Hace un mes, estaba ayudando a un amigo con su estrategia de social media marketing. (Es dueño de una agencia digital).
«¿Qué canal de redes sociales es el más efectivo para ti?» Le pregunté. «¿Cuál te genera la mayor cantidad de leads?»
«Sin duda, LinkedIn,» me contestó.
«Ok, echemos un vistazo a lo que estás haciendo ahí,» le dije.
Comenzamos a mirar su perfil y actividad en LinkedIn. Me mostró algunas cosas que ha hecho para generar muchos leads.
Lo que descubrí, de verdad me sorprendió.
Durante mucho tiempo, he sabido que los grupos son una de las maneras más poderosas para generar leads en LinkedIn.
Pero mi amigo no estaba haciendo mucho en los grupos.
En lugar de eso, estaba generando leads a través de algo completamente distinto – artículos y publicaciones.
Las «publicaciones» en LinkedIn son actualizaciones básicas de estatus – postear un enlace, por ejemplo. Los artículos son publicaciones más largas que escribes en el sistema de publicaciones de LinkedIn.
Pasé algo de tiempo revisando cada una de las publicaciones que compartieron mis amigos y sus propias publicaciones de las últimas semanas.
Estaba consiguiendo mucho engagement – visualizaciones, compartidos y comentarios.
Conforme seguía revisando su perfil, comprobando sus estadísticas, y viendo los detalles, todo comenzó a tener sentido. Comencé a ver un patrón.
Rápidamente, anoté algunas ideas y creé una estrategia.
Cuando mi amigo aplicó esta estrategia, su engagement se fue por las nubes. Te voy a explicar esta estrategia en detalle a continuación.
Pero no estaba feliz de ver solamente un ejemplo de mi estrategia en acción. Así que comencé a examinar la estrategia de algunos de los miembros más influyentes en LinkedIn (según el ranking de LinkedIn).
La estrategia que había desarrollado era similar a las mejores prácticas que estos influencers estaban utilizando.
Le pedí a muchos de mis amigos que también probaran el mismo proceso. De nuevo, ¡éxito!
No te comparto nada de esto por presumir. Te cuento esto, porque existe una manera comprobada para expandir tu influencia en LinkedIn a través de técnicas que generen un engagement muy alto.
Si sigues el proceso, puedes incrementar tus niveles de engagement en LinkedIn.
Si tu tasa de éxito es como la de mi amigo, ¡puedes lograr que hasta un 78% de tu red interactúe con una sola publicación!
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LinkedIn se enfoca en la influencia (no en el número de seguidores)
Antes de explicar el proceso paso a paso, necesito compartir contigo la filosofía detrás de todo esto.
Presta atención, porque esto es importante.
Todo gira en torno a la influencia.
De primeras, mi comentario puede sonar un poco obvio.
Pero, ¿qué es lo que la gente sigue más en LinkedIn?
Son los números.
¡Pero ese es un enfoque un poco equivocado! El verdadero valor en LinkedIn no es el número de gente en la red, sino la influencia que tengas dentro de tu red.
Es fácil ver una red de gran tamaño y pensar, «Wow. ¡Esa persona es importante!»
Pero, ¿quién sabe? LinkedIn sólo muestra un máximo de 500 personas en una red. 500 no son tantas personas, en realidad.
Además, tus conexiones de primer nivel (las 500) no muestran lo grande que en realidad es tu red de personas.
Por ejemplo, quizá tengas una conexión de primer nivel, digamos, Bill Gates. En LinkedIn, Bill Gates tiene un gran número de seguidores – 6,901,769 cuando revisé esta mañana.
Cientos de miles de personas ven, dan like, y comentan en sus publicaciones.
Si tienes una conexión personal y de primer nivel con Bill Gates en LinkedIn, entonces por el hecho de tener a Bill en tu red, tendrás una red mucho más fuerte.
Tener una red más grande de LinkedIn no te hace más influyente. En lugar de eso, tener voz y autoridad hace que seas más influyente.
Eso es lo que explica el resto de este artículo – cómo hacer crecer tu voz y autoridad, no tu número de seguidores.
El número de seguidores es como el número de visualizaciones de una página. Es una métrica de vanidad.
Cómo encontrar el tamaño verdadero de tu audiencia
Hace muchos años, LinkedIn te mostraba exactamente las conexiones de primer nivel, de segundo nivel, y de tercer nivel que tuvieras en tu perfil.
También mostraba todo el tamaño de tu red.
Así solían verse antes los perfiles.
Toda esa información ha desaparecido.
Ahora puedes ver, a grandes rasgos, cuántos seguidores tienes.
Pero estos son sólo seguidores. No es el tamaño real de tu red.
Sin embargo, es relativamente fácil tener una estimación del tamaño de tu red.
Primero, ve a la página de tu perfil.
Puedes hacer esto al hacer clic en «Yo» en la parte superior izquierda de la pantalla.
Después, haz clic en «ver perfil.»
De la página de tu red, haz clic en «Ver conexiones» en la barra lateral derecha.
Verás una página que muestra todas tus conexiones de primer nivel.
Ese número es el tamaño real de tu red inmediata.
Ahora, echemos un vistazo al tamaño de tu red detrás de tus conexiones de primer nivel.
Haz clic en el campo de búsqueda «Buscar Conexiones.»
Teclea el símbolo de asterisco – (shift + 8).
Presiona Enter en tu teclado.
Verás solamente tus conexiones de primer nivel. Sin embargo, ahora vamos a filtrar esos resultados.
En la barra lateral derecha, verás una sección que dice «Filtrar Gente por.» Por defecto, sólo se mostrarán las conexiones de primer nivel.
Haz clic en el «2do» botón.
Ahora, LinkedIn muestra el tamaño de tu red, incluyendo conexiones de 2do nivel. Este número incluye las conexiones de primer nivel de tus conexiones de primer nivel.
Haz clic en 3ero para ver un número aún más grande.
Para tener una idea más detallada de tu red de LinkedIn, puedes probar la herramienta de SociLab.
SociLab usa análisis de visualización avanzado de redes para producir insights detallados sobre tu red.
El display puede mostrarse más o menos así. (Esto puede ser un poco confuso).
La herramienta también te muestra un análisis de tus métricas.
La limitación principal de esta información es que solamente analiza 499 de tus conexiones. Debido a que tengo más de 110,000 conexiones de primer nivel, estos números son poco fiables para mí.
Es útil comprobar el tamaño de tu red de vez en cuando. Hacer esto te ayudará a entender el número de personas a las que podrás llegar con tus actualizaciones de estado e interacciones personales.
El argumento por el cual estoy avanzando en este artículo es simple: Para de verdad ser un jugador influyente en LinkedIn, necesitarás expandir tu influencia, no sólo el tamaño de tu red.
¿Expandir el tamaño de tu red te puede ayudar? ¡Claro que sí!
Cuanto mayor sea el número de personas a las que puedas llegar a través de tu contenido, mayor será tu influencia potencial.
Pero, ¿qué pasa si en realidad estás en un nicho muy pequeño, como domador de leones?
No tengo ningún domador de leones en el primer nivel de mi red.
Pero, aparentemente, existen unas cuantas almas valientes en LinkedIn.
Si eres domador de leones, quizá no necesites muchas conexiones. Unos cuantos directores de circos, compañeros domadores de leones, quizá uno o dos cuidadores de zoológico, ¿verdad?
Entonces, cuando publicas una actualización de estatus, no se trata del número de gente que lo lea.
Se trata de la calidad de gente que lo lea.
Y si has curado tu red cuidadosamente, también es el porcentaje de gente que lo lea dentro de tu red.
Este es un medidor de influencia mucho más preciso.
A la larga, también es mucho más valioso.
El social media nos ha entrenado, para bien o para mal, a buscar redes más grandes, más amigos, y un número más alto de likes.
Pero en el mundo real de los negocios y la influencia, estas son estadísticas vacías.
El proceso que te voy a enseñar es mucho más significativo. Te dará mejores resultados, más leads, una mejor red, y mayor influencia.
Para tener influencia, necesitas construir las bases adecuadas
Debido a que este artículo trata sobre cómo incrementar el engagement de tus publicaciones, voy a invertir muy poco tiempo en esta sección.
A lo que quiero llegar es esto: Para que el contenido que compartas tenga impacto, necesitas tener una fuerte presencia en LinkedIn.
Si no la tienes, comienza a construirla.
Aquí te muestro una guía rápida para lograrlo:
- Usa tu mejor foto profesional para tu foto de perfil.
- Desarrolla un perfil fuerte. Esta es tu reputación online. Sé honesto, y haz que se vea bien.
- Agrega gente a tu red. No sólo agregues a cualquier persona que veas. Agrega a personas que conozcas o que te conozcan.
- Comparte enlaces, artículos y contenido relevante a tu público objetivo de manera constante.
Construir una red sólida en LinkedIn requiere de tiempo y esfuerzo, pero es súper valiosa.
Si le dedicas al menos diez minutos al día, podrás construir una red poderosa e influyente en sólo cuatro semanas.
Para ir más allá de los aspectos básicos de estos cuatro puntos, aquí te dejo algunos artículos muy útiles que he escrito sobre LinkedIn.
Leer y seguir esta información te ayudará a construir las bases de tu estrategia en LinkedIn.
- Cómo Estructurar un Perfil Perfecto en LinkedIn
- 5 Lecciones Comprobadas Para Hacer Crecer un Grupo en LinkedIn
- Cómo Combinar LinkedIn y Marketing de Contenidos para Generar Leads Increíbles
- Cómo Incrementar tu Engagement en LinkedIn en tun 386%
- 5 Estrategias Para Construir una Red Más Extensa en LinkedIn
- Genera Leads de LinkedIn Con 6 Sencillos Pasos
Para tener realmente éxito con el siguiente consejo, deberás construir y mantener una red fuerte y activa.
Mide tu influencia actual
Ahora, fijemos un punto de referencia para tu influencia.
¿Cómo puedes descubrir el número de personas que están viendo e interactuando con tus publicaciones?
Ve a tu perfil al hacer clic en «Yo» en el menú superior.
Después, haz clic en «Ver Perfil.»
Si has estado compartiendo publicaciones en el pasado, verás números recientes sobre tus publicaciones y visualizaciones de tu perfil.
Haz clic en «Visualizaciones de tus publicaciones» para obtener más detalles. Verás el detalle de todas tus publicaciones más recientes con el número total de visualizaciones.
Comprueba tus publicaciones más recientes y mira qué tipos de porcentajes tienes actualmente.
Con cada una de las métricas, puedes analizarlas con mayor detalle al hacer clic en la línea que dice «## de visualizaciones en esta publicación.»
Esta información es útil porque te ayuda a entender cómo está respondiendo tu red a tus publicaciones.
Por ejemplo, estas son las estadísticas de engagement de un artículo que compartí recientemente:
No estoy seguro por qué muchos empleados de O’Reilly vieron el artículo. Quizá alguien en la organización lo compartió, y se distribuyó en el departamento.
También, noté que muchos especialistas de marketing estaban viendo este artículo. Este es otro insight bastante útil sobre mi público objetivo.
Otro aspecto que noté con este artículo en particular fue que se compartió principalmente a través de mi red en 2do nivel, y no entre mis conexiones de primer nivel.
Cada publicación es distinta. Por tanto, cada publicación tendrá diferentes métricas.
Esta es la información disponible en cada resumen de tus publicaciones:
- Las compañías o afiliaciones a las cuales pertenecen tus lectores.
- Los títulos que tienen tus lectores.
- La ubicación de tus lectores.
- La relación con tus lectores (red de primer, segundo nivel, etc.)
- Cómo descubrieron tu artículo.
Todo lo que compartas, comenzará a recopilar datos de engagement automáticamente. Sólo haz clic en el ícono de gráfica para comprobarlo.
Debes vigilar de cerca estas estadísticas y números.
¿Por qué? Porque irán cambiando con base en lo que compartas y cuándo lo compartas.
Por ejemplo si publicas acerca de domar leones, probablemente tengas más visualizaciones, clics, compartidos y likes de domadores de leones, pero quizá no tantos de especialistas en marketing digital.
Conforme veas estos números, descubrirás lo que le gusta a tu audiencia y qué es lo que quiere. Y entenderás cómo dárselo de una mejor manera.
¿Qué debes publicar?
El problema más grande en esta discusión es decidir qué publicar.
Lo que debes recordar aquí es que la calidad importa.
Imagina tu red de LinkedIn como una mente maestra de amigos en los que confías. El grupo consiste de mentores, aprendices, influencers, profesionales, gente con grandes riquezas y poder.
Imagina que estás sentado en una mesa con ellos.
Los respetas. Valoras su tiempo.
Y tienes un turno para hablar.
¿Qué vas a decir?
Quieres decir algo que en realidad importe, ¿verdad?
Quieres aportar profundidad y calidad a su vida.
Quieres que te vean como una persona de influencia e inteligencia – alguien que merece respeto.
Eso es lo que sucede con LinkedIn. Tienes a este grupo de profesionales. Quieres compartir algo con valor y un significado, no cualquier cosa que se te ocurra.
Entonces, el fondo de esto es aportar calidad, pero necesitamos ser más específicos.
Como analicé a los principales influencers y otros líderes en LinkedIn, aquí te muestro las tácticas que generaron el nivel más alto de engagement.
Publica sobre problemas que sean relevantes para tu red.
¿Quién puede decidir lo que publicas?
Tu red. Las personas a las que quieres influenciar.
Por supuesto, tienes un rol en la toma de decisiones. Pero el factor más importante en esta decisión lo tiene la gente en tu red.
Deberías hacerte dos preguntas al decidir qué publicar:
- ¿Quién quiero que vea mi mensaje?
- ¿Qué les interesa?
Va a variar de un nicho a otro. Pero, no importa lo que hagas, sé relevante.
Como ejemplo, te mostrará a Ryan Holmes, un influencer seleccionado por LinkedIn.
Esta es su foto de perfil en LinkedIn.
Fíjate en la sección, «De lo que él habla.»
Ideas sobre tendencias emergentes en redes sociales y tecnología; consejos sobre marketing y startups; «y, de vez en cuando, me gusta escribir sobre robots y videojuegos.»
Creo que no está mal asumir que está intentando mostrarse ante gente interesada en redes sociales y tecnología. Quizá ante unos cuantos gamers y fanáticos de los robots también. Probablemente, marketers. Startups tecnológicas. Definitivamente.
¿Entonces qué comparte Ryan?
¡Ajá! ¡Temas tecnológicos y cosas frikis sobre redes sociales!
Por supuesto, todas las publicaciones de Ryan son directamente relevantes para las personas con las que está intentando contactar.
Es una persona de redes sociales, por lo que publica sobre redes sociales.
Escribe sobre tendencias en redes sociales.
Independientemente de cuál sea tu nicho, es realmente importante que publiques información relevante.
Es tentador dar nuestra opinión sobre política o hablar sobre nuestras mascotas.
¡Pero esos no son temas de calidad!
Si estuvieras sentándote en una mesa con un prestigioso grupo de profesionales, probablemente no te quejarías sobre la conducta grosera de la camarera ni darías tu opinión sobre el estado actual de la política.
En lugar de eso, deberías decir algo que sea relevante y aporte valor.
Publica sobre problemas reales a los que se esté enfrentando la gente.
Seamos un poco más específicos.
Además de ser relevante, deberías publicar sobre los problemas que sean más importantes para tu audiencia.
Para hacer esto efectivamente, necesitas entender a qué audiencia quieres llegar.
Un excelente ejemplo de esto es Sramana Mitra. Es la fundadora de One Million by One Million.
El objetivo de su organización es ayudar a un millón de emprendedores a lograr 1 millón de dólares en ingresos anuales.
Visto desde otro ángulo, se enfoca en ayudar a arrancar a startups tecnológicas.
Conoce a su audiencia.
¡El contenido que comparte en LinkedIn se ocupa directamente de los problemas de su audiencia! Mira esto.
Publica sobre unicornios de miles de millones de dólares, sobre arrancar un unicornio, sobre mercados emprendedores (Brasil), sobre las mujeres en los negocios, y sobre mentores.
Esto es exactamente lo que le interesa a su audiencia. No me sorprende que tenga niveles muy altos de engagement en sus publicaciones.
Retomemos el ejemplo de Ryan Holmes por un minuto.
Recuerda, que él está intentando influir en marketers expertos en redes sociales. ¿Pero qué es lo que hace? Publica un artículo sobre los problemas que están matando a las redes sociales y cómo solucionarlos.
Evidentemente, un artículo como este, resonó entre su audiencia, porque tenía altos niveles de engagement.
Habla en primera persona cuando publiques.
Es fácil pasar por alto este punto, sin embargo, es muy importante.
Si has leído alguno de mis artículos, sabrás que siempre escribo en primera persona. Comparto historias, experiencias, y uso las palabras «mi,» «mí,» y «yo.»
¿Por qué uso la primera persona?
Porque soy una persona real. Estoy hablando a personas reales. Y quiero escribir de la misma manera en la que hablo regularmente. Se percibe más natural de esa manera.
¿Por qué debería ser diferente cuando publico un estado o una actualización?
En mi análisis de influences en LinkedIn, descubrí que sus artículos con referencias en primera persona tenían las tasas más altas de engagement.
Richard Branson hace esto con la mayoría de sus publicaciones.
Cuando veo las publicaciones de Branson, siento una conexión personal.
Esto hace que la publicación sea más atractiva y me ayuda a tener más engagement.
Usa una imagen de una cara.
La psicología humana nos enseña que estamos instintivamente atraídos a ver caras humanas.
Un influencer en LinkedIn, Mohamed El-Erian, frecuentemente usa imágenes de gente cuando publica en LinkedIn.
El-Erian hace esto intencionalmente. No es que LinkedIn esté sacando imágenes aleatoriamente para pegarlas a los status. El-Erian carga su propia imagen, porque él crea el artículo por su cuenta.
Estas son sus cinco publicaciones más recientes.
No es como si estuviera publicando imágenes de modelos sexis o estrellas de cine. Sus temas – política, economía, mercados – no son muy emocionantes.
Lo que llama nuestra atención son las imágenes de gente.
Cuando escribes una publicación en LinkedIn, elige la imagen de la cara de una persona como tu imagen principal.
Siendo el resto igual, las publicaciones con la imagen de una cara, tendrán un mejor desempeño que las publicaciones sin la imagen de una cara.
Publica tus propios artículos.
Mi punto final es el que consume más tiempo, sin embargo es importante para convertirte en un influencer.
Cuando te sea posible, escribe tus propios artículos.
Una y otra vez, estudié cientos de publicaciones y miles de métricas de actividad en LinkedIn, y noté que cuando el influencer publicaba contenido que él o ella escribía, el engagement era más alto.
Primero noté esto en mi propia página. Cuando publicaba artículos escritos por otras personas, el engagement no era tan bueno.
Pero cuando publiqué artículos que escribía personalmente, el engagement aumentaba.
Todo esto siguió mejorando. Cuando publicaba artículos dentro del sistema de publicaciones de LinkedIn, ¡el engagement era mucho más alto!
El punto más alto de engagement sucedió cuando publiqué dentro de LinkedIn.
Para escribir un artículo, lo único que necesitas hacer es clicar en «Escribir un artículo» de la página principal de LinkedIn.
Serás llevado a una nueva página donde puedes comenzar a escribir.
Ser un productor de contenido es el nivel más alto de influencia que puedes tener dentro de LinkedIn.
Es lo que los más grandes influencers hacen. Es la mejor manera de publicar contenido original que te posicione como un líder en tu área.
Esos son los ingredientes de una publicación súper exitosa.
Conclusión
Cuando mezclas todos estos ingredientes, querrás comenzar a ver niveles más altos de engagement inmediatamente.
¿Será posible que el engagement de tu post aumente automáticamente a 78% de toda tu red?
Es posible, pero poco probable. Aquí la razón.
¿Recuerdas que escribí sobre cómo tener unas bases sólidas para consolidar tu presencia en LinkedIn? Cuanto mejor sea tu presencia para comenzar, irás viendo niveles más altos de engagement.
Muy pocas personas pasan de nada a la fama, de la noche a la mañana. (Le sucedió a Ken Bone. Obtuvo 200,000 seguidores en Twitter, literalmente en una noche.)
(FILES) In this file photo dated October 9, 2016, Ken Bone (2nd L) listens to US Democratic nominee Hillary Clinton and Republican nominee Donald Trump during the second presidential debate at Washington University in St. Louis, Missouri.
As the mud flew at Donald Trump and Hillary Clinton’s second presidential debate Sunday, the American everyman became an instant celebrity by calmly asking a question about energy policy. Bone — even his sturdy name has been a source of amusement on social media — had been picked to represent undecided voters at the town hall-style debate in St Louis, Missouri. His heft, poise and polite manner offered a brief but refreshing respite from the 90-minute slugfest between the Republican and Democratic candidates.
/ AFP / POOL / Tasos Katopodis / TO GO WITH AFP STORY «Ken Bone, everyman hero in a tawdry US campaign» (Photo credit should read TASOS KATOPODIS/AFP/Getty Images)
Pero, si no eres Ken Bone, obtener ese nivel de reconocimiento, sin mencionar influencia – te llevará mucho más tiempo.
Y ese es el ingrediente secreto para una publicación que genere mucho engagement en LinkedIn.
Constancia.
Para mantenerte al día, irás mejorando poco a poco. Cada vez que publiques con intención, estrategia, y valor, construirás respecto, tendrás más influencia, y mejorarás tu engagement.
¿Cuál es tu experiencia con las publicaciones de LinkedIn? ¿Qué métodos has descubierto que proporcionan mayor éxito a la hora de incrementar tu engagement?
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