¿Sabes qué ha estado en mi mente últimamente? La importancia de la relación B2C.
Escúchame un momento.
Mucho antes de que existiera el ecommerce, la mayoría de las pequeñas empresas le vendían a las personas de su propia ciudad.
Los empresarios y los empleados desarrollaban conexiones con estas personas.
Tal vez no el tipo de conexión «hey, ¿cómo están tu esposa e hijos?», pero los consumidores generalmente sabían a quiénes les estaban comprando.
Con la explosión del ecommerce, esperarías que esas relaciones significaran cada vez menos.
Pero, si las interacciones B2C en redes sociales indican algo, es claro que las personas todavía quieren hacer negocios con personas.
Tan solo mira lo poderoso que es el marketing de voz a voz en el mundo del consumidor moderno, según esta infografía de Business 2 Community.
¿Qué significa esto para el empresario promedio?
Pues bien, significa que si quieres asegurar que estás desarrollando tu marca (online o de cualquier otra manera), vas a tener que enfocarte en conexiones.
Y, la forma más fácil de enfocarte en conexiones, es desarrollar tu marca personal.
El valor de la marca personal es algo que las empresas alrededor del mundo están empezando a darse cuenta poco a poco.
Cuando se hace de forma apropiada, tener a una persona como el rostro de tu empresa puede terminar siendo una herramienta increíblemente poderosa de marketing.
Pero ¿cómo desarrollas una marca personal en el mercado digital saturado de hoy en día?
Sé que es un tema un poco confuso.
Y francamente, no se ha hablado mucho acerca de cómo recrear de forma consistente los resultados de marcas personales exitosas.
Pero, para eso es esta guía.
Todos los negocios son diferentes, lo que significa que no solo las necesidades de tu audiencia serán diferentes, sino también las personas administrando la empresa.
Dicho eso, estos son los pasos con los que debería empezar cualquiera que quiera fortalecer su marca personal.
El branding personal tal vez sea difícil, pero armado con las herramientas correctas y el enfoque correcto, tiene el potencial de cambiar drásticamente la forma en la que las personas ven tu negocio.
Asegúrate de tener un plan
Esto tal vez suene como la sección típica de «generación de ideas», ¿verdad?
No es así.
Planear tu estrategia siempre va a ser importante cuando se trata de marketing digital. Esa es simplemente la naturaleza del caso.
Pero, ningún tipo de marketing exige tanto de ti en las fases de planificación como el branding personal.
Ten presente que cuando se trata de marketing, una persona tiene menos elasticidad que una empresa.
¿No me crees? Piénsalo por un momento.
Las celebridades han luchado con los riesgos del marketing durante décadas.
Claro, verse como el comediante hace que obtener roles como humoristas sea fácil, pero hace difícil obtener roles dramáticos o de acción.
Y, si quieres que el consumidor promedio te trate de forma diferente, vas a recibir un duro golpe al conocer la realidad.
Los consumidores te ven en la manera en que eliges presentarte. Pero, una vez que se te ubica en una categoría, es casi imposible alejarte de ella.
Las empresas obtienen nuevos CEOs. Pero, te quedas con tu reputación para siempre.
Por lo que es tan crucial lograr una buena primera impresión con tu audiencia.
Determina cómo quieres que se vea tu marca personal. Una visión claramente definida puede ser la diferencia entre una marca personal aburrida y una que llame la atención.
Uno de mis ejemplos favoritos de esto, es la marca personal de Tim Ferris.
Si has estado en la escena tecnológica y emprendimiento por algún tiempo, es casi imposible no escuchar sobre él.
Su libro, The 4-Hour Workweek (La Semana Laboral de 4 Horas), es prácticamente una lectura obligatoria para cualquier persona en el área empresarial.
Tim Ferris es muchas cosas (inversor ángel, empresario, posee el récord mundial de tango), pero por encima de todo, provee valor de maneras únicas e interesantes.
Veamos un vídeo que Tim recientemente publicó en YouTube acerca del tema de empezar un negocio.
A lo largo del vídeo, él hace exactamente lo que esperarías. Ofrece consejo a las personas según sus experiencias y entendimiento del mundo de los negocios.
Pero, si echas un vistazo más de cerca, notarás algo interesante.
A pesar del hecho de que te está dando consejos sobre cómo empezar un negocio, en ningún momento se toma a sí mismo demasiado en serio.
De hecho, logra incluso darse tiempo para contar historias. Desde aquella vez en la que leyó un libro en Burning Man, hasta la historia de un artesano de cuero que hace pantalones en cuero.
Este vídeo, e incluso toda su marca, gira en torno acerca de proveer un balance saludable entre valor y humanidad.
Sin importar cuál sea el tema, puedes esperar siempre que Tim Ferris compartirá su contenido de la misma manera. Abordando todos los puntos clave, pero sin sacrificar su personalidad por el bien de lo profesional.
Su secreto del éxito cuando se trata de conectarse con su audiencia, no es desarrollar una táctica misteriosa y elusiva que solamente puedan replicar algunas personas.
Si quieres una marca personal como esta, tienes que presentar a tu audiencia un valor tangible y práctico de manera regular.
Realmente es así de simple.
Y, ese es mi punto. Tu estrategia cuando se trata de una marca personal, no tiene que ser algo demasiado complejo.
Simplemente necesitas tener una visión clara de cómo quieres presentarte a ti mismo y cómo quieres que se vea tu marca.
¿Cómo logras eso?
Diría que el primer paso crucial para empezar, es definir a tu audiencia objetivo.
Esto no solo lo hará más fácil en términos de descubrir qué tipo de contenido debería crear tu marca personal, sino que también te ayudará a saber cómo presentar ese contenido.
No vas a hablarle a una audiencia de millennials de la misma forma en la que le hablas a un grupo de gerentes y directivos, ¿cierto?
Una vez que has determinado tu audiencia objetivo, simplemente sigue el mismo proceso de crear un buyer persona.
Identifica los puntos de dolor, los intereses y tendencias comunes, las cosas usuales.
Armarte con una compresión fuerte de tu audiencia y una visión clara del futuro de tu marca personal, no es solo útil. Es el fundamento sobre el cual tu marca debería construirse.
Ganar exposición significativa
Tener una estrategia clara es genial, pero no significa nada si no vas a llamar la atención de las personas.
Y, enfrentémoslo. Llamar la atención de las personas hacia tu marca personal va a ser una batalla cuesta arriba.
Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer para volver la balanza a tu favor.
¿El objetivo principal de tu negocio? Empezar a aprovecharte de la exposición gratuita.
Lo digo en serio, cualquier tipo de exposición gratuita que puedas obtener, debes aprovecharla.
¿Mi método favorito? Publicar en otros blogs como invitado.
Puede que no sea lo más sofisticado, pero es una de las formas efectivas para llamar la atención de las personas hacia tu marca sin gastar un centavo.
Si no estás familiarizado con el guest blogging, déjame explicártelo rápidamente.
Los blogs, y las personas que los dirigen, son negocios construidos sobre proveer contenido consistente a las personas.
En otras palabras, entre más contenido relevante puedan proveer para su audiencia, mejor será para su negocio.
Es donde tú entras en acción.
Ofreces escribir un contenido único y con valor que esté hecho específicamente para las necesidades de su audiencia.
Después de que estén de acuerdo de dejar poner al final de tu artículo el enlace hacia tu negocio, ¡estás en buen camino a obtener exposición gratuita!
Y, no solamente ‘gratuita‘, por cierto. Asumiendo que hayas realizado tu trabajo y hayas elegido un blog que tenga muchos lectores que hagan parte de tu audiencia objetivo, también estás obteniendo una exposición dirigida.
¿La mejor parte? Puedes seguir haciéndolo una y otra vez.
¡Tan solo mira el contenido que he compartido en el Search Engine Journal!
No hay razón para que este blog de repente necesite contenido menos relevante.
No hay un motivo por el cual no puedas desarrollar una relación con estos blogs y, de forma regular, sacar provecho de la exposición gratuita que te dan al crear múltiples artículos para ellos.
Pero, digamos que estás buscando ir más allá de una exposición gratuita. Francamente, si puedes darte el lujo de pagar publicidad, deberías hacerlo.
La pregunta que surge es, entonces: «¿Dónde debería invertir para promocionar mi marca personal?»
Hay varias opciones, pero para mantener las cosas simples vamos a mirar dos ejemplos:
- Anuncios en redes sociales.
- Influenciadores en redes sociales.
Cuando se trata de anuncios en redes sociales, hay varias razones por las cuales implementarlos.
El gran volumen de personas en redes sociales. La gran probabilidad de obtener conversiones online. El hecho de que es infinitamente más económico que el anuncio más barato en televisión. Tú eliges.
Ya he hablado antes acerca del funcionamiento interno de los anuncios efectivos en redes sociales, así que no voy a aburrirte repitiéndolo.
Lo que sí quiero discutir es cómo deberías abordar el proceso de promocionar tu marca personal por medio de anuncios en redes sociales.
Porque ejecutar una campaña de marketing como marca personal puede ser bastante difícil si no sabes qué estás haciendo.
Simplemente lo voy a decir. Hay una línea delgada entre la autopromoción delirante y ofrecer legítimo valor a tu audiencia.
¿Deberías de mostrar el inmenso valor de tu marca personal al mostrarle a las personas lo que es posible por medio de tus productos y servicios? Absolutamente.
Lo hago todo el tiempo en mi blog.
Pero, he notado una preocupante cantidad de pequeños empresarios que tratan esto como una oportunidad de hacer afirmaciones sin base, para intentar engañar a las personas de visitar su página web.
Además de ser algo éticamente cuestionable, también es contraproductivo.
Las personas no quieren hacer negocios con estafadores. Tú y yo sabemos que tienes legítimo valor para ofrecer, pero todo lo que ellos ven es un anuncio que dice «¡conviértete en un millonario hoy!»
No eres un estafador, eres un empresario. Asegura que tu marketing refleje eso.
Encuentra el punto de equilibrio entre el éxito de tu producto y el valor real que tu audiencia podrá extraer de tu negocio y de ti.
Pero, si los anuncios en redes sociales no son tu estilo, o si no estás teniendo muchos resultados con ellos, hay otro método que deberías empezar a implementar.
Me parece increíble que las personas cuestionen el valor de los influenciadores en redes sociales.
Nadie diría que Nike está desperdiciando millones de dólares patrocinando atletas.
Aun así, hay muchas personas cuestionando el valor de un empresario patrocinando a una celebridad popular en YouTube.
Sea que te agraden o no los influenciadores en redes sociales, no se pueden negar las cifras.
King Bach, quien ha construido toda su base de seguidores en redes sociales, ha podido construir una base de seguidores respetable a pesar de no ser una ‘celebridad tradicional.’
Los influenciadores en redes sociales pueden tener cientos de miles, e incluso millones de seguidores.
Pero ¿honestamente? Es más grande que la cantidad de seguidores. Las celebridades convencionales tal vez tengan millones de seguidores en redes sociales, pero ¿con cuánta frecuencia interactúan con ellos?
Yo diría que entre a veces y nunca. Para bien o para mal, esa es simplemente parte de la cultura de las celebridades.
Los influenciadores en redes sociales, o microcelebridades, generalmente tienen una relación diferente con sus seguidores.
¿Cómo?
Pues bien, ¡realmente tienen una relación con ellos!
La mayoría de las comunidades que siguen a celebridades son algo pasivas. La celebridad publica algo y la comunidad lo discute entre sí.
Echa un vistazo a la publicación en la página de Instagram de Kylie Jenner, promocionando un par de audífonos BeatsByDre.
Es una buena promoción y hace un gran trabajo llamando la atención hacia su producto.
Pero, hay una gran diferencia entre publicar algo y realmente comunicarte con tu audiencia.
Echemos un vistazo a alguien como Gary Vaynerchuk.
Las comunidades de microcelebridades reciben constante interacción de su celebridad.
Vale la pena señalar que Gary tiene una fracción de los seguidores que tiene Kylie Jenner.
Dicho eso, es mucho más probable que Gary dé like a un comentario y tenga un diálogo legítimo con alguien en su página, a que lo haga Kylie.
De hecho, Gary Vaynerchuk interactúa con sus seguidores cada vez que hace un publicación, eligiendo a los ganadores para su ‘club de 60 segundos’, que premia a las personas que han activado las notificaciones en Instagram.
¿Por qué importa esto?
Porque se trata de engagement. Una comunidad que tiene una relación fuerte con el influenciador, tiene más probabilidades de tomarse seriamente lo que él o ella dice.
Realmente se trata de calidad sobre cantidad.
¿Podrías pagar millones de dólares para promocionar tu marca personal por medio de una celebridad tradicional? Por supuesto que puedes.
Pero, también podrías pagar una fracción del coste y tener acceso a una audiencia dirigida de millones de personas.
Yo sé en cuál estaría dispuesto a pagar cuando se trata de promocional mi marca.
A veces, ¡incluso no tienes que pagar por ello!
Muchos influenciadores en redes sociales amarían compartir tu experiencia con su audiencia.
Tan solo echa una mirada a esta entrevista que hice con Tai Lopez, donde pude compartir mi punto de vista con muchas personas, aprovechando la increíble presencia en redes sociales de Tai.
¿Podría el empresario promedio, sin una marca personal establecida, obtener exposición gratuita de un influenciar con cerca de 1 millón de seguidores tan solo en YouTube? Tal vez no.
Pero ¿puede ese mismo empresario llegar a 10 influenciadores con 100,000 seguidores cada uno y trabajar de la mano con ellos para promocionar tu marca personal? Absolutamente.
Siempre que puedas proveer valor a su audiencia, no hay razón por la cual ellos no estarían dispuestos a realizar una entrevista con un profesional en la industria como tú.
Conclusión
Soy un gran creyente del poder de la marca personal.
Honestamente, creo que aprovechar la humanidad detrás de tu negocio es una de las formas más fáciles de conectarte con tu audiencia.
También, creo que es una de las formas más difíciles de lograr hacer marketing simplemente porque las personas no están seguras de cómo abordarlo.
Haz un plan de cómo debería verse tu marca personal, qué necesitará para conectarse con tu audiencia objetivo y cómo transmitirás tu mensaje.
Aprovéchate de todos los métodos de publicidad que tienes a tu disposición. Todo lo que puedas hacer para llamar la atención hacia tu marca personal, debería ser aprovechado de forma agresiva.
Aprende a reconocer oportunidades gratuitas de exposición, como hacer publicaciones de invitado en otros blogs y entrevistas, a la vez que también utilizas formas pagas de publicidad como anuncios en redes sociales y patrocinio de influenciadores en redes sociales.
La marca personal, en esencia, es una forma de reinyectar humanidad en tu marketing.
Al canalizar el espíritu de redes sociales (la necesidad de conectarse con otros), podrás lograr llegar a consumidores fatigados con anuncios genéricos.
Con este simple proceso de dos pasos, cualquier empresario puede empezar a aprender cómo construir e implementar branding personal como estrategia que haga maravillas para sus negocios.
¿Cuál crees es el aspecto más importante de una marca personal?
Comentarios (0)