recientemente se asoció con Disney, creó su imperio solamente por medio de fiestas en Facebook Live.
Cannabis Now crea y apoya su revista con una base de suscriptores en Facebook de 4,1 millones.
Las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing en la era moderna.
¡No las ignores!
Estos son solo ejemplos de Facebook. Pinterest ya tiene trayectoria como marketplace.
Instagram tambien lanzó Instagram shopping a principios de este año.
Permite a los negocios agregar información de productos en sus feeds.
Muchos de estos servicios requieren que cuentes con un sitio web, y se llevan una parte de las ventas.
Dicho esto, el 90% de una venta es mejor que el 100% de ninguna.
Mira más allá de estos ejemplos para encontrar maneras en las que las redes sociales puedan ayudarte a promover tu tienda online.
3. Crea una tienda en eBay
En caso de que no lo sepas, eBay es uno de los marketplaces online más grandes del mundo.
Actualmente, hay más de 171 millones de usuarios activos, según Statista.
Esto lo convierte en un lugar muy rentable para crear una tienda online y conseguir clientes.
Eso es lo que Linda Lightman descubrió cuando abrió su tienda de artículos de lujo por envío en eBay.
La tienda genera $25 millones de dólares al año de su tienda online.
Empezar a vender en eBay es tan simple como crear una cuenta. Es gratis, pero puedes pagar extra por una tienda.
Para crear una Tienda en eBay, elige una cuenta: Básica ($24,95/mensual), Premium ($74,95/mensual) o Ancla ($349,95/mensual).
Una tienda puede personalizarse mucho más que una página de una cuenta como vendedor. Tendrá una URL personalizada, y puedes crear enlaces a otras listas dentro de tus listas de productos.
Esta es la Tienda de Best Buy en eBay para que te hagas una idea de las posibilidades. Se ve como la página web de la empresa.
Utilizar eBay como plataforma para vender tus productos tiene algunas desventajas.
Adicionalmente al fee de la tienda, tienes que pagar un porcentaje de comisión a la empresa.
Un gran volumen de ventas también vendrá con cargos extras por listas.
Hay muchos vendedores y compradores en eBay, así que ten en cuenta los márgenes de ganancia, y eso te ayudará a alimentar tu tienda online.
El lado positivo es que eBay aporta una exposición significativa por medio de su red asociada y herramientas de remarketing.
También te ayuda a construir y a mantener una base de datos de clientes, a probar estrategias de precios y más.
4. Crea una cuenta como vendedor en Amazon
Amazon es otro gran lugar para crear tu cuenta como vendedor y empezar a vender tus productos.
Cerca de la mitad de las ventas de Amazon vienen de vendedores terceros como tú.
Al vender en Amazon, te beneficiarás de la exposición de su plataforma que a menudo evita los motores de búsqueda tradicionales.
Se puede acceder a Amazon por medio de botones de Alexa y Dash, y es el séptimo sitio online con más trafico.
Hay dos tipos de cuenta de vendedor en Amazon: Fulfilled by Amazon (FBA) y Fulfilled by Merchant (FBM).
Los vendedores con el tipo cuenta FBM hacen los envíos directamente a los clientes.
Los vendedores con el tipo de cuenta FBA los envían a los centros de distribución de Amazon, que envían los productos a los compradores.
Hay diferencias en las estructuras de fee, pero la diferencia más importante es el posicionamiento de búsqueda on-site.
Solo los vendedores FBA pueden ser elegibles para productos Prime, un filtro muy importante para buscar en el sitio.
Los productos en la opción FBA tienden a posicionarse primero en los resultados de búsqueda. Estos son los resultados principales para “Bluethooth speaker”.
Todos son productos Prime, y a medida que la logística de entrega en el mismo día de Amazon se expande a lo largo del país, se convertirá en una plataforma de ventas todavía más importante.
Ya estás compitiendo con Amazon, y no puedes ganarle.
Así que bien puedes unirte. Hazlo de forma correcta, aplicando tácticas solidas de SEO.
5. Publica anuncios en Craigslist
Con Amazon y con eBay disponibles, Craigslist es realmente la última opción.
Aun así, es una herramienta valiosa con 60 millones de usuarios, según sus informes.
Craigslist es un buen lugar para encontrar empleados, vender franquicias de tus negocios y vender tus bienes.
La utilidad de este sitio de clasificados online está limitado solo a tu imaginación.
Además, soy fan de los diseños con letras en minúscula.
Empieza haciendo click en “publicar clasificados” y sigue el menú para crear un anuncio.
Cuando estés allí, es importante que recuerdes hacer click en el enlace en tu correo de confirmación para publicar el clasificado.
Ten cuidado de a quién le envías productos o con quién te encuentras en persona. Es mejor encontrarse en un lugar público que en tu hogar cuando haces transacciones en persona.
6. Participa en foros
Los enlaces son un fundamento importante de SEO.
Estos enlaces inbound dan a Google una señal de que eres un sitio de buena reputación que otros sitios de buena reputación recomendarían.
Hay varias formas de lograr esto, pero una de las más fáciles cuando empiezas es publicar en foros.
Reddit es uno de los foros más populares en Internet.
Con un diseño y un sistema de votación simple, Reddit aloja debates y conversaciones acerca de cualquier tema imaginable.
Pero no es un público fácil de satisfacer.
No puedes publicar contenido spam, puesto que van a bloquearte rápidamente.
Es importante agregar valor a la conversación.
Comenta en temas relacionados con tu sector y trata de no vender directamente.
En lugar de eso, enfócate en aportar información que sea útil para la audiencia.
Pero Reddit no es el único foro online. Quora es otro foro genial.
Con frecuencia, participo en conversaciones en Quora. Este foro de preguntas y respuestas es conocido por proveer respuestas expertas a preguntas difíciles.
Como en Reddit, agregar valor también es necesario aquí.
Sin una perspectiva única y honesta, estás perdiendo el tiempo
Al invertir esfuerzo y trabajo en estas trincheras, vas a solidificar tu posición como un líder de tu sector.
Involúcrate hoy mismo en las comunidades que te interesan por medio de foros.
7. Entiende quiénes son tus clientes
Una vez que tengas todo configurado online, vas a empezar a reunir información acerca de quién realmente está visitando tu sitio web.
Google Analytics es el mejor lugar para empezar a ver quién está realmente viendo, y quién está comprando.
Para empezar, tienes que enlazar Google Analytics con tu sitio web utilizando un tracking ID.
Para hacerlo, haces click en Admin y en Tracking Info bajo la columna Property.
Una vez que hayas copiado y pegado esto en el código de tu sitio web, podrás empezar a hacer seguimiento a los visitantes.
Hay varios tipos de información clave sobre la que debes estar pendiente.
Puedes hacer seguimiento a información demográfica general. También hay información de afinidad segmentada.
Esta información puede ser invaluable cuando vas a decidir cómo enfocar tus esfuerzos de marketing.
También puedes ver de dónde viene este tráfico.
Las principales fuentes son redes sociales, trafico orgánico, fuentes directas y referidos.
Esta información es útil para saber qué iniciativas de marketing están funcionando.
Los presupuestos pueden enfocarse mejor y los recursos pueden administrarse mejor.
Estas cifras y estadísticas son la mejor manera de tener una vista general de cómo te está yendo.
No crees un sitio web sin utilizar Google Analytics.
8. Haz remarketing utilizando listas de correo electrónico
¿Sabías que los correos electrónicos son todavía uno de los métodos de comunicación de marketing más utilizados?
Una investigación reciente muestra que el 94% de todos los adultos online utilizan el correo electrónico.
De hecho, el email marketing tiene uno de los mejores ROIs en marketing digital.
Difícil de creer, ¡pero cierto!
Pero, para que tus esfuerzos de email marketing sean efectivos, necesitas utilizar herramientas de automatización de marketing.
MailChimp es una de las opciones más populares.
Con MailChimp, puedes crear plantillas de correos electrónicos con la función de arrastrar y soltar para casi cualquier situación conocida.
La versión gratis es una gran opción para startups.
A medida que tu negocio crece, tu cuenta de MailChimp puede escalar para adaptarse a tus necesidades.
Hay una versión mejorada disponible por $10 dólares al mes para eliminar los límites de envíos de correos y proveer una funcionalidad de reporte más sólida.
A nivel profesional, obtienes la funcionalidad completa para usuarios de corporaciones grandes.
Pero MailChimp no es la única plataforma de automatización de email marketing. Constant Contact es una estupenda alternativa.
Aunque ambos tienen funcionalidades principales relativamente similares, Constant Contact es conocido por su capacidad de entrega y su servicio al cliente.
Es un poco más caro que MailChimp y carece de algunos de los detalles en reportes y opciones de automatización que hacen que su competir destaque.
Pero también ofrece más de opciones de personalización.
Con la campaña de email marketing correcta, puedes aumentar sustancialmente el tráfico directo y el tráfico referido a tu tienda online.
9. Escribe un blog
Cuando se les preguntó acerca de los retos más grandes en marketing en el estudio del Estado de Inbound de HubSpot, el 65% de los especialistas en marketing dijeron que tenían problemas generando tráfico y leads.
Esto se aplica a tanto si apenas estás empezando tu primera tienda online como si eres el presidente de un conglomerado de ventas al por menor multimillonario.
Los blogs te ayudan a superar los obstáculos relacionados con la generación de leads. Los especialistas en marketing B2B que utilizan blogs reciben un 67% más de leads que los que no lo hacen.
Se estima que para el 2020, el 85% de las relaciones de negocios se manejen por medio de máquinas.
Los blogs están siempre ahí, esperando que tus clientes los encuentren en cualquier momento.
Los puedes crear gratuitamente, y aumentan la densidad de palabras clave, las páginas indexadas y los resultados de búsqueda disponibles.
Un estudio reciente descubrió que el 38% de los especialistas en marketing considera que bloguear es el contenido más importante.
Claramente, yo también blogueo. De hecho, estás leyendo justo ahora uno de mis artículos de blog.
Es lo que genera la mayor parte de mi tráfico.
Crear un blog no es fácil. Lleva mucho tiempo hacerlo de forma correcta.
Me ciño estrictamente a una programación de blogging porque entiendo el retorno de inversión a largo plazo que eso genera.
Cuanto más bloguees, más tráfico vas a generar. Aumenta exponencialmente una vez que llegas a las 15 publicaciones al mes.
Pero, por supuesto, tienen que ser blogs que provean valor. No puedes simplemente llenar Internet con información inútil.
Nadie lo leería.
Concéntrate en crear un calendario de contenido y construir un blog de calidad hoy mismo. Cada día que pasa sin que lo hagas, es dinero que estás dejando de ganar.
10. Empieza un canal de YouTube
YouTube es la frontera final de la cual vamos a hablar para empezar tu tienda online.
Es un gran ecosistema con más de un billón de visitas únicas al mes.
Google es propietario de YouTube, así que puedes estar seguro de que será parte de los resultados de búsqueda durante un buen tiempo.
YouTube no es solamente un imán para las personas a las que les gusta ver videos de gatos.
El video marketing es también una parte vital del marketing moderno.
Casi el 50% de los usuarios de Internet buscan videos relacionados con sus compras antes de visitar una tienda.
Es por esto que no puedes obviarlo como un lugar para llegar a nuevos clientes.
Sacar productos de sus paquetes, hacer demostraciones y crear videos con opiniones son solo el comienzo.
Las marcas están constantemente encontrando nuevas formas de utilizar YouTube para promocionarse.
Disney es el rey en la creación de contenidos, y su canal de YouTube aloja contenido exclusivo, como películas clásicas relatadas por Emojis.
Estos cortometrajes de menos de 2 minutos vuelven a contar una película clásica de Disney en un moderno estilo de Emoji.
Puedes apostar a que la empresa de Mickey Mouse está solo empezando a probar las aguas de YouTube.
Además, recuerda que YouTube lanzó la característica de video en 360 grados.
YouTube 360 se trata de crear videos esféricos que son compatibles con la realidad virtual.
Según Statista y esta grandiosa Infografía de Touchstone Research, se espera que la realidad aumentada llegue a las manos de 171 millones de personas durante 2018.
Además de esto, solo el 4% de los encuestados entre 14 y 19 años (una muy buena demografía de marketing) no estaba interesados en VR (realidad virtual).
Esto hace que el video 360 sea una gran inversión para encontrar nuevas vías de marketing.
BMW ha estado haciendo uso de esto.
Mira este video de Gigi Hadid conduciendo el nuevo BMW Coupe.
También hay una funcionalidad para transmitir en vivo en YouTube como la de Facebook Live.
Utiliza estas herramientas para promocionar y crear tu tienda online.
Conclusión
Pues bien, esto es todo.
Vas por buen camino en la construcción de un negocio online rentable.
Crear todo esto no es una garantía de éxito, y ha habido personas que han logrado el éxito enfocándose solo en un par de estas recomendaciones.
Sin embargo, si inviertes el tiempo y lo construyes de la forma correcta, eventualmente encontrarás tu mercado objetivo.
A veces requiere de múltiples intentos. No te desanimes si no funciona bien la primera vez.
Quizás ahora es solo una tienda que fracase los primeros meses. Podría incluso cerrar.
Cuando las cosas vayan por mal camino, utiliza esta guía para ayudarte a reconstruir y a seguir moviéndote hacia adelante.
¿Qué pasos exitosos o equivocados diste cuando creaste tu primera tienda online?
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