Desde su fundación en 2004, Facebook ha crecido y se ha convertido en una fuerza enorme de publicidad e información en nuestra propia cultura.
De hecho, en junio de 2017 Facebook tenía 1,32 miles de millones de usuarios activos diariamente de media, según reportó el Newsroom de Facebook.
Según el World Bank, toda la población de la tierra alcanza los 7,5 miles de millones de personas, lo que significa que algo más del 17 por ciento de la población entra a Facebook todos los días.
Esa es una cantidad enorme de personas.
Personas que podrían tener sus ojos puestos en tu negocio. Sin embargo, Facebook no facilita a los negocios mostrar su contenido a los usuarios.
Lo cual respeto.
No siempre fue así. Antes, cuando publicabas en tu página de negocios en Facebook, casi todos tus seguidores podían ver el contenido.
Luego llegó el algoritmo que organizó el contenido.
Esto es lo que pasa: las personas van a Facebook por varias razones, reconectarse con viejos amigos, compartir fotos con la familia, conectarse con personas que comparten los mismos intereses, hacer crecer su marca personal y buscar empresas para hacer compras.
Facebook sigue siendo la red social más utilizada entre los usuarios en todos los rangos de edad, pero para aprovecharla de forma efectiva tienes que saber cómo utilizarla para tu marca.
El primer paso para sacar el máximo provecho de Facebook es entender qué es el algoritmo de Facebook y cómo funciona.
Igual que Google, Facebook filtra las publicaciones que las personas ven cuando visitan el sitio. Facebook lo llama el News Feed y está personalizado para cada usuario según una variedad de factores.
TechCrunch informa que Facebook considera cerca de 100,000 factores personalizados cuando decide qué contenido mostrar a un usuario. El algoritmo es algo así:
Todo se reduce a que: tu contenido se mostrará a los usuarios de Facebook según quién seas, qué publiques, qué tipo de contenido publiques y lo nueva que sea esa publicación.
Adam Mosseri, el vicepresidente del News Feed de Facebook compartió recientemente que uno de los factores más importantes del algoritmo del News Feed es a quién sigues, y dijo lo siguiente:
«Es importante recordar que el elemento más crucial de lo que ves en tu News Feed es quién decides que sea tu amigo y a quién decides seguir en primer lugar.»
Parece complicado.
¿Merece la pena entenderlo?
Además, ¿el alcance orgánico en Facebook está acaso muerto?
¡No del todo!
Aunque el alcance orgánico en Facebook ha decrecido, aún hay mucho valor en tener seguidores de Facebook.
Por ejemplo, Parse.ly informó que Facebook fue su generador de tráfico más importante.
Yo utilizo Facebook para generar más de 200,000 visitas a mi página web cada mes.
Con miles de millones de usuarios a diario, el sitio sigue siendo una herramienta efectiva para llevar seguidores a tu sitio web.
Entonces, ¿cómo puedes aumentar tus seguidores de Facebook?
Pues bien, podrías comprar seguidores utilizando la plataforma de anuncios de Facebook para promover tu página por medio de un anuncio de likes.
Sin embargo, no todos esos seguidores «comprados» van a formar parte de tu audiencia objetivo ideal.
O tal vez no tengas los recursos para gastar cientos de dólares en anuncios de Facebook.
Además, ¿por qué deberías gastar ese dinero cuando puedes ganarte esos seguidores de forma gratuita?
De eso es de lo que quiero hablarte hoy: de cómo obtener más seguidores de Facebook sin comprarlos.
Puede conseguirse y voy a mostrarte exactamente cómo.
Completa toda la información de tu página
El primer paso parece obvio, pero es un error común que cometen la mayoría de empresas.
Si solo prestas atención a la información básica, estás desaprovechando muchas oportunidades valiosas en Facebook.
Puedes agregar muchísima información a tu página de Facebook incluyendo tu sitio web, Twitter, correo electrónico, número telefónico, videos, fotos, empleos y mucho más.
Asegúrate de utilizar este espacio para agregar tanta información como sea posible de tu negocio.
Paso 1: Agrega tu información en las secciones sugeridas.
Te recomiendo que empieces a asegurarte de que tienes completada toda la información de estas áreas en tu perfil de Facebook.
Paso 2: Optimiza tu perfil en Facebook.
A medida que rellenes tu información, asegúrate de incluir términos clave relacionados con tu marca.
Social Media Examiner recomienda utilizar una foto icónica o que identifique a tu marca para que las personas inmediatamente la reconozcan.
Busca en tus cuentas de PPC o Google Analytics para encontrar términos clave e inclúyelos donde puedas.
Pide a tus amigos que sigan tu página
No me refiero solo a tus padres o a tus mejores amigos del colegio o la universidad. También deberías pedir a tus amigos «de la vida real» que sigan tu página.
Pero también asegúrate de invitar a tus amigos online. De una forma amable y que resulte invasiva.
Estas son algunas formas simples de obtener seguidores de Facebook gratis aprovechando los amigos actuales de tu marca:
- Pide a tus seguidores de Twitter/Instagram/LinkedIn que también sigan tu marca en Facebook.
- Agrega un CTA a la parte final de tu próxima newsletter para pedir a tu lista de correos electrónicos que te sigan en Facebook.
- Agrega un botón de Facebook en tu sitio web.
- Agrega un aviso con la URL de tu página de Facebook en tu negocio físico.
- Agrega la URL en publicidad impresa como tarjetas de negocios y folletos.
Las personas no van a seguir tu página si para empezar no saben que tienes una.
Comparte contenido que resuene con tu audiencia
Ahora que ya hemos hablado de las formas fáciles de obtener seguidores, deberías haber conseguido algunas docenas de fans adicionales.
Quería empezar con los métodos obvios porque con frecuencia suelen pasarse por alto y utilizarse menos de lo que debieran.
Ahora es el momento de hablar de métodos que son un poco menos obvios.
La mejor forma de obtener seguidores de forma gratuita es compartir publicaciones útiles con las que tus seguidores quieran interactuar. Más interacciones significa que más personas verán tus publicaciones, incluyendo los amigos de tus seguidores.
Pero ¿qué considera tu audiencia que es útil?
Tienes que hacer un poco de investigación, y aquí es donde entra Facebook Insights.
Facebook Insights registra la interacción de los usuarios en tu página de Facebook, incluyendo quién es tu audiencia, con qué publicaciones interactúan con más frecuencia, en qué momento están online y más.
Insights es gratuito y se encuentra en tu página de negocios de Facebook.
Para acceder a Insights, dirígete a tu página de negocios en Facebook, luego haz click en Insights en la barra de herramientas superior en Facebook.
Verás una vista general de datos acerca de tu página de Facebook y tu audiencia, incluyendo visualizaciones de páginas, engagements con las publicaciones, nuevos me gusta y tu alcance total.
En la columna izquierda hay incluso más áreas que puedes explorar.
Desliza hacia abajo para ver la vista general principal y podrás acceder a una visión general de tus ultimas cinco publicaciones y, a continuación, la opción para ver páginas similares.
La sección de «Páginas Similares» es la sección que queremos explorar.
Verás una lista de páginas que Facebook piensa que son similares a la tuya.
Haz click en «Observar Página» para agregar hasta cinco páginas a tu lista.
Una vez que agregues algunas páginas similares a tu lista de «Páginas para Observar», podrás hacer click en los nombres de las páginas y ver qué publicaciones tuvieron buenos resultados en esa página.
Ahora que puedes ver lo que le funcionó bien a tus competidores, tienes que aprovechar esa información para interactuar con tu audiencia.
Así es como lo puedes hacer:
- Mira las cinco publicaciones con más engagement de tus cinco principales competidores en Facebook.
- Haz una lista de temas y términos clave que estén resonando con su audiencia.
- Ve a Google, y busca los temas y términos clave de la lista anterior.
- Busca en tu propio sitio contenido similar.
- Programa publicaciones que encuentres en Google y en tu propio sitio para publicar en tu página de Facebook.
Esta es también una gran manera de buscar inspiración para el tipo de contenido que deberías estar publicando en tu propio sitio web, para poder convertir ese engagement de Facebook en tráfico a tu sitio web.
También asegúrate de prestar especial atención a cuándo tu audiencia está online y programa tus publicaciones cuando tus seguidores estén más activos.
Puedes saber cuándo tu audiencia está online dirigiéndote a Insights y luego a «Seguidores».
Empieza conversaciones
Cuando los negocios empiezan a utilizar Facebook tienden a olvidar que es una red social.
¿Has visto un restaurante local que publique otra cosa que no sea su especialidad del día? Su engagement tiende a ser bastante bajo.
Así que quiero ser claro: Si el único contenido que publicas en tu página de Facebook es el tuyo propio, no te va a ir bien.
A no ser que tu marca sea inherentemente tan agradable que a las personas les guste.
Por ejemplo, BuzzFeed.
U Old Spice.
A estas marcas tal vez les vaya bien publicando solo contenido de sí mismas, porque han dedicado años a construir una marca que publica contenido sensacional que gusta a las personas.
Si, por ejemplo, tienes una pizzería local en Seattle, debes publicar contenido que guste a las personas a las que les gusta la pizza.
O digamos que hablas acerca de la paternidad. No puedes limitarte a publicar enlaces a tu sitio web, necesitas empezar conversaciones.
Entonces, ¿cómo puedes empezar a generar conversaciones en Facebook?
Estas son algunas ideas para que puedas inspirarte. Solo recuerda que cualquier conversación debe estar alineada con la imagen de tu marca.
- Crea una imagen para hacer una pregunta en lugar de publicar solo texto.
- Comparte contenido relacionado, que tenga como objetivo mejorar la vida de tu audiencia como por ejemplo recetas, guías «para hacerlo tú mismo» y memes, pero solo si está alineado con tu marca.
- Realiza una sesión de preguntas y respuestas, bien sea por medio de una publicación o por medio de una transmisión en vivo.
- Realiza concursos interactivos como este de Fanatics:
Invita a los «likes» de tus post a seguir tu página
Los últimos consejos los que te he hablado eran acerca de encontrar o crear contenido con el que tu audiencia quiera interactuar.
El contenido con engagement te ayuda a aumentar el número de seguidores al mostrar el contenido a más personas.
Cada vez que alguien da «me gusta», comenta o comparte una de tus publicaciones, Facebook muestra esta acción a algunos de sus amigos.
Y esos amigos quizás también den «me gusta» o comenten en tu contenido.
A partir de ahí, puedes invitar a esas personas que han interactuado con tu contenido pero que todavía no son seguidores a que sigan tu página.
Al menos ya sabes que tienen algo de interés en el contenido que publicas, lo que significa que es probable que formen parte de tu audiencia objetivo.
Así es como puedes hacerlo.
Ve a tu página de Facebook y encuentra una publicación reciente que haya obtenido una buena cantidad de engagement.
Haz click en la lista de personas que reaccionaron a tu publicación.
Verás una lista de personas que hicieron «me gusta» en la publicación, junto con un botón para invitarlos a seguir tu página.
Si el botón está gris, esa persona ya sigue tu página, así que no puedes hacer nada.
Si la palabra «Invitar» está en negro, haz click para invitarlos a seguir tu página en Facebook.
Es así de simple.
Hacer esto tiene dos beneficios.
Primero, es la única forma en la que puedes invitar a alguien que no es tu amigo en Facebook a seguir tu página.
Segundo, estás invitando a personas que ya han indicado que están interesadas en el contenido que compartes, lo que significa que hay una posibilidad bastante alta de que estén interesadas en tu negocio también.
Prueba a transmitir en vivo
La transmisión en vivo es una de las características más nuevas de Facebook, que te permite utilizar la cámara en tu teléfono móvil u ordenador para publicar un video en vivo en tu página de Facebook. Los espectadores pueden dar me gusta, compartir o comentar en tu video.
Se lanzó inicialmente a todos los usuarios en abril de 2016.
Desde su lanzamiento, se ha convertido en una herramienta para activistas, políticos, empresarios, celebridades y personas comunes y corrientes que quieren compartir su mundo con sus amigos o fans.
Igual que las redes sociales eliminaron la barrera de entrada para los publicistas, ahora cualquiera puede compartir un video en vivo inmediatamente sin necesitar nada más que un teléfono móvil.
El beneficio para los empresarios es cómo Facebook posiciona los videos en vivo.
Según el Facebook Newsroom de marzo de 2016:
“Es más probable que los videos en vivo de Facebook aparezcan en posiciones más altas en los News Feed cuando esos videos son en vivo, en comparación con los videos grabados. Las personas pasan más 3 veces tiempo viendo un video en vivo de media en comparación con un video en diferido”.
Entonces, ¿qué significa esto?
Los videos en vivo en Facebook tienen preferencia en los News Feed de tus seguidores. Por lo que es más probable que vean videos en vivo que una imagen, un video grabado o una publicación en forma de texto.
Como tus seguidores tienen más probabilidad de ver videos en vivo, también es más probable que comenten o hagan like en tu video.
Ese engagement significa que más amigos de tus seguidores verán el contenido en vivo.
Básicamente, significa que los videos en vivo tienen más visualizaciones que cualquier otro tipo de publicación en Facebook.
Tener más ojos sobre tu contenido llevará de forma natural a tener más engagement y más likes o comentarios (particularmente si utilizas el consejo de arriba e invitas a seguir tu página a aquellas personas que reaccionaron a tu contenido).
¿Listo para empezar?
Así es como puedes sacar el mayor provecho de los videos en vivo en Facebook.
Primero, elige un tema que tenga mucho engagement.
Podrías presentar una sesión de preguntas y respuestas en vivo con un experto como hace Search Engine Journal.
O podrías hablar sobre un evento o hacer un anuncio como hizo el entrenador de Buffalo Bills después de un partido.
Kelsey Jones sugiere realizar un «take over» en tu página.
«Pide a expertos de la industria que acceden a tu Facebook en vivo durante 30 minutos o más. Envíales preguntas para que respondan durante la transmisión en vivo con anticipación y también pide a los espectadores que hagan preguntas, que aparecerán en la ventana del experto mientras hace la transmisión.»
Una vez que elijas el tema, es el momento de programar tu video en vivo para que tu audiencia sepa que lo vas a transmitir.
Al programarlo, informas a tus seguidores del video que vas a realizar en directo para que puedan tenerlo en cuenta.
Recuerda que solo puedes hacer esto en una página de negocios en Facebook, no desde tu perfil personal.
Estos son los pasos para programar tu video en vivo, según Switcher Studio:
Por último, asegúrate de tener un plan para dar soporte o moderar durante la transmisión del video en vivo.
Un gran ejemplo de esto es el hangout del Webmaster de Google.
Ten a un colega o asistente preparados para responder las preguntas en la sección de comentarios, pasar las preguntas al orador y compartir enlaces a publicaciones relevantes.
Los videos en vivo son una forma simple de llegar a una audiencia más amplia y aprovechar la nueva tecnología que todavía no está saturada.
Conclusión
Los seguidores de Facebook no son solamente una métrica de vanidad. Una audiencia de Facebook bien construida puede ser utilizada para llevar tráfico y leads a tu sitio web, o incluso convertir a tus seguidores en embajadores de marca.
Pagar anuncios para conseguir «likes» es una forma de obtener más seguidores, y puede funcionar.
De hecho, una vez gasté una media de $12,512 dólares al día durante un mes en anuncios de Facebook. ¿Los resultados?
Construí mucha conciencia de marca, pero no construí una base fuerte de seguidores activos.
Funciona para mi propósito, pero no funciona para todo el mundo.
Espero que estas estrategias te ayuden a ver que no tienes que pagar para conseguir seguidores en Facebook. Puedes hacer crecer tu audiencia de forma natural.
¿Qué estrategias gratuitas has utilizado para obtener más seguidores en Facebook? Me encantaría saber lo que te ha funcionado
Aumenta tu tráfico