¿Te sientes frustrado con el marketing de contenidos?
Sabes que quieres crear contenidos, pero crees que para desarrollar una campaña sólida necesitas un gran presupuesto.
No te preocupes. Te diré cuál es exactamente mi estrategia para producir un contenido asombroso de forma habitual y estable.
El principal problema que encuentro en la mayoría de las personas que quieren hacer marketing de contenidos es precisamente que no tienen una estrategia.
Según el Content Marketing Institute, el porcentaje de empresas B2B que utilizaron marketing de contenidos fue del 88%.
Pero, en el mismo reporte, el 68% de estas empresas afirmó no haber registrado una estrategia de marketing de contenidos.
Esto significa que la mayoría de las empresas se arriesgan a hacer marketing de contenidos sin saber muy bien hacia dónde van.
Lo bueno, al menos, es que la mayoría de los marketers saben que necesitan aprender más.
Según una investigación reciente, el 64% de los marketers afirma que necesitan aprender más sobre cómo crear una estrategia de contenidos escalabable.
Yo hago bastante marketing de contenidos y sé que gran parte de mi éxito tiene que ver con una estrategia bien planificada.
En este artículo, te enseñaré cómo establecer estrategias de marketing de contenidos para una startup sin presupuesto.
Lo mejor del marketing de contenidos es que no es costoso. No tienes que comprar anuncios ni equipos caros.
Casi todo se puede hacer de forma gratuita.
Voy a mostrarte cómo.
Cómo ahorrar en tu estrategia de marketing de contenidos
Una startup tradicional está sujeta al dinero en efectivo. Pero también tiene limitados otros recursos.
Lo más probable es que no tengas un equipo numeroso dedicado al marketing de contenidos y que tú no tengas mucho tiempo.
Estos son los mejores métodos que he encontrado para ahorrar dinero en una estrategia de marketing de contenidos. Este será el marco de trabajo que usaré para el resto del artículo.
1. Ahorra dinero en herramientas
Si no tienes un presupuesto asignado, necesitarás utilizar herramientas gratuitas para la planificación.
La mejor herramienta que conozco para escribir y compartir documentos es Google Docs.
Te enseñaré cómo estructurar tu estrategia utilizando principalmente el software de Google. Los programas son fáciles de usar para todas las etapas del marketing de contenidos. Además, podrás compartirlos con otros integrantes de tu equipo.
La segunda forma en que vamos a ahorrar dinero es a través del uso de herramientas web y plugins gratuitos. Algunos de estos requieren la creación de una cuenta, pero no tendrás que pagar para utilizarlos.
Esto incluye publicar el contenido que produces. Lo más probable es que no tengas mucho control sobre esto.
Te recomiendo instalar WordPress. Es gratis y funciona muy bien para los blogs de todo tipo.
A medida que estés al día con nuevo contenido, puedes empezar a crear un presupuesto destinado al marketing de contenidos. Por ahora, sin embargo, vamos a hacer todo lo que necesitemos con herramientas gratuitas.
2. Ahorra tiempo
Trabajo con muchas startups y he creado algunas por mi cuenta.
Además de dinero, las startups no tienen tiempo. Simplemente no hay suficientes horas en el día para toda la producción, marketing y growth hacking que los empresarios de hoy necesitan realizar.
También te explicaré cómo ahorrar tiempo cuando creamos una estrategia. He encontrado cuatro consejos realmente útiles. Los utilizaré a lo largo de este artículo.
- Creación masiva. Cuando estamos creando nuevas piezas de contenido, tiene más sentido hacer todo al mismo tiempo. Por ejemplo, generamos nuevas ideas de contenido a la vez.
- Actualizar inmediatamente. Cada vez que necesitemos hacer una actualización, lo haremos lo más pronto posible. Por ejemplo, una vez que terminemos un artículo, lo marcaremos como completo.
- Planificar a futuro. Nada quita más tiempo que un proyecto de último minuto. Te enseñaré cómo planificar con anticipación todos tus proyectos para eliminar el estrés.
- Centrarse en cosas importantes. Hay diversas formas de llevar tu estrategia de marketing de contenidos al siguiente nivel, pero empezaremos poco a poco y nos centraremos en las tareas con mayor retorno de inversión.
Y un último apunte: Pensar a largo plazo.
No verás resultados increíbles con el marketing de contenidos rápidamente. Probablemente te llevará alrededor de dos años obtener resultados consistentes de Google.
Pero si te comprometes durante un tiempo, experimentarás cosas grandiosas. El mejor momento para empezar es ahora mismo.
Entiende a tu audiencia
Entender a tu audiencia es el secreto #1 para crear mejores contenidos para tus clientes.
Cada pieza de contenido que produces deberá dirigirse directamente a tus lectores. Debes comprender sus frustraciones, sufrimientos y deseos.
¡La manera más obvia y usualmente la mejor forma de obtener su feedback es preguntándoles!
Debes hacer esto tanto por calidad como por cantidad. Ambas son importantes. Debes conocer con qué problemas lidian los clientes y, también, entender los tipos específicos de preguntas que tienen tus lectores.
Usaré un ejemplo de un sitio que se centra en el tema de la alimentación saludable.
Para empezar, ve a Google Forms. Haz clic en el botón del signo más para crear un nuevo formulario.
Nombra a tu nuevo formulario con algo simple como: «Encuesta de interés de la audiencia».
En el cuadro de pregunta predeterminado escribe: «¿Cuál es tu mayor problema con ___?».
Usa cualquier tema. En este ejemplo, yo utilicé: «comer sano».
Queremos que sea una pregunta de respuesta corta. Si Google no lo modifica automáticamente, haz click en el menú emergente de la derecha.
Selecciona «respuesta corta» de las opciones listadas.
Ahora agreguemos una pregunta más. Haz clic en la ícono + de la derecha.
Para esta pregunta, escribe: «¿Qué te haría sentir exitoso con _____?».
Con mi ejemplo de alimentación saludable, yo usé «tu dieta» sobre el espacio en blanco. Debes utilizar cualquier tema sobre el que tratará tu contenido.
Asegúrate de que esta pregunta también sea de respuesta corta.
Vamos a agregar una pregunta final: «¿Estaría dispuesto a ayudarnos con una conversación rápida sobre sus respuestas? Si es así, por favor introduzca su correo electrónico.»
Así es cómo nos comunicaremos con los encuestados para obtener respuestas más detalladas.
Ahora que has terminado, haz click en el botón Enviar en la parte superior.
En el menú que se abre, haz click en el icono de enlace.
Esta es la URL que puedes mandar a las personas, pero es un poco larga. Haz click en Acortar URL.
¡Aquí la tienes! Ahora haz click en Copiar. Se guardará el enlace en el portapapeles.
Envía este enlace a cualquier cliente que tengas, suscriptores por email, o lectores. Esta es una plantilla simple de email que puedes utilizar.
¡Hola, NOMBRE!
Estamos buscando crear más contenido en nuestro sitio que ayude a los lectores. ¿Te importaría decirnos qué te gustaría ver?
Te llevará solo un minuto o dos: LINK
¡Muchas gracias!
Tu nombre
Una vez que envíes la encuesta, podrás hacer seguimiento de las respuestas del formulario. Solo haz click en Respuestas en la parte superior.
Las respuestas que obtendrás son muy importantes para la creación de nuevo contenido. Podrás ver cuáles son las cuestiones con las que tus lectores están teniendo dificultades.
Podrás ver cuáles son sus metas.
Y tendrás los emails de algunas personas que puedes volver a contactar.
Poco después de que alguien responda al formulario, envíale un correo electrónico simple. Esta es una plantilla que puedes usar para hacer seguimiento.
Hola,
¡Muchas gracias por completar nuestra encuesta! Dijiste que estarías dispuesto a ayudarnos con una rápida conversación sobre tus respuestas.
¿Podrías conectarte a través de Google Hangout durante 10 minutos el jueves a las 6 p.m.? Si no, ¿una llamada el viernes a la 10 a.m. estaría mejor?
Saludos,
Tu nombre
Asegúrate de brindar dos opciones para la comunicación. Esto hace que sea más fácil para los encuestados decir «sí».
Si ellos están de acuerdo, conéctate a Google Hangouts a la hora programada. Y elige bien sea video o llamada telefónica.
En la siguiente página, introduce sus emails y los invitas.
Durante la llamada, pregúntales sobre sus dificultades y metas que indicaron. Haz que sean específicos.
Aplicando nuestro ejemplo sobre comida saludable, estas preguntas serían buenas:
- ¿Cómo de hambriento llegas a la cena? ¿Un poco o muy hambriento?
- ¿Qué tipo de comida saludable no te gusta?
- ¿Cuál es un ejemplo de comida deliciosa que desearías que fuera saludable?
Nuestro objetivo aquí es tener una idea de qué tipo de frustraciones tienen nuestros lectores.
Esto será muy importante más adelante.
Haz un inventario de todo el contenido actual
Antes de que podamos determinar qué tipo de contenido vamos a producir, necesitamos comprender lo que tenemos hasta el momento.
Registraremos nuestra información en una hoja de Google Sheet.
(Si aún no tienes contenido en tu sitio web o si acabas de empezar, omite este paso).
Para empezar, ve a Google Sheets.
Haz click en el botón + para agregar una nueva hoja.
Nombra la hoja. Una buena plantilla es: «Inventario de contenido – el nombre de tu sitio».
Crea una fila para las etiquetas. Haz click en el borde superior.
Arrástralo hacia abajo para crear una fila para encabezado.
En la fila para encabezado, introduce cuatro etiquetas: Título, Tipo de Contenido, URL y Resumen.
Incluye cada contenido de tu sitio web en esta hoja usando esas etiquetas.
Para hacerlo, deberás tener la lista de las publicaciones. Si estás usando WordPress, esto te será fácil.
Escribe tu nombre de dominio y después /wp-admin/.
Esto te llevará a la página de inicio. Introduce tu usuario y contraseña.
Verás el panel de WordPress. En el menú de la izquierda, haz click en Publicaciones.
Esto te llevará a la lista de todos los artículos que tienes. Ahora solo nos importa los que has publicado. Haz click en Publicados. Esto muestra el número total al lado del enlace.
Llena el Google Sheet con la información del contenido. Esto nos ayudará a comprender de lo que ya has hablado y de lo que aún no.
Continúa hasta que hayas documentado todos los artículos de tu sitio.
A medida que agregues nuevo artículos, tendrás que actualizar continuamente esta hoja. Este será un documento vivo de tu estrategia de contenido.
Ahora que tienes toda la lista, puedes determinar qué le falta al contenido que ya tienes.
Puedes intercambiar ideas y añadir nuevos artículos según las necesidades del cliente.
Decide qué contenido nuevo crear
Ahora que has realizado un inventario de tu contenido, vamos a intercambiar ideas sobre las nuevas piezas a crear.
Descubrí que la mejor manera de hacer esto es comparando tu contenido actual con las dificultades de los clientes y sus metas, las cuales descubriste anteriormente. ¿Cómo de bien has respondido a esas necesidades y metas?
Lo más probable es que haya algunas preguntas aún sin responder.
Veamos las dificultades de los clientes en nuestro ejemplo de alimentación saludable de antes.
Cuando reviso el contenido que ya hemos publicado, noto que la mayoría de estas dificultades no han sido respondidas.
Usando los comentarios de los lectores como nuestra base, podemos crear algunos artículos en respuesta a las dificultades de cada uno.
- ¿Cómo deshacerse de los antojos de comida basura de una vez por todas?
- ¿Te sientes hambriento en la cena? 9 formas de mantener una dieta saludable.
- Cómo estar motivado durante la transición a una dieta saludable.
- 29 recetas deliciosas que no creerás que son saludables.
Para mantener esas idea en mente, necesitamos crear una nueva página en nuestro Google Sheets. Haz click en el botón Sheet1 en la parte inferior de la hoja.
Vamos a cambiar el nombre. Llámala simplemente Inventario de Contenido.
Haz click en el icono + en la esquina de la izquierda. Se añadirá una nueva hoja.
Puedes llamarla como quieras. Me gusta el término Banco de ideas.
Crea tres columnas: Título, Tipo de Contenido y Resumen. No necesitamos una URL todavía ya que estas ideas no están publicadas.
Escribe las ideas que propusimos anteriormente.
La columna Resumen es importante porque nos brinda detalles adicionales.
Por ejemplo, el artículo con 29 recetas será de comidas deliciosas con un toque saludable para cada día. Esto nos ayudará a simplificar el contenido cuando sea el momento de escribir el artículo.
Si estás luchando para encontrar tipos de artículos, aquí tienes cuatro que siempre son populares.
Listas
Las listas son muy populares. La ciencia ha demostrado que los artículos de listas ayudan a relajar nuestras mentes. Brindan un sentido de finalidad y proporcionan información reducida que los lectores pueden procesar fácilmente.
También son fáciles de escribir porque solo aportas ideas para llenar cada punto.
Es la razón por la cual la mayoría de los artículos virales de sitios como BuzzFeed están hechos de listas.
Estos tipos de publicaciones — a veces llamados «listicles» (acrónimo de las palabras list y articles, en inglés) — a menudo son criticados por ser superficiales.
Pero el hecho de que un artículo esté escrito en un formato de lista, no significa que deba considerarse como un clickbait sin sentido, es decir, como una mala práctica solo para conseguir clicks. En los artículos de tipo lista puedes brindar consejos útiles y que pueden cambiar vidas.
Instrucciones – Cómo
Si tus lectores tienen preguntas y dificultades, buscarán saber cómo resolver esos problemas.
Puedes brindar información útil en los artículos de tipo instructivo. Estos consisten en instrucciones paso a paso.
La mayoría de los artículos que escribo en marketing son de tipo instructivo (how-to). Estos ayudan a mis lectores a resolver sus problemas y hacer crecer sus negocios.
(Este artículo es un ejemplo de una publicación instructiva).
Sitios populares como WikiHow se dedican exclusivamente a escribir artículos que enseñan a las personas cómo hacer algo.
Casos de estudio
Los casos de estudio cuentan la historia de un estudiante o cliente exitoso. Normalmente enseñan al lector cómo él o ella puede alcanzar lo mismo.
El sitio de ejercicios Muscle For Life, por ejemplo, incluye regularmente casos de estudio cada mes como parte de su estrategia de marketing de contenidos.
Si estás vendiendo un producto, los casos de estudio son el tipo de contenido más importante que deberías incluir.
Una investigación muestra que el 78% de compradores consultan al menos un caso de estudio antes de realizar una compra. En muchos sentidos, los casos de estudio sirven como una forma de prueba social de que tu producto o servicio funciona.
Recursos
No importa cuál sea tu sector, el contenido con recursos gratuitos siempre será popular.
Tener un poco de trabajo por adelantado puede ser una gran ayuda para tus lectores. Design School, el popular blog de Canva, contiene una docena de plantillas gratuitas.
Pero si no eres diseñador, no te preocupes. Simplemente usa tu experiencia para crear contenido útil para los lectores.
Algunos recursos incluyen:
- Plantillas
- Guiones de email
- Fragmentos de código
- Calculadoras y herramientas
- Listas de sitios web útiles
Lo mejor de estos cuatro tipos de contenido es que puedes emplearlos para el mismo tema. ¡Podemos obtener cuatro elementos de contenido de una sola idea!
En nuestro ejemplo de alimentación saludable, un lector dijo que un día perfecto sería «sin comida rápida».
Utilizando los cuatro tipos de contenido, podemos generar estos titulares:
- Lista: 11 Snacks Que Pondrán Fin a Tus Antojos de Comida Rápida de Una Vez Por Todas
- Cómo: Cómo Preparar Comida Saludable Tan Deliciosa Que Te Olvidarás De Las Comidas Basura.
- Caso de estudio: Cómo Darío Perdió 10 Libras Eliminando La Comidas Rápida.
- Recursos: Ten Estos Planes de Comidas Hechos a Medida y Mantén La Comida Basura al Margen.
Esas son piezas sólidas de contenido que satisfacen las necesidades reales de tus lectores.
Incluso si estás en un sector aburrido, estos pueden darte ideas de temas interesantes sobre los que escribir.
Crea un calendario editorial
Ya tienes una mejor idea de los contenidos que ya has publicado y dónde está tu foco ahora.
Miremos hacia adelante y veamos qué contenido producirás en el futuro.
Para hacer esto, necesitarás crear un calendario editorial. Esta es una forma de mantener tus artículos organizados a medida que avanzas en los procesos de escritura, edición y publicación.
Tener un calendario editorial es fundamental para mantener organizada tu estrategia de contenido. Es especialmente importante si tienes a más de una persona en tu equipo.
Hay muchas formas de crear un calendario editorial. Te mostraré uno que presentan los programas de Google que hemos estado utilizando.
Para empezar, accede a Google Calendar.
Ve a la barra lateral donde dice Mis Calendarios. Haz clic en la flecha pequeña. 
En el menú que aparece, haz clic en Crear Nuevo Calendario.
Introduce los detalles. He llamado a este «Calendario editorial», pero puedes elegir el nombre que prefieras.
Si tienes un equipo trabajando tu estrategia de contenido, asegúrate de compartir el calendario con ellos.
Introduce sus direcciones de email y haz clic en Agregar Persona.
Cuando hayas agregado todo, guarda el calendario. Vuelve a la página principal.
Haz click en la flecha de la izquierda al lado de Mis Calendarios para encontrar el calendario que acabamos de crear.
Haz click en la flecha en el lado derecho del calendario editorial.
Haz click en Mostrar solo este calendario.
Ve hasta la parte superior de la página del calendario y selecciona Visualización de Mes.
Con el mes completo ante nosotros, es el momento de hacer una pausa y decidir con qué frecuencia nos gustaría publicar.
No hay una respuesta correcta para la frecuencia con la que debes publicar contenido. El secreto de un programa de publicación es estar seguro de que puedes mantener el compromiso.
Si solo puedes publicar un artículo por semana — o incluso uno al mes — está bien.
Es mejor publicar constantemente buen contenido que tratar de abarcar más de lo que puedes. Si intentas publicar una vez al día sin suficiente tiempo, te sentirás frustrado y probablemente te des por vencido.
Y recuerda: Una vez que tengas un cronograma de publicación consistente, puedes incrementar la cantidad.
En este ejemplo, publicaremos dos veces a la semana, uno el martes y otro el jueves.
Vuelve al Banco de Ideas. Copia el título del primer artículo que deseas programar.
En el calendario, haz clic en el día que deseas que se publique ese artículo.
En el cuadro emergente, pega el título. Haz clic en Crear.
Continúa haciendo esto con otros artículos en el Banco de Ideas. Yo te recomendaría programar el contenido con al menos cuatro semana de anticipación.
Este calendario editorial mantiene a todos los involucrados en sintonía respecto a tus publicaciones. Cuando todos los escritores son conscientes de los plazos, es más probable producir contenido de forma consistente.
Pero si tienes un equipo para tu marketing de contenidos, necesitas asegurarte de que todos usen la misma voz. Te explicaré esto a continuación.
Crea una guía editorial
Cuando se trata del contenido en sí, escribir no es tan difícil si tienes la capacidad de investigar y obtener los antecedentes del tema.
Pero te encontrarás con un problema: ¡Todos escriben de manera diferente!
Un escritor puede escribir de forma casual. Otro puede ser más formal y rígido.
Algunos escritores pueden hablar en primera persona, pero otros en segunda o tercera persona.
¿Cómo logras que todos escriban del mismo modo? Fácil. Crea pautas editoriales.
Incluso si tú mismo escribes todo el contenido, puedes olvidar ciertos parámetros de estilo. Es por eso que te recomiendo documentar tus pautas de estilo sea cual sea la situación.
La manera más sencilla de empezar es copiar un conjunto de pautas que ya haya creado otra persona. La guía de estilo de contenido de MailChimp es un buen punto de partida.
Pero si prefieres escribir tu propia guía, es fácil. Crea un nuevo Google Doc y llámalo «Guía Editorial».
En su forma más simple, este artículo solo necesita responder tres preguntas.
Primero, ¿qué tipo de mensaje deseas transmitir? ¿El blog es cercano y amistoso o fuerte y audaz?
Segundo, ¿qué tipo de estructura tienen los artículos? Explica las secciones a incluir en cada artículo y describe cómo de extensos deben ser.
Finalmente, ¿cómo deben enviar sus artículos los escritores? Explica los detalles del formato. Esto te ahorrará tiempo más adelante.
Una vez que hayas preparado este documento, ¡ya estás listo!
Todos en el equipo de marketing de contenidos (incluso si eres solo tú) conocen los plazos y los detalles.
Conclusión
Si estás empezando con el marketing de contenidos sin presupuesto, no te preocupes.
Puedes crear gran contenido que atraiga a clientes e incremente las conversiones sin gastar un centavo.
Al usar herramientas gratuitas, es fácil responder a las necesidades más grandes de tus lectores e impulsar el tráfico y las conversiones.
Siempre que estés dispuesto a dedicarle tiempo, puedes crear contenido fantástico que atraiga a clientes potenciales a tu sitio web.
¿Cómo desarrollarás la estrategia de contenidos para tu startup?
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