¿Alguna vez has sido parte de uno de esos grandes grupos de Facebook, y pensado «Wow. Sería genial si yo creara un grupo así.»
Estuve en esa posición hace algunos años. Fui parte de un gran grupo de Facebook con mucha interacción, valiosas discusiones, y miembros involucrados.
El grupo estaba prosperando, creciendo y aportando valor.
¡Los administradores del grupo también se estaban beneficiando! Estaban haciendo crecer su marca personal, promocionando sus productos de manera pasiva y ayudando a los demás.
En esa época, abrí mi página de Facebook. (Lo cual es distinto a un grupo; esto te lo explicaré en un minuto).
Creé mi página de Facebook para mi marca personal ya que eso era lo más fácil que sabía hacer.
Después, trabajé para construir la audiencia de la página.
Al momento de escribir este artículo, mi página de Facebook tiene 891,191 likes. En los últimos siete días gané 7,311 nuevos likes. 26,098 de esos likes están «hablando de esta página» en este momento. En general, hay 889,770 usuarios que están siguiendo mis publicaciones.
Esos números suenan grandes e impresionantes. Y, claro, mi página ha crecido mucho en el último par de años. Pero pronto, descubrí que había algo mucho más valioso.
El número de likes (o miembros) no era tan alto. Pero el engagement estaba por las nubes.
Eran los grupos de Facebook.
Cuando empecé a investigar el tema, me di cuenta de la impresionante oportunidad de marketing esperando a que la aprovechara.
Por supuesto, las páginas de Facebook eran geniales. Aprendí las habilidades básicas requeridas para construir una buena audiencia para mi página. ¡Pero para muchos objetivos de marketing, los grupos eran mejores!
Una página de Facebook te permite mostrar tu marca en la red social más grande del mundo. Pero un grupo de Facebook te da más control sobre la plataforma, influyendo gente de una manera más grande que una página de Facebook.
Podría hacer una lista de los beneficios de iniciar y crear un grupo de Facebook, pero en lugar de eso, voy a hacer algo más valioso.
Te voy a explicar cómo puedes crear un grupo de Facebook que esté involucrado desde cero.
Recientemente, trabajé con uno de mis clientes para crear su grupo de Facebook. Después de 6 meses y medio de trabajo, llegaron a 11,284 miembros.
El valor está ahí. Lo único que debes hacer es crear el grupo.
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Mmm. ¿Qué son los grupos?
Si estás perdido en esta charla de los grupos, déjame darte una respuesta rápida.
¿Qué son los grupos? Simplemente, son comunidades de Facebook centradas en torno a una causa, idea, o temática.
Primero, Facebook. Los grupos son parte de Facebook.
Para encontrar grupos, abre tu página de Facebook. Revisa en la parte izquierda de la pantalla, y encuentra a los Grupos.
Cuando haces clic en Grupos, serás llevado a la página de descubrimiento donde puedes buscar diferentes grupos.
Existen 28 distintas categorías de grupos. Puedes buscar según estas categorías:
- Hogar & Jardín
- Amigos
- Local
- Identidad & Relaciones
- Divertido
- Compra y Venta
- Espiritual & Inspiración
- Noticias & Políticas
- Comida
- Coches & Motocicletas
- Arte & Cultura
- Salud & Fitness
- Soporte & Comfort
- Viajes & Lugares
- Estilo
- Deportes
- Animales & Mascotas
- Ciencia & Tecnología
- Padres
- Actividades al aire libre
- Fotografía
- Vecinos & Comunidad
- Redes Profesionales
- Negocios
- Escuela & Educación
- Pasatiempos
- Tendencias
- Juegos
Ésta, por ejemplo, es la categoría de Hogar & Jardín. Encuentra un grupo, y haz clic en «+Unirte,» ¡y serás parte de ese grupo de Facebook!
(Quizá ya seas parte de grupos. Estos aparecen en tu menú de Atajos).
Primero, ¿cuál es la diferencia entre un grupo de Facebook y una página de Facebook?
Antes de pasar a los detalles sobre cómo crear tu propio grupo masivo de Facebook, déjame contestar una simple pregunta más.
¿Qué es una página de Facebook, y qué es un grupo de Facebook? ¿Cuál es la diferencia? ¿Cuál debería elegir? ¿Cómo puedo decidir?
Excelentes preguntas. Esta es mi sencilla respuesta:
- Crea una página de Facebook para tu marca o negocio.
- Crea un grupo de Facebook para tu causa o pasión.
Ambos pueden ser usados para marketing. Pero cada uno de ellos tiene distinciones que los hacen valiosos para ciertos tipos de marketing.
Permíteme explicarte esto.
Una página de Facebook es el nombre de tu marca. Por ejemplo, yo creé mi página, Neil Patel. Coca-Cola tiene una página de Facebook.
Puedes tener likes y seguidores en tu página. Puedes comunicar el mensaje de tu marca, compartir contenido y divertirte.
Una página de Facebook es publicidad, así de simple.
Pero un grupo de Facebook es para generar engagement en torno a una cierta causa.
Este grupo es de familias independientes.
No están vendiendo nada. No están publicando ningún producto. Simplemente están aportando una comunidad para individuos con ideas afines.
Espera un segundo. ¿Esto significa que un grupo de Facebook carece de marketing?
No precisamente.
Por ejemplo, aquí está el grupo de Facebook para ClickFunnels.
Ok, ClickFunnels es una marca. Es un negocio.
Están vendiendo algo, ¿verdad?
Correcto.
¿Entonces cómo funciona esto? ¿Por qué 46,971 personas querrían unirse a un grupo cerrado simplemente para que se les venda un producto?
Esta es la razón. ClickFunnels creó este grupo para proporcionar ayuda para gente que necesita apoyo, coraje, y consejos para su embudo de marketing.
No sólo están vendiendo un producto. Están interactuando con sus clientes, dando consejos a clientes potenciales, y ayudándo a los marketers a tener éxito.
Este grupo está explotando con una gran cantidad de ayuda, interacción, comentarios y artículos.
Echa un vistazo a este comentario publicado en el grupo.
Más de 15 personas se unieron para ofrecerle ayuda.
Alguien más publicó esta cita inspiradora en la página.
Cuando creas un grupo de Facebook, el propósito no es vender un producto o servicio. ¡Borra esa idea de tu cabeza definitivamente!
El propósito debería ser proporcionar ayuda, soporte, comunidad y una guía en torno a un tema o una causa específica.
Existen dos factores importantes sobre los grupos de Facebook que quiero señalar, entonces explicaré cómo crear uno.
Primero, los grupos normalmente son cerrados.
Los grupos de Facebook con mayor éxito son aquellos que son cerrados. En otras palabras, sólo puedes unirte al grupo si alguien aprueba que te unas como miembro.
Todos los grupos de Facebook requieren que te unas. Para unirte a algunos, es tan sencillo como hacer clic en el botón +Unirme. Y listo.
Con otros grupos – y esto es lo que te recomiendo – tu solicitud debe ser aprobada por un administrador del grupo.
Segundo, los grupos normalmente tienen directrices.
Para evitar que las cosas se salgan de control en el grupo, la mayoría tiene algunas reglas.
Las directrices generalmente son para explicar a los miembros que no tienen permitido promover sus propios productos, ser groseros con los demás miembros, etc.
Este es un ejemplo de algunas normas en grupos.
Muchos grupos de Facebook eligen fijar sus normas en la parte superior de la página (como un «post destacado»). De esa manera, los miembros del grupo pueden verlo cuando visitan la página del grupo.
Los mejores grupos de Facebook en los que he participado, son muy estrictos con estas reglas.
He visto grandes discusiones en los comentarios de los grupos. ¡Ocasionando que los administradores expulsaran a los miembros que estaban ofendiendo a los otros miembros del grupo!
En otras ocasiones, si un miembro del grupo quiere insistir con su producto o servicio, los administradores expulsan a esa persona del grupo.
Esto parece un poco duro, pero en realidad es algo bueno.
Con un grupo de Facebook, tienes el control. Tienes que fijar el tono de la comunicación, la atmósfera, las reglas y regulaciones. Puedes crear un valioso ambiente para las personas que estás intentando captar.
Ahora, creemos un nuevo grupo.
Paso 1: Abre tu Grupo de Facebook.
Vamos a comenzar desde el principio.
En Facebook, haz clic en el botón de menú.
Es una pequeña flecha apuntando hacia abajo en la esquina superior derecha de tu página de Facebook.
Haz clic en Crear Grupo.
En el menú desplegable, haz clic en «Crear Grupo.»
Verás una ventana emergente para crear tu nuevo grupo.
Dale un nombre a tu grupo.
Crea un nombre para tu grupo que sea creativo, pero también claro. Quieres que la gente sepa de qué trata el grupo simplemente al leer el nombre.
Agrega a algunas personas.
Después, agrega a algunos de tus amigos de Facebook al grupo.
Tienes que agregar al menos a un amigo a tu grupo para crearlo.
Selecciona tu nivel de privacidad.
Tienes tres opciones para los ajustes de privacidad de tu grupo. Facebook lo describe de esta manera.
- Grupo Público – Cualquiera puede ver el grupo, a sus miembros y sus publicaciones.
- Grupo Cerrado – Cualquiera puede encontrar el grupo y ver quién pertenece a él. Solamente los miembros pueden ver las publicaciones.
- Grupo Secreto – Solamente los miembros pueden encontrar el grupo y ver las publicaciones.
Te recomiendo dejar el ajuste predeterminado como «Grupo Cerrado.»
Un grupo cerrado te da el nivel perfecto de privacidad, sin ocultar por completo al mundo tu objetivo o tu marca.
Selecciona la opción «Guardar en atajos.»
Si quieres regresar a tu grupo más tarde, entonces selecciona la opción «Guardar en atajos.»
Haz clic en «Crear.»
Ahora, estás listo para hacer clic en «Crear» y publicar tu grupo.
Elige un ícono (opcional).
Para agregar un poco de atractivo visual al grupo, selecciona un ícono para el mismo.
Las selecciones son un poco aleatorias, pero sólo elige una. Después haz clic en «OK.»
¡Eso es todo! Tu grupo habrá sido creado.
Se ve un poco vacío, ¿verdad?
¿Pero cómo vas a hacer crecer tu grupo hasta 11,284 miembros?
Paso 2: Crea la identidad del grupo.
Después, necesitamos darle forma a la identidad del grupo.
Haz clic en «Subir Foto.»
Selecciona una foto de tu ordenador.
Coloca la foto en caso de ser necesario.
Facebook carga tu imagen, y te permite asignarle una nueva posición en caso de que lo consideres necesario.
Arrastré un poco la imagen hacia abajo para que la cara del hombre fuera visible.
Haz clic en «Guardar Cambios.»
Hasta ahora, todo va bien. Ahora, es momento de agregar una Descripción del Grupo.
Haz clic en «Agregar una Descripción» en la barra lateral derecha.
Crea una descripción del grupo.
Puedes hacerla tan extensa o resumida como lo desees.
Algunos grupos eligen compartir mucha información en su descripción, incluyendo una carta del fundador y las directrices del grupo.
Haz clic en «Guardar» cuando termines.
Después, haz clic en «Agregar Etiquetas» debajo de la descripción del grupo.
Aquí es donde agregas un par de palabras o frases que describen de qué trata el grupo. Estas palabras clave le ayudarán a otras personas a encontrar el grupo.
Puedes agregar hasta cinco etiquetas.
Conforme introduzcas las palabras clave, Facebook te mostrará sugerencias de temas con números de likes.
Elige las etiquetas más relevantes con el número de likes más alto.
Haz clic en “Guardar.”
¡Genial! Tu grupo va tomando forma.
Notarás que cuando agregues una descripción o una foto, esta actividad aparecerá en la línea del tiempo del grupo.
Esto no tiene nada de malo. Sin embargo, si quieres que tu línea del tiempo no esté saturada con información irrelevante, puedes borrar estas actualizaciones.
Haz clic en la flecha que apunta hacia abajo, en la sección de actualización de estado.
Haz clic en “Borrar Publicación.”
Confirma que deseas borrarlo.
Paso 3: Crea algo de contenido.
Ahora, es momento de crear algo de contenido.
Como primer paso, te sugiero una breve carta de bienvenida y directrices. Puedes agregar una imagen, un video, o simplemente una publicación de texto.
Lo primero que la gente ve cuando se una al grupo debería ser un «hola» alegre y algunas expectativas.
Hagamos eso ahora.
Haz clic en «Escribir Publicación» en la línea de tiempo del grupo, y crea tu mensaje.
Tu publicación puede ser tan larga o corta como lo desees.
Te recomiendo agregar una imagen a tu publicación para hacerla destacar.
Para hacer esto, haz clic en el ícono de la cámara en la esquina inferior izquierda.
Selecciona una imagen de tu ordenador.
Después, haz clic en «Publicar.»
Para fijarlo permanentemente en la parte superior de la página, haz clic en la flecha que apunta hacia abajo, la cual está ubicada en la parte superior derecha de tu publicación.
Después, haz clic en «Fijar Publicación» del menú.
Ahora, esta publicación será lo primero que las personas vean cuando se unan al grupo.
Si estás creando un grupo cerrado (te lo recomiendo), es buena idea poner estas reglas justo en donde la gente pueda verlas inmediatamente.
Esta es la razón por la cual te conviene. Mucha gente usa los grupos de Facebook como un canal de marketing, pero usan los grupos de Facebook de otras personas para promocionar su marca personal o sus productos.
En otras palabras, en lugar de hacer el trabajo duro de crear su propio grupo desde cero, se meten al grupo de alguien más, y comienzan a promocionar sus productos con la audiencia de otras personas.
Esto puede lograr algunos resultados a corto plazo en cuestión de exposición de marca, pero normalmente no es saludable para la reputación de la marca a largo plazo.
Para limitar este tipo de marketing, publica tus reglas y apégate a ellas.
Déjame resumir este punto (Paso 3: Crea contenido).
Nunca dejarás de crear contenido para tu grupo de Facebook.
Este es el propósito de un grupo – para interactuar, acceder a contenido, obtener información, etc.
Como con otras formas de marketing, pasarás mucho tiempo con la gente, generando discusión, publicando contenido, e interactuando con los miembros.
Sin embargo, conforme pase el tiempo, el grupo se volverá lo suficientemente activo que no requerirá tu atención constante.
En otras palabras, los miembros del grupo están interactuando entre ellos, en lugar de simplemente responder al contenido que publiques.
Además, también podrías contratar administradores de grupos para reducir la carga de trabajo que conlleva aprobar nuevos miembros, monitorizar spam, y publicar comentarios.
Todos los grupos tienen ambos, administradores y miembros. Para ver quién está en un grupo, haz clic en el botón «Miembros» en el menú.
Paso 4: Promueve tu contenido
Hasta ahora, has creado tu grupo.
Estás creando contenido.
¿Pero cómo consigues miembros?
Es lo que quiero cubrir en esta sección.
Existen muchas maneras para hacer crecer tu grupo de miembros. En lugar de darte una guía paso a paso, te lo mostraré en una lista.
Lo que puedes hacer es intentar cada uno de estos métodos, Te sugiero dedicar, digamos, una semana para probar el primer método. En la segunda semana, intenta el siguiente método.
Eventualmente, generarás un crecimiento en tu grupo de miembros fuerte y sólido.
Una vez que cojas velocidad, el grupo crecerá por cuenta propia.
Algunas personas han descubierto que «la velocidad crítica» – el punto en el cual el grupo crece por cuenta propia – pasa después de tus primeros 500 miembros.
Así puedes hacerlo.
Método 1: Invita a los amigos adecuados.
Primero lo primero.
Tienes la opción de invitar a tus amigos existentes al grupo.
Esto conlleva un peligro. ¡Quizá tus amigos no quieran unirse!
Si tienes algunos amigos que te quieran, sabes qué temas les interesan, y quieren ayudarte, haz todo lo posible por invitarlos.
Este grupo comenzó con dos miembros – un amigo y yo.
Lo único que necesitas hacer para invitar amigos es hacer clic en «Agregar Miembro» junto a su nombre.
Mejor aún, busca a los amigos exactos que sean más aptos para el grupo e invítalos.
Muchos de nosotros tenemos una gran cantidad de amigos que apenas conocemos. No invites a la gente que no conozcas en persona.
En lugar de eso, elige cuidadosamente e invita respetuosamente.
Método 2: Paga por anuncios.
No tiene nada de malo comprar anuncios para promover tu grupo.
A veces, es una solución simple pero efectiva para lograr que tu grupo tenga algo de visibilidad inicial.
Escribí una guía a detalle para crear anuncios de Facebook para un grupo.
- Ve a esta publicación.
- Teclea CTRL + F en tu navegador y teclea «ir a h»
- Esto te llevará a la sección del artículo en donde te muestro cómo promover tu página con anuncios.
O, si ya estás familiarizado con los Anuncios de Facebook, ve al administrador de anuncios de Facebook, para empezar.
Método 3: Menciona tu grupo en grupos similares.
Ok, necesitas ser bastante cuidadoso con esto.
¿Recuerdas cómo mencioné que algunas personas van a grupos existentes para promover su grupo?
En mi opinión, eso es de mal gusto. Satura de promociones y es un factor desalentador.
Sin embargo, a veces es apropiado. Puedes mencionar tu grupo en grupos paralelos.
¿Cómo sabes si es una buena ocasión para hacerlo?
- Las reglas del grupo no lo prohiben.
- Alguien te pregunta/etiqueta o está buscando ayuda que tu grupo puede resolver.
- En realidad estás aportando valor al grupo al mencionar a tu grupo.
Existen pocas oportunidades para este tipo de promoción. Cuando veas esta oportunidad, aprovéchala.
Método 4: Invita a los lectores de tu blog a unirse a tu grupo.
La mayoría de los lectores de tu blog están en Facebook.
Pídeles que se unan a tu grupo, y dales el enlace para que puedan acceder fácilmente.
Método 5: Anuncia tu grupo en tu página personal de Facebook.
Cuéntale a tus amigos que abriste un grupo de Facebook y ve si se quieren unir.
Método 6: Publícalo en Twitter.
Si tienes una buena cantidad de seguidores en Twitter, también puedes hacer ahí un poco de promoción cruzada de tu nuevo grupo.
Puedes crear una publicación fija en Twitter junto con el logo de tu grupo, e invitar a tus seguidores de Twitter a que te sigan.
Método 7: Publica en Instagram.
No dejes pasar ninguna oportunidad con todas tus redes sociales.
¡Menciona a tu grupo en Instagram también!
Publica una foto atractiva – nuevamente, puede servirte el logo de tu grupo o tu imagen de portada – y anuncia tu grupo en el mundo de Instagram.
Para que sea más fácil que se una la gente, agrega el enlace del grupo de Facebook a tu perfil de Instagram.
Escribe «Enlace en el perfil» o #EnlaceEnElPerfil en la foto, para que la gente pueda hacer clic a tu perfil y fácilmente llegar al grupo.
Método 8: Pídele a miembros existentes que inviten a otros miembros.
Este es mi método favorito de promoción grupal.
Funciona mejor si ya tienes un pequeño pero leal, grupo de miembros.
Dentro del grupo, pídeles que inviten a sus amigos a unirse. Asegúrate de explicar exactamente cómo pueden hacer esto.
Afortunadamente, es súper fácil decirle a la gente cómo hacerlo.
Ve a la parte superior derecha de la página, y verás las secciones «Agregar Miembros» y «Miembros Sugeridos.»
- Haz clic en «Agregar Miembro» junto al nombre de tu amigo.
- Haz clic en «Ver Más» para invitar a más gente o amigos.
- Encuentre a más amigos al teclear su nombre y email.
Quizá quieras aconsejarle a los miembros de tu grupo que no inviten indiscriminadamente a todos sus amigos.
No quieres que el grupo esté lleno de gente que ni siquiera está interesada en el tema.
En lugar de eso, pídele a los miembros que inviten a quien sea que ellos creen que podría estar interesado.
Método 9: Organiza sorteos.
Los sorteos son un elemento histórico de Internet.
La gente lleva sorteando iPads y tarjetas de regalos durante años. ¡Y los sorteos aún funcionan!
Anuncia un sorteo en tu grupo, esto ocasionará que el número de miembros y el engagement aumenten.
Deberías promover tu sorteo a través de todos los métodos antes mencionados, además elige una fecha y crea un evento de Facebook.
Method 10: Pídele a influencers que se unan y promuevan tu contenido.
Esto lleva algo de tiempo, pero puede tener un efecto muy fuerte.
Haz que un influencer se una a tu grupo. Si se unen y lo promueven entre su audiencia, ganarás.
Escribí una guía completa para poder ser promocionado por influencers de redes sociales. Encuentra a estas personas, y pídeles que lo promuevan.
Conclusión
He visto algunos aspirantes a líderes de grupos hacer algo no muy inteligente.
Crean un grupo.
Esa es la parte fácil.
Pero es sólo el comienzo.
Elaboran unas cuantas publicaciones y casualmente invitan a unos cuantos amigos.
Pero cuando hacen eso. Dejan de publicar. Dejan de promover su grupo. No hacen nada más.
El grupo muere.
Mira, actualmente hay mil millones de usuarios de Facebook usando los Grupos. La audiencia potencial está ahí.
No dejes de promover tu grupo hasta que hayas logrado tener al menos 500 miembros. Una vez que hayas logrado ese objetivo, puedes felicitarte por el trabajo bien hecho.
Los Grupos son una manera increíblemente valiosa para hacer crecer tu audiencia, incrementar la visibilidad de tu marca, y fortalecer tu negocio.
Abre un grupo hoy, y comienza a promoverlo como loco.
¿Alguna vez has creado un Grupo de Facebook? ¿Cómo lo hiciste crecer?
Aumenta tu tráfico